Справочник руководителя учреждения культуры

№ 9, 2020 Журнал издает cultmanager.ru ГЛАВНАЯ ТЕМА Работа с посетителями Как улучшить показатели  посещаемости, чтобы  выполнить требования  нацпроекта к концу   2020 года   82 Пять кейсов, чтобы сделать сайт вашего   учреждения привлекательным   24 Премии сотрудникам: как сократить или отменить,  чтобы не получить штраф от трудинспекторов.   Три ситуации   34 Какие документы придется привести в порядок после  карантина. Методичка для руководителя от кадрового  центра столичного департамента культуры   38 ISSN 1727-6772 ВЫХОДИТ ЕЖЕМЕСЯЧНО С 2002 ГОДА  ЭЛЕКТРОННАЯ ВЕРСИЯ ЖУРНАЛА E.RUKULTURI.RU  09 9 771727 677202

Слово редактора Онлайн-мероприятия  начнут  учитывать    при  подсчете  посещаемости Пока это вопрос. Но такие разговоры уже идут. Ольга Лю- бимова предложила учитывать посещения онлайн-меро- приятий в показателях по нацпроекту «Культура». Об этом  министр культуры сказала 5 августа на заседании рабочей  группы Госсовета по культуре. Но пока от учреждений тре- буют повышать очную посещаемость. Посмотрите готовые  решения от ваших коллег, как повысить посещаемость   82. Будем на связи! Берегите себя и своих посетителей. Ирина ЕЛИСОВА, главный редактор   [email protected]

№ 9, сентябрь 2020 Содержание Правовой  навигатор Онлайн-мероприятия включат в показатель посещаемости ............................................ 8 В Туле появится макет Московского Кремля ................................................................... 8 В Москве организовали коллаборацию театров и музеев ................................................ 9 В Питере прошла акция в поддержку театров ................................................................. 9 Изменения законодательства, о которых необходимо знать руководителю ................... 10 Управление Кадры Начальник управления  культуры  Премии  сотрудникам:  как  сократить    Белгородской области:   или  отменить,  чтобы  не  получить    «Мы давно предлагали решать    штраф  от  трудинспекторов.    кадровые проблемы на федеральном  Три  ситуации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 уровне» .................................................... 14 Какие документы придется привести  Правительство  изменило требования  в порядок после карантина.    к коллекционированию, хранению  Методичка для руководителя  и экспонированию оружия.    от кадрового центра столичного  Что нового для музеев .............................20 департамента культуры ..........................38 Пять  кейсов,  чтобы  сделать  сайт  вашего  Что изменилось в воинском   учреждения  привлекательным . . . . . . . . . . . . . . . . 24 учете и как его вести по новым  правилам ................................................ 44 Памятка. Информация, которую  учреждение культуры обязано  Финансы опубликовать на своем сайте ..................29 Какие ошибки в презентации    Коллаборации библиотек с партнерами.  не позволят спонсору выделить   Опыт питерской читальни ......................30 деньги вашему учреждению ...................52 2

Что такое сделки с близкими   № 9, 2020 родственниками и можно  ли их заключать ......................................58 Учредитель: ООО КФЦ «АКТИОН» Издательство: ООО «Актион-МЦФЭР» Работа  с  посетителями Адрес: 127015, г. Москва, улица Новодмитровская,   Что предложить посетителям в вашем  д. 5а, стр. 8, 5-й этаж, комната 22 кафе, чтобы туда приходили.    Издатель: Марина Левен / [email protected] Идеи коллег ............................................ 64 Редакция Вторая волна коронавируса:   Главный редактор: Ирина Николаевна Елисова /   какие кейсы помогут    небольшому учреждению    [email protected] удержать посетителей .............................76 Редактор по работе с авторами: Анастасия Ильичева /  Как улучшить показатели   [email protected] посещаемости,  чтобы выполнить  Выпускающий редактор: Татьяна Данилова требования нацпроекта  к концу 2020 года .....................................82 Дизайн: Дмитрий Мацуев Компьютерная верстка: Галия Жафярова Круглый стол. Как ваши   коллеги соблюдают санитарные  Адрес редакции: требования после карантина  127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 8,  в библиотеках ........................................106 тел.: 8 (495) 937-90-82; culturе@mcfr.ru Личное  пространство Для писем: 127015, г. Москва, а/я 100, «Актион» Карантин показал, какие сотрудники  вообще не нужны .................................. 112 Отдел маркетинга Руководитель: Альфия Амеркаева / [email protected] Размещение рекламы Руководитель: Наталья Синицина / [email protected]  Тел.: 8 (495) 660-17-18, 937-90-83  E-mail: [email protected]   action-reklama.ru Служба клиентской поддержки: +7 (495) 937-90-82, e-mail: [email protected] Подписные индексы: «Роспечать» – 81320, 82985;   «Почта России» – П2584, П2585 Служба подписки: 8 (800) 511-98-62 Претензии по доставке направляйте по факсу: +7 (495) 933-52-62 Редакция не несет ответственности за содержание рекламных  материалов. Мнение редакции может не совпадать  с мнением авторов. Перепечатка материалов допускается  только с письменного согласия редакции Свидетельство ПИ № ФС77-64198 от 25.12.2015. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,  информационных технологий и массовых коммуникаций Цена свободная. 12+ Подписано в печать 13.08.2020 Формат 84 × 108 1/16 Бумага офсетная. Печ. л. 7 Тираж 6300 экз. Зак. № 25716 Дата выхода в свет 24.08.2020 ООО ПО «Периодика» 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 14, стр. 3. Тел.: 8 (499) 267-44-57 © Актион-МЦФЭР, 2020 3

Справочник руководителя учреждения культуры №9, сентябрь 2020 Номер одним взглядом Рассказывает  нача льник  управлени я  культуры    Белгородской  области  Константин  Курганский Мы давно предлагали решать   кадровые проблемы на федеральном  уровне   14 15 тысяч  электронных  би летов  на  меропри яти я  реа лизова ли  у чреж дени я  культуры  Белгородской  области  в  прош лом  году Управление Кадры Пять кейсов, чтобы сделать  Что изменилось в воинском  сайт вашего учреждения  учете и как его вести  привлекательным  по новым правилам Сайт – основной ресурс цифровой комму- За состояние воинского учета в учрежде- никации для любого учреждения культу- нии отвечает руководитель. За наруше- ры. Главный тренд в 2020 году – адаптив- ния предусмотрены штрафы. В 2020 году  ность, то есть удобство при использовании  изменились правила воинского учета.  на любом устройстве, простота навига- Еще одно изменение ожидается в бли- ции, а также приоритет содержательного  жайшее время. Посмотрите, как проверить  контента над анонсами мероприятий.  и наладить воинский учет в учреждении  Автор привел пять кейсов, где уже реали- по алгоритму, чтобы избежать штрафов  зовали эти тренды   24 за нарушения   44 4

Главное в номере 3  Как улучшить показатели посещаемости,  процента  –    чтобы выполнить требования нацпроекта  на  стол ько  к концу 2020 года должна вырасти  посещаемость  Учреждениям во втором полугодии придется нагнать простой  по нацпроекту  в работе за II квартал. Трудность в том, что из-за пандемии  «Культура»   учреждения должны ограничить количество людей на своих  в  2020  году площадках, а массовые мероприятия вообще запрещены. И вот  в таких условиях надо выполнить показатели, которые заложили  в нацпроекте без учета вируса. Чтобы улучшить показатели по- сещаемости, посмотрите решения от коллег, у которых не бывает  пустых залов и коридоров   82 Финансы Работа с посетителями Какие ошибки  Что предложить  в презентации не позволят  посетителям в вашем кафе,  спонсору выделить деньги  чтобы туда приходили.   вашему учреждению  Идеи коллег Презентация, с которой вы обращаетесь  В условиях пандемии забот других хвата- к спонсору, должна открыть перед ет – пока не до кафе. Но потом кафе при- ним новые возможности, а не рассказать,  дется возрождать. «Война войной, а обед  какое прекрасное у вас учреждение.   по расписанию...». Мы собрали идеи ваших  Статья поможет проверить вашу презента- коллег, которым удалось открыть привле- цию спонсору на ошибки. В конце статьи –  кательные для посетителей кафе, хотя  рекомендации представителя спонсора  и пришлось выполнять множество требова- и чек-лист   52 ний законодательства   64 5

Управление Опыт регионов Начальник  управления  культуры  Белгородской    области:  «Мы  давно    предлагали  решать    кадровые  проблемы  на  федеральном    уровне» Путин ставит губернаторам в пример Белгородскую область,   где также уделяют большое значение отрасли «Культура».   Однако и там остро стоит проблема с кадрами. Мы расспросили  о проблемах и достижениях области начальника управления  культуры Константина Сергеевича Курганского.  – Часто бывает, что руководитель  постоянным посетителем музеев,  департамента  культуры  разви- библиотек, театров, филармонии.  вает  то  направление,  которое  Первая  запись  в  моей  трудовой  ему  по-человечески  ближе:  будь  книжке – оператор аттракционов  то парки, или музеи, или театры.  в  городском  парке  отдыха  име- Константин Сергеевич, какой при- ни Ленина. Поэтому сказать, что  оритет у Вас?  у  меня  есть  какой-то  приоритет,  –  Мне  повезло  родиться  в  се- который  необходимо  развивать  мье  работников  культуры:  мои  или который мне ближе, будет не- родители,  мой  дедушка  всегда  правильно. Передо мной и моими  старались  привить  мне  и  моей  коллегами сегодня стоит задача  сестре любовь к творчеству и ис- кластерного  развития  отрасли  кусству. С самых малых лет я был  «Культура» по всем направлени- 14

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года ям,  и,  конечно  же,  главная  зада- сти. Учреждения культуры имеют  5  ча – достигнуть к концу 2024 года  мощную  поддержку  со  стороны  основные показатели националь- губернатора Евгения Степановича  автоклубов  ного проекта «Культура».  Савченко.  поступят  –  Можно  ли  в  Белгородской  об- По  нацпроекту  «Культура»  в  Белгородскую  ласти выработать и внедрить об- область  приобрела  в  прошлом  область  в  2020  году щую стратегию развития отрасли  году  пять  автоклубов,  еще  пять  культура, учитывая, что область  поступят в 2020 году.   включает  разные  населенные  пункты: и города, и поселки?  –  Ваше  отношение  к  одному  –  На  мой  взгляд,  в  этом  вопросе  из  главных  трендов  нацпроекта  нет  проблем.  Система  стратеги- «Культура» – увеличить посеща- ческого  планирования  в  сфере  емость  учреждений?  Возможно  культуры Белгородской области  ли  это,  ведь  кто-то  уже  достиг  сформирована  в  2012  году  и  ак- возможного предела и некуда по- тивно развивается в рамках про- вышать дальше?  граммно-проектной деятельности  – Вообще высокий уровень посе- органов государственной, испол- щаемости  учреждений  культу- нительной власти, муниципаль- ры – это важный индикатор того,  ного самоуправления.  что люди погружены в культуру.  Я уверен, что увеличить посеща- Ежегодно  департамент  вну- емость  возможно  еще  и  благо- тренней  и  кадровой  политики  даря  капита льному  ремонту,  области  формирует  план  пер- реконструкции,  строительству  спективного  развития  различ- новых  учреждений  культуры.  ных сфер, состоящий из меропри- Мы  никогда  не  стоим  на  месте,  ятий стратегического характера.  постоянно в движении. Мы не те- Сегодня в портфеле – 15 проектов  ряем  своих  потенциальных  по- управления  культуры  области.  сетителей  из  виду:  используем  В  портфеле  муниципа льных  об- онлайн-трансляции  и  другие  разований – 300 проектов.  цифровые  методы  привлечения  людей  в  учреждения.  Поэтому  В последние годы развитие от- Белгородская  область  вош ла  расли  «Культура»  стало  одним  в национальный проект с одним  из  стратег и ческ их  нап равлений  из наиболее высоких показателей  в политике правительства обла- 15

Управление Опыт регионов посещаемости – более 12 миллио- щим вопросам, в том числе по ак- нов. Но нет предела совершенству!  туальным  изменениям  в  работе  Впереди много амбициозных пла- учреждений культуры. нов. Я уверен, что посещаемость  в  скором  времени  будет  для  нас  – С каких регионов лично Вы бере- не  показателем,  а  счастливой  те пример? Может, какие-то удач- реальностью  будущего  сферы  ные идеи…  культуры. – Не могу выделить какой-то один  регион. Я убежден, что в каждом  –  В  Белгородской  области  есть  субъекте  есть  что-то  особенное,  такое  курирование  учреждений  достойное  подражания.  К  при- культуры,  как  в  Москве,  когда  меру, в Москве созданы культур- департамент культуры устраива- ные центры, в которых интересно  ет  для  подведомственных  учре- обновляют  форматы  работы,  ис- ждений совещания, информирует  пользуют новые методы привле- об  изменениях,  высылает  разъ- чения  дополнительных  финан- яснения,  инструкции?  Где  руко- совых  средств.  Также  в  Москве  водители  учреждений  области  и  Санкт-Петербурге  нас  привле- могут  узнавать  про  изменения,  кает  уровень  современных  фор- нововведения?  матов  деятельности  библиотеч- –  У  нас  в  Белгородской  области  ного обслуживания, что сегодня  с  2010  года  все  органы  исполни- актуально для молодежи, а также  тельной  власти,  а  также  подве- уровень модернизации, внедрения  домственные им учреждения ис- самых современных технологий  пользуют систему электронного  по автоматизации библиотечных  документооборота «Электронное  процессов. Правительство», с помощью кото- рой  сотрудники  и  специалисты  Интересен опыт работы туль- учреждений культуры узнают обо  ских коллег в части организации  всех  изменениях  и  новшествах  деятельности  сельских  клубов,  в  текущей  деятельности.  Но  это  которые  должны  стать  туристи- не  все.  Управление  культуры  ческими центрами.  Белгородской  области  регуляр- но проводит совещания в режиме  Можно  взять  пример  у  Ека- видео-конференц-связи  по  теку- теринбурга  в  части  работы  го- родских  учреждений  культуры  по созданию новых современных  16

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года для молодежной аудитории клуб- век. За три года вернулись всего    Минкультуры  ных формирований. 2 выпускника. Из Красногвардей- планирует запустить  ского района в учебных заведени- программу «Земский  Интересный  опыт  проведе- ях учатся 72 человека. За три года  работник культуры»  ния инклюзивных мероприятий  в район вернулись 4 специалиста.  с 2021 года в Мурманской области. В  основном  выпускники  трудо- устраиваются в городах.  Мож но  приводить  много  при- меров… Но несмотря на то что в учеб- ных заведениях сферы культуры  – Многие регионы жалуются на де- ежегодно обучаются 757 человек  фицит высокопрофессиональных  на очном и заочном отделениях,  кадров.  Якобы  Москва  и  Питер  в области много вакансий.  забирают лучших – люди уезжают  учиться и не возвращаются. Как  – Кто требуется? с кадрами у Вас в области?  –  В  культурно-досуговые  учре- –  К  сожа лению,  у  нас  такие  ждения требуются художествен- же проблемы, хотя наша область  ные  руководители,  режиссеры  считается одной из благополучных  театрализованных мероприятий,  по  условиям  жизнедеятельности  хореографы,  аккомпаниаторы,  населения  и  особенно  сельского.  концертмейстеры,  балетмейсте- В селах у нас создана прекрасная  ры. Востребованы преподаватели  инфраструктура – даже в хуторах  ДМШ  по  классу  гитары,  скрип- имеется  газ.  Дороги  асфа льтиро- ки, духовых и народных русских  ваны, села благоустроены. Сохра- инструментов.  Интенсивное  ин- няется  сеть  сельских  учрежде- формационное развитие библио- ний культуры – библиотек, домов  тек  также  требует  притока  ква- культуры и клубов.  лифицированных кадров.  Большое количество молодых  –  Готов  ли  Ваш  регион  внедрять  людей  из  муниципальных  рай- программу  «Земский  работник  онов  обучаются  в  специальных  культуры»*?  учебных  заведениях,  но  возвра- – Да, конечно, мы готовы. Мы дав- щаются  в  родные  места  едини- но предлагали решать кадровые  цы. К примеру, из Алексеевского  проблемы культуры на федераль- района  в  Белгородском  государ- ном уровне. ственном  институте  искусств  и  культуры  обучаются  46  чело- 17

Управление Опыт регионов – А какая средняя зарплата работ- ниям удаленно, что сейчас очень  ников  культуры  в  Белгородской  актуально.  области?  – По итогам 2019 года – 31 460 руб- Уже  в  первый  год  реализа- лей. ции  проект  продемонстрировал  огромный  потенциал.  В  2019  го- –  Константин  Сергеевич,  каким  ду Белгородская область заняла  культурным проектом Белгород- 1-е  и  2-е  места  на  VII  Всероссий- чины Вы гордитесь?  ском форуме региональной и му- – Например, региональным проек- ниципальной  информатизации  том  «Цифровая  культура»,  кото- «ПРОФ-IT» в номинации «Культу- рый реализуется в рамках наци- ра»  за  свои  проекты  «Цифровая  онального проекта «Культура».  культура» и «Формирование базы  лояльной аудитории». Благодаря  данному  проекту  стало возможным решение такой  Первые  результаты:  15  тысяч  задачи, как цифровизация услуг  проданных электронных билетов  и формирование информационно- на мероприятия, 12 тысяч онлайн- го пространства в сфере культуры  посетителей, которые зарегистри- региона. ровались на культурные события  и посетили мероприятие онлайн.  В 2019 году в Белгородской об- Это  привлекает  к  культурным  ласти  на  цифровой  платформе  событиям  молодежь  и  делает  «Культурный  регион»  внедрили  культуру  доступнее  для  всех  модуль  «Цифровая  культура».  жителей. Это агрегат цифровых продуктов  учреждений  культуры  региона:  – Когда Вы бываете за границей,  виртуальные экскурсии по музе- «подсматриваете» их опыт? Или  ям, виртуальные выставки в фор- мы  с  ними  настолько  разные,  мате  дополненной  реальности,  что  перенимать  что-то  сложно  онлайн-трансляции (более 10 млн  и не нужно?  просмотров  трансляций  за  2019  –  За  время  работы  нача льником  год). Жители региона теперь мо- управления культуры командиро- гут  посмотреть  концерты,  при- вок за рубеж у меня не было. Сам  нять  участие  в  мастер-классах,  я бываю за границей очень редко,  совершить экскурсию по музеям  поэтому трудно судить с профес- и  другим  культурным  учрежде- сиональной точки зрения, какой  18

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года опыт в нашей сфере можно пере- цев. Ведь наша область обладает  12  нять, не погрузившись лично в со- уникальными  объектами  исто- июля  циально-культурные  кластеры  рии  и  культуры.  Культура  обла- в  Белгородской  других  стран.  Но,  даже  попадая  сти  ведет  свое  летоисчисление  области открылся  в  другой  регион  нашей  страны,  со времен Дикого поля (XVI век).  музей «Битва  стараюсь  изучить  социальную  У  нас  сохранились  многие  уни- за оружие Великой  инфраструктуру  как  обычный  кальные памятники архитектуры  человек.  и культуры: Холковский подзем- Победы» ный монастырь, Круглое здание  Глупо, находясь за пределами  в  селе  Головчино,  Бирючанские  региона, не узнать опыт соседей,  торговые ряды, памятники архео- будь  то  сферы  питания,  развле- логии. Визитная карточка Белго- чений, транспортных и бытовых  родчины – военно-исторический  услуг.  музей-заповедник «Прохоровское  поле».  Это  памятник  народу-по- –  Как  Вы  представляете  себе  бедителю,  одолевшему  фашизм.  культуру  Белгородской  области  В состав музея входит памятник  через 5 лет?  Победы – Звонница, культурно-и- – Конечно, процветающей и при- сторический центр с библиотекой  влекательной. К нам часто приез- Рыжкова,  музей  Боевой  славы  жают коллеги из многих регионов  «Третье  ратное  поле  России»,  изучить наш опыт работы. Хоте- музей  бронетанковой  техники.  лось бы, чтобы наша область ста- 12 июля открылся еще один уни- ла привлекательной не только для  кальный  объект  –  музей  «Битва  специалистов  отрасли,  но  и  для  за оружие Великой Победы». жителей страны и даже иностран- Присоединяйтесь к коллегам, которые уже  используют справочную систему «Культура» Попробуйте бесплатно vip.1cult.ru 19

Управление Документация Какие  документы  придется  привести  в  порядок  после  карантина.  Методичка  для  руководителя  от  кадрового  центра  столичного  департамента  культуры Наталья ШИШКИНА, начальник юридического отдела Государственного бюджетного  учреждения г. Москвы «Кадровый центр Департамента культуры города Москвы»  После карантина придется разобраться с бумагами, которые в период  нерабочих  дней  и  самоизоляции  не  оформили,  как  надо.  Из  статьи  узнаете, какие документы нужно подправить в первую очередь, чтобы  избежать штрафов. 1.  Правила  внутреннего  трудового  распорядка Актуализируйте  ПВТР,  чтобы  ваши  правила  работы  не  нарушали  права сотрудников (ст. 22 ТК).  Что  будут  искать  проверяющие.  Проверяющие  ищут  изменения,  которые  вы  забыли  добавить  в  документ,  например,  разделы,  где  должны упомянуть про электронные трудовые книжки. Уведомить  работников об изменениях, связанных с введением электронных тру- довых надо до 31 октября включительно. Инспекторы также смотрят  на разделы или положения, которых в ПВТР не должно быть.  38

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года Каких  ошибок  надо  избегать.  Проследите,  чтобы  в  ПВТР  была  Важно внесена  на  определенный  срок  (на  период  ограничительных  мер)  Правительство  информация о временных правилах: о нерабочих днях, больничных  предложило умень- для тех, кому 65+, иных ограничительных мерах. Если вы установи- шить количество  ли данные правила на постоянной основе, то обязательно удаляйте  согласий, предостав- из редакции ПВТР эту информацию. При условии, что в вашем регионе  ляемых субъектом  сняли ограничения.  персональных данных  в письменной форме  Локальный  акт  придется  править  в  любом  случае.  Для  этого  (законопроект   подготовьте приказ о признании утративших силу (не подлежащим  № 992331-7) применению) правил в связи со снятием ограничений. В преамбуле  приказа сошлитесь на нормативно-правовой акт субъекта РФ, кото- рый  отменил  ограничения.  Не  забудьте  в  листе  или  журнале  озна- комления получить подписи работников об ознакомлении с набором  документов: текстом ПВТР и приказом.  2.  Положение  об  обработке  и  защите  персональных  данных  работников В  положении  обычно  указывают  категории  персональных  данных  работников,  подлежащих  обработке.  К  такой  категории  относятся  и сведения из трудовой книжки.  Каких  ошибок  надо  избегать.  Пересмотрите  положение  и  допол- ните его следующей категорией персональных данных работников,  подлежащих обработке: «сведения о трудовой деятельности, преду- смотренные статьей 66.1 Трудового кодекса Российской Федерации». 3.  Соглашения  об  обмене  электронными  документами Соглашение об обмене электронными документами подтвердит, что,  несмотря  на  ограничения  и  невозможность  подписать  документы  в офисе, работодатель все оформлял, как надо. По закону обменивать- 39

Управление Документация Полезная ссылка ся электронными документами без дополнительных формальностей  Какие условия трудо- можно только с дистанционными сотрудниками. вого договора надо  поменять, когда пере- Минтруд  в  письме  от  27.03.2020  №  14-4/10/П-2741  предложил  об- водите сотрудника  мениваться  с  работниками  электронно,  а  в  дальнейшем  оформить  на дистанционку  документы  в  установленном  порядке.  Например,  работники  могут  e.rukulturi.ru/822123 отправить вам по электронной почте фото заявления, а при первой  возможности представят оригинал заявления. Однако Минтруд раз- решил так поступать в период нерабочих дней.  Правительство  постановлением  от  19.06.2020  №  887  утвердило  особенности правового регулирования трудовых отношений и иных  непосредственно связанных с ними отношений в 2020 году. Поскольку  прод ли ли  срок  уведом лени я  работника  о  переходе  на  электронные  трудовые книжки до 31 октября 2020 года, то работодателю разрешили  использовать не только письменную форму уведомления, но и любой  другой способ уведомления. При этом способы уведомления работо- датель должен установить в локальном нормативном акте. Например,  включите в ПВТР условие о том, что уведомлять о переходе на элек- тронные трудовые книжки можно с помощью электронной почты.  Можно  ли  обмениваться  другими  документами  таким  образом,  чиновники не разъяснили. Поэтому заключать соглашения об обмене  электронными документами все же безопаснее.  Что будут искать проверяющие. Инспекторы потребуют показать,  где  и  как  учреждение  прописало  условия  об  электронном  обмене  документами.   Также  отдельные  формулировки  будут  искать  в  оригиналах  до- полнительных соглашений, которые работники подписали в период  нерабочих  дней,  или  если  в  отношении  учреждения  действовали  ограничения  региональных  властей.  Значит,  работать  персонал  не мог и чисто физически документы не могли подписать работода- тель и сотрудник. Пропишите в соглашении, что работник обязует- ся  подписать  оригина л  документа  после  того,  как  вернется  в  офис.  Посмотрите образец формулировки. Если инспектор спросит, зачем такая формулировка, объясните,  что  обменивались  с  работниками  сканами  документов,  и  эта  тек- 40

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года Образец  формулировки  в  соглашении Работник обязуется подписать оригинал дополнительного соглашения в первый рабочий день в офисе на тер- ритории работодателя после окончания ограничительных мероприятий. стовка обезопасила учреждение от разбирательств с сотрудниками,  которые передумали подписывать документ. Будьте готовы предоставить инспектору персональные соглашения  об обмене электронными документами с работниками. Они должны  быть в виде оригиналов, скан-копии подкладывать нельзя. Ведь под- твердить, что документ подписал конкретный человек, по подписи  на скане или фотографии невозможно.  Каких  ошибок  надо  избегать.  Не  оставляйте  сканы  документов,  которые сотрудник уже мог подписать. Пересчитывать соглашения  инспектор точно не будет, а вот наказать за скан, как за отсутствие  документа, – может.  В  соглашениях  об  обмене  электронными  документами  должна  быть подпись работника, которая подтверждает, что свой оригинал  он получил. Такой документ является приложением к договору.  4.  Дополнительные  соглашения  и  приказы,  связанные  с  дистанционной  работой Дополнительные  соглашения  и  приказы  о  переходе  сотрудников  на  дистанционную  работу  подтверд ят,  что  учреж дение  не  наруши- ло  права  работников  на  труд  и  работодатель,  пользуясь  пандеми- ей,  не  ухудшил  условия  договора.  Например,  не  снизил  зарплату  в  том  же  соглашении,  которы м  измени л  форму  работы  сотрудника  на дистанционную.  41

Управление Документация Что будут искать проверяющие. При проверке инспекторы посмот- рят, на каком основании вы изменили сотруднику работу с офисной  на дистанционную или смешанную. Чтобы это объяснить, подойдут  заявления работников и приказ работодателя.  Советуем перестраховаться и попросить у работников заявления  о  переходе  на  дистанционку.  Иначе  инспектор  может  указать,  что  вы без предупреждения сотрудника за два месяца изменили условия  его договора (ст. 74 ТК).  Закон, к сожалению, в этом случае не на стороне работодателей,  поблажек нет. В то же время, если есть письменная просьба сотруд- ника, изменить форму работы можно в любой момент.  В приказе должно быть основание, связанное с пандемией.  Если необходимо было личное присутствие сотрудника в учрежде- нии в период дистанционной работы в определенные дни, отразите  условие об этом в приказе. Приложением к документу должен быть  график работы в учреждении и из дома.  Каких  ошибок  надо  избегать.  Внимательно  проверяйте  даты  документов,  они  не  должны  быть  позже  начала  ограничительных  мероприятий.  Независимо от региона ориентируйтесь на нерабочие дни по Указам  Прези дента  –  с  30  марта  по  3  апрел я,  с  4  по  30  апрел я  и  с  6  по  8  мая  2020  года  ( Указы  от  25.03.2020  №  206,  от  02.04.2020  №  239,  от  28.04.2020  №  294).  В  эти  дни  не  все  сотрудники  учреждения  культуры  могли  ходить на работу. Поэтому, если вы переводили их на дистанционку  на  словах  и  платили  зарплату,  как  обычно,  оформите  один  приказ  по учреждению о нерабочих днях и ознакомьте с ним сотрудников.  Иск лючение  –  бухга лтер  и  ка дровик  (письмо  Роструда  от  09.04.2020  №  537-ПР).  Вып лату  заработной  п латы  да же  в  нерабочие  дни  никто  не отменял, а для этого нужен табель. Поэтому рекомендуем таким  сотрудникам оформить дистанционную работу даже на нерабочие дни.  Обязательно  проверьте  указы  и  постановления  региональных  властей за март – июль. Например, в Москве некоторые учреждения  вынуждены были оформлять дистанционную работу сотрудникам  в период с 1 по 5 и 9 мая, а также до 16 июня. В этот период в регионе  42

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года нерабочих дней никто не объявлял, но выходить из дома можно было  Важно в исключительных случаях (указ мэра Москвы от 08.06.2020 № 68-УМ). Уведомление  об отпуске надо  Если работали дистанционно, то сразу подпишите у сотрудников  направлять работ- все  документы  и  проверьте,  чтобы  оригиналы  табеля  за  каждый  нику не позднее чем  месяц были в бухгалтерии.   за 14 дней до начала  отпуска 5.  Уведомления  и  приказы  на  отпуск Уведомления  о  начале  отпуска  и  приказ  подтвердят,  что  за  время  ограничительных  мер  учреж дение  не  наруши ло  права  работников  на отпуск.  Что  будут  искать  проверяющие.  Инспекторы  потребуют  уведом- ления об отпусках для тех работников, у которых отпуск по графику  попал  на  период  ограничительных  мер.  Направлять  сотрудников  в это время в такие отпуска закон не запрещал. Права работодателям  в период таких мер не уведомлять сотрудников о начале отпуска закон  тоже не давал. Проверьте, есть ли в отделе кадров эти уведомления.  Если  договори лись  с  работником  на  словах,  распечатайте  и  под- пишите у него документ вместе с приказом.  Еще инспекторы проверят отметки в личных карточках Т-2 об отпус- ках.  Обязательно  внесите  информацию  об  отпусках  работников  в их личные карточки.  Каких  ошибок  надо  избегать.  Проверяйте,  какую  дату  поставил  сотрудник на уведомлении.  В период нерабочих дней вы могли направить электронный обра- зец уведомления о начале отпуска на электронную почту работника  учреждения.  Он  мог  прислать  вам  в  ответ  фото  своего  заявления  с указанием, что ознакомился с уведомлением. По окончании огра- ничительных мер работник принесет в отдел кадров оригинал своего  заявления. Не забудьте согласовать с работником в письменном виде каждое  деление его отпуска на части, если пришлось экстренно так поступить.  43

Работа с посетителями Питание Что  предложить  посетителям  в  вашем  кафе,  чтобы  туда  приходили.  Идеи  коллег В  условиях  пандемии  точки  общественного  питания  становятся  самыми  уязвимыми.  И,  казалось  бы,  забот  других  хватает  –  пока  не до кафе. Но потом их придется возрождать. «Война войной, а обед  по  расписанию...»  И  лучше  подумать  об  этом  заранее.  Мы  собрали  идеи  ваших  коллег,  которым  удалось  открыть  привлекательные  для  посетителей  кафе,  хотя  и  приходится  выполнять  множество  требований законодательства. Когда  открываете  кафе,  подумайте  о  названии  и  интерьере Татьяна НИКОЛАЕВА, главная по музейным проектам в Студии Артемия Лебедева,  секретарь и член Президиума АДИТ (Автоматизация деятельности музеев  и информационные технологии), к. филол. н.   Почему ваш посетитель должен перекусить именно у вас, а не в ре- сторане по соседству? Приведу пять рекомендаций, которые помогут  привести посетителя именно в ваше кафе. Рекомендация  первая.  Посетитель  должен  легко  заметить  ваше  кафе. Прекрасно, когда во время антракта в театре других вариантов  занять себя особо-то и нет. Но и библиотека, и музей могут предло- жить  своим  гостям  перекусить  не  только  после  или  до  посещения,  но  и  в  перерыве.  Конечно,  не  стоит  никого  кормить  непосредствен- но  в  музейных  залах,  но  в  некоторых  музеях  кафе  располагаются  в отдельных помещениях где-то посередине экспозиции. Очень важ- 64

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года но, чтобы кафе было заметным издалека. И если гость еще не надел  пальто и не направился к выходу из учреждения, задача – удержать  его внимание. Рекомендация вторая. Сделайте все возможное, чтобы ваше кафе  гармонировало с самим учреждением, в котором находится. Допус- тим,  посетитель  только  что  посмотрел  экспозицию  музея,  он  еще  под впечатлением от увиденного. И будет признателен, если в кафе  музея сохранится та же атмосфера, если будет создана обстановка,  в  которой  не  только  уютно,  но  и  хочется  подумать  об  увиденном,  обсудить  это  с  друзьями.  Наличие  интернета,  конечно,  всегда  вы- игрышно влияет на лояльность гостей.  Рекомендация  третья.  Хорошенько  подумайте  на д  названием  ва- шего  кафе.  Оно  дол ж но  быть  обоснованно  именно  д л я  этого  места.  Например, ресторан «Братья Третьяковы» в Третьяковской галерее  или  «Т-кафе»  там  же  после  ребрендинга,  «Бар  Борис»  или  кафе  «1991» в Ельцин-центре. Конечно, когда названия кафе и самого музея  совпа дают,  как,  например,  кафе  «Эрмитаж»  в  Государственном  Эр - митаже, это абсолютно обоснованно, но оригинальным не назовешь.  Ресторан BOLSHOI в Большом театре – немного сложнее. А бывает,  что названия нет вообще… просто «Буфет» или «Кафе». И крайне ред- ко  гармонично  смотрятся  названия  известных  сетевых  ресторанов  с  сохранением  их  фи рменной  ай дентик и  в  у ч реж дени ях  кул ьту ры.  А  ведь  даже  «Кафетериус»  звучит  гораздо  привлекательнее,  чем  просто «Кафе». Рекомендация  четвертая.  Названия  блюд  выигрышнее  воспри- нимаются  с  какой-то  фирменной  стилистикой.  К  примеру,  омлет  «Пушкинский» в ГМИИ имени А.С. Пушкина. Гармонично – «Люби- мая пастила Достоевского» в Коломне. Особенно актуальны блюда,  приготовленные по рецептам известных людей, связанных с конкрет- ным  местом.  Например,  домашние  пельмени  от  Наины  Ельциной  в  Ельцин-центре  или  семейный  лимонный  пирог  из  кулинарной  книги Софьи Андреевны Толстой в Ясной Поляне. 65

Работа с посетителями Питание Пряники  Дарвиновского  музея Рекомендация пятая. Дизайн всех элементов в кафе лучше выдер- жать в стиле самого учреждения культуры. Это касается не только  элементов  общего  декора,  но  и  мебели,  посуды  и  т.  д.  Ведь  именно  из  прекрасных  мелочей  создается  общее  впечатление,  атмосфера,  гармония. В  наше  кафе  можно  приходить  с  домашней  едой Анна КЛЮКИНА, директор Государственного Дарвиновского музея    Мы  открыли  кафе  сразу,  как  только  переехали  в  новое  здание  (это  был  1994  год).  Несколько  лет  работали  с  партнерами  по  договору  о  совместной  деятельности.  С  момента  открытия  кафе  мы  сразу  предупредили работников, что посетители могут приходить со своей  66

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года едой, и никто не вправе на них косо смотреть. Сегодня можно часто  увидеть,  как  люди  достают  из  сумок  свои  термосы,  берут  в  кафе  чашки и перекусывают домашними бутербродами. Хотя многие стес- няются так делать. Я часто вижу, как перекусывают на диванчиках  в  холле.  Наверное,  надо  повесить  объявление,  что  свою  еду  можно  съесть  и  в  кафе?  Но  постоянные  посетители  уже  давно  освоились.  И все было хорошо, но какая-то очередная проверка выявила, что у нас  все неправильно оформлено, и потребовали закрыть кафе. Но как это  сделать,  когда  в  музей  приход ят  посетители  с  детьми?  Им  же  на до  обязательно  перекусить,  пообедать  в  комфортной  обстановке!  Пра- вильное оформление заняло почти полтора года. В главном корпусе  можно полноценно пообедать.  Стараемся, чтобы в меню была еда для детей. Правда, наши арен- даторы сами сообразили, что любят дети. В музее каждое утро пекут  пирожки и пиццу. А кафе выставочного корпуса устроено так, чтобы  там  просто  было  приятно  посидеть  –  пообщаться.  Хороший  кофе,  молочные коктейли, чай, мороженое, пирожные, что-то простенькое  для перекуса. К  праздникам,  которые  мы  проводим  каж дый  месяц,  стараемся  делать особое меню. Например, на день рождения Чарльза Дарвина  иногда  готовят  по  рецепту  из  кулинарной  книги  его  жены  Эммы.  Но  это  нечасто.  Зато  всегда  можно  купить  пряники  ручной  работы  с изображением любимых динозавриков или других животных. Есть  пряники и с логотипом музея, но, конечно, они уступают по привле- кательности динозаврам. Если  откроете  свое  кафе,  придется  соблюдать  миллионы  норм Андрей ВОРОБЬЕВ, директор театра «Мастерская Петра Фоменко» (из выступления  на Вахтанговском фестивале театральных менеджеров)    Санпиновские нормы сегодня немыслимые, можно сойти с ума с этими  журналами, отчетностями, не говоря о том, что бухгалтерия должна  67

Работа с посетителями Питание Интерьер музея  «Гараж» быть раздельная, потому что коммерческие деньги и государственные  субсидии учитываются отдельно. Но даже это еще не самое сложное.  Чтобы булочку испечь, нужно яйца разбить. Для того чтобы яйца  разбить,  должно  быть  специальное  помещение  из  трех  отдельных  комнат. В одной комнате яйца моют, в другую комнату через окошко  передают,  чтобы  их  обработали  специальным  раствором.  Потом  –  через окошко в стене яйца попадают в третью комнату, и только там  яйца можно разбить и передать на кухню!  А как дома на кухне – взял, можно даже не помыть, разбил и сразу  на сковородочку, – нельзя.  И вот, когда ты понимаешь, что все эти нормы нужно выполнять…  Ко мне много народу приходило, которые хотели бы повторить наш  проект, но голова-то взрывается.  Хотя при этом, когда понимаешь, что около 35 млн руб. в год театр  зарабатывает на кафе, как-то вроде уже и готов трудиться за такие  деньги. И совсем не хочется передавать помещение под кафе в аренду  другим компаниям. Лучше самим получать деньги, которые зараба- тывает ваше кафе в учреждении. 68

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года Мы  приучаем  посетителей  кафе  заботиться  о  природе Ксения КОРОБЕЙНИКОВА, пиар-менеджер Музея современного искусства «Гараж»    Кафе  Музея  «Гараж»  возглавляет  шеф  Алексей  Багреев,  который  соблюдает принципы концепции simple food (простой еды) и каждый  сезон обновляет меню.  Каждая  масштабная  выставка  в  музее  сопровождается  особым  меню. Например, для проекта «Мы храним наши белые сны…» в ка- фе предлагали домашнюю рикотту с двузернянковидной алтайской  пшеницей и корнеплодами, крем-суп из корня пастернака, котлеты  из дикой сибирской щуки и десерт «Камень – Черный кунжут». Для  самых  маленьких  посетителей  разработано  детское  меню,  блюда из которого подают на посуде участников Центра «Антон тут  рядом»  –  это  единственный  в  России  центр  обучения  и  творчества  для взрослых людей с аутизмом. Кафе также поддерживает программу ответственного потребления.  Первый шаг – раздельный сбор мусора. Также вместо пластиковых тру- бочек используются безглютеновые макароны букатини. Контейнеры  для еды навынос и приборы сделаны из сахарного тростника и куку- рузного  крахмала.  Для  тех,  кто  использует  тамблеры  для  напитков,  предусмотрена скидка – 30 процентов на любой безалкогольный напиток.  Мы  сделали  кафе  в  самом  тихом  уголке  Москвы Светлана ЛИПАТОВА, заместитель директора по развитию Центрального музея  древнерусской культуры и искусства имени Андрея Рублева   Кафе – это продолжение музея, а для многих посетителей – начало,  место знакомства с музеем. Поэтому очень важна атмосфера кафе, его  принципиальная «вписанность» в единую концепцию с пространством.  Наш музей находится в историческом архитектурном ансамбле – пло- 69

Работа с посетителями Привлечение аудитории Как  улучшить  показатели  посещаемости,  чтобы  выполнить  требования  нацпроекта  к  концу  2020  года Ольга КАРАМЫШЕВА, эксперт журнала «Справочник руководителя учреждения  культуры» и Системы Культура  Учреждениям во втором полугодии придется нагнать простой в ра- боте  за  II  квартал.  Чтобы  улучшить  показатели  посещаемости,  посмотрите решения от коллег, у которых не бывает пустых залов  и коридоров. Какие  показатели  посещаемости  надо  выполнить Минкультуры в нацпроекте заложило на 2020 год прирост посещае- мости по всем учреждениям на три процента относительно 2017 года.  По кварталам этот показатель поделен так: 20%, 0%, 35% и 45% (письмо  Минкультуры от 14.05.2020 № 170-01.1-39-ОЯ). Пример Если  за  2017  год  число  посещений  учреждения  по  НК-форме  было  1000,  то по итогам 2020 года эта цифра должна составить не менее 1030 (1000  ×  × 103%). Тогда по кварталам плановое деление будет таким: –  I квартал – 206 (1030 × 20%); –  II квартал – 0; 82

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года –  III квартал – 360 (1030 × 35%); 3  –  IV квартал – 464 (1030 × 45%).  процента  –  Минкультуры  рассчитывает,  что  учреж дения  выполнят  показа- такой прирост  тели нацпроекта «Культура» до конца года. При этом из-за каранти- посещаемости  на  министерство  рекомендовало  учреж дениям  часть  мероприятий  должны обеспечить  в рамках нацпроекта перенести со II квартала на III. При этом за I квар- учреждения культуры  тал  учреждения  перевыполнили  план  на  7  процентов  (27%  вместо  20%). Снижать ли годовой показатель посещаемости, Минкультуры  в  этом  году решит, когда подведет итоги за 9 месяцев в конце октября.   Как  увеличить  посещаемость  любых  типов  учреждений  культуры Посмотрите рекомендации, которые подойдут любому учреждению.  Работайте  с  местным  сообществом,  чтобы  больше  жителей  приходило к вам. Составьте четкий портрет потенциального посе- тителя по географическим, демографическим, экономическим при- знакам. Кто это, сколько ему лет, есть ли у него семья, какой доход,    На заметку Как  учитывать  онлайн  в  посещаемости на  период  до  2030  года».  Один  из  целевых  показа- телей – к 2030 году увеличить посещаемость культур- Онлайн-мероприятия  в  показатель  посещаемости  ных мероприятий в три раза по сравнению с показа- пока  не  включают  –  нет  методики,  чтобы  объектив- телем 2019 года. Он поставлен в рамках национальной  но  их  подсчитать.  Если  план  не  будет  выполняться,  цели «Возможности для самореализации и развития  Минкультуры  данный  вопрос  рассмотрит  по  итогам  талантов».  III  квартала  2020  года  (письмо  от  14.05.2020  №  170- Так что с учетом июльского указа Президента высока  01.1-39-ОЯ).  вероятность, что онлайн будут учитывать в посещае- 21 июля Владимир Путин подписал Указ № 474 «О на- мости в 2021 год. циональных  целях  развития  Российской  Федерации  83

Работа с посетителями Привлечение аудитории род занятий и т. д. Если ваш музей, библиотека, культурный центр  либо  театр  расположен  в  небольшом  городе,  выделите  категории  местных жителей, на которых вы рассчитываете в первую очередь.  Ваша  афиша  не  должна  быть  пустой  для  них.  Посетители  будут  ждать  регулярных  мероприятий  и  персональных  скидок  в  обмен  на свою лояльность. Привлекайте партнеров и чаще проводите чужие мероприятия  на  своей  п лоща дке,  чтобы  о  вас  узна ли  к лиенты  других  орга- низаций. Предложите партнерам провести мероприятие совместно,  если у вас недостаточно собственных ресурсов. Вы можете выбрать  в партнеры как физических лиц, так и организации – коммерческие  и некоммерческие. Например, библиотека и дом культуры проводят  совместный творческий конкурс, а в жюри входят сотрудники обоих  учреждений. Оформите договор о сотрудничестве или договор о сов- местном проведении мероприятий. Участвуйте в муниципальных мероприятиях, чтобы получить  поддержку чиновников и дополнительную аудиторию. На пло- щадках города нужно рассказывать о вашем учреждении людям, за- интересовать их. Для этого необязательно придумывать что-то совсем  новое. Большой популярностью пользуются фестивали творчества  и  сборные  концерты,  которые  приурочены  к  основным  празднич- ным датам. Например, 8 Марта, 9 Мая, 1 июня, День семьи. Сначала  разработайте  тематическое  сценарное  решение,  чтобы  встроиться  в муниципальное мероприятие. После этого согласуйте технические  условия ваших выступлений и мастер-классов. Привлекайте  туристов,  чтобы  получить  дополнительных  по- сетителей  в  условиях  закрытых  госграниц.  Попадите  в  топ  го- родских  достопримечательностей.  Проверьте,  находится  ли  ваше  учреждение  культуры  в  рейтингах.  Турист,  который  готовится  к  посещению  нового  города,  открывает  поисковик  и  вводит  запрос  об интересных местах. Например, «Главные достопримечательности»,  «10 мест, которые необходимо посетить», «Что можно увидеть за 4 дня».  84

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года Если учреждение не попало в список главных, напишите рекламный  Читайте также текст для вашего сайта. В тексте, который пишут сотрудники PR-отде- Учреждения культуры  ла, в двух-трех предложениях должно быть сформулировано, почему  выходят с карантина.  туристы  должны  посетить  именно  ваше  учреждение.  Сделайте  Какие временные пра- несколько вариантов входных билетов. Например, у вас будет 4 вида:  вила работы с посети- входной  би лет  д л я  взрослых,  входной  би лет  д л я  посетителей  стар- телями надо утвердить  ше 60 лет, студенческий билет и бесплатный билет.     e.rukulturi.ru/828061 Продвигайте  мероприятия  в  интернете,  привлекайте  посети- телей  через  онлайн-мероприятия  в  офлайн.  Чтобы  продвигать  мероприятия в интернете, делайте рассылки по электронной почте.  Публикуйте посты в дружественных сообществах. Выбирайте паблики,  группы и сообщества с вашей аудиторией. Старайтесь охватывать все  социальные  сети,  включая  «Инстаграм»,  «Одноклассники»,  «ВКон- такте».  Сотрудничайте  с  блогерами.  Чтобы  аудитория  переходила  из  онлайна  к  вам  в  офлайн,  поставьте  сотрудникам  пиар-службы  и маркетинга ряд задач. Они должны подготовить различные форма- ты взаимоотношений с аудиторией онлайн, нарастить зрительскую  базу  для  рассылок,  увеличить  число  подписчиков  на  группы  и  со- общества учреждения в социальных сетях, а также на обновления  в группах и сообществах.  Сделайте удобным посещение учреждения по новым санитар- ным нормам, чтоб привлечь тех, кто опасается за свое здоровье.  Работать можно только с соблюдением новых санитарных норм. Про- думайте, как применять санитарные нормы Роспотребнадзора именно    На заметку Где  искать  санитарные  нормы  работы  Подготовьте  локальные  акты  учреждения  культуры,  учреждения которые  определяют  правила  доступа  и  пользова- ния  услугами  в  период  борьбы  с  коронавирусом.  Роспотребнадзор  официально  принимает  рекомен- Разместите их на сайте учреждения, у входной группы  дации,  которые  определяют  требования  при  работе  и на информационных стендах.  с посетителями, и публикует их на своем сайте. 85

Работа с посетителями Привлечение аудитории в  вашем  учреж дении,  чтобы  посетителям  бы ло  комфортно.  Общие  меры таковы: –  использовать гигиенические маски; –  организовать дезинфекцию; –  соблюдать социальную дистанцию не менее 1,5 метра. Причем  соблюдать  нормы  можно  культурно.  Например,  в  «Бул- гаковском  доме»  каж дый  посетитель  проходит  через  мистическую  комнату с посмертной маской Булгакова, там же установили бакте- рицидные лампы. Так что проходя через комнату, человек не только  получает  эстетическое  впечатление,  но  и  обеззараживается  от  ми- кробов и вирусов. Как  увеличить  посещаемость  разных  типов  учреждений  культуры Возьмите в работу готовые решения по повышению посещаемости  для вашего типа учреждения культуры. Решения  для  библиотек Проводите необычные книжные выставки и выставляйте новые  книги. Книжная выставка – один из главных механизмов продвиже- ния библиотечного фонда. А когда все устали от онлайн-трансляций,  книжная выставка с небольшим рассказом привлечет к вам больше  людей, чем шумная онлайн-игра. Посмотрите алгоритм. Пример Отдел по работе с юношеством ЦГПБ им. В.В. Маяковского на год планирует  примерно 40 книжных выставок, и к ним могут добавиться еще 5–10 допол- нительных,  если  появятся  новый  партнер,  мероприятие,  общая  разнарядка  по  библиотекам,  произойдет  внезапное  озарение  и  т.  д.  Для  этого  отдел  использует  четыре  основных  выставочных  стенда  и  3–4  дополнительных,  например, под тематическое мероприятие. 86

Справочник руководителя учреждения культуры, сентябрь 2020 года Библиотеки. Алгоритм, чтобы провести книжную выставку 1  Составьте  план  выставок  на  год,  чтобы  знать,  когда,  что  и  как  выставлять,  и  заранее  отобрать  книги,  подготовить печатные материалы и дополнительное визуальное оформление. 2  Не ориентируйтесь только на вашу целевую аудиторию. Например, довольно большое количество детских  библиотек, если они не находятся в одном здании со взрослой, принадлежащей к той же структуре, имеют  универсальный фонд. 3  Оформите выставки в едином стиле. Визуальное оформление должно быть в хорошем смысле «шаблон- ным», соответствовать корпоративному стилю. Если такого стиля нет, библиотекарям необходимо договориться  и разработать макет для оформления, который будет выглядеть всегда единообразно. 4  Прорекламируйте  выставку.  Самый  действенный  вариант,  когда  библиотекарь  советует  посетителю  обратить внимание на выставку. Еще вариант – реклама в соцсетях. 5  Проанализируйте эффективность. Для этого ведите учет выданной с выставки литературы. Статистика  вам пригодится, чтобы учесть этот опыт в дальнейшем, а также, если понадобится отчетность для начальства. Целевая  аудитория  отдела  по  работе  с  юношеством  –  молодежь.  Однако  фонд  библиотеки  универсальный.  При  планировании  и  составлении  книж- ных  выставок  сотрудники  ориентируются  на  всех  посетителей,  но  больше  учитывают интересы молодой аудитории. Например, выставка, посвященная  Александру Невскому, не очень молодежная тема. Но сотрудники подбирают  книги  таким  образом,  чтобы  большую  часть  из  них  составляли  легкие  для  прочтения  и  понимания  варианты,  например,  художественные  биографии,  а не многотомные исследования. Важно  выставлять  на  показ  новые,  красивые  книги.  Например,  в Московской губернской универсальной библиотеке стараются уби- рать подальше от глаз читателя старые книги. На авансцену – новые  книги,  не  старше  пяти  лет.  У  вас  есть  словарь  по  русской  истории  в  10  томах,  который  никто  не  берет,  поэтому  он  новый,  красивый,  с золотым тиснением на корешке? Смело ставьте на полку, он станет  украшением пространства.  На уровне глаз читателя должны стоять новые, красивые книги,  которые так и хочется взять в руки. 87