Новая аптека

Журнал издает  7 ИЮЛЬ 2021 Периодическая аккредитация  во втором полугодии. Упрощенный  порядок от Минздрава   8 Классы чистоты помещений по новым  санитарным правилам. Что нужно знать  больничным аптекам   16  Препараты ПКУ: что, где и как хранить   без риска нарваться на штраф   24 ISSN 1029-6077 e.novapteca.ru 07 9 771029 607211

Н О В О С Т И   ОТ   ГЛ А В Н О ГО   РЕ Д А К ТО РА Тренинги, мини-курсы,  рекомендации  –  июльская  подборка Во втором полугодии 2021 года будет действовать упрощен- 144  ный  порядок  периодической  аккредитации.  Изменения  часа  обучения  –    затронут  нормативы  часов  обучения,  порядок  подачи  такой  лимит  документов и формирования портфолио. Мы расскажем,  установил  Минздрав  как фармспециалистам справиться с испытанием и под- для периодической  твердить  право  работы    8. аккредитации   в  2021  году В  июльском  номере  эксперты  подготовили  для  вас  рекомендации  по  хранению  препаратов,  подлежащих  ПКУ,  и  медицинских  изделий.  Вы  можете  разработать  на их основе краткие СОП или рабочие инструкции. Это  поможет  сохранить  качество  лекарственных  средств  и медизделий, избежать нарушений и штрафов   24, 36. Больничные аптеки найдут в июльском номере мето- дичку по классам чистоты помещений в соответствии с но- выми санитарными правилами. Это поможет учесть все  требования СанПиН в работе и наладить производствен- ный  контроль    16. Еще один блок материалов поможет улучшить навыки  сотрудников  по  продажам.  Используйте  для  обучения  первостольников мини-тренинг по работе с возражениями,  внедряйте  в  клиентский  сервис  принципы  маркетинга  взаимоотношений.  Проверяйте  сотрудников  с  помощью  программы  «Тайный  покупатель»    42, 48, 100. Ольга АГАФОНОВА, главный редактор Пишите: [email protected]

№ 7, 2021 Отдел  продвижения Руководитель  –  Альфия  Амеркаева,  Учредитель [email protected] ООО  КФЦ  «Актион» Размещение  рекламы Издательство  ООО  «Актион-МЦФЭР» action-reklama.ru,  тел.:  8  (495)  660-17-18      127015,  Москва,  улица  Новодмитровская,    Руководитель  направления  «Медицина»  –  д.  5а,  стр.  8,  5-й  этаж,  комната  22 Наталья  Мозговая,  Издатель  –  Марина  Левен [email protected] Служба  клиентской  поддержки Редакция Тел.:  8  (495)  937-90-82,  [email protected] Главный  редактор  –  Ольга  Викторовна  Агафонова,  [email protected] Служба  подписки: Шеф-редактор  –  Ирина  Колотилова,    8  (800)  511-98-62 [email protected] Выпускающий  редактор  –  Татьяна  Данилова Редакция  не  несет  ответственности    Дизайн  –  Дмитрий  Мацуев за  содержание  рек ламных  материалов.  Мнение  редакции  Компьютерная  верстка  –  Наталья  Лизакова может  не  совпадать  с  мнением  авторов. Перепечатка  материалов,  опубликованных  в  журнале    Адрес редакции:  «Новая  Аптека»,  допускается  только  с  письменного  согласия  127015, г. Москва, ул. Новодмитровская,  редакции. д.  5а,  стр.  8,  тел.:  8  (495)  937-90-82,  zdrav.ru Подписные  индексы  в  ката логах:    Для писем: 127015, а/я 100 «Актион»;   «Почта  России»  –  п/г  П2651,  год  П2662. [email protected] Свидетельство  ПИ  №  ФС77-64079  от  18.12.2015,  выдано  Федеральной  службой  по  надзору  в  сфере  связи,    информационных  технологий  и  массовых  коммуникаций.  12+ Цена  свободная.    Подписано  в  печать  28.06.2021.  Формат  70  Ч  108/16.  Бумага  мелов.  матовая.  Печ.  л.  9.  Тираж  20  000  экз.  Зак.  №  26434.  Дата  выхода  в  свет  07.07.2021.  Отпечатано в ООО ПО «Периодика».  А дрес:  105082,  г.  Москва,  Спартаковская  площадь,    д.  14,  стр.  3,  тел.:  8  (499)  267-44-57  ©  Актион-МЦФЭР,  2021 Редакционный  совет Елена ЗАХАРОЧКИНА –  Светлана КОНОНОВА – декан   Анна СОЛОНИНИНА – проректор  доцент кафедры регуляторных  фармацевтического факультета  Пермской государственной   отношений в области обращения  Нижег  ор  одской медицинской   фармацевтической академии,   лекарственных средств  академии, д. фарм. н. д. фарм. н., профессор и медицинских изделий   Юрий МУЗЫРА – доцент,   Сергей ШУЛЯК – генеральный  ФГАОУ ВО Первый   завкафедрой организации   директор DSM Group Московский ГМУ   и экономики фармации   Роза ЯГУДИНА – профессор  им. И.М. Сеченова,   Сибирского государственного  Первого МГМУ им. И.М. Сеченова,  к. фарм. н. медицинского университета,   эксперт ВАК, д. фарм. н. к. фарм. н. «Новая  Аптека»  в  интернете       Электронный журнал   Новости и общение в соцсетях   Обучение и общение   «Новая Аптека»   для специалистов аптек    vk.com/novaya.apteka   e.novapteca.ru  fb.com/novaya.apteka  zdrav.ru

№ 7, ИЮЛЬ 2021 ГОДА В  этом  номере ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ  ПОРЯДОК С  проверкой  в  аптеку  пришла  общественная  организации.  Периодическая  аккредитация  во  втором  Алгоритм  действий  для  заведующей  полугодии  2021  года.  Упрощенный  и  сотрудников ................................................64 порядок  от  Минздрава ...................................8 АПТЕЧНЫЙ  АССОРТИМЕНТ Классы  чистоты  помещений  по  новым  санитарным  правилам.  Что  нужно  Препараты  для  лечения    знать больничным аптекам .................... 16 диспепсических  расстройств.    Памятка  первостольника .......................... 74 Лекарственные  препараты,  подлежащие  ПКУ.  Что,  где  и  как  хранить  Какие  лекарственные  средства  без нарушений и штрафов ........................ 24 применяют  при  ишемической  болезни сердца ............................................. 82 Медицинские  изделия:  как  хранить  и  что  будет  проверять  Продажи  противодиарейных    Росздравнадзор ............................................... 36 препаратов  падают,    а цены растут ............................................... 92 ЗАКУПКИ  И  ПРОДАЖИ КОНСПЕКТ  ФАРМАЦЕВТА Парадокс  маркетинга  Что  отвечать,  когда  возражают.    взаимоотношений.  Как  выстраивать  Мини-тренинг  для  первостольника ... 100 диалог  с  потребителями .......................... 42 О каких заболеваниях   Как проверять  и  тренировать  расскажет кожа. Алгоритм   сотрудников  с  помощью  программы  для первостольника ................................ 106 «Тайный  покупатель».    Пособие  для  руководителя ...................... 48 Читайте в следующем номере .......... 112 УПРАВЛЕНИЕ  И  ЭКОНОМИКА Типичные  ошибки  при  заключении  договора  аренды  и  как  их  избежать ... 56 Бесплатная доставка по всей России при заказе в редакции 8 (800) 511-98-62 е лама

Номер одним взглядом В  центре  внимания Как хранить препараты ПКУ   без нарушений и штрафов, расскажет   к. фарм. н. Артур ГАЙСАРОВ   24 4 ошибки  совершают  руководители  аптек,  когда  зак лючают  договор  аренды  помещения.  Узнайте,  как  избежать  судебного  разбирательства   56     ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ  ПОРЯДОК ЗАКУПКИ  И  ПРОДАЖИ Классы чистоты: что нужно знать  Как тренировать сотрудников  больничным  аптекам с  помощью  тайных  покупателей Главный  санитарный  врач  России  Наше  пособие  для  руководителей  ап- утвердил новые правила эксплуатации  тек  и  сетей  поможет  провести  аудит  помещений.  Раздел  IV  СП  2.1.3678-20  деятельности  сотрудников,  выявить  нормирует параметры микроклимата,  болевые точки и наметить программу  классы  чистоты  помещений  и  меры  исправления.  Используйте  алгоритм  производственного контроля для аптек  и  шаблоны,  чтобы  проверить  аптеку  медицинских  организаций   16 методом  тайного  покупателя   48 4

ГЛАВНОЕ  В  НОМЕРЕ № 7, ИЮЛЬ 2021 ГОДА Периодическая  аккредитация  во  втором  5  полугодии  2021  года.  Упрощенный  порядок  от  Минздрава групп  препаратов      помогут купировать  Минздрав опубликовал проект особых условий про- ведения  периодической  аккредитации  специалис- диспепсические  тов  в  2021  году.  Проект  вносит  изменения  в  приказ  расстройства  –    Минздрава от 02.02.2021 № 40н. Ведомство не продле- в ае т  морат ори й  н а  а к к р ед и та ц и ю,  но  ввод и т  до  кон- предложите  ца 2021 года ее упрощенный порядок в связи с распро- их посетителю   странением  коронавирусной  инфекции.  Изменения  и расскажите   в  приказ  Минздрава  №  40н  затронули  нормативы  об особенностях  часов обучения, порядок подачи документов и центры  каждой группы   74 аккредитации   8     УПРАВЛЕНИЕ  И  ЭКОНОМИКА КОНСПЕКТ  ФАРМАЦЕВТА С  проверкой  в  аптеку  пришла  Что  отвечать,  когда  возражают.  общественная  организация    Практикум  первостольника С проверкой могут нагрянуть не толь- Первая  ошибка,  которую  совершают  ко  Минздрав,  Росздравнадзор,  ФСКН,  неопытные  первостольники,  –  прини- п р о к у р а т о р а ,   Р о с п о т р е б н а д з о р ,  мать возражения покупателя за отказ  Госпожнадзор, налоговая и антимоно- от покупки и прекращать коммуника- польная службы. Общественные орга- цию. Опытные переговорщики знают:  низации тоже имеют право проверить  если  оппонент  стал  возражать,  он  хо- вас.  Читайте,  что  делать   64 чет,  чтобы  вы  его  разубедили   100 5