Генеральный директор. Июль 2021

Персональный 7 журнал руководителя Издает Схемы, по которым Экспорт за границу: Тест на злого босса. наемные руководители как получать прибыль от продаж Проверьте себя на четыре отжимают бизнес на зарубежных маркетплейсах признака токсичного руководителя Стр. 32 Стр. 54 Стр. 100 веУрмтеетйься Когда требования об обязательной вакцинации затронут все компании и что делать гендиру уже сейчас Стр. 12 Ричард Брэнсон, миллиардер, основатель и СЕО корпорации Virgin: «На встречи уходит огромное количество времени. При этом крайне редко встреча с одной темой должна длиться дольше, чем 5–10 минут» Стр. 88

Генеральный Директор Колонка редактора Бздуодрьтоевы Оксана Перминова Подписывайтесь Cтарший редактор и слушайте аудиоподкаст журнала «Генеральный Это лето точно запомнится нам неожиданной Директор» и мощной, как цунами, новой волной заболевае- мости коронавирусом. К ней не были готовы ни чиновники, ни медики, ни люди. Первым под удар снова попал общепит. Генеральным директорам из этой сферы, похоже, не страшно уже ничего. Столичные рестораторы быстро сориентировались и подготовились к экс- перименту по созданию безковидных зон. Иници- атива явно пойдет дальше Москвы и коснется всей сферы услуг и развлечений. Уже сейчас вслед за столицей обязательную вак- цинацию сотрудников ряда отраслей ввели четы- ре региона (по состоянию на 22 июня 2021 года). Список будет расти. Главный стоп-фактор в этой ситуации — чело- веческий. Руководители оказались в невыгодном положении. Это им теперь предстоит уговари- вать сотрудников вакцинироваться и отстранять от работы ковиддиссидентов. Для тех гендиров, которым предстоит сложный разговор с персоналом, мы приготовили список из 10 аргументов, которые помогут переубедить антипрививочников. Даже если требования об обязательной вакци- нации сотрудников не касаются вашей компа- нии, мы советуем не игнорировать этот вопрос, а принимать должные меры. События могут раз- виваться стремительно, дедлайны начнут гореть, а штрафы — маячить. Обратите внимание на действия, которые пред- принимают ваши коллеги. Мы аккумулировали их опыт в нашей статье об обязательной вакцинаци (стр. 12). Будьте здоровы и дальновидны

Генеральный Директор № 7, июль 2021 Содержание 4 инструмента самоуправления для бизнеса, которые освободят гендиру время 36 Количество и состав самоуправляемых команд внутри компании Mindbox Стратегия Как Best Buy стала платить за результат, 42 а не за приходы в офис 46 Обязательная вакцинация: когда затронет все компании и что делать гендиру сейчас 12 Что изменилось, когда гендир 48 сформулировал миссию компании Шесть изменений в законах, 20 о которых должен знать директор Скачайте примеры скрипта, анкеты для франчайзи и договора франшизы на e.gd.ru Чек-лист: как действовать при увольнении 10 управленческих решений, которые принял руководитель после своих провалов сотрудника за утечку информации 24 Тренды будущего от футурологов: 28 что ждет мир и бизнес Продажи за границей Менеджмент Экспорт за границу: как получать 54 прибыль от продаж на зарубежных маркетплейсах Отличия в условиях работы с закрытыми и открытыми Схемы, по которым наемные руководители маркетплейсами отжимают бизнес 32 Скачайте образцы документов на e.gd.ru Экспорт в Европу: как зайти со своей продукцией на закрытые маркетплейсы 58 Смотрите и скачивайте Экспорт в США: опыт компании, 62 дополнительные материалы которая научилась продавать на сайте e.gd.ru на Amazon и eBay Условия сотрудничества с Amazon Потребительский экстремизм в США

Семь типов работников, 92 к которым сложно найти подход Как бороться с опоздунами, ворами, потолочниками, нытиками и ворчунами Инструменты бизнеса 10 любимых книг миллиардера 96 Илона Маска Познакомьтесь с содержанием и главными мыслями книг на e.gd.ru Инструкция: как найти SEO-специалиста и оценить его работу 68 Как использовать Big Data, чтобы 72 предсказывать поломки оборудования Как гендир оценивает работу менеджера по кадровым вопросам 76 22 типичные ошибки начинающих 80 предпринимателей в 2021 году Личные стратегии 100 Тест на злого босса: четыре признака токсичного руководителя Пройдите тест на токсичность, чтобы понять, насколько все плохо «Прививаем культуру 104 волонтерства» Лидерство Присылайте на [email protected] Секреты продуктивных встреч свои кейсы с личным опытом решения бизнес-вопросов от Ричарда Брэнсона, Джеффа Безоса и Ларри Пейджа 88

Генеральный Директор № 7, июль 2021 Номер за 5 минут Стратегия В Москве впервые в России вве- коронавирусом: с 2 тыс. в сут- ли обязательную вакцинацию ки в феврале–марте до рекорда Обязательная от COVID-19. Примеру столицы в 9120 человек 19 июня. вакцинация: когда последовали другие регионы. затронет все компании Мэр Москвы Сергей Собянин и что делать гендиру Обязанности по выполнению заявил в интервью «Первому сейчас требований чиновники возло- каналу», что почти у 90 процен- жили на бизнес. За игнорирова- тов заболевших выявили более 90 ние грозят штрафом. заразный индийский штамм («дельта»). процентов посетителей Пока что требование сде- лишатся столичные ресто- лать прививку распространя- «По сути дела, мы начина- раны из-за мер по борьбе ется только на 60 процентов ем заново проходить эту исто- с коронавирусом сотрудников московской сфе- рию», — сказал градоначальник. ры торговли, услуг и общепита. Однако дальновидные гендиры Фактически он провел ана- уже понимают: список регионов логию с тем, что происходи- и отраслей будет расширяться. ло в столице весной 2020 года, когда сначала в Москве, а затем Уточним, что новые требова- и во всей России ввели режим ния связаны с тем, что в Москве так называемых «нерабочих резко выросла заболеваемость дней». Стр. 12 Менеджмент Продажи за границей Как Best Buy стала платить за Экспорт за границу: как получать результат, а не за приходы в офис прибыль от продаж на зарубежных маркетплейсах В 2003 году HR-менеджеры крупной сети магази- нов бытовой электроники и сопутствующих това- Чтобы сотрудничать с закрытыми маркетплейса- ров в США Best Buy Кали Ресслер и Джоди Томпсон ми, компаниям нужно соответствовать ряду кри- покинули свои рабочие кабинки в офисе и заклеи- териев. Так, посредников, которые перепродают ли вход в них полицейской лентой. На своем при- товар, на площадку не пустят. Только производи- мере Томпсон и Ресслер показывали, как теперь телей. Список необходимых документов зависит будет жить их компания. Без расписания, распо- от того, что вы производите. Например, для элек- рядка и закрепленных рабочих мест. Стр. 42 троники требуют СЕ сертификацию. Стр. 54 Шесть изменений в за- Тренды будущего от фу- Схемы, по которым наем- 4 инструмента, которые по- конах, о которых должен турологов: что ждет мир ные руководители отжи- могли гендиру разделить знать директор и бизнес мают бизнес с командой ответственность Стр. 20 Стр. 28 Стр. 32 Стр. 36

Осторожнее с отзывами о компаниях в Сети — агентства часто управляют своей репутацией» Дмитрий Севальнев Руководитель департамента SEO, совладелец интернет-агентства «Пиксель Плюс», Москва Стр. 68 91% 1. Есть ли в компании 2. Работник ознакомлен положение о конфиден- со списком информации, циальности? В этом докумен- составляющей коммерче- скую тайну? Помимо поло- те должны быть перечислены жения о конфиденциальности, меры, которые предпринима- российских компаний ет работодатель по защите ком- у работодателя должен быть столкнулись с утечками мерческой информации. Если данных в 2020 году положения нет, значит, дирек- список конкретных документов, тор не заботится о том, что она в которых содержится коммер- Стр. 24 может быть разглашена. ческая тайна. Ознакомьте с ним работника под роспись. Инструменты бизнеса Личные стратегии Как гендир оценивает работу Тест на злого босса: четыре признака менеджера по кадровым вопросам токсичного руководителя «Когда я только запускала бизнес, все кадро- Порой руководитель говорит работнику: «сделай вые процессы начинались и заканчивались так, как считаешь нужным». Подчиненный идет на мне, — вспоминает Оксана Бондаренко, осно- и выполняет поручение. Казалось бы, начальник ватель и гендир компании “Учет и Право”. — Спу- сам предложил сотруднику проявить себя. Но он, стя пару месяцев обнаружила, что на это у меня не дождавшись результата, говорит: «работа нику- уходит половина рабочего дня. Времени на веде- да не годится, действовать надо не так». И начи- ние бизнеса совсем не оставалось. Стало понятно, нает управлять процессами в ручном режиме, что нужен HR-специалист». Стр. 76 не вникая в детали. Стр. 100 Экспорт в США: опыт ком- Секреты продуктивных 10 любимых книг Семь типов работников, пании, которая научи- встреч от Ричарда Брэнсо- миллиардера к которым сложно найти лась продавать на Amazon на, Джеффа Безоса и Ларри Илона Маска подход и eBay Пейджа Стр. 96 Стр. 92 Стр. 62 Стр. 88