Majalah Aspirasi Edisi 2, 2022

ASPIRASI FPP FAKULTI PENGURUSAN DAN PERNIAGAAN, UiTM NEGERI SEMBILAN, KAMPUS SEREMBAN ISSN 2735-0525 EDISI 2, 2022 FARAHWAHIDA WAHID KEKURANGAN DIRI BUKAN PENGHALANG UNTUK KECAPI KEJAYAAN Kadar Dasar KEPIMPINAN Semalaman (OPR) ERDOGAN Mimpi Ngeri atau Realiti?

ASPIRASI FPP Edisi 2, 2022 Diterbitkan oleh: Universiti Teknologi MARA (UiTM) Cawangan Negeri Sembilan Pekan Parit Tinggi, 72000 Kuala Pilah Negeri Sembilan, MALAYSIA Tel : 606-4832100, Faks : 606-4842449 Tiada mana-mana bahagian dari majalah ini yang boleh diubah, disalin, diedar, dihantar semula, disiarkan, dipamerkan, diterbitkan, dilesenkan, dipindah, dijual dalam apa bentuk sekalipun tanpa mendapat kebenaran secara bertulis. PENAFIAN: Sebarang maklumat yang terkandung dalam majalah ini merupakan pengetahuan dan pendapat peribadi penulis artikel. Pembaca dinasihatkan untuk mendapatkan pandangan profesional sebelum mengikuti mana-mana maklumat dalam majalah ini. Pihak universiti, penerbit dan sidang redaksi tidak akan bertanggungjawab dan menanggung sebarang risiko atas kerugian secara langsung atau tidak langsung atas maklumat yang dipaparkan. ISSN : 2735-0525 Perpustakaan Negara Malaysia Majalah ini diterbitkan dua kali setahun ©2022 Hakcipta Terpelihara

SIDANG REDAKSI Penaung Prof. Dr. Yamin Yasin Penasihat Dr. Noorlis Ahmad Dr. Siti Sara Ibrahim Pengerusi Dr. Wan Normila Mohamad Ketua Editor Penyunting Bahasa Maziah Mohamed Arif Nur Alia Amirnordin Iskandar Ariffin Editor Zaidatulhusna Mohd Isnani Nooraza Tukiran Datin Maria Kamarulzaman Nurhanani Aflizan Mohamad Rusli Dr. Wan Normila Mohamad Reka Bentuk & Grafik Tengku Sharifeleani Ratul Maknu Tengku Sulaiman Nur Fadhlina Zainal Abedin Setiausaha Komunikasi Dr. Jamilah Mohd Mahyideen Zarifah Fadilah Ramli Norhaniza Md Akhir Hafisah Yaakob Hilwana Abd Karim Percetakan Bashir Ahmad Shabir Ahmad Kewangan Mohd Elfee Ab Rashid Penerbitan Dr. Nurazilah Zainal

Isi Kandungan Nota Editor 1 Aspirasi Kekurangan Diri Bukan Penghalang untuk Kecapi Kejayaan– Ikon Liga Usahawan OKU 2021/2022 7 Pengurusan dan Strategi Kelestarian Strategi Campuran Pemasaran: Evolusi 4Ps, 7Ps Dan 8Ps 11 Kepimpinan Kepimpinan Erdogan: Model Peranan Politik 15 Pembangunan Diri Capai Matlamat Diri- Kaedah OKR 18 Ekonomi kadar Dasar Semalaman (OPR): Mimpi Ngeri Atau Realiti? 21 Idea Perniagaan Jom Ceburi Bisnes Fotografi! 24 Kewangan dan Pelaburan Simpanan Atau Pelaburan: Yang Manakah Menjadi Pilihan? 27 Media Sosial Pemasaran Media Sosial: Apa Baiknya? 31 Teknologi Metaverse Mendepani Teknologi, Model daan Interaksi Perniagaan 37 Umum Inisiatif Kerajaan, Organisasi dan Individu dalam Membendung Scam di Laman Media Sosial 41 Penulis Jemputan Produk Digital: Perniagaan Alternatif Generasi Milenial 44 Pencapaian Fakulti 53 Aktiviti Fakulti

Nota Editor Syukur Alhamdulillah kepada Yang Maha Esa, Malaysia masih di era endemik. Memasuki suku terakhir di tahun 2022 akan menyaksikan banyak ketidak-tentuan. Dikatakan kita perlu bersedia untuk musim banjir yang berpanjangan, berhadapan dengan kenaikan OPR, dan PRU15 November ini. Walau bagaimana pun, seperti yang dijadualkan, Aspirasi Edisi 2, 2022 berjaya diterbitkan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Ucapan jutaan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dengan penerbitan edisi ini. Tokoh Aspirasi pada kali ini ialah Puan Farahwahida Wahid 39 tahun, seorang usahawan OKU di bidang jahitan yang bermula dengan minat menjahit, beliau kini memiliki kilang jahitan. Melalui pelbagai dugaan dan rintangan dari segi kesihatan dan perniagaan semasa pandemik tidak pernah melunturkan semangat beliau sehingga terpilih sebagai Ikon Usahawan Selangor melalui program SAY Lead Entrepreneurship, dalam Liga Usahawan OKU Selangor 2021/2022. Kisah beliau boleh dijadikan inspirasi membuktikan kelemahan fizikal bukan penghalang kejayaan. Edisi kali ini juga menampilkan beberapa tips dan panduan perniagaan termasuklah strategi campuran pemasaran, pemasaran sosial media, dan juga isu scam di sosial media. Artikel menarik di segmen idea perniagaan yang merungkai idea bisnes fotografi dan juga segmen ekonomi menampilkan isu kenaikan OPR. Senario di Malaysia sentiasa berubah, kami mendoakan dengan setiap perubahan akan ada sinar dan hikmahnya. Akhir kata, warga semua diminta berhati–hati selalu, varian virus covid-19 terus berevolusi dan boleh mengancam nyawa. Mari amalkan norma baru dan berdoa semoga kita semua diberi kesihatan yang baik untuk kelangsungan hidup yang lebih sejahtera. Amin. Salam positif untuk semua. MAZIAH MOHAMED ARIF Ketua Editor

FARAHWAHIDA WAHID

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 ASPIRASI KEKURANGAN DIRI BUKAN PENGHALANG UNTUK KECAPI KEJAYAAN Datin Maria Haji Kamarulzaman Pengenalan Setelah mahir dan mula mengambil tempahan menjahit Farahwahida Wahid, seorang ibu tunggal berusia 39 tahun menghidap secara kecil-kecilan, hasil kerja kecederaan saraf tunjang T9-L4 yang dialami selepas melahirkan anak beliau mula mendapat ketiga. Farahwahida seorang bekas kerani di sebuah firma guaman telah sambutan dan berjaya meraih diberhentikan kerja ekoran dari situasi kesihatan yang dialaminya telah keyakinan dari para pelanggan. membataskan pergerakan dan aktiviti seharian di tempat kerja. Walaupun Farawahida nekad untuk terpaksa diberhentikan kerja, beliau tidak merasa kecewa dan tidak pernah membuka butik jahitan sendiri berputus asa. dikenali sebagai Aimara Dressmaker and Alteration, “Barang siapa yang bertaqwa kepada Allah SWT maka Allah bertempat di Petaling Jaya. akan menunjukkan kepadanya jalan keluar dari kesusahan dan Detik Permulaan Dan diberikanNya rezeki dari jalan yang tidak disangka-sangka, Cabaran dan barang siapa yang bertawakal kepada Allah, nescaya Allah akan mencukupkan keperluannya”. - At Talaq: 2-3 Memulakan perniagaan sendiri Walaupun tidak pernah belajar mahupun berminat untuk menjahit, pada penghujung 2016 dengan Farawahida mencabar dirinya untuk menguasai ilmu tersebut, melalui program Return to Work (RTW) di bawah kendalian Pertubuhan modal sebanyak RM2500 yang Keselamatan Sosial (PERKESO). Farawahida akhirnya berjaya menguasai ilmu asas menjahit menerusi program yang telah dihadiri selama setahun. digunakan untuk membeli Bermula dengan bekerja di sebuah pusat jahitan, Farawahida mula mesin jahit. Pada peringkat menyedari akan kekangan yang dialami dengan keadaannya yang lumpuh separuh badan menyukarkan dirinya mengikut waktu kerja yang permulaan Farawahida ditetapkan. Walaupun berat hati beliau terpaksa memutuskan untuk berhenti kerja. Sebaik berhenti kerja Farawahida mula menyertai pelbagai menerima tempahan pakaian kursus dan kelas jahitan untuk meningkatkan kemahiran sedia ada. dari pelanggan persendirian dan hanya menjahit di rumah. “Saya mula mengambil tempahan baju dari kenalan, kemudian mengembangkan perniagaan dengan menyertai 2

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 komuniti orang kurang upaya (OKU) untuk Bagaimanapun, langit tidak sentiasa cerah. Panas disangka mendapatkan tempahan secara pukal. Dari situ hingga ke petang rupanya hujan di tengah hari. Pada tanggal saya simpan sedikit modal untuk Mac 2020, semasa pandemik Covid-19 semakin serius dan mengembangkan lagi perniagaan saya. Saya mula mengakibatkan Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) terpaksa belajar menjahit pada umur 33 tahun. Pada masa dilaksanakan di seluruh negara, perniagaan Farawahida itu, saya tiada ilmu menjahit. Saya langsung tidak turut sama terkena tempias. tahu, tiada asas jahitan dan memang tidak berminat untuk menjahit. Namun saya cuba Berikutan perniagaan Farawahida antara perkhidmatan yang tanamkan minat ke arah itu, dan paksa diri saya dilarang untuk beroperasi di sepanjang tempoh PKP, untuk berjaya.” Farawahida terpaksa memberi cuti kepada pekerja- pekerjanya. Bagaimanapun, dugaan ini tidak mematahkan Mengakui pada peringkat awal perniagaannya semangat Farawahida untuk terus berikhtiar mencari jalan memang sukar untuk mendapat kepercayaan keluar agar usahanya tidak terkubur begitu sahaja. dari pelanggan baharu ekoran dari keadaannya seorang OKU. Bagaimanapun stigma terbabit Dengan izin Allah SWT dan hasil bantuan kenalan serta dapat ditepis melalui kualiti serta penelitian rakan-rakan perniagaan, Farawahida telah berjaya dalam jahitan yang dihasilkan oleh Farahwahida, memperoleh projek menjahit Peralatan Perlindungan Diri seringkali mendapat pujian setiap pelanggan (PPE). Menurut Farawahida, beliau rasa sangat bersyukur sehingga menerima lebih banyak tempahan dari kerana di sepanjang tempoh pandemik, projek itu bukan semasa ke semasa. sahaja telah membantu perniagaannya, malah dapat meringankan beban kakitangannya yang terdiri daripada ibu- Tempahan yang bertambah saban hari ibu tunggal untuk meneruskan kehidupan. menjadikan Farawahida membuat keputusan untuk membuka butik Aimara Dressmaker and Kesungguhan Farawahida akhirnya berjaya membuahkan Alteration bersama seorang rakan kongsi Mohd hasil apabila selepas PKP, perniagaannya telah mendapat Hazrul Hashim, 39 yang juga merupakan seorang lebih banyak tempahan bukan sahaja pakaian daripada OKU. Mereka bertemu dan berkenalan di Pusat pelanggan persendirian, malah turut menerima tempahan Rehabilitasi PERKESO Tun Abdul Razak, Melaka. daripada syarikat korporat. 3

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Redha Dengan Ujian dan Ketentuan Allah SWT \"Ketika itu saya di Pusat Rehabilitasi PERKESO Tun Abdul Rasulullah SAW bersabda di dalam hadis Qudsi, Allah SWT berfirman: Razak, Melaka. Saya di sana selepas menghantar anak saya “Tidak ada balasan kecuali syurga bagi hambaKu yang beriman ke pusat tahfiz itu yang baru yang telah Aku ambil kembali kekasihnya (Aku mematikan habis cuti sekolah. Sepupu saya seseorang yang disayanginya seperti anak, adik beradik dan maklumkan saya mengenai kebakaran terbabit. Ketika itu, siapa sahaja yang disayangi oleh seseorang) daripada kalangan saya masih tidak tahu anak saya penghuni dunia dan dia hanya mengharapkan pahala antara mangsa sehingga saya daripadaKu (dengan bersabar).” - HR Bukhari melihat sendiri nama anak saya di papan putih\" Sebelum disahkan mempunyai masalah saraf tulang belakang, Farawahida adalah seorang isteri yang memiliki 3 orang cahaya mata. Namun sejak Kisah tersebut dikongsikan disahkan mengidap penyakit tersebut, satu persatu kebahagiaannya hilang. wanita tabah ini, dengan titisan Bermula dengan ditinggalkan suami, ketika Farawahida sedang menerima air mata. Farawahida tidak rawatan di hospital. menyangka hujung minggu ketika dia menghantar anak Ujian ketiga adalah dugaan yang paling besar dan cukup berat ditanggung sulungnya itu ke Pusat Tahfiz oleh Farawahida. Bagaikan sudah jatuh ditimpa tangga, beliau diuji pula Darul Quran Ittifaqiyah, dengan kehilangan anak sulungnya Muhammad Aiman bin Ramzanuddin yang merupakan hari terakhir dia meninggal dunia dalam kebakaran pusat tahfiz Darul Quran Ittifaqiyah, Kuala mendakap dan mencium Lumpur. Insiden yang berlaku pada 14 September 2017, jam 5.10 pagi, anaknya Muhammad Aiman. sesungguhnya memberi kesan yang sangat mendalam kepadanya. Berdepan dengan peristiwa tragis itu menjadikan Farawahida semakin kuat untuk berjuang membesarkan dua lagi anaknya, Nik Nurul Farahana Binti Ramzanuddin, 13 dan Nik Azzul Farhan Ramzanuddin, 11. Allah tidak akan memberikan ujian di luar kemampuan hambaNya. Kata-kata itulah yang dipegang oleh Farahwahida Wahid sebagai kekuatan dan pembakar semangat untuk beliau meneruskan kehidupan yang penuh dengan ujian dan cabaran. 4

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Pembangunan Diri Dan Perniagaan Farawahida bersama rakan perniagaannya, Mohd Hazrul Bermula dari hanya memilki sebuah kedai pada tahun 2019, pada tahun Hashim, juga mengambil peluang 2021, Farawahida telah berjaya membuka sebuah kilang jahitan. untuk menyertai pelbagai kursus Setelah hampir 3 tahun menguruskan Aimara Dressmaker and untuk menjadikan perniagaannya Alteration, Farawahida kini berjaya meluaskan empayar perniagaannya lebih maju. Kursus-kursus yang dan kini mempunyai 10 orang pekerja. Pekerja Farawahida terdiri disertai adalah di bawah kendalian daripada ibu tunggal, suri rumah dan Orang Kurang Upaya (OKU) yang Majlis Amanah Raya (MARA), turut diberi pilihan untuk bekerja di rumah. Persatuan OKU, dan Selangor Youth Community (SAY) melalui program “Saya memberi peluang kepada ibu tunggal, suri rumah dan OKU SAY Lead Entrepreneurship Selangor. bekerja di rumah agar mereka mempunyai masa menguruskan keluarga di samping menjana kewangan atau membantu keluarga menambah Dalam usaha mengembangkan duit belanja. Perkara itu saya laksanakan berdasarkan pengalaman saya perniagaan miliknya, Farawahida dan sendiri yang lumpuh separuh badan dalam masa yang sama perlu rakan perniagaannya Mohd Hazrul bekerja dan mengurus anak-anak saya sendirian.” Hashim telah membuat pinjaman dana daripada pihak MARA. Sentiasa memegang prinsip untuk memberi yang terbaik serta menjaga Bantuan ini bertujuan untuk kualiti perkhidmatan, menjadikan 90% pelanggan Farawahida adalah menambahkan peralatan serta pelanggan tetap. Selain itu juga, sehingga hari ini Farawahida tidak menambah baik perkhidmatan putus-putus menerima pelanggan baru. jahitan yang ditawarkan di Aimara Dressmaker and Alteration. Bermula dengan menjahit pakaian untuk individu persendirian, selepas PKP, Farawahida kini menerima tempahan pelbagai pihak korporat. Rahsia Kejayaan dan Perkhidmatan jahitan Aimara Dressmaker and Alteration bukan lagi Pengiktirafan Ikon hanya menjahit baju malah, syarikatnya mampu melakukan pelbagai Usahawan Selangor perkhidmatan jahitan secara pukal. Contohnya cerderamata korporat yang merangkumi beg, tuala dan kemeja. Syarikat milik Farawahida Walaupun baru setahun jagung juga mampu memberi khidmat menyediakan keperluan pakaian kepada industri perubatan sama ada kerajaan mahupun swasta. penubuhan Aimara Dressmaker and Alteration, Farawahida telah mampu meraih kepercayaan dan menerima pengiktirafan sebagai ikon usahawan yang berjaya dan cemerlang dalam dunia perniagaan. Kecekalan dan kejayaan Farawahida telah berjaya menobatkan beliau sebagai Ikon Usahawan Selangor melalui program SAY Lead Entrepreneurship, dalam Liga Usahawan OKU Selangor 2021/2022. 5

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Bagi Farawahida, pengiktirafan yang diterima ini menjadi pembakar semangat dan boleh dijadikan contoh kepada individu OKU yang lain, dan bukan untuk dirinya menjadi riak. Kejayaan yang dimiliki kini adalah hasil dari semangat yang diperoleh daripada anak-anaknya. “Keyakinan dan semangat yang saya peroleh sebenarnya adalah dari anak-anak saya. Sayalah ibu, sayalah bapa. Merekalah “Big Why” saya. Apa yang saya nak buat tu, saya buat demi anak-anak yang menjadi nadi kehidupan saya dan demi melaksanakan amanah yang diberikan Allah SWT kepada saya. Saya mahu anak-anak saya membesar sama seperti anak-anak orang lain yang ada ibu dan bapa. Mereka adalah pendorong utama yang menjadikan saya kuat dan sentiasa bersemangat.” Impian Farawahida kini adalah untuk mengembangkan lagi perniagaannya dan dalam masa yang sama dapat memberi lebih tumpuan dan masa terhadap anak-anak. Selain dari itu, Farawahida turut mengimpikan untuk menubuhkan sebuah akademi jahitan dalam tempoh masa dua tahun yang akan datang yang bertujuan melahirkan lebih ramai tenaga kerja tempatan dalam bidang jahitan. Penutup Kecekalan Farahwahida menerima ujian dalam kehidupannya dan kesungguhan beliau untuk menangani setiap masalah yang dihadapi sesungguhnya sangat hebat dan wajar dijadikan contoh teladan kepada kita semua. Walaupun dengan keadaan fizikal yang kurang sempurna, dan berkerusi roda beliau mampu bangkit memulakan kehidupan dengan belajar ilmu jahitan yang tidak pernah diminati sebelum ini. Bagi Farahwahida untuk mengecapi kejayaan setiap insan akan berhadapan dengan cabaran dan rintangan. Namun ianya bukanlah alasan untuk berputus asa dan kecewa. Sebaliknya seseorang itu haruslah bangkit dan terus berusaha untuk mengatasi masalah sehingga impian dan kejayaan dapat dicapai. Berkat ketekunan dan kegigihan beliau menimba ilmu jahitan akhirnya telah berjaya membuka perniagaan Aimara Dressmaker and Alteration yang semakin pesat membangunkan perniagaannya ke peringkat yang lebih berprestij. 6

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 PENGURUSAN & STRATEGI Dr. Wan Normila Mohamad, Dr. Jamilah Mohd Mahyideen, Hafisah Yaakob dan Nurhanani Aflizan Mohamad Rusli PENGENALAN Ekonomi dunia terjejas teruk disebabkan pandemik Covid-19 dan masih dalam fasa pemulihan apabila sekatan mobiliti telah dibuka namun masih dalam tempoh berjaga-jaga di semua negara termasuk Malaysia. Secara tidak langsung, Malaysia telah mengalami krisis ekonomi yang menjejaskan pertumbuhan ekonomi negara dan mengancam pendapatan rakyat Malaysia terutama para peniaga. Banyak syarikat perniagaan berhenti dari menjalankan operasi dan terpaksa memberhentikan pekerja. Syarikat-syarikat perniagaan perlu memikirkan alternatif seperti menceburi ruang e-dagang dan berkolaborasi dengan syarikat logistik untuk memasar dan memastikan penghantaran produk berjalan dengan lancar. Oleh yang demikian, memahami teori di dalam strategi marketing mix adalah sangat penting dalam memastikan kelestarian perniagaan terus berkembang di waktu fasa-fasa pemulihan ekonomi sedunia. STRATEGI 7Ps CAMPURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) Pada tahun 1981, Profesor Bernard Booms dan Profesor Mary Jo Bitner menerbitkan Buku Marketing strategies and organizational structures for service firms di mana mereka mengetengahkan “the 7Ps of marketing mix”. Ini adalah merupakan versi terkini dengan tambahan 3 dimensi kepada strategi 4Ps yang sebelumnya merangkumi “Product; Price, Place and Promotion” iaitu “People”, “Process” dan “Physical Evidence. 7

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 i. People ii. Proses “People” atau manusia adalah asas kepada ”Process” ialah semua mekanisme, perancangan dan penyampaian untuk semua produk atau pembuatan keputusan yang memastikan penyampaian perkhidmatan. Ianya merupakan representasi produk atau perkhidmatan berjalan lancar. Beberapa kepada semua manusia/pengguna yang pembolehubah yang disertakan ialah: terlibat semasa proses pembelian setiap  Mereka bentuk proses pembeli. Pembeli bermaksud setiap kita yang  Pecetakan tindakan (atau carta alir): Ia membolehkan terlibat iaitu pekerja, pelanggan dan sebarang perhubungan di dalam setiap konteks pemasar mengenal pasti kesesakan dan titik hubungan perhubungan setiap manusia yang terlibat di dengan pelanggan dalam pembelian.  Mengesan titik kegagalan, insiden kritikal dan kegagalan sistem Setiap emosi, perangai dan tingkah laku yang  Memantau dan menjejak prestasi perkhidmatan berlaku semasa proses pembelian akan  Menganalisis keperluan dan peruntukan sumber memberi impak kepada kualiti perkhidmatan  Mencipta dan mengukur petunjuk prestasi utama (KPI) yang diterima oleh setiap pelanggan.  Menjajarkan dengan garis panduan Sebarang urusan penawaran yang diharapkan  Menyediakan manual operasi untuk memuaskan lebih ramai pelanggan pastinya akan mempengaruhi pengalaman yang dialami setiap pelanggan. Beberapa pembolehubah yang mempengaruhi dimensi ini:  Pengambilan dan latihan pekerja  Pakaian seragam  Skrip  Sistem beratur dan pengurusan menunggu  Mengendalikan aduan dan memahami kegagalan perkhidmatan  Menguruskan interaksi sosial 8

iii. Physical Evidence ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 “Physical Evidence” atau bukti fizikal mewakili semua STRATEGI 8Ps elemen persekitaran yang mengelilingi pengguna semasa CAMPURAN PEMASARAN penghantaran perkhidmatan/produk. Mereka mencirikan faktor yang boleh memberi kesan positif atau negatif kepada (MARKETING MIX) pengalaman penghantaran. Contohnya: reka bentuk dalaman, warna, susun atur, peralatan, perabot atau Menurut garapan buku “Pemasaran dan kemudahan. Dimensi ini juga memahami pengalaman Pengurusan” oleh Kotler dan Keller, sebelum dan selepas transaksi. Sebagai contoh, invois dan campuran pemasaran memerlukan 8P cenderamata ialah bukti fizikal yang mendasari fakta bahawa untuk mewakili panorama moden. Model produk atau perkhidmatan telah dihantar. Booms dan Bitner ini berdasarkan konsep pemasaran holistik menyatakan bahawa: berdasarkan kepada subjek antara disiplin dan saling berkaitan yang diasaskan pada “Bukti fizikal ialah perkhidmatan yang disampaikan dan empat tunjang: sebarang barangan ketara yang memudahkan prestasi dan I. Pemasaran perhubungan (Relationship komunikasi perkhidmatan”. Marketing) Ini adalah bukti bahawa penjual telah menyediakan (atau II. Pemasaran bersepadu (Integrated tidak) apa yang diharapkan oleh pelanggan. Bukti fizikal produk sebenar ialah kebaikan itu sendiri. Mengikut rangka Marketing) kerja ini, berikut adalah beberapa pembolehubah: III. Pemasaran dalaman (Internal  Kemudahan (perabot, peralatan, akses...)  Susun atur ruang (fungsi, kecekapan...) Marketing)  Papan tanda (papan tanda arah, simbol, tanda lain) IV. Prestasi Pemasaran (Performance  Reka bentuk dalaman (perabot, skema warna, susun Marketing) atur…)  Keadaan persekitaran (bunyi, udara, suhu...) 8Ps campuran pemasaran bermula  Reka bentuk bahan (alat tulis, brosur, menu...) daripada model 4Ps dan menambah  Artifak (cenderahati, cenderahati...) orang/manusia, proses, program dan prestasi. iv. Program Program mewakili aspek pemasaran bersepadu. Secara khusus, ia membolehkan pemasar mempertimbangkan keseluruhan portfolio aktiviti pemasaran syarikat sebelum memulakan yang baharu. Dengan cara ini, semua strategi dan sistem pemasaran disepadukan dan disokong oleh satu sama lain. Keseluruhan aktiviti pemasaran ini, luar talian dan dalam talian, mampu memberi kejayaan dalam mengejar pelbagai matlamat syarikat. 9

v. Prestasi ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Prestasi mewakili semua hasil kewangan 10 dan bukan kewangan sesebuah syarikat. Ia mewakili implikasi yang melangkaui konsep pendapatan atau keuntungan klasik, malah ia termasuk elemen seperti:  Keuntungan  Ekuiti jenama (nilai kewangan bagi jenama itu sendiri)  Ekuiti pelanggan (jumlah nilai kewangan sepanjang hayat pelanggan syarikat)  Tanggungjawab sosial  Tanggungjawab undang-undang  Tanggungjawab etika KESIMPULAN Kunci pemasaran terdahulu mensasarkan kepada strategi \"4Ps\" pemasaran iaitu Produk, Harga, Promosi dan Tempat. Walaupun strategi “4Ps” masih penting dan kekal relevan, namun evolusi terkini mendapati bahawa menggunakan “8Ps” menghasilkan kesan yang lebih baik apabila melibatkan pelancaran produk atau kempen baharu terutama di era pos pandemik/endemik. Strategi 8P ini membantu pemasar mencari perspektif baharu dan mendedahkan peluang baharu menggunakan strategi pemasaran campuran dalam usaha ke arah merangka dan membina semula syarikat untuk berdaya saing. Kempen pemasaran yang dilaksanakan dengan baik boleh membawa masuk penjanaan petunjuk dan jualan untuk perniagaan. Ia boleh membantu menjangkau lebih ramai bakal pelanggan yang akhirnya akan membuat pembelian. Setiap satu daripada strategi 8P pemasaran ini penting untuk kejayaan dalam pemasaran dan ianya bekerjasama untuk mencipta strategi pemasaran yang menyeluruh dan berkesan. Strategi 8P ini seperti kepingan teka-teki, dan setiap satu adalah penting untuk gambaran yang lengkap dan berjaya.

Recep Tayyip Erdoğan PRESIDEN, TURKEY

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 KEPIMPINAN KEPIMPINAN ERDOGAN Nurhanani Aflizan Mohamad Rusli, Hafisah Yaakob, Dr. Jamilah Mohd Mahyideen dan Dr. Wan Normila Mohamad Recep Tayyip Erdoğan dilahirkan pada 26 Februari Berasal dari latar belakang politik Islam dan 1954 adalah seorang ahli politik Turki yang menggambarkan diri sebagai seorang demokrat berkhidmat sebagai Presiden Turki ke-12. Beliau konservatif, beliau telah mempromosikan dasar sebelum ini berkhidmat sebagai Perdana Menteri konservatif dan popular dari segi sosial semasa Turki dari 2003 hingga 2014 dan sebagai Datuk Bandar pentadbirannya. Istanbul dari 1994 hingga 1998. Pada awalnya semasa menjadi Perdana Menteri, Beliau mendapat pendidikan awal di Sekolah Rendah Erdoğan telah dipuji sebagai contoh teladan bagi Kasımpaşa Piyale (1965) dan Sekolah Menengah negara-negara Timur Tengah yang baru muncul kerana Vokasional Agama Istanbul (1973) (İmam Hatip Lisesi). beberapa pakej pembaharuan yang dimulakan oleh Erdoğan menerima diploma dari Sekolah Tinggi Eyüp kerajaannya yang memperluaskan kebebasan serta bergraduat pada tahun 1981 dari Fakulti beragama dan hak minoriti sebagai sebahagian Ekonomi dan Sains Komersial Universiti Marmara. daripada rundingan penyertaan dengan Kesatuan Eropah. Beliau lebih cenderung menggabungkan kehidupan sosialnya dengan politik sejak zaman mudanya lagi. Bagaimanapun, kerajaannya mengalami beberapa Erdoğan mempunyai semangat kerja berpasukan serta krisis termasuk rampasan kuasa Sledgehammer dan berdisiplin sesuai dengan keterlibatan beliau dengan perbicaraan Ergenekon, skandal rasuah, tuduhan sukan bola sepak. Beliau terlibat dalam sukan ini ugutan media, serta mengejar agenda politik yang sebagai seorang amatur dari 1969 hingga 1982. Pada semakin polarisasi; pembangkang menuduh kerajaan masa itu juga, sebagai seorang idealis muda, Recep mencetuskan kebencian politik di seluruh negara. Tayyip Erdoğan mula merasa prihatin terhadap isu-isu negara dan masalah masyarakat, seterusnya mendorong beliau menyertai bidang politik. Beliau mengasaskan Parti Keadilan dan Pembangunan (AKP) pada 2001, membawanya kepada kemenangan pilihan raya pada pilihan raya umum 2002, 2007 dan 2011 sebelum dikehendaki berundur pada pemilihannya sebagai presiden pada 2014. Beliau kemudiannya kembali ke kepimpinan AKP pada 2017 berikutan referendum perlembagaan pada tahun itu. 12

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Dekri 1934 telah diputuskan sebagai menyalahi undang-undang di bawah kedua- dua undang-undang Uthmaniyyah dan Turki kerana wakaf Hagia Sophia, yang diwakafkan oleh Sultan Mehmed II, telah menetapkan tapak itu sebagai masjid; penyokong keputusan itu berhujah Hagia Sophia adalah hak milik peribadi sultan. Penamaan semula ini adalah kontroversi, menimbulkan kecaman daripada pembangkang Turki, UNESCO, Majlis Gereja Sedunia, Takhta Suci, dan ramai pemimpin antarabangsa yang lain. KEBANGKITAN SEMULA Pada Ogos 2020, beliau juga TRADISI UTHMANIYYAH menandatangani perintah yang Sebagai Presiden, Erdoğan telah menyelia kebangkitan semula tradisi Uthmaniyyah menyambut Presiden Palestin memindahkan pentadbiran Gereja Chora Mahmoud Abbas dengan upacara gaya Uthmaniyyah di istana presiden baharu, dengan pengawal berpakaian kepada Direktorat Hal Ehwal Agama untuk kostum mewakili Pengasas 16 Empayar Besar Turki dalam sejarah. membukanya sebagai masjid. Ini kerana, Semasa berkhidmat sebagai Perdana Menteri Turki, AKP asalnya dijadikan masjid oleh Erdoğan membuat rujukan kepada era Uthmaniyyah semasa kempen pilihan raya, seperti menggelar penyokong mereka Uthmaniyyah, namun bangunan itu sebagai 'cucu Uthmaniyyah' (Osmanlı torunu). Ini terbukti kontroversi, kerana ia dianggap sebagai serangan terbuka kemudiannya telah ditetapkan sebagai terhadap sifat republik Turki moden yang diasaskan oleh Mustafa Kemal Atatürk. muzium oleh kerajaan sejak 1934. Pada 2015, Erdoğan membuat kenyataan di mana beliau Noam Chomsky, \"Erdogan menyokong istilah lama Uthmaniyyah Külliye untuk merujuk di Turki pada dasarnya kepada kampus universiti dan bukannya perkataan Turki cuba mencipta sesuatu standard kampüs. Oleh itu, ramai pengkritik telah menuduh seperti Khilafah Erdoğan mahu menjadi Sultan Uthmaniyyah dan meninggalkan kelayakan sekular dan demokrasi Republik. Uthmaniyyah, dengan dia sebagai khalifah, Pada tahun 1934, kerajaan telah menetapkan Hagia Sophia pemimpin tertinggi, sebagai muzium. Namun, pada Julai 2020, Majlis Negara membatalkan keputusan Kabinet pada 1934 mengenai melemparkan beratnya ke status monument itu, di mana Erdoğan mengarahkan seluruh tempat, dan pengelasan semulanya sebagai masjid. memusnahkan sisa-sisa demokrasi di Turki pada masa yang sama\" 13

PEMIMPIN BERKARISMA ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Dengan kemahiran politiknya, Membuka era baru sepenuhnya “ There is not dalam hal ehwal perbandaran di moderate or kepentingannya dalam kerja Turki, Erdoğan menjadi model immoderate Islam. untuk majlis perbandaran lain, Islam is Islam and berpasukan, dan pengurusan sambil turut memperoleh kepercayaan awam yang tinggi. that’s it.” sumber manusia dan hal “Tidak ada Islam sederhana atau tidak kewangan yang berjaya, Erdoğan sederhana. Islam adalah Islam dan itu dapat membuat diagnosis yang sahaja.\" betul dan mencipta penyelesaian untuk banyak masalah kronik Recep Tayyip Erdoğan adalah Istanbul, salah satu kawasan Perdana Menteri Turki selama 11 metropolitan terpenting di tahun, memenangi tiga pilihan Istanbul. Masalah kekurangan air raya berturut-turut dengan telah diselesaikan dengan majoriti (2002, 2007 dan 2011), pemasangan saluran paip baharu sebelum menjadi presiden sepanjang ratusan kilometer. pertama Turki yang dipilih secara Masalah sampah telah popular (Popularly Elected diselesaikan dengan penubuhan President) pada Ogos 2014 dan kemudahan kitar semula yang kemudian memperoleh penggal canggih. Semasa Erdoğan kedua dalam pilihan raya 2018. memegang jawatan, pencemaran Semasa tempoh udara telah dihapuskan melalui perkhidmatannya, Turki telah rancangan yang dibangunkan menyaksikan pertumbuhan untuk beralih kepada gas asli. ekonomi yang tidak pernah Kesesakan lalu lintas dan berlaku sebelum ini, pengangkutan bandar telah pembaharuan perlembagaan, dan ditangani dengan lebih daripada kemunculan semula sebagai lima puluh jambatan, jejambat kuasa global utama. Semua ini, dan lebuh raya. Banyak projek digabungkan dengan suaranya yang telah dibangunkan dapat yang tidak menyesal di pentas menyelesaikan masalah pada dunia dan sokongan terhadap isu- masa hadapan. Semasa isu Islam, telah memenangi umat mengambil langkah berjaga-jaga Islam di seluruh dunia. untuk mencegah rasuah, Erdoğan mengambil langkah untuk Rujukan: 1.https://en.wikipedia.org/wiki/R memastikan dana perbandaran ecep_Tayyip_Erdo%C4%9Fan digunakan secara berhemat. 2.https://worldleaders.columbia. Erdoğan membayar balik edu/directory/recep-tayyip- erdogan sebahagian besar hutang dua 3.https://themuslim500.com/prof iles/recep-tayyip-erdogan/ bilion dolar Perbandaran Metropolitan Istanbul apabila beliau memegang jawatan dan sementara itu melabur empat bilion dolar di bandar itu. 14

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 PEMBANGUNAN DIRI Capai Matlamat Diri Nur Fadhlina Zainal Abedin dan Hilwana Abd Karim Jika anda ingin meningkatkan Bagaimana ia dilaksanakan? banyak. Disarankan untuk terhadkan key kehidupan peribadi anda Anda perlu memahami tiga results kepada 1 hingga 5 sahaja untuk 1 dengan matlamat tertentu, konsep penting dalam OKR iaitu: matlamat. Jika terlalu banyak, ia akan OKR adalah cara terbaik untuk menganggu fokus anda. Bagi contoh berat mencapainya. 1. Matlamat (Objective) badan yang ideal, key results ialah Matlamat adalah komponen menurunkan berat badan sebanyak 10 Apakah OKR? terpenting dalam OKR. kilogram. Matlamat, tujuan atau cita-cita OKR adalah singkatan kepada perlu jelas yang disasarkan pada 3. Inisiatif masa hadapan. Sasaran biasanya Inisiatif adalah langkah yang harus diambil “Objective and Key Results”. untuk jangka masa panjang supaya key results tercapai. Bagi contoh melebihi satu tahun. Contoh di atas, inisiatif adalah melakukan Sejarah OKR digunakan oleh matlamat: Ingin memiliki berat senaman harian dan pemakanan yang badan yang ideal pada tahun sihat. Andy Grove di syarikat Intel hadapan. pada tahun 1968 dan kemudiannya diadaptasi oleh John Doerr dalam Google pada tahun 1999. Kaedah OKR membantu sesebuah organisasi melaksanakan 2. Key Results Key results adalah indicator yang strategi ke arah mencapai menunjukkan seberapa banyak pencapaian yang ingin anda sasaran matlamat. Kaedah capai. Ianya haruslah jelas, spesifik dan dapat diukur OKR bukan hanya berkesan (SMART). Oleh itu key results harus bersifat kuantitatif. Key dalam menyatukan matlamat results tidak semestinya ada banyak. kakitangan perusahaan, malah ia juga berkesan untuk mencapai matlamat peribadi seseorang. 15

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Secara ringkasnya, OKR: Contoh 1 1. Memandu ke mana arah tujuan Matlamat: Menjadi seorang yang pakar dalam anda? – Matlamat bidang kewangan 2. Bagaimana anda tahu anda sudah Key Results 1: 100% peningkatan dalam bilangan jemputan sebagai penceramah berkaitan sampai ke tujuan anda? – Key kewangan Results Key Results 2: 5 penerbitan berimpak tinggi 3. Apa yang perlu anda lakukan untuk setahun dalam bidang kewangan sampai ke sana? - Inisiatif Key Results 3: 50% peningkatan dalam jumlah pengikut di media sosial seperti LinkedIn, Twitter OKR membantu anda memecahkan matlamat dan Instagram yang besar kepada beberapa matlamat kecil Inisiatif untuk mencapai key results adalah yang lebih mudah dicapai. Namun, jangan meningkatkan networking, berkolaborasi untuk menulis senarai tugasan harian seperti melipat menghasilkan penerbitan berimpak tinggi, baju atau memasak sebagai matlamat dan key mengemaskini profil media sosial dan berkongsi results. Key results seharusnya melibatkan ilmu kewangan yang dapat menarik lebih ramai tugasan yang bukan dalam urusan seharian. Ia engagement. adalah tentang tujuan dan cita-cita yang jelas dalam kehidupan. Berikut adalah 3 contoh Contoh 2 senarai matlamat yang berbeza beserta key results dan inisiatif untuk setiapnya: Matlamat: Mengembangkan perniagaan Key Results 1: Meningkatkan jualan menjadi RM1 juta menjelang suku kedua 2023 Key Results 2: Melancarkan 1 produk baru Key Results 3: Meluaskan pasaran ke Indonesia Inisiatif adalah meningkatkan aktiviti pengeluaran dan promosi. Mengenal pasti produk baru yang memenuhi pasaran tempatan dan luar negara. Contoh 3 Matlamat: Meluangkan lebih banyak masa yang berkualiti dengan keluarga Key Results 1: Sampai rumah sebelum jam 6 Key Results 2: Tanpa telefon dari jam 6 hingga 9 malam Inisiatif yang perlu diambil adalah memastikan kerja pejabat disiapkan dalam waktu pejabat dan bergerak pulang selewatnya jam 5.15 petang. Memastikan ahli keluarga berada di rumah selepas jam 6 dan menutup wifi selama 3 jam setiap hari. 16

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Kebaikan OKR 1. Meningkatkan fokus OKR membantu anda menetapkan objektif yang jelas dalam masa-masa tertentu. Oleh itu anda akan menjadi lebih fokus dan mampu menyenaraikan tugasan penting yang harus diselesaikan terlebih dahulu. 2. Memberi motivasi Objektif yang ditetapkan perlu dirancang dengan teliti serta boleh boleh diukur (kuantitatif). Ini boleh membantu anda untuk lebih bermotivasi. Motivasi atau kuasa minda mempengaruhi usaha untuk mencapai objektif. Dengan adanya motivasi, anda akan penuhkan minda anda dengan maklumat-maklumat tentang cara mencapai matlamat. Sekiranya kurang bermotivasi, anda akan cepat berputus asa bila menghadapi cabaran dan kurang usaha mencari jalan penyelesaian terhadap masalah tersebut. 3. Berinovasi Dengan objektif yang telah ditetapkan akan memberi anda aspirasi dalam penyusunan strategi atau menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan kaedah yang kreatif dan inovatif. Pemantauan berkala bagi memgenalpasti masalah dengan lebih teliti sekaligus memberi idea berinovasi dalam menyelesaikan masalah tersebut. Kini, syarikat-syarikat besar sepert Google, Twitter, Amazon, Linkedin, Airbnb dan banyak lagi telah mengunakan kaedah OKR di dalam pengurusan syarikat dan ianya terbukti membantu mereka mengapai kejayaan di dalam industri masing-masing. Sistem OKR ini memotivasi setiap insan untuk menjadi unggul. Nilai unggul dan professional haruslah diterapkan dalam kehidupan seharian. Nilai inilah akan mempengaruhi tindakan anda yang menunjukan anda peduli dengan pencapaian dan peka pada kualiti kehidupan anda. 17

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 EKONOMI Kadar Dasar Semalaman (OPR) Mimpi Ngeri atau Realiti? Bashir Ahmad, Mohd Elfee Ab Rashid dan Iskandar Ariffin Kadar Dasar Semalaman (OPR) pada asasnya boleh ditakrifkan sebagai kadar faedah semalaman yang ditetapkan oleh bank pusat, dalam kes Malaysia, Bank Negara Malaysia (BNM) yang menentukan kadar faedah untuk institusi kewangan yang saling meminjamkan wang pada kadar semalaman. OPR boleh dinaikkan atau diturunkan berdasarkan pada keadaan ekonomi semasa. Walaupun kedua-dua mekanisme diatas memberikan hasil atau impak yang berbeza kepada sesebuah ekonomi, peningkatan dalam OPR umumnya memberi kerisauan nyata kepada masyarakat umum. Secara ringkas, peningkatan OPR yang menjadi mimpi ngeri bagi kebanyakan orang awam adalah disebabkan oleh kenaikan kadar faedah yang ditawarkan oleh bank perdagangan untuk pinjaman semasa. Ini akan menyebabkan pembayaran balik yang lebih tinggi untuk pinjaman semasa dan juga pada pinjaman baru. Pada tahun ini sahaja, BNM telah empat kali menaikkan OPR pada setiap suku tahun, yang terkini pada November 2022 dengan kenaikan 0.25 mata membawa kepada 2.75% kedudukan + Kadar Pinjaman Asas (BLR). Malangnya, kebanyakan orang awam tidak faham akan peranan penting yang dimainkan oleh OPR dalam melindungi sesebuah ekonomi negara. Keputusan yang diambil oleh Jawatankuasa Kewangan BNM untuk menaikkan OPR empat kali tahun ini walaupun kedengaran sangat menakutkan, tetapi ianya mempunyai alasan dan merit yang sangat kukuh. Ya, memang benar ramai yang mungkin bersetuju jika OPR diturunkan akan memberi suasana persekitaran ekonomi yang lebih menyenangkan kepada pengguna disebabkan pembayaran balik pinjaman yang menjadi lebih murah tetapi harus diingat adalah kesan negatif akibat tindakan ini akan dilihat dalam jangka masa yang panjang nanti. Mengapa kita berkata demikian? Ini adalah kerana kenaikan dan penurunan OPR memainkan peranan yang sangat berbeza kepada pertumbuhan ekonomi sesebuah negara 18

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Cuba kita fahami ini. Peningkatan OPR pada Oleh itu, dengan fenomena inflasi yang berterusan asasnya bertujuan untuk membendung ini dan ditambahi dengan ketidaktentuan keadaan ketidaktentuan kadar inflasi yang semakin ekonomi dan politik semasa, boleh memaksa meningkat dan apakah sebenarnya kadar inflasi? kerajaan untuk mengambil tindakan yang drastik antara lain adalah pelaksanaan OPR di bawah dasar Kadar inflasi merujuk kepada monetari yang dikawal oleh BNM. Dengan peningkatan dalam paras harga barangan pelaksanaan kadar OPR yang lebih tinggi, pengguna dan perkhidmatan yang dibeli oleh seisi kini perlu mengeluarkan lebih banyak wang untuk membayar balik hutang pinjaman bulanan sedia ada rumah sepanjang tahun yang mana sekali gus menghadkan mereka untuk berbelanja kebanyakannya adalah merujuk kepada lebih serta mengajar mereka untuk lebih berhemat dan berjimat dalam perbelanjaan harian mereka. barangan keperluan harian. Jelas sekali permintaan untuk pinjaman baru juga akan berkurangan kerana orang awam tidak mahu Kenaikan harga yang berterusan kadangkala menanggung beban yang lebih tinggi untuk boleh menjadi luar kawal dan akhirnya akan pembayaran balik pinjaman dalam masa terdekat. membebankan pengguna terutamanya kepada Oleh yang demikian, bekalan penawaran wang ke golongan berpendapatan rendah. Persoalan pasaran terbuka akan menjadi lebih berkurangan seterusnya adalah kenapa harga barang naik? Ini kerana orang awam lebih cenderung untuk adalah disebabkan oleh peningkatan dalam menyimpan dan membayar balik baki pembayaran permintaan oleh pengguna atau kesan kenaikan pinjaman semasa mereka yang lebih tinggi. Ini akan kos harga barangan yang melibatkan pengeluar. menyebabkan permintaan terhadap barangan dan Kenaikan harga barang yang disebabkan oleh perkhidmatan di pasaran menurun sekaligus permintaan tinggi dari pengguna boleh membantu untuk menurunkan harga barang ke disimpulkan sebagai kemampuan orang awam kadar yang lebih minima akibat dari turunnya mempunyai lebihan duit di tangan untuk permintaan oleh pengguna. membeli barangan dan perkhidmatan dan ini akan menjerumus kepada kenaikan harga barang oleh pengeluar. Selain itu kenaikan harga barang juga disebabkan oleh peningkatan kos atas sebab yang tidak dapat dielakkan yang menyebabkan pegeluar tidak mempunyai pilihan lain selain dari menaikkan harga barang 19

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Namun begitu, walaupun pada asasnya kenaikan OPR memberi pandangan yang negatif di mata pengguna tetapi hakikatnya ia juga mencerminkan pulangan yang lebih baik untuk simpanan dan pelaburan semasa di mana apabila kadar OPR meningkat, bank akan menawarkan kadar faedah yang lebih tinggi untuk akaun simpanan dan semasa, simpanan tetap, pelaburan ke atas aset, hasil bon dan lain-lain platform pembiayaan di mana ia akan memberi manfaat kepada pengguna kerana ini adalah masa yang sesuai untuk melabur dan menyimpan wang bagi memperoleh dividen yang tinggi. Jadi ianya adalah sangat jelas bahawa penunjuk aras kenaikan OPR walaupun adalah untuk memperlahankan ekonomi dan mengurangkan harga pada kadar seminimum yang mungkin dan mungkin menimbulkan keresahan di kalangan peminjam tetapi pada masa yang sama juga mampu memberi suatu pulangan yang baik secara berterusan kepada pengguna. Yang paling penting dan utama yang harus diingat oleh pengguna adalah berbelanja tanpa kawalan harga terutama apabila melibatkan perbelanjaan ke atas barang-barang keperluan harian boleh memakan diri pengguna kerana ianya akan mengakibatkan perbelanjaan lebihan duit untuk pembelian barangan yang sama sebenarnya, maka adalah lebih baik untuk kita mencegah dari membiarkannya menjadi lebih melarat. Rancanglah perbelanjaan harian atau bulanan anda sebaik mungkin dan yang paling penting JADILAH PENGGUNA YANG BIJAK! 20

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 IDEA PERNIAGAAN JOM CEBURI BISNES FOTOGRAFI! Maziah Mohamed Arif Sekiranya anda sedang mencari tren perniagaan di Malaysia bagi tahun Walau bagaimanapun, 2022, acapkali akan terjumpa perniagaan berasas makanan, pakaian, dropship, “ghostwriter”, produk kesihatan dan kecantikan. Alhamdulillah kebanyakan laman web dengan berniaga secara atas talian, ramai yang telah berjaya. Tapi untuk ruangan kali ini, mari kita menyingkap lagi satu idea perniagaan yang juga memulakan harga imej mereka tersenarai dalam tren bisnes 2022 iaitu bisnes fotografi atau menjual foto stok dalam talian. pada hanya USD$1 untuk saiz Bagi penggemar fotografi ini peluang anda untuk menjana pendapatan. terkecil, dan peningkatan kos Pada dasarnya perniagaan ini nampak mudah di mana anda hanya perlu memilih pilih foto terbaik dan menukarkannya menjadi wang dengan adalah berdasarkan saiz imej menjualnya di laman web “Microstock”. Laman web Microstock, seperti istockphoto.com atau shutterstock.com, lebih memudahkan para tersebut. Oleh itu, keseluruhan amatur yang meminati fotografi untuk mula menjual foto mereka secara online. kualiti foto dan bilangan foto Setelah diluluskan sebagai penyumbang, kebanyakan laman web yang anda sumbangkan “Microstock” tidak mengenakan bayaran kepada jurugambar untuk upload foto ke portfolio mereka. Sebaliknya, ia mengambil peratusan daripada merupakan keuntungan yang setiap jualan. Hebatnya menjual foto stok boleh menjadi pendapatan pasif apabila foto yang anda ambil bertahun-tahun yang lalu dapat menghasilkan bakal diterima. Maka, untuk sumber pendapatan. Paling penting ia tiada tarikh luput untuk gambar stok. menjana lebih banyak wang kriteria seperti kualiti, bilangan muat turun dan muat naik akan menjadi penentu. Lebih baik kualiti foto, lebih banyak muat turun, lebih banyak foto yang anda muat naik, lebih baik peluang foto anda akan dibeli. 21

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Tidak cukup hanya berniaga secara separuh masa, langkah seterusnya ialah berniaga sepenuh masa. Berikut adalah langkah-langkah bagi memulakan perniagaan fotografi yang dianjurkan dalam dalam web Berniaga.com.my iaitu: 1. Membina pelan perniagaan untuk ‘bisnes’ fotografi 2. Mengenal pasti kos permulaan ‘bisnes’ fotografi 3. Mencari dana untuk permulaan ‘bisnes’ fotografi 4. Menentukan struktur ‘bisnes’ fotografi 5. Menentukan nama ‘bisnes’ fotografi 6. Tubuhkan ‘bisnes’ fotografi secara rasmi 7. Kumpulkan peralatan dan bekalan yang diperlukan 8. Menentukan harga perkhidmatan dan produk ‘bisnes’ fotografi 9. Menyediakan bahan pemasaran 10. Membina jenama sendiri yang unik 11. Mempelbagaikan aliran pendapatan ‘bisnes’ fotografi 12. Tidak henti menambah ilmu dalam bidang fotografi 13. Mendapat bantuan Persaingan di pasaran adalah sengit terutamanya dalam bidang fotografi dan seperti kebanyakan usaha kreatif, keseimbangan dalam keghairahan fotografi mestilah seiring dengan kemahiran dalam bidang ini. Oleh itu, penentuan ‘niche’ setiap perniagaan amatlah penting supaya ianya dapat bertahan dan lestari. Contoh-contoh ‘niche’ dalam bidang fotografi ialah fotografi untuk komersial, hartanah, haiwan peliharaan, glamor, sukan, berita tempatan, imej produk, imej makanan, muzik, cetakan dan pertandingan. Seperti perniagaan lain, pelan perniagaan amat penting dalam memberi gambaran untuk perniagaan anda bukan sahaja untuk anda, malah bakal pelanggan akan lebih memahami bisnes anda kerana butiran seperti penawaran perkhidmatan, berbezaan anda dengan pesaing, struktur harga, pengalaman dan kepakaran. 22

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Di antara aspek yang perlu dititikberatkan juga adalah bakat dalam fotografi. Bila ada bakat akan datang semangat, kesungguhan dan komitmen untuk meningkatkan ilmu teknikal dan strategi pemasaran. Sebaik-baiknya penghasilan laman web fotografi yang dapat mengagumkan dan menarik perhatian pelanggan akan menjadi titik dalam menarik minat dan semangat dalam berdaya saing. Daftarkan akaun media sosial pada rangkaian pasaran sasaran seperti di facebookpage, pinterest, Instagram, dan lain-lain. Lebih banyak platform, lebih banyak pendedahan yang akan diterima. Dari masa ke semasa, idea untuk mempelbagaikan aliran pendapatan juga penting, misalannya menjual bingkai foto, mencetak kalendar, ataupun menjadi jurufoto untuk majlis-majlis akan membantu menjana lebih banyak pendapatan. Peluang berkolaborasi dengan perniagaan lain atau pesaing jangan semudahnya ditolak. Perniagaan yang baru ditubuhkan akan melalui pelbagai rintangan dan cabaran tetapi jika komitmen yang tinggi diberikan terhadap kerja, produk, servis dan pelanggan, hasilnya sudah tentu dapat membina reputasi yang kukuh dalam bidang fotografi. Namun, tanpa usaha yang berterusan hasilnya mungkin hanya akan menjadi hobi yang mahal dan bukannya perniagaan sepenuh masa yang berdaya maju. 23

Simpanan ialah duit yang diperuntukkan daripada sumber pendapatan, dan ianya disimpan untuk kegunaan semasa kecemasan. Biasanya disimpan di dalam tabung, tetapi cara tersebut tidak begitu efektif. Pelaburan ialah duit dari sumber pendapatan yang diperuntukkan untuk menggandakan wang simpanan. Pelaburan ada yang berisiko rendah, sederhana dan berisiko tinggi.

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 KEWANGAN & PELABURAN Simpanan dan pelaburan merupakan dua perkara yang signifikan kepada Sebagai langkah awal individu dan perniagaan. Simpanan biasanya dilakukan untuk mencapai dalam pelaburan, matlamat dan keperluan pembayaran jangka pendek dan berisiko rendah. Manakala pelaburan pula dibuat dengan tujuan untuk membuat asingkan sebahagian keuntungan yang lebih besar sekaligus melibatkan tahap risiko yang lebih daripada gaji untuk tinggi. melabur setiap bulan dan pastikan wang yang Secara amnya, ramai di antara kita yang tidak melabur kerana bimbang akan ditinggalkan dalam akaun menanggung kerugian atau wang berkenaan sukar dikeluarkan semasa simpanan cukup untuk waktu terdesak, jadi sebagai jalan pintas kita hanya memilih untuk menikmati kehidupan membiarkan sahaja wang tidur lena dalam akaun simpanan. yang selesa bagi Majoriti kita membiarkan sahaja wang gaji dalam akaun simpanan, malah memastikan kita tidak ada yang mempunyai ribuan hingga puluhan ribu ringgit yang dibiarkan berbelanja melebihi dalam akaun sahaja dari bulan ke bulan dan dari tahun ke tahun. kemampuan. Tindakan ini sangat merugikan kerana akaun simpanan sebenarnya tidak memberi dividen sedangkan wang yang dilaburkan mampu menjana 25 pendapatan tambahan atau pendapatan pasif jika diurus dengan strategi yang betul. Nilai wang yang tidak dilaburkan juga semakin mengecil akibat inflasi yang mana kuasa beli pengguna semakin kecil. Justeru kita perlu melabur untuk melindungi nilai wang daripada terus mengecil dan kita menanggung kerugian tanpa disedari. .

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Sekiranya pelaburan dilakukan secara konsisten untuk jangka panjang, kuasa faedah kompaun akan mengembangkan pendapatan pasif ini bagi membolehkan kita membina tabungan kukuh. Antaranya ialah dengan melaburkan wang berkenaan dalam instrumen pelaburan berisiko rendah seperti Amanah Saham Bumiputera (ASB) atau unit amanah harga tetap ASNB yang lain atau deposit tetap. Jika lebih berani mengambil risiko, pelaburan boleh dilakukan dalam pasaran saham, hartanah ataupun emas untuk menjana pulangan lebih tinggi. Untuk melabur, perkara paling penting ialah bagaimana pendapatan diuruskan, bukannya berapa banyak wang atau pendapatan yang diterima. Jangan pula kita menjadikan pepatah lama, lebih besar periuk lebih besarlah keraknya sebagai alasan untuk berbelanja dan berhutang tanpa pertimbangan yang rasional. Antara kaedah paling mudah untuk melabur ialah dengan melakukan pelaburan secara automatik setiap bulan atau secara dalam talian menerusi kemudahan-kemudahan yang disediakan. Sebagai contoh, apabila mendapat gaji bulanan, tetapkan pelaburan automatik antara 5 hingga 10 peratus daripada gaji terus ke dalam akaun pelaburan pilihan. Bak kata pepatah, sikit- sikit lama-lama jadi bukit, dan kita mungkin akan terkesima dengan jumlah pelaburan terkumpul yang dilakukan secara automatik ini kerana kita tidak perlu bersusah payah menjana pendapatan tambahan. 26

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 MEDIA SOSIAL PEMASARAN MEDIA SOSIAL APA BAIKNYA? Nooraza Tukiran dan Maziah Mohamed Arif Pemasaran media sosial dilihat sangat popular di kalangan usahawan dan peniaga tempatan sebagai penyelesaian pemasaran yang murah dan efisien. Istilah pemasaran media sosial atau “Social Media Marketing” (SMM) terarah kepada penggunaan media sosial dan jaringan sosial untuk memperkenalkan perniagaan dan memasarkan produk. Pemasaran media sosial juga memberi peluang kepada peniaga dan usahawan untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau pelanggan yang baru. Sebagai peniaga dan usahawan yang ingin menggunakan pemasaran media sosial dalam perniagaan, lima teras utama perlu difahami iaitu Strategi, Perancangan dan Penerbitan, Mendengarkan dan Keterlibatan, Analisis dan Pelaporan dan Pengiklanan. 27

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Strategi adalah langkah yang Media sosial dapat diaplikasikan di mana sahaja tanpa mengira waktu. Faktanya, hampir melibatkan penentuan tujuan, setiap orang menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan sahabat dan ahli keluarga saluran media sosial yang akan bahkan untuk mempromosikan produk perniagaan mereka. Platform media sosial digunakan, dan jenis konten yang utama pada masa ini adalah TikTok, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, yang akan dikongsi. Pinterest, YouTube, dan Snapchat. Perancangan dan penerbitan Antara trend pemasaran media sosial yang popular pada tahun 2022 adalah TikTok, Reels pula adalah cara bagaimana Instagram dan E-commerce. Selama dua tahun terakhir ini TikTok telah digunakan sebagai perniagaan harus menyusun tapak iklan dan profail perniagaan. Jadi ia bukan lagi sekadar platform di mana para dan merencana seperti apa pencipta muda boleh mempamerkan kemahiran gerakan tarian mereka. Secara konten yang akan dikongsikan keseluruhan, ini akan menjadi salah satu platform utama yang dapat digunakan untuk samada menggunakan video, mencipta jenama tersendiri dan unik yang menjangkau milenial dan Gen Z. Menurut gambar dan berapa banyak ketua pegurusan Instagram, pengguna berminat kepada konten video yang lebih konten yang perlu disiapkan menarik dan menghiburkan. Maka menjadi penting bagi peniaga untuk beralih ke tren untuk setiap perkongsian. tersebut secepat mungkin. Reels banyak menyumbang kepada keberhasilan pemasaran Selain daripada itu masa untuk mereka di Instagram pada tahun 2022. Maka memasukkan reels ke dalam strategi ditayangkan di platform juga pemasaran Instagram sangatlah penting pada waktu ini. Meskipun perbelanjaan secara perlu dirancang dengan teliti. online melalui saluran media sosial telah ada selama bertahun-tahun, namun pandemik Bagi teras Mendengarkan dan Covid 19 telah membawa banyak pertumbuhan pada tren ini. Hingga pada tahun Keterlibatan pula ia 2022 tren sosial e-commerce seolah-olah menjadi jantung dari hanya pengalaman merupakan pemantauan berbelanja pelanggan. Platform sosial seperti Instagram dan Facebook telah menambahkan tentang apa yang dikatakan ciri peniagaan untuk akaun perniagaan mereka dalam mengaplikasikan tren ini. pengguna, pelanggan, dan orang lain tentang muatnaik hantaran, jenama dan isu lain berkaitan perniagaan. Ini mungkin memerlukan adopsi alat keterlibatan media sosial. Teras Analisis dan Pelaporan adalah bahagian di media sosial yang mana perlu diketahui seberapa jauh muatnaik hantaran berjalan. Oleh yang demikian, laporan keterlibatan dan jangkauan sangat penting. Manakala teras Pengiklanan pula adalah pemahaman dan pengetahuan untuk membeli iklan di media sosial yang merupakan cara terbaik untuk mempromosi dan mengembangkan jenama produk. 28

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Pemasaran media sosial menjadi salah satu cara terbaik untuk Selain daripada itu penggunaan mengembangkan perniagaan, memperluas jangkauan dan pemasaran media sosial dapat berhubung dengan pelanggan. Maka peniaga dan usahawan meningkatkan kunjungan pelanggan ke cenderung untuk menggunakannya kerana ia memberikan banyak laman web melalui perkongsian gambar faedah kepada mereka. Di antara faedahnya adalah seperti berikut. dan video yang berkualiti di akaun media sosial peniaga dan usahawan. Konten Media sosial dapat diakses 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 yang menarik menjadi sebab untuk hari setahun di manapun selama ada rangkaian internet di lokasi pelanggan mengklik dan mengunjungi yang berkenaan. Ini pasti berguna untuk membangunkan profail sesuatu laman web. Pemasaran media perniagaan dengan memuatnaik gambar, berita dan lain-lain sosial tidak hanya mempromosikan termasuk mempromosikan produk dan servis yang ditawarkan. perniagaan tapi juga membawa trafik Pelanggan dapat dengan mudah masuk ke akaun media sosial web yang lebih banyak, memberikan pilihannya dan dapat melihat informasi terbaru tentang perniagaan, kesempatan pengunjung menjadi produk dan layanan yang mereka inginkan. prospek yang baik untuk membeli produk yang dijual. Seterusnya, pemasaran media sosial adalah percuma. Menurut socialmediatoday, lebih daripada separuh penduduk dunia Jejaring media sosial adalah alat menggunakan media sosial dan kira-kira 58 juta pengguna pemasaran yang baik dan sangat mengunjungi rangkaian media sosial yang berbeza pada setiap hari. berpengaruh untuk membangunkan Pemasaran media sosial adalah cara termudah untuk berhubung kesedaran jenama. Melalui media sosial, dengan pelanggan yang berpotensi dengan kos yang murah, tidak produk, teknik dan strategi perniagaan mengambil masa yang panjang dan tidak memerlukan tenaga yang dapat dipamerkan. Tidak hanya untuk banyak. menarik pengunjung yang berpotensi namun juga ia dapat membantu memperkenalkan jenama tempatan untuk dikenalidari semasa ke semasa. Menurut penelitian socialmediatoday, 83% pengguna lebih memilih untuk terhubung dengan sesuatu jenama di Facebook dan 53% di Twitter. 29

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Tidak dapat dinafikan media sosial membantu peniaga dan usahawan tempatan dalam memberikan layanan yang optimal kepada pelanggan. Jaringan media sosial membolehkan peniaga dan usahawan saling berinteraksi dengan pelanggan dengan lebih baik. Ini kerana pemasaran media sosial adalah salah satu cara yangefektif untuk menawarkan layanan kepada pengguna yang berpotensi. Menurut socialmediatoday, 53% peniaga dan usahawan tempatan menggunakan media sosial sebagai alat komunikasi dua hala. Penggunaan pemasaran media sosial dapat meningkatkan pencarian organik. Signal sosial menjadi salah satu faktor utama dalam peningkatan kunjungan ke sesuatu web. Membuat platform media sosial dan perkongsian konten di dalamnya dapat mendorong pelanggan mengikuti bahkan berkongsi konten yang diperoleh dari media sosial kepada sahabat dan keluarga. Hal ini akan dapat membangunkan kuasa domain di laman web dan meningkatkan pencarian organik. Kesimpulannya peniaga dan usahawan perlu sentiasa mengemaskini pengetahuan dan maklumat berkenaan pemasaran produk mereka. Pemasaran media sosial adalah salah satu cara yang terkini dan mudah untuk diaplikasikan memandangkan kebanyakan pelanggan adalah terdiri daripada mereka yang celik internet. Keuntungan dalam perniagaan juga dapat ditingkatkan sekiranya peniaga dan usahawan sentiasa dinamik dalam menjalankan perniagaan dan tidak terkongkong dengan cara lama. 30

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 TEKNOLOGI METAVERSE MENDEPANI TEKNOLOGI, MODEL, DAN INTERAKSI PERNIAGAAN Zarifah Fadilah Ramli, Hilwana Abd Karim, Nur Alia Amirnordin, Dr. Nurazilah Zainal, Norhaniza Md Akhir dan Tengku Sharifeleani Ratul Maknu Tengku Sulaiman METAVERSE Metaverse adalah sebuah Konsep utama metaverse Augmented Reality (AR) - Teknologi Superimpose yang dijana komputer konsep dunia maya 3-Dimensi merangkumi penerokaan maya ke pada pandangan pengguna terhadap dunia sebenar, sekali gus memberikan (3-D) dan fizikal yang pelbagai tempat tanpa perlu pandangan komposit direalisasikan menerusi memikirkan soal jarak, masa serta Oxford Languages integrasi peranti, Artificial lokasi. Ini bermaksud, individu Blockchain ialah lejar yang dikongsi Intelligent (AI), virtual reality boleh memvisualisasikan dan dan tidak berubah yang (VR, realiti maya), augmented berinteraksi dengan pengguna memudahkan proses merekod urus niaga dan menjejaki aset dalam reality (AR, realiti terimbuh), internet yang lain dan pelbagai rangkaian perniagaan. Aset boleh blockchain dan internet. objek tanpa banyak usaha dan menjadi ketara (rumah, kereta, wang tunai, tanah) atau tidak ketara (harta Didalam dunia maya masa meskipun tidak berada intelek, paten, hak cipta, metaverse ini pengguna dilokasi fizikal yang sama. penjenamaan). Hampir semua yang mempunyai identiti digital 3-D Interaksi didalam metaverse ini bernilai boleh dijejaki dan didagangkan pada rangkaian yang dikenali sebagai Avatar. memerlukan individu blockchain, mengurangkan risiko dan mengurangkan kos untuk semua Pengguna boleh mencipta menggunakan peranti sokongan yang terlibat. Avatar sendiri dipelbagai seperti VR headset (dari pelbagai Syarikat IBM – Pelopor blockchain platfom metaverse (seperti jenama antaranya HP Reverb G2, Sandbox, Somnium Space dan Sony Play Station VR dan pelbagai lain-lain), dan boleh lagi. Perkembangan teknologi berinteraksi secara maya berkaitan metaverse ini bakal dengan pengguna lain, meneraju interaksi maya yang bermain permainan video, meluas meliputi bidang seperti melakukan kerja, bersosial, hiburan, perniagaan, pendidikan, mengumpul barangan digital pekerjaan, sukan dan lain-lain. dan lawatan maya. 31

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 MODEL PERNIAGAAN PLATFORM METAVERSE Umumnya, pembangunan dunia realiti maya metaverse masih diperingkat awal dimana beberapa pemain industri seperti The Sandbox, Somnium Space dan lain-lain lagi masih belum memperkenalkan kaedah dan laluan keuntungan yang jelas dan kukuh. Namun jual beli didalam dunia maya dijangka meningkat dan berdaya saing dengan adanya Non-Fungible Token (NFT) dan mata wang kripto dimana segala transaksi didokong digital lejar blockchain. Somnium Space adalah antara platform metaverse yang mendapat pulangan yang baik. Somniun Space menawarkan fasiliti seperti pembangun (developer) boleh menjual aset dan avatar yang diletak nilai token digital, dan pengumpul NFT boleh mempersembahkan koleksi LAND (tanah digital) mereka dan berdagang antara satu sama lain. Selain itu, penstrim (streamer) boleh mempunyai studio maya di Somnium Space dan pencipta kandungan (content creator) boleh mempamerkan ciptaan pengalaman maya yang boleh meraih hasil (monetized). Seperti platform metaverse yang lain, Somnium Space juga menawarkan kepada syarikat luar untuk mencipta kedai mereka diplatformnya, dan usahawan juga boleh membina dan menjual barangan digital serta menawarkan perkhidmatan. Malah artis juga boleh mempamerkan ciptaan mereka seperti arca dan lukisan 2D dan 3D. Platform metaverse seperti The Sandbox (Game website terkenal) membolehkan pemain membina, memiliki dan menjana wang menerusi pengalaman permainan didalam blockchain. The Sandbox juga menawarkan penjualan LAND (tanah digital) merentasi metaversenya yang terdiri daripada 1666, 464 tanah digital. The Sandbox juga telah meraih perhatian beberapa syarikat terkenal seperti Gucci, Adidas, dan HSBC membina kedai maya didalam platformnya walaupun kaedah atau laluan keuntungan masih samar dan hanya bergantung kepada penjualan tapak digital dalam bentuk token digital (NFT). Hal ini menggambarkan metaverse adalah laluan baru untuk syarikat dan perniagaan berkaitan menjalinkan hubungan dengan prospek baru di laluan maya yang berpotensi meraih jalinan keuntungan. 32

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Decentraland pula antara peneraju utama metaverse yang membolehkan pengguna internet membeli dan menjual hartanah digital sambil meneroka, berinteraksi dan bermain permainan atas talian di platfomnya. Ciri utama Decentraland adalah Decentraland Marketplace yang menawarkan pelbagai barangan digital, jual beli tanah dan estet digital, Avatar wearables dan nama yang disokong oleh mata wang kripto MANA di rantaian blok Ethereum. Decentraland dikawal dan dipantau oleh Decentralized Autonomous PELOPOR UTAMA TEKNOLOGI DIGITAL DAN INTERNET KINI MELANGKAH KE METAVERSE Organization (DAO) sebagai Facebook pada September 2021 yang lalu telah memperkenalkan Program XR usaha membentuk metaverse dan Dana Penyelidikan metaversenya. Setelah itu membuat pengumuman rasmi penjenamaan semula nama syarikat Facebook kepada Meta di Youtube yang yang memenuhi kehendak mengenengahkan identitinya sebagai sebuah syarikat metaverse sosial yang menyediakan fasiliti hubungan maya yang realistik meluas, mengasyikkan dan semasa dan juga gelagat yang futuristik. Konsep metaverse oleh Meta sangat terkehadapan dan dijangka mengambil masa 10 hingga 15 tahun untuk dibina berbanding platform terkawal. DAO sebuah metaverse sedia ada yang kelihatan seperti hanya dunia maya yang membolehkan pengguna membina Avatar, bermain permainan dan jual beli organisasi yang mengawal barangan maya. Sehingga kini platform Meta masih dalam pembangunan dengan menekankan pelaksanaan awal seperti akaun Meta dan profil Meta Horizon dasar dan polisi untuk VR, Meta Quest 2 strap (VR headset), VR space (ruang VC) seperti Horizon Workrooms, permainan atas talian VR Beat Saber, cermin mata pintar (smart pembangunan metaverse glasses) Ray-Ban Stories, Spark AR Gallery dan lain-lain lagi. Decentraland seperti jenis Microsoft telah membuat pengumuman di Ignite 2021 mengenai Mesh for Microsoft sebagai gerbang ke metaversenya tersendiri yang membolehkan wearable items yang mesyuarat atas talian menjadi lebih peribadi, menarik malah menyeronokkan. Melalui Microsoft Team pengguna boleh mencipta Avatar mereka menggunakan dibenarkan atau tidak, Microsoft Mesh. Microsoft mengorak langkah metaversenya dengan pembangunan awal Mesh for Teams, Mesh App for HoloLens (preview) (aplikasi lelongan, moderasi pengisian interaksi rakan sekerja), dan AltspaceVR sebagai platform pertemuan maya untuk mesyuarat, perjumpaan kerja dan dialog awam (town-halls). konten, polisi LAND, dan lain- lain. Keupayaan Decentraland yang baik dan kreatif dalam pembangunan metaversenya berjaya menarik pelabur tersohor seperti JPMorgan. JPMorgan adalah sebuah bank terbesar di Amerika yang telah membuat pajakan hartanah digital iaitu pusat beli-belah maya selama setahun melalui syarikat Everyrealmn di Decentraland Marketplace. 33

PERNIAGAAN PERANTI BERKAITAN METAVERSE ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Kebanyakan syarikat Metaverse memberi fokus pada pengeluaran 34 peranti VR, menyediakan platform pasaran barangan metaverse, keselamatan cyber, produk 3D model dan banyak lagi. Mereka merangka strategi bagi mempertingkatkan lagi pengalaman metaverse dan mengaut keuntungan. Antara komponen VR yang penting dalam dunia metaverse adalah head-mounted display (HMD). HMD berfungsi sebagai instrumen yang menghadirkan dunia virtual secara visual. Melalui HMD, pengguna Metaverse akan dapat menyaksikan aspek visual dari metaverse yang menjadi kenyataan. Syarikat MetaQuest2 antara syarikat yang mempelopori pasaraan HMD ini dengan produknya The Quest 2 yang dilengkapi dengan peranti processor Qualcomm Snapdragon XR2 yang mampu menyediakan pengalaman VR dengan resolusi yang sangat baik. Selain itu, HMD The quest 2 ini didatangkan dalam bentuk wireless dan harganya juga berpatutan iaitu $299 utk 129GB storage. Microsoft juga merupakan syarikat besar mempelopori pasaran metaverse dengan menghasilakan peranti HoloLense yang mengabungkan AR dengan aplikasi dunia sebenar (real life application). Microsoft telah bekerjasama dengan Syarikat Kawasaki untuk meluaskan penggunaan HoloLense didalam kilang. Kini pekerja kilang Kawasaki menggunakan HoloLense untuk berinteraksi antara satu sama lain. Metaverse juga membina persekitaran maya yang mesti kelihatan nyata seperti dialam realiti manusia pada hari ini. Syarikat metarverse seperti NVIDIA dan Unit sedang bekerja keras membangunkan persekitaran maya dengan menghasilkan software membina objek 3D. Banyak syarikat menggunakan NVIDIA dan Unit software untuk menghasilkan aset digital, Avatar, persekitaran atau objek maya seperti bangunan dan banyak lagi. Antara syarikat yang mengunakan NVIDIA Omniverse adalah Kroger, PepsiCo, Amazon dan banyak lagi. Syarikat metaverse Sandbox juga meraih populariti apabila selebriti Snoop Dog menghasilan muzik video dan “game” dengan menggunakan software VoxEdit dari Sandbox. Selain muzik video dan permainan video, Snoop Dog dan Eminem juga berjaya membuat persembahan di MTV Music Award secara metaverse.

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Penghasilan objek 3D ini menggunakan USAHA MENDOKONG teknologi grafik yang tinggi. Oleh itu, penghasilannya memerlukan kapasiti METAVERSE DI MALAYSIA simpanan atau storage data yang sangat tinggi. Cloud storage merupakan pilihan Trend pembangunan utama bagi menyimpan pelbagai objek 3D metaverse. Selain itu, Cloud storage juga metaverse di Malaysia dilihat diperlukan bagi menyimpan data seperti NFT, Avatar, dan juga sistem blockchain. masih di peringkat awal. Dunia metaverse juga memerlukan kelajuan internet yang tinggi, syarikat metaverse Penggiat perniagaan, pelabur mula mengeluarkan pelaburan dalam penghasilan internet berkelajuan tinggi 5G. serta individu yang ingin Starlink merupakan pilihan utama yang menghasilkan internet berkelajuan tinggi. mengembangkan aktiviti dan Penyedia Internet jalur lebar berkelajuan tinggi dan pendaman rendah yang interaksi mereka mula dikendalikan oleh syarikat aeroangkasa milik Elon Musk, SpaceX, merancang untuk terdedah dengan evolusi baru mengembangkan operasinya di Malaysia dalam usaha meningkatkan kadar metaverse yang kini menjadi penembusan Internet di negara ini terutama bagi kawasan luar bandar. fenomena seluruh dunia. Antara syarikat Malaysia yang menyertai pembangunan ekosistem metaverse ialah MY EG Services Bhd (MYEG) yang bersedia membuat pelaburannya dalam teknologi gergasi ini. MYEG dalam kenyataannya sedang berusaha untuk mengintegrasikan ASEAN dan China melalui dunia maya dengan pembinaan ekosistem blockchain dipelbagai negara ASEAN dan berhasrat untuk menghubungkan pasaran 2 benua. Strategi MYEG untuk meneroka domain realiti tambahan, realiti maya dan blockchain telah bermula pada tahun 2018 dengan matlamat untuk mencapai integrasi tinggi dalam ekosistem metaverse. Syarikat tersebut telah bergiat aktif dalam pelbagai usaha niaga teknologi seperti Zetrix (blockchain), NFT Pangolin (NFT) dan DeepScience (teknologi optik), dengan tumpuan pada teknologi utama dan bidang berkaitan metaverse seperti sensor pemetaan terhadap tindakan manusia, jejak visual serta seni digital dan kreativiti. 35

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Syarikat pemaju i-City Malaysia juga telah mengorak langkah yang berani dengan melaburkan RM10 juta untuk transformasi digital taman temanya dengan menerapkan kecanggihan metaverse. Projek mega tersebut mensasarkan penambahbaikan taman tema itu dengan kerjasama syarikat China Mobile International (CMIM) untuk menggabungkan City of Digital Lights i-City dengan pengalaman 3D Metaverse. Taman tema i-City pernah diiktiraf oleh CNN Travel sebagai destinasi ke-21 paling terang dan berwarna-warni di dunia dan setelah projek penambahbaikan itu siap, i-City akan menjadi taman tema pertama menggunakan teknologi metaverse di Malaysia. Syarikat komunikasi Celcom juga tidak ketinggalan menggunakan kecanggihan 3D metaverse dalam produk mereka dengan kerjasama Nonvoice; sebuah agensi aplikasi 5G pertama di dunia. Gabungan tersebut telah menghasilkan kandungan AR untuk para pelanggan digital Celcom. Sepuluh (10) perkhidmatan AR akan tersedia untuk dinikmati oleh pelanggan Celcom seperti SCOAAR, Bookful, GFT Exchange, InvadARsX, BREAKAAR, Leo AR, World League Live Soccer, AwakeningX dan Reality Clash. Kesemua perkhidmatan digital meliputi permainan AR, koleksi digital, pendidikan, sukan, hiburan dan token tidak boleh digunakan (non-fungible token) dalam satu portal. Metaverse berpotensi untuk menjadi industri digital baharu yang mampu menjana pendapatan kepada perniagaan dan negara. Sesuai dengan peredaran masa, syarikat perniagaan perlu berevolusi untuk terus hidup. Syarikat perniagaan perlu hadir di atas talian, memanfaatkan media sosial dan bersedia dengan kehadiran teknologi baharu ini. Kerajaan Malaysia juga harus merancang strategi bagi meningkatkan kemahiran dan ilmu pengetahuan warganya agar tidak ketinggalan. 36

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 UMUM INISIATIF KERAJAAN, ORGANISASI DAN INDIVIDU DALAM MEMBENDUNG SCAM DI LAMAN MEDIA SOSIAL YM Tengku Sharifeleani Ratul Maknu Tengku Sulaiman, Zaidatulhusna Mohd Isnani, Norhaniza Md Akhir, Dr. Nurazilah Zainal, Hilwana Abd Karim, Nur Alia Amirnordin dan Zarifah Fadilah Ramli Ancaman siber terutamanya dalam penggunaan media Dalam edisi sebelum ini, kita sosial akan berlaku secara berleluasa dan berterusan selagi teknologi dan internet menjadi keperluan yang digunakan telah membincangkan mengenai untuk pengurusan kehidupan seharian terutamanya dalam era pandemik serta terdapat pelbagai perubahan yang lebih definisi dan beberapa tips yang memberi daya tarikan menjurus ke arah jenayah. Malah keadaan menjadi semakin mencabar dan rumit kepada boleh dilakukan oleh orang seluruh sistem keselamatan siber di Malaysia apabila tahap kesedaran dan keselamatan negara yang masih longgar dan ramai secara individu dalam mudah terdedah terhadap serangan siber terutamanya di peringkat media sosial. mengenalpasti jenayah scam yang berkemungkinan sedang berlaku di sekeliling kita. Kesedaran membendung jenayah scam ini bukan sahaja tanggungjawab individu, malah ianya juga merupakan tanggungjawab pihak berkuasa. Justeru, terdapat pelbagai insiatif dalam menanggani isu scam yang semakin berleluasa sebagai langkah yang komprehensif bagi memastikan isu ini dapat diatasi dengan baik. Kerajaan dan pihak swasta telah mengambil pelbagai insiatif dengan memperkenalkan beberapa dasar dan pelan tindakan berkaitan digital yang telah dibangunkan dan dilaksanakan termasuklah Strategi Keselamatan Siber Malaysia (MCSS) dibangunkan oleh Majlis Keselamatan Negara (MKN) melalui Agensi Keselamatan Siber Nasional (NASCA). Beberapa garis panduan dan peraturan perlu dipatuhi oleh organisasi, perniagaan dan masyarakat. Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan (MAMPU) juga telah membangunkan Rangka Kerja Keselamatan Siber Sektor Awam (RAKKSSA) sebagai perlindungan yang diperlukan bagi ruang siber masing-masing dan memastikan keselamatan penyampaian perkhidmatan sektor awam serta meningkatkan tahap keyakinan pemegang taruh. 37

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Selain itu, pendedahan masyarakat terhadap ancaman siber semasa Sehubungan dengan itu, seperti dalam penggunaan digital transformasi dalam teknologi yang diguna pakai kini secara tidak langsung turut meningkatkan pelbagai Kementerian Komunikasi dan ancaman siber di Malaysia seperti penipuan dalam talian, pencerobohan, kebocoran data dan lain-lain lagi. Pelbagai kempen telah dilaksanakan oleh pelbagai pihak termasuklah agensi kerajaan bagi memberi kesedaran kepada masyarakat akan seriusnya jenayah siber di Malaysia seperti Program High Profile Policing (HPP) sempena Kempen Pencegahan Jenayah Komersial (Jenayah Dalam Talian). Pelaksanaan dalam kempen ini memberi impak dan kesedaran secara menyeluruh kepada semua pengguna siber terutamanya di media sosial dengan menambahbaik program tersebut ke arah memfokuskan kepada masyarakat bagaimana kaedah mengelakkan mereka daripada menjadi mangsa penipuan dalam talian. Oleh itu, masyarakat perlu sedar akan peranan mereka dalam membendung jenayah tersebut terutamannya yang melibatkan isu “keldai akaun”. Tindakan undang-undang dapat diambil lebih awal terhadap pemilik akaun sekiranya ia digunakan oleh sindiket atau agen penipuan siber yang berpunca dari kaedah media sosial. Polis Diraja Malaysia (PDRM) juga giat menjalankan kempen bagi memastikan penurunan kes jenayah siber terus dapat ditangani dengan mengadakan beberapa kempen Pencegahan Jenayah Komersil (Jenayah Atas Talian) bermula pada tahun 2021 sebagai inisiatif Jabatan Siasatan Jenayah (JSJ) dengan memperkenalkan program ‘Kempen Kesedaran Jenayah Komersil Kesejahteraan Komuniti’ bagi menyebarluaskan ilmu-ilmu, taktik penjenayah berkaitan jenayah siber untuk masyarakat lebih peka dan dapat menggelakkan lebih banyak penipuan. Multimedia Malaysia (KKMM) juga menggerakkan Kempen Kesedaran dan Pencegahan Jenayah Komunikasi yang bermula pada 2019 dengan penglibatan pelbagai pihak dan agensi termasuklah MCMC, Bernama, RTM, Jabatan Penerangan (JaPen), Perbadanan Kemajuan Filem Nasional Malaysia (Finas) dan rangkaian media swasta, badan- badan bukan kerajaan dan pemimpin masyarakat dalam mempromosikan program-program khas masing-masing bagi menyokong kempen-kempen kesedaran dengan lebih jelas, meluas dan mudah difahami oleh masyarakat Malaysia. 38

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Dalam kempen kesedaran ini ianya merangkumi pelbagai Atas faktor peningkatan jenayah siber sasaran utama termasuklah orang awam terutamanya pesara, yang semakin menjadi-jadi di negara ini, wanita berkerjaya dan golongan pertengahan umur kerana pelbagai inisiatif telah dijalankan pihak golongan ini adalah golongan yang berisiko dilaporkan mudah Polis Diraja Malaysia (PDRM) dalam terpedaya dengan pelbagai aktiviti jenayah siber di Malaysia. menangani isu penipuan dalam talian Disamping itu juga, golongan muda termasuklah pelajar dengan menyediakan platform semakan sekolah menengah dan institusi pengajian tinggi juga nombor telefon dan nombor akaun bank golongan sasaran agar sentiasa berwaspada dan beringat scammer melalui laman web sewaktu melayari internet agar segala urusan yang dibuat http://ccid.rmp.gov.my/semakmule. secara atas talian dapat dilakukan dengan selamat, tanpa kebocoran data dan tidak terdedah kepada sebarang Selain itu, semakan jenayah juga boleh serangan siber. Kepada pihak organisasi pula, adalah penting dibuat dengan menghubungi CCID Scam untuk sentiasa memberi tumpuan dan perhatian agar Response Center di talian 03- keselamatan maklumat sentiasa terjaga dan diberi kawalan 26101559/1599 untuk pengesahan serta keselamatan yang sewajarnya agar tidak berlaku sebarang melalui laman Facebook Jabatan Siasatan kebocoran maklumat lebih-lebih lagi dari dalam organisasi itu Jenayah Komersial - JSJK PDRM. sendiri. Selain daripada itu, PDRM melalui Pengguna teknologi komunikasi hari ini adalah Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) terdedah kepada risiko menjadi mangsa jenayah dan Facebook Malaysia, dengan siber. Antara jenayah yang dikategorikan sebagai kerjasama pelbagai agensi kerajaan, jenayah siber termasuk penipuan dalam talian, industri dan persatuan pengguna melancarkan kempen kesedaran penipuan kad kredit, kecurian identiti serta #TakNakScam di seluruh negara untuk pencerobohan data. mendidik orang ramai tentang cara untuk mengenal pasti, menyemak dan melaporkan taktik-taktik penipuan yang digunakan oleh scammer dalam talian. 39

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Kempen yang dijalankan secara berterusan ini adalah usahasama antara Jabatan CCID Polis Diraja Malaysia (PDRM), Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP), Sekuriti Suruhanjaya Malaysia (SC), Bursa Malaysia Berhad, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC), Persatuan Bank-Bank di Malaysia (ABM), CyberSecurity Malaysia (CSM), Federations of Malaysian Consumers Education (FOMCA) dan Persatuan Pendidikan dan Penyelidikan untuk Pengguna-pengguna Malaysia (ERA Consumer Malaysia). Inisiatif kempen #TakNakScam ini menyeru orang ramai untuk mengingati 3 langkah mudah iaitu: 1. Kenal Pasti Sentiasa berwaspada sewaktu berurusan dengan peniaga yang tidak dikenali. Berhati-hati dan pertimbangkan risiko bahawa individu tersebut mungkin seorang scammer. Anda mampu mengelak daripada ditipu sekiranya anda berjaya kenal pasti peniaga tersebut adalah scammer atau urusan jual beli tersebut adalah satu scam. 2. Semak Segera semak dengan pihak berkuasa seperti Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK) atau agensi kerajaan lain melalui saluran-saluran rasmi mereka seandainya anda mengesyaki terdapat unsur-unsur penipuan dalam konten atau individu yang melibatkan urusan jual beli. 3. Lapor Sekiranya konten atau peniaga kelihatan aneh atau anda merasakan anda telah menjadi mangsa scam di laman media sosial, anda boleh menghubungi pihak-pihak berkuasa tempatan dan polis. Juga pastikan untuk melaporkan sebarang aktiviti, individu atau akaun yang mencurigakan kepada media sosial berkaitan seperti Facebook, Instagram, WhatsApp dan sebagainya. Untuk sumber-sumber serta maklumat lanjut mengenai kempen #TakNakScam, anda boleh kunjungi pusat sehenti di https://wethinkdigital.fb.com/my/en- my/taknakscam/. 40

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 PENULIS JEMPUTAN PRODUK DIGITAL Perniagaan Alternatif Generasi Milenial Nor Halawah Ahmad, Siti Mariam Ali, Ros Anita Yahya dan Hasmi Mokhlas Universiti Teknologi MARA, Cawangan Melaka Malaysia adalah sebuah negara yang pesat membangun dan memberi banyak peluang kepada golongan muda untuk menyertai perniagaan atas talian selaras dengan trend masa kini yang melanda seluruh dunia. Pelbagai jenis bantuan bermula dengan dana pemula, latihan dan juga prasarana berasaskan teknologi serta kemudahan lain telah banyak disediakan supaya golongan muda dapat mencipta pekerjaan kepada masyarakat seterusnya dapat meningkatkan kadar pertumbuhan ekonomi negara. Pada zaman yang penuh mencabar seperti kos hidup yang semakin meningkat di Malaysia, terdapat peningkatan oleh usahawan muda yang menceburi pelbagai jenis perniagaan atas talian yang banyak melalui pelbagai platform media sosial dan lain-lain di internet. Walau bagaimanapun, kepada golongan muda yang menceburi bidang perniagaan, kos perniagaan adalah perkara utama yang perlu difikirkan dalam memilih produk terbaik untuk dijual. Untuk menjalankan perniagaan atas talian, produk digital merupakan salah satu alternatif yang boleh difikirkan oleh golongan muda untuk diceburi. Produk digital merupakan produk yang berasaskan pelbagai fail yang boleh dimuat turun seperti e-book, video grafik, bahan PDF malah pelbagai jenis perkhidmatan konsultasi dan lain-lain lagi. Untuk memulakan perniagaan produk digital, contohnya e-book, seseorang usahawaan hanya perlu menyediakan kandungan yang mempunyai permintaan yang tinggi seperti bahan bacaan yang menarik berbentuk akademik, santai atau teknikal yang boleh dimuat turun sejurus bayaran diselesaikan. 41

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 Contoh perniagaan barangan digital yang terkenal dan Sungguhpun produk digital semakin berkembang popular ialah seperti perkhidmatan yang ditawarkan oleh perlu diingatkan semua jenis perniagaan syarikat Netflix yang pada mulanya menyediakan perniagaan mempunyai risiko tidak kira kecil ataupun besar. e-dagang dengan mengepos DVD ke rumah-rumah pelanggan Dalam perniagaan produk digtal, seseorang yang kemudian beralih kepada penjualan muat turun usahawan perlu bersiap sedia dengan isu-isu kandungan filem secara digital. seperti cetak rompak, hak paten dan persaingan yang tinggi kerana kebanyakan para pengguna Siapakah yang sesuai menjalankan perniagaan mudah mendapat informasi tentang sesuatu produk digital ini? produk di internet. Lazimnya golongan yang sesuai menjalankan perniagaan ini Terkini, terdapat cara baru perniagaan atas ialah usahawan yang mempunyai modal yang kecil tetapi talian untuk kategori produk digital iaitu dengan berpotensi menawarkan kandungan digital yang mampu menggunakan teknologi “block chain” memberikan penyelesaian kepada masalah pelanggan, dinamakan “non fungible token (NFT)” atau menarik dan mudah difahami. Kebanyakan golongan muda token tidak sepiawai. Token tidak sepiawai ini pula yang memang sudah terdedah dengan teknologi sangat menjadi kegemaran para karyawan kreatif dan sesuai untuk menceburi perniagaan produk digital ini. menjadi “viral” di seluruh dunia kerana mampu menjana pendapatan sehingga jutaan ringgit. Apakah faedah-faedah yang didapati dari Melalui teknologi “block chain” seorang pereka perniagaan produk digital ini? tidak perlu takut dengan risiko peniruan kerana ianya sukar untuk dilakukan. Penggiat seni Usahawan barangan digital mempunyai banyak kelebihan antara penggemar NFT kerana ianya dapat berbanding perniagaan lain kerana kandungan yang mudah melindungi hak milik ciptaan mereka. Di untuk diubah suai pada bila-bila masa dan di mana sahaja Malaysia, token tidak sepiawai mungkin masih bermodalkan sebuah komputer dan capaian internet. belum tersebar luas dan rakyat Malaysia masih berhati-hati dengan pasaran produk digital jenis Selain daripada itu, terdapat pelbagai laman sesawang yang token tidak sepiawai. Nama-nama seperti menyediakan peranti sedia guna seperti e-book untuk dimuat Munira Hamzah, Red Hong Yi mungkin masih naik oleh pembuat kandungan. Seorang pembuat kandungan asing kepada rakyat Malaysia walaupun mereka yang telah memuat naik kandungan yang ingin dijual hanya telah berjaya mendapat pendapatan yang perlu menunggu produknya dijual di dalam talian oleh laman lumayan hasil produk digital masing-masing. sesawang tertentu dan semuanya dijalankan tanpa melibatkan kos pengangkutan. Di antara laman sesawang yang terkenal menyediakan kemudahan muat naik produk digital ini ialah Amazon.com. Syarikat ini telah berkembang maju bukan sahaja dengan menjual produk digital tetapi menawarkan seribu macam barangan lain yang diperlukan bukan sahaja di Amerika Syarikat, tempat lahirnya, malah ke seluruh pelusuk dunia. 42

Melihat kepada perkembangan teknologi dalam ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 perniagaan sekarang ini, adalah suatu kerugian jika para anak muda tidak memanfaatkan Kesimpulannya banyak peluang-peluang kebolehan yang ada untuk menjana pendapatan perniagaan tersedia di dalam internet kepada di usia muda, lebih-lebih lagi mencipta pekerjaan golongan yang berminat menceburkan diri kepada masyarakat. Dasar Keusahawanan dalam perniagaan. Dengan sistem sokongan Negara 2030 yang dilancakan pada 2019 telah melibatkan agensi kerajaan, sistem pendidikan, membuktikan kerajaan sangat perihatin dengan fasiliti capaian internet yang baik, tidak mustahil perkembangan usahawan di dalam negara pertumbuhan ekonomi negara dapat dipacu dengan mewujudkan ekosistem keusahawanan dengan lebih cepat sesuai untuk mencapai yang holistik dan kondusif untuk mencapai sosio matlamat sebuah negara maju. Yang penting, ekonomi yang inklsusif. Melalui agensi kerajaan bakal usahawan perlu mempersiapkan diri seperti Perbadanan Perusahaan Kecil dan dengan ilmu pengetahuan dan sentiasa Sederhana (SME Corps) pula, terdapat pelbagai menimba ilmu yang terkini berikutan perubahan bentuk yang merangkumi usahawan yang baru, teknologi yang berubah dengan amat pantas. usahawan sedia ada malah bantuan khas untuk usahawan wanita. Di institusi Pengajian Tinggi pula, bantuan kewangan menerusi Unit Keusahawanan Universiti, para pelajar diberikan pinjaman sehngga RM3000.00 sebagai modal permulaan tanpa bunga untuk para graduan memiliki perusahaan sendiri atau berkecimpung dalam aktiviti perniagaan dalam tempoh pengajian. 43

PENCAPAIAN FAKULTI

ASPIRASI FPP | EDISI 2, 2022 PENCAPAIAN FAKULTI Disediakan oleh: Dr. Wan Normila Mohamad Tahniah! ANUGERAH APRESIASI REKTOR 2022 Dr. Nurazilah Zainal Anugerah Penyelidik Aktif Anugerah Khas Pameran Penyelidik Dr. Wan Normila Mohamad Anugerah Kolaborasi Penulis Terbanyak ANUGERAH TEMPAT KETIGA FAKULTI/JABATAN PEMENANG BIDANG TUJAHAN PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN STAF ANUGERAH KUALITI REKTOR ANTARA BAHAGIAN (AKRAB 2021) ZaidatulHusna Mohd Isnani Dr. Wan Normila Mohamad Hafisah Yaakob Dr. Jamilah Mohd Mahyideen Nurhanani Aflizan Mohamad Rusli Hilwana Abd. Karim Tengku Sharifeleani Ratul Maknu Tengku Sulaiman Nur Alia Amirnordin Dr. Nurazilah Zainal Norhaniza Md. Akhir Mohd Elfee Ab Rashid Iskandar Ariffin LANTIKAN BARU Nur Alia Amirnordin Penyelaras Latihan Keusahawanan Siswa MASMED Kampus Seremban LANTIKAN SEMULA Zaidatulhusna Mohd Isnani Koordinator ICEPs 45