Генеральный директор. Июнь 2020

Персональный 6№ журнал руководителя Издает 10 кризисных рецептов: Решаем главную проблему лета: Алгоритм: как гендиры как продавать людям, шесть законных способов повышают эффективность у которых мало денег сократить расходы на персонал ценных сотрудников на удаленке Стр. 46 Стр. 50 Стр. 78 Когда- нибудь это закончится Какие вынужденные меры на карантине пошли на пользу компаниям и теперь гендиры не хотят от них отказываться Стр. 28 Софья Желтова, санаторий-профилакторий «Южный», Йошкар-Ола: «15 апреля нам сообщили, что мы не проходим по основному коду ОКВЭД. Дело в том, что до 2012-го мы выпускали детские дубленки» Стр. 74

Генеральный Директор Как вы справляетесь Колонка редактора с последствиями финансового кризиса и пандемии Пора коронавируса? Пишите мне на выход на почту: [email protected] Оксана Перминова Старший редактор Лето-2020 обещает стать началом реанимации бизнеса, пострадавшего от коронавируса. В неко- торых регионах режим самоизоляции ослаблен. Другие готовятся вернуться к прежней жизни. Процесс будет долгим. Правительство подго- товило план восстановления экономики стра- ны и доходов граждан после пандемии. Его будут реализовывать до конца 2021 года. Ограничения Роспотребнадзора полностью снимут не раньше чем через год. Это значит, что всем нам предстоит работать в других условиях. По правилам Роспотребнадзора многим гендирам надо будет иначе организовать работу в офисе, обеспечить персонал масками и санитайзерами. Сотрудники на себе почувствовали, что такое быть предпринимателем: без руководителя над душой, контроля, с растянувшимся рабочим днем и первыми попытками организовать себя. Нет смысла и вам продолжать бизнес по прави- лам, которые действовали в докарантинной жиз- ни. За время режима самоизоляции вы примерили на себя неожиданные роли: запустили доставку, опробовали новые способы продаж или полностью перепрофилировали бизнес. Что-то выстрелило. Большая часть клиентов пока берегут деньги на черный день. Восемь банков из числа 30 круп- нейших отметили сокращение зарплат своих клиентов в апреле. Падение реальных доходов населения продолжится в следующие месяцы. Сохраняйте темп, который задал карантин, отта- чивайте процессы, которые внедрили на удаленке, готовьтесь возвращать сотрудников и встречать клиентов

Генеральный Директор №6, июнь 2020 Содержание Жизнь после карантина 7 вынужденных мер: как готовят 40 офисы к выходу из карантина Расчеты затрат двух компаний на обеспечение антивирусных мер в офисе Стратегия Просроченная дебиторка: 44 что делают, чтобы ее вернуть Тренд: как доставка изменила бизнесы, которым раньше были Пять приемов, которые используют ваши коллеги не нужны курьеры Скачайте образец претензии на e.gd.ru 5 главных проблем нового формата работы 12 10 кризисных рецептов: как продавать 46 Машины для доставки: что выбрать людям, если у них мало денег Экономия на сырье: как директор 16 попытался создать закупочный союз 18 Образец письма, которое директор разослал конкурентам, смотрите на e.gd.ru 24 Пять майских изменений в законах, о которых должен знать директор Менеджмент Инструменты бизнеса 50 58 Когда-нибудь это закончится! Решаем проблему лета: шесть способов 62 Чему гендиры научились на карантине 28 сократить расходы на персонал Результаты опроса подписчиков журнала Инструкция: что сказать сотруднику на тему «Как изменилась ваша выручка» при увольнении Правила Рида Хастингса: 4 идеи от лучших главбухов, которые как бизнес по прокату DVD 36 помогут компании в кризис превратился в Netflix

8 правил, чтобы составить 64 90 кликабельный пост о вакансии 92 для соцсетей 70 Личные стратегии 96 Сравнительный анализ: в каких соцсетях искать Книги июня: создание ценности, тех или иных специалистов стратегические дебри и поиск источника силы Как гендиры бьются с банками 74 за льготные кредиты Переехала в другой город на зарплаты — и проигрывают и чуть не потеряла бизнес Условия предоставления кредита Опыт гендира, сменившего ПМЖ Список документов, которые запросил банк Проигрышная стратегия переговоров: Гендир получила кредит под 0%, «агрессия на коленях» несмотря на проблемы с ОКВЭД Забота о себе 100 «Построил теплицу и купил боксерскую грушу» Лидерство «В пандемию объем пожертвований 104 вырос в 80 раз» Ценные сотрудники на удаленке: как гендиры повышают 78 эффективность Присылайте на [email protected] 4 рабочих метода, чтобы вычислить 84 свои истории о личном опыте неэффективных сотрудников решения проблем Алгоритм: как найти неэффективного кандидата на вылет

Генеральный Директор №6, июнь 2020 Номер за 5 минут МЕНЕДЖМЕНТ Недели самоизоляции приучили дополнительные траты. Несмо- компании к новой реальности. тря на расходы, директора Когда-нибудь это В считаные дни им пришлось подсчитали выгоду и решили закончится! Чему изменить ритм и вести работу оставить навсегда частичную гендиры научились дистанционно. Теперь одни или полную удаленку. на карантине ждут снятия ограничений, чтобы вернуться к привычной Компания Uvenco после опыта 28 жизни. Другие, наоборот, нашли такой работы разделила сотруд- в этом плюсы. Увидели для себя ников на группы: процентов компаний сохранили выгоду в удаленной работе пер- прежний уровень выручки сонала и дистанционных про- in — необходимо быть в офи- в карантин дажах. Открыли новые способы се (IT); общения с сотрудниками. out — могут работать удален- Выгодная удаленка. После но и иногда появляться в офи- объявления «путинских кани- се на совещаниях (бухгалтеры, кул» компании начали экс- юристы, маркетологи); тренно настраивать режим домашнего офиса. Для кого-то in/out of office — те, для кого это был первый опыт, а значит, офис — отправная точка и место дислокации (перемещаются по городу и занимаются клиент- скими переговорами). Стр. 28 СТРАТЕГИЯ ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА Тренд: как доставка изменила Инструкция: что сказать сотруднику бизнесы, которым раньше были при увольнении не нужны курьеры Оптимальный тон беседы — дружелюбно-офици- Доставка стала спасением для рестораторов, чьи альный. Решающую роль в направлении разго- продажи рухнули после закрытия точек общепита вора играют ваши первые пять фраз. Вы должны на карантин. Сеть «Шоколадница» открыла на сай- ясно сформулировать сообщение об увольнении, те раздел «Кулинария», в котором предлагает назвать объективную причину. Затем вспомните полуфабрикаты. Впервые стали доставлять свою все хорошее, что было за время совместной работы. продукцию сети «Данкин Донатс», «Бургер Кинг» Отметьте плюсы сотрудника. Оцените прежние и «Баскин Роббинс». Стр. 12 заслуги и выразите благодарность. Стр. 58 Экономия на сырье: Правила Рида Хастингса: Просроченная дебиторка: 4 идеи от лучших главбухов, как директор попытался которые помогут компании создать закупочный союз как бизнес по прокату DVD что делают, чтобы ее в кризис Стр. 18 Стр. 62 превратился в Netflix вернуть Стр. 36 Стр. 44

Кризис стал лакмусовой бумагой: мы не умеем конструктивно договариваться» Антон Ходарев, советник председателя совета директоров ГК «Агроком», д. э. н. Стр. 96 1. Уменьшите оклады 2. Уменьшите оклады в одностороннем порядке. по соглашению с работ- Менять их только из-за того, никами. Конечно, сокращение что у компании нет денег, нель- зя. Уменьшить оклад вы впра- 76% зарплат — крайне неприятная ве, если сможете обосновать для сотрудников мера. Но это это причинами, связанными с изменением организационных не означает, что договорить- или технологических условий труда. Например, изменени- ся об этом с ними нельзя. ями в технике и технологии производства. Большинство принимают пред- гендиров оставили штат ложения об уменьшении окла- без изменений дов, если им корректно об этом сообщают. Залог успеха — чест- Стр. 50 ный и открытый разговор. ИНСТРУМЕНТЫ БИЗНЕСА ЛИДЕРСТВО Как гендиры бьются с банками Ценные сотрудники на удаленке: за льготные кредиты на зарплаты — как гендиры повышают и проигрывают эффективность В начале общероссийского карантина власти По данным исследования компании Ipsos, только пообещали бизнесменам поддержку. С условием 22 процента россиян устраивает удаленная рабо- соблюдения предпринимателями определенных та на самоизоляции. Каждый третий респондент требований. Поверив обещаниям, руководите- (34,5%) признался, что ему тяжело сосредото- ли компаний пошли в банки. Но на местах либо читься дома. Сооснователь компании Happy Job «не так поняли» Президента, либо «еще не настро- Алексей Клочков рекомендует искать причины или механизм рассмотрения заявок». Стр. 70 снижения эффективности напрямую. Стр. 78 8 правил, чтобы составить 4 рабочих метода, как Книги июня: создание 10 кризисных рецептов: кликабельный пост вычислить неэффективных ценности, стратегические как продавать людям, о вакансии для соцсетей сотрудников дебри и поиск источника если у них мало денег Стр. 64 Стр. 84 силы Стр. 46 Стр. 90