Генеральный директор. Май 2020

Персональный № журнал руководителя 5№ Издает Апрельские тезисы Семь срочных поручений Как принимать верные Путина: чем государство после первого месяца решения, когда вокруг все поможет бизнесу карантина: что сотрудники «горит»: шесть рабочих во время пандемии могли не учесть в работе приемов Стр. 26 Стр. 42 Стр. 104 Лиднеарство удаленке Как гендиры управляют своими компаниями, когда сотрудников нет рядом Стр. 68 Олег Вьюгин, профессор НИУ ВШЭ, экс-замминистра финансов: «Вирус не ослабнет. Чтобы сдерживать масштабы пандемии, придется сохранять значительные ограничения и после июня» Стр. 20

Генеральный Директор Колонка редактора Крикну — а в ответ тишина… Николай Витязев Вы смогли адаптироваться Руководитель направления «Персонал к кризису, приняли нестандартные и лидерство» управленческие решения, которые сработали? Расскажите мне о своем После неоднозначных президентских «кани- опыте. Присылайте кейсы на почту кул» предприниматели хором и в голос пыта- [email protected] ются донести до власти свое предынфарктное состояние, но адекватного ответа не получают. Многие из ваших коллег склоняются к мысли, что необходимой поддержки не поступит и вовсе. «У бизнеса еще есть жирок», — цитирует одно- го из высокопоставленных политиков известный telegram-канал. Пару месяцев назад я писал, что изменения — это проклятье нашей эпохи и что с каждым днем у меня усиливается ощущение, что кто-то проклял нас всех. И если тогда речь шла об изменениях на локальном уровне, то сейчас можно говорить о глобальном переделе рынка. Как тонко пошутил один питерский предприниматель накануне Пасхи: «Иисус Воскресе! Ну а вы — навряд ли…» Мы постарались сделать этот номер особенно практичным и полезным для вас. Мы не претен- дуем на роль спасителя бизнеса и тем не менее надеемся, что эти статьи помогут вам остать- ся на плаву, сохранить коллектив и пережить этот кризис. В первую очередь сохраняйте трезвый ум и само- обладание (стр. 104). Затем поймите, с чем име- ете дело и к чему готовиться (стр. 20). Проявите лидерские качества (стр. 68), успокойте и вооду- шевите коллектив (стр. 80), раздайте поручения (стр. 42) и действуйте

Генеральный Директор №5, май 2020 Содержание Менеджмент 30 Семь уроков, которые помогли лучшему гендиру России пережить 2008 и 2014 годы Стратегия Директор перевел продажи 34 на удаленку и увеличил число сделок 38 Злость, негодование, растерянность: в пять раз как гендиры России отнеслись к введению в стране нерабочих дней Предприниматель лишился бизнеса из-за ошибок в стратегии Импровизированный круглый стол 12 и череды неудач Не унывать! Какие новые ниши 16 нашли бизнесмены, чтобы справиться с коронакризисом Скриншот с подпиской на кофе Сценарии развития коронакризиса: 20 надеемся на лучшее, готовимся к худшему Прогнозы цен на нефть, а также перспектив роста российской и мировой экономики Апрельские тезисы Путина: 26 Инструменты бизнеса чем государство поможет бизнесу во время пандемии Семь поручений после первого месяца карантина: что сотрудники не учли Ознакомьтесь с обновляемым перечнем пострадавших в работе 42 отраслей на e.gd.ru Скачайте образцы документов на e.gd.ru Летний бизнес: как избежать 46 падения в пик продаж Смотрите и скачивайте Какие привычки ваших коллег 50 дополнительные материалы искривляют показатели бизнеса на сайте e.gd.ru Пять видов неразумного финансового поведения

Антикризисные союзы: сотрудничество Путь руководителя: от тотального 86 ради выживания 54 контроля до отключенного телефона 92 Узнайте, как получить бесплатную консультацию Четыре приема, которые помогли директору доверять сотрудникам Обернуть пандемию себе на пользу: 58 на удаленке что делает сеть баров Скачайте шаблон договора на краудфандинг с приложениями на e.gd.ru Платежи в кризис: кому директор Личные стратегии перечисляет деньги сразу, а кто может подождать 62 Скачайте образцы документов на e.gd.ru Книги мая: погоня за эфемерными целями и инструкция по улучшению бизнес-модели 98 Познакомьтесь с содержанием книги «Думай медленно, решай быстро» Даниэля Канемана на e.gd.ru «Хьюстон, у нас проблемы!»: 100 четыре правила выживания в кризис от космонавта Лидерство Забота о себе 104 Как гендиры справляются со своими Как принимать верные решения, 108 компаниями, когда сотрудников когда вокруг все «горит»: 112 нет рядом 68 шесть рабочих приемов Сложности удаленки: как директора Формула «3В», которая помогает справиться решают проблемы с неопределенностью Как написать антикризисное 74 мотивационное письмо Что я сделала, когда меня замучила для сотрудников бессонница Ищите больше примеров писем на e.gd.ru 80 «Поддерживаем тренд умеренного потребления»

Генеральный Директор №5, май 2020 Номер за 5 минут ЛИДЕРСТВО Сложно прочувствовать челове- до исполнителя, становилось ка, когда не видишь его лицом дополнением к инструментам Как гендиры к лицу. Офисные приемы управ- постановки задач. справляются со своими ления и тон общения со скри- компаниями, когда пом работают на дистанции. «Когда я работал в офисе, сотрудников нет рядом Как выдержать свой уровень то пользовался программами лидерства в таких условиях? постановки задач, — рассказы- 78 Как правильно подобрать слова вает Иван Ковпак, основатель процентов россиян недоволь- и интонацию в мессенджере? и руководитель образователь- ны удаленкой в самоизоляции ной платформы Heartbeat Мы поговорили с гендира- Education. — Но мы их порой ми, у которых есть опыт рабо- игнорировали. Я мог акцентиро- ты в режиме дистанционного вать внимание на задаче с помо- управления. щью интонации». В арсенале офлайн-руководи- В онлайне вербальные мето- теля есть такие способы ком- ды воздействия воспринимают- муникации, как громкость ся хуже. «Сотрудники не всегда голоса, интонация, взгляд, улавливают интонацию, настро- жесты, физическое присутствие. ение. Поэтому я стал очень чет- Это помогало доносить задачу ко ставить задачи». Стр. 68 С Т РАТ Е Г И Я ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА Какие новые ниши нашли бизнесмены, Семь поручений после первого чтобы справиться с коронакризисом месяца карантина: что сотрудники не учли в работе Предприниматели ищут новые идеи, чтобы реа- нимировать бизнес. Например, кафе и рестора- Работодатель не вправе переводить персо- ны уходят в доставку. Общепит первым ощутил нал на удаленку (информация Минтруда последствия вынужденной самоизоляции. от 23.03.2020), поэтому попросите сотрудников Для борьбы с коронавирусом в Москве закрыли написать заявления о переводе на дистанционную 15 тыс. ресторанов, кафе, столовых и баров. После работу задним числом. Поручите кадровикам под- карантина могут не открыться 90 процентов заве- писать с работниками дополнительные соглаше- дений. Стр. 16 ния к трудовым договорам. Стр. 42 Злость, негодование: Какие новые ниши нашли Семь уроков, которые по- Директор перевел продажи как гендиры России отнес- бизнесмены, чтобы спра- могли лучшему генди- на удаленку и увеличил чис- лись к введению в стране виться с коронакризисом ру России пережить 2008 ло сделок в пять раз нерабочих дней Стр. 16 и 2014 годы Стр. 34 Стр. 12 Стр. 30

К концу лета почти все страны возьмут эпидемию коронавируса под контроль» Сергей Алексашенко, экономист, экс-заместитель председателя Банка России Стр. 20 75% 1. Разработайте сценарии 2. Сделайте паузу менеджеров принимают Стресс возникает там, где нет Один из приемов мошенников: решения чаще одного порядка. Первый шаг к поряд- они ускоряют темп речи, гово- раза в квартал ку — понять, что вас тревожит. рят синхронно в разные уши Ответьте на вопрос: «Что в дан- и так вводят человека в транс. Стр. 104 ной ситуации для меня страш- После они могут делать с жерт- нее всего?» После того как вы вой все, что захотят. Поэтому, распознаете свой страх, задайте когда события вокруг ускоря- себе второй вопрос: «Можно ли ются, не стоит пытаться успеть повлиять на ситуацию так, что- за ними. На скоростях вы совер- бы она стала менее тревожной шите ошибку. Замедлитесь: и более стабильной?» дольше обдумывайте поступки. ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ЛИДЕРСТВО Летний бизнес: как избежать падения Как написать антикризисное в пик продаж мотивационное письмо для сотрудников У компаний, наиболее пострадавших от панде- мии коронавируса, почти не было времени, что- В условиях самоизоляции и кризиса важно перио- бы перестроить бизнес-процессы и сформировать дически напоминать каждому сотруднику, что он подушку безопасности. В чуть более выгодной не одинок. Поможет мотивационное письмо. позиции находятся те, у кого основная работа при- Такая форма послания позволит вам четко сфор- ходится на лето. Сезонный бизнес уже испытыва- мулировать мысли, а сотрудникам — ясно услы- ет сокращение спроса, но у него есть возможность шать то главное, что генеральный директор хочет выиграть время и спасти себя от краха. Стр. 46 донести. Стр. 80 Какие привычки ваших Путь руководителя: от то- «Хьюстон, у нас проб- Как директора решают коллег искривляют пока- тального контроля до от- лемы!»: четыре прави- проблемы удаленки затели бизнеса ключенного телефона ла выживания в кризис Стр. 74 Стр. 50 Стр. 86 от космонавта Стр. 100