Генеральный директор. Октябрь 2021

Генеральный Директор Колонка редактора Штормовое предупреждение Оксана Перминова Подписывайтесь Старший редактор журнала и слушайте аудиоподкаст «Генеральный Директор» журнала «Генеральный Директор» Если вы сбились со счета и не знаете, какая вол- на заболеваемости коронавирусом надвигается на страну этой осенью, напомню: четвертая. Кажется, никогда такого не было — и вот опять: Самарская область вводит QR-коды для посещения кинотеатров и фитнес-залов. Рестораторы опаса- ются ограничения времени работы заведений и всерьез заявляют: бизнес захлебнется от четвер- той волны и нового этапа противоковидных мер. Единственная инициатива, которая сейчас радует, — это поддержка Путиным предложения продлить мораторий на проверки малого биз- неса в 2022 году. И все же это ничтожно мало для отраслей, которые сейчас переживают жест- кий постковидный синдром. Стр. 20. Надеюсь, что из этой ситуации гендиры будут выплывать с помощью официально разрешенных способов. За другие могут грозить вполне реаль- ные сроки. В этом номере мы рассказали о том, что необходимо контролировать в работе ком- пании, чтобы не получить уголовку. Очень акту- ально сейчас, когда велик соблазн выбить более выгодные условия по кредиту или налоговые послабления. Прочитайте о 10 основных наруше- ниях, на которые нельзя идти, если не хотите лишиться свободы. Стр. 12. В следующем номере вас ждет репортаж с нашего традиционного события — форума «День Генерального Директора». Мы не риск- нули проводить его в офлайне и пообщались со спикерами тет-а-тет. Не страшно, если вы про- пустили трансляцию. Лучшее из этих выступле- ний ищите в ноябрьском номере журнала

Генеральный Директор №10, октябрь 2021 Содержание 9 принципов, которые помогут создать 34 эффективную систему KPI Истории ошибок гендиров, которые не следовали этим принципам Стратегия Антикризисные шаги, 40 которые позволили выбраться 10 статей УК, которые каждый гендир тонущему бизнесу должен знать наизусть Быть собой: как компания Crocs 44 Масштабные изменения в 44-ФЗ: 12 построила культ вокруг как оптимизируют госзакупки уродливой обуви Шесть изменений в законах, о которых должен знать директор Четыре правила CEO Crocs Эндрю Риса Как не подставиться, 18 если вместо трудовых заключаете договоры подряда 20 24 Менеджмент Инструменты бизнеса 48 54 Как руководитель перестал 5 ошибок гендиректора при выходе 58 «тушить пожары» и тонуть в текучке 28 на новый рынок Смотрите и скачивайте Как начать продавать на экспорт: дополнительные материалы алгоритм от производителя на сайте e.gd.ru вафель «Акульчев» Лайфхаки для работы за пределами России 6 причин, почему мы отказались от маркетплейсов

5 признаков в резюме, Эксперимент: пять схем 92 которые отличают хорошего мотивации, основанных 96 сейлз-менеджера 62 на альтернативном графике Избегаем ошибок масштабирования Кому не подходят короткие дни или недели Работа с клиентами 66 Практикум: что делать Психология, коммуникации с обнаглевшими клиентами и феминизм: 10 книг CEO Microsoft Как гендир сегментирует целевую аудиторию, Познакомьтесь с содержанием книг на e.gd.ru чтобы увеличить прибыль 70 Пример исследования ЦА — на e.gd.ru 76 Лидерство Личные стратегии 100 8 бизнесхаков для гендира 104 на каждый день Деньги на ветер: почему гендир Как привлечь суперпрофи разочаровалась в онлайн-обучении в небольшую компанию Результаты опроса подписчиков «Генерального Директора» «Делаем мебель для детских садов и Эрмитажа» 82 Присылайте на [email protected] свои кейсы с личным опытом решения бизнес-вопросов 88

Генеральный Директор №10, октябрь 2021 Номер за 5 минут С Т РАТ Е Г И Я С точки зрения УК есть 10 основ- «резиновой»: под нее можно ных нарушений, за которые подтянуть обычную деятель- 10 статей УК, которые директору грозит лишение ность компании. каждый гендир должен свободы на два года и более. знать наизусть Такой срок взят не с потолка. Видов мошенничества много. При наказании до двух лет Например, директор заключил 20 заключения можно отделать- договор на поставку цемента, ся «условкой». Больше — уже получил за это предоплату, процентов дел по статье не получится. Помните об этих но цемент не привез. Покупа- «Мошенничество» доходят нарушениях во время работы. тель может обратиться в суд, до суда а может написать заявление Среди бизнесменов и право- о мошенничестве. охранителей существует поня- тие «предпринимательские Статья указывает, что лише- статьи» — это те статьи Уго- ние свободы грозит директору ловного кодекса, которые за получение денег или имуще- чаще всего касаются владель- ства обманом. Что считать цев бизнеса. Одна из них — мошенничеством, решают след- статья 159 «Мошенничество». ствие и суд. Применить уголов- В народе ее называют ную статью могут даже за ущерб в 2,5 тыс. руб. Стр. 12 С Т РАТ Е Г И Я МЕНЕДЖМЕНТ Как не подставиться, если вместо Быть собой: как компания Crocs трудовых заключаете договоры построила культ вокруг уродливой подряда обуви Многие компании заключают договоры ГПХ, хотя Компанию по производству обуви Crocs на про- фактически люди ходят на работу каждый день, тяжении всей ее истории преследовали хейте- как штатные сотрудники. Впрочем, никто не спо- ры: у ярких неуклюжих сабо нашлось немало рит, так как выгоду получают обе стороны, осо- ненавистников — в интернете, прессе и на раз- бенно если подрядчики — самозанятые. Компания влекательных телешоу. Но топ-менеджеры Crocs экономит на взносах, а подрядчики платят с дохо- не поддались давлению, а сделали особенности дов 6 процентов вместо 13. Стр. 24 продукта своим главным оружием. Стр. 44 Масштабные изменения Шесть изменений в зако- Как руководитель пере- Антикризисные шаги, кото- в 44-ФЗ: как оптимизи- нах, о которых должен стал «тушить пожары» рые позволили выбраться руют госзакупки знать директор и тонуть в текучке тонущему бизнесу Стр. 18 Стр. 20 Стр. 28 Стр. 40

Общество и государство хотят разных вещей — и между этими желаниями надо найти «узкий коридор» Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft, США Стр. 96 3 1. Не вводить KPI 2. Вводить качествен- для творческих ные, а не количествен- млн ненужных счетов и/или операционных ные показатели. Если KPI создали сотрудники Wells профессий. Чтобы вклю- Fargo в погоне за KPI менеджера ориентированы чилась креативность, сотруд- только на количество — напри- Стр. 34 ник должен чувствовать себя мер, две сделки в месяц, — он в безопасности. Ключевые может заключать сделки с низ- показатели провоцируют страх кой или отрицательной маржи- не достичь их. И этот страх нальностью или юридическими не дает включить креативность. рисками. ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ЛИДЕРСТВО 6 причин, почему мы отказались Эксперимент: пять схем мотивации, от маркетплейсов основанных на альтернативном графике «На складах маркетплейса творится хаос, — рас- сказывает Татьяна Бурцева, владелица компании Стокгольмский стартап в области SEO- BUkidz. — Сотрудники перегружены, из-за чего оптимизации Brath сократил рабочий день неверно клеят этикетки на товар. Приезжает не та до шести часов с момента своего основания продукция или не по тем адресам. Сотрудники в 2012 году. В компании посчитали, что у сотруд- маркетплейсов не следят, в каком виде покупате- ников будет больше времени на личные дела, ли сдают вещи после примерки. Товар портится. из-за чего они будут счастливее. А счастливые Мы на это влиять не можем». Стр. 58 сотрудники работают эффективнее. Стр. 92 5 ошибок гендиректора 5 признаков в резюме, Как привлечь супер- Практикум: что делать при выходе на новый которые отличают хоро- профи в небольшую с обнаглевшими рынок шего сейлз-менеджера компанию клиентами Стр. 48 Стр. 62 Стр. 88 Стр. 70