ยระทรวงพาณชิ Ministry of Commer ก คูมือ ceเ ร่� ม ต น ธุ ร กิ จ อ ย า ง มี ทิ ศ ท า ง
ค�ำ นำ� การเตรียมความพร้อมเป็นสิ่งสำ�คัญมากในการประกอบธุรกิจ ท่ามกลางกระแส การเปลีย่ นแปลงอย่างรวดเร็วในปจั จบุ นั โดยเฉพาะ “การเริม่ ตน้ ธรุ กจิ ” จำ�เปน็ อย่างยง่ิ ที่ผู้เริ่มต้นธุรกิจต้องเตรียมความพร้อมในหลายด้าน อาทิ การวิเคราะห์สถานการณ์ ทางธุรกิจ การวางแผนและกำ�หนดกลยุทธ์ธุรกิจ การบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ การเข้าถงึ แหล่งเงินทนุ การตระหนกั ถึงความรบั ผิดชอบตอ่ สงั คม ตลอดจนการปฏิบตั ิ ตามข้อกฎหมาย เพ่ือวางแผนการประกอบธุรกิจอย่างรอบคอบ ลดความเสี่ยง และสร้างโอกาสทางธรุ กิจให้เติบโตได้อยา่ งยงั่ ยืน กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ในฐานะหน่วยงานท่ีมีภารกิจหลักด้านการสร้าง ความเขม้ แขง็ ใหแ้ กภ่ าคธรุ กจิ ไทย ไดใ้ หค้ วามส�ำ คญั ในการเพมิ่ องคค์ วามรกู้ ารประกอบ ธุรกิจโดยเฉพาะการเริม่ ตน้ ธรุ กิจ ซ่ึงเปน็ รากฐานสำ�คัญในการพัฒนาต่อยอด เพื่อเพ่มิ ขดี ความสามารถทางการแขง่ ขัน ดังนน้ั จงึ ไดจ้ ัดทำ�คูม่ ือ “เรม่ิ ต้นธรุ กิจอยา่ งมีทิศทาง” เพ่ือเผยแพร่องค์ความรู้ที่จำ�เป็นเบ้ืองต้นในการเริ่มต้นธุรกิจอย่างเป็นระบบ และ มีการวางแผนบริหารจัดการธุรกิจท่ีดี พร้อมกรณีศึกษาตัวอย่าง สำ�หรับผู้ประสงค์ จะเร่ิมต้นธรุ กิจและผู้ทด่ี �ำ เนนิ ธรุ กจิ อย่แู ลว้ ใชเ้ ปน็ แนวทางการประกอบธุรกจิ ท่ีถูกต้อง และมีทิศทางท่ชี ดั เจน ในการจัดพิมพ์ครั้งน้ี คณะผู้จัดทำ�ได้ปรับปรุงและเพ่ิมเติมเน้ือหา เพื่อให้คู่มือ มีความครบถ้วนสมบูรณ์และทันสมัย โดยเรียบเรียงและออกแบบคู่มือให้อ่านง่าย สะดวกในการค้นหา ท้ังน้ี ต้องขอขอบคุณแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่นำ�มาประมวลเป็น องคค์ วามรดู้ ังกลา่ ว คณะผจู้ ดั ทำ�หวงั เป็นอย่างย่งิ ว่า คู่มอื เล่มนี้จะจุดประกายความคิด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการเริ่มต้นประกอบธุรกิจ ประกอบกับความมุ่งม่ัน ความต้ังใจ และความมั่นคงของผปู้ ระกอบธุรกจิ ซึง่ หลักสำ�คัญกอ่ ใหเ้ กิดความสำ�เร็จของธุรกจิ กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ กรกฎาคม 2558
สารบญั จดุ ประกายทางธุรกจิ 3 แผนธุรกจิ : กญุ แจสกู่ ารเร่มิ ต้นธุรกิจ 12 สรา้ งตวั ตนทางธรุ กจิ กบั DBD 20 • การจดทะเบยี นธรุ กจิ • การบรกิ ารข้อมลู ธรุ กจิ • ธรรมาภิบาลธุรกจิ ประเมินความส�ำเร็จของธรุ กจิ 27 • การประเมนิ ความส�ำเรจ็ ของธรุ กจิ • การจัดท�ำบัญช ี • การวเิ คราะห์งบการเงนิ เครอื ขา่ ยพนั ธมิตรธรุ กจิ : เพอ่ื นร่วมทางสู่ความส�ำเร็จ 39 ธรุ กิจส�ำเร็จไดถ้ ้าลงมอื ท�ำ (Case Study) 44 • บริษัท ครอพฟี่ จ�ำกัด : สร้างโอกาสธรุ กิจไดจ้ ากสิ่งใกล้ตัว • บรษิ ัท เน็ทเวริ ์ค แอดไวเซอร่ี ทีม จ�ำกัด : หลีกเลยี่ งการแข่งขัน สร้างบริการทีม่ คี ุณภาพ • บริษทั คารแ์ ลค (ไทย-เยอรมัน) จ�ำกดั : 30 ปี โมลีแคร์ มากกวา่ การใหบ้ รกิ าร คือ มาตรฐานท่คี ุณพึงพอใจ • หา้ งหนุ้ ส่วนจำ� กัดไชยแสง ดีพารท์ เมน้ ทส์ โตร์ : สรา้ งเครือข่าย เสรมิ ความแขง็ แกรง่ ธรุ กจิ ค้าสง่ ค้าปลกี • บริษัท ซแี มนทคิ ทัช จ�ำกดั : น�ำธุรกิจกา้ วไกล ด้วยร้านค้าออนไลน์ เพม่ิ ยอดขายได้จรงิ ภาคผนวก 55 • สินเชื่อเพ่อื ธรุ กิจ • แหล่งเงินทนุ - สถาบันการเงิน • หน่วยงานท่ีเกี่ยวขอ้ งกับการประกอบธรุ กิจ
จดุ ประกายทางธรุ กจิ
จดุ ประกายทางธรุ กจิ การสร้างธุรกิจ ไม่จำ�เป็นต้องเร่ิมจากการมีเงินลงทุนจำ�นวนมากก่อน แต่สิ่งสำ�คัญคือ ต้องเริ่มต้นจากความคิดท่ีต้องการประกอบธุรกิจ ต้องการ จะประสบความสำ�เร็จในชีวิต มีความคิดสร้างสรรค์และมุ่งม่ันแสวงหาโอกาส เพื่อตกผลึกว่า “ต้องการจะทำ�ธุรกิจอะไร” โดยจะมีคำ�ถามที่ตามมามากมาย เช่น “จะทำ�อย่างไร” “จะเร่ิมต้นยังไง” “จะทำ�ให้ประสบความสำ�เร็จอย่างไร” และ “ไมแ่ น่ใจวา่ จะท�ำ ดีหรอื ไม่” การสร้างและคน้ หาไอเดียธุรกิจท่เี หมาะกับเรา 1. ชวี ิตประจ�ำ วันท่เี ราพบเหน็ อยู่ทกุ วัน เชอ่ื วา่ ทกุ คนตอ้ งมคี วามรสู้ กึ ถงึ สง่ิ รอบตวั ในแตล่ ะวัน แตล่ ะสถานท่ี ท่ีไม่สามารถ ตอบสนองความต้องการหรอื ไมส่ ามารถแกป้ ัญหา หรอื อำ�นวยความสะดวกไดเ้ ทา่ ท่ีคิด 4 ค่มู ือ : เริม่ ตน้ ธรุ กจิ อย่างมีทศิ ทาง
เชน่ เดนิ เขา้ ซอยบา้ น อยากซอ้ื น�ำ้ เตา้ หทู้ �ำ ไมไมม่ ขี าย ซอยนมี้ ี คนอยมู่ าก และปัจจุบันคนดแู ลสขุ ภาพนา่ จะขายได้ นำ�ไปสู่ความคิด ในการเร่ิมต้นท่ีจะตอบสนองความต้องการของตนเองและอีกหลายคน ซ่ึงต้องมากพอสำ�หรับการสร้างเป็นธุรกิจ เช่น พัฒนาการบริการ รับซ่อมรถ/ล้างรถถึงบ้าน การบริการส่งผักสด ผลไม้ตามเมนู สุขภาพเป็นประจ�ำ ทีบ่ ้าน 2. สง่ิ ท่ีเรารัก ถนดั เกง่ จดุ เด่น งานอดิเรก เลือกประเภทธุรกิจท่ีเหมาะสมกับตนเองโดยดูจากความชอบ ความถนัด ความสนใจของตนเองเปน็ หลกั รวมถงึ บคุ ลกิ ลกั ษณะนสิ ยั ของตนเอง โดยลองเรยี บเรยี ง จากประสบการณท์ ผ่ี า่ นมา ดวู า่ ความสามารถ ความถนดั และความชอบที่แทจ้ ริงของ เราคืออะไร เช่น แม่บ้านชอบเย็บปักถักร้อย เปิดร้านขายอุปกรณ์ และสอนเย็บปัก ถักร้อย อาจเริ่มต้นธุรกิจจากงานท่ีตนเองทำ�อยู่ หรือ การต่อยอดธุรกิจของทางบ้าน เพราะการทำ�ในสิ่งท่ีเรารัก และถนดั จะท�ำ ใหม้ คี วามสขุ และมคี วามสนใจอยากแสวงหา ความร้ใู หม่ๆ ทีเ่ ก่ียวขอ้ งกับธุรกิจอยู่เสมอ 3. ดัดแปลงจากธุรกิจท่ีเคยพบเห็น ของเดิมนำ�มาปรับใหม่หรือ เป็นนวตั กรรมใหม่ เราสามารถน�ำ นวตั กรรมมาสรา้ งโอกาส และชอ่ งทางใหมๆ่ ทตี่ า่ งออกไป นวตั กรรม ไมจ่ ำ�เปน็ ตอ้ งเป็นสิง่ ใหม่ ของดง้ั เดมิ ตัง้ แต่บรรพบุรษุ ก็สามารถกลายเป็นนวัตกรรมได้ ดว้ ยการตอ่ ยอดจากความคดิ สรา้ งสรรค์ ท�ำ ใหส้ นองความตอ้ งการ เพม่ิ ขนึ้ หรอื สรา้ งความตอ้ งการใหม่ เชน่ การน�ำ ผา้ ขาวมา้ มาท�ำ เป็นผลติ ภัณฑก์ ระเป๋าต่างๆ ทำ�ปกสมุด กระเปา๋ ใส่ไอแพด กรมพฒั นาธุรกิจการค้า : The Department of Business Development 5
4. ซื้อธุรกิจเดิมท่ีมีอยู่แล้ว หรือมองหาธุรกิจแฟรนไชส์ ลดความเส่ียง การเรม่ิ ต้นโดยลำ�พงั 4.1 ซื้อธุรกิจเดิม ต้องประเมินเหตุผลท่ีคนเดิม ไมท่ ำ� ตอ้ งยอมรบั ภาระหรอื สภาพปญั หาท่ีเกดิ ขึน้ โดยตอ้ ง มีวิธีและความพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างมั่นใจ เช่น ลูกจา้ งไดร้ ับกิจการจากนายจา้ งหรอื ผ้สู ูงวัยไมม่ ที ายาท สืบทอดกจิ การ 4.2 ธุรกิจแฟรนไชส์ มีบรษิ ทั ผู้ขายแฟรนไชสว์ างระบบการบรหิ ารจัดการ จดั หา สินค้า/บรกิ ารซ่ึงเปน็ ท่ียอมรบั ของตลาดแลว้ นบั เปน็ การลงทนุ ธุรกิจทางลดั ท�ำ ให้เรา ไมต่ อ้ งกงั วลในเรอื่ งจะบรหิ ารจดั การธรุ กจิ อยา่ งไร จะโฆษณา ประชาสัมพันธ์สินค้า/บริการอย่างไร แต่ก็ยังมีความเส่ียง หากผู้ขายแฟรนไชส์ไม่มีระบบการบริหารจัดการท่ีอาจเกิด ปญั หาทสี่ ง่ ผลตอ่ ผซู้ อ้ื แฟรนไชส์ได้ ดงั นน้ั กอ่ นซอ้ื แฟรนไชส์ มหี ลักการท่ีควรพิจารณาอย่างรอบคอบ ดังน้ี ● สำ�รวจและสอบถามจากผู้ท่ีซ้ือแฟรนไชส์นั้นอยู่ก่อน เพ่ือให้ได้ข้อมูล ที่เป็นประโยชน์ เช่น การลงทุนธุรกิจนี้ คุณภาพสินค้าที่ขายเป็นอย่างไร ลูกค้านิยม หรือไม่ บริษัทแม่จัดส่งสินค้าให้ทันหรือไม่ และเพียงพอหรือไม่ อะไรคือปัญหา ของธรุ กิจน้ี ร้านของคณุ ท�ำ ก�ำ ไรไดห้ รือไม่ ● ส�ำ รวจตนเอง มคี วามพรอ้ มในการบรหิ ารงานหรอื ไม่ การท�ำ ธรุ กจิ แฟรนไชส์ ไม่ใช่เพียงแต่มีเงินลงทุนแล้วให้บริษัทแม่บริหาร แต่การทำ�ธุรกิจแฟรนไชส์เป็น การลงทุนในธุรกิจท่ีมีการวางระบบไว้แล้ว ซึ่งผู้ลงทุนต้องลงมือทำ�เองหรือบริหารเอง ตามระบบงานทม่ี บี ริษทั แม่เป็นผสู้ นบั สนุน 6 คมู่ อื : เริม่ ต้นธรุ กจิ อย่างมีทศิ ทาง
● สำ�รวจบริษัทผู้ขายแฟรนไชส์ มีตัวตนอย่างไร ชื่อเสียง ความน่าเชื่อถือ ความชำ�นาญในธุรกิจ เป้าหมาย และกิจกรรมท่ีบริษัทแม่ดำ�เนินการ สามารถตรวจ สถานะของบริษัท ได้จากเว็บไซต์ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า www.dbd.go.th และ ตรวจสอบว่า ได้รับเคร่ืองหมายรับรองเกณฑ์คุณภาพมาตรฐาน แฟรนไชสข์ องกรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ หรอื ไม่ ซงึ่ เครอ่ื งหมายดงั กลา่ ว กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ จะมอบใหแ้ กธ่ รุ กจิ แฟรนไชสท์ ผ่ี า่ นการประเมนิ เกณฑค์ ณุ ภาพ มาตรฐานแฟรนไชส์จากผ้ทู รงคณุ วฒุ ิ ● ประเมนิ ยอดขายและระยะเวลาคืนทุนของสินค้า/บริการ โดยวเิ คราะหว์ า่ มตี ลาดตรงกบั ความตอ้ งการ ลกู คา้ นยิ มมากพอ และสามารถสรา้ งรายไดอ้ ยา่ งตอ่ เนอ่ื ง ไม่มคี ู่แข่งมากเกินไป ทง้ั นี้ ขนึ้ อยู่กับท�ำ เล และกลุ่มลูกคา้ เป้าหมายในชุมชนนัน้ 5. การท�ำ ธุรกจิ ออนไลน์ : ขายสินคา้ ทาง e-Commerce การทำ�ธุรกิจผ่านทางออนไลน์ เป็นการเร่ิมต้นธุรกิจท่ีตัดค่าใช้จ่ายการเปิด หนา้ รา้ น/การบรหิ ารจดั การ สามารถขยายตลาดในวงกวา้ ง และเรม่ิ ตน้ ไดท้ นั ทเี หมาะสม กบั ยุคสมยั เปน็ ที่นยิ มของลกู คา้ อกี ทั้งยงั ให้บรกิ ารได้ 7 วัน 24 ชว่ั โมง อย่างไรกต็ าม ต้องกำ�หนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน การวางระบบการจัดหาสินค้าที่เหมาะสม การจัดส่ง และการชำ�ระเงนิ ทีน่ า่ เชื่อถอื ทั้งนี้ ผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์จะต้องจดทะเบียน พาณิชย์ทีส่ �ำ นกั งานเขตในกรุงเทพมหานคร เมืองพัทยา เทศบาล หรือองค์การบรหิ ารสว่ นตำ�บล (อบต.) ตามทตี่ ้งั ของสถานประกอบ การหรือตามท่อี ย่ขู องผ้ปู ระกอบธุรกิจ หลังจากน้นั กรมพัฒนาธุรกิจ การคา้ จะทำ�การประเมินคุณสมบัติของเว็บไซต์ท่ีมี การจดทะเบยี นพาณชิ ยเ์ พอ่ื ใหเ้ ครอ่ื งหมายรบั รอง DBD Registered โดยผู้ประกอบธุรกิจสามารถนำ�เครื่องหมายดังกล่าวไปติดบนเว็บไซต์ของตน อันเป็น กรมพัฒนาธรุ กิจการคา้ : The Department of Business Development 7
การยืนยันการมีตัวตนอยู่จริงของผู้ประกอบธุรกิจ สร้างความมั่นใจแก่ผู้บริโภคในการ ซอ้ื สินคา้ ผ่านชอ่ งทางออนไลนม์ ากขึน้ เว็บไซต์ Trustmarkthai.com เป็นเว็บไซต์ ที่ให้บริการตรวจสอบข้อมูลธุรกิจและยืนยันตัวตน ของผ้ปู ระกอบธรุ กจิ e-Commerce ท่จี ดทะเบยี นพาณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนิกสก์ บั กรมพัฒนา ธรุ กจิ การคา้ เพอ่ื สรา้ งความมน่ั ใจเบอื้ งตน้ ใหผ้ บู้ รโิ ภคกอ่ นตดั สนิ ใจซอ้ื สนิ คา้ หรอื บรกิ าร ออนไลน์ สามารถศกึ ษารายละเอยี ดไดท้ ่ี www.Trustmarkthai.com เว็บไซต์ Thaicommercestore.com เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการด้าน การตลาดแก่ ผลิตภัณฑ์ชุมชนทางออนไลน์ เช่น สินค้าหน่ึงตำ�บล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (One Tambon One Production : OTOP) สินค้าที่เป็นสิ่งบ่งชี้ ทางภูมศิ าสตร์ (Geographical Indications : GI) สินค้าเกษตรอินทรีย์ (Organic) สนิ ค้า ฮาลาล (Halal) และสินค้าทม่ี กี ระบวนการผลิตทีเ่ ป็นธรรม (Fair Trade) เพอ่ื เปน็ แหล่ง รวบรวมสินค้าและบริการที่ได้มาตรฐานและเป็นช่องทางการกระจายสินค้าจากชุมชน โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ ได้ให้การสนับสนุนด้านการตลาด แก่วสิ าหกจิ ชุมชน ในการสร้างรายไดแ้ ละยกระดับคณุ ภาพชีวติ นอกจากนี้ ได้พฒั นา Application ผลติ ภณั ฑช์ มุ ชนผา่ นMobileDevice เพอ่ื เปน็ อกี หนง่ึ ชอ่ งทางเขา้ สเู่ วบ็ ไซต์ Thaicommercestore ทง้ั น้ี สอบถามรายละเอยี ดการจดั อบรมการเปดิ รา้ นค้าออนไลน์ ได้ท่ี กองพาณชิ ย์ อิเล็กทรอนิกส์ กรมพัฒนาธุรกิจ การคา้ และดาวน์โหลดคมู่ อื ลดั เปดิ รา้ นคา้ ออนไลน์ไดด้ ว้ ยตวั คณุ ไดท้ ่ี www.dbd.go.th 8 คมู่ ือ : เริม่ ตน้ ธุรกิจอยา่ งมีทศิ ทาง
สง่ิ จ�ำ เปน็ อกี ประการ คอื การศกึ ษาขอ้ มลู ตดิ ตามปจั จยั ทเ่ี ปน็ ตวั ก�ำ หนดแนวโนม้ ของธรุ กจิ ที่ทำ�ใหพ้ ฤติกรรมผบู้ ริโภคเปลีย่ นแปลงไปตามยุคสมยั ดงั นี้ ● การเปล่ียนแปลงโครงสร้างเศรษฐกิจโลกสยู่ คุ การค้าเสรี ตลาดเดยี ว ● ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การสร้างสรรค์นวัตกรรม ความทันสมัยของ การส่ือสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ● ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ การเปล่ียนแปลงโครงสร้างประชากรสู่สังคม ผสู้ ูงอายุ ● ความจำ�เป็นในการรกั ษาสิ่งแวดล้อม และความรับผดิ ชอบตอ่ สังคม ● ความตอ้ งการความสะดวกสบายกบั การใช้ชวี ิตประจ�ำ วนั มากข้ึน ● ความตอ้ งการด้านสุขภาพ ความงาม และความปลอดภยั เพม่ิ ขน้ึ “ไม่ตอ้ งเป็นความคิดใหญ่ แตเ่ ปน็ ความคิดท่ชี อบ และต้องเป็นความคิดที่ใช”่ ● ทำ�เปน็ ธรุ กิจเพ่ือสรา้ งผลตอบแทนเป็นรายได้ ● เหมาะกับระยะเวลา เงนิ ทนุ และความสามารถของเรา ● ตลาดมคี วามต้องการ และมองเห็นลูกคา้ ชดั เจน ● มีความแตกตา่ งจากทม่ี ีอยู่ในตลาด เลยี นแบบยาก เมอ่ื เราเรมิ่ คน้ พบโอกาสทางธรุ กจิ ทม่ี คี วามเปน็ ไปไดแ้ ลว้ การเรม่ิ ตน้ ธรุ กจิ เปน็ ของ ตนเองนน้ั เราตอ้ งมที ง้ั ความรคู้ วามเขา้ ใจในสง่ิ ทต่ี นเองจะท�ำ และมศี ลิ ปะในการบรหิ ารงาน บริหารคนอยา่ งเหมาะสม วางเป้าหมายให้ชัดเจน และตดั สนิ ใจเลือกวิธีการดำ�เนนิ งาน อย่างมีประสิทธิภาพ ประสทิ ธผิ ล กรมพัฒนาธุรกจิ การค้า : The Department of Business Development 9
เพ่ือให้เกิดความเช่ือม่ัน และตัดสินใจท่ีดีขึ้น ลองสำ�รวจตนเองว่า มีความพรอ้ มมากน้อยเพยี งไร ทกั ษะการเปน็ ผปู้ ระกอบธุรกิจ รายการ ใช่ ไม่ใช่ 1. คณุ กลา้ เสยี่ ง กลา้ ตดั สนิ ใจ และกล้าลงทนุ 2. คณุ พรอ้ ม และสามารถท�ำ งานหนกั ไดต้ ลอด24 ชวั่ โมง 3. คุณมีความคดิ เป็นของตวั เอง และแตกตา่ ง 4. คณุ มคี วามอดทนต่อปญั หาอุปสรรคที่เข้ามา โดยไมท่ อ้ ถอย และพรอ้ มท่ีจะเริ่มต้นใหม่ 5. ครอบครวั สนับสนนุ ความคิด และการทำ�งานของคณุ 6. คุณรู้จักคนหลากหลาย ชอบพบปะผู้คนเพ่ือสร้าง ความสมั พนั ธ์ท่ดี ี 7. คณุ มองเหน็ โอกาสจากส่งิ รอบตวั อย่เู สมอ 8. คณุ เป็นคนทย่ี อมรบั และพรอ้ มที่จะเปลี่ยนแปลง 9. คณุ มีความมั่นคงทางการเงิน พรอ้ มรับความเส่ียง ทักษะทางธุรกจิ รายการ ใช่ ไม่ใช่ 1. คณุ รู้จกั การจัดการทางการเงนิ การจัดหาแหล่งเงนิ ทุน 2. คณุ สามารถบรหิ ารจัดการบุคลากร 3. คุณสามารถวางแผนธุรกจิ 4. คณุ สามารถวเิ คราะหค์ วามตอ้ งการ และมองเหน็ โอกาส ทางการตลาด 10 คมู่ อื : เรม่ิ ต้นธุรกจิ อยา่ งมีทิศทาง
ถ้าคณุ ตอบวา่ ใช ่ ✓✓✓ มากกวา่ 8 ข้อ ถา้ คณุ เลอื ก ใช่ ส�ำหรับทกั ษะการเปน็ ผปู้ ระกอบธุรกิจมากกวา่ 5 ขอ้ และทักษะ ทางธรุ กจิ มากกวา่ 3 ข้อ คุณมีแนวโนม้ หรือมีโอกาสในการเปน็ เจ้าของธุรกจิ ได้ไม่ยาก เพ่ือช่วยย�้ำคุณสมบัติของการเป็นผู้ประกอบธุรกิจท่ีดี ควรประกอบด้วยลักษณะ ตอ่ ไปน้ี อดทน ชอบ คดิ อย่าง กลา้ ยึดม่ัน ความเสย่ี ง สรา้ งสรรค์ เปล่ยี น ไม่ย่อท้อ แปลงถือ เปน็ โอกาส 1. อดทน ยดึ ม่ัน ไมย่ ่อทอ้ วางเปา้ หมายสู่ความส�ำ เรจ็ มคี วามทะเยอทะยานใน ระดบั สงู ถอื เปน็ หวั ใจส�ำ คญั ทจ่ี ะเปน็ พลงั ผลกั ดนั ใหล้ กุ ขน้ึ มาด�ำ เนนิ การใหบ้ รรลเุ ปา้ หมาย 2. ชอบความเสี่ยง มีความสามารถในการประเมนิ ความเส่ยี ง ตง้ั แต่ก่อนจะเริ่ม ดำ�เนินการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ และพยายามขจัดความเส่ียงท่ีจะกระทบต่อธุรกิจ แล้วจึงคอ่ ยตดั สินใจด�ำ เนินการ 3. คิดอยา่ งสรา้ งสรรค์ สรา้ งฝนั ใหย้ งิ่ ใหญ่ ไปให้ถงึ การเรม่ิ จากกา้ วเลก็ แลว้ คอ่ ย ขยายใหญข่ น้ึ สามารถมองจากจดุ เลก็ ๆ โดยสรา้ งจากสง่ิ ทตี่ นรกั แลว้ สานฝนั ใหส้ ามารถ ขยายเป็นกจิ การใหญโ่ ตได้ 4. กล้าเปลี่ยนแปลงถือเป็นโอกาส มีความคิดเชิงบวกกับสิ่งท่ีเปล่ียนแปลง มองการเปลี่ยนแปลงเป็นโอกาส และจุดเริ่มต้นของสิ่งใหม่ๆ และใช้ประโยชน์จาก การเปล่ียนแปลงนน้ั กับธรุ กิจของคุณ การสรา้ งทกั ษะทางธรุ กจิ เปน็ เรอื่ งทต่ี อ้ งหาความรู้ สรา้ งประสบการณ์ และปรกึ ษา ผ้เู ช่ยี วชาญไดท้ ี่ ศนู ยป์ รึกษาธุรกิจ กองพัฒนาผปู้ ระกอบธุรกิจ กรมพัฒนาธรุ กิจการค้า กรมพฒั นาธุรกจิ การคา้ : The Department of Business Development 11
แผนธุรกิจ : กญุ แจสกู่ ารเริม่ ต้นธรุ กจิ
แผนธรุ กิจ : กุญแจสู่การเริม่ ต้นธุรกจิ ก่อนท่ีจะเริ่มต้นหรือเม่ือธุรกิจเริ่มต้นแล้ว จำ�เป็นอย่างย่ิงท่ีจะต้องวิเคราะห์ และประเมินสถานการณ์ทางเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ศักยภาพของ ตัวเราอย่างรอบคอบ เพ่ือจัดทำ�แผนธุรกิจ ที่จะสร้างความพร้อมในการเริ่มต้น และกา้ วเดนิ ไปตามเปา้ หมายสคู่ วามสำ�เรจ็ อยา่ งยง่ั ยืน ความประมาทเพยี งเลก็ น้อย ส่งผลต่อการสูญเสยี หรือความล้มเหลวทีย่ ากจะแก้ไข แผนธุรกจิ (Business Plan) คอื อะไร ? เป็นเคร่ืองมือท่ีมีความสำ�คัญย่ิงสำ�หรับท้ังผู้ที่ริเริ่มจะประกอบธุรกิจ เป็นเสมือน แผนท่ีในการเดินทางที่จะชี้แนะขั้นตอนต่างๆ ทีละขั้นตอนในกระบวนการเพ่ือเร่ิมต้น ธุรกิจ โดยจะให้รายละเอียดต่างๆ ทั้งเร่ืองของการดำ�เนินธุรกิจ การตลาด กลยุทธ์ การแข่งขัน การคาดคะเนทางการเงิน ความเสี่ยงท่ีอาจเกิดข้ึน เพ่ือที่จะช้ีนำ�ไปสู่ กรมพฒั นาธรุ กิจการคา้ : The Department of Business Development 13
ความสำ�เร็จหรือช้ีให้เห็นถึงจุดแข็งท่ีสามารถนำ�มาใช้ในการแข่งขัน หรือจุดอ่อนและ ขอ้ ควรระวังที่ต้องแกไ้ ขหรอื เตรยี มพร้อมปอ้ งกัน ซึ่งจ�ำ เปน็ ตอ้ งบันทกึ เป็นเอกสาร คือ แปลงความคิดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรท่ีจะช่วยให้สามารถติดตาม ตรวจสอบ ทบทวน ในการดำ�เนินการหรือการปฏิบัติว่าเป็นไปตามสิ่งท่ีได้วางแผนไว้ และ ผลทเ่ี กดิ ขน้ึ นนั้ เปน็ เชน่ ใด จ�ำ เปน็ ตอ้ งมกี ารปรบั ปรงุ แกไ้ ขตรงจดุ ใดและดว้ ยวธิ กี ารด�ำ เนนิ การแบบใดที่จะทำ�ให้ธุรกิจมีผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะมาจากการจัดทำ�แผนธุรกิจนี่เอง ท่จี ะบอกวา่ “ปัจจบุ นั เราเดินอยตู่ รงไหน อนาคตจะไปอยทู่ ่ีใด ด้วยวธิ ีการอยา่ งไร” แผนธรุ กจิ มปี ระโยชน์อย่างไร ? ● เพอ่ื ใหเ้ ราเขา้ ใจและเตรยี มความพรอ้ มในสง่ิ ทต่ี อ้ งท�ำ อยา่ งชดั เจน และเปน็ ระบบ ● ท�ำ ให้คนอ่นื เข้าใจว่าเรากำ�ลังทำ�อะไร มีโอกาสส�ำ เรจ็ ตามเป้าหมายหรือไม่ (ผูร้ ว่ มลงทุน สถาบนั การเงนิ ) กรอบการจัดทำ�แผนธุรกิจ 1. ช่ือของธุรกจิ (Name of Business) ชื่อของธุรกิจถือเป็นส่ิงสำ�คัญที่จะทำ�ให้คนรู้จัก และจดจำ�ได้ว่าเราคือใคร และ อาจสอ่ื ถงึ วา่ ทำ�ธุรกิจอะไร 2. แนวคิดธุรกิจ (Business Idea) ● เรากำ�ลงั จะทำ�อะไร ทำ�ไมถึงเป็นธุรกิจนี้ ท�ำ ไมไมเ่ ลือกธรุ กิจอน่ื ● จะขายใคร (กลมุ่ ลกู คา้ เปา้ หมาย) ขายอยา่ งไร (ผลติ สง่ ขาย ผลิตเองขายเอง หรือจ้างคนอน่ื ผลิต) ● แนวทางการลงทนุ ตอ้ งใช้เงินเท่าไร ได้มาจากไหน ขายเทา่ ไร ถึงจะคนื ทุน 14 คมู่ อื : เรมิ่ ตน้ ธุรกจิ อยา่ งมที ิศทาง
คำ�ตอบ : ………………………………………………………………………… ……………………………………………….........………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………….......…………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… .......……………………………………………............................................... 3. วิเคราะหค์ วามเป็นไปไดท้ างธุรกิจ (Business Analysis) ● วิเคราะหธ์ รรมชาติของธุรกจิ ตายและโตเพราะอะไร อยา่ งไร ● วิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายใน ค้นหาจุดอ่อน จุดแข็งของธุรกิจ โอกาสและอุปสรรค ที่เราต้องเผชิญจากภายนอก อะไรมีมากกว่ากัน จะใช้ประโยชน์ หรือแก้ไขได้หรือไม่ วิเคราะห์คู่แข่งในธุรกิจเป็นใคร มีดีอย่างไร เราจะสู้ได้หรือไม่ อยา่ งไร วเิ คราะหล์ กู คา้ เปน็ ใคร พฤตกิ รรมการซอ้ื เปน็ อยา่ งไร ท�ำ ไมถงึ ซอ้ื ใครตดั สนิ ใจ ซอื้ ที่ไหน 4. วางเป้าหมาย (Goals) ทิศทางและความคาดหมายท่ีต้องการไปให้ถึง ในระยะสน้ั และระยะยาว ● วสิ ัยทศั น์ (Vision) ภาพ หรือตำ�แหน่งที่เราตอ้ งการจะเปน็ ในอนาคต หรอื เราอยากใหธ้ รุ กจิ ไปถงึ ในอนาคต เช่น “ตขู้ นมประจำ�บ้านของทกุ ครอบครวั ” ● พันธกิจ (Mission) หน้าที่หลักของธุรกิจ ธุรกิจของเราเกิดมาทำ�ไม และดำ�รงอยู่เพื่ออะไร เป็นเป้าหมายระยะยาว เช่น “ผลิตเบเกอร่ีที่มีรสชาติและความแตกต่าง ตอบสนอง ทกุ เวลา” กรมพฒั นาธุรกจิ การค้า : The Department of Business Development 15
● วัตถุประสงค์ (Objective) เปา้ หมายทางธรุ กจิ ทค่ี ณุ ตอ้ งการไปใหถ้ งึ ในระยะเวลาทกี่ �ำ หนดไวอ้ ยา่ งชดั เจน เชน่ “ขยายสาขาร้านเบเกอร่ีไม่นอ้ ยกว่า 10 สาขา ภายใน 2 ปี” ● กลยทุ ธ์ (Strategy) แนวทางหลักท่ีธุรกิจเลือกใช้เพื่อให้ถึงเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว การเดินทาง สู่เป้าหมายทางธุรกิจท่ีต้องการ อาจมีหลายทางท่ีจะไปให้ถึง ซึ่งต้องวิเคราะห์ ความเป็นไปได้ และโอกาสท่ีจะใช้เป็นกลยุทธ์ในการไปให้ถึงในระยะส้ัน และบรรลุ เปา้ หมายในระยะยาว เปา้ หมาย ทางเลือก ต้องการไม่นอ้ ยกวา่ 10 สาขา ใน 2 ปี ● ขายแฟรนไชส์ ยอดขายเตบิ โต ร้อยละ 20 ต่อปี ● เปิดสาขาเอง ● คอนเนอร์ในรา้ นสะดวกซอื้ ● ผลิตภณั ฑ์หลากหลายให้เลือก ผลิตเองท้งั หมด หรอื สร้างพนั ธมติ รร่วมวางจ�ำ หน่าย ● สร้างผลติ ภัณฑห์ ลกั ท่ีมีชื่อเสยี ง ของตนเอง 5. กลวิธี (Tactic) เดินตามกลยทุ ธ์ 5.1 แผนการตลาด อธบิ ายภาพรวมตลาดในปัจจุบัน และแนวโนม้ ในอนาคต / กลมุ่ ลกู ค้าเปา้ หมาย / สภาพการแขง่ ขนั และคแู่ ขง่ ของกจิ การ / กลยทุ ธ์ทางการตลาดที่เลือกใช้ 16 คมู่ ือ : เรมิ่ ต้นธรุ กิจอย่างมีทศิ ทาง
● ผลติ ภณั ฑ/์ บรกิ าร (Product) สง่ิ ทจ่ี ะสนองตอบความจ�ำ เปน็ หรอื ความตอ้ งการ ของลูกคา้ (Customer Needs and Wants) มีลักษณะเด่นอย่างไร ได้เปรียบ เสียเปรียบคู่แข่งอย่างไร สินค้ายุคใหม่ เน้น การสรา้ งสรรค์ ความแปลกใหม่ แตกต่างของรูปแบบและการใชง้ าน ● การก�ำ หนดราคาขาย (Price) ตน้ ทนุ ส�ำ หรบั ลูกคา้ (Cost to the Customer) อาจขน้ึ อยกู่ บั ความรนุ แรงของการแขง่ ขนั ผนู้ �ำ ตลาด ประเภท และภาพลกั ษณ์ ของสินค้า กำ�ไรที่ต้องการของธุรกิจ กำ�หนดราคาเพื่อแข่งขันในตลาด ราคาสร้าง ภาพลักษณ/์ กลมุ่ ลกู ค้าเฉพาะ เงินสด/เครดติ เป็นต้น ● การจัดจ�ำ หนา่ ย (Place) ความสะดวกในการซ้อื (Convenience) ต้องรู้ก่อนว่าลูกค้าเป็นใคร มีวิธีซื้ออย่างไร สถานท่ีวางจำ�หน่ายที่เหมาะสม กับสินค้า คู่แข่งมีช่องทางอย่างไร ธุรกิจต้องการขายลักษณะใด ขายส่ง ขายปลีก ร้านท่ัวไป ร้านเฉพาะทาง ขายตรง หรือ e-Commerce รวมถงึ จำ�นวนของธรุ กิจอนื่ ธรุ กิจเดียวกนั และการสัญจรของกล่มุ ลกู ค้าเปา้ หมาย ● การสง่ เสรมิ การตลาด(Promotion) การสอ่ื สารสรา้ งการยอมรบั (Communication) เป็นเครื่องมือสื่อสารสร้างการรับรู้ และความต้องการของธุรกิจให้เกิดข้ึนกับ กลมุ่ ผบู้ รโิ ภค ซงึ่ วธิ กี ารสอ่ื สาร การกระตนุ้ ผบู้ รโิ ภคอาจมคี วามแตกตา่ งกนั ในแตล่ ะชว่ ง เวลาท่ีจำ�เป็นตามสถานการณ์ของธุรกิจและสภาพแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณา จดั กจิ กรรมเพือ่ ประชาสัมพันธ์ การให้ทดลองใช้ ปากตอ่ ปาก Social Network หรือ การลดแลกแจกแถม เป็นต้น 6. แผนด�ำ เนินงาน (Production) ● การวางแผนจัดซ้ือ-การใช้วัตถุดิบ และทรัพยากรการผลิต/ขาย/บริการอะไร จากใคร กระบวนการ วิธีการผลิต ทำ�อยา่ งไร เคร่อื งมือ เคร่ืองจักรหามาจากไหน กรมพัฒนาธุรกจิ การคา้ : The Department of Business Development 17
● รปู แบบของธรุ กิจ ท�ำ เลท่ีตง้ั ● การบรหิ ารจดั การ โครงสรา้ งองค์กร ใครคือผบู้ รหิ าร รวมหรือกระจายอำ�นาจ ● พนักงานมาจากไหน ทกั ษะความรู้ แผนการพฒั นาบุคลากรอยา่ งไร 7. แผนการเงนิ /แผนงบประมาณ (Budgeting) แผนการเงินเปรียบเสมือนเป็นเส้นเลือดใหญ่ท่ีมาหล่อเลี้ยงธุรกิจให้อยู่รอดและ อยไู่ ด้ จะแสดงรายละเอียดของแหล่งเงินทุน การใช้เงินทนุ ประมาณการทางการเงนิ และอตั ราผลตอบแทนของธุรกิจ ระยะเวลาการคืนทนุ การจา่ ยชำ�ระหนี้ ประกอบดว้ ย ● งบลงทุน คา่ เครอ่ื งมอื เคร่อื งจกั ร การวิจยั และพัฒนาผลติ ภณั ฑ์ ● ต้นทุนคงท่ี ต้นทุนรวมคงที่ไม่ว่าจะผลิต/ขายไปเท่าใด แต่เมื่อคำ�นวณเป็น ต้นทุนต่อหน่วยจะเปลี่ยนแปลงเพิ่มขึ้นหรือลดลงตามจำ�นวนของการผลิต/ขาย/บริการ เชน่ คา่ เชา่ รา้ น ค่าโฆษณา ● ต้นทุนผันแปร ต้นทุนรวมท่ีเปลี่ยนแปลงไปตามจำ�นวนของการผลิต/ขาย/ บรกิ าร เช่น คา่ วัตถดุ ิบ ค่าแรงงาน ● งบก�ำ ไรขาดทนุ ผลการดำ�เนินงาน รายไดห้ กั ตน้ ทนุ และค่าใช้จ่าย ● วเิ คราะห์อตั ราผลตอบแทนการลงทุน จุดคุ้มทุน ระยะเวลาการคนื ทนุ ● วิเคราะห์อัตราส่วนทางการเงิน ความสามารถในการทำ�กำ�ไร การวิเคราะห์ นโยบายทางการเงนิ 8. พันธมติ รเครือขา่ ยธรุ กิจ (Alliance) การสรา้ งพนั ธมติ รและเครอื ขา่ ยธรุ กจิ เปน็ สงิ่ จ�ำ เปน็ ในยคุ ปจั จบุ นั เพราะจะท�ำ ให้ เรามพี ลงั ทแี่ ขง็ แรงมากขน้ึ ทงั้ ดา้ นการจดั หาวตั ถดุ บิ การขยายตลาด การบรหิ ารจดั การ และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทางธุรกิจ ทำ�ให้เราสามารถแก้ปัญหาได้โดยเร็ว และสร้าง โอกาสในการร่วมกันซ้ือ ร่วมกันขาย ร่วมกันพัฒนานำ�ไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถ ในการประกอบธรุ กิจให้สมั ฤทธิ์ผล 18 คู่มอื : เรมิ่ ตน้ ธรุ กจิ อย่างมีทศิ ทาง
9. แผนปฏิบตั ิการ (Action Plan) การกำ�หนดรายละเอียดสิ่งท่ีต้องทำ�ตามแผนกลยุทธ์ กลวิธีที่กำ�หนดไว้ ระบุ รายละเอียดกิจกรรมที่จะทำ�ตลอดปี ผู้รับผิดชอบ งบประมาณ เพ่ือให้มีความชัดเจน ในการดำ�เนินงานทีจ่ ะท�ำ ใหบ้ รรลเุ ปา้ หมายภายในเวลาทีก่ ำ�หนด 10. การควบคุมและประเมนิ ผล (Control and Evaluation) ในการท�ำ ธุรกิจต้องมีการตรวจสอบ ประเมนิ ผลการด�ำ เนินงาน สถานะของธุรกจิ ที่เกิดข้ึนจากการดำ�เนินกิจกรรมตามกลยุทธ์ กลวิธี และแผนปฏิบัติการที่กำ�หนดไว้ อย่างเป็นระยะ เช่น การวิเคราะห์ยอดขาย ส่วนแบ่งตลาด ค่าใช้จ่ายต่อยอดขาย และตัวชวี้ ดั ประสทิ ธภิ าพดา้ นตา่ งๆ เช่น การสร้างยอดขาย การบริหารจัดการตน้ ทุน เพ่ือท่จี ะสามารถปรบั ปรงุ หรอื พฒั นาใหเ้ ป็นไปตามเป้าหมายได้ทันสถานการณ์ 11. แผนรองรับความเสี่ยงและแผนฉกุ เฉิน (Risk and Emergency) การกำ�หนดมาตรการสำ�รองสำ�หรับการขาดแคลนส่ิงจำ�เป็นในการดำ�เนินธุรกิจ ผลกระทบที่อาจส่งผลให้ธุรกิจต้องหยุดชะงักลง หรือไม่เป็นไปตามคาดหมาย เช่น การขาดแคลนวัตถุดิบ การขัดข้องของบริการสาธารณะ การขัดข้องของเคร่ืองมือ เครื่องจักร หรือการเกดิ ภัยพิบตั ธิ รรมชาติ เปน็ ต้น หวั ใจสำ�คัญ คอื ม่งุ มน่ั ลงมือท�ำ ดว้ ยตนเอง ด้วยความอดทน จงึ จะประสบความสำ�เรจ็ กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ : The Department of Business Development 19
สรา้ งตวั ตนทางธรุ กิจกบั
สรา้ งตัวตนทางธุรกิจกับ เมื่อตัดสินใจประกอบธุรกิจแล้ว ต้องตัดสินใจต่อไปอีกว่า จะจัดตั้งธุรกิจ รปู แบบใด ทจี่ ะสรา้ งตวั ตนทางธรุ กจิ ของเราไดอ้ ยา่ งเหมาะสมและเกดิ ความนา่ เชอื่ ถอื ซึ่งมีหลายปัจจัยท่ีต้องพิจารณาท้ังประเภทธุรกิจ ขนาด และเงินทุน เป้าหมาย ของธรุ กจิ ความจ�ำ เปน็ ในการบรหิ ารจดั การ ขอ้ ไดเ้ ปรยี บเสยี เปรยี บ และ ขอ้ ปฏบิ ตั ิ ตามกฎหมาย การจดทะเบยี นธรุ กิจ 1. ธรุ กิจเจ้าของคนเดยี ว ธุรกิจเจ้าของคนเดียวเป็นการลงทุนคนเดียว จัดตั้งธุรกิจง่าย กำ�ไร-ขาดทุน รับผิดชอบคนเดียว คิด ตัดสินใจคนเดียว ทำ�ให้รวดเร็ว แต่อาจขาดความรอบคอบ สถานะทางกฎหมาย เรียกว่า บุคคลธรรมดา มีข้อบังคับกฎหมายน้อย โดยธุรกิจ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า : The Department of Business Development 21
บางประเภทตอ้ งจดทะเบียนพาณิชย์ ณ ส�ำ นักงานเขตกรุงเทพมหานคร เทศบาล และ อบต. ในพืน้ ท่ตี ัง้ ของธรุ กิจ เช่น การซอ้ื มาขายไป พาณชิ ย์อเิ ล็กทรอนิกส์ การจ�ำ หน่าย เทป ซีดี 2. ธุรกจิ ท่ีมกี ารลงทุนรว่ มกัน 2.1 ห้างหุ้นส่วน เป็นการลงทุนของบุคคลต้ังแต่ 2 คนขึ้นไป ตกลงร่วมกัน ทำ�ธรุ กจิ เพ่ือแบง่ ผลตอบแทนตามสัดสว่ นการลงทุน แบ่งเปน็ 2 ประเภท ● ห้างหุ้นส่วนสามัญ ทุกคนที่ลงทุน และเป็นหุ้นส่วนต้องรับผิดชอบในหนี้สิน ไมจ่ �ำ กดั จ�ำ นวน หากจดทะเบียนเปน็ นติ บิ ุคคล เรียกวา่ ห้างห้นุ ส่วนสามัญนิตบิ คุ คล ● หา้ งหุน้ สว่ นจำ�กดั จดทะเบียน และมสี ถานะเปน็ นิตบิ ุคคล โดยจ�ำ แนกความ รับผิดชอบในหน้สี นิ ของผ้เู ป็นหุ้นส่วน 2 ประเภท คือ ไมเ่ กินจ�ำ นวนเงนิ ที่ได้ลงทุนไป และประเภทท่ีไมจ่ �ำ กดั จ�ำ นวนโดยหนุ้ สว่ นประเภทนจ้ี ะมอี �ำ นาจในการตดั สนิ ใจทางธรุ กจิ ● ขอ้ ดี มกี ารระดมทนุ เพ่ิมข้นึ มีความคล่องตัวในการประกอบธุรกจิ ส่วนใหญ่ เป็นธุรกิจครอบครวั ความน่าเชอื่ ถอื ระดับปานกลาง ● ข้อเสีย การระดมทุนเพือ่ ขยายกิจการท�ำ ได้ยาก ขน้ึ อยู่กับข้อตกลงของผเู้ ปน็ ห้นุ สว่ น 2.2 บริษัทจำ�กัด จดทะเบียน และมีสถานะเป็นนิติบุคคล มีผู้เริ่มก่อการจัดต้ัง ไม่น้อยกว่า 3 คน ลงทุนโดยแบ่งเงินลงทุนเป็นหุ้น มูลค่าหุ้นละเท่ากัน บริหาร ในรปู แบบคณะกรรมการบรษิ ทั ความรบั ผดิ ชอบ ไมเ่ กนิ จ�ำ นวนคา่ หนุ้ ทย่ี งั ช�ำ ระไมค่ รบถว้ น ● ข้อดี จะทำ�ให้ระดมทุนง่ายและมาก จำ�กัดความรับผิดชอบหนี้สิน การบริหารธุรกิจมีการพจิ ารณาอยา่ งรอบคอบมากขน้ึ มีความน่าเชือ่ ถอื สงู ● ข้อเสีย มีข้ันตอนการจัดตั้ง และข้อบังคับที่ต้องปฏิบัติตาม บริหารใน รปู คณะกรรมการ และบางเรอื่ งตอ้ งน�ำ เสนอทปี่ ระชมุ ผถู้ อื หนุ้ เพอ่ื มิใหเ้ กดิ ผลกระทบตอ่ ผูม้ สี ว่ นได้ส่วนเสยี อาจไม่คล่องตวั ในบางสถานการณ์ 22 คูม่ อื : เร่มิ ตน้ ธรุ กจิ อยา่ งมที ศิ ทาง
สถานท่ีย่ืนจดทะเบียนธุรกจิ ● เขตกรุงเทพมหานคร สามารถยื่นขอจดทะเบยี นได้ท่ี กรมพัฒนาธรุ กิจการคา้ และส�ำ นักงานพัฒนาธุรกจิ การคา้ เขต 1 - 6 ได้แก่ ปิน่ เกล้า พหลโยธิน รัชดาภเิ ษก สรุ วงศ์ บางนา และแจ้งวฒั นะ (ศนู ยร์ าชการเฉลิมพระเกยี รติ 80 พรรษา) ● นอกเขตกรุงเทพมหานคร สามารถยนื่ ขอจดทะเบยี นไดท้ ่ี สำ�นกั งานพาณิชย์ จังหวัดท่ัวประเทศ สำ�หรับธุรกิจท่ีจัดต้ังใหม่ สามารถย่ืนจดทะเบียนข้ามเขตจัดตั้งห้างหุ้นส่วนและ บริษัทจำ�กัดได้ทั่วประเทศ ซึ่งเป็นการอำ�นวยความสะดวกแก่ภาคธุรกิจจากเดิมที่ต้อง ยนื่ คำ�ขอจดทะเบยี น ณ จังหวดั ท่เี ป็นทตี่ ้งั ของส�ำ นักงานใหญ่เท่าน้ัน ขอ้ ปฏิบตั หิ ลักตามกฎหมายเม่อื จดทะเบียนนิตบิ คุ คล ● การแก้ไข เปล่ียนแปลงข้อมูลธุรกิจของบริษัท ให้นำ�มาจดทะเบียนภายใน ระยะเวลาท่กี ำ�หนด ● ต้องจัดทำ�บัญชี และนำ�ส่งงบการเงินแสดงผลการดำ�เนินงานของ นติ บิ คุ คลเปน็ ประจ�ำ ทกุ ปี โดยสามารถจดั สง่ งบการเงนิ ทางอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Filing) ● นิติบุคคลสามารถย่ืนขอหนังสือรับรองซ่ึงแสดงความมีตัวตนของนิติบุคคล คัดสำ�เนาทะเบียนธุรกิจ เพ่ือใช้ในการดำ�เนินธุรกรรมทางธุรกิจกับหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และสถาบันการเงิน โดยการให้บริการหนังสือรับรอง สามารถยื่นขอได้ที่ ศูนย์บริการของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าทั่วประเทศ หรือขอหนังสือรับรองนิติบุคคล ทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Certificate) ผ่านธนาคารมากกว่า 3,900 แห่ง นอกจากนี้ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ยังให้บริการออกหนังสือรับรอง นิติบุคคลเป็นภาษาอังกฤษอกี ด้วย สอบถามการจดทะเบยี นนติ บิ คุ คล และการปฏบิ ตั ติ ามกฎหมายอยา่ งถกู ตอ้ ง ไดท้ ี่ กองทะเบียนธรุ กิจ กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ สอบถามการสง่ งบการเงนิ และการขอหนงั สอื รบั รองนติ บิ คุ คล ไดท้ ่ี กองขอ้ มลู ธรุ กจิ กรมพฒั นาธรุ กจิ การค้า กรมพฒั นาธุรกิจการค้า : The Department of Business Development 23
การบรกิ ารขอ้ มลู ธรุ กจิ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้มีการพัฒนาข้อมูลนิติบุคคล งบการเงินให้เป็น คลังข้อมูลธุรกิจที่สมบูรณ์ เพ่ือให้สามารถเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง น่าเชื่อถือ และเป็นปัจจุบัน ตลอดจนสามารถนำ�ข้อมูลไปใช้ประโยชน์เพ่ือประกอบการตัดสินใจ ทางธุรกิจ ได้แก่ ● ขอ้ มูลทางทะเบยี นนิตบิ คุ คล ● ขอ้ มูลงบการเงนิ และอตั ราสว่ นทางการเงนิ ● ข้อมูลการลงทนุ ของชาวต่างชาติ ● ค้นหาค่คู ้าทางธรุ กิจ ● ค้นหาโอกาสทางธรุ กจิ ● การจัดอันดับธรุ กิจ นอกจากน้ี ยังให้บริการตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคลผ่าน Smartphone “DBD e-Service” เพ่ิมความสะดวกในการตรวจสอบข้อมูล นิติบุคคลได้โดยง่าย สะดวก รวดเร็ว โดยมีข้อมูลสำ�คัญได้แก่ เลขทะเบียน ชื่อวันที่จดทะเบียน ท่ีตั้ง ทุนจดทะเบียน หมวดหมู่ธุรกิจ วัตถุประสงค์ ปีท่ีส่ง งบการเงิน คณะกรรมการของนิติบุคคลซึ่งสามารถค้นจาก เลขทะเบียนนิติบุคคล หรือช่ือของนิติบุคคลอีกท้ัง ได้เพิ่มเติม ข้อควรทราบ เช่น การไม่นำ�ส่งงบการเงินประจำ�ปี สถานที่ตั้ง ไม่สามารถตรวจสอบได้ หรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้ มีทุน จดทะเบียนสูงเกินจริง เพื่อเป็นข้อมูลให้แก่ประชาชนและธุรกิจ ทีต่ ้องระมดั ระวงั ในการท�ำ ธรุ กจิ กบั นิติบุคคลรายดังกลา่ ว สอบถามไดท้ ี่ กองขอ้ มูลธุรกิจ กรมพัฒนาธรุ กิจการค้า 24 ค่มู อื : เร่ิมตน้ ธรุ กิจอยา่ งมีทิศทาง
ธรรมาภบิ าลธุรกิจ : สร้างความเช่ือม่ันตอ่ ธรุ กิจ ธุรกิจควรนำ�หลักธรรมาภิบาลมาเป็นแนวในการปฏิบัติงานให้ถูกต้องตาม กฎหมายอย่างเปิดเผย โปร่งใส ตรวจสอบได้ เพื่อให้องค์กรเป็นหน่วยงานที่มี ธรรมาภิบาลธุรกจิ สร้างความเช่ือม่ันให้แก่ผู้มีส่วนได้สว่ นเสีย และสร้างความเช่ือมั่น แกร่ ะบบเศรษฐกิจของประเทศ ด้วยหลกั การสำ�คญั 6 ประการ 1. หลักนติ ิธรรม : ผบู้ รหิ ารองค์กรธรุ กิจจะตอ้ งมีการกำ�หนดข้อบังคับใหเ้ ป็นไป ตามกฎหมาย เพื่อให้มีการปฏิบัติอย่างถูกต้องครบถ้วน โดยคำ�นึงถึงสิทธิ เสรีภาพ ความยุตธิ รรมของผู้มีสว่ นได้สว่ นเสยี 2. หลักคุณธรรม : ผู้บริหารองค์กรธุรกิจจะต้องยึดม่ันในความถูกต้องดีงาม สำ�นึกในหนา้ ที่ของตนเอง มีความซ่อื สตั ย์สจุ รติ โดยมีการสง่ เสรมิ ให้ผ้ถู ือหุ้น หุ้นสว่ น พนักงาน พัฒนาตนเองไปพรอ้ มกนั เพอื่ ให้บุคคลเหล่าน้นั มคี วามซ่ือสตั ย์ จรงิ ใจ ขยัน อดทน และมรี ะเบียบวินยั กรมพฒั นาธรุ กจิ การค้า : The Department of Business Development 25
3. หลกั ความโปรง่ ใส : ผบู้ รหิ ารองคก์ รธรุ กจิ จะตอ้ งมคี วามโปรง่ ใสในการประกอบ ธรุ กจิ มกี ารเปดิ เผยขอ้ มลู อยา่ งตรงไปตรงมาโดยมกี ระบวนการตรวจสอบความถกู ตอ้ ง อย่างชัดเจน 4. หลกั การมสี ว่ นรว่ ม : ผบู้ รหิ ารองคก์ รธรุ กจิ จะตอ้ งมกี ารเปดิ โอกาสใหผ้ มู้ สี ว่ นได้ สว่ นเสยี มสี ว่ นรว่ มในการบรหิ ารแตล่ ะระดบั ของการตดั สนิ ใจ ทจ่ี ะสง่ ผลกระทบตอ่ ธรุ กจิ ผลประโยชน์ หรอื วิถีชวี ติ ความเปน็ อยูข่ องผู้มสี ่วนไดส้ ว่ นเสยี นัน้ ๆ 5. หลกั ความรับผิดชอบ : ผ้บู ริหารองค์กรธรุ กจิ จะต้องตระหนักถงึ สิทธิ หนา้ ที่ ความส�ำ นกึ ในความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม ความรบั ผดิ ชอบตอ่ ผมู้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี รวมทง้ั มคี วามใส่ใจในปัญหาสาธารณะของบ้านเมอื ง 6. หลักความคุ้มค่า : ผู้บริหารองค์กรธุรกิจ จะต้องมีการบริหารจัดการและ ใช้ทรัพยากรท่ีมีอยู่อย่างจำ�กัดให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรธุรกิจ และผู้มีส่วนได้ ส่วนเสีย โดยมีนโยบายเกยี่ วกับการใชท้ รัพยากรอยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ และใชท้ รพั ยากร ให้เกิดประโยชนส์ งู สุด สอบถามการสรา้ งธรรมาภบิ าลธรุ กจิ ไดท้ ่ี กองธรรมาภบิ าลธรุ กจิ กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ 26 คู่มอื : เร่มิ ตน้ ธุรกิจอยา่ งมีทศิ ทาง
การประเมนิ ความสำ�เรจ็ ของธรุ กจิ
การประเมนิ ความส�ำ เร็จของธุรกจิ เม่ือได้ประกอบธุรกิจแล้ว ต้องมีการตรวจสอบ ประเมินผลการประกอบ ธุรกิจในแต่ละช่วงเวลาว่า เป็นไปตามเป้าหมายหรือไม่ มีปัญหา อุปสรรคอะไร ท่ีต้องแก้ไข โดยประเมนิ ในทุกด้านไม่วา่ จะเปน็ การบริหารจัดการองค์กร ยอดขาย รายได้ ผลประกอบการ ซ่ึงอาจเปรียบเทียบการดำ�เนินธุรกิจของตนเองในแต่ละ ชว่ งเวลา หรือเปรียบเทยี บกบั ธรุ กิจรายอน่ื เกณฑม์ าตรฐานคณุ ภาพธรุ กิจของกรมพัฒนาธรุ กจิ การค้า จากสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่มีการเปล่ียนแปลงอยู่ตลอดเวลา ธุรกิจที่จะ อยู่รอดได้จำ�เป็นต้องมีการพัฒนาปรับปรุงตนเองอย่างต่อเนื่อง กรมพัฒนาธุรกิจ การค้า จึงได้จัดทำ�เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพธุรกิจ เพื่อเป็นเคร่ืองมือประเมินผล การบริหารจัดการของธุรกิจที่จะนำ�มาวิเคราะห์สภาพปัญหาหรือความจำ�เป็นที่จะต้อง ได้รับการพัฒนา ปรับปรุงให้ธุรกิจมีความเข้มแข็ง สร้างการเติบโตอย่างย่ังยืน และ สามารถพัฒนาศักยภาพทจี่ ะแข่งขนั ไดอ้ ย่างมีประสทิ ธภิ าพ 28 ค่มู ือ : เร่มิ ต้นธรุ กิจอย่างมีทิศทาง
เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพธรุ กจิ คอื อะไร ● ขอ้ ก�ำ หนดข้นั ต�ำ่ ของการบรหิ ารจัดการธรุ กจิ ใหม้ ปี ระสทิ ธิภาพ มุง่ สู่การสรา้ ง ผลประกอบการทด่ี ี การเตบิ โตในทกุ สภาวะ และการสรา้ งความพงึ พอใจสงู สดุ แกล่ กู คา้ / ผู้ใชบ้ รกิ าร ● เครอ่ื งมอื ในการตรวจวดั ระดบั คณุ ภาพการบรหิ ารจดั การของธรุ กจิ เปรยี บเสมอื น การตรวจสุขภาพร่างกาย ซึ่งผู้ประกอบธุรกิจสามารถใช้ประเมินหาจุดอ่อน จุดแข็งในธุรกิจของตนเอง เพื่อนำ�ไปกำ�หนดวิธีการพัฒนาปรับปรุงการบริหารจัดการ ธุรกิจได้อย่างตรงประเด็น รวมถึงใช้เทียบเคียง (Benchmarking) กับธุรกิจอื่นท่ีมี วธิ ปี ฏบิ ตั ทิ ปี่ ระสบความส�ำ เรจ็ มากกวา่ เพอ่ื น�ำ วธิ ปี ฏบิ ตั นิ นั้ มาปรบั ใชก้ บั ธรุ กจิ ของตนเอง เกณฑม์ าตรฐานคุณภาพธุรกิจ ให้ประโยชน์ต่อธรุ กจิ อย่างไร ● ธุรกิจมคี ณุ ภาพสงู ขน้ึ มคี วามนา่ เช่ือถอื เป็นทย่ี อมรบั ● ลดการสูญเสีย ลดตน้ ทุนการประกอบธรุ กจิ ● ผมู้ สี ่วนเกยี่ วขอ้ งหรือผ้มู ีสว่ นได้สว่ นเสีย ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ● ธรุ กจิ พฒั นาขดี ความสามารถในการแขง่ ขนั ไดอ้ ยา่ งมที ศิ ทาง และเตบิ โตอยา่ ง ยัง่ ยนื กรมพฒั นาธรุ กจิ การค้า : The Department of Business Development 29
เกณฑม์ าตรฐานคุณภาพธุรกิจ 5 หมวดหลกั เกณฑ์มาตรฐานคุณภาพธุรกิจมุ่งเน้นให้ธุรกิจมีการปรับปรุงพัฒนาองค์กร อยา่ งรอบด้านและต่อเนือ่ ง โดยครอบคลมุ ตามเกณฑม์ าตรฐาน 5 หมวดหลกั ดังน้ี หมวดท่ี1 การบรหิ ารจดั การธรุ กจิ : ในหมวดนจี้ ะเปน็ การวดั ประเมนิ วธิ กี ารก�ำ หนด แนวทางปฏิบตั ิพืน้ ฐาน และการดำ�เนินธรุ กจิ ของผปู้ ระกอบธุรกจิ หรอื ผู้บริหารระดับสงู ประกอบด้วย กรอบแนวคิดทางธุรกิจหรือปัจจัยแวดล้อมต่างๆ ท่ีเกี่ยวข้องกับธุรกิจ เช่น กฎหมาย ระเบยี บของภาครฐั เศรษฐกิจ สังคม ลูกคา้ รวมถงึ โครงสรา้ งของธุรกจิ แผนงาน และวิธีการทำ�งาน วิธีการส่ือสาร การบริหารจัดการข้อมูล และเป้าหมาย ทธี่ ุรกิจต้องการจะเปน็ ในอนาคต หมวดที่ 2 การตลาด และการใสใ่ จตอ่ ลกู ค้า : เปน็ การวัดประเมินกระบวนการ บริหารจัดการท่ีเก่ียวข้องกับลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าของธุรกิจ ประกอบด้วย การจัดเก็บ ข้อมูลของลูกค้าหรือข้อมูลทางการตลาด เช่น ความถ่ีในการใช้บริการ หรือปริมาณ การซือ้ ในรอบ 1 เดือนของลกู คา้ รายน้ีหรอื กล่มุ นี้ การนำ�ข้อมลู เหลา่ น้ันมาใชป้ ระโยชน์ เช่น การน�ำ ขอ้ มูลทมี่ ีอยมู่ าวิเคราะห์ เพอ่ื ใช้สรา้ งโอกาสทางการตลาด การท�ำ โฆษณา ประชาสัมพันธ์ รวมถงึ การสร้างความผกู พนั กับลูกคา้ หรอื คคู่ า้ ของธุรกิจน้ันๆ หมวดที่ 3 การใหบ้ ริการ : เปน็ การวดั ประเมินทีป่ ระกอบด้วย การกำ�หนดรปู แบบ วธิ กี ารในการใหบ้ รกิ าร การสรา้ งเอกลกั ษณข์ องสนิ คา้ หรอื บรกิ ารนน้ั ๆ รวมไปถงึ วธิ กี าร ตดิ ตาม ประเมนิ ความพงึ พอใจของลกู คา้ ตอ่ วธิ กี ารใหบ้ รกิ ารของพนกั งาน เพอื่ ทบทวน และปรับปรุงวิธีการบริการให้สามารถสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าภายใต้มาตรฐาน เดียวกัน ทั้งนี้ ข้ึนอยู่กับลักษณะการให้บริการของแต่ละธุรกิจ เช่น กำ�หนดพ้ืนที่ และส่ิงอำ�นวยความสะดวกในการใหบ้ ริการ วธิ กี ารตอ้ นรับ วธิ ีการใหบ้ ริการ คณุ ภาพ การบริการ 30 คู่มือ : เริม่ ตน้ ธุรกจิ อยา่ งมที ิศทาง
หมวดที่ 4 การพัฒนาบุคลากร : เป็นการวัดประเมินความสามารถในการ บริหารทรัพยากรบุคคลของธุรกิจ ที่ประกอบด้วย แผนงานด้านบุคลากร ที่แสดงถึง ความต้องการบุคลากรหรืออัตรากำ�ลัง ความสามารถหรือคุณสมบัติของบุคลากร ทต่ี อ้ งการ การก�ำ หนดหนา้ ทค่ี วามรบั ผดิ ชอบ การออกระเบยี บขอ้ บงั คบั ในการปฏบิ ตั งิ าน การติดตาม และประเมินผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาองค์ความรู้ และทักษะ ในการปฏบิ ตั งิ าน การบรหิ ารคา่ จา้ ง เงนิ เดอื น สวสั ดกิ าร รางวลั และมาตรการทางวนิ ยั หมวดท่ี 5 ผลประกอบการ : จะเป็นการวัดประเมิน การติดตามตรวจสอบ การวิเคราะห์ และประเมินผลลัพธ์ของการดำ�เนินงานในส่วนงานต่างๆ ของธุรกิจ โดยรวมถงึ การตดิ ตามควบคมุ ตวั ชวี้ ดั ทกี่ �ำ หนดไวต้ ามแผนงาน และผลลพั ธท์ างการเงนิ ที่ธุรกิจได้รวบรวมจดั ท�ำ ไว้ในรปู ของบัญชี ซง่ึ ในหมวดน้จี ะสะทอ้ นถึงระดับความสำ�เร็จ ของการดำ�เนนิ งานในรปู ของผลลพั ธจ์ ากการบริหารจดั การหลัก 4 หมวดข้างตน้ สอบถามไดท้ ่ี กองส่งเสรมิ และพฒั นาธรุ กจิ กรมพัฒนาธรุ กิจการค้า การจัดท�ำ บญั ชี คืออะไร เครื่องมอื บันทกึ และวดั ผลการดำ�เนนิ ธุรกิจ จัดทำ�บญั ชเี พอื่ อะไร ● บนั ทกึ เหตกุ ารณท์ างการคา้ ท�ำ ใหท้ ราบผลการดำ�เนินงาน ฐานะทางการเงนิ และสถานะของธุรกิจในแต่ละชว่ งเวลา ● ใหเ้ จา้ ของกจิ การไดท้ ราบจำ�นวนสนิ ทรัพย์ หนส้ี นิ และทนุ เท่าใด และอยา่ งไร ในแต่ละชว่ งเวลา ● ใช้ประกอบการตัดสินใจ การบริหารธุรกิจของเจ้าของกิจการ การลงทุนของ ผมู้ สี ่วนเกีย่ วข้อง และการใหส้ นิ เช่ือของแหล่งเงนิ ทนุ ● เป็นเครือ่ งมือปอ้ งกันทจุ รติ และการสญู หายของสนิ ทรัพย์ กรมพัฒนาธุรกิจการคา้ : The Department of Business Development 31
ใครใช้ข้อมูลทางบญั ชี ภายในกจิ การ ภายนอกกิจการ ● กรรมการอ�ำ นวยการ ผจู้ ดั การทวั่ ไป ● ผู้ถอื หุ้นหรือผทู้ ส่ี นใจจะลงทนุ หัวหน้าฝ่าย/แผนก และพนักงาน ผู้ขายสนิ ค้าหรือเจา้ หนอี้ ืน่ ๆ อ่ืนๆ ที่เกยี่ วขอ้ งกับข้อมูล สถาบนั การเงนิ หรือบคุ คลที่ให้ ● เพอ่ื วิเคราะห์การด�ำ เนนิ งาน กจิ การกยู้ ืม ลูกคา้ หนว่ ยงาน วางแผน ควบคมุ และบรหิ ารจดั การ รัฐบาล สาธารณชน ของธรุ กิจ ● ใช้เพื่อ ตรวจสอบสถานะ และ ความนา่ เชอื่ ถือของธรุ กิจ ในการลงทุน การตดิ ตอ่ ธรุ กจิ การให้เครดิต สนิ เชือ่ หลังจากท่ีได้มีการจัดทำ�บัญชีแล้ว สามารถแสดงผลการดำ�เนินงาน และฐานะ ทางการเงนิ ของธุรกจิ ในรอบปบี ัญชที ่ีผ่านมา ในรปู ของงบการเงนิ งบการเงนิ รายงานทีแ่ สดงข้อมูลผลการประกอบธุรกจิ โดยมงี บการเงินทคี่ วรทราบ ไดแ้ ก่ ● งบแสดงฐานะการเงิน แสดงฐานะการเงนิ ของธรุ กจิ (สินทรพั ย์ หนี้สิน และ ส่วนของเจ้าของ) การลงทุน และแหล่งที่มาของเงินทุน ความมั่นคง สภาพคล่อง ความเสี่ยงในปัจจุบัน ศักยภาพ การเจริญเติบโต และความสามารถทางการแข่งขัน ของธุรกจิ ในอนาคต ● งบกำ�ไรขาดทุน แสดงถึงผลการดำ�เนินงานของกิจการ (รายได้ ค่าใช้จ่าย) ในรอบระยะเวลาหน่ึง สามารถใช้ในการประเมินความสามารถท่ีจะสร้างความเติบโต ของรายได้ การลดลงของคา่ ใช้จา่ ย ● งบกระแสเงินสด บอกถึงสภาพคล่องของกิจการในระยะเวลาหน่ึง โดยแสดง ถงึ แหล่งท่ีมา และการใชไ้ ปของเงินสด 32 คมู่ ือ : เร่มิ ตน้ ธุรกิจอย่างมีทศิ ทาง
งบแสดงฐานะการเงิน ณ วนั ที่ 31 ธันวาคม 25XX หนว่ ย : บาท สินทรพั ย์ 1,000 เงนิ สดและรายการเทยี บเท่าเงนิ สด 2,000 สนิ ค้าคงเหลือ 8,000 ท่ดี ิน อาคารและอปุ กรณ ์ 11,000 รวมสินทรพั ยท์ ัง้ ส้นิ หนี้สนิ และสว่ นของผเู้ ปน็ ห้นุ ส่วน 1,500 เงินเบิกเกินบัญชีและเงินกูย้ มื ระยะสนั้ จากสถาบันการเงิน 2,000 เจา้ หนีก้ ารคา้ และเจา้ หนอี้ นื่ 7,500 ทนุ ของผเู้ ป็นห้นุ สว่ น/ผู้ถือหนุ้ 11,000 รวมหนี้สนิ และส่วนของผ้เู ป็นหุ้นส่วน กรมพัฒนาธรุ กิจการค้า : The Department of Business Development 33
งบก�ำ ไรขาดทนุ ส�ำ หรับปี สิน้ สดุ วันที่ 31 ธันวาคม 25XX หนว่ ย : บาท รายได ้ รายไดจ้ ากการขายสินคา้ หรือให้บริการ 8,000 คา่ ใชจ้ า่ ย ต้นทนุ ขาย 5,000 คา่ ใชจ้ ่ายในการขาย 3,000 คา่ ใชจ้ ่ายในการบรหิ าร 2,500 ก�ำ ไร (ขาดทนุ ) สุทธ ิ 500 งบกระแสเงินสด สำ�หรบั ปี สนิ้ สุดวนั ท่ี 31 ธนั วาคม 25XX หนว่ ย : บาท 134,000 กระแสเงินสดจากการด�ำ เนินงาน (109,500) กระแสเงนิ สดจากการลงทุน (75,000) กระแสเงนิ สดจากการจัดหาเงิน (50,500) กระแสเงินสดของกิจการเพิ่มข้นึ (ลดลง) สุทธิ 119,500 เงินสดและรายการเทยี บเท่าเงนิ สดต้นงวด 69,000 เงินสดคงเหลือและรายการเทียบเทา่ เงนิ สดคงเหลือปลายงวด 34 คมู่ อื : เรมิ่ ต้นธรุ กจิ อย่างมีทิศทาง
การวเิ คราะห์งบการเงนิ ตัวเลขของงบการเงิน สามารถนำ�มาวิเคราะห์อัตราส่วนทางการเงิน (Ratio Analysis) เพ่ือวัดผลสำ�เร็จในการดำ�เนินธุรกิจ เปรียบเทียบการดำ�เนินงานในแต่ละ ช่วงเวลาของธรุ กิจ และเปรยี บเทียบกบั ธุรกิจอน่ื หรอื ในกลุม่ อุตสาหกรรมเดยี วกนั หรือ อุตสาหกรรมอ่นื ๆ การวัดสภาพคลอ่ งทางการเงิน (Liquidity Ratio) อตั ราสว่ น รายการค�ำ นวณ แสดงถงึ สินทรัพย์หมุนเวยี น (เท่า) อ(หCัตมuรุนrาrเeสวnว่ยี tนนRเงaินtiทoนุ) ● ความสามารถ หนี้สินหมุนเวยี น ในการช�ำ ระหนี้ อัตราส่วนทุน มีสินทรพั ย์ หมนุ เวียนเร็ว สินทรัพยห์ มุนเวยี น-สนิ ค้าคงเหลอื (เท่า) หมนุ เวียนมาก (TQeusticRkaRtiaot)io or Acid พอช�ำ ระหน้ีได้ หนสี้ นิ หมุนเวยี น เพยี งใด ● ค่าเหมาะสม 2 : 1 ● สภาพคลอ่ ง ทแ่ี ทจ้ รงิ ของธรุ กจิ ● คา่ เหมาะสม 1 : 1 การวดั ประสทิ ธิภาพในการดำ�เนนิ งาน (Efficiency Ratio) อตั ราส่วน รายการคำ�นวณ แสดงถงึ (ขอAตัอcรงcาลoสูกuว่หnนนtทก้ี Rนุ าeหรcคมe้านุivเaวbยี lนe ขายเช่อื สุทธิ (คร้ัง/รอบ) ● การบริหารลูกหน้ี Turnover) ลกู หน้กี ารคา้ ถวั เฉลีย่ และการแปลง สภาพหน้ี ลกู หน้ถี วั เฉล่ยี = ลกู หนต้ี ้นงวด+ปลายงวด เป็นเงนิ สดได้เรว็ 2 ● คา่ สงู แสดงถงึ ความสามารถ ในการบริหาร ลูกหน้ีให้ แปลงสภาพ เปน็ เงนิ สดไดเ้ ร็ว กรมพัฒนาธุรกิจการค้า : The Department of Business Development 35
การวิเคราะหน์ โยบายทางการเงิน (Leverage Ratio, Financial Ratio) อตั ราส่วน รายการคำ�นวณ แสดงถงึ หน้สี นิ รวม (เทา่ ) อัตราสว่ นหนสี้ นิ สนิ ทรพั ยร์ วม ● สดั ส่วนของ ต่อสนิ ทรพั ย์ เงนิ ทนุ ท่ีมาจาก (Debt to Asset Ratio) หนสี้ นิ รวม (เทา่ ) การกอ่ หน้ี สว่ นของเจา้ ของ ● ค่าสงู แสดงถงึ อัตราส่วนหนี้สนิ ตอ่ ทนุ ความเสย่ี ง (Debt to Equity Ratio) ทางการเงินสงู ● สดั สว่ นของ เงนิ ทนุ จาก การกู้ยมื ● คา่ สงู แสดงถงึ การก้ยู ืมเงินสงู มภี าระท่ีจะต้อง ชำ�ระหนี้ทสี่ งู กระทบก�ำ ไร การวดั ความสามารถในการท�ำ กำ�ไร (Profitability Ratio) อตั ราสว่ น รายการคำ�นวณ แสดงถงึ อตั ราก�ำ ไรข้ันตน้ ก�ำ ไรขัน้ ต้น x 100 (%) ● ความสามารถ (Gross Profit Margin) ยอดขาย ในการท�ำ ก�ำ ไร ● ค่าสงู สะท้อน คณุ ภาพของธรุ กจิ ในการแสวงหา รายไดแ้ ละ การควบคมุ ตน้ ทนุ 36 คมู่ อื : เร่มิ ตน้ ธรุ กจิ อย่างมที ิศทาง
การวัดความสามารถในการท�ำ ก�ำ ไร (Profitability Ratio) อัตราส่วน รายการค�ำ นวณ แสดงถึง อตั รากำ�ไรจาก ก�ำ ไรก่อนหกั ภาษี ● ความสามารถใน การดำ�เนินงาน และดอกเบีย้ จา่ ย x 100 (%) การจดั การและ (Operating Profit หารายได้หลัง Margin) ยอดขาย หักคา่ ใชจ้ า่ ย เปน็ ความสามารถ ในการทำ�ก�ำ ไร ● คา่ สูงแสดงถึง ความสามารถและ ประสิทธภิ าพใน การจดั การได้ดี อตั รากำ�ไรสุทธิ กำ�ไรสทุ ธิ x 100 (%) ● ความสามารถใน (Net Profit Margin) ยอดขาย การทำ�กำ�ไรสุทธิ การควบคมุ ค่า ใชจ้ ่ายเทียบกับ ยอดขาย ● ค่าสูงแสดงถึง ความสามารถใน การเปล่ียน ยอดขายเปน็ ก�ำ ไร ไดม้ าก อัตราผลตอบแทน ก�ำ ไรสุทธิ x 100 (%) ● ความสามารถ ตอ่ สินทรพั ย์ สนิ ทรัพยร์ วม ในการทำ�กำ�ไร (Return On Assets : สทุ ธจิ าก ROA) สินทรัพย์รวม ของธรุ กจิ ● ค่าสูงแสดงถึง ความสามารถ ในการบริหาร สนิ ทรัพย์เพ่ือให้ เกิดเปน็ ก�ำ ไร ได้มาก กรมพัฒนาธุรกิจการคา้ : The Department of Business Development 37
การวดั ความสามารถในการทำ�ก�ำ ไร (Profitability Ratio) อตั ราสว่ น รายการค�ำ นวณ แสดงถึง อัตราผลตอบแทนจาก ก�ำ ไรสุทธิ x 100 (%) ● ผลตอบแทนต่อ สว่ นของผถู้ ือหนุ้ ส่วนของผู้ถอื ห้นุ ส่วนทุนของธุรกิจ (Return On Equity : วา่ ใหผ้ ลเฉลยี่ ROE) ระดบั ใด เปน็ ความสามารถ ในการทำ�กำ�ไร จากเงนิ ทุนของ ผ้ถู ือหุ้น ● คา่ สูงแสดงถงึ โอกาสที่ผถู้ อื หุ้น จะได้รบั ผลตอบแทนสูง กรมพัฒนาธุรกิจการค้า มีการพัฒนาสำ�นักงานบัญชีคุณภาพ เพ่ือ ยกระดบั การจดั ท�ำ บญั ชขี องธรุ กจิ ใหเ้ กดิ ความนา่ เชอื่ ถอื ความเชอ่ื มน่ั ของธุรกิจ โดยสามารถปรึกษาการจัดทำ�บัญชี และการวิเคราะห์งบการเงินของธุรกิจ ได้ท่ี กองก�ำ กบั บญั ชีธุรกจิ กรมพัฒนาธุรกจิ การคา้ สายดว่ น 1570 หรือปรกึ ษาเพอื่ การบริการทางบญั ชีได้ ณ สำ�นกั งานบัญชคี ณุ ภาพทั่วประเทศ ซ่งึ เปน็ สำ�นักงานบญั ชี ทีผ่ ่านการประเมนิ เกณฑค์ ณุ ภาพของกรมพฒั นาธุรกจิ การคา้ หากจะใช้บริการสำ�นักงานบัญชี ควรเลือกใช้สำ�นักงาน ท่ีให้บริการจัดทำ�บัญชีที่ถูกต้อง ตรงตามข้อเท็จจริงและ สามารถใช้ประโยชน์เพือ่ การบริหารจัดการธุรกจิ 38 คู่มือ : เรมิ่ ตน้ ธุรกิจอย่างมีทิศทาง
เครือขา่ ยพันธมติ รธรุ กจิ : เพ่ือนรว่ มทางสคู่ วามส�ำ เร็จ กรมพฒั นาธุรกจิ การคา้ : The Department of Business Development 39
เครือขา่ ยพนั ธมติ รธรุ กิจ : เพอื่ นร่วมทางส่คู วามสำ�เรจ็ การเปดิ ประตโู ลกใหเ้ ชอื่ มตอ่ กนั ทกุ ประเทศ ท�ำ ใหเ้ กดิ ภาวะการแขง่ ขนั ทม่ี ากขนึ้ ส่งผลต่อการพัฒนากลยุทธ์ทางการค้า การตลาด รูปแบบการบริหารจัดการ ธุรกิจท่ีจะทำ�ให้เกิดความแข็งแกร่งในการดำ�เนินธุรกิจไปได้อย่างต่อเนื่องและเติบโต การสร้างพันธมิตร และเครือข่ายทางธุรกิจ เป็นปัจจัยหลักท่ีมีการนำ�มาสร้าง ขดี ความสามารถของธุรกิจให้เพมิ่ ข้ึน เครือขา่ ยพนั ธมติ รทางธรุ กจิ ให้อะไร เครอื ขา่ ยธรุ กจิ (BusinessNetworking) คอื ความรว่ มมอื ระหวา่ งธรุ กจิ ในรปู แบบ ต่างๆ ตลอดจนการสร้างความสัมพันธ์ท่ีดีจนกลายเป็นพันธมิตรที่ก่อให้เกิดการรักษา หรือสรา้ งผลตอบแทนการประกอบธรุ กิจท่เี พม่ิ ขน้ึ ร่วมกัน 40 คู่มอื : เร่ิมตน้ ธรุ กิจอยา่ งมที ิศทาง
ต้นทนุ ทล่ี ดลง เนอื่ งจากการรวมพลงั การเจรจาตอ่ รองทางการคา้ การรว่ มกนั พฒั นาการบรหิ าร จัดการธุรกิจใหเ้ กิดการประหยัดต้นทุน ● ลดต้นทุน และแบ่งเบาภาระคา่ ใช้จ่าย การบรหิ ารรว่ มกนั ● เข้าถงึ เทคโนโลยี การวิจยั พัฒนาท่ีมรี าคาสูงโดยลงทุนรว่ มกนั ● แบง่ หน้าที่ และร่วมกนั ผลติ สนิ ค้าที่มคี วามซับซ้อนสงู ได้ ● แบง่ หนา้ ท่กี นั ตามความช�ำ นาญพิเศษของแต่ละธรุ กจิ ● เรียนร้เู ทคนคิ การผลติ และการบรหิ ารธรุ กจิ ระหว่างกัน ขยายตลาดเดมิ สร้างตลาดใหม่ ● เจาะตลาดที่ต่างคนตา่ งถนัด (Niche Market) ● ผสมผสานความคดิ สรา้ งสรรคท์ แี่ ตล่ ะธรุ กจิ ถนดั พฒั นาสนิ คา้ ใหมอ่ อกสตู่ ลาด ● รว่ มกนั ผลิตสินค้าเพ่อื ส่งมอบให้ลูกคา้ รายใหญ่ และตลาดทีม่ ีขนาดใหญ่ได้ ● ร่วมกนั พัฒนาสินคา้ เพ่มิ ส่วนแบง่ ตลาด และสรา้ งผลกำ�ไร ● รว่ มกนั ดำ�เนินกจิ กรรมเพอื่ การส่งเสรมิ การขาย การตลาด ● รว่ มกนั เจรจาต่อรอง (Negotiation) เพอ่ื ให้ไดข้ อ้ ตกลง และเงื่อนไขทดี่ ีกว่า รปู แบบเครอื ขา่ ยพนั ธมติ รธรุ กจิ แนวทางการสร้างเครือข่ายมีรูปแบบที่หลากหลาย เพื่อให้ต่างฝ่ายต่างได้รับ ประโยชน์จากความร่วมมือ ซึ่งมีลักษณะเป็นเครือข่ายพันธมิตรแบบถาวรหรือ แบบช่ัวคราวในแต่ละชว่ งเวลา เช่น ● รปู แบบเครอื ขา่ ยทรี่ วมตวั กนั ตามแนวดงิ่ (VerticalNetworks) เปน็ การรว่ มมอื ทมี่ กี ารด�ำ เนนิ การในแตล่ ะขนั้ ตอนตลอดสายของการผลติ จนถงึ การน�ำ สนิ คา้ และบรกิ าร สมู่ ือผบู้ ริโภค เชน่ กลุ่มธุรกิจคา้ สง่ คา้ ปลีก (ผู้ผลติ -- ร้านค้าสง่ --- ร้านค้าปลีก --- ผู้ใหบ้ ริการขนสง่ ) กรมพัฒนาธรุ กจิ การคา้ : The Department of Business Development 41
● รูปแบบเครือข่ายที่รวมตัวกันตามแนวนอน (Horizontal Networks) เป็น การรว่ มมอื ทมี่ กี ารดำ�เนนิ การในธรุ กจิ ทอ่ี ยู่ในระดบั เดยี วกนั มคี วามเชอ่ื มโยงเกย่ี วเนอื่ ง สนับสนุนกัน หรือทำ�ธรุ กิจประเภทเดียวกนั และตอบสนองตอ่ กลุ่มเป้าหมายเดยี วกัน เชน่ กลุ่มธรุ กิจใหบ้ รกิ ารโลจิสติกส์ กลมุ่ ธรุ กจิ ท่องเที่ยว การสรา้ งเครอื ขา่ ยพนั ธมติ รธุรกิจของกรมพฒั นาธรุ กจิ การค้า กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ เลง็ เหน็ ประโยชนแ์ ละความส�ำ คญั ในการสรา้ งเครอื ขา่ ย ทางธุรกิจ เพื่อส่งเสริมสนับสนุนให้ผู้ประกอบธุรกิจ มีความเข้มแข็ง มีการปรับตัว เท่าทนั สถานการณ์ การเปลีย่ นแปลงของภาคธรุ กจิ รวมถึงการสร้างโอกาส และขยาย ตลาดของธรุ กจิ ไทยในระดบั สากล จงึ ไดม้ กี ารสง่ เสรมิ การสรา้ งเครอื ขา่ ยพนั ธมติ รธรุ กจิ ดังน้ี ● จดั ต้ังศนู ย์เครือข่ายธรุ กจิ Biz Club ในสว่ นกลางและสว่ นภูมิภาค เพ่ือเป็นศูนย์กลางสนับสนุนและผลักดันการประกอบธุรกิจของ ผปู้ ระกอบธรุ กจิ ระดบั พน้ื ท่ีในสว่ นภมู ภิ าค มกี ารบรหิ ารจดั การเครอื ขา่ ยอยา่ งเปน็ ระบบ และเช่อื มโยงเครอื ขา่ ยธรุ กจิ ไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพ ● สร้างเครือข่ายธุรกิจ เพิ่มความเข้มแข็งให้สมาชิก Biz Club โดยเข้าร่วม กิจกรรมพัฒนาศักยภาพผู้ประกอบธุรกิจ มีการแลกเปลี่ยน เรียนรู้ และถ่ายทอด ประสบการณ์ การประกอบธรุ กิจระหวา่ งสมาชกิ รว่ มกนั แก้ไขปญั หา และพัฒนาธรุ กิจ แต่ละพ้ืนที่ รวมทั้ง การหาช่องทางการตลาดรูปแบบใหม่เพิ่มเติมให้สมาชิก เช่น การคา้ ขายผ่านออนไลน์ เพื่อสร้างความแขง็ แกรง่ ทางธรุ กจิ ● พัฒนาเครือข่ายธุรกิจ โดยสนับสนุนให้เกิดการรวมกลุ่มและจับคู่พันธมิตร ธุรกิจ ท้งั ภายในสมาชกิ พื้นที่เดยี วกัน และระหว่างพนื้ ท่ี (Internal Business Matching) ประสานใหเ้ กดิ การพฒั นาและใช้ทรพั ยากรทางธรุ กจิ ระหว่างกนั อยา่ งครบวงจร 42 คมู่ ือ : เร่ิมต้นธรุ กิจอย่างมที ิศทาง
● เช่ือมโยงเครือข่ายธุรกิจ โดยประสานความร่วมมือกับหน่วยงานท้ังภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการเงิน ทั้งในและต่างประเทศ เพ่ือสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ ทงั้ ดา้ นองค์ความรู้ แหล่งเงนิ ทนุ และช่องทางการตลาด นอกจากน้ีได้ขยายความเช่ือมโยงเครอื ข่ายธุรกจิ Biz Club สู่ “เครือข่ายธรุ กิจ บิสคลับประเทศไทย” (Biz Club Thailand : BCT) เพ่ือสร้างความเข้มแข็งให้ธุรกิจ รายพื้นทีม่ ากยงิ่ ขึ้น สอบถามและสมัครสมาชิก Biz Club ได้ที่ กองธุรกจิ การค้าภูมภิ าค กรมพฒั นา ธุรกิจการคา้ หรอื www.bizclubdbd.com ● สรา้ งเครอื ขา่ ยพนั ธมติ รกลมุ่ ธรุ กจิ การเสรมิ สรา้ งศกั ยภาพทางการแขง่ ขนั ของ ธุรกิจอีกทางหนึ่ง คือ การสร้างความแข็งแกร่งของเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจรายสาขา และกลุ่มธุรกจิ ทีม่ ีความเชอื่ มโยงกัน ทงั้ ห่วงโซ่อุปทาน ซึ่งจำ�เปน็ ตอ้ งพฒั นาท้งั ต้นน้ำ� กลางน�้ำ และปลายน�้ำ น�ำ ไปสกู่ ารไดเ้ ปรยี บทางการแขง่ ขนั จากการลดตน้ ทนุ และสรา้ ง โอกาสทางการตลาดเพ่มิ มากขน้ึ เป็นการสร้างความรว่ มมือ และเกอื้ กูล ท่ีสอดคลอ้ ง กับศักยภาพของแต่ละธุรกิจให้สามารถแข่งขันในระดับสากลได้ อาทิ การเช่ือมโยง เครอื ข่ายธรุ กิจค้าส่งค้าปลีก การเชือ่ มโยงสมาคมการคา้ รายกลุ่มธุรกิจ กรมพฒั นาธรุ กจิ การคา้ : The Department of Business Development 43
ธรุ กจิ สำ�เร็จได้ถ้าลงมือท�ำ (Case Study)
ธุรกจิ สำ�เรจ็ ได้ถ้าลงมอื ทำ� (Case Study) กรณศี ึกษาของผ้ปู ระกอบธุรกจิ ท่ีลงมอื ท�ำ ด้วยความมงุ่ มนั่ ต้ังใจ ไมย่ ่อท้อ จนกา้ วสคู่ วามส�ำ เร็จ ธรุ กจิ ผกั ปลอดภัย ไรส้ ารตกคา้ ง มาตรฐานส่งออก : บริษัท ครอพฟ่ี จำ�กดั อ�ำ เภอบางบวั ทอง จงั หวัดนนทบรุ ี (ส�ำ นกั งาน) อ�ำ เภอบา้ นโป่ง จงั หวดั ราชบรุ ี (โรงงาน) www.okcrophy.com “สรา้ งโอกาสธรุ กจิ ไดจ้ ากส่งิ ใกลต้ ัว” ธรุ กจิ ผกั สดภายใตแ้ บรนด์ “ครอพฟ”ี่ ของคณุ อดุ มรตั น์ อยแู่ สง เปน็ ธรุ กจิ ผกั ปลอดภัย ไร้สารตกคา้ ง สามารถสง่ ออกไปยงั ต่างประเทศ ซึง่ สนิ ค้า ตัวแรกท่ีได้รับความนิยมและผ่านมาตรฐานสากลจนสามารถส่งออกและจัดจำ�หน่าย ในประเทศญี่ปุ่น คือ กระเจ๊ียบเขียวฝักสด และได้ขยายธุรกิจอย่างต่อเน่ืองโดยเน้น พฒั นาสนิ คา้ ประเภทผกั สดทส่ี ะอาด ปลอดภยั ไดม้ าตรฐานส�ำ หรบั ลกู คา้ ภายในประเทศ ด้วยการสร้างแบรนด์ “คณุ โอเค” กรมพัฒนาธุรกจิ การคา้ : The Department of Business Development 45
กลยทุ ธก์ ารขาย : รกั ษาคณุ ภาพและมาตรฐาน สรา้ งงานเกษตรกรไทย Product ชูจุดขายที่ผลิตภัณฑ์ เน่ืองจากคุณอุดมรัตน์ ทำ�งานคลุกคลีในธุรกิจ ผลิตผักสดมายาวนาน ทำ�ให้มีความรู้และประสบการณ์ด้านสินค้าเกษตรอย่างลึกซึ้ง ตลอดทง้ั ระบบ อาทิ การคดั เลอื กเมลด็ พนั ธพุ์ ชื ทไ่ี ดค้ ณุ ภาพ การควบคมุ กระบวนการผลติ ในโรงงานท่ีได้มาตรฐาน ระบบการขนส่งและจัดจำ�หน่ายสินค้าเองท้ังหมด โดยทำ� การเกษตรแบบมีสัญญา (Contact Farming) กับกลุ่มเกษตรกร ในระบบการปฏิบัติ ทางการเกษตรทดี่ ีและเหมาะสม (Good Agriculture Practices : GAP) และผลติ สินคา้ ในโรงบรรจภุ ายใตร้ ะบบการปฏบิ ตั ทิ ดี่ ีในการผลติ อาหาร(GoodManufacturingPractice : GMP) ซ่ึงเป็นการยกระดับคุณภาพชีวิตของเกษตรกรและผู้บริโภค โดยจุดเด่น ของบรษิ ัทอยู่ทกี่ ารรกั ษาคณุ ภาพของสินคา้ อยา่ งตอ่ เนือ่ ง Place ชอ่ งทางการจดั จ�ำ หน่ายทีต่ รงกบั กลุ่มเป้าหมาย ไดแ้ ก่ ผบู้ รโิ ภคผักปลอด สารพษิ ที่ไดม้ าตรฐานสูงในตา่ งประเทศ เชน่ ญีป่ นุ่ สงิ คโปร์ มาเลเซีย เป็นตน้ และ บริษัทกำ�หนดเป้าหมายที่จะขยายกลุ่มลูกค้าเข้าสู่ตลาด AEC โดยเพิ่มประเภทสินค้า ให้มีความหลากหลาย ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค และพัฒนาคุณภาพสินค้า ให้ไดต้ ามมาตรฐานสามารถแข่งขนั กับผ้ปู ระกอบธุรกิจตา่ งประเทศได้ กุญแจสคู่ วามส�ำ เร็จ : เรียนร้แู ละพัฒนาสนิ ค้าอย่างตอ่ เนื่อง คุณอุดมรัตน์ พยายามหาความรู้ คำ�แนะนำ�ต่างๆ นำ�ไปปฏิบัติตามลำ�ดับ ขน้ั ตอนท่ีได้รับการแนะน�ำ อย่างต่อเนื่อง โดยได้เขา้ ร่วมโครงการพัฒนาศกั ยภาพธรุ กิจ ผู้ประกอบธุรกิจสู่ความเป็นมืออาชีพของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และได้รับคำ�ปรึกษา จากผู้เชี่ยวชาญ จนสามารถนำ�ไปปรับใช้ในธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยนำ� เทคโนโลยที ท่ี นั สมยั มาใชใ้ นกระบวนการผลติ เชน่ น�ำ เครอื่ งจกั รเขา้ มาใชใ้ นการแปรรปู สนิ คา้ เพื่อควบคุมคุณภาพและเพ่มิ ยอดขาย การท�ำ ตลาดผา่ นส่ือออนไลน์ เพ่ือส่อื สาร ใหค้ วามรใู้ นเรอ่ื ง การรกั ษาสขุ ภาพแกล่ กู คา้ และผสู้ นใจทว่ั ไป สรา้ งการรบั รขู้ องแบรนด์ ครอพฟ่ีในวงกวา้ ง 46 ค่มู ือ : เร่มิ ตน้ ธุรกิจอย่างมที ศิ ทาง
ธรุ กจิ ส�ำ นักงานบัญชี : บรษิ ัท เนท็ เวิรค์ แอดไวเซอรี่ ทีม จ�ำ กัด เขตจตุจกั ร กรงุ เทพมหานคร www.thaiaccounting.com “หลกี เลย่ี งการแข่งขัน สรา้ งบริการทมี่ ีคณุ ภาพ” บริษัท เน็ทเวิร์ค แอดไวเซอร่ี ทีม จำ�กัด (Network Advisory Team:NAT) บรกิ ารรบั ท�ำ บญั ชเี ชงิ บรหิ าร โดยสามารถน�ำ รายงาน ทางบญั ชมี าใชป้ ระโยชน์ในการตดั สนิ ใจทางธรุ กจิ ไดท้ นั การณ์ เปน็ ส�ำ นกั งานบญั ชที ผี่ า่ น การรับรองคณุ ภาพสำ�นักงานบญั ชีจากกรมพัฒนาธรุ กิจการคา้ กลยุทธ์การตลาด เร่ิมแรกใช้กลยุทธ์ด้านราคา ค่าบริการให้ตำ่�กว่าคู่แข่ง ส่งผลให้ต้องทำ�งาน ในปรมิ าณมาก เพอื่ ใหม้ รี ายไดเ้ พยี งพอตอ่ คา่ ใชจ้ า่ ย สง่ ผลตอ่ คณุ ภาพงาน และการบรกิ าร ที่ลดต่ำ�ลง ทำ�ให้ต้องลงมือวิเคราะห์ และสร้างความเข้าใจลักษณะของธุรกิจ พบว่า ผู้รับบริการต้องการคุณภาพของงาน และการบริการท่ีดี อีกท้ัง ธุรกิจต้องพัฒนา องค์ความรใู้ ห้ทันสมยั ทันสถานการณอ์ ยู่ตลอดเวลา กรมพฒั นาธุรกิจการค้า : The Department of Business Development 47
ปรับกลยุทธ์ใหม่ หลังจากการวิเคราะห์ตลาด และสถานการณ์ทางธุรกิจ ทำ�ให้ เหน็ ความจ�ำ เปน็ ทจ่ี ะตอ้ งสรา้ งความแตกตา่ งในการจดั ท�ำ บญั ชี โดยมงุ่ เนน้ การจดั ท�ำ บญั ชี เพอ่ื ใชป้ ระโยชนท์ างการบรหิ ารจดั การธรุ กจิ เปน็ หลกั พรอ้ มไปกบั การก�ำ หนดกลมุ่ ลกู คา้ เป้าหมายที่ชัดเจน กลุ่มลูกค้าท่ีเป็นคนรุ่นใหม่ต้องการใช้ระบบบัญชีท่ีมีคุณภาพ มีความนา่ เชื่อถือท้ังภายในประเทศ/ต่างประเทศ และพรอ้ มจะจา่ ยในราคาทสี่ ูงกวา่ เดิม และใช้วิธีเร่ิมจากลูกคา้ กล่มุ เล็กๆ บอกตอ่ หรือแนะน�ำ จนบรษิ ัท NAT สามารถดำ�เนนิ ธุรกิจไดอ้ ยา่ งยั่งยืนในปจั จบุ ัน แผนงานในอนาคต การรวมกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน ส่งผลให้สำ�นักงานบัญชีต้องมี การปรบั ตวั จงึ เปน็ ชอ่ งทางทจี่ ะน�ำ ศกั ยภาพของส�ำ นกั งานฯ ทมี่ อี งคค์ วามรู้ และคณุ ภาพ มาตรฐาน จะขยายไปยังการดำ�เนินธุรกิจฝึกอบรมสำ�นักงานบัญชีให้สามารถพัฒนา การบรกิ ารจดั ท�ำ บัญชีในรูปแบบมาตรฐานสากลเพอื่ รองรบั AEC กุญแจสู่ความส�ำ เรจ็ ระบบงานทม่ี มี าตรฐาน ปฏบิ ัติถูกต้องตามกฎหมาย ท�ำ งานดว้ ยคุณภาพและสง่ มอบบริการทีด่ ีแก่ลูกคา้ 48 คู่มือ : เรมิ่ ต้นธุรกิจอยา่ งมที ศิ ทาง
Search
