มาตรฐานงาน พอ.ม.ค.๖๑

แนวทางการปรับปรุง มาตรฐานงาน ทอ. หน่วย พอ. น.อ.หญิง จรสั ศรี จินดารัตนวงศ์ รอง ผอ.กคพ.สปพ.กพ.ทอ. 15 ม.ค.61

แผนยุทธศาสตรก์ ารพัฒนาระบบราชการไทย (2556 - 2561)

ระบบราชการตอ้ งปรบั เปลี่ยนแนวคดิ และวิธีการทางานใหม่เพ่อื พลกิ โฉม(Transform)ใหเ้ ปน็ ทเี่ ชอื่ ถือไว้วางใจเป็นท่พี ง่ึของประชาชนไดอ้ ยา่ งแท้จริง(Credible & Trusted Government)

PMQA : Framework P. ลกั ษณะสาคญั ขององคก์ ร สภาพแวดลอ้ ม ความสมั พนั ธ์ และความทา้ ทาย1. การนา 2. การวางแผน 5. การมุ่งเนน้ 7. ผลลพั ธ์ องคก์ ร เชิงยทุ ธศาสตร์ ทรพั ยากรบุคคล การดาเนินการ 3. การใหค้ วามสาคญั 6. การจดั การ กบั ผรู้ บั บริการและ กระบวนการ ผมู้ ีสว่ นไดส้ ว่ นเสยี 4. การวดั การวิเคราะห์ และการจดั การความรู้ 4 4

แนวทางการดาเนินการตาม PM 5PM 5 : ส่วนราชการตอ้ งกาหนดมาตรฐานการปฏบิ ตั ิงาน ของกระบวนการทสี่ ร้างคุณคา่ และกระบวนการสนับสนนุ โดยมวี ิธีการในการนามาตรฐานการปฏบิ ัติงานดงั กล่าวให้ บุคลากรนาไปปฏบิ ตั ิ เพื่อให้บรรลุผลตามขอ้ กาหนดทสี่ าคญั





การประเมนิมิติกระบวนการ (Process) / มติ ผิ ลลพั ธ์ (Output Outcome) ADLI Le T C LiA ; Approach Le ; Level ระดบั แนวทาง T ; Trend แนวโนม้ C ; Comparison เปรียบเทียบD ; Deployment Li ; Linkage ความเชื่อมโยง ดาเนินการL ; Learning เรยี นรู้I ; Integration บูรณาการ

ยทุ ธศาสตร์ ทอ. 20 ปี “สาน เสรมิ สร้าง”

มาตรฐานงาน ทอ.ชอ่ื งาน................................ สว่ นราชการ ........... รหสั เอกสาร ............หลักการและเหตุผล ..........................................................................................................................................................................................................................วตั ถุประสงค์.................................................................................................................ตวั ช้ีวดั ความสาเรจ็ ของงาน.................................................................................................................

มาตรฐานงาน ทอ.ผงั ข้ันตอน รายละเอียด เวลา มาตรฐาน ผู้รับผดิ ชอบ หมายเหตุการ งาน คณุ ภาพดาเนินงาน งานFlow chart

มาตรฐานงาน ทอ. LeTCLi ชอ่ื งาน...ก.า..ร.จ..ดั ..ท..า.โ.ค..ร.ง..ก.า..ร.ศ..กึ ..ษ..า.. สว่ นราชการ ...พ..อ....... รหัสเอกสาร ............สง่ ผลต.ห.อ่ .ล.ก.าัก..ร.กพ..าัฒ...ร..น..แ.า...ก.ล...า.ะ..ล..เ.ัง..ห.พ....ตล.../.ุผ....ผ.ล...ล...ด....กี...บั....อห...ธ.น..ิบ..่ว..า.ย..ย.อ..ค..ย..ว.า่..า.ง..ม.ไ..ร.ส...า...ค...ัญ...ส..ข.อ...อ.ด..ง.ค..โ..ลค...อ้.ร...งง..นก....าโ..ย.ร...บศ...ึกา...ย.ษ...ห.า..น.ท...่วีจ่...ย.ดั.../ท..ท..า..อ........ร...อ...ง...ร...ับ....ว...สิ....ัย...ท....ัศ...น....์..ท...อ.? ว...ตั ..ถ..ปุ...ร..ะ..ส..ง..ค..์....1.....เพ...อ่ื .ใ.ห..ไ้.ด..้โ.ค..ร.ง..ก..า.ร.ศ..ึก..ษ..า.ท..่ีม..ีป..ร.ะ..ส..ิท..ธ.ิภ..า.พ......................................... 2. เพือ่ ให้ได้ประสทิ ธผิ ลตามเปา้ หมายความต้องการของโครงการ ตัวชวี้ ัดความสาเรจ็ ของงาน ...1.....ร.ะ..ด.ับ..ค..ว..า.ม..ส..า.เ.ร.จ็..ข..อ..ง.ก..า.ร..จ.ดั..ท..า..โ.ค.ร..ง.ก..า.ร..ศ..ึก.ษ..า..ไ.ด..้ท.นั..ต..า..ม.ก..า..ห..น.ด..เ.ว..ล.า............................ 2. ระดับความสาเร็จของการนาโครงการศึกษาไปดาเนนิ การจนเกดิ ประสิทธิผลอย่างมคี ุณภาพ

มาตรฐานงาน ทอ. LeTCLiผังข้นั ตอน รายละเอียดงาน เวลา มาตรฐาน ผู้รบั ผดิ ชอบ หมายเหตุดาเนินงาน คุณภาพงานเตรียมการจัดทา - รวบรวมรายงานผลที่ผ่านมา - รายงานผลระดบั ทอ. คณุ ก. แตง่ ต้งั คณก.โครงการศึกษา - รายงานผลองคก์ ารอ่นื ระดับแผนก ระดบั หน่วยใหม่ - ทบทวนคาส่ัง คณก. 4 ว. - คาสง่ั แต่งตง้ั ของ ทอ. ของหน่วย - ระเบียบ/แบบฟอร์ม ทอ. ถ้าจาเป็น - ศึกษาระเบยี บ/แบบฟอร์ม ท่ี update - วเิ คราะห์เปรยี บเทยี บ - คู่มือการบรหิ ารโครงการ คุณ ข. องคค์ วามรู้วิเคราะหข์ ้อมลู ที่เก่ยี วข้อง แนวโน้มผล 3 ปียอ้ นหลัง ระดบั แผนก 1 ส. - คมู่ อื การประกนั คณุ ภาพ ของหน่วย - การวิเคราะห์ กับโครงการศึกษา เทียบกับหน่วยงานอ่นื / แนวโนม้ ภายนอก การศึกษา ผกข. - การวเิ คราะห์ - กระบวนการดาเนนิ การ เปรยี บเทยบ - สถิตกิ ารวเิ คราะห์จัดทาร่างโครงการศกึ ษา - จัดทารา่ งโครงการศึกษา 1 ส. - WI การจดั ทาโครงการ คุณ ก.และ ข. องคค์ วามรู้ ตามแบบฟอร์มทถ่ี กู ต้อง ศึกษาระดับหน่วย/ทอ. ระดบั แผนก ของหน่วย - Creative Thinking - การประเมนิ ผล ผกข. โครงการ

มาตรฐานงาน ทอ. ผงั ข้ันตอน รายละเอยี ดงาน เวลา มาตรฐาน ผรู้ ับผดิ ชอบ หมายเหตุ ดาเนนิ งาน คุณภาพงาน - จัดประชุม คณก.พจิ ารณา 1 ว. คณุ ค., ง. และ จ. ประสานผ่านประชุม คณก.จัดทา ร่างโครงการศึกษา - ระเบียบจดั การประชุม ทอ. ระดบั แผนก หนงั สือและ โครงการศึกษา - ปรบั แก้ไขร่างโครงการ - คมู่ อื จดั ทาโครงการศกึ ษา ของหนว่ ย ศกึ ษา และแบบฟอรม์ ทอ. ICT No - ผบช.ตามลาดบั ชั้น - ระเบยี บปฏิบตั ิ ทอ. ระดบั แผนก หน.แผนก อนุมัติ ตรวจสอบและอนุมัติ - มาตรฐานการจดั ทา ของหนว่ ย ติดตามผล โครงการศกึ ษา หลกั การ 2 ส. โครงการศกึ ษา ดาเนินการ ระดับหนว่ ย ตามสายงาน Yes - ระเบยี บงานสารบรรณ คณุ ค., ง. และ จ. องค์ความรู้ - หนงั สอื นาเรยี นอนมุ ตั ิ 3 ว. - การจัดทาและสง่ หนังสอื ระดับแผนก - การเขียนหนังสือส่งโครงการศกึ ษา - E-Admin ราชการนอกหนว่ ย ของหน่วย ราชการ เขา้ คณก.ทอ. - การรบั ส่งหนงั สอื ราชการ

มาตรฐานงาน ทอ.ผังข้ันตอน รายละเอยี ดงาน เวลา มาตรฐาน ผูร้ ับผิดชอบ หมายเหตุดาเนินงาน คณุ ภาพงาน อนมุ ัติ No - ผบช.ตามลาดับช้นั 1 ด. - ระเบยี บปฏบิ ตั ิ ทอ. ระดับแผนก หน.แผนกโครงการศึกษา ตรวจสอบและอนมุ ตั ิ - มาตรฐานการจดั ทา ของหน่วย ตดิ ตามผล หลักการ โครงการศกึ ษา คณก.ฯ ดาเนนิ การ ระดบั ทอ. ตามสายงาน Yes - ระเบยี บงานสารบรรณ คุณ ค., ง. และ จ. องค์ความรู้ - การจดั ทาและสง่ หนงั สอื ระดับแผนกโครงการศกึ ษาได้รบั - หนังสอื แจง้ ผกข. 2 ว. - การเขียนหนงั สอื - E-Admin ราชการอนุมัตใิ ช้ ราชการนอกหน่วย ของหนว่ ย - การรบั สง่ หนงั สอื ราชการดาเนินโครงการศกึ ษา - เตรยี มจัดโครงการศกึ ษา 3 ส. - คมู่ อื การจัดดาเนินงาน คณุ ก.- ฉ. องค์ความรู้ - ซ้อมจดั โครงการศึกษา โครงการศกึ ษาของหน่วย ระดบั แผนก ของหน่วย - การจัดดาเนนิ งาน - จัดโครงการศึกษาจริง - คู่มอื การส่อื สาร - วธิ ีการสอื่ สารท่ีมี ประชาสมั พนั ธ์ คณก.ฯ ประสิทธิภาพ - การใช้ ICT ชว่ ย ดาเนนิ งาน

มาตรฐานงาน ทอ.ผังขั้นตอน รายละเอียดงาน เวลา มาตรฐาน ผรู้ ับผดิ ชอบ หมายเหตุดาเนนิ งาน คณุ ภาพงาน - จดั ทาแบบฟอร์มประเมนิ ระยะสน้ั - คู่มอื การประเมิน คุณ ก.และ ข. องคค์ วามรู้ - ประเมินผู้เข้ารว่ มโครงการ 1 ส. โครงการตามมาตรฐาน ระดบั แผนก - Kirkpatrickประเมินผลการดาเนนิ - ประเมินผลสมั ฤทธโ์ิ ครงการ ระยะยาว สากล ของหนว่ ย - CIPP Model โครงการศกึ ษา - วเิ คราะห์มูลคา่ เพมิ่ - Value Added 3 ด. ผกข. - สรปุ วิเคราะหผ์ ล หลังได้ - ระเบียบงานสารบรรณ องค์ความรู้ การดาเนนิ งาน ขอ้ มูล - การจัดทาและสง่ หนงั สือ คณุ ค., ง. และ รายงานผล - จัดทารายงานผล แลว้ ราชการนอกหน่วย ระดบั แผนก - การจดั ทากราฟโครงการศกึ ษา ดาเนนิ งาน - การเขียนรายงาน 2 ส. - การจัดทารายงาน ทอ. ของหน่วย โครงการศกึ ษา - ขนั้ ตอนการดาเนิน 1 ส. - WI การจัดทาโครงการ คุณ ก.และ ข. องคค์ วามรู้ท่ีนาไปใชง้ านจริง โครงการศกึ ษา ศึกษาระดับหนว่ ย ระดบั แผนก ของหน่วย - การบริหารโครงการ (ปรับปรงุ ใหม่) - การจดั ทาโครงการ ผกข.

ผงั ขั้นตอนดาเนนิ งาน รายละเอยี ดงาน เวลา มาตรฐานคุณภาพงาน ผรู้ บั ผดิ ชอบ หมายเหตุเตรยี มการจัดทา - รวบรวมรายงานผลทผ่ี า่ นมา - รายงานผลระดับ ทอ. คุณ ก. แตง่ ตั้ง คณก.โครงการศกึ ษา - รายงานผลองค์การอนื่ ระดับแผนก ระดับหน่วยใหม่ - ทบทวนคาสัง่ คณก. 4 ว. - คาสง่ั แต่งตง้ั ของ ทอ. ของหนว่ ย - ระเบียบ/แบบฟอร์ม ทอ. ถา้ จาเปน็ - ศึกษาระเบียบ/แบบฟอรม์ ท่ี update - จดั ทาร่างโครงการศึกษา - WI การจัดทาโครงการ คณุ ก.และ ข. องคค์ วามรู้ ตามแบบฟอรม์ ท่ีถูกต้อง 1 ส. ศกึ ษาระดบั หนว่ ย/ทอ. - Creative Thinkingจัดทารา่ งโครงการศึกษา ระดับแผนก - การประเมินผล ของหนว่ ย/ผกข. โครงการ - เตรียมจัดโครงการศกึ ษา 3 ส. - คมู่ ือการจดั ดาเนนิ งาน คุณ ก.- ฉ. องค์ความรู้ - ซอ้ มจัดโครงการศกึ ษา โครงการศกึ ษาของหนว่ ยดาเนินโครงการศกึ ษา - จดั โครงการศึกษาจรงิ - คูม่ อื การสอื่ สาร ระดบั แผนก - การจดั ดาเนนิ งาน ประชาสัมพนั ธ์ ของหนว่ ย/คณก.ฯ - วธิ กี ารสื่อสารท่มี ี ประสทิ ธิภาพ - การใช้ ICT ช่วย - จัดทาแบบฟอร์มประเมิน ระยะสัน้ - คู่มอื การประเมนิ คุณ ก.และ ข. ดาเนนิ งานประเมินผลการดาเนิน - ประเมินผเู้ ข้าร่วมโครงการ 1 ส. โครงการตามมาตรฐาน ระดบั แผนก โครงการศึกษา - ประเมนิ ผลสัมฤทธโ์ิ ครงการ ระยะยาว สากล ของหนว่ ย/ผกข. องคค์ วามรู้ - Kirkpatrick - วิเคราะห์มลู ค่าเพมิ่ 3 ด. - CIPP Model - Value Added โครงการศกึ ษา - ขัน้ ตอนการดาเนิน 1 ส. - WI การจดั ทาโครงการ คณุ ก.และ ข. องคค์ วามรู้ทีน่ าไปใชง้ านจริง โครงการศกึ ษา ศกึ ษาระดบั หน่วย ระดบั แผนก ของหนว่ ย - การบริหารโครงการ (ปรับปรุงใหม่) - การจดั ทาโครงการ ผกข.

การดาเนินงานของคุณ ก. หรอื ค่มู อื ปฏิบตั งิ านของคณุ ก.1. รวบรวมรายงานผลการดาเนนิ งานทผ่ี ่านมาอย่างนอ้ ย 3 ปยี ้อนหลงั เทคนิกวธิ กี าร2. ทบทวนคาสง่ั คณก. และรา่ งคาส่งั ใหม่ ถ้าจาเป็น • การหาขอ้ มลู /แหลง่3. รวบรวมแบบฟอรม์ ทอ.ท่ีเกย่ี วข้อง update สบื คน้4. รวบรวมรายงานผลดาเนนิ งานของหนว่ ยงานอื่น เพ่ือเป็นตน้ แบบปฏิบัติท่ดี ี • การจดั หมวดหมู่5. จัดทาร่างโครงการศึกษา (ร่วมกับคุณ ข.) ข้อมลู6. ซ้อมเตรยี มการพธิ ีเปิดโครงการศกึ ษา • การตดิ ตอ่7. รับผดิ ชอบดแู ลวทิ ยากรและลาดับข้ันตอนพิธเี ปิดโครงการศึกษา ประสานงาน8. จัดทาแบบฟอร์มประเมนิ ความพงึ พอใจ • การสื่อสารวทิ ยากร9. จดั ทาแบบวัดความรู้ความเขา้ ใจ • การสรา้ ง10. จดั ทาแบบสงั เกตพฤตกิ รรม แบบสอบถาม11. วเิ คราะห์ผลการประเมนิ และสง่ ผลการประเมนิ ใหค้ ณุ ข. จัดทารายงาน • การวเิ คราะห์และ12. ปรบั ปรุงคู่มอื การจดั ทาโครงการศึกษา แปลผลดว้ ยกราฟKPI คุณ ก.ดาเนนิ การเสรจ็ ใหไ้ ดต้ ามระยะเวลาที่กาหนดได้อย่างมคี ณุ ภาพ/ Competencyองคค์ วามร้ทู ีจ่ าเปน็ ในการปฏิบตั ิงานของคณุ ก. / การเรียนรู้และพฒั นาตนเอง

การใช้ประโยชน์มาตรฐานภาพลกั ษณ์ ทอ.ส่งผลต่อเครอื ขา่ ยและตปท. ประเทศชาติ ผลสัมฤทธิ์ของหนว่ ย/สง่ ผลสมั ฤทธ์ติ อ่ ทอ./สงั คม ระดบั ทอ.ผลลัพธข์ องงานมคี ณุ ภาพ/สง่ ผลสมั ฤทธ์ิตอ่ หนว่ ยปรับปรงุ มาตรฐานตามผลปฏิบัติทีม่ คี ณุ ภาพระดบั หนว่ ยงาน การบริหารงานของ ผบช.(ตดิ ตามกากับ) การแบง่ มอบงาน/หนา้ ท่รี ับผิดชอบบคุ คล การทางานทมี่ ีมาตรฐาน เชื่อถือ/คุณภาพ



แนวทางการปรับปรุง มาตรฐานงาน ทอ. หน่วย พอ. น.อ.หญิง จรสั ศรี จินดารัตนวงศ์ รอง ผอ.กคพ.สปพ.กพ.ทอ. 15 ม.ค.61