Генеральный директор. Июнь 2021

Генеральный Директор Колонка редактора Чек-лист: хороший ли вы руководитель Михаил Рябиков Подписывайтесь Шеф-редактор и слушайте аудиоподкаст журнала «Генеральный По мнению Ицхака Адизеса, каждый топ- Директор» менеджер обладает своим стилем управления: он может быть производителем, администратором, предпринимателем, интегратором. Вернее, он является и тем, и другим, и третьим, и четвертым. Одновременно. Только что-то в нем превалирует. А вот чтобы качественно «рулить», хороший топ- менеджер должен обладать девятью компетенция- ми (проверьте, есть ли они у вас). 1. Вы действуете сознательно, понимаете, что делаете, и знаете свой стиль управления. 2. Действуете осознанно, понимаете смысл и последствия своих действий. 3. Обладаете разносторонними способностями. 4. Знаете свои сильные и слабые стороны. 5. Принимаете свои достоинства, недостатки и свою уникальность. 6. Способны оценить сильные и слабые стороны других людей. 7. Цените отличительные особенности других. 8. Умеете сбавить темп и расслабиться в слож- ной ситуации, в состоянии возразить, не обижая. 9. Создаете условия, в которых конфликт разре- шается в атмосфере взаимного уважения и стано- вится средством обучения. Есть неотмеченные пункты? Не беда: идеаль- ных гендиров, по мнению автора, выпустившего бестселлер «Идеальный руководитель», нет и быть не может. Идеальных нет, а хорошие существуют. И наша с вами задача — поддерживать перечис- ленные компетенции на высоком уровне

Генеральный Директор №6, июнь 2021 Содержание Три схемы, как привлечь деньги 32 от частного инвестора Правила, чтобы избежать недопониманий с инвестором Боль роста. Ошибка Starbucks, 36 которая почти развалила бизнес Как бизнес может противоречить бренду Стратегия 12 Самоконтроль и профилактика: 16 как изменятся неналоговые проверки с 1 июля 20 Инструменты бизнеса Список контрольно-надзорных мер 10 «волшебных таблеток» для КП, 40 которые помогут зацепить клиента Шесть изменений в законах, о которых должен знать директор Примеры конкретных коммерческих предложений 12 новых схем обналички, Шесть вопросов, которые гендир 48 о которых контролеры уже знают может задать своему маркетологу и будут искать 26 Фрилансеры-мошенники: 54 Что будет делать система KYC от Банка России как директору обезопасить себя Менеджмент Список бирж фрилансеров Установки российских гендиров, Семь проблем, которые решил ваш коллега, которые мешают бизнесу взлететь чтобы заработать на экспорте в ЕС 58 Пять вопросов для оценки человека Конкуренция без шансов: как ноунейм Смотрите и скачивайте выстоял в соседстве с крупным брендом 62 дополнительные материалы на сайте e.gd.ru

В стиле Agile: зачем директор ввел 68 регулярные короткие встречи Опыт компании, которая перевела кадровые документы в интернет 70 Пример алгоритма, по которому проходит заявление об отпуске Вредные привычки гендиров и их замов, Личные стратегии которые разрушают бизнес 74 Не на своем месте. Как гендиры справляются с синдромом самозванца «Книга сотрудника»: как директор 78 90 систематизировал ценности компании Пять типов синдрома самозванца 94 6+ лайфхаков для публичных выступлений от опытных гендиров Правила презентаций от Стива Джобса Забота о себе Семь приемов, которые повысят личную эффективность и продуктивность 98 Лидерство «Превратили мастерскую 104 в городское кафе» Поставил на Z: как гендир 82 искал сотрудников среди неопытной молодежи Качества, на которые смотрит директор при найме Как устроена проверка в ходе испытательного срока Книжная полка: любимые книги 86 Присылайте на [email protected] создателя WordPress свои кейсы с личным опытом решения бизнес-вопросов Познакомьтесь с главными мыслями из любимых книг Мэтта Мулленвега на e.gd.ru

Генеральный Директор №6, июнь 2021 Номер за 5 минут МЕНЕДЖМЕНТ «Мой бизнес начался в 2007 году контрактами, которая отдает в Благовещенске с фирмы, кото- региональным партнерам брен- Установки российских рая занималась дистрибуцией ды на развитие. гендиров, которые эстетических продуктов, — рас- мешают бизнесу сказывает Татьяна Альферо- «В статусе международного взлететь вич, президент медицинской дистрибьютора мы проводим компании “Нео Групп”. — коучинг-сессии с региональ- 95 Мы заключали контракты ными партнерами. И я вижу с московскими компаниями, причины, которые меша- процентов сегодняшних раз- брали права на дистрибуцию ют им масштабировать биз- мышлений не отличаются в регионе и развивали бренды. нес. Проблема не в отсутствии от вчерашних За 10 лет работы на Дальнем денег,  — продолжает Альфе- Востоке открыли шесть филиа- рович. — Многие региональ- лов, укомплектовали портфель ные предприниматели считают компании самыми популярны- именно так: “Бизнесу не хвата- ми брендами». ет инвестиций, вот и не растем”. Это отговорки. У предприни- Теперь они уже сами стали мателя всегда есть варианты той самой «московской ком- найти инвестиции, привлечь панией» с международными инвестора». Стр. 26 МЕНЕДЖМЕНТ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА Боль роста. Ошибка Starbucks, Фрилансеры-мошенники: которая почти развалила бизнес как директору обезопасить себя Starbucks — крупнейшая сеть кофеен в мире. «Как-то фрилансер попросил цену меньше, если В ближайшие десятилетия ее вряд ли кто-то дого- оплатим, минуя биржу. Внесли аванс, фрилансер нит. Самому успешному конкуренту — сети пропал, — вспоминает Станислав Петровский, Dunkin’ (бывшая Dunkin’ Donuts) — придется доба- партнер компании “Петровский, Филиппов и пар- вить еще 19 тыс. точек к имеющимся 13 тыс. тнеры”. — Перевод делали его знакомому на кар- ту, которая была привязана к телефону. Отправили Одной из самых успешных компаний в мире в WhatsApp копию искового заявления в суд. День- Starbucks сделала не тяга к масштабированию. ги он вернул. Больше мы так не делаем». Стр. 54 Наоборот, рост ее чуть не убил. Стр. 36 Самоконтроль и профи- Шесть изменений в за- 10 «волшебных таблеток» В стиле Agile: зачем дирек- лактика: как изменят- конах, о которых должен для КП, которые помогут тор ввел регулярные корот- ся неналоговые проверки знать директор зацепить клиента кие встречи с 1 июля Стр. 16 Стр. 40 Стр. 68 Стр. 12

Старое правило сторителлинга: в презентации должно быть три части, примеров надо приводить тоже по три» Стив Джобс, основатель корпорации Apple, США Стр. 94 8 1. Не просите денег, про- 2. «Упакуйте» проект. сите совета. При первом млн частных инвесторов Структурируйте информацию было в России «холодном касании» — в сооб- о вашем внутреннем и внеш- в 2020 году щении, письме — отправьте пре- нем рынке, о бизнесе (кому Стр. 32 зентацию проекта, расскажите что и как продаете), о финан- в двух словах о себе. Даже если сах (как заработает инвестор). встреча или звонок не приве- Это может быть презентация, дут к переговорам, постарайтесь Еxcel, тизер, но предложение узнать, с кем еще вы можете для инвестора должно быть мак- пообщаться по проекту. симально четким. ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ЛИЧНЫЕ СТРАТЕГИИ Конкуренция без шансов: как ноунейм Не на своем месте. Как гендиры выстоял в соседстве с крупным справляются с синдромом брендом самозванца В ситуации острой конкуренции важно очертить Термин изобрели в 70-х годах клинические психо- требования к себе и не опускаться ниже уровня логи Паулина Клэнс и Сюзанна Аймс. Это психо- крупного бренда, чтобы даже не допустить срав- логическое явление, когда человек занижает свои нения вроде «А вот у ваших соседей — лучше». способности и достижения. Жертвой синдрома Это касается всего: сервиса, создания атмосферы. может стать абсолютно любой. Победить синдром Если случится просадка хоть где-то, мы проигра- самозванца почти невозможно. Но вы в силах ли: клиент уйдет и не вернется. Стр. 62 заставить его работать на вас. Стр. 90 Вредные привычки ген- «Книга сотрудника»: Поставил на Z: как гендир 12 новых схем диров и их замов, которые как директор система- искал сотрудников среди обналички, о которых разрушают бизнес тизировал ценности неопытной молодежи контролеры уже знают Стр. 74 компании Стр. 82 Стр. 20 Стр. 78