İş Dergisi Sayı: 436

T Ü R K İ Y E İ Ş B A N K AS I ’ N I N İ Ç YAY I N O R G A N I D I R S AY I : 4 3 6 / 2 0 1 6 • Toplu İş Sözleşmesi imzalandı • “Karneni Göster, Kitabını Al” kampanyamız 9 yaşında • 15 bininci satranç sınıfını açtık • 2015 Satış Olimpiyatları’nın şampiyonları ödüllerini aldı



İş’te Ne Var 07Kapak Satranç İş’teNe Yok 17Ve Biż 31Başarı02İÇİNDEKİLER2 İş’te Ne Var Ne Yok 35 Turnuvalar 50 İş Dışında Toplu İş Sözleşmesi imzalandı 37 Maksimum Köşe Bir oyuncak hikâyesi…6 Posta Kutusu 38 İş’te Gelişim 53 İştiraklerden Haberler7 Kapak • İş’te Hesaplı Tarife ‘Kadın Gözüyle Hayattan “Karneni Göster, Kitabını Al” Paketleri Kareler’ 10 yaşında kampanyamız 9 yaşında • Muhabir masraflarında peşin 57 İş’te Sağlık12 Atamalar ödeme dönemi Alerji kâbusunuz17 Satranç ve Biz • Mobil NAR ile her yerde ve olmasın! • 15 bininci satranç sınıfını açtık anında yeni müşteriler 59 Kelebek Çiftliği • Yeni Avrupa şampiyonlarımız 41 Bilişim Dünyası Kelebeklerin cenneti…20 İş’ten Haberler Büyük Veri, Büyük Fikirler 64 Kültür & Sanat31 İş’te Başarı 44 Yenilikler 66 Sizden Gelenler 2015 Satış Olimpiyatları’nın 47 Şimdi Ne Yapıyorlar 70 Basından Haberler şampiyonları ödüllerini aldı “Gine Yeşillendi Niğde Bağları” 73 Kaybettiklerimiz

İŞ’TE NE VAR NE YOKToplu İş Sözleşmesi imzalandıBankamız ile Banka-Finans ve Kurulu Başkanımız H. Ersin Özince ve imkân ve koşullarda çalışanlarımızla Toplu İş Sözleşmesi dönemi 24 aySigorta İşçileri Sendikası (BASİSEN) Genel Müdürümüz Adnan Bali imzaladı. paylaşılması yaklaşımının esas yerine 21 ay olarak belirlendiarasında sürmekte olan görüşmeler alınmasına devam edildi. XXV. Dönem Toplu İş Sözleşmemizde,tamamlanarak XXV. Dönem Toplu İş İmzalanan Toplu İş Sözleşmemizde; XXV. Dönem Toplu İş Sözleşmemizde önceki dönemlerden farklı olarak,Sözleşmesi 29 Temmuz 2016 tarihinde başarılarımızın, sahip olduğumuz ücretler, izinler, tazminatlar gibi çalışma yürürlük süresidüzenlenen törenle imzalandı. insan kaynağımızın ve kurumsal yaşamımızı etkileyen birçok konu 3 ay öne çekilerek sözleşme dönemi yapımızın temelini oluşturduğu kolektif müzakere edilerek sonuçlandırıldı, 1 Nisan 2016 - 31 Aralık 2017 tarihleriSözleşmeyi BASİSEN Genel Başkanı kültürümüzün bir sonucu olduğu bilinci bunlar arasında iki husus son Toplu arasında geçerli olacak şekildeMetin Tiryakioğlu, BASİSEN Genel korunarak, her dönem olduğu gibi, İş Sözleşmemizin ön plana çıkan düzenlendi. Ayrıca XXVI. DönemSekreteri Cihanser Keskin, Yönetim kurum kazanımlarımızın en uygun unsurlarından oldu. Toplu İş Sözleşmesinden itibaren, sözleşme döneminin 1 Ocak tarihinden başlayarak yine 2 yıl olarak belirlenmesi konusunda mutabakata varıldı. Bu sayede önümüzdeki yıldan itibaren toplu iş sözleşmesindeki değişikliklerin ekonomik koşullara ve Bankamız mali yapısına göre uyumu daha açık ve net bir şekilde değerlendirilebilecek. Operasyon Elemanı ile 4 yıllık fakülte veya yüksekokul mezunu Operasyon Destek Elemanı unvanlı çalışanlarımız Memur kadrosuna alındı Bankamızdaki çalışma hayatına ilişkin önemli bir konuda görüş birliğine varıldı ve Operasyon Elemanı unvanlı çalışanlarımızın tamamı ile bankacılık 2

İŞ’TE NE VAR NE YOKhizmet ve faaliyetlerine destek veren, oluşturan mensuplarımızın daha da Üyelerimizi ve İcra Heyetini saygıyla gerek işveren tarafının camiayıdört yıllık fakülte veya yüksekokul teşvik edilmesi amaçlandı. Diğer selamlıyorum. Enteresan dönemler bütünüyle gözeterek bu kararlarımezunu Operasyon Destek Elemanı mensuplarımızın ücretlerinde de yaşıyoruz, ülkemiz ve ekonomisi verdiğine inancım tam olduğu içinunvanlı çalışanlarımızın Memur ekonomik göstergelerin üzerinde zor bir dönem geçirdi ve geçirmeye de yapılan işin her zamanki gibikadrosuna alınması uygun görüldü. artış yapılarak refah düzeylerinin de devam edecek gibi görünüyor. son derece katkılı olduğunu, bunun yükseltilmesi sağlandı. Zaten bankacılık sektöründe bir çalışanların yanı sıra müesseseyeBöylece 1 Ağustos 2016 tarihinden takım olumsuzluklar izlenmeye de önemli katkı sağlayacağınıgeçerli olmak üzere toplam bin 121 İmza töreninde; H. Ersin Özince, başlamıştı. Özellikle şubelerin düşünüyorum. Bugüne kadar buOperasyon Elemanı ve Operasyon Adnan Bali ve Metin Tiryakioğlu kapatılmaya başlanması, istihdamın olmuştur.Destek Elemanı unvanlı çalışanımız yaptıkları konuşmalarda aşağıdaki azaltılmaya başlaması gibi, ne yazıkMemur kadrosuna alınmış oldu. mesajları paylaştı: ki bu yaşadığımız olaylarda ülkemiz Çok memnun olduğum bir yönBir bütün olarak değerlendirildiğinde; açısından belki hayırlısıyla inşallah var, sözleşme tarihinin takvimleiş hayatlarının ilk dönemlerinde olan ve H. Ersin Özince: “Çok memnun bitecek, gelişecek ama sektörümüzü uyuşturulması, yani bu bankacıgörece düşük ücretli çalışanlarımızın olduğum bir yön var, sözleşme ve zannediyorum bizim Bankamızı da gözüyle de çok gerekli bir şeydi.ücretlerinin daha yüksek oranda tarihinin takvimle uyuşturulması” az da olsa olumsuz etkileyecek. Tabii O açıdan da şahsen ben ayrıcayükseltilmesi suretiyle insan “Sendikamızın Değerli Başkanı ve ki yaşanan olumsuzlukların yanında teşekkür ederim. Çünkü bu bütünkaynağımızın önemli bir bölümünü ekibini, Değerli Yönetim Kurulu bunların hiçbir kıymeti yok, bunların yatırımcılara, yönetim katında da da üstesinden İş Bankası camiası da, anlaşılır hesap verme açısından ve BASİSEN camiası da sorumluluğunun personel giderlerine senkronizasyonu sahibi müesseseler olarak gelecektir açısından faydalı olacaktır. düşüncesindeyim. Zannederim, bundan çalışanlar da mutlu olacaklardır. Velhasıl, Uzunca bir Toplu Sözleşme süreci ben her iki tarafın konuyu enine yaşandı ama bu da her şeyin enine boyuna değerlendirdiğini, İş Bankası boyuna düşünülmesine ve enine camiasının da buna her boyutta katkı boyuna düşünülürken de özellikle bu sağladığını düşünüyorum ve böyle bir kadar öngörülemez şartlara muhatap ortamın yarattığı toplu sözleşmenin olan ülkemizde ve sektörümüzde imza törenine gelme onuru, gururu biraz daha sürdürülebilir nedeniyle de sözleşme çalışmasını mutabakatların yapılmasına ümit sürdüren heyetlere teşekkür ediyorum ışık tutmuştur, yön vermiştir. ediyorum. Camiamıza hayırlı olmasını Ama ben her halükârda gerek işçi diliyorum, teşekkür ederim.” 3

İŞ’TE NE VAR NE YOKAdnan Bali: “Banka için en gurur tarafında hem bizim tarafımızda Şimdi, dönem çalışma dönemi, Metin Tiryakioğlu: “Bilhassaverici sonuçlara ulaştırmak bir konsantrasyon vardı. Nitekim neticede gelinen noktada uçtan benim Genel Başkan olduğumödevini yüklenmiş oluyoruz” ülke sathında da bunun karşılığı uca belirli bir maliyet farkıyla 1984’ten bu tarafa benim“Sendikamızın Sayın Başkanı, oldu ve neticede bu Toplu karşı karşıyayız. Bugün bilançolar gözümde bu Toplu İş Sözleşmesi,Sayın Yöneticileri, Yönetim Sözleşmede zannediyorum açıklanmaya başladı. Maalesef İş Bankası’nda ve bankacılıkKurulumuzun Sayın Başkanı, düşük ücretlilerde önemli bazı detaylarda farklılıklar ve ayar sektöründe ve diğer sektörlerdeSaygıdeğer Yönetim Kurulu bir artış sağlayan müzakere verilmesi gereken yerler olmakla bu kısaltma modeli bir devrimÜyelerimiz, sevgili çalışma gerçekleştirildi, sonuca ulaştı. birlikte net kâr rakamındaki olacaktır”arkadaşlarım, 4 Mayıs 2016’da Alttaki refahın değişen yaşam birinciliğimizi bu ara bilanço “Sayın Başkan, Sayın İdarebaşlamışız ilk oturuma ve 12 koşulları ve sosyal imkânlar döneminde muhafaza edememiş Meclisimizin çok değerli Üyeleri,Temmuz’da da 9 oturumla açısından değerlendirildiğinde oluyoruz. Şimdi, 2016’nın yılsonu Sayın Genel Müdür, Genel Müdürtamamlanmış. 25. Toplu İş bunun çalışma barışı açısından bilançosu hedef olmak üzere bu Yardımcıları, Bankanın üst düzeySözleşmesi, ilk baştan sona çok önemli ve kıymetli olduğunu yeni ücret artışlarını da kapsayan Bölüm Müdürleri ve Müdürkadar gayet yapıcı, olgun, düşünüyorum. Bu konudaki tabloyu Banka için en gurur verici arkadaşlarımız, hepinizi şahsım vemüzakerelerin de her iki tarafın karşılıklı uzlaşmayı sağlayan sonuçlara ulaştırmak ödevini arkadaşlarım adına selamlıyorum.da kendi ihtiyaçlarını gayet güzel ekipler hakikaten güzel bir iş yüklenmiş oluyoruz. Hepimize Bu Toplu İş Sözleşmesi maalesefyürüttüğü bir tarzda gittiğini yapmış oldular. hayırlı uğurlu olmasını diliyorum, sonlara yakın ve bugünlerdedüşünüyorum. Bunun sonucu da teşekkür ediyorum.” ülkemizin yaşadığı karanlık birsüreç nasıl sağlıklıysa, sonuçları Diğer taraftan ikinci unsur,da sağlıklı oldu. Operasyon Elemanı ve Operasyon Destek Elemanı olarak çalışmaktaEldeki imkânları sonuna kadar olan Operasyon Birimlerimizdekizorlayarak, özellikle iki alanda arkadaşlarımızın Memur olarakda çok fark yaratıcı olduğunu çalışmaları, statülerinin Memurdüşündüğümüz bir netice ortaya haline getirilmiş olması da geneçıktı. Bunun birisi parasal, bir çalışma barışı açısından bu Toplutanesi parasal olmayan; bu İş Sözleşmesinin bence önemlisözleşmenin ayırt edici unsuru ayırt edici unsurudur. Bu konudaolarak ifade edebileceğim. da bir uzlaşmaya varılarak buDüşük ücretliler bakımından uzun düzenlemenin hayata geçirilmişdönemden bu yana hem Sendika olmasını çok kıymetli buluyorum. 4

İŞ’TE NE VAR NE YOKortama denk geldi. Bizim en sözleşmeyi 24 aylık yapmak yerine girişi yapılan lise mezunları hakkında Ben umuyorum ve bekliyorum. Birmutlu olmamız gereken Toplu 21 aylık yapmak suretiyle 2016’ya İdareyle beraber çok çabalar sarf İş Bankası eski çalışanı olarak, İşİş Sözleşmesinin bağıtlanma gelecek olarak bilanço yükünün bir ettik, onlar için çok protokollere Bankası’nda hayatı geçmiş bir kişitöreninde maalesef Türkiye’deki kısmını 2017’ye atma neticesinde imza attık. En sonunda geldiğimiz olarak, 2. dönem yani temmuz,siyasi ve ekonomik açmazlar mutlu sona erişildi. Tabii bu bize noktada 370’in üzerinde lise ağustostan sonraki dönem,günden güne büyüyor. Ancak biz göre, bilhassa benim Genel Başkan mezunu arkadaşımız 4 yıllık okulları temmuz ayı bitti sayılır, artık bundanbunların dışında bu sözleşmenin İş olduğum 1984’ten bu tarafa, benim bitirerek Memur olarak atanmaları sonra İş Bankası’yla GüvenlikBankalılar olarak mutluluğunu da gözümde bu Toplu İş Sözleşmesi, ve Memurluk sınıfına geçmeleri Görevlisinden Bölüm Müdürüne,yaşamak durumundayız. bu son sözleşme İş Bankası’nda bu sözleşme ile sağlanmıştır. Bu, Bölüm Müdüründen İdari Meclis ve bankacılık sektöründe ve diğer arkadaşlarımıza verilen bir moraldir. Üyesine, Genel Müdüründen GenelBugün geldiğimiz nokta bağıtlanan sektörlerde, bu kısaltma modeli bir Bu çalışma arkadaşlarımızın çalışma Müdür Yardımcısına kadar biz deToplu İş Sözleşmesinde Sayın devrim olacaktır. şevkini artıracak birer unsurdur. dâhil el birliğiyle 2. dönem, bu puanİdari Meclis Başkanımızın ve Genel kayıplarımızı mutlaka telafi edeceğiz.Müdürümüzün değindiği üç tane İkincisi Sayın Genel Müdür’ün Biraz evvel Genel Müdürümüzana unsur var. Epey uzun sürdü söylediği gibi düşük maaşlı değindi. Bazı bankalar 6 aylık Şampiyonluğa oynayan bir takımısözleşme doğrudur, bugünlere arkadaşlarımızın maaşlarının yalnız kârlılıkta ilk devrede İş Bankası gene İş Bankalılar yaratacak,kadar alışılagelmişin dışında uzun 2016 bilançosuna yüklenmesi kârını geçmiştir. Bunun altında bundan hiç kimsenin şüphesisürdü. Ancak o uzun sürede iki suretiyle halledilemeyecek olduğu bazı nedenler de var tabii. İş olmasın. Ancak gene söylüyorumtaraf da şunu anladı ki mevcut kanaatine iki heyet birden vardı ve Bankası kültürü gereği, geçmişi kişi olarak ben İş Bankalıların busistemimizde, yani klasik Toplu İş onun sonucunda bunları bölerek gereği 2 bin kişiyi kapının önüne arayı kapatacak olduklarındanSözleşmesi sistemimizde neticeye 2017’ye bir kısmını aktarma koyan bir banka değildir. İş ve yine 31.12.2016’da inşallahvarmak, sözleşmeyi bağıtlayabilmek suretiyle orada da bugüne kadar Bankası’nın Emekli Sandığı ve kârlılıkta birinci Banka olarakpek olası gözükmedi. 2016 yapılmayan şekilde düşük maaşlı Munzam Sandığı’nda 25 bin emekli bitireceklerdir. Bu Toplu İşyılına fazla yük bindirmenin arkadaşlarımızın maaşları da belli vardır. Çalışan sayısı kadar emekli Sözleşmesi yapan heyetlere benbilanço açısından, Bankanın bir yere çekilmiş oldu. Bunun sayısı vardır. Diğerlerinde bu sayı de teşekkür ediyorum. Ve bütünbilançosu açısından pek mümkün yanında da uzun zamandan beri 1/8’i olabilmektedir. O nedenle İş Bankalılara, camiaya, sektöregörülmedi. Bu nedenle bir formül gerek şimdiki Başkanımızın genel onların kârlılıklarıyla İş Bankası’nın örnek olması ve İş Bankalılaraüreterek, sözleşmenin süresini müdürlüğü döneminde ve gerekse kârlılıkları sırf İş Bankalıların çok hayırlı olmasını dileğiyle hepinizekısaltarak 2018’in Nisanında Sayın Bali’nin genel müdürlüğü daha fazla efor sarf etmesi suretiyle sevgilerimi saygılarımı sunuyorum,bitecek sözleşmenin bitiş tarihini döneminde bilhassa Operasyon kapatılabilir ve İş Bankası kârlılıkta teşekkür ediyorum. Hayırlı uğurlu31.12.2017’ye çekme suretiyle yani Merkezi’nde çalışan, 2005’lerde öne geçer. olsun efendim.” 5

Kredimi anında kullandım ve harcama güvenliği sağlanmıştır. “İş’te Cep” güncellemesi Bizi kırmayıp kitap yolladığınızKredimi anında kullandım ne imza ne Yıllardır neden bu banka ile beni tarifsiz mutlu etti için teşekkür ederimsıra beklemek. Çok teşekkür ederim çalıştığımı bana hatırlattınız. Merhaba İş Bankası, Göndermiş olduğunuz kitaplarlider bankacılığınız için. İyi çalışmalar. Hassasiyetinize teşekkür ederek bankanızın “İş’te Üniversiteli” Ağrı’nın Tutak ilçesine ulaştı.Makbule Arımaz ülkemiz standartları üzerinde hizmetini neredeyse bütün Sizin gibi eğitime destek veren hizmet veren İş Bankası’na “İyi ki kanallardan kullanmaktayım. bir banka ile çalıştığım içinHalden anlayan geleneksel tavır, varsınız” diyorum. Kurucusuna da Bugün (14.04.2016) Android mutlu oldum. Bizi kırmayıp kitapçağa ayak uyduran internet böyle bir banka yakışır. platformuna gelen yolladığınız için öğrencilerim adınabankacılığı Tamer Dikmen “İş’te Cep” güncellemesi teşekkür ederim.Samimi ilkeli bankacılık anlayışı, beni tarifsiz mutlu etti, o kadar Lokman Tandoğankişilere bağlı olmayan sistem anlayışı, İlgi, yardım süper güzel bir arayüz hazırlanmış kiancak halden anlayan geleneksel Anında Bankacılıkta mükemmel etkisi halen devam ediyor :) İlk Engellilerin kullanımınıtavır, çağa ayak uyduran internet olduğunuza dün bir kez daha kez bir bankaya teşekkür/tebrik dikkate aldığınız için teşekkürbankacılığı… Teşekkürler İş Bankası. şahit oldum. Bankamatik, arıza mesajı gönderiyorum. ederimMusa Demirtaş nedeniyle kartımı vermedi, ben Bir İş Bankası müşterisi olarak Mobil ve internet bankacılığında ise sinir olamadım bile, fırsat teşekkür ederim, uygulama engellilerin kullanımını dikkate“İyi ki varsınız” vermediniz; anında mesaj geldi. geliştirme ekibinizi de tebrik almanız ve kullanımlarına uygunYurt dışında yaptığım kredi kartı Telefon bankacılığını aradım, ilgi, ederim :) Kendilerine de bu içerik hazırlamanızdan dolayıharcamasını takip eden 30 saniye yardım süper. Olsun ben tekrar mesajı iletirseniz çok mutlu teşekkürlerimi bildiriyorum.içinde bankanız kart güvenliği birimi giderim bankaya, mükemmelsin olurum. İyi çalışmalar. Abdullah Ünalbizzat arayarak harcamayı teyit etmiş İş Bankası, teşekkürler... Burak Sakallı Osman Erem 6

K A PA K“Karneni Göster, Kitabını Al”kampanyamız dokuz yaşındaFOTOĞRAF GALERİSİ İZLEMEK İÇİN TIKLAYIN!Bankamızın çocuklara okuma beğenisine sunan Bankamız, bu Giresun Şubesi Bergama / İzmir Şubesialışkanlığı kazandırmak, yaz tatillerini yıl armağan ettiği “Mars’a Nasıl 7verimli geçirmelerini sağlamak Giderim? Bilim Yolunda Eğlenceliamacıyla 2007-2008 eğitim ve öğretim Adımlar Kitabı”nda çocuklara evren,döneminde başlattığı “Karneni Göster, dünya, yaşam, bilim ve teknoloji gibiKitabını Al” kampanyası kapsamında konularda bilgiler sunuyor.bu yıl çocuklara yine 1 milyondanfazla kitap armağan ettik. Böylece Kitap, Genel Müdürümüz Adnançocuklara dokuz yılda 11 milyondan Bali’nin ev sahipliğinde 30 Mayısfazla kitap dağıtmış olduk. 2016 tarihinde düzenlenen basın toplantısıyla tanıtıldı; toplantıya NobelTürkiye’de bugüne kadar yürütülen ödüllü bilim insanımız Aziz Sancar daen geniş erişimli kitap kampanyası katıldı. Basın toplantısında konuşankapsamında çocuklara kitap sevgisi Adnan Bali bütün dünyada başarılarıaşılamak, merak duygusu uyandırmak, ile ayakta alkışlanan, hepimizisoran ve sorgulayan bir neslin gururlandıran Aziz Sancar’a vegelişmesine katkı sağlamak hedefiyle kampanyaya verdiği destek nedeniyleher yıl farklı kitapları çocukların Doğan Hızlan’a teşekkür etti.

K A PA KAdnan Bali: “Merak uzaya yerleşecek’ diyor. Biz Mardin Şubesi Safranbolu / Karabük Şubesiduygusu kutsaldır” şimdiden Mars’a nasıl giderimi Malkara / Tekirdağ Şubesi Çarşı - Esenyurt / İstanbul Şubesi başlatmış oluyoruz inşallah bu“Karneni Göster, Kitabını Al” sualle. Bu kitapta, bildiğimizi Elbistan / Kahramanmaraş Şubesikampanyasının, 100 yaşına emin sandığımız, düşündüğümüz, 8adımlarla yaklaşan bir bankanın bilmediğimiz, merak edeceğimizher zaman olduğu gibi uzun çok şey bulacaksınız. Busoluklu ve yaygın, sürdürülebilir kitabın temel motifi merakmahiyette, kendi işini yaparken hiç duygusu uyandırmak çünküihmal etmediği sosyal sorumluluk merak duygusu uyandırmanınalanlarından biri olduğunu belirten bugünkü eğitim sistemimizin deAdnan Bali çocuklara hediye kanaatimce, uzmanı değilim tabiiedeceğimiz kitabı tanıttı. Bali ki bu konuların ama en eksik yanışöyle dedi: “Bu yıl çocuklarımıza olduğunu, uyandıramadığımızSayın Çağlar Sunay’ın hazırladığı, merak olduğunu görüyoruz. KlasikSayın İlkay Aydın’ın tasarladığı bir sınıf eğitiminde çocuklarımızınevren, dünyamız, yaşam, insan dikkatini en fazla bir saat bilebedeni, insan etkinlikleri, bilim tutamıyorken, onlar mesela birve teknoloji alanında kim, neden, zürafanın, bir filin doğumunune zaman sorularına yanıt veren uzun uzun izleyebiliyorlar. İşte o‘Mars’a Nasıl Giderim - Bilim merak duygusunu besleyebilmeninYolunda Eğlenceli Adımlar eğitimde çok önemli olduğunuKitabı’nı hediye edeceğiz. Ted düşünüyorum, hatta kutsaldırTalks’da Stephan Hawking’in merak duygusu.”bir konuşmasını dinledim; ‘Çok Bali konuşmasının devamındaeminim ki önümüzdeki en fazla eğitimin önemine dikkat çekerek100 yıl içerisinde insanoğlu şöyle dedi: “Ülkemizde 23 milyona

K A PA Kyakın çocuk var. Onun için eğitim Yusufeli / Artvin Şubesi Bilecik Şubesi hizmetin, haddim değil, daha fazlason derece önemli bizim için. Çok yapılamayacağını düşünüyorum.daha özel önem arz ediyor. Bugün sadece nicel göstergelerle değil, Büsan / Konya Şubesi Büyük vicdan borcumuz olduğunugenç nüfusun işsizliği Türkiye’de kalite bakımından da çok daha borcumuz olduğunu belirten Bali düşünüyorum kendilerine, gerideyüzde 20’lere yaklaşıyor ve bu yüksek noktalara getireceğiz. Aile içi konuşmasının devamında şunları vermiş oldukları emeklerle ve bizlereönceki işsizliklerden daha önemli bir eğitimin, okul dışındaki hayatın ve söyledi: “Bugün hocam bütün bir yaşatmış oldukları bu gururla.hadise; bunlar üniversite mezunu. hayattaki rol modellerinin ne kadar millete, bu ülkenin bütün çocuklarına Sonuçta çocuklarımızı iyi yetiştirmekÜniversite mezunu olduğu için önemli olduğunu görüyoruz.” somut, dokunulabilir, ‘Demek kibeklentileri ve umutları da yüksek Aziz Sancar’a büyük vicdan çalışılınca oluyormuş’ dedirtiyor.olan insanlar. Üniversite mezunu Bir ülkeye bundan daha büyük birdeyince de sadece diplomaalmayı kastetmiyorum. Doğrudanokumuşlukla ilgisi olduğunu dadüşünmüyorum. Okumuşlukbaşka, eğitimlilik başka, heleentelektüellik bambaşka… Cahilokumuşlukla okul yüzü görmemişbilgeliği ayırt edemezseniz, örneğinbizim toplumumuzda bir ÂşıkVeysel’i, bir Neşet Ertaş’ı hiçbiryere yerleştiremezsiniz. Dolayısıyladiplomalılık değil kastım. Bugünherkese ehliyet verebilirsiniz, herkesesürücü belgesi verebilirsiniz amabu herkesin araba kullanabildiğianlamına gelmez. Zarfı değil,mazruf, içindeki önemli. İnşallaheğitimimizi bu bakımdan da yani 9

K A PA K Aziz Sancar: “İnşallah şöhretim çocuklarımıza ilham olur” Beşyol / Van Şubesi Toplantıyı onurlandıran Nobel ödüllü Havsa / Edirne Şubesi bilim insanı Aziz Sancar, Atatürk’ün kurduğu, Cumhuriyet tarihinde çok Ortaca / Muğla Şubesi Kırşehir Şubesi Dışkapı / Ankara Şubesi büyük rol oynamış İş Bankası’nın eğitim alanındaki bu sosyal girişiminedurumundayız; kitap önemli, okumak zaman aklımdadır, önemlidir. 70’li düşünüyorum. Bankamızın kurucusu katılmaktan gerçekten mutluönemli. Ben bankacılık dışında yıllarda Kemal Tahir’in Devlet Ana’sını Ulu Önder Mustafa Kemal Atatürk’ün olduğunu belirterek şöyle konuştu:hep okuma konusunda çok özel okuyan bir annem vardı. Bugün sarı “Dünyada her şey için, uygarlık için, “İş Bankası’nın bu girişimi için çokbir konsantrasyonu sürdürmeye nokta hastalığı nedeniyle okuyamıyor yaşam için, başarı için en gerçek yol teşekkür ediyorum ve bana bukişisel olarak da çalışıyorum ama ve söylediği tek şey şu, ‘Keşke gösterici bilimdir, fendir” düsturuyla fırsatı verdikleri için tekrar teşekkürrol modelleri önemlidir dedim, kitap başka hastalık olsaydı.’ Okumanın çocuklarımızı yetiştirmemiz ederim. Onur duyuyorum. İş Bankası,okuyan bir anne figürü benim her bu kadar kıymetli bir şey olduğunu gerekiyor.” Atatürk’ün kurduğu bankadır ve Cumhuriyet tarihimizde çok büyük bir rol oynamıştır ve sosyal bir girişimi de vardır. Özellikle çocuklarımızın eğitimi bakımından önemli girişimleri vardır, bu vesileyle bu girişime burada katılmaktan gerçekten mutluyum, inşallah bu benim şöhretim diyelim, çocuklarımıza ilham olur, onu elimden geldiği kadar İş Bankası’nın da yardımıyla kullanıp çocuklarımızı bilim yapmaya, her şeyden ziyade bilim yapmaya ve bilim ve teknoloji 10

K A PA Kalanında çalışmaya cesaretlendirmek çocuklarımıza aşılamak lazım ve Kitaplar Türkiye ve 12 ülkedeki 2015’te ise “Şairlerimizden Seçmeiçin kullanacağım.” erken yaşta aşılamak lazım. Maalesef Şubelerimizden dağıtıldı Şiirlerle Şiir Dünyasına Yolculuk” birbirimizle çok kavga ediyoruz, bir Son okul zilinin çalmasıyla birlikte ve “Depremden KorkmuyorumSavaşmak yerine enerjimizi bilim şeyler üretmek yerine. yaz tatiline giren 1 milyonu aşkın - Nasıl Korunacağımı Biliyorum”yapmaya ve üretmeye vermenin ilk ve orta öğretim öğrencisine kitaplarını dağıtmıştık. Bu yılönemine değinen Sancar Bu genetik değildir. Bizim kitap hediyelerini Türkiye’nin dağıtılan kitaplarla birlikte 9 yıldaçocuklarımıza bilimi erken yaşta genlerimizde yoktur bu. İnşallah yanı sıra 12 ülkedeki İş Bankası çocuklara dağıtılan kitap sayısıaşılamamız gerektiğine dikkat biraz aklıselim davranarak bu kavga şubelerinden dağıttık. 11 milyonu aşmış oldu.çekerek şöyle konuştu: gürültüyü bırakıp bir şeyler üretmeye“Nobel açıklandığı gün bizim başlarız.” Kampanyada dağıtılan kitap İhtiyaç sahibi daha çok çocuğaüniversite basın toplantısı yaptı ve sayısı 11milyonu aştı ulaşabilmek için dağıtım kanallarınıorada benimle konuştular. Her şeyden Aziz Sancar toplantının sonunda bir “Karneni Göster Kitabını Al” her yıl genişleten Banka, Yatılıönce umarım ki bütün memleketler, gazetecinin, “Bilim adamı olmasaydınız kampanyası ile çocuklara 2008 Bölge Okulları, Sevgi Evleri, ÇocukTürkiye de dâhil ve komşularımız da ne olmayı hayal ederdiniz?” sorusuna yılında “Alice Harikalar Diyarında”, ve Gençlik Kapalı Cezaevleridâhil savaşmaktan, ayrı olmaktan şöyle cevap verdi: “Çocukken ben 2009’da “Yazarlarımızdan ile Çocuk Eğitimevleri’ndekiziyade, şu veya bu etnik gruptan, milli takım kalecisi olmak istiyordum, Masallar ve Öyküler”, 2010’da çocukların yanı sıra mültecişu veya bu dinden olduğumuz için hayatta gayem oydu ama baktım ki “Yazarlarımızdan Öyküler”, kamplarındaki çocuklara dabirbirimizle kavga etmekten ziyade yapacak derecede yeteneğim yok 2011’de “Halime Kaptan” “Mars’a Nasıl Giderim? Bilimenerjimizi bilim yapmaya veririz, bir ve bilim adamı olmaya karar verdim. ve “Küçük Mavi Gezegen”, Yolunda Eğlenceli Adımlar Kitabı\"şeyler üretmeye veririz diye orada Eğer bir daha hayata, bizim dinimizde, 2012’de “Sait Faik’ten hediye edecek. Hediye kitaplar,da söyledim. Oradaki Amerikalıların inanışımızda yok ama başka dinlerde Çocuklara Hikâyeler”, 2013’te görme engelli öğrencilerin eğitimhoşuna gitti sanırım; New York Times var, eğer bir daha hayata gelsem “Aziz Nesin’den Çocuklara gördüğü okulların kütüphanelerineonu başlık yaptı. öğretmen olmak isterdim. Çünkü En Güzel Öyküler”, 2014’te gönderilmek üzere Braille öğretmenlik çok kutsal bir görevdir “Yazarlarımızdan Öyküler”, alfabesiyle de basılıyor.Çünkü bilim yaparsanız ve onlar gelecek nesli oluşturuyorlarbu gibi işlerle uğraşmazsınız; bu ve ben öğretmenlere çok değerbakımdan özellikle bilimi tekrar veriyorum.” 11

ATA M A L A R ENGİN TOPALOĞLU / LONDRA - İNGİLTERE ŞUBESİ MÜDÜRÜ 1971 yılında Pazar/Rize’de doğan Engin Topaloğlu, Bilkent Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden lisans derecesini 1993, yüksek lisans derecesini 1995 yılında aldı. 2011 yılında Kadir Has Üniversitesi’nde doktora çalışmasını tamamladı. 1996 yılında Teftiş Kurulu Başkanlığımızda Müfettiş Yardımcısı olarak işe başlayan Topaloğlu, 2004 yılında Bütçe ve Planlama Müdürlüğü’nde Müdür Yardımcısı oldu. 2007 yılında aynı Müdürlükte Grup Müdürlüğüne yükselen, 2008 yılında Kurumsal Mimari Müdürü, 2011 yılında Gebze Şubesi Müdürü ve 2014 yılında Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü olan Topaloğlu, 31 Mayıs 2016 tarihinde Londra/ İngiltere Şubesi Müdürü olarak atandı. Kambiyocu ve Mali Tahlilci unvanlarına sahip olan ve I. derece İngilizce bilen Engin Topaloğlu evli ve iki çocuk babası. BURAK SEZERCAN / BİREYSEL BANKACILIK PAZARLAMA MÜDÜRÜ 1974 yılında Kocaeli’de doğan Burak Sezercan, 1996 yılında Boğaziçi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bölümü’nden mezun oldu. Aynı yıl Teftiş Kurulu Başkanlığımızda Müfettiş Yardımcısı olarak işe başlayan Sezercan, 2001-2002 yılları arasında City University Cass Business School’da Bankacılık ve Uluslararası Finans dalında yüksek lisans yaptı. 2005 yılında Risk Yönetimi Müdür Yardımcılığı görevine getirilen Sezercan, 2008 yılında aynı Bölümde Birim Müdürlüğüne yükseldi. 2011 yılında Strateji ve Kurumsal Performans Yönetimi Müdürü olan Sezercan, 31 Mayıs 2016 tarihinde Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü olarak atandı. Burak Sezercan I. derece İngilizce biliyor. 12

ATA M A L A R METE ULUYURT / STRATEJİ VE KURUMSAL PERFORMANS YÖNETİMİ MÜDÜRÜ 1972 yılında Adana’da doğan Mete Uluyurt, 1994 yılında Bilkent Üniversitesi İktisadi İdari ve Sosyal Bilimler Fakültesi Ekonomi Bölümü’nden mezun oldu. 1996 yılında Teftiş Kurulu Başkanlığımızda Müfettiş Yardımcısı olarak işe başlayan Uluyurt, 2004 yılında Bütçe ve Planlama Müdürlüğü’ne Müdür Yardımcısı olarak atandı. 2005 yılında Boğaziçi Üniversitesi’nde İşletme Yönetimi alanında yüksek lisans eğitimini tamamlayan Uluyurt, 2006 yılında Teftiş Kurulu Başkan Yardımcılığına yükseldi. 2007 yılında Proje ve Değişim Yönetimi Başkanlığı’nda, 2008 yılında Strateji ve Kurumsal Performans Yönetimi Bölümü’nde Grup Müdürü oldu. 2011 yılında Balmumcu Şubesi Müdürü olan Uluyurt, 31 Mayıs 2016 tarihinde Strateji ve Kurumsal Performans Yönetimi Müdürü olarak atandı. Mete Uluyurt I. derece İngilizce biliyor. İHSAN VURAL / OSTİM TİCARİ ŞUBE MÜDÜRÜ 1968 yılında Ankara’da doğan İhsan Vural, 1991 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi Bölümü’nden mezun oldu. 1992 yılında Eğitim Müdürlüğümüzde Eğitim Uzmanı olarak işe başlayan Vural, 1996 yılında Ankara Şubesi’nde Kredi Uzmanı olarak görev aldı. 2001 yılında Organize Sanayi Şubesi’ne Müdür olarak atanan Vural, 2002 yılında Ankara Şubesi’nde Müdür Yardımcısı, 2005 yılında Ümitköy ve 2007 yılında Gimat Şubesi'nde Müdür oldu. Aynı yıl Ankara I. Bölge Ticari Satış Direktörü olarak atanan Vural, 2008 yılında Çankaya, 2011 yılında Ankara Şubesi ve ardından Ankara Ticari Şube Müdürlüğüne getirildi. 2013 yılında Başkent Ticari Şube Müdürlüğü görevini üstlenen Vural, 31 Mayıs 2016 tarihinde OSTİM Ticari Şube Müdürü olarak atandı. Mali Tahlilci ve Kambiyocu unvanlarına sahip olan, II. derece İngilizce bilen İhsan Vural evli ve iki çocuk babası. 13

ATA M A L A R K. ERHAN ÜNAL / BAŞKENT TİCARİ ŞUBE MÜDÜRÜ 1969 yılında Niğde’de doğan K. Erhan Ünal, 1992 yılında Ankara Üniversitesi Ziraat Fakültesi Kültürteknik Bölümü’nden, 2001 yılında ise Anadolu Üniversitesi İktisat Fakültesi İktisat Bölümü’nden mezun oldu. 1992 yılında Başkent/Ankara Şubemizde Memur olarak işe başladı. Aynı Şubede 1996 yılında Servis Yetkilisi Yardımcısı, 2002 yılında II. Müdür oldu. 2004 yılında Ankara II. Bölge Müdürlüğü’ne Bölge Müdür Yardımcısı olarak atanan Ünal, 2008 yılında KOBİ Kredileri Ankara Merkez II. Bölge Müdürü oldu. 2011 yılında Kayseri Ticari Şube Müdürlüğü görevine getirilen Ünal, 31 Mayıs 2016 tarihinde Başkent Ticari Şube Müdürü olarak atandı. K. Erhan Ünal, evli ve iki çocuk babası. MURAT TUNCAY / KAYSERİ TİCARİ ŞUBE MÜDÜRÜ 1970 yılında Kayseri’de doğan Murat Tuncay, Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İktisat Bölümü’nden mezun oldu. 1997 yılında Sahabiye/Kayseri Şubemizde Memur olarak işe başlayan Tuncay, 2001-2007 yılları arasında Kayseri Şubesi ve Kayseri Kurumsal Şubesi’nde sırasıyla Servis Yetkilisi ve II. Müdür unvanları ile görev yaptı. 2007 yılında Organize Sanayi/Kayseri, 2010 yılında Sivas Caddesi/Kayseri, 2012 yılında Denizli Ticari Şube Müdürü olan Tuncay, 31 Mayıs 2016 tarihinde Kayseri Ticari Şube Müdürü olarak atandı. Mali Tahlilci unvanına sahip olan Murat Tuncay evli ve iki çocuk babası. 14

ATA M A L A R SEDAT İLBEYOĞLU / BALMUMCU ŞUBESİ MÜDÜRÜ 1969 yılında Tunceli’de doğan Sedat İlbeyoğlu, 1991 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Kamu Yönetimi ve Siyaset Bilimi Bölümü’nden mezun oldu. Aynı yıl Organizasyon Müdürlüğümüzde Organizasyon ve Metot Uzman Yardımcısı olarak işe başladı. 1994 yılından itibaren Teftiş Kurulu Başkanlığı’nda Müfettiş olarak görevini sürdüren İlbeyoğlu, 2002 yılında Muhasebe Müdürlüğü’ne Müdür Yardımcısı olarak atandı. 2003-2006 yılları arasında Bütçe Planlama Müdürlüğü’nde Müdür Yardımcısı olarak çalışan İlbeyoğlu, 2006 yılında aynı Müdürlükte Grup Müdürlüğü’ne yükseldi. 2008 yılında İstanbul Avcılar Bölgesi Bireysel Satış Direktörü ve akabinde Teftiş Kurulu Başkan Yardımcısı olan İlbeyoğlu, 31 Mayıs 2016 tarihinde Balmumcu Şubesi Müdürü olarak atandı. Kambiyocu unvanına sahip olan ve II. derece İngilizce bilen Sedat İlbeyoğlu iki çocuk babası. HÜSEYİN BULGAN / DENİZLİ TİCARİ ŞUBE MÜDÜRÜ 1966 yılında Ankara’da doğan Hüseyin Bulgan, 1989 yılında Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü’nden, 2013 yılında Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümü’nden mezun oldu. 1992 yılında Meşrutiyet/Ankara Şubemizde Memur olarak işe başladı. Aynı şubede Servis Yetkilisi Yardımcısı, Yetkili ve II. Müdür unvanlarında görev yaptı. 2005 yılında Başkent/Ankara Şubesi’ne Müdür Yardımcısı olarak atanan Bulgan, 2007 yılında Ankara II. Bölge Satış Müdürlüğü’nde Ticari Satış Koordinatörü olarak görev aldı. 2008 yılında Ankara III. Bölge Ticari Satış Direktörü, 2010 yılında Ankara II. Bölge Satış Müdürü olan Bulgan, 31 Mayıs 2016 tarihinde Denizli Ticari Şube Müdürü olarak atandı. Hüseyin Bulgan evli ve üç çocuk babası. 15

ATA M A L A R HÜSNÜ METE GÜNEŞ / BİREYSEL KREDİ VE KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ 1977 yılında Samsun’da doğan Hüsnü Mete Güneş,1999 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Endüstri Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. 2000 yılında Teftiş Kurulu Başkanlığımızda Müfettiş Yardımcısı olarak işe başlayan Güneş, 2008 yılında Değişim Yönetimi Başkanlığı’na Müdür Yardımcısı olarak atandı; 2009 yılında Alternatif Dağıtım Kanalları Strateji Bölümü’nde Müdür Yardımcısı olarak görev aldı. 2010 yılında İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde Finansal Ekonomi alanında yüksek lisans eğitimini tamamlayan ve 2013 yılında Teftiş Kurulu Başkan Yardımcılığına yükselen Güneş, 31 Mayıs 2016 tarihinde Bireysel Kredi ve Kart Operasyonları Müdürü olarak atandı. I. derece İngilizce bilen Hüsnü Mete Güneş evli ve iki çocuk babası. SEDA BOZGEDİK / İSTANBUL ŞUBESİ MÜDÜRÜ 1964 yılında Ula/Muğla’da doğan Seda Bozgedik, 1986 yılında Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Muğla İşletme Bölümü’nden mezun oldu. 1987 yılında Dalaman Şubemizde Memur olarak işe başladı. 1990-1998 yılları arasında Bergama, Marmaris ve Akay Şubelerinde Servis Yetkilisi olarak çalışan Bozgedik, 1998 yılında Şişli Şubesi II. Müdürlüğüne yükseldi. İnsan Kaynakları Yönetimi Bölümü'nde 1999 yılında II. Müdür, 2002 yılında Müdür Yardımcısı ve 2006 yılında Birim Müdürü olan Bozgedik, 29 Haziran 2016 tarihinde İstanbul Şubesi Müdürü olarak atandı. Seda Bozgedik evli ve bir çocuk annesi. 16

SATRANÇ VE BİZ15 bininci satranç sınıfını açtıkTürkiye Satranç çocukları satranç oynamaya FOTOĞRAF GALERİSİ İZLEMEK İÇİN TIKLAYIN!Federasyonu’nun (TSF) 2005 teşvik etmeyi, öğretmenlerinyılından bu yana ana sponsoru dikkatini bu alana çekmeyi,olan Bankamız, çocukların ve olanakları sınırlı okullardagençlerin zihinsel gelişimlerine malzeme yetersizliğiniönemli katkılar yapan satranç o rta da n k a ldır ma yı a ma ç lıyo r.sporunun yaygınlaşması için Bankamızın desteğiyleülke çapında satranç sınıfları ülkemizde en fazla lisanslıaçm a ya d evam e diy or. B u oyuncuya sahip spor dalı halinesınıfların 15 binincisi, Genel gelen satrançta, uluslararasıMüdürümüz Adnan Bali, TSF turnuvalarda kazanılan madalyaBaş k an ı G ü l kı z Tulay, B ankamız sayısı da 336’ya yükseldi.yetkilileri, basın mensupları,öğretmen ve öğrencilerin Adnan Bali: “Satrançkatıldığı bir törenle İstanbul çocuklarımızın eğitimi içinGümüşdere İlk ve Orta stratejik önem taşıyor”Okulu’nda açıldı. Çocukların zihinsel gelişimlerinde ve kişiliklerininBankamız, yurdun dört oluşmasında olumlu etkileribir yanında açtığı satranç olan, kötü alışkanlıklardansınıflarıyla ilköğretim okullarında ve uygunsuz çevrelerden 17

SATRANÇ VE BİZuzak durmalarına da vesile ülkesi haline getirme yönündeki çocuklarının ve gençlerinin bir ilke imza attık. İnsanaolan satrancı desteklemekten çabalarımızın, gelecek yıllarda dünyasını değiştiren bir süreç yatırım yapıyoruz. Ülkemizinmutluluk duyduğumuzu belirten daha da büyük başarılara vesile başlattık” diyen TSF Başkanı geleceğine yatırım yapıyoruz.Adnan Bali şunları söyledi: olacağına yürekten inanıyorum.” Gü lk ız Tu la y, B a nk a m ı z l a İş Bankası satranç sınıfları“Federasyon ile 2005 yılında 10 yıldır sürdürdükleri ile yüz binlerce çocuğumuzunhayata geçirdiğimiz işbirliği, Gülkız Tulay: “İş Bankası ile yolculuğun önemine dikkat dünyasını değiştirdik. OnlaraMilli Eğitim Bakanlığı’nın yüz binlerce çocuğumuzun ç e k t i. T SF B aşk a nı Tul a y satrançla dokunmaya devamaynı yıl satranç sporunun hayatına dokunduk” ş u n la r ı s ö yle di : “A na ediyoruz. Kıymetli ortaklığımızıilköğretim okullarında müfredata “Türkiye İş Bankası satranç sponsorumuz Türkiye İş sürdürdüğümüz Türkiye İş Bankasıseçmeli ders olarak girmesi sınıfları ile ülkemizin Bankası ile birlikte Türkiye’de ile 15 bininci satranç sınıfını açmışyönündeki kararını tamamlayan olmanın gururunu ve mutluluğunuve pekiştiren bir adım oldu. yaşıyoruz.Bugün Türkiye’nin, uluslararası 15 bininci satranç sınıfı, bu kezturnuvalarda elde ettiği İstanbul Gümüşdere İlköğretimbaşarılar da ne kadar doğru okulunda çocuklarımızın hayatınayolda olduğumuzun önemli bir sihirli dokunuşlar yapacak. Hemgöstergesi. İş Bankası olarak okul başarılarına hem de sosyalsatrancın ülkemizin yarınları hayatlarında büyük katkılariçin çok önemli olduğuna ve sağlayacak. Satranç onlara dahasatrançta kazandığımız ivmeyi başarılı bir geleceğin kapılarınımuhafaza etmemiz gerektiğine aralayacak. Güzel ülkemizin her birinanıyoruz. Bu inançla, köşesine yayılan satranç sınıflarının,satranca verdiğimiz desteği daha nicelerini açmaya ve İşsürdürerek, Türkiye’nin dört bir Bankası ile birlikte çocuklarımızınyanında sınıflar açmaya devam dünyasını güzelleştirmeye hiçedeceğiz. Türkiye’yi bir satranç durmadan devam edeceğiz.” 18

SATRANÇ VE BİZ Çok sayıda Türk gazetecinin takip ettiği turnuvada, 7, 9, 11, 13, 15 ve 17 yaş genel ve kızlar olmak üzere 12 farklı kategoride mücadele edildi. İlk üç dereceyi elde eden sporcular kupa ve madalya, dört, beş ve altıncı olan sporcular ise madalya ile ödüllendirildi.Yeni Avrupa Şampiyonlarımız Türkiye, satranç sporundaki başarı grafiğini yükseltiyorSatrançta Türkiye’ye madalya yağdı. Milli Satranççılarımız, 21 ülkeden Dünya Şampiyonasına doğrudan Bankamızın 2005 yılında TürkiyeYunanistan’ın Halkidiki şehrinde toplam 276 sporcunun kıyasıya katılım hakkı Satranç Federasyonu anadüzenlenen 2016 Avrupa Okullar mücadele ettiği şampiyonada, Satranç Milli Takımı’nın 76 sporcu sponsorluğunu üstlenmesininSatranç Şampiyonası’nda, Türkiye her yaş grubundaki toplam ile yarıştığı şampiyona sonrasında ardından gerek yurt içinde gerek yurt2 altın, 6 gümüş, 6 bronz ve bir 72 madalyadan 35 madalyayı Türkiye, 2017 yılında Romanya’da dışında çok sayıda başarılara imzatakım ikinciliği olmak üzere toplam Türkiye’ye getirerek gerçekleştirilecek ‘Dünya Okullar atıldı. 2005’ten bu yana bu alanda 1515 kupa ve 35 madalya kazanarak şampiyonada müthiş bir başarıya Satranç Şampiyonası’na doğrudan dünya şampiyonluğu,Avrupa ikincisi oldu. imza attılar. katılma hakkı kazandı. 25 dünya ikinciliği ve 28 dünya üçüncülüğünün yanı sıra 44 Avrupa şampiyonluğu, 43 Avrupa ikinciliği ve 39 Avrupa üçüncülüğü, 4 Ülke Avrupa Şampiyonluğu elde edildi. Yine aynı süreç içerisinde Türkiye’de lisanslı sporcu sayısı 30 binden yaklaşık 690 bine, satranç antrenörü sayısı 2 binden yaklaşık 79 bine, satranç kulüplerinin sayısı ise 600’den 2 bin 104’e yükseldi. 19

İŞ’TEN HABERLERBirikimin doğru adresiyiz Yalçın Sezen / Genel Müdür Yardımcısı91 yılı aşkın süredir tasarrufunöncüsü olan ve ilk Kumbara, ilkYatırım Hesabı, ilk Yatırım Fonu, ilkAltın Bankacılığı ürünleri gibi birçokbirikim ürününü Türkiye ile tanıştıranBankamız, toplumun her kesimindebirikim alışkanlığının gelişmesi içinçalışmalarına hızla devam ederek hembankacılık sektörünün hem de ülkemizekonomisinin gelişimine katkıdabulunuyor.Ülkemizde yurt içi tasarruflarıngayrisafi yurt içi hasılaya oranı son 5yıl içerisinde artış göstermiş ve DünyaBankası verilerine göre 2014 yılındayüzde 15,8 seviyesine ulaşmış olmaklabirlikte ülkemizin tasarruf oranı hâlâAvrupa Birliği ve dünya genelininaltında seyrediyor.2015 yılında yayımlanan ve 2016- 20

İŞ’TEN HABERLER2018 dönemini kapsayan Orta Vadeli değişen hayat tarzlarına uygun olarak Birikime yönelik müşterilerimize tavsiyeProgram’a göre bu oranın 2016 geliştirilmiş finansal ürün çeşitliliği ile edebileceğimiz ürünlerimize genel bir bakışyılsonunda yüzde 16,5, 2017 yılında birikim alışkanlığının yaygınlaşmasınıyüzde 17,2, 2018 yılında ise yüzde hedefliyoruz. ● İşCep’te Vadeli Hesap 2016’da hayata geçen bu ürünümüzle17,8 seviyesine ulaşması hedefleniyor. İlk çeyrek itibarıyla 158 milyar TL’lik müşterilerimizin otomatik ödemeleriÜlkemizde tasarruf bilincinin ve Toplumumuzda birikim genellikle ya mevduat hacmi ile Bankamız, özel takip edilirken mevduatlarına geceliktasarrufların artırılması için birey bir hayale ulaşmak için veya hayatın bankalar arasında bu alandaki vadede faiz kazanabilmelerini sağlıyoruz.düzeyinden başlamak üzere toplumun getirebileceği kötü sürprizlere hazırlıklı liderliğini devam ettiriyor. Bankamızda Maksimum Vadeli Hesap, iş günlerindetüm kesim ve katmanlarında söz olmak için yapılıyor. Birikimin toplumda müşterilerimizin tercihlerine göre 1 vadesiz hesapta bulunan 500 TL’ninkonusu bilincin geliştirilmesi gerekiyor. benimsenmesi, sadece kötü günler aydan 3 yıla kadar istenen gün sayısında üzerindeki tutarı veya hesap sahibinin için değil iyi günler için de günlük vadeli hesap açılabiliyor. Müşterilerimiz belirlediği daha yüksek bir limitin üzerindeİş Bankası olarak bireysel bankacılık hayatta bir alışkanlık haline gelmesi Şubelerimizin yanı sıra İnternet Şubemiz, kalan tutarı vadeli hesaba aktararakfaaliyetlerimizin temel yapı taşını, hedefimizle paralel olarak “Başınıza Bankamatiklerimiz veya İşCep’ten gecelik faiz kazandırıyor.müşterilerimizin sadece bankası değil iyi şeyler gelebilir. Biriktirin, doğru kolayca Vadeli Hesap açtırabiliyor. Yaygınhayatları boyunca yol arkadaşları yerde değerlendirin” söyleminden yola şube ağımızın yanı sıra ihtiyaç anındaolmak hem coğrafi anlamda hem de çıktık. Bu çatı altında başlattığımız 7/24 müşterilerimizin temas noktası olanilişki bağlamında “onlara en yakın iletişim çalışmalarında, insanları ileride İşCep ile birlikte mevduat hacmimizinbanka olmak” stratejimiz oluşturuyor. başlarına gelecek güzel olaylar için artarak devam etmesi bekleniyor. Yeni mevduat ürünlerini portföyümüze şimdiden birikim yapmaya teşvikekleyerek müşterilerimizin farklı ediyoruz. Gerek geniş kitlelere ● Maksimum Vadeli Hesapbeklentilerine karşılık gelecek yeni ulaşabildiğimiz televizyon, radyo, açık Birikimlerini kısa vadede değerlendirmekürünleri de hizmete sunduk. Bu hava gibi geleneksel mecralarda, isteyen bireysel müşterilerimize tavsiyekapsamda toplumun her kesiminde gerekse daha farklı kitlelere edebileceğimiz bu yeni ürünümüz,tasarruf bilincinin yerleşmesi ve ulaşabildiğimiz dijital mecralarda Bankamızda, gün içerisinde vadeyigelişmesine katkı sağlayacak birikim ürünlerimizin iletişimini yıla bozmadan para çıkışı yapılabilen ilk veşekilde, müşterilerimizin farklı yaşam yaygın bir planlama çerçevesinde tek gecelik vadeli mevduat hesabı. Mayısevrelerindeki ihtiyaç ve beklentilerine, yürütüyoruz. 21

İŞ’TEN HABERLER● Birikimli Mevduat Hesabı sunuyoruz. Henüz evlenmemiş ve 24 ● Kumbara Fon imkânına kavuşuyor. Bireysel EmeklilikMüşterilerimize küçük tutarlarla düzenli yaşını doldurmamış gençlerin yanı sıra 1928 yılında halkımızla tanıştırdığımız Hesabı katkı payı ödemeleri İş’tebirikim yapma imkânı sağladığımız aileler de çocukları adına Çeyiz Hesabı İş Bankası Kumbarası nesilden nesile Üniversiteli kredi kartları ile de yapılabilenBirikimli Mevduat Hesabı ile tasarruflar 5 açarak biriktirmeye başlayabiliyor. En az 3 aktarılarak birikim bilincinin çocukluktan Genç Emeklilik Planı’nda katılımcı sayısıyıl vadeli değerlendirilebiliyor. yıl boyunca İş Bankası Çeyiz Hesabı’nda itibaren yerleşmesine katkıda bulunan 13 bini aştı; gün geçtikçe daha fazla1 yıllık dönemler sonunda faiz tahakkuk düzenli birikim yapmış olan gençler, 27 önemli bir simge. 2001 yılında hizmete gencimize ulaşmayı hedefliyoruz.ettiriliyor. Hesabın erken kapatılması yaşından önce ilk evliliklerini yaptıklarında sunduğumuz, kumbara gibi uzun vadelihalinde dahi birer yıllık dönem birikimlerine ilave olarak birikim yapılan birikim esasına dayanan Kumbara ● Bireysel Emeklilik Hesabısonlarında kazanılmış faiz tutarlarının süreye göre yüzde 10’dan yüzde 20’ye Fon da çocuklarımızın geleceği için 1 Ocak 2013’te devlet tarafındanmüşterilerimizden geri alınmaması bu kadar değişen oranlarda devlet katkısı bugünden yatırım yapma imkânı sunuyor. sağlanmaya başlanan teşviklerle birlikteürünümüzü cazip kılıyor. kazanıyor. Evlenmeyi planlayan çiftlerin Çocuklarının geleceğine bugünden Bireysel Emeklilik Sistemi toplumdaki her biri Çeyiz Hesabı açtırarak ayrı yatırım yapıp onlar adına biriktirme amacı tasarruf bilincinin geliştirilmesine● Çeyiz Hesabı ayrı devlet katkısından yararlanabiliyor. ile müşterilerimize Kumbara Fon Hesabı yönelik önemli uygulamalardan biriÜlkemizde bu yıl nisan ayında uygulamaya Bu avantajlarıyla Çeyiz Hesabı açmaya ve hesaba düzenli fon alım olarak karşımıza çıkıyor. Yüzde 25konulan Devlet Katkılı Çeyiz Hesabı ürününün gençken birikim alışkanlığının talimatı vermeye yönelik tekliflerimizle devlet katkısıyla birlikte Bireyseluygulaması, evlilikle birlikte doğacak kazanılmasına ve ülkemizdeki tasarruf Bankamızın bu alandaki öncü konumunu Emeklilik Sistemi’ne ilgi artarkenmasraflara önceden hazırlanarak evlilik oranının artmasına katkı sağlayacağını devam ettiriyoruz. geniş kitlelere hitap eden ürünlerledöneminde rahat etmek için gençleri düşünüyoruz. Anadolu Hayat Emeklilik Bireyselbugünden birikim yapmaya teşvik ● Genç Emeklilik Planı Emeklilik Hesabı konusunda uzman İşediyor. Öncü konumumuzu sürdürerek ● Düzenli Birikim Talimatı Gençken birikim yapmaya teşvik eden, Portföy AŞ tarafından işletilen bireyseldüzenlemenin yürürlüğe girdiği gün Küçük birikimlerle düzenli olarak tasarruf Anadolu Hayat Emeklilik Genç Emeklilik emeklilik fonlarına yatırım yapıyor veİş Bankası Çeyiz Hesabı ürünümüzü yapmak isteyen müşterilerimize yönelik Planı ile müşterilerimiz ilerleyen yıllarda müşterilerimizin geleceklerini bugündenŞubelerimizin yanı sıra İnternet diğer bir hizmetimiz olan “Düzenli Birikim hayalini kurdukları yaşam standartlarına garanti altına alıyor. 2015 yılında daŞubemizden de hizmete sunduk. Şimdi Talimatı” ile müşterilerimizin belirleyeceği sahip olabilmek için şimdiden düzenli katılımcı sayısını en çok artıran şirket olanİşCep’ten de kolayca açılabilen İş Bankası bir tutarın vade tarihlerinde düzenli olarak birikim yapmaya davet ediliyor. 18-25 Anadolu Hayat Emeklilik, 1 milyonuncuÇeyiz Hesabı’nda avantajlı faiz oranları ve vadesiz mevduat hesaplarından vadeli yaşları arasındaki gençler düşük katkı katılımcı sayısına ulaşan ilk bireyselyüzde 20’ye varan devlet katkı modeliyle mevduat hesaplarına otomatik olarak paylarıyla birikim yapmaya başlama ve emeklilik şirketi olarak sektörde katılımcıbirikim yapmak için cazip koşullar aktarılmasını sağlıyoruz. yüzde 25 devlet katkısından yararlanma sayısında hâlâ birinciliğini koruyor. 22

İŞ’TEN HABERLERİş dünyasına katkılarımız Ticari Bankacılık Pazarlama BölümüKadın girişimcilerle seminerlerde buluştuk Kaman Ticaret ve Sanayi Odası’yla özel protokol imzaladık Kaman Ticaret ve Sanayi Odası’yla muhtelif ürünlerden uygun koşullarda Oda üyesi işletmelerin ticari finansman faydalanma imkânı sunuluyor. ihtiyaçlarının uygun koşullarda İbrahim Karadeniz, imza töreninde karşılanması amacıyla özel protokol yaptığı konuşmada Bankamızın tüm imzaladık. 26 Mayıs 2016 tarihinde; kurumlarla ilişkilerini istikrarlı bir şekilde Kayseri Bölge Satış Müdürümüz sürdürdüğünü belirterek, Kaman Ticaret İbrahim Karadeniz, Kaman/Kırşehir ve Sanayi Odası ile imzalanan protokol Şube Müdürümüz Ömer İlker Özmen ve kapsamında kurulan işbirliğinden dolayı Kaman Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı memnun olduğumuzu ifade etti. Nurettin Can tarafından Kaman Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı imzalanan protokol kapsamında Nurettin Can da imza töreni sonrasında Oda üyelerine “Taksit Ödemeli Ticari yaptığı açıklamada, İş Bankası ile Krediler”, “Şirket Kredi Kartı”, “Üye imzaladıkları bu protokolün tüm üyelere İşyeri Anlaşması”, “Vergi ve SSK Prim faydalı olmasını dileyerek işbirliklerinin Tahsilatları”, “Maaş Anlaşmaları” ve artarak devam etmesini temenni ettiklerini “Sabit Tarifeli POS Uygulaması” vb. belirtti.Kadın girişimciler EBRD tarafından uygulanan “Kadın İşletmeleri Seminerleri”kapsamında 27 Nisan 2016 tarihinde Kocaeli’de, 17 Mayıs 2016 tarihinde iseTekirdağ’da bir araya geldi. Bölge Müdürlüklerimizin de katıldığı seminerde,kadın girişimcilere yönelik sunduğumuz ürün ve hizmetleri tanıttık. 23

İŞ’TEN HABERLERFuarlarda ürünlerimizitanıttık…Tarım sektörüne yönelik Türkiye’ninbirçok farklı ilinde gerçekleşenfuarlarda başta İmece Kart, TarımsalÜrün Kart ve Traktör Kredisi olmaküzere tarım sektörüne yönelik ürün vehizmetlerimizi tanıttık.Çukurova Tarım Fuarı Genel Müdürlük Magrotex 2016 POLAGRİ 2016 Polatlıve saha ekibimizin katılımıyla Adana’da 3. Tarım Ekipmanları Tarım Ekipmanlarıgerçekleştirildi. Agritech 6. Fethiye Gıda ve Hayvancılık Fuarı Gıda ve Hayvancılık FuarıTarım, Hayvancılık, Seracılık, Gıdaİhtisas Fuarı Fethiye’de saha ekibimizinkatılımıyla düzenlenirken, Magrotex2016 – 3. Tarım Ekipmanları Gıda veHayvancılık Fuarı Mardin’de DiyarbakırBölge Müdürlüğümüz ve sahaekibimizin katılımıyla gerçekleştirildi.Yozgat’ta düzenlenen 7. Yozgat Tarım, Çukurova 2016 Tarım Fuarı 7. Yozgat Tarım Gıda ve Hayvancılık FuarıGıda ve Hayvancılık Fuarı’nın ardındanAnkara- Polatlı’daPOLAGRİ 2016 Polatlı TarımEkipmanları, Gıda ve HayvancılıkFuarı’na katıldık. 24

İŞ’TEN HABERLER İnsan Kaynakları Yönetimi BölümüBir insanın hayatına 25umut olmak…● Bankamızda düzenlenen kanbağışı ve TÜRKÖK (Türkiye KökHücre Koordinasyon Merkezi)kök hücre bankası data bağışıkampanyalarına bu yıl organbağışı kampanyası da eklendi.Türk Kızılayı işbirliğinde,9-13 Mayıs 2016 tarihleriarasında İş Kuleleri ile TuzlaTeknoloji ve OperasyonMerkezi’nde (TUTOM) 386çalışanımız kan bağışındabulunurken,109 çalışanımız kök hücre, 72çalışanımız da organ bağışı yaptı.2014 yılında çalışanlarımızdangelen talepleri de göz önündebulundurarak kök hücre databankasının bağışçı sayısını

İŞ’TEN HABERLER imkânı sunduk. Proje üçüncü Ülkemizde oldukça düşük alma imkânı sunuldu. yılının içerisindeyken gittikçe olan organ bağışını artırmak Gönüllü kan, kök hücre ile organartırmak ve daha çok büyüyen bağışçı sayısına ve çalışanlarımızı bu konuda bağışı bilincinin geliştirilebilmesihastaya ulaşmak amacıyla destek olmak ve kök hücre bilinçlendirmek için kan bağışı ve için bu tür projelere gösterilençalışanlarımız ilk kez TÜRKÖK bağışçısı olarak bir insanın kök hücreye ek olarak bu yıl ilk ilginin sürekli olmasını temenniprojesi kök hücre bankasına hayatına umut olmak için kez organ bağışı kampanyasıyla eder, bağışlarıyla kampanyayadata bağışıyla buluşturuldu. 2016 yılında da kan bağışı ilgili Sağlık Bakanlığı ile destek olan Bankamız veTÜRKÖK projesi henüz yolun kampanyasında kök hücre data görüşmeler yapıldı ve İş Ailesi’ne iştiraklerimiz çalışanlarınabaşındayken İş Ailesi olarak bağışı sürdürüldü. organ bağışçısı olma ve bilgi teşekkür ederiz.dahil olup, çalışanlarımıza ilkdata bağışçıları arasında olma50 kere hayat kurtardı Ankara Nakit Yönetimi Merkezimizde Güvenlik Görevlisi olarak çalışan Recep Çakmak, Türk Kızılayı tarafından plaketle ödüllendirildi. Çakmak, nasıl gönüllü kan bağışçısı olduğunu bize şöyle anlattı: “1999 yılında bir hastane ziyaretim esnasında hastanedeki diğer hasta yakınlarından birinin gözyaşları üzerine ona teselli olmak düşüncesiyle yanına gittim. Ağlayan teyze, trafik kazası geçiren yakınına kan ihtiyacı olduğunu ve bulamadıklarını belirtti. O güne kadar iğneden bile korkuyordum, kan grubumun uygun olduğunu öğrenince hiç düşünmeden ilk kan bağışımda bulundum. Bir insanın derdine çare olmak beni çok mutlu etti. O yıldan beri her üç ayda bir düzenli olarak kan bağışında bulunuyorum en son 50. bağışımı gerçekleştirdim. Türk Kızılayı tarafından bugüne kadar bronz, gümüş ve altın beratlar ve teşekkür plaketleriyle onurlandırıldım.” 26

İŞ’TEN HABERLER 1,4 milyar ● Bankamız; 18 ülkeden 47 Dış ticaretin finansmanında sendikasyon piyasasında bankanın katılımıyla kullanılacak olan 30 yılı geride bıraktığınıABD Dolarlık 462 milyon ABD Doları ve sendikasyon kredisinin vurgulayan Bali, dünya 836 milyon euro olmak en yüksek tutarla katılan çapında güçlü ve yaygın sendikasyon üzere toplam 1,4 milyar ABD bankalara ait bölümünün muhabir ağı bulunan kredisi Doları tutarında sendikasyon toplam maliyeti ABD Doları İş Bankası’nın, ülke kredisi alarak geçen yıl diliminde Libor+ ekonomisinin gelişimine mayıs ayında tamamlanan % 0,85, euro diliminde katkı sağlamaya devam işleme göre yüzde 100’ün Euribor +% 0,75 olarak edeceğini söyledi. üstünde bir yenileme gerçekleşti. oranına ulaştı. Mayıs Bilindiği gibi sendikasyon 2016 sendikasyonumuz, Sendikasyonumuzda yer kredileri, Türk bankalarının şu ana kadar sağlanmış alan banka temsilcilerinin yabancı para cinsinden olan sendikasyon kredileri katılımıyla düzenlenen mevduat dışı geleneksel arasında en yüksek tutarlı kutlama yemeğinde fonlama kaynağıdır. 2016 kredimiz oldu. konuşma yapan Genel yılı Mart ayı itibarıyla Müdürümüz Adnan Bali; 150 Türk bankacılık sektörü 9 Mayıs 2016 tarihinde milyon dolar tutarındaki ilk sendikasyon kredisi imzalanan kredi sendikasyon kredisini 30 bakiyesi yaklaşık 19,5 anlaşmasının koordinatörlük bankanın katılımıyla 1986 milyar dolar olup, toplam görevini Standard Chartered yılında alan İş Bankası’nın pasiflerin yüzde 2,3’ünü Bank, aracılık görevini ise bu yıl 43. sendikasyon oluşturmaktadır. Söz konusu Bayerische Landesbank kredisine imza attığını oran, Bankamız için yüzde üstlendi. belirtti. Bankamızın 2,6 düzeyindedir. 27

İŞ’TEN HABERLERYurt dışı tahvil ihracımıza dört katın üzerinde talep● Bankamız uluslararası Ekim 2014’te gerçekleştirdiği vade çeşitliliği sağlamasına bağlı para fonlama kaynağıdır.piyasalarda 750 milyon dolar tahvil ihracından bu yana, Türk olarak yurt dışı tahvil ihraçları, 2016 yılının Mart ayı itibarıylatutarında 5 buçuk yıl vadeli banka ve şirketlerinin ihraçları Türk bankalarının yabancı Bankamızca gerçekleştirilentahvil ihraç etti. Türkiye dışında arasında en yüksek tutarda talep para cinsinden en önemli yurt dışı tahvil ihraçlarıyerleşik gerçek ve tüzel kişilere gören işlem oldu. İhraç edilen mevduat dışı fonlama kaynakları bakiyesinin bilanço içerisindekisatılan tahvilin kupon faiz oranı tahvilin yüzde 33’ü Avrupa, payı yüzde 5,2 seviyesindedir.yüzde 5,375, getirisi ise yüzde yüzde 29’u İngiltere, arasına girdi. Nitekim Bu oran, diğer bir önemli yurt5,473 olarak gerçekleşti. İhraç, yüzde 24’ü ABD ve Mart 2016 itibarıyla dışı finansman kaynağı olanTürk bankaları tarafından 2014 yüzde 14’ü Orta Doğu Türk bankacılık sendikasyon kredilerimizinyılı sonrasında gerçekleştirilen ve Asya ülkelerindeki sektörü eurotahvil oranının üzerindedir.en yüksek tutarlı tahvil ihracı yatırımcılar tarafından ihraçlarının bakiyesioldu. satın alındı. 23 milyar doları Finansal sektörün derinleşmesi Küresel bazda yaşanan aştı. ve büyümesine, kaynakÇoğunluğu fon yöneticileri, jeopolitik ve ekonomik Söz konusu yapısının ve yatırımcı kitlesininsigorta şirketleri, emeklilik belirsizliklerin piyasaları tutar, sektörümüz çeşitlenmesine önemli katkıfonları ve bankalar olmak üzere etkilediği bir konjonktürde pasiflerinin yaklaşık sağlayan bankalarımızın tahvilsöz konusu ihraca 300’ün ihraç edilen tahvile yatırımcılar yüzde 2,7’sini temsil ihraçları, özellikle yatırımüzerinde yatırımcı ilgi gösterdi. 3 tarafından gösterilen yoğun ilgi, projelerinin finansmanınımilyar ABD Doları’nı aşan büyük Bankamıza uluslararası alanda e d i y o r. kolaylaştırmaktadır. Bu nedenle,talebe bağlı olarak tahvilin getiri duyulan güveni bir kez daha teyit yurt dışı tahvil ihraçları ülkemizinseviyesi iki kez revize edildi ve etmiş oldu. Yurt dışı tahvil ihraçlarımız üretim gücünün uzun vadeliihraç, başlangıç seviyesinin 30 hakkında… ve sürdürülebilir finansmanıbaz puan altında fiyatlandırıldı. Orta ve uzun vadeli bir kaynak İlkini 2011 yılında açısından da önemli bir kaynakBu işlem ayrıca, Bankamızın niteliğine sahip olmasına ve gerçekleştirdiğimiz yurt dışı olma özelliği taşımaktadır. tahvil ihraçları, Bankamızın en önemli mevduat dışı yabancı 28

İŞ’TEN HABERLER Aileleriyle Altın Örümcek’te halkın favorisi İşCep oldu! fidan diktiler ● Bu sene 14. kez düzenlenen Altın favorisi olduk. Jüri değerlendirmesi ● Kayseri’deki Örümcek Web Ödülleri’nde 75 bini sonuçlarına göre ise İşCep ile “Mobil Şubelerimizin aşkın kullanıcının toplam 200 bin oy Uygulama-Bankacılık&Finans” çalışanları, Yeni kullandığı “Halk Oylaması” sonuçlarına ve İnternet Şubemiz ile “İnternet Sanayi Sitesi/ göre “Mobil Uygulama – Bankacılık & Bankacılığı” kategorilerinde üçüncü Kayseri Şubemizin Finans” kategorisinde İşCep ile halkın sırada yer aldık. organizasyonuyla, 16 Nisan 2016 Cumartesi günü eşleri ve çocuklarıyla fidan dikti. Meltem Menteş’e bowling kupası ● Başkent Kurumsal/ Ankara Şubesi çalışanlarından Meltem Menteş (Sağdan birinci), Türkiye Bocce Bowling ve Dart Federasyonu tarafından düzenlenen 3. Lig Meclis Kupası’nda üçüncülük kupası kazandı. 29

İŞ’TEN HABERLER12. Uluslararası Bankacılık semineri düzenlendi ● İlki 2005 yılında düzenlenen ve geleneksel hale gelen Uluslararası Bankacılık Semineri 11-13 Nisan 2016 tarihlerinde gerçekleştirildi. Bugüne kadar 51 farklı ülkede yerleşik 155 bankadan 305 temsilcinin ağırlandığı seminerde, Türkiye ekonomisi ve bankacılık sektörü ile Bankamız yapısı hakkında bilgi verilmesinin yanı sıra bankalar arasında geliştirilebilecek işbirliği alanları da görüşüldü. Program kapsamında Borsa İstanbul ile Tuzla Teknoloji ve Operasyon Merkezimiz (TUTOM) ve İstanbul Şubemiz ziyaret edildi ve katılımcılara Türkiye ekonomisi, bankacılık sektörü, Bankamız ve hizmetlerimiz hakkında bilgi aktarıldı. Açılış ve sertifika törenlerinin Genel Müdür Yardımcımız Yılmaz Ertürk tarafından gerçekleştirildiği programa, Türkiye Bankalar Birliği Genel Sekreteri Ekrem Keskin de Türkiye bankacılık sektörü ile ilgili yaptığı sunumla destek verdi. İş Oyuncularına ikinci ödül ● İş Oyuncuları Tiyatro Topluluğu, Bahar Noktası oyunu ile 2015-2016 sezonunda, kurumçalışanlarının arasında güven, dayanışma ve motivasyonu tiyatro çalışmaları ile sağlamak amacıyla sahnelenen yapımlara verilen, “Direklerarası Seyircileri Kurum Tiyatrosu Ödülü”ne layık bulundu. Ödül töreni 24 Nisan 2016 tarihinde Kozyatağı Kültür Merkezi’nde gerçekleştirildi. 30

İŞ’TE BAŞARI2015 Satış Olimpiyatları’nın İZLEMEK İÇİN TIKLAYIN!şampiyonları ödüllerini aldıİlki 2012’de düzenlenen Satış açılış konuşmalarıyla başlayan işletme müşteri temsilcisi de hem Şubelerimiz özelinde 4 klasmanda,Olimpiyatları Ödül Töreni’nin organizasyonda Bireysel Bankacılık, bireysel hem de ticari alanda yarıştı. Ticari Bankacılık Satış Bölümümüzcedördüncüsü bu yıl 23 Mayıs’ta Genel KOBİ ve İşletme Bankacılığı ile Ticari Yarışın tüm çalışanlarımız için adil bir ise Ticari Şubelerimiz özelinde yine 4Müdürlük binamızın 41. katında Bankacılık Satış Bölümleri tarafından şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla klasmanda yarışma düzenledi.Bireysel Bankacılık Pazarlama belirlenen satış kategorilerinde birinci her bir kategori için farklı gruplarBölümümüzün organizasyonuyla olan çalışanlarımız ödüllerini aldı. oluşturuldu. Bireysel Bankacılık Satış Satış Olimpiyatlarının dördüncüsü,gerçekleşti. Bölümümüzce belirlenen 8 klasmanda 2 Mart 2015 tarihinden itibaren 10 Bireysel alanda 8 bin 73, ticari Karma Şubelerimiz özelinde bir yarışma ay süre ile geçerli olacak şekildeGenel Müdür Yardımcılarımız alanda 2 bin 674 çalışanın katıldığı organize edilirken, KOBİ ve İşletme başlatıldı. Yarışma kapsamındaYalçın Sezen ve Murat Bilgiç’in Satış Olimpiyatları’nda 723 kitlesel Bankacılığı Satış Bölümümüzce Karma 54 mensubumuz ödül almaya hak 31

İŞ’TE BAŞARI Müdürü Engin Topaloğlu ve Dijital Bankacılık Ticari Bankacılık Müdürü Mehmet Fahri Can tarafından Klasmanları Birincileri takdim edildi. Ödül töreninden sonra Satış Bölümlerimizin yöneticileri ile öğle yemeği yiyen En Başarılı Ticari Müşteri İlişkileri Yöneticisi başarılı çalışanlarımız, duygularını ve başarılarının perde arkasını paylaştılar. Yemekten sonra POS İşlem Hacmi Artış Oranı Kategorisi 1.’si sahne alan ünlü radyo programcısı Nihat Sırdar’ın gösterisiyle keyifli dakikalar geçiren çalışanlarımız Çalışanımız Şubesi farklı bir ödül töreni deneyimi yaşadılar.kazandı. KOBİ ve İşletme Bankacılığı Satış Bankamızdaki satış kültürünün yaygınlaşması HAKAN ONTAN Kozyatağı Ticari/İstanbulBölümümüzce düzenlenen “MT’ler Yarışıyor” amacına hizmet eden ve her sene yeniuygulaması kapsamında en başarılı 3 İşletme kategorilerin eklenmesiyle büyüyerek ses getiren TUĞBA ÜNAL Altunizade Ticari/İstanbulMüşteri Temsilcisi ile 3 Kitlesel İşletme Müşteri Satış Olimpiyatları, 2017 yılında da tüm şubeTemsilcisi’nin de belirlendiği Olimpiyatlarda çalışanlarımız arasında gerçekleştirilmeye devam Vadesiz Mevduat Vasatisi Artış Oranı Kategorisi 1.’sitoplamda 60 mensubumuz ödüle layık edecek. Gelecek sene toplam 62 çalışanımızagörüldü. Kazananlara ödülleri Genel Müdür ödül verileceğini şimdiden duyuralım… Çalışanımız ŞubesiYardımcılarımız Yalçın Sezen, Levent Korbave Murat Bilgiç; Bireysel Bankacılık Satış ELİF TEKELİ Yıldız Ticari/AnkaraMüdürü Fehmi Cem Eyüboğlu; KOBİ ve İşletmeBankacılığı Satış Müdürü Salih Karadurmuş; SERPİL KARABOĞA Bursa TicariTicari Bankacılık Satış Müdürü Şahismail Şimşek;Bireysel Krediler Müdürü Recep Haki; İnsan Brüt Faiz Dışı Kar Artış Oranı Kategorisi 1.’siKaynakları Yönetimi Müdürü Faruk Karpuz;Bireysel Bankacılık Ürün Müdürü Kubilay Aykol; Çalışanımız ŞubesiKartlı Ödeme Sistemleri Müdürü Serkan UğraşKaygalak; Bireysel Bankacılık Pazarlama Eski AYTEN YAMAK Kozyatağı Ticari/İstanbul DEVRİM SÜZER İzmit Ticari/Kocaeli Dış Ticaret Hacmi Artış Oranı Kategorisi 1.’si Çalışanımız Şubesi BERNA ŞENEL Ümraniye Ticari/İstanbul GÖKÇE BAŞTEKELİ Başkent Ticari/Ankara 32

İŞ’TE BAŞARI Bireysel Bankacılık Klasmanları Birincileri En Başarılı Müşteri Temsilcisi En Başarılı Bireysel Satış Yönetmeni/Yöneticisi İhtiyaç Kredisi Kullandırım Tutarı Kategorisi 1.’si Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi ÇİĞDEM KÜÇÜK Gebze/Kocaeli AYBİKE KAYATÜRK Sapanca/Sakarya MEHMET BORAN Mezitli/Mersin MERVE ÖZDEN Merinos/Bursa ŞEVKİYE ÖZLEM YILDIZ Uncalı/Antalya SERCAN KÖPRÜCÜK Çerkezköy/Tekirdağ YASİN KÖK Banaz/Uşak ŞEYDA ÖZAY AÜ İbn-i Sina Hastanesi/Ankara Kredi Kartı Başvuru Adedi Kategorisi 1.’si En Başarılı Müşteri Danışmanı Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi BUKET ATASEVER Mersin ASLIHAN KANBER ÇETİNKAYACebeci/Ankara ÇİDEM TAŞİN AYAZ Cizre/Şırnak FİLİZ ALBAYRAK Samsun İLKER YUSUF ATAKUL Kutlukent/Samsun En Başarılı Gişe Görevlisi SERDAR GÖRGÜÇ Organize Sanayi Bölgesi/Gaziantep Kredili Mevduat Hesabı Satışı Kategorisi 1.’si Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi EMRAH BAŞER Kocaeli Üniversitesi/Kocaeli ELİF AYDINGÜL Sanayi/Antalya ORAY YILDIZ SUBAY Saltak Caddesi/Denizli MURAT TUFEKSEVER Çarşı/Şanlıurfa SEBAHAT GÜVEN Kayseri MUSTAFA BAĞIŞ Ateştuğla/İstanbul UFUK SÖNMEZ Milas/Muğla RAZİYE AYYILDIZ Hadımköy/İstanbul En Başarılı Portföy Yöneticisi En Başarılı Gişe Yetkilisi Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi DOĞUŞ ÖZÜM ŞENGÜL Adana ALİ ORAL İncirliova/Aydın İLKŞEN ÖZDEMİR TOK Yenişehir/Ankara BURAK BİROL Üniversite/Denizli MERİH ÖZKAN Balmumcu/İstanbul ESRA YARĞICI Kocaeli Üniversitesi/Kocaeli YOKSULİ TEK Cizre/Şırnak HÜLYA KESKİN Akdeniz Üniversitesi/Antalya 33

İŞ’TE BAŞARI KOBİ ve İşletme Bankacılığı Klasmanları Birincileri En Başarılı KOBİ Müşteri İlişkileri Yöneticisi Vadesiz Mevduat Ortalaması Kategorisi 1.’si POS Hacmi Artış Kategorisi 1.’si Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi BERNA İNAL Tekirdağ GÖKHAN KALPAKLI Hasköy/Ankara EMRAH GÜNAY Mardin KORAY KARAMAN Körfez /Kocaeli GÜLER İYEM Adapazarı/Sakarya MELEK ÖZBAYRAK Güvenevler/Ankara OĞUZ ÖZCAN Basmane/İzmir YAPRAK ACAR KIDIK Gültepe/İstanbul Brüt Faiz Dışı Gelirler Kategorisi 1.’si Sigorta Prim Üretimi Kategorisi 1.’si Çalışanımız Şubesi Çalışanımız Şubesi DENİZ SAĞLAM Akay/Ankara ALPER ŞENSÖZ Dilovası/Kocaeli FAİK ÇAVUŞOĞLU Kartal Sanayi Bölgesi/İstanbul HAYATİ ERYÜZ Elazığ MUSTAFA YILMAZ Batman RAMAZAN KARAGÜL Finike/Antalya VURAL GERGER Şerifali-Ümraniye/İstanbul SAFİYE BERK KIDIK Küçükbakkalköy /İstanbul İşletme MT'ler Yarışıyor Programı Kitlesel İşletme MT'ler Yarışıyor Programı Çalışanımız Şubesi Derecesi Çalışanımız Şubesi Derecesi 3.Sanayi/Diyarbakır 1. ERCAN OKUTMUŞTUR Levent/İstanbul 2. NEDİM ERGİN Saat Kulesi/Adıyaman 1. Firuzköy/İstanbul 3. ESRA ÖZTEN KENAN ATEŞER Demokrasi Meydanı-Söke/Aydın 2. ONUR YALÇINKAYA MEHMET NEŞET CENGİZ Şehreküstü/Gaziantep 3. 34

TURNUVALAR İnsan Kaynakları Yönetimi BölümüTurnuvaların ardından...Corporate Games Satranç Turnuvası’nda ikinci kez şampiyon oldukDördüncü kez katıldığımız Corporate Games İstanbul Satranç Turnuvası’nda ikincişampiyonluğumuzu kazandık. 4-5 Haziran 2016 tarihleri arasında düzenlenen ve 25 firmadan 85 oyuncunun iştirakettiği Turnuvanın bireysel sıralamasında ise ikinciliği, Bilgi Teknolojileri BölümümüzdenSistem Analisti Yakup Sezgün elde etti.İstanbul Champions Cup Tenis Turnuvası’nda dördüncü oldukGeçen yıl İstanbul Champions Cup 2015 Tenis Turnuvası Genel Klasmanda üçüncüolan takımımız, bu sene 2-13 Mayıs 2016 tarihleri arasında düzenlenen İstanbulChampions Cup 2016 Tenis Turnuvası’nda, birbirinden güçlü takımların yer aldığıMasters Klasmanda mücadele etti. Takımımız Eczacıbaşı ile yaptığı üçüncülük maçınınardından dördüncü oldu. 35

TURNUVALAR Lotto Şirketler Futbol Ligi dördüncüsüyüz Lotto Şirketler Futbol Ligi’nin 13. sezonunda DHL Express, Allianz, Denizbank, ING Bank gibi takımların bulunduğu gruptan “namağlup ekip” olarak bir üst tura yükselen futbol takımımız, TEB ile oynadığı çekişmeli maçı penaltılarda kaybederek ligi dördüncü olarak tamamladı. Corporate Basketball League’e altıncı kez katıldık Corporate Basketball League’de “bankalar grubunda” yer alan takımımız, grup lideri olarak başarılı bir performans sergiledi. Play-off maçlarında “Pirelli” ile karşılaşan takımımız mağlup olarak lige veda etti. Tüm sezon boyunca Bankamızı başarıyla temsil eden takım oyuncularımıza ve onları destekleyen çalışanlarımıza teşekkürlerimizi sunarız. 36

MAKSİMUM KÖŞEMaximum ve Maximiles’tansosyal medya haberleri Bireysel Bankacılık Pazarlama BölümüTwitter Müzesi Bi’ Film Bul Maximum ve Maximiles Sinema bileti hediyeliTakipçilerimiz artık Twitter Maximum Kart sahipleri için, sayfalarımızda yarışmalarhesaplarında, favorilerine aldıkları izlemek istedikleri filmin türünü ve eğlenceli yenilikler Perşembe günleri Maximumiçeriklerle kendilerine ait ‘Twitter yılını seçip arama yaptıklarında en Maksimum sayfamızda Chrome Facebook ve Maximum TwitterMüzeleri’ oluşturup buradaki iyi film önerilerini sunan bir mikro tarayıcı ile her yeni sayfa sayfalarımızda küçük bir yarışmaözel içerikleri kendi takipçileriyle siteyi hayata geçirdik. açtığınızda, istediğiniz URL’yi düzenleyerek, yarışmayapaylaşabiliyor. www.bifilmbul.com yazana kadar boş kalan beyaz ‘poststicker’ uygulamasıwww.twittermuzesi.com ekran yerine; Maximum Kart üzerinden katılan kişilere bir soru tarafından sunulan bir film bilgisi yöneltiyoruz. Sorunun yanıtını ile karşılaşıyorsunuz. Maximiles veren ve ad, soyad, cep telefonu sayfamızda ise Chrome tarayıcı bilgilerini doğru ileten katılımcılar ile açacağınız her yeni sayfada, arasından çekilişle belirlediğimiz istediğiniz URL’yi yazana kadar şanslı 50 kişiye çift kişilik boş kalan beyaz ekran yerine; Cinemaximum sinema bileti hediye Maximiles Chrome eklentisi ile bir ediyoruz. şehir rehberi sunuyoruz. 37

İŞ’TE GELİŞİMİş’te Hesaplı Tarife Paketleri Ticari Bankacılık Ürün Bölümü Kümülatif Paket Satışıİşletme ve KOBİ müşterilerimizi ve KOBİ müşterilerimiz için Tekno müşterilerimizle ilişkilerimizi artırmayı hedefliyoruz.daha fazla sayıda ürünümüzü Tarife, Çekli Tarife, Multi Tarife, Mini derinleştirmeyi; dijital kanallarınkullanmaya teşvik etmek için Tarife ve Tam Tarife gibi isimler kullanımını özendirerek 2015 yılından bu yana toplam 47ürün kullanım sıklıklarını ve kanal altında oluşturduğumuz aylık ve yıllık operasyonel maliyetlerimizi bin140 adet paket tarife satışıalışkanlıklarını gözlemleyerek tarifelerle Şube, Bankamatik, İnternet azaltmayı ve komisyon gelirlerimizi gerçekleştirdik.istatistikler çıkardık. Bu istatistikler Şubesi ve İşCep’ten yapılan havale,sonucunda, onlar için avantajlı EFT, çek tahsilatı, çek karnesi, senetbazı paketler hazırladık. Ağustos tahsilatı işlemlerini uygun fiyatlarla2015’ten bu yana hizmete sunuyoruz. Yıllık tarife paketi alansunduğumuz “İş’te Hesaplı müşterilerimize bir avantaj dahaTarife Paketleri”, müşterilerimizin sağlıyor ve onları hesap işletimgerçekleştirecekleri senet ve çek ücretinden muaf tutuyoruz.tahsili, havale ve EFT gibi işlemlerimünferit tarifelere göre daha avantajlı Bu hizmetimizle özelliklefiyatlara yapmalarını sağlıyor. İşletme küçük ve orta işletmelerdeki 38

İŞ’TE GELİŞİMMuhabir masraflarında Mobil NAR ile her yerde ve anındasürprize son yeni müşterilerBilindiği üzere yurt dışına tarihinden günler, bazen Dijitalleşmenin iş yapma şeklini yenidendöviz ve ithalat transferleri aylar sonra aracı muhabir tanımladığı bankacılık sektöründe, çalışanlarımızaracı bankalar aracılığıyla bankalar tarafından Bankamıza mobil cihazlarına yüklü Mobil NAR uygulamasıylagerçekleştiriliyor ve bu iletiliyor ve Şubelerimizce zaman ve mekân kısıdı olmadan, müşteriaracı bankalar, hizmetleri müşterilerden tahsil edilmeye işlemlerini ve şubeye ilişkin idari işlemlerikarşılığında ücret talep ediyor. çalışılıyordu. yürütebiliyorlardı. Uygulamaya eklenen “MüşteriMuhabir masrafı adı verilen Kaydı Yaratma” fonksiyonu ile Türkiye’de ilk defabu ücretler, gerçekleştirilen Şubelerimizin söz konusu müşterimiz olmayan kişiler için istenen yerde vetransferlerdeki muhabir masraf operasyonel yükünü ortadan anında müşteri kaydı yaratmak ve hesap açmaktipi detayına göre gönderici kaldırmak ve tahsilat oranımızı mümkün hale geldi. Müşteri kaydı yaratma işlemi 4tarafından, alıcı tarafından artırmak amacıyla hayata adımda kolaylıkla ve kısa sürede sonuçlandırılabiliyor.veya ortaklaşa ödenebiliyor. geçirilen yeni uygulamamızda, Süreç esnasında müşteriye vadesiz hesap açılarakGönderici tarafından ödenen gönderici tarafından ödenecek Bankamatik kartı üretilerek, şubeye veya müşteribu komisyonlar, ödenmesi şekilde yapılan transferlere adresine yönlendirilebiliyor. Yeni müşterilerimizin dijitalmecburi ücretlerden ilişkin muhabir masrafları işlem kanallarımızla ilk günden tanışması için İşCep yükleme linki ve geçiciolduğundan müşterilerden anında peşin olarak tahsil müşteri şifresi cep numarasına SMS ile gönderiliyor. Mobil NAR’da müşteritahsil edilmesi gerekiyor. edilmeye başlandı. Böylece belgelerini eklemek ise masaüstü uygulamasından bile daha kolay. Tek müşterilerimiz de transfer yapılması gereken, mobil cihazın kamerası ile müşterinin ve belgelerininEski uygulamamızda, gönderici sonrasında ayrıca masraf fotoğrafını çekmek.tarafından ödenecek şekilde ödemeyecekler ve muhabire Yeni eklenen müşteri kaydı yaratma fonksiyonu ile birlikte Mobil NAR’ıniletilen transferlere ilişkin göre farklılaşan sürpriz yetkinlik listesi gün geçtikçe uzuyor.muhabir masrafları işlem tutarlarla karşılaşmayacaklar. 39

İŞ’TE GELİŞİM Mobil NAR’la neler yapılabiliyor?• Bireysel Kredi Onay İşlemleri Görüntüleme • Maximo Onayları• Bireysel Kredi Taksit ve Anapara Hesaplama • Kredi Kartı ve Yatırım Hesabı Bilgilerini • Bireysel Emeklilik SorgulamaModülleri Görüntüleme • Ticari ve Bireysel Aday Müşteri Yaratma• İndirimli Faiz Hesaplama Modülü • Müşteri Ürün Sahipliği Görüntüleme İşlemleri• Müşteri Bilgilerinin Görüntülenmesi • Müşteri Finansal Durum Görüntüleme • Bireysel Müşteri Kaydı Yaratma İşlemleri• Hesap Bilgileri ve Son Hareketleri • Elektronik Onay İşlemleri • Şube Açma-Kapama İşlemleri 1. Müşteri kaydı 2. Müşterinin 3. Müşterinin cep telefonu 4. Mobil cihazın kamerasıyaratılacak kişinin kimlik iletişim bilgileri istenirse mobil onay kodu ile kullanılarak müşteri kimlikbilgileri Mernis sorgusu çalışan tarafından teyit edilir, Bankamatik teslim belgeleri, fotoğrafı, imzası ve sözleşmeleri sisteme yüklenir. sonrasında dolar. doldurulur. yeri seçilir. 40

B İ L İ Ş İ M D Ü N YAS IBüyük Veri, Büyük Fikirler Veri Yönetimi Bölümü Veri Ambarı ve Büyük Veri Yönetimi Ekibi Dünyanın en büyük konaklama hizmeti veren firmasının hiç oteli yok (Airbnb)… Dünyanın en büyük taksi hizmeti veren firmasının hiç taksisi yok (Uber)… Dünyanın en popüler medya şirketinin kendisi hiç içerik sağlamıyor (Facebook)… Microsoft, LinkedIn şirketini 26,2 milyar dolara satın alacağını açıkladı… Sizce bu şirketleri özel yapan ne? Kullandıkları teknolojiler mi? Yoksa ortaya konan fikirler ve bu fikirleri destekleyen zengin veri mi? Değişen dünya, dijitalleşen hayatımız bizleri heyecanlandırmalı mı yoksa tedirgin mi etmeli? Yaklaşan şeyler fırsat mı yoksa tehdit mi? 41

B İ L İ Ş İ M D Ü N YAS IVerideki büyüme ve “Büyük Veri” verdiği çeşitlilik. Veri çeşitliliği, verinin çıkarımlar yaparak ya da bu verileri Günümüzde Büyük Veri pek çokanalitiğiyle gelen yetenekler analiz edilmesi ve anlamlandırılması depolayarak mevcut verilerle birlikte alanda kullanılıyor. CERN (NükleerBiliyoruz ki kişisel bilgisayarların konusunda bir başka aşılması gereken daha genel analitik çalışmalarla Araştırmalar için Avrupa Konseyi)kullanıma sürülmesiyle birlikte ev engel olarak duruyor. aksiyonlar üretmek, kurumların araştırmaları, terör ve ulusal güvenlikkullanıcılarının da dijital dünyaya girişi Özetle verinin artık “3V” diye pazardaki yarışta ön sıralarda yer analizleri, sürücüsüz araçların vesağlandı, bilgisayarlar hayatımızdaki tanımlanan üç temel özelliği bulunuyor: almaları için önemli bir değer. kendi kendine öğrenen robotlarınyerini almaya başladı. Ancak en büyükkırılım belki de internetin ve sonrasında • Veri büyüklüğünün her geçen yıl çokmobil cihazların yaşantımıza girmesiyle yüksek hacimlere ulaşması (volume).oldu. Sosyal medya ortamlarının da • Bu büyük verinin büyüme hızının herdesteğiyle zamanımızın önemli bir geçen yıl daha da artması (velocity).bölümünü dijital dünyada geçirmeye • Verinin çok değişik kaynaklardanbaşladık. değişik tiplerde üretilerek çeşitliliğininGeldiğimiz noktada her yıl, bir önceki de artması (variety).yıla göre iki katına yakın miktardaveri üretildiği düşünülüyor. Diğer bir Kurumlar için her zaman doğrudeyişle, son birkaç yıl içerisinde üretilen veriler üzerinden yapılan analizler, enveri miktarı, daha önce üretilmiş olan doğru kararların alınmasında önemlitüm veriye denk. Bu, bize verinin rol oynuyor. Bu nedenle daha doğrumiktarının yanında, veri üretim hızının analizler yapıp daha doğru, dahada her geçen sene daha da artmakta çevik kararlar alıp rekabetin önündeolduğunu ve bu hıza uyum sağlamanın olmak isteyen organizasyonlar, buzorluğunu işaret ediyor. üç temel özelliğe sahip “Büyük Veri”yeBüyüklüğü hızla artan bu verilerin duyarsız kalamıyorlar. Çünkü artıkbir diğer özelliği de pek çok farklı gün içerisinde değişik kaynaklardankaynaktan üretiliyor olmasının durmaksızın akan veri ile anlık 42

B İ L İ Ş İ M D Ü N YAS Igeliştirilmesi, akıllı şehirlerin planlanması bugüne kadar, gerçek zamanlı nedeniyle müşterilerimize Ek Hesap Bu kapsamda yapısal ve yapısalçalışmaları Büyük Veri uygulamaları veriye dayalı olarak 40 civarında açıldığında ya da kapandığında olmayan her türlü veri kullanılaraksayesinde hayata geçirilebiliyor. senaryo hayata geçirildi. Müşteri bilgi verilmesi, kredi kartı borcunu müşteri erimesinin teşhis edilmesi bir işlem gerçekleştirdiği anda buna Şubeden ödeyen müşterilerimize ve kaybın önlenmesi, sosyo-Bankamıza baktığımızda, Büyük Veri uygun iş birimlerimizin tanımladığı işlemlerinin İşCep’e yönlendirilmesi kültürel, demografik ve coğrafikçalışmalarının 2014 yılında başladığını senaryolar devreye giriyor ve anında için bildirim yapılması, kredi kartı segmentasyon, canlı ortamdangörüyoruz. 2015 yılında Veri Yönetimi uygun teklifi sunma, yönlendirme, hesap kesim tarihi değişikliği yapan toplanan süreç verileriyle süreçBölümü’nün kurulması ile birlikte yasal zorunluluktan kaynaklanan müşterilerimize ihtiyaç kredisi analizleri ve optimizasyonu, gerçekyapılan çalışmalar hız kazanıyor bilgilendirme gibi aksiyonlar alınıyor. önerilmesi gibi işlemler hâlihazırda zamanlı sahtecilik önleme (fraud),ve Büyük Veri cihazları teknoloji Bu sene başlayan projelerimiz hayata geçmiş, anlık olarak sistemsel verilerin toplanması veyığınımızda yerini alıyor. Bugüne kapsamında ise anlık veriye dayalı gerçekleşmekte olan senaryolardan analizi, ses ve görüntü verilerininkadar Bankamız bünyesinde birikmiş pazarlama süreçlerimizi daha da bazıları. sistem tarafından analiz ediliptüm veriler, yeni Büyük Veri ortamımız geliştirmek üzere müşterilerimizin Diğer yandan sosyal medya analizi anlamlandırılması gibi çalışmalarile birleştiriliyor ve “Veri Gölü” olarak lokasyon ve web gezintisi bilgilerinin yapmak üzere toplanan Facebook ve mümkün oluyor.tabir edilen ortam yaratılarak tüm yine anlık olarak yakalanması Twitter hesabı sahibi müşterilerimizinverilerin tek bir kaynakmış gibi için gerekli çalışmalar yapılıyor. verilerinin ve bahsi geçen lokasyon, Veri Yönetimi Bölümü olarakkullanılmasını sağlayacak yapı hayata Hâlihazırda yapılmakta olan web gezintisi verilerinin büyük veri iş birimlerimizle sürekli temasgeçiriliyor. Diğer yandan üretim çalışmaların sonuçlarıyla ilgili alınan ortamımızda (Hadoop) birikmesi, içinde çalışmak prensibiyleortamından izole olarak veriyi analiz geri bildirimlere göre, gerçek böylelikle bu verilerin hâlihazırda hareket ediyoruz; Bankamızınedip anlamlı bulgulara ulaşılmasını zamanlı veriye dayalı kampanyaların/ Bankamız işlemlerinde oluşan kullanımına sunduğumuz Büyük Verisağlamak, çeşitli denemeler, veri tekliflerin eski yapıya kıyasla çok ve saklanan her türlü veriyle araçlarıyla mevcut ve gelişmektekeşifleri yapmak için “kum havuzu” daha etkin olduğu görülüyor. Kredi birlikte analitik çalışmalara konu olan yetkinlikleri, iş birimlerimizletabir edilen analiz ortamı da iş Risk Raporu alan müşterilerimize edilebilmesi sağlanıyor. “Veri yaptığımız görüşmelerle süreklibirimlerimizin kullanımına sunuluyor. anında Hızlı Kredi önerilmesi, Gölü”müz sayesinde, büyüklüğü olarak aktarıyoruz. Bu şekilde, vadeli hesap kapama işlemi ve yapısal olmaması nedeniyle hangi iş kabiliyetlerine ne şekildeMüşterilerimizle empati kuran gerçekleştiğinde şube müdürleri analizlere katılamamış çok değerli hizmet edilebileceği konusundasistem ve portföy yöneticilerinin anında veriler ile birçok analitiğin çok daha iş birimlerimizle birlikte fikirlerBüyük Veri çalışmaları kapsamında bilgilendirilmesi, yasal zorunluluk kapsamlı yapılması mümkün oluyor. oluşturarak hayata geçirebiliyoruz. 43

YENİLİKLERİşCep’teki gelişmeler... İşCep’le TheFork Lezzet KampanyasıİşCep cihaz tanıma TripAdvisor bünyesinde Özel” menüsünden aldıkları yer alan ve yeme içme tek kullanımlık referansMüşterilerimiz İşCep’i kullanmak istedikleri bir fotoğrafı da profil resmi sektöründe online rezervasyon kodu ile TheFork mobilistedikleri cihaz veya cihazları olarak ekleyebilecekler. hizmeti veren “TheFork” uygulamasından veya thefork.Bankamız sistemine kaydederek Müşterilerimiz sadece tek bir uygulamasıyla 2015 yılında com.tr’den rezervasyongüvenli ve daha kolay bir kullanıcı telefonda ya da en fazla 3 adet olmak “İşCep’le TheFork Lezzet yaptıran müşterilerimiz 30deneyimi yaşayacak. Mevcut durumda üzere birden fazla cihaz üzerinde Festivali” ile başlattığımız Eylül 2016 tarihine kadarMobil Onay Kodu ile İşCep’e giriş tanıma yapmayı tercih edebilecek. işbirliğini sürdürüyoruz. yapabilecekleri ikinciyapan müşterilerimiz, cihaz tanıma Tanıma işlemi için bir kereye mahsus İşCep kullanıcılarının günlük rezervasyonlarında kullanmakişlemini gerçekleştirdikten sonra aktivasyon yapmak yeterli olacak. hayatlarında yanlarında olmak üzere 20 TL değerinde 1000sadece müşteri şifreleriyle İşCep’e giriş İşCep’e giriş yaptıklarında cihaz tanıma ve bankacılık kolaylıklarının Yum s ( p ua n) k a z a nd ı l a r.yapabilecek. Ayrıca, cihaz tanımanın aktivasyon ekranı otomatik olarak yanı sıra farklı avantajlar Böylece TheFork ile anlaşmalısağlayacağı kişiselleştirmeyle İşCep’e açılacak ve kullanım tercihini seçip da sunmak amacıyla restoranlardaki toplamgiriş yaparken isimleriyle karşılanıp, aktivasyonu tamamlayabilecekler. “İşCep’le TheFork Lezzet hesapları üzerinden Kampanyası” kapsamında 20 TL tasarruf etme fırsatı İşCep’e giriş yaparak “Bana y a k a l a d ı l a r. 44

YENİLİKLER Digital Age Summit 2016’nın kurumsal sponsoru olduk Kapital Medya tarafından 11-12 Mayıs 2016 tarihleri arasında organize edilen ve iş dünyasının oldukça ilgisini çeken Digital Age Summit 2016 etkinliğinde İşCep markamızla kurumsal sponsor olarak yer aldık.Medium Blog’da ilk aktifbanka hesabıyızİşCep ile yeni kullanıcılara ulaşabilmek, com içinde “İşCep” adıyla yer almayamevcut kullanıcıları bilgilendirmek, müşteri başladık. Kaliteli içeriğe yoğunlaşanmemnuniyetini ve müşteri bağlılığını artırmak gençlerin, sektördekilerin, basının, üniversiteamacıyla sosyal medyadaki varlığımızı öğrencilerinin kullandığı ve tercih ettiği;güçlendiriyoruz… tasarımı en yalın, okunurluğu en iyi olan bu mecrada bankacılıkla ilişkiliBankamızın teknolojik gelişmelere olanlar ağırlıklı olmak üzere teknolojikadaptasyon konusundaki yenilikçi algısının gelişmeleri paylaşıyoruz. Sektörde ilkkuvvetlendirilmesi ve etkileşimi artırıcı yeni aktif Medium Blog banka hesabı olarakmecralar oluşturulması hedefiyle Medium. paylaşımlarımız devam ediyor. 45

YENİLİKLERNostro Hesap mutabakat altyapımız yenilendi Yönetim Raporlaması ve İç Muhasebe Bölümü Operasyonları; Bankacılık Temel Operasyonları, Bireysel Kredi ve Kart Operasyonları gibi Hazine ve Dış Ticaret İşlemlerinin operasyonundan sorumlu Bölümlerimizin mutabakat servisi ile e-posta aracılığıyla gerçekleştirdiği teyit faaliyetleri ve manuel muhasebe işlemleri de ilgili ekranlar üzerinden gerçekleştirilebilir duruma getirildi. Böylelikle ilgili Bölümlerimizin operasyonel iş yükleri de azaltılmış oldu. İş Birimleri nezdindeki fonksiyonel ekiplerle teknik ekiplerin tecrübesini veBankamız Nostro Hesap (*) Yönetim Raporlaması ve İç Muhasebe 98 - 99’luk bir oranda otomatik bilgi birikimini kurumsal bir yapı üzerindemutabakatı faaliyetlerinde 2000 Bölümü - Nostro Mutabakat Servisi olarak gerçekleşiyor. Bununla birlikte birleştirme vizyonuyla geliştirilen NORAyılından bu yana kullanılmakta olan ve SoftTech AŞ - Hazine Uygulamaları yasal raporlamada kullanılan Nostro Uygulaması, geçmişte 50 - 60 kişilikEcnebi Muhabir Mutabakatı (EMU) Ekibi işbirliğiyle geliştirilerek NAR Hesaplar Mutabakat Raporu’nun ekiple manuel yapılan bir işin yeniuygulamasının teknik altyapısının Platformu üzerinde 2015 yılsonu hazırlanması ve günlük olarak yapılan teknolojiler kullanmak suretiyle iki - üçiyileştirilmesi ve güncel ihtiyaçlara itibarıyla devreye alındı. ortalama 2 bin civarında muhasebe kişilik bir ekip tarafından yapılabilir halecevap verir duruma gelebilmesi hareketinin de otomatik olarak getirilmesi ve operasyonel verimlilikiçin NORA (Nostro Reconciliation, Nostro hesaplarımızda hareket gerçekleştirilmesi sağlandı. sağlaması bakımından BankamızdakiReporting and Accounting) adlı yeni gören ortalama günlük 25 bin Ayrıca, NORA Uygulaması aracılığıyla örnek uygulamalardan birisi olarakbir uygulama başlattık. Yeni uygulama, civarında kaydın mutabakatı yüzde Hazine, Dış İşlemler ve Ticari Kredi görülmektedir.(*)Nostro Hesap: Yerel bir bankanın yabancı bir banka nezdinde (uluslararası ödemelerini yapmak için) bulundurduğu döviz hesabı. Orta Asya’dan 46 göçüp gelen

Ş İ M D İ N E YA P I YO R L A R “İştirakler Okulunu bitirir bitirmez (emeklilik) soluğu piyasada aldım. Hemen bir ofis açarak \"Gine Yeşillendi öğrendiklerimi uygulamaya koyuldum. Aradan Niğde Bağları\" 29 yıl geçti. Yatırım projeleri, proje kredileri, mali müşavirlik, en son bağımsız denetçilik derken cem’an 50 yılı devirdim. “Hızını aldın mı?” derseniz en son yaptığım çalışma almadığımı, aksine konu çeşitlemesine gittiğimi göstermektedir. 50 yılda Türkiye’de gitmediğim tek nokta kalmadı. 29 yılda da 46 ilde proje yaptım. İyi bir gözlem ve bilgi birikimi; yazılmaya değer... Önce memleketim Niğde’den başladım. 10 bin yıl öncesine dayanan, altı üstü dolu tarihiyle eskiden dağı taşı yeşilken bugün bir avuç kalan meşhur bağlarıyla, dünya dağcılarının hayali Aladağlar Demirkazık tepesiyle (3.756 m), elması patatesiyle, halısı kilimiyle, havası, suyu, okuma oranının yüksekliği (yüzde 95) ile ilklerin diyarı Niğde’yi yazdım. “Gine Yeşillendi Niğde Bağları” adıyla kitaplaştırarak gök kubbede hoş bir seda bırakmak istedim…” diyor Nurhan Yüce ve bu satırlarla başladığı mektubunda yazdıklarıyla bizi Niğde’de gezdiriyor… 47

Ş İ M D İ N E YA P I YO R L A RTürk soylarının en önemli kolu olan Evliya Çelebi seyahatnamesinde şöyle bahçeye, çiçeğe böceğe aşırı Çok çeşitli yemekleri, reçelleri, turşuları,Kayı Boyu’nun yerleştiği Niğde, der: “Dört bir tarafı bağlık bahçelik, düşkündür. Nereye giderse orayı ot çeşitleri vardır. Çoğu unutulmayaçeşitli medeniyetlere ev sahipliği hevası hoş, suyu bol, esintisi daim, yeşillendirir. Evinin önüne mutlaka bir yüz tutmuştur. Tandırda gazel yakılarakyaparak bugünlere ulaşmıştır. Benim insanları munis, emniyetli ve mamur asma diker, balkonu, penceresi çiçek pişirilmiş yerli undan yufka ekmeği,dedelerim de dâhil olmak üzere pek ne güzel şehir.” Niğde bir tarafta bazlama ve sacaltı ile otuza yakın çeşitteçok Niğdeli Padişahların özel çağrıları Aladağlar, diğer tarafta Bolkar saksıları ile doludur. Kayardı dürüm yapılır. Kış için sonbaharda ‘kışüzerine sarayda önemli görevler Dağı, Hasan Dağı, Melendiz başlı başına bir cennet. Paşa kaydı’ yapılır. Sucuk, pastırma, ekmeküstlenmişlerdir. Bu, Niğde’de saray Dağları ile çevrilmiştir. bağları, Bor, Bahçeli, Amas, (yufka), tarhana, salça, meyve sebzekültürünün yerleşmesine de vesile Aladağların zirvesi ile Sazlıca, Kemerhisar, Eski kuruları, hevenklik meyveler, turşular,olmuştur. Bolkar Dağları 365 gün Gümüş, Yeni Gümüş, bulgur, un, erişte vb. karla kaplıdır; dünyada eşi Çamardı, Badem deresi,Niğde, tanrıça Kibele misali doğurgan bulunmayan endemik bitkilere Eynelli, Çiftehan, Ulukışla, Niğde son derece güvenlikli bir yerdir.bir ildir. Bünyesinden Nevşehir’i, ev sahipliği yaparlar; dağcılık ve dağ Buna örnek; tarihte iki kez devletAksaray’ı çıkarmış, Kayseri, Adana, sporları açısından çok önemlidirler. Darboğaz, Alihoca, Gümüş, hazinesi korunmak üzere burayaKaraman, Konya ve Ankara’ya beldeler Tepeköy, Fertek, Kumluca, Aravan, gönderilmiştir. İlki Osmanlı Dönemindebağışlamıştır. Niğdeli yeşile vurgundur. Bağa Yeşilburç. Hemen her köyün, beldenin Topkapı Sarayındaki tüm kıymetli yanı böğrü bağlık bahçelik; genellikle de meyve bahçeleri. 48