หน่วยที่2

หน่วยท่ี 2ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ ยงั เป็นยคุ ของการเปล่ยี นแปลงระบบเศรษฐกจิ ทง้ั ดา้ นการสอ่ื สารและระบบการขนสง่ เพอ่ื ช่วยขยายโอกาสทางเศรษฐกจิ ทกุ ระดบัดงั น้นั องคก์ ารจาเป็นจะตอ้ งมรี ะบบสารสนเทศท่มี ีประสทิ ธิภาพเพอ่ื ใหเ้ หมาะสมกบั ยคุ ของระบบเศรษฐกจิ ฐานความรู้(Knowledge-based Economy)

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ การแข่งขนั ทางการคา้ การเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจและอตุ สาหกรรมและการทาธุรกิจมีความเป็ นอิสระและเสรีมากข้ึน จึงส่งผลใหก้ ารแข่งขนัทางการคา้ มคี วามรุนแรงมากข้ึน

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศท่ถี ูกตอ้ งและทนั สมยั เป็นปจั จยัสาคญั อยา่ งหน่ึงในการแข่งขนั ขายสนิ คา้ และบรกิ ารโดยเฉพาะอยา่ งย่งิ ขอ้ มลู ดา้ นผลติ ภณั ฑ์ ราคาและช่องทางการจาหน่าย ซ่งึ มคี วามสาคญั อยา่ งย่งิ ต่อการประชาสมั พนั ธ์โฆษณาและสง่ เสริมการขาย

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศการขยายเครอื ข่ายทางการคา้ การดาเนินงานธุรกจิ ในรูปแบบต่าง ๆ ตอ้ งปรบั ปรุงและเปลย่ี นแปลงใหส้ อดคลอ้ งกบั ความตอ้ งการท่เี พม่ิ ข้ึนของผูบ้ รโิ ภค รูปแบบธุรกจิ ท่ไี ดร้ บั ความนิยมอย่างแพร่หลาย คอื ธุรกจิ แฟรนไชส์ และธุรกจิ ออนไลน์ ในลกั ษณะของพาณิชย์อเิ ลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) ซ่ึงระบบสารสนเทศท่มี ปี ระสทิ ธภิ าพ จะช่วยสง่ เสรมิ และสนบั สนุนการตดั สนิ ใจและทาใหก้ ารขยายการบริหารงานเป็ นไปอย่างมปี ระสทิ ธภิ าพ

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ ความกา้ วหนา้ ทางเทคโนโลยสี ารสนเทศ คอมพวิ เตอรแ์ ละอนิ เทอรเ์ น็ตไดถ้ กู พฒั นาใหเ้ ป็นเคร่อื งมอื เพอ่ื การสอ่ื สารในการดาเนินงานดา้ นตา่ ง ๆ ทง้ั ทางธุรกจิ เศรษฐกจิ สงั คมวทิ ยาศาสตร์ และการศึกษา

ความสาคญั ของระบบสารสนเทศ ความกา้ วหนา้ ทางเทคโนโลยสี ารสนเทศ ดว้ ยความกา้ วหนา้ ของเทคโนโลยที ่ชี ่วยใหส้ ารสนเทศกระจายไปยงั ผูบ้ รโิ ภคไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธภิ าพ สะดวกและรวดเรว็ ทาใหอ้ งคก์ ารต่าง ๆ ไดน้ าเทคโนโลยที ่ที นั สมยั มาประยกุ ตใ์ ชเ้ พอ่ื การพฒั นาระบบสารสนเทศใหม้ ีคณุ ภาพ เพอ่ื สรา้ งโอกาสทางธุรกจิ ใหบ้ รกิ ารลกู คา้และเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพการทางานของพนกั งาน

ประโยชนข์ องระบบสารสนเทศ 1. ช่วยเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพในการทางาน ระบบสารสนเทศช่วยใหก้ ารดาเนินงานมคี วามถกู ตอ้ ง สะดวก และรวดเรว็ และยงั ช่วยใหก้ ารสอ่ื สารและการตดิ ต่อประสานงานมคี วามคลอ่ งตวั มากข้ึน การประมวลผล การจดั เกบ็ ขอ้ มลู การกระจายขอ้ มูลสามารถกระทาไดอ้ ย่างรวดเรว็ ทนั ตอ่ เวลา ช่วยลดขน้ั ตอน ทาใหก้ ารปฏบิ ตั งิ านมีประสทิ ธภิ าพมากข้ึน

ประโยชนข์ องระบบสารสนเทศ 2. ช่วยสรา้ งทางเลอื กในการแข่งขนั ระบบสารสนเทศสามารถนามาประยกุ ตใ์ ชเ้ พอ่ื การแข่งขนั ทางธุรกจิเพอ่ื สรา้ งความพงึ พอใจในการใหบ้ รกิ ารแกล่ กู คา้

ประโยชนข์ องระบบสารสนเทศ 3. ช่วยสนบั สนุนการตดั สนิ ใจ ระบบสารสนเทศช่วยใหข้ อ้ มูลเพอ่ื การตดั สนิ ใจของผูบ้ รหิ ารสาหรบั การสรา้ งและขยายโอกาสทางธุรกจิ การควบคมุ และการเพม่ิ ผลผลติ ตลอดจนการวเิ คราะหค์ วามเป็นไปไดใ้ นการลงทนุ

ประโยชนข์ องระบบสารสนเทศ 4. ช่วยเพ่มิ คณุ ภาพชีวติ ระบบสารสนเทศช่วยใหก้ ารดาเนินงาน ตา่ ง ๆ มปี ระสทิ ธภิ าพและประสทิ ธิผลเพม่ิ มากข้ึน เช่น การตดิ ต่อสอ่ื สารทง้ั ภายในและภายนอกองคก์ ารการจองตวั๋ ชมภาพยนตร์ ช่วยลดขน้ั ตอนในการปฏบิ ตั งิ านของบคุ คลต่าง ๆ ในองคก์ าร ระบบสารสนเทศเกย่ี วกบั การสง่ เอกสารออนไลน์ สง่ิ เหลา่ น้ีถอื ไดว้ ่าระบบสารสนเทศไดช้ ่วยเพม่ิ คณุ ภาพชีวติ ใหก้ บั มนุษย์

กรณีศึกษา: การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การบริหารงาน รา้ นไอศกรีม Iberry รา้ นไอศครมี Iberry มีคณุ ววิ ฒั น์ และคณุ อจั ฉรา บุรารกั ษ์ เป็นเจา้ ของ ปจั จุบนั มี 10 สาขา ในกรุงเทพฯ 9 สาขา และต่างจงั หวดั 1 สาขา Iberry เป็นไอศครมี โฮมเมดท่เี นน้ รสชาตขิ องผลไมไ้ ทย ๆ เช่น มะยม มะดนั มะม่วง มะพรา้ ว ฯลฯ

กรณีศึกษา: การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การบริหารงาน รา้ นไอศกรีม Iberry ในช่วงแรก ๆ รา้ น Iberry ประสบปญั หาในการบรหิ ารงาน 3 ประการ ดงั น้ี 1. ปญั หาเร่อื งการควบคมุ ความเยน็ ในกรณีท่ตี ูเ้ ย็นเกบ็ ไอศครมี มีปญั หา เช่น ไฟดบัหรอื ตูเ้ ย็นเสยี กจ็ ะทาใหไ้ อศกรมี เสยี หายได้ 2. ปญั หาเร่อื งขอ้ มูลการขาย จะทาอย่างไรเพอ่ื ใหท้ ราบว่าในแต่ละวนั มีการขายไอศกรมี แตล่ ะรสชาตเิ ป็นจานวนเท่าไร และจะทราบไดอ้ ยา่ งไรวา่ พนกั งานขายไม่ทจุ รติ ในการตกั ไอศครมี จากถาด

กรณีศึกษา: การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การบริหารงาน รา้ นไอศกรีม Iberry 3. ปญั หาการดูแลพนกั งาน เน่ืองจากทางรา้ นมีหลายสาขา ทาใหไ้ ม่สะดวกท่จี ะเดินทางไปดูแลในแต่ละสาขาไดด้ ว้ ยตนเอง จะมวี ธิ ีใดท่จี ะบรหิ ารงานในหลาย ๆ สาขาไดใ้ นเวลาเดยี วกนั

กรณีศึกษา: การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศเพ่อื การบริหารงาน รา้ นไอศกรีม Iberry จากปญั หาท่กี ลา่ วมาขา้ งตน้ ผูบ้ รหิ ารรา้ นไอศกรมี ไดม้ แี นวคิดท่จี ะนาไอที(ทง้ั ฮารด์ แวร์ ซอฟตแ์ วร์ และเครอื ข่าย) เขา้ มาช่วยในการแกป้ ญั หาดว้ ยวธิ ีดงั น้ี1.ใชเ้ ซ็นเซอรต์ รวจวดั อณุ หภมู ิท่ตี ูไ้ อศกรมี หากอณุ หภมู ิเปลย่ี นแปลง เครอ่ื งควบคมุ ระบบจะโทรศพั ทอ์ ตั โนมตั แิ จง้ ใหศ้ ูนยค์ วบคุมไดท้ ราบ

สรุป ขอ้ มูล หมายถงึ ขอ้ เทจ็ จรงิ ต่าง ๆ ท่อี ยูใ่ นรูปของตวั เลข ตวั อกั ษรสญั ลกั ษณ์ รูปภาพ หรอื เสยี ง และเม่ือมาผ่านการประมวลผล จงึ ได้เป็น สารสนเทศ ซ่ึงหมายถงึ สง่ิ ท่ไี ดจ้ ากการประมวลผลขอ้ มูลและสามารถนาไปใชป้ ระโยชนใ์ นการวางแผน การตดั สนิ ใจ และคาดการณ์ในอนาคตได้

สรุป สารสนเทศประกอบดว้ ย 3 สว่ น คอื 1) สว่ นรบั ขอ้ มลู 2)สว่ นประมวลผล 3)สว่ นแสดงผล สง่ิ ท่ผี ลกั ดนั ใหเ้ กดิ สารสนเทศ เช่น ความตอ้ งการในตวั ผลติ ภณั ฑ์ใหม่ ๆ ท่ผี ลติ ไดอ้ ยา่ งรวดเรว็ สามารถเผยแพรท่ วั่ โลก อกี ทง้ั ช่วยประหยดั เวลาในการผลติ และช่วยใหผ้ ูบ้ รหิ ารตดั สนิ ใจงา่ ยข้ึน

สรุป สารสนเทศท่ดี ีตอ้ งมคี วามถกู ตอ้ งแม่นยา ประกอบดว้ ยขอ้ เทจ็ จรงิ ท่สี มบูรณ์ครบถว้ น เม่อื พจิ ารณาสารสนเทศแลว้จะตอ้ งเขา้ ใจงา่ ย ช่วยใหผ้ ูบ้ รหิ ารตดั สนิ ใจทนั เวลา ขอ้ มูลมคี วามน่าเช่ือถอื สามารถตรวจสอบและเปรยี บเทยี บใหเ้ หน็ ได้

สรุป เพอ่ื ใหเ้ กดิ ความมนั่ ใจในการนาไปใช้ และยงั สามารถใชใ้ นงานท่มี ีวตั ถปุ ระสงคต์ า่ ง ๆ กนั ได้ สนองความตอ้ งการของผูท้ ่นี าไปใช้ มคี วามสะดวกในการใชส้ ารสนเทศในระดบั ต่าง ๆ ของผูใ้ ช้ และท่สี าคญั มีความปลอดภยั จากผูท้ ่ไี ม่มีสทิ ธิในการเขา้ ถงึ ขอ้ มูลหรอื สารสนเทศ

สรุประบบเทคโนโลยสี ารสนเทศคอมพวิ เตอรป์ ระกอบดว้ ย 6 สว่ นหลกั 1) ฮารด์ แวร์ 2) ซอฟตแ์ วร์ 3) ขอ้ มลู 4) การสอ่ื สารหรอื เครอื ข่าย 5) กระบวนการทางาน 6) บคุ ลากรท่จี ดั การใหค้ อมพวิ เตอรท์ างาน(User)