Генеральный директор. Июнь 2022

Генеральный Директор Колонка редактора Суровое лето 2022-го Оксана Перминова Подписывайтесь Старший редактор и слушайте аудиоподкаст журнала «Генеральный Летом в лайт-режим переходят даже самые неуто- Директор» мимые гендиры. Но в этот сезон отпусков вряд ли получится расслабиться и управлять бизнесом, лежа на шезлонге. Не внушают большого оптимизма ни количество открытых туристических направлений, ни полити- ческие и новостные сводки. По данным Росстата, падение индекса пред- принимательской активности приостанови- лось. И сегодня ведение бизнеса ограничивает уже неопределенность экономической ситуации. Актуальные проблемы сейчас: нехватка сырья, материалов и сверхвысокие проценты по коммер- ческим кредитам. В этом номере своим набором антикризисных мер поделились ваши коллеги — гендиректора «Асконы», «Проплекса» и «Лебер Групп» (стр. 10). Они рассказали о том, в какие цифры важно нырять сейчас, привели примеры конкретных инструментов, помогающих им сокращать рас- ходы, и обратили внимание на те статьи, кото- рые нельзя резать даже в нынешнее непростое время. Изучите их опыт, чтобы быть готовыми к эконо- мическому спаду. А он будет. Центробанк ожида- ет, что падение ВВП России в 2022 году составит 8–10 процентов. Минэкономразвития прогно- зирует спад на 7,8 процента в базовом варианте и на 8,8 в консервативном. Так что лето будет непростым. Медленное вос- становление нам пророчат лишь с IV квартала 2022 года. Надо продержаться. Уверена, у всех, кто ищет не оправданий, а новые возможности, это получится

Генеральный Директор №6, июнь 2022 Содержание Алгоритм: как гендир продает 36 свой продукт с помощью рекламы в Telegram-каналах Инструкция: как купить рекламу у Telegram-блогера Стратегия Как работать с отзывами в Сети, 40 чтобы увеличить число клиентов 44 в 2,5 раза Денежные приемы от гендиров «Асконы», Алгоритм от директора, который «Проплекса», «Лебер Групп» 10 вывел продукт в федеральные сети Время санкций: какие формулировки Релокация по шагам: как директор 48 добавить в договор летом 2022 года 16 перевез бизнес из России Шесть изменений в законах, Экспорт под санкциями: как гендир 52 о которых должен знать директор 20 продает в недружественные страны Практикум: как с помощью 56 психологических трюков в КП цеплять клиентов Опасная конкуренция: 60 как битва за клиента может навредить бизнесу Инструменты бизнеса Ответы и инструкции 64 68 Что делать, если рабочие совещания Как перевести денежные средства превращаются в балаган 24 через криптовалюту Инструменты маркетинга, Как купить или продать криптодоллары которые работают в кризис 30 Алгоритм: как оформить юрлицо Примеры продающих рассылок в Армении

Алгоритм: как оформить юрлицо Изменения в компании: как сделать 100 в Казахстане 72 сотрудников своими союзниками Особенности юрисдикции Опросник, который поможет определить вероятную реакцию сотрудников Портрет директора: какие особенности сделали Ли Якокку гениальным руководителем 104 Лидерство 76 108 112 Почему не получается делегировать: Личные стратегии главные промахи руководителей 80 В автономном режиме: Решения распространенных проблем как гендир управляет бизнесом из другого часового пояса Национальные особенности: что делать с российским менталитетом 84 Плюсы и сложности Инструкция: как найти идеального «Инклюзия может быть операционного директора красивой и элегантной» 90 Образец объявления о поиске Пять историй из жизни руководителей, в которых вы узнаете себя Книги июня: как быть уникальным, 94 переговорщиком и лидером Какие риски и выгоды ждут компанию 96 Присылайте на [email protected] при приеме бывшего бизнесмена свои кейсы с личным опытом решения бизнес-вопросов Что спросить у экс-бизнесмена на собеседовании

Генеральный Директор №6, июнь 2022 Номер за 5 минут С Т РАТ Е Г И Я Привычные метрики, таблицы 80, eNPS сотрудников — выше и дашборды после февральских 20», — рассказывает гендир Денежные приемы событий пришлось пересмо- компании Александр Маненок. от гендиров «Асконы», треть большинству российских Proplex, «Лебер Групп» гендиров. Горизонт планирова- В конце февраля ваш колле- ния резко сократился, страте- га понял, что работать в преж- 40 гические планы отодвинулись ней системе метрик становится в неопределенное будущее. невозможно. Много неизвест- процентов — рост затрат Управленцы трех компаний ных: начиная от сломанных Proplex на доставку поделились, с какими цифрами цепочек поставок и заканчи- зарубежных комплектующих сверяются чаще всего. вая поведением поставщиков и покупателей. «До весны 2022 года “Аско- на” развивалась в соответствии «Цель изменили, — продолжа- с прописанными финансовы- ет Маненок. — Сформулировали ми целями. Мы следили за пока- так: “Наша цель — финансово зателем EBITDA и уровнем здоровая компания, выполняю- дивидендов для владельцев. щая заказы клиентов вовремя”. Планировали индексы лояльно- Сфокусировались на формиро- сти: NPS покупателей — выше вании положительного денеж- ного потока». Стр. 10 ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА Что делать, если рабочие совещания Как работать с отзывами в Сети, превращаются в балаган чтобы увеличить число клиентов в 2,5 раза В Advisability Group разделили все совещания по форматам: собрания, рабочие совещания, пла- В 90 процентах случаев при хорошем обслужива- нерки и мозговые штурмы. Количество присут- нии люди не будут писать положительные отзывы. ствующих в какой-то момент строго ограничили Комментарии оставляют, только когда что-то дей- в зависимости от формата совещания. Теперь ствительно не понравилось. Некоторые компании в них участвуют только те сотрудники, кото- мотивируют клиентов оставлять отзывы за бону- рые имеют отношение к решению конкретных сы. Этот способ эффективен, когда фирма только задач. Стр. 24 начала работу и клиентов мало. Стр. 40 Время санкций: какие Алгоритм: как ген- Экспорт под санкциями: Как перевести де- формулировки добавить дир продает свой про- как гендир продает в не- нежные средства в договор летом 2022 года дукт с помощью рекламы дружественные страны через криптовалюту Стр. 16 в Telegram-каналах Стр. 52 Стр. 64 Стр. 36

Необходимо осознать, что является главным в работе. А затем отдать себя осуществлению этого главного» Ли Якокка, экс-президент компании Ford, бывший председатель правления корпорации Chrysle, США Стр. 104 47% 1. Японская модель. Лидер 2. Американская модель. времени гендиры и команда заранее тщатель- Риск-менеджмент без фана- разрешают инциденты но продумывают, как не допу- тизма. Команда прорабатыва- по российской модели стить инцидента, анализируют ет пять, а то и десять ключевых потенциальные причины инци- рисков. Если возник инци- Стр. 80 дентов и планируют свое дент, лидер и команда в целом поведение в случае их возникно- должны быстро собраться вения. Японцы запросто могут и подумать, что необходимо на протяжении полугода разби- сделать, чтобы он не перерос рать каждую мелочь. в катастрофу. ЛИДЕРСТВО ЛИДЕРСТВО Пять историй из жизни Изменения в компании: как сделать руководителей, в которых вы узнаете сотрудников своими союзниками себя Когда компанию ждет трансформация, нуж- Бороться за сотрудника — обязанность топ- ны гибкие люди. Важно, чтобы они обладали менеджера. По крайней мере, до тех пор, пока полной информацией. Не стоит жалеть вре- человек работает в подчинении. Но нужно ли мя и деньги, чтобы объяснить необходимость бороться за него до бесконечности? Если борьба изменений. Когда изменения неудобны персо- заходит в тупик, руководитель обязан выполнить налу, ждите саботажа. В этом случае надо запа- два действия: поработать над управленческими стись терпением и донести до сотрудников навыками или расстаться с сотрудником. Стр. 90 их выгоду. Стр. 100 Почему не получается де- Какие риски и выгоды В автономном режиме: Как битва за клиента легировать: главные про- ждут компанию при прие- как гендир управляет может навредить махи руководителей ме бывшего бизнесмена бизнесом из другого часо- бизнесу Стр. 76 Стр. 96 вого пояса Стр. 60 Стр. 108