Справочник секретаря и офис-менеджера. Октябрь 2019

Журнал издает ISSN 1727-2459 10 И ОФИС-МЕНЕДЖЕРА. ПРАКТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ 9 771727 245159 Д ЕН Ь ШЕ Ф А e.sekretaria.ru 10 ОКТЯБРЬ 2019 Секретарь и руководитель Как погасить конфликт с шефом, чтобы не разругаться окончательно 56 Делопроизводство Профессия секретарь Делопроизводство 10 перечней, Как правильно Что вы должны знать которые упростят подать чай и кофе о печатях и штампах, вашу работу и каких ошибок чтобы организовать с документами 10 важно избегать  76 работу с ними 22

Новости от главного редактора Осень — время развития! Развиваться, учиться, узнавать новое хочется всегда, но осенью 16 это желание преследует как-то особенно часто. Вспоминается октября — школа, университет... Мы поддерживаем все ваши лучшие День шефа стремления и подготовили для вас много интересного. Вы узнаете, какие десять перечней упростят работу с документами. Обязательно включите их в инструкцию по делопроизводству организации (с. 10). Выясните, что важно знать о печатях и штампах, что- бы организовать работу с ними (с. 22). Определите, какие четыре сервиса контролируют рабочие задачи лучше, чем память и блокнот. Они станут вашими персональными помощниками (с. 46). Научитесь подавать чай и кофе по правилам делового этикета, узнаете, как сервировать чайный и кофейный стол, познакомитесь с трендами в этой сфере (с. 76). Кстати, вы же не будете спорить с тем, что шеф — наше все? Это тот человек, с которым конфликтовать себе дороже. Но вот случилось... и что делать? Как выпутаться из непростой ситуации и не пустить конфликт на самотек? Узнаете в статье «Как погасить конфликт с шефом, чтобы не разругаться окончательно» (с. 56). Обязательно поздравьте 16 октября ваших мудрых, чудесных, мужественных, добрых, заботливых и внимательных руководителей! Пусть они радуют вас своим отношением и высокой зарплатой, а вы сделаете для них все, на что способны! Всегда помните: вы — лучшие секретари и помощники лучших руководителей! С уважением, главный редактор журнала Екатерина ГУБЕРНСКАЯ [email protected] 1

№ 10, октябрь 2019 Содержание Компас секретаря Номер за 5 минут.............................................................................................. 4 Календарь......................................................................................................... 4 Новости.............................................................................................................. 6 Информационные технологии Компьютер и интернет Wunderlist, Trello, Evernote и XMind: как они помогут вам справиться с задачами................................ 46 Делопроизводство Секретарь и руководитель Работа с документами Взаимодействие 10 перечней, которые упростят Как погасить конфликт вашу работу с документами......................... 10 с шефом, чтобы не разругаться окончательно................................................. 56 Что вы должны знать о печатях и штампах, чтобы организовать Вопрос — ответ работу с ними...................................................22 Как предвосхищать потребности руководителя и действовать Практикум на опережение............................................... 71 Задание № 10. Как оформить уведомление об увольнении в связи с сокращением штатов....................36 Задание № 9. Ответы.................................... 38 Вопрос — ответ Как сформулировать и каким пунктом в приказе написать об отмене предыдущего приказа............... 41 Сколько экземпляров письма подписывает руководитель.........................43

Редакционная коллегия В.И. Андреева – научный редактор журнала, профессор кафедры трудового права и права социального обеспеч­ ения Российской академии правосудия, к. и. н. Л.М. Вялова – доцент кафедры документоведения Россий­ского государственного гуманитарного университета, к. и. н. В.П. Козлов – профессор Российского государственного гума- нитарного университета, д. и. н. Профессия секретарь М.В. Ларин – завкафедрой автоматизированных систем докумен- Деловой этикет тационного обеспечения управления Россий­ского Как правильно подать чай и кофе государст­венного гуманитарного университета, и каких ошибок важно избегать: д. и. н., профессор секреты офисного гостеприимства...........76 Л.В. Санкина – доцент кафедры документоведения Россий­ского государств­ енного гуманитарного университета, к. и. н. Личная эффективность и офис-менеджера Портрет профессионала e.sekretaria.ru Диана БРАНДЛ: «Очень многие важные вещи я узнавала от руководителей именно тогда, когда приносила им кофе»...............90

Компас секретаря Портрет профессионала «Я всегда говорю слушателям на тре- нингах — то, что вы приносите боссу кофе, имеет решающее значение для вашего успеха », — делится бизнес-тре- нер, коуч и эксперт Диана БРАНДЛ 90 Делопроизводство Делопроизводство Что вы должны знать о печатях 10 перечней, которые упростят и штампах, чтобы организовать вашу работу с документами работу с ними Мы подготовили 10 перечней, которые Работника, который отвечает за печати облегчат вам работу с документами на всех и штампы, назначают приказом руководи- этапах. Перечни касаются нормативного теля организации. Обычно это начальник и методического обеспечения делопроиз- отдела делопроизводства, помощник или водства, а также его основных процессов: секретарь руководителя 22 от создания документа до хранения 12 Ноябрь 2019 Календ. дней — 30; рабочих — 20; вых. и праздн. — 10 пн вт ср чт пт сб вс пн вт ср чт пт сб вс 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 4 e.sekretaria.ru

Главное в номере Номер за 5 минут Как погасить конфликт 4 с шефом, чтобы не разругаться окончательно основные стадии развития проходит Типичная ошибка в ситуации конфликта — конфликтная ситуация взять на себя роль жертвы и считать, что вас несправедливо обидели 56 Информационные технологии Профессия секретарь Wunderlist, Trello, Evernote Как правильно подать чай и XMind: как они помогут вам и кофе и каких ошибок важно справиться с задачами избегать: секреты офисного гостеприимства Расскажем о возможностях четырех попу- лярных сервисов, которые контролируют Из этой статьи вы узнаете основные ошибки задачи лучше, чем память и блокнот. Они в подаче горячих напитков, три варианта помогут вам ставить цели, составлять спи- офисного чаепития и два способа подачи ски дел, добавлять заметки 46 кофе 76 Важные даты ноября 1 День судебного 4 День народного 10 14День сотрудников Всемирный день пристава в России единства органов внутренних качества дел РФ 21 День бухгалтера 22 День психолога 26 Всемирный день 30 Международный день в России в России информации защиты информации № 10, октябрь 2019 5