Здравоохранение

№9 Сентябрь 2021 Журнал издает Как уберечь медработников от ошибок при аккредитации. Примеры и рекомендации, как подстраховаться → 12 Как делать алгоритмы для врачей на основе клинреков. Инструкция от клиники с сертификатом Росздравнадзора → 36 Как снизить риски врачебных ошибок. Три ситуационные задачи с решениями от клиники с сертификатом JCI → 44 e.zdravohrana.ru ISSN 1028-9771 09 9 771028 977216

От редакции В  сентябре  открываем  портал в мир ИОМов В  этом  номере  вы  найдете  ключ  к  виртуальной  версии  журнала.  Статьи  в  нем  представлены  в  форме  интерак- тивных  образовательных  модулей.  Минимум  текста,  максимум  инструментов:  видеокомментарии  чиновни- ков  и  главврачей,  ситуационные  задачи,  презентации  для  ваших  сотрудников.  В  интерактивных  тренажерах  сразу примените полученные знания на практике. Чтобы  активировать  доступ,  введите  промокод  из  вкладыша  на  сайте e.zdravohrana.ru.  В  бумажном  журнале  мы  тоже  добавили  практику- мы: после главных статей найдете тесты и задания, где  можно проверить  себя.  В  номере  две  главные  темы.  Первая  –  как  уберечь  сотрудников  от  ошибок  при  аккредитации  по  новым  правилам  Минздрава    12.  Вторая  –  как  составлять  алгоритмы лечения по клинрекам, которые теперь надо  соблюдать по лицензионным требованиям   36. Решения  предложили  чиновники  и  практики  с  сертификатами  Росздравнадзора.  P.  S.  Читайте и комментируйте  статьи  на e.zdravohrana.ru Дарья КОСМАЕНКО,   шеф-редактор Пишите: dkosmaenko@action-media.ru

Редакционно-экспертный  совет Оксана  АЛЕКСАНДРОВА  –  замдиректора  Инна  ЖЕЛЕЗНЯКОВА  –  зам.  генераль- ганизации  «Общество  врачей  России»,  по  научной  работе  и  образованию  ФГБНУ  ного  директора  ФГБУ  «Центр  экспертизы  д. м. н., профессор «Национальный НИИ общественного здоро- и контроля качества медицинской помощи» вья имени Н.А. Семашко», д. м. н., профессор  Игорь  ИВАНОВ  –  генеральный  директор  Григорий РОЙТБЕРГ – завкафедрой терапии  Евгения БЕРСЕНЕВА – научный руководитель  ФГБУ  «Национальный  институт  качества»  и  семейной  медицины  ГБОУ  ВПО  «РНИМУ  ФГБУ «Национальный институт качества» Рос- Росздравнадзора, к. м. н. им.  Н.И.  Пирогова»  Минздрава  России,  здравнадзора, завкафедрой организации здра- Фарит КАДЫРОВ – замдиректора по эконо- профессор,  президент  ОАО  «Медицина»,  воохранения и управления качеством института  мическим  вопросам  ЦНИИОИЗ  Минздрава  д. м. н., академик РАН отраслевого  менеджмента  РАНХиГС  при  Пре- России, д. э. н., профессор зиденте РФ, д. м. н. Ольга  КОБЯКОВА  –  директор  ЦНИИОИЗ  Александр САФОНОВ – проректор по разви- Дмитрий  ВЕНЕДИКТОВ  –  завкафедрой  меди- Минздрава России, д. м. н. тию ОУП ВПО «Академия труда и социальных  цинской  информатики  и  управления  при  Пре- Сергей  КОЛЕСНИКОВ  –  член  Президиума  отношений», д. э. н., профессор зидиуме  РАМН,  д.  м.  н.,  профессор,   чл.-корр.  РАН, д. м. н., профессор, академик РАМН  РАМН Петр  КУЗНЕЦОВ  –  профессор  кафедры  Наталья  СТАДЧЕНКО  –  заместитель  руко- Гайдар  ГАЙДАРОВ  –  завкафедрой  обще- управления и экономики здравоохранения  водителя ФМБА, к. э. н. ственного здоровья и здравоохранения Ир- НИУ  «ВШЭ»,  вице-президент  Националь- кутского  государственного  медицинского  ной  ассоциации  медицинской  информати- Владимир СТАРОДУБОВ – директор ФГБУ  университета, д. м. н., профессор ки, д. м. н., профессор «Центральный  научно-исследовательский  Николай  ГЕРАСИМЕНКО  –  завкафедрой  Разиет  НАТХО  –  член  Комитета  Государ- институт  организации  и  информатизации  основ законодательства в здравоохранении  ственной  Думы  Федерального  Собрания  РФ  здравоохранения»  Минздрава  России,  ГБОУ ВПО «Первый МГМУ им. И.М. Сечено- по охране здоровья д. м. н.,  профессор, академик РАН   ва»  Минздрава  России,  профессор,  первый  Геннадий ОНИЩЕНКО – помощник Предсе- зампредседателя Комитета Государственной  дателя  Правительства  РФ,  д.  м.  н.,  профес- Владимир  УЙБА  –  врио  главы  Республики  Думы Федерального Собрания РФ по охра- сор, академик РАМН   Коми не здоровья, д. м. н., академик РАМН Алексей ПАНОВ – управля  ющий   Марина ЕРУГИНА – проректор по лечебной  ООО «Центр медицинского права», Омск Валентина  УЛИЧ  –  замглавы  Республики  работе,  завкафедрой  организации  здраво- Эрик  ПРАЗДНИКОВ  –  исполнительный  Карелия по социальным вопросам охранения,  общественного  здоровья  и  ме- вице-президент  –  генеральный  секре- дицинского  права  ГБОУ  ВПО  «Саратовский  тарь  Общероссийской  общественной  ор- Нина  ШАМШУРИНА  –  профессор  ГБОУ  ГМУ им. В.И. Разумовского» Минздрава Рос- ВПО  «Первый  МГМУ  им.  И.М.  Сеченова»  сии, д. м. н. Минздрава России, д. э. н. Георгий  ШЕБАЕВ  –  генеральный  директор  госпиталя ГК «Мать и дитя», к. м. н. Игорь ШЕЙМАН – профессор НИУ «Высшая  школа экономики», к. э. н.   №  9,  сентябрь  2021  года Размещение  рекламы Тел.:  8  (495)  660-17-18,  доб.  58-33 Учредитель Руководитель  направления  «Медицина»    ООО  КФЦ  «Актион» Наталья  Мозговая,  nmozgovaya@action-media.ru Издательство OOО «Актион-МЦФЭР»  127015,  г.  Москва,  ул.  Новодмитровская,  Служба  клиентской  поддержки Тел.:  8  (495)  937-90-82,  sd@mcfr.ru д.  5а,  стр.  8,  5-й  этаж,  комната  22 Издатель Марина Левен Редакция  не  несет  ответственности  за  содержание  рек ламных  материалов.  Мнение  редакции  может  не  совпадать  с  мнением  Редакция авторов. Перепечатка материалов, опубликованных в журнале  Заместитель издателя Елена Князева «Здравоохранение»,  допускается  только  с  письменного  Главный редактор Наталья Васильевна Котова  согласия  редакции. Шеф-редактор Дарья Космаенко Редактор  по  работе  с  авторами  Наталья  Черниченко,    Подписные  индексы  (полугодие,  год)  в  каталоге    nchernichenko@mcfr.ru «Почта  России»  –  П2641,  П2642  Редакторы Татьяна Воскресенская, Анна Обыденкина Выпускающий редактор Оксана Филиппова Служба  подписки:  8  (800)  511-98-62 Дизайн-концепция Дмитрий Мацуев  Компьютерная верстка Галина Радимова Свидетельство  о  регистрации  средства  массовой    Адрес редакции: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская,  информации  ПИ  №  ФС77-64203  от  31.12.2015,  выдано  д.  5а,  стр.  8,  тел.:  8  (495)  937-90-82 Федеральной  с лужбой  по  надзору  в  сфере  связи,  Для  писем:  127015,  а/я  100,  «Актион»;  zdr@mcfr.ru  информационных  технологий  и  массовых  коммуникаций.  12+ Группа  продвижения Цена  свободная.  Подписано  в  печать  13.08.2021.  Руководитель Альфия Амеркаева,   Формат  70  Ч  108/16.  Бумага  офсетная.    ааmerkaeva@mcfr.ru Тираж  7600  экз.  Зак.  №  26543.  Дата  выхода  в  свет  25.08.2021.  Отпечатано в ООО ПО «Периодика».   А дрес:  105082,  г.  Москва,  Спартаковская  площадь,  д.  14,  стр.  3,  тел.:  8  (499)  267-44-57 ©  Актион-МЦФЭР,  2021 2

В  этом  номере Здравоохранение  №9, сентябрь 2021 года Как  уберечь  медработников  от  ошибок    при  аккредитации.    Примеры и рекомендации, как подстраховаться .............................. 12 Изменения Кадры Минздрав  выпустил  пособие  Профвыгорание: как  распознать   по углубленной  диспансеризации  у  себя  и  подчиненных  +  меры  после  COVID-19   ..................................... 8 поддержки ............................................ 82 Медорганизации  обяжут   Диагностика  и  борьба    экстренно  оповещать  об  инфекциях  с  профвыгоранием    по новым  формам   ............................... 10 медработников. Статья-тренажер ...... 86 Управление  качеством Как  руководителю  купировать  истерику  сотрудника    Как делать  алгоритмы  для врачей  и справиться со стрессом   ................. 90 на основе  клинреков.  Инструкция  от клиники  с  сертификатом  Проверки Росздравнадзора  ................................. 36 Как  не  допустить  продажу  Как снизить  риски  врачебных  прививочных  сертификатов  ошибок.  Три  ситуационные  от  коронавируса.    задачи  с  решениями  от  клиники  Три  рекомендации    с сертификатом  JCI  ............................ 44 руководителю .................................... 102 Как организовать  систему  Как  убедить  ковид-диссидентов  безопасности  медицинских  вакцинироваться.  А лгоритм  изделий по  требованиям  и отработка возражений .................. 106 Росздравнадзора  ................................. 62 3

Номер  одним  взглядом В  центре  внимания    Ильдар  Минулин Объясню, как организовать   систему безопасности   медизделий по требованиям  Росздравнадзора   62 3 рекомендации  руководителю,  чтобы  не  допустить  прода жу  прививочных сертификатов   102     Управление качеством Управление качеством Как делать алгоритмы для врачей  Как  снизить  риски  врачебных  на основе клинреков. Инструкция  ошибок.  Три  ситуационные    от клиники с сертификатом  задачи  с  решениями  от  клиники  Росздравнадзора с  сертификатом  JCI Предлагаем  инструкцию,  как  разра- Берите  в  работу  техники,  чтобы  мини- ботать  алгоритмы  оказания  медпомо- мизировать  риск  врачебной  ошибки.  щи  по  клиническим  рекомендациям.  В  статье  найдете  три  ситуационные  Опытом  поделился  главврач  клиники  задачи  с  детальным  разбором  от  глав- с сертификатом Росздравнадзора   36 врача клиники с сертификатом JCI   44 4

Здравоохранение  №9, сентябрь 2021 года Главное в номере 3  Как  уберечь  медработников  от  ошибок    способа      при  аккредитации.  Примеры  и  рекомендации,  справиться со стрессом,  как  подстраховаться Предлагаем методичку, как помочь сотрудникам прой- если сотрудники устроили  ти  аккредитацию  в  2021  году.  В  ней  показали  главные  истерику   90 ошибки, из-за которых специалисты рискуют не пройти  процедуру. Разберите с подчиненными сложности и по- кажите,  как  действовать  правильно.  Так  будете  увере- ны,  что  сотрудники  успеют  получить  доступ  к  работе  в  срок    12     Проверки Кадры Как убедить ковид-диссидентов  Профвыгорание: как распознать  вакцинироваться. Алгоритм   у себя и подчиненных + меры  и отработка возражений поддержки Предлагаем  инструкцию,  как  распо- Эксперты  журнала  вместе  с  психоло- знать  профессиональное  выгорание  га м и  и  спец иа л иста м и  по  вак ц и на ц и и  у  себя  и  подчиненных.  Читайте,  как  разработали алгоритм общения с паци- проводить  профилактику  выгорания  ентами, которых нужно убедить сделать  и  помочь  сотрудникам,  которые  уже  прививку.  Есть  памятки  с  ответами  на  пределе    82 на  все  виды  возражений    106 5