บทที่5

บทที่ 5 สรุปผลการศกึ ษา อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ การวิจัยคร้ังน้ีมวี ตั ถปุ ระสงค์เพ่ือศึกษาความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการจัดสภาพแวดล้อมภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบรกิ ารเฉลมิ พระเกียรติ จังหวัดนครศรีธรรมราช ประชากรที่ใช้ในการวิจัยคร้ังน้ี คอื นกั ศึกษาระดบั ปรญิ ญาโท มหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จงั หวดั นครศรธี รรมราช ทกี่ าํ ลงั ศึกษาอยู่ ชัน้ ปที ่ี2 ปีการศึกษา 2555 จํานวน 379 คน กาํ หนดขนาดตัวอยา่ งโดยใช้ตารางสําเร็จรูปของเครซ่ีและมอร์แกน ได้ขนาดกลมุ่ ตวั อยา่ ง จาํ นวน 280 คน เมื่อได้ขนาดกลมุ่ ตัวอยา่ งแล้ว จึงใช้วธิ สี มุ่แบบแบ่งชน้ั (Stratified Random Sampling) โดยแบ่งตามสาขาวิชา คอื นกั ศึกษาท่กี าํ ลังศึกษาปรญิ ญาโทชัน้ ปที ่ี 2 ของ สาขาวิทยบริการเฉลมิ พระเกยี รติ จังหวดั นครศรีธรรมราชเครื่องมือทใี่ ช้ในการวจิ ัย เป็นแบบสอบถามที่สร้างขึน้ และไดผ้ า่ นการตรวจสอบโดยผทู้ รงคุณวฒุ ิ แลว้ นาํ ไปเกบ็ กับนักศกึ ษาปรญิ ญาโท 3 สาขาวชิ าไดแ้ ก่สาขาวิชาบริหารการศึกษาสาขาวชิ าบริหารธุรกิจ และสาขาวชิ ารัฐศาสตร์ โดยใช้กลุม่ ตวั อย่าง 280 คน ทําการเกบ็ ขอ้ มูลในวันที่ 23-26 สิงหาคม 2555 ได้กลับคืนมาชดุ ท่สี มบูรณจ์ าํ นวน 274 ชดุ และได้ทําการวเิ คราะห์ข้อมูล นาํ เสนอผลการวิจยั ซึ่งมี 3 ตอน ไดแ้ ก่ ตอนที่ 1 ข้อมลู เกี่ยวกบั ปัจจยั ส่วนบคุ คลของผตู้ อบแบบสอบถาม ตอนท่ี 2 ความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการจัดสภาพแวดล้อมภายใน มหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดนครศรีธรรมราช 3 ด้าน ได้แก่ด้านอาคารสถานท่ี ดา้ นกลุ่มสมั พนั ธ์ และดา้ นการจัดการ ตอนท่ี 3 ปัญหาและข้อเสนอแนะเก่ยี วกบั การจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบริการเฉลิมพระเกยี รติ จงั หวัดนครศรีธรรมราช

  56 สรุปผลการศึกษา ผลการศึกษาวจิ ัยเรอ่ื ง ความพึงพอใจของนักศกึ ษาต่อการจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวัดนครศรีธรรมราช สามารถสรปุ ผลได้ดังน้ี 1 ผลการวเิ คราะห์ข้อมูลท่ัวไปของผ้ตู อบแบบสอบถาม ผูต้ อบแบบสอบถาม พบว่าส่วนใหญเ่ ป็นเพศหญิง จาํ นวน 164 คน คดิ เปน็ รอ้ ยละ59.9 มอี ายุ 31-40 ปี จํานวน 132 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 48.2 ส่วนใหญ่กาํ ลังศึกษาอยใู่ นสาขาวชิ าบรหิ ารธุรกิจจํานวน 101 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 36.9 และส่วนมากมอี าชีพขา้ ราชการ/รฐั วิสาหกิจ 197 คน คดิ เป็นรอ้ ยละ 71.9 รองลงมาประกอบอาชีพส่วนตวั จํานวน 34 คน คิดเปน็ รอ้ ยละ 12.4 2. ผลการวิเคราะหค์ วามพึงพอใจของนกั ศึกษาตอ่ การจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จังหวัดนครศรธี รรมราช ซ่ึงมี 3 ด้านดา้ นอาคารสถานท่ี ดา้ นกลมุ่ สัมพนั ธ์ และด้านการจัดการ โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( Χ =3.65) และเม่ือพจิ ารณาเป็นรายด้านปรากฏผล ดังน้ี 2.1 ดา้ นอาคารสถานท่ี นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลมิ พระเกียรติ จงั หวดั นครศรีธรรมราชโดยภาพรวมอยใู่ นระดบั ปานกลาง ( Χ = 3.49) และเม่ือพจิ ารณาเป็นรายขอ้ พบว่ามคี วามพงึ พอใจขอ้ แสงสว่างของห้องเรียนมีเพยี งพอในระดับมาก รองลงมา ความสะอาดภายในบรเิ วณมหาวทิ ยาลยัความสะอาดภายในของห้องเรยี น อณุ หภมู ิและการถ่ายเทอากาศภายในห้องเรียน และมีความพงึ พอใจในระดับปานกลาง สงู สดุ ได้แก่ข้อ โตะ๊ รับประทานอาหารมเี พียงพอ จาํ นวนห้องสขุ า มีเพียงพอความต้องการ 2.2 ดา้ นกลมุ่ สัมพนั ธ์ นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จงั หวัดนครศรธี รรมราช โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก ( Χ = 3.79) เมื่อพิจารณารายขอ้ พบว่านกั ศึกษามีความพึงพอใจอยู่ในระดับมากยกเว้นขอ้ การมสี ่วนร่วมพฒั นาสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลัยอยู่ในระดบั ปานกลาง 2.3 ดา้ นการจัดการ นักศึกษามีความพึงพอใจต่อการจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลมิ พระเกียรติ จังหวัดนครศรธี รรมราช โดย

  57ภาพรวมอยูใ่ นระดบั มาก ( Χ = 3.66) เมอื่ พิจารณารายข้อพบวา่ มีความพึงพอใจในระดับมากยกเว้นข้อการเปดิ โอกาสให้นกั ศกึ ษามสี ่วนร่วมในการพิจารณากฎระเบียบข้อบังคับมหาวทิ ยาลัยซึง่ มคี วามพงึ พอใจในระดบั ปานกลาง 3. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของนักศึกษาต่อการจดั การสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จังหวัดนครศรีธรรมราชจําแนกตามตวั แปร เพศ อายุ สาขาวชิ า และอาชีพ พบว่า 3.1 นกั ศึกษาทีม่ เี พศแตกตา่ งกนั มีความพงึ พอใจตอ่ การจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จังหวดั นครศรธี รรมราชแตกตา่ งกนั ผลการทดสอบสมมตฐิ าน พบว่า จากปจั จยั ส่วนบุคคลเพศทต่ี ่างกนั จะมรี ะดับความพงึพอใจทไี่ มแ่ ตกตา่ งกนั ในทุกดา้ นไดแ้ ก่ ด้านอาคารสถานที่ ด้านกลมุ่ สมั พันธ์ และด้านการจัดการ 3.2 นักศกึ ษาท่มี อี ายแุ ตกตา่ งกนั มีความพงึ พอใจตอ่ การจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวดั นครศรธี รรมราชแตกต่างกนั ผลการทดสอบสมมตฐิ าน พบวา่ จากปจั จยั ส่วนบคุ คลอายุทตี่ ่างกนั จะมีระดบั ความพงึพอใจท่ตี า่ งกันอยา่ งมีนยั สําคญั ทางสถติ ทิ ี่ระดบั 0.05 ในด้านอาคารสถานท่ี และด้านกลมุ่สมั พันธ์ ส่วนดา้ นการจดั การมรี ะดบั ความพงึ พอใจท่ไี มแ่ ตกต่างกัน 3.3 นักศกึ ษาท่ีมีสาขาวชิ าแตกต่างกนั มีความพงึ พอใจต่อการจัดสภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวัดนครศรธี รรมราชแตกต่างกนั ผลการทดสอบสมมตฐิ าน พบว่า จากปัจจัยสว่ นบุคคลสาขาวิชาทต่ี ่างกันจะมรี ะดับความพงึ พอใจทต่ี ่างกนั ในทกุ ดา้ นอยา่ งมีนัยสาํ คัญทางสถติ ทิ ร่ี ะดับ 0.05 3.4 นักศกึ ษาทม่ี ีอาชีพแตกตา่ งกนั มีความพงึ พอใจต่อการจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลมิ พระเกียรติ จงั หวดั นครศรธี รรมราชแตกตา่ งกัน ผลการทดสอบสมมตฐิ าน พบว่า จากปจั จัยส่วนบคุ คลอาชีพท่ตี ่างกันจะมีระดบั ความพงึ พอใจทต่ี ่างกันอยา่ งมนี ัยสาํ คัญทางสถติ ิทรี่ ะดับ 0.05 ในดา้ นการจัดการ ส่วนด้านอาคารสถานที่ และด้านกลุ่มสมั พันธ์ มีระดับความพงึ พอใจท่ไี ม่แตกตา่ งกัน

  58 การอภิปรายผลการศึกษาวจิ ัยครง้ั นผี้ วู้ จิ ัยไดค้ ้นพบประเดน็ ท่ีควรนํามาอภปิ รายดังน้ี 1. ในการศึกษาข้อมูลทว่ั ไปพบวา่ กลุ่มตัวอยา่ งทต่ี อบแบบสอบถาม ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอาย3ุ 1-40 ปี สว่ นมากศกึ ษาสาขาวชิ าบรหิ ารธุรกิจ มอี าชีพรับราชการ/รัฐวสิ าหกจิ 2. จากการศึกษาขอ้ มลู ความพึงพอใจของนกั ศึกษาต่อการจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบรกิ ารเฉลมิ พระเกียรติ จงั หวัดนครศรธี รรมราชในด้านอาคารสถานท่ี ดา้ นกลมุ่ สัมพนั ธ์ และด้านการจัดการ รวม 3 ดา้ น โดยรวมนกั ศึกษามีความพึงพอใจอย่ใู นระดบั มาก เม่ือพิจารณาในรายละเอยี ด พบวา่ นักศกึ ษามีความพึงพอใจอยู่ในระดบัมากสองดา้ นและระดับปานกลางหนง่ึ ด้าน โดยเรยี งตามลาํ ดับดงั น้ี ดา้ นกลุ่มสัมพันธ์ ด้านการจดั การ และด้านอาคารสถานท่ี ซึ่งสอดคล้องกับสมมติฐานของการวิจยั ผ้วู จิ ยั จงึ ขออภปิ รายผลเป็นรายด้านดังน้ี 2.1 ด้านอาคารสถานที่ นกั ศึกษามคี วามพึงพอใจต่อการจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลยั รามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จงั หวัดนครศรธี รรมราชด้านอาคาร สถานที่ โดยรวมนกั ศึกษามคี วามพึงพอใจอยใู่ นระดบั ปานกลาง ซึ่งสอดคล้องกบั งานวิจัยของ “ผกาทพิ ย์ เกษรากลุ ” ซง่ึ นักศกึ ษามคี วามพงึ พอใจในเรอ่ื ง แสงสว่างของห้องเรียนมีเพยี งพอ ความสะอาดภายในบรเิ วณมหาวิทยาลยั ความสะอาดภายในของห้องเรยี นในระดับมาก เน่อื งจากมหาวิทยาลัยรามคําแหงเป็นมหาวิทยาลยั ตลาดวิชา ทเ่ี ปิดรับนกั ศึกษาไม่จํากัดจาํ นวน ซงึ่ บริการทว่ั ถึงจึงเป็นการประทับใจ ส่วนภาพรวมทพี่ ึงพอใจระดบั ปานกลางได้แก่ โรงอาหารมถี ังขยะเพียงพอ อาหารและเคร่ืองดื่มมีรสชาดดี จดั มมุ พักผอ่ นไว้เพียงพอและสะอาดมีห้องพยาบาลและยาสามัญประจําบ้านบริการ ประเภทอาหารและเครื่องด่ืมมคี วามหลากหลายเพยี งพอ และโทรศัพทส์ าธารณะ มจี ํานวนเพยี งพอ ทง้ั นอ้ี าจเป็นเพราะ นกั ศกึ ษามจี ํานวนมากแต่ทนี่ ั่งพักผ่อน สถานที่เล่นกีฬาและอปุ กรณ์มีนอ้ ย โรงอาหารและสถานทีร่ ับประทานอาหารยงั มไี ม่เพยี งพอต่อความต้องการของนักศึกษา ดว้ ยเหตผุ ลดังกลา่ วจึงทําใหน้ ักศึกษามีความพึงพอใจต่อการจดั สภาพแวดภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาวทิ ยบริการเฉลมิ พระเกยี รติจงั หวัดนครศรีธรรมราช ด้านอาคารสถานทีอ่ ยูใ่ นระดับปานกลาง 2.2 ดา้ นกลุ่มสัมพนั ธ์ นกั ศึกษามคี วามพึงพอใจมตี อ่ การจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกยี รติ จงั หวดั นครศรีธรรมราชในด้านกล่มุ สมั พันธ์ โดยรวมนักศึกษามีความพงึ พอใจมาก เน่อื งจากมหาวทิ ยาลยั รามคาํ แหงเปิด

  59โอกาสทางการศึกษา สง่ เสรมิ และสนับสนนุ งบประมาณในการจัดกิจกรรมพฒั นานกั ศกึ ษา โดยให้โอกาสนักศึกษาทุกคนไดเ้ ขา้ ร่วมกจิ กรรม ซง่ึ ถอื เป็นภารกจิ หลกั ของมหาวทิ ยาลัย นอกจากนี้นักศึกษายังมีความพงึ พอใจในเรื่องความสามารถในการปรับตัวของนกั ศกึ ษาให้เข้ากบั ผอู้ ่ืน การมนี า้ํ ใจ เอ้ือเฟือ้ และชว่ ยเหลือซึ่งกันและกัน ความสามัคคใี นหม่คู ณะ และนกั ศึกษามีความพงึพอใจตํ่าท่สี ุดในดา้ นนี้คอื การมสี ่วนร่วมพัฒนาสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลยั ทั้งนี้เน่อื งจากนักศึกษาทเ่ี รียนในระดบั บณั ฑติ ศึกษามีเวลาน้อย จงึ ไม่สามารถเข้ารว่ มงานต่างๆของมหาวิทยาลัยได้ ด้วยเหตุผลดังกล่าวจงึ ทําให้นกั ศึกษามีความพึงพอใจต่อการจัดสภาพแวดภายในมหาวิทยาลยั รามคําแหง สาวทิ ยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวดั นครศรีธรรมราชดา้ นกลุม่ สัมพนั ธ์ อยู่ในระดบั มาก 2.3 ดา้ นการจัดการ นกั ศึกษามคี วามความพงึ พอใจตอ่ การจัดสภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลยั รามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวดั นครศรีธรรมราชในดา้ นการจดั การ โดยรวมนักศกึ ษามคี วามพงึ พอใจอยู่ในระดบั มาก ท้ังน้ีเนอื่ งจากผู้บรหิ ารมหาวิทยาลัยรามคําแหง มีความรู้ความสามารถในการบริหารงาน มหาวิทยาลยั มีการสนบั สนุนสง่ เสรมิ นักศึกษาทปี่ ระสบผลสําเร็จ ตลอดจนมีการตดิ ตอ่ ส่อื สารท่ดี ี และการยอมรับฟงั ท้งั ความคิดเหน็ และข้อเสนอแนะของนกั ศกึ ษา ตามหลักการบริหารแบบธรรมาภิบาล นอกจากน้ีนักศึกษามคี วามพึงพอใจในเรอ่ื งมหาวทิ ยาลยั มีการพฒั นาในดา้ นต่างๆ อย่างตอ่ เนื่องและมีระบบขอ้ มูลสารสนเทศเพื่อการบรกิ ารท่ีถูกต้องครบถ้วน ดว้ ยเหตผุ ลดังกลา่ วจึงทาํ ให้นกั ศึกษามีความพงึ พอใจตอ่ การจดั สภาพแวดภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบริการเฉลิมพระเกยี รติ จังหวดั นครศรธี รรมราชด้านการจัดการอย่ใู นระดับมาก 3. การเปรียบเทยี บความพึงพอใจของนกั ศึกษาท่ีมตี ่อการจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จังหวัดนครศรีธรรมราชโดยรวมจาํ แนกตามเพศ อายุ สาขาวชิ า และอาชีพ พบว่า นักศึกษามคี วามพึงพอใจต่อการจดัสภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลยั รามคาํ แหง ดา้ นอาคารสถานที่ ดา้ นกล่มุ สมั พันธ์ และดา้ นการจดั การ โดยรวมทกุ ด้านแตกต่างกันไปตามลักษณะของตวั แปรทีศ่ กึ ษา ดังนั้นจงึ ใครข่ ออภิปรายผลการเปรยี บเทียบความพึงพอใจของนักศึกษาดงั นี้ 2.1 นักศกึ ษาทม่ี ีเพศแตกต่างกัน มคี วามพงึ พอใจตอ่ การจัดสภาพแวดล้อมภายในมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จังหวดั นครศรีธรรมราชโดยรวมมคี วามพึงพอใจไมแ่ ตกต่างกนั ทงั้ น้ีเนอื่ งจากนักศึกษาชายและหญงิ มคี วามเสมอภาคกนั ในทุกๆ ด้าน เช่น การเรียนการสอน การได้รับบริการ

  60 2.2 นกั ศึกษาทีม่ อี ายุแตกต่างกนั มีความพงึ พอใจตอ่ การจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จงั หวัดนครศรีธรรมราช โดยด้านการจดั การมีความพึงพอใจไม่แตกต่างกนั ทัง้ นี้เนื่องจากมหาวิทยาลัยรามคําแหงไดเ้ ปดิโอกาสทางการศกึ ษาโดยไม่จาํ กดั อายุ ทกุ คนสามารถเรียนรไู้ ด้ตลอดชวี ิต และมีความเสมอภาคกันทุกดา้ นจงึ ทําใหม้ ีความพงึ พอใจไปในทิศทางเดียวกัน และนักศึกษามีความพึงพอใจในด้านอาคารสถานท่ี และด้านกล่มุ สัมพันธ์ แตกต่างกันอย่างมนี ัยสําคญั ทางสถติ ิท่รี ะดับ 0.05 2.3 นักศกึ ษาทศี่ ึกษาสาขาวิชาแตกตา่ งกันมคี วามพงึ พอใจต่อการจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคาํ แหง สาขาวทิ ยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จังหวดั นครศรี-ธรรมราช โดยรวมมีความพงึ พอใจแตกตา่ งกัน อย่างมนี ัยสาํ คัญทางสถติ ทิ ีร่ ะดบั 0.05 และเมอื่พจิ ารณาในทุกดา้ นมคี วามแตกตา่ งกนั ด้วย ท้ังน้อี าจเป็นเพราะนักศึกษาแตล่ ะสาขาวชิ า เรยี นในชว่ งเวลาท่ีแตกต่างกนั การทํากิจกรรมต่างๆไมต่ รงกันโดยเฉพาะการเข้าร่วมกิจกรรมและพบปะสังสรรค์ระหว่างนักศึกษาต่างสาขาวชิ า จึงทําให้มีความรูส้ ึกแตกต่างกันในทกุ ๆ ด้าน 2.4 นักศกึ ษาที่มอี าชพี แตกต่างกันมีความพึงพอใจต่อการจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลยั รามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกยี รติ จงั หวัดนครศรีธรรมราชโดยรวมมีความพึงพอใจไมแ่ ตกต่างกัน นักศึกษาส่วนมากจะประกอบอาชีพรบั ราชการ/รัฐวิสาหกิจ มีวัยวฒุ ิ คณุ วฒุ ิ ประสบการณ์กับโลกทศั น์และวิสยั ทัศน์ในการทํางาน ทุกคน ทําให้เข้าใจระบบราชการอย่างดี การบรหิ ารราชการจะให้สัมฤทธิผลมกั จะมีอปุ สรรคและปัญหาตา่ งๆล้วนเป็นสง่ิ ท่ียุง่ ยากกับการบรหิ ารองค์กรทั้งสิ้น จงึ ทาํ ให้นกั ศกึ ษาที่มีอาชพี แตกต่างกัน มีความพงึ ใจต่อการจัดสภาพแวดลอ้ มภายในมหาวิทยาลยั ไม่แตกต่างกนั สว่ นดา้ นการจัดการนกั ศกึ ษามคี วามพึงพอใจแตกตา่ งกนั อย่างมีนยั สําคัญทางสถติ ิที่ระดบั 0.05 ขอ้ เสนอแนะข้อเสนอแนะจากผลการศกึ ษาวจิ ยั ผลจากการศึกษาวิจยั เรือ่ งความพึงพอใจของนักศึกษาตอ่ การจดั สภาพแวดลอ้ มภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จังหวดั นครศรธี รรมราช ทําให้ทราบความพงึ พอใจของนกั ศกึ ษาในดา้ นต่างๆ ตลอดจนความต้องการของนกั ศกึ ษา ซง่ึ จะเป็นประโยชน์ต่อมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวทิ ยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จงั หวัดนครศรีธรรม-ราช โดยนกั ศึกษาผตู้ อบแบบสอบถามมีข้อเสนอแนะ ซึง่ พอสรปุ ได้แยกตามสาขาวิชา ดังนี้

  61 สาขาวิชาบริหารการศกึ ษา 1. ควรดแู ลความสะอาดของหอ้ งสุขาอย่างสมาํ่ เสมอ 2. ควรมกี ารบริการน้าํ ดืม่ อย่างเพยี งพอ 3. ควรมกี ารเปล่ียนจอทีวีเพ่ือปรับสใี หช้ ัดเจน 4. ลานจอดรถควรมคี วามร่มร่ืนมากกว่านี้ 5. ควรเปล่ียนโถน่งั ในหอ้ งสุขา 6. ควรปรับจอภาพให้ใหญ่กว่าน้ี เหมาะสมกับผเู้ รียน 7. ควรแกป้ ญั หาเร่ืองกลน่ิ ในห้องสุขา 8. ควรเพมิ่ ท่จี อดรถในวนั เสาร์ท่ีมีการสอบ 9. ควรอาํ นวยความสะดวกในการจัดพิมพเ์ อกสาร 10. โรงอาหารไม่ควรมีสุนขั สาขาวิชาบริหารธุรกจิ 1. ควรมกี ารปรับปรุงโรงอาหารใหส้ ะอาด 2. ควรปรับปรงุ อาหารให้หลากหลาย 3. ควรปรบั ปรงุ รดชาดอาหาร 4. ควรปรับปรงุ ราคาอาหาร 5. อยากให้เพิม่ อาคารเรียน เพราะเวลาสอบจะได้ไมต่ ้องเบียดกัน 6. ควรเพม่ิ คอมพิวเตอร์ให้มากกวา่ นี้ 7. ควรจดั มมุ พักผอ่ นและสวนยอ่ มให้มากกว่าน้ี 8. ควรมกี ารควบคมุ สุขลกั ษณะของภาชนะใสอ่ าหาร โดยเฉพาะแกว้ กาแฟสําเร็จรูป 9. ควรมที ก่ี ัน้ บังแดดทลี่ านจอดรถ 10. การย้ายสาขาเรียนไปเรยี นทีส่ าํ นกั เทคโนโลยกี ารศึกษา ควรพจิ ารณาความจําเป็นส่วนตัวดว้ ย 11. เจา้ หน้าทปี่ ระสานงานบริการดมี าก รวมท้ังอัธยาศยั สุภาพและให้คําแนะนําทดี่ ี 12. อุปกรณ์ทีใ่ ช้ในการศึกษามีปญั หาบอ่ ย หน้าจอไม่ชดั สัญญาณขาดหาย 13. มหาวิทยาลัยควรจดั กิจกรรมภายในบ้าง เพ่อื ให้นกั ศกึ ษาแต่ละคณะและเจ้าหน้าท่ีของมหาวิทยาลัยไดม้ สี ่วนร่วม

  62 สาขาวิชารัฐศาสตร์ 1. ควรปรับปรุงเทคโนโลยใี นการสอนของอาจารย์ ไดแ้ กร่ ะบบกลอ้ ง จอภาพ และเสยี ง 2. ควรปรบั ปรงุ ห้องสุขาให้ดีกว่าเดมิ 3. ควรเพิม่ แสงสวา่ งที่ลานจอดรถ 4. ควรเปล่ยี นพัดลมเพดานของโรงอาหารใหม่ 5. นํา้ ด่มื บนช้นั เรยี นควรมีบริการเพียงพอและตอ่ เนื่อง 6. ควรควบคุมและกาํ จดั สนุ ขั และแมวในโรงอาหาร 7. หนังสอื ตาํ รามีไม่เพยี งพอ 8. ควรทําหลังคาบรเิ วณลานจอดรถ 9. ควรมีการปรับปรุงระบบ Wi-Fiขอ้ เสนอแนะเพอ่ื การศกึ ษาวจิ ยั ครัง้ ตอ่ ไป ผลการวจิ ยั ความพงึ พอใจของนกั ศึกษาต่อการจดั สภาพแวดล้อมภายในมหาวทิ ยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบรกิ ารเฉลิมพระเกียรติ จังหวดั นครศรีธรรมราช ทําให้คณะผวู้ จิ ยั มีข้อเสนอแนะสําหรบั การวจิ ัยต่อไป ดังตอ่ ไปน้ี 1. เพ่ือใหม้ ีการพัฒนาสภาพแวดลอ้ มของมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลมิ พระเกียรติ จังหวดั นครศรีธรรมราชมีประสทิ ธิภาพมากยิ่งขนึ้ ควรมกี ารศึกษาความคิดเหน็ จากบุคคลอื่นๆ ใหค้ รบถว้ น ได้แก่ นกั ศึกษาทุกระดบั ชนั้ เจ้าหนา้ ท่ที กุ คน และประชาชนในพื้นท่ี นํามาเปน็ ข้อมลู และแนวทางในการพฒั นาปรับปรุงสภาพแวดลอ้ มมหาวทิ ยาลัยให้มีประสทิ ธิผลยิ่งขึ้น 2. ควรจะทําการศึกษาสภาพแวดล้อมของมหาวิทยาลัยรามคําแหง สาขาวิทยบริการเฉลิมพระเกียรติ จังหวดั นครศรธี รรมราชให้ครบทกุ ด้าน อาทิ ดา้ นการประกันคุณภาพการศึกษา