Digital Tranformation นพ.รอซาลี 2 july 19

2 July 2019 นายแพทยร์ อซาลี ปตั ยะบุตร ผูอ้ านวยการโรงพยาบาลรามัน

“ยะลาใต้สดุ สยาม เมอื งงามชายแดน”

ทางรถไฟสายใต้ 1,039 กิโลเมตร ระยะทางจากยะลา – รามัน ประมาณ 25 กโิ ลเมตร ทางถนนเพชรเกษม 1,084 กโิ ลเมตร เคร่อื งบนิ กรุงเทพ-หาดใหญ่ 1ชม.30นาที ตอ่ รถยนต์อีกประมาณ 2 ชว่ั โมง

ขอ้ มลู ทัว่ ไปอาเภอรามัน 16 ตาบล มีประชากร 91,969 คน การนับถือศาสนา 90 หมบู่ ้าน 42,808 คน 49,161 คน 96.68% 3.32%

RAMAN HOSPITAL



งานสาคัญ 62นโยบายเน้นหนกั ปี รมว.สาธารณสุข การปฏริ ูประบบ การพฒั นาระบบ การปฏริ ปู กาลังคน การใช้ยา การควบคุม เทคโนโลยี บริการปฐมภูมิ ด้านสุขภาพ อย่างสมเหตุผล ป้องกัน (HRH สารสนเทศด้าน คลินกิ หมอ (RDU) วณั โรค สขุ ภาพ ครอบครวั และ Transformation) (Digital รพ.สต.ติดดาว Transformation)

แนวทางการขับเคลือ่ น SMART HOSPITAL กระทรวงสาธารณสขุ SMART INTERMEDIEAT CARE Smart SMART APPOINTMENT Hospital - Telemonitoring - Online registration & Appointment - Teleconsultation - Thai COC - Online Information Teleconsultation - Appointment Alarm R8 SAT program Hygge App Hygge App Pharmacy - Que System Robot - Non Urgent Drug Mailing Delivery - Paperless HIS - GPS Mapping for risk groups - Pharmacy Automation SMART DELIVERY SMART SERVICE Smart Hospital = All system Digital Hospital = Hardware

การดาเนินงาน กรณี Raman Smart Hospital ตัวอย่าง

ลด ลดการ ระยะเวลา ใช้ ลด กระดาษ คน ลด ขั้นตอน ลดการ เดินทาง

Quality of Care • Safe (ปลอดภยั ) • Timely (ทนั เวลา) • Effective (มปี ระสทิ ธผิ ล) • Patient-Centered (ยดึ ผูป้ ่วยเปน็ ศูนยก์ ลาง) • Efficient (มีประสิทธิภาพ) • Equitable (เปน็ ธรรม)

Being “Smart” in Healthcare Safe • Drug allergies • Medication Reconciliation Timely • Complete information at point of care Effective • Better clinical decision-making

Being “Smart” in Healthcare Patient Centered • Empowerment & better self - care Efficient • Faster care • Time & cost savings • Reducing unnecessary tests Equitable • Access to providers & knowledge

Health : IT : ชื่อน้ีสาคัญไฉน ? Health Goal Information Value–Add Technology Tools

พฒั นาการโรงพยาบาลรามัน เพือ่ แสดงบทบาทอย่างเหมาะสมในยุคดจิ ิทัล โรงพยาบาล แบบดั้งเดมิ โรงพยาบาล ดิจทิ ลั โรงพยาบาล ทช่ี าญฉลาด Traditional Hospital Digital Hospital Smart Hospital เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร / เทคโนโลยีดจิ ทิ ัล 15

1. วิสัยทศั น์ แผนพัฒนาโรงพยาบาลรามนั มงุ่ สู่ smart Hospital โรงพยาบาลคุณภาพคคู่ ณุ ธรรม มุ่งสู่โรงพยาบาลทันสมัย เพอ่ื ประชาชนสขุ ภาพดีด้วยตนเองอย่างอยา่ งย่ังยืน 2. เป้าหมาย ลดความแออัดของผู้ปว่ ย ระบบงานในองค์กร ประชาชนสขุ ภาพดี องค์กรมีคุณภาพ และ ลดระยะเวลารอคอย มคี วามทันสมยั บคุ ลากรมีทกั ษะและ คุณธรรม ลดข้ันตอน ขีดความสามารถด้านดจิ ิทัล มปี ระสิทธิภาพ และปลอดภัย 3. ยุทธศาสตร์ Smart Appointment Smart Safety Smart People HAIT Smart Services Smart Unit (Health Literacy) Smart Delivery Smart Intermediate Care Smart Refer Healthy work place & Smart Staff Third place (Digital Literacy) Smart Discharge plan & HHC

กลไก....การขับเคลอื่ นการดาเนินงาน Raman smart hospital คณะอานวยการ ระดบั หน่วยงาน CEO โรงพยาบาล งานเวชสารสนเทศ / ศูนย์คุณภาพ / งานยุทธศาสตร์ / งานพัฒนาบคุ ลากร คณะกรรมการขับเคล่ือน ทีมนา IM / MRS / HRD / ระดบั บุคคล อนุกรรมการ IM /MRS / HRD ENV / EQU / ENV / EQU 17

Action plan 5 years Project : Raman 4.0 Final Goal : Towards the Raman Smart Hospital Paperless Data Center Smart Smart Service Smart Service Smart Service Smart EQU Appointment (OPD) (ER , Ward, (All System) 2557 2558 Pharmacy, 2563 & Register Digital Literacy 2562 Action Action Dental) Action - Paperless - Data Center 2559 Action - Paperless (Full 2560 2561 - Develop ICT in 2564 (EMR) : OPD / Action - Smart staff Back office TTM / กล่มุ เวชฯ Front liner) Action Action - Digital Med. EQU. Smart Hospital - Develop register - Smart EMR Connect HIS - Digital Literacy - Digital Literacy - Smart Safety 1. smart card - Smart HHC 2. Barcode - Develop ICT & - Smart refer - Smart Nutrition 3. Line @ EMR - Smart - Smart Pharmacy 4. Online Ambulance - Smart Lab 5. ขยายจุดลงทะเบยี น - Smart appointment - Smart Unit & - Smart ICT - Develop Que system Safety - Healing ENV. EMR / HIS - Health literacy - PHR time access HIS - - Real by VPN Policy to Thailand 4.0





Smart Unit Smart Staff & People Smart Appointment Smart Intermediate Care Smart Safety Raman Smart Delivery Smart Hospital Smart Service

Smart Staff & Smart People  Digital Literacy  Communication  Uniforms  Health Literacy Smart Intermediate Care Smart Unit Smart Appointment Raman Smart Safety Smart Hospital Smart Service Smart Delivery

Smart Staff Digital Literacy

start พัฒนาทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยดี จิ ิทลั ในบุคลากร มวี ตั ถุประสงค์.... เพื่อสนบั สนนุ การสรา้ งและพัฒนาทกั ษะและ ขดี ความสามารถดา้ นดิจิทลั ใหบ้ ุคลากรในองคก์ รให้นา เครื่องมอื อุปกรณ์ และเทคโนโลยีดจิ ทิ ัล ทีม่ อี ยใู่ นปัจจุบัน อาทิ คอมพิวเตอร์ โทรศพั ท์ แทปแลต โปรแกรมคอมฯ และ สอื่ ออนไลน์ มาใชใ้ หเ้ กดิ ประโยชนส์ ูงสดุ ในการส่ือสาร ปฏิบัตงิ าน และทางานรว่ มกัน หรอื ใชเ้ พือ่ พัฒนากระบวนการทางานหรือระบบงานในองค์กร ให้มีความ ทนั สมยั และมปี ระสิทธิภาพมากขน้ึ

Digital Literacy ทกั ษะความเข้าใจและใชเ้ ทคโนโลยีดจิ ทิ ัล 9 ดา้ น

ตารางกจิ กรรมการจดั อบรมด้านไอที ตุลาคม 2560 พฤศจกิ ายน 2560 ธนั วาคม 2560 มกราคม 2561 เมษายน 2561 พฤษภาคม 2561 Info graphic with Google power point classroom กมุ ภาพนั ธ์ 2561 มนี าคม 2561 มิถนุ ายน 2561 กรกฎาคม 2561 สงิ หาคม 2561 กันยายน 2561 Google photo Google youtube stream ด้วย obs studio

ตารางกิจกรรมการจัดอบรมด้านไอที ตลุ าคม 2561 พฤศจิกายน 2562 ธันวาคม 2560 มกราคม 2562 กมุ ภาพนั ธ์ 2562 มนี าคม 2562 เมษายน 2562 พฤษภาคม 2562 มิถุนายน 2562 กรกฎาคม 2562 สิงหาคม 2562 กนั ยายน 2562

L นพ.มูฮมั หมัดอักบาร์ หะยเี ยะ การ I nfographic earning Google suite with PPT ใช้ประโยชน์ Smart Staff จาก

Smart Staff



ความรภู้ ายในองคก์ ร VS. ความรู้ภายนอกองค์กร ทาเนยี บ Tacit knowledge ส่งอบรมภายนอกองคก์ ร Digital Health Behavior Health Literacy Thai Refer : อามนี Basic & Advance Adobe Creative Basic & Advance Microsoft office Editor film : นซิ าฟยี ะ Electronic engineering : อบั ดลุ เลาะ Advance HA ESB Google App (G-suite) Positive Thinking บุหร่ี : พวงประภา,ไซฟุดดีน Document management RDU : รอนี Art of Life Basic Computer : ไซนับ Strategic management Project management Story Telling : มารยี า,นูรอามานี Sufficiency philosophy กระบวนการมีสว่ นรว่ ม Knowledge Management

Smart Staff Uniforms

UNIFORMS Smart Staff เภสัชกรรม ER เทคนคิ การแพทย์ พนกั งานขบั รถยนต์ เจา้ พนกั งานเภสชั กรรม เอกซเ์ รย์

Smart Staff :

การส่ือสารผา่ นกลุม่ Line ต่างๆ เพื่อเปน็ การประสานงานภายในและภายนอก กลุ่มส่อื สาร100% กลุ่มสอ่ื สารเฉพาะ จานวน 48 กลุม่ กลุ่มหน่วยงาน กลมุ่ วิชาชีพ/ทมี นา เพ่มิ ประสทิ ธิภาพ  การประสานงาน  ประชาสัมพนั ธ์ Smart Staff

Smart People : Health Literacy



Smart Staff & Smart People  Digital Literacy  Communication  Uniforms  Health Literacy Smart Intermediate Care Raman Smart Appointment Smart Appointment Smart Hospital  Online registration & Appointment  Online Information  Appointment Alarm Smart Safety Smart Service Smart Delivery

Smart Appointment Online registration & Appointment Online information Appointment Alarm

Online registration & Appointment

การบรกิ ารลงทะเบยี นรบั บรกิ าร 2557 2558 2560 2562 อดตี งานลงทะเบยี นผู้ปว่ ยนอก การลงทะเบียนด้วย ออนไลน์ Finger Scan ลงทะเบยี นดว้ ย บาร์โคด้ เครอ่ื งอา่ นบตั ร สมาร์ทการด์

ปรับขยายเพ่มิ จดุ ลงทะเบยี น ปี 2558 ปี 2559 ปี 2556 หอ้ ง สุขภาพจติ อดีต-2555 กลุ่มเวชฯ ห้อง แผนก หอ้ งเวชระเบียน หอ้ งคลอด ทันตกรรม แพทย์แผนไทย หอ้ ง คลินิก กายภาพบาบดั HIV / TB ห้อง ฉดี ยาทาแผล 42

การบริการลงทะเบียน Online การรับ แจ้งชือ่ ผูป้ ่วยฉกุ เฉิน การรบั แจ้งชอื่ ผู้ปว่ ยส่งต่อจากรพ.สต การรับ แจง้ ชอ่ื ผู้ปว่ ยเดก็ แรกเกดิ ผ่านระบบไลน์ ผา่ นระบบThai refer วิทยุ และไลน์ ผ่านระบบไลน์ Line ผ้ปู ่วยฉุกเฉนิ Thai Refer & Line Line แจ้งบตั รลกู & วิทยุสื่อสาร * จนท.หอ้ งบตั ร * รพ.สต ส่งขอ้ มลู ผา่ น Thai refer * ญาติไมต่ อ้ งเสียเวลามาแจง้ ทาบัตร * จนท.เวชกจิ รพ.รามัน * จนท.เวชกจิ แจ้งผ่านระบบไลน์ และวทิ ยุ * ทีม FR 16 ตาบล สอ่ื สาร แกง่ านเวชระเบยี น 43

ผปู้ ว่ ยทั่วไป ผู้ปว่ ยมใี บส่งตัวจาก รพ.สต. เดมิ ปัจจบุ ัน Fast Track Hospital triage Hospital triage Hospital triage ลงทะเบยี น/รับบัตรคิว ลงทะเบียน/รับบัตรควิ 72 55 32 V/S (BP,P,BW,H) OPD triage OPD triage ซักประวตั ิเพิม่ เตมิ นาที นาที V/S (BP,P,BW,H) นาที V/S พบแพทยท์ นั ที ซกั ประวตั ิ รับบัตรนดั Key V/S การเงนิ ซักประวตั ิ รอพบแพทย์ Key ซกั ประวตั ิ พบแพทย์ รับยา รอพบแพทย์ รบั บัตรนัด พบแพทย์ การเงิน รอรับบตั รนัด รับบตั รนัด รบั ยา การเงนิ รอรับยา รับยา

Online information

Online Information : Facebook , Website , Line official Facebook Raman Hospital Website Raman Hospital Line official EMS Raman Hospital โรงพยาบาลรามนั

Online Information : Personal Medical Record (PMR) สาหรบั ผูใ้ ชร้ ายใหม่ สาหรับผ้ทู ีล่ งทะเบียนแล้ว ข้อมูลสุขภาพ ผลเจาะเลือด รายการนัด การใชย้ า

Appointment Alarm ใช้ระบบ Pop - up ใช้ระบบ Pop – up SMS วา่ มีนัดการฉดี วคั ซีน SMS เตอื นนดั NCD Vaccine OPD

Smart Staff & Smart Literacy  Digital Literacy  Communication  Uniforms  Health Literacy Smart Intermediate Care Raman Smart Appointment Smart Appointment Smart Smart Service Hospital  Online registration & Appointment  Online Information  Appointment Alarm Smart Delivery  GPS Mapping for risk groups  Smart Ambulance  Non Urgent Drug Mailing Delivery  Smart Refer Smart Delivery

 GPS Mapping for risk groups  Smart Ambulance  Smart Refer  Non Urgent Drug Mailing Delivery