Генеральный директор. Декабрь 2021

Генеральный Директор Колонка редактора С новыми силами! Алина Куликовская У вас есть свои способы Руководитель направления «Управление повысить продажи, личную персоналом» эффективность или усилить команду? Тогда пишите мне Год подходит к концу. Впереди — долгождан- по адресу: [email protected] ный отдых, чтобы с новыми силами ворваться в 2022-й. Мы позаботились о том, чтобы в насту- пающем году вам работалось легко. Для этого собрали статьи, которые помогут повысить про- дажи, создать команду мечты и прокачать личную эффективность. Повысьте продажи. В новой экономической реальности стандартные методы привлечения клиентов уже не работают. Директорам прихо- дится отказываться от холодных звонков, рекла- мы на радио и ТВ — они не приносят эффекта (стр. 62). Но выход есть. Мы подготовили под- борку из шести способов, как недорого получать новых заказчиков (стр. 54). Чтобы не потерять старых клиентов, научитесь на ошибках коллег (стр. 50, 58). Соберите команду мечты. Хотите сделать команду эффективнее и не набрать ленивых сотрудников? Рады помочь. На стр. 80 узнайте, как избавить компанию от вреда, который прино- сят выскочки. И загляните на стр. 40, если нуж- но быстрее находить кандидатов на ключевые позиции. Как вы относитесь к подработкам сотрудни- ков? Да, запретить их нельзя. Но можно извлечь выгоду. Посмотрите, как ваши коллеги научились экономить на ФОТ благодаря «левакам» сотруд- ников (стр. 74). А также застрахуйтесь от обмана персонала с помощью нашего тренажера (стр. 26). Прокачайте личную эффективность. Канику- лы кончатся, и новые задачи навалятся с новой силой. Не допустите выгорания. Мы собрали пять приемов, чтобы вы не чувствовали себя слов- но выжатый лимон (стр. 90). Приятного чтения!

Генеральный Директор №12, декабрь 2021 Содержание Ошибки начинающего производителя, 32 которые едва не погубили бизнес Практикум: как распознать мошенников и защитить компанию 36 Стратегия 10 Где можно заработать в ближайшие два-три года: ниши для бизнеса Видео с форума «День ГД» на сайте e.gd.ru Тренды 2021–2030: как распознать 16 и использовать Скачайте прогноз научно-технологического развития России до 2030 года на e.gd.ru Инструменты бизнеса Пять изменений в законах, Пять приемов, чтобы быстрее о которых должен знать директор 22 находить кандидатов на ключевые позиции 40 Примеры неформальных объявлений о вакансии 46 50 Менеджмент Избавиться от бумажной волокиты за счет автоматизации: Схемы, по которым сотрудники 26 опыт компании вас обычно обманывают Как директору спасти рухнувшие Алгоритм от гендира, который искоренил воровство из-за пандемии доходы Смотрите и скачивайте Работа с клиентами дополнительные материалы на сайте e.gd.ru Шесть простых и недорогих способов получить целевых клиентов 54

Исправили четыре ошибки: 58 как мы возвращали клиентов Каналы продаж, от которых отказались ваши коллеги 62 Личные стратегии Сделка со временем: как перестать себя чувствовать словно выжатый лимон 90 Методика ИКР: как гендир 94 достигает идеального результата в бизнесе и жизни Лидерство Практикум: что спросить на собеседовании, чтобы не ошибиться с кандидатом 66 Устойчивое развитие Вопросы, от которых гендиру лучше отказаться Проверка на устойчивость. Что такое ESG и почему пора менять Как создать авторитетный образ 70 свою компанию 100 среди сотрудников за шесть шагов 104 Как гендир зарабатывает на отходах, 108 Видеопримеры на e.gd.ru от которых все хотят избавиться Сотрудники работают «налево»: 74 «Создаем украшения запрещать или разрешать? по детским эскизам» Как правильно разрешать подрабатывать Семь способов поставить выскочку 80 на место, если не хотите его увольнять Присылайте на [email protected] Признаки, которые помогут понять, что у вас свои кейсы с личным опытом решения бизнес-вопросов завелся выскочка 10 книжных рекомендаций 86 от Уоррена Баффета

Генеральный Директор №12, декабрь 2021 Номер за 5 минут МЕНЕДЖМЕНТ По данным Ernst & Young, Рос- хорошо ориентируется в корпо- сия регулярно занимает первое ративной структуре и знает все Схемы, по которым место в Европе по числу случаев слабые места компании. сотрудники вас обычно мошенничества среди персона- обманывают ла компаний. На руку мошенникам игра- ет и пандемия коронавиру- 61 Если составить усреднен- са. Многие компании перевели ный фоторобот жулика вну- сотрудников на удаленку, сокра- процент сотрудников три компании, им окажется тили бюджеты на мониторинг, идут на преступления из- мужчина в возрасте 34–48 лет, контроль и риск-менеджмент. за отсутствия мониторинга который занимает одну из клю- Все это обязательно скажется и аудита чевых должностей. Зачастую на показателях работы. Не сей- это хороший и исполнительный час. Чуть позже, когда вскро- сотрудник с высшим образо- ются первые мошеннические ванием и нередко со степе- схемы. нью МВА. С кем чаще всего имеют При этом он достаточ- дело те, кто пострадал от лжи- но долго работает в компа- вых сотрудников? Корпоратив- нии — не менее пяти лет. ных воров можно разделить Благодаря этому человек на несколько типов. Стр. 26 ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА Пять приемов, чтобы находить Избавиться от бумажной волокиты кандидатов на ключевые позиции за счет автоматизации: опыт компании Поиск ключевого специалиста может затянуть- «Цена по госзаказу формируется на основе рас- ся на год, если не дольше. А ошибки при выбо- четно-калькуляционных материалов, — говорит ре обойдутся дорого: большие затраты на ФОТ, Денис Локостов, финдир ГК “Информтехника”. — доступ к коммерческой тайне. «На HeadHunter Термин подразумевает целый пакет документов: находят в основном линейных спецов. Талантли- калькуляции и детализации затрат, протоколы. вых руководителей “хантят” еще до того, как те Если по каждому материалу распечатать докумен- опубликуют резюме», — считает Дмитрий Мах- ты за год на бумаге формата А4, то можно опоя- лин, директор по развитию HRlink. Стр. 40 сать три с половиной Садовых кольца». Стр. 46 Тренды 2021–2030: Ошибки начинающего Практикум: как распо- Как директору спасти рух- как распознать производителя, которые знать мошенников и защи- нувшие из-за пандемии до- и использовать едва не погубили бизнес тить компанию ходы Стр. 16 Стр. 32 Стр. 36 Стр. 50

Выскочки мучают коллектив инициативностью от недостатка внимания. Заявляют, что победы — их заслуга» Сергей Ольницкий, комдир направления «Полимерные мембраны и PIR» корпорации «Технониколь», Москва Стр. 80 1 1. Кастомизация. С помо- недвижимости без физиче- млрд долл. составляет ского присутствия, а также рынок инвестиций щью цифровых инструментов в телемедицине. в России стало намного легче оставлять только то, что нужно конкретно- 3. Автоматизация взаи- Стр. 10 му пользователю. модействия с клиентами. 2. Виртуальная реаль- Это чат-боты, виртуальные асси- ность. Можно применить стенты. Компания ElectroNeek создала конструктор компью- ее в образовании, в удален- терных роботов, которые ими- ном взаимодействии сотрудни- тируют действия людей. ков, для просмотра объектов РАБОТА С КЛИЕНТАМИ ЛИДЕРСТВО Шесть простых и недорогих способов Как создать авторитетный образ получить целевых клиентов среди сотрудников за шесть шагов Клиентов реально найти через чаты в мессендже- Авторитетный начальник должен производить рах, бизнес-комьюнити. Кроме того, так можно впечатление уверенного в себе человека, кото- стать ближе к клиенту. «Некоторые сообщества рый не паникует. Он управляет своим настрое- сами находят меня и за абонентскую плату помо- нием и контролирует гнев, а чувства подчиняет гают развивать личный бренд. Хватает одного разуму. Важная черта характера грамотного руко- клиента, чтобы отбить деньги», — говорит Али- водителя — умение проявлять внимание в диа- са Зотимова, управляющий директор компании логе, дослушивать до конца своего подчиненного по поиску жилья в Лондоне AZ Real Estate. Стр. 54 и не обрывать собеседника на полуслове. Стр. 70 Исправили четыре ошиб- Сотрудники работа- 10 книжных рекоменда- Как на собеседовании ки: как мы возвращали ют «налево»: запрещать ций от Уоррена Баффета не ошибиться клиентов или разрешать? Стр. 86 с кандидатом Стр. 58 Стр. 74 Стр. 66