หน่วยที่ 3 เครือข่ายสังคมและสื่อสังคมออนไลน์

Ê͹â´Â ÍÒ¨ÒÃÂʏ ·Ø ¸ÁÔ Ò ¨¹Ô ´Ò

1. ความหมายของส่ือออนไลน์ 1.1. ส่ือสงั คมออนไลน์ หมายถงึ ส่ือดจิ ทิ ัล ท่ีเปน็ เครื่องมอื ในการปฏิบัติการทางสังคม (Social Tool) เพ่ือใชส้ ื่อสารระหว่างกนั ใน เครอื ขา่ ยทางสังคม (Social Network) ผ่านทางเวบ็ ไซต์และโปรแกรมประยุกตบ์ นสอ่ื ใดๆ ที่มกี ารเช่ือมตอ่ กบั อินเทอร์เนต็ 3

2. ประเภทของสอ่ื สงั คมออนไลน์ 2.1. Weblogs หรือวา่ Blogs ส่ือสว่ นบคุ คลบนอนิ เทอรเ์ นต็ ทใี่ ชเ้ ผยแพร่ ข้อมลู ขา่ วสาร ความรู้ ขอ้ คิดเหน็ บันทึกสว่ นตวั โดยสามารถแบ่งปันใหบ้ คุ คลอื่นๆ โดยผู้รับสาร สามารถเขา้ ไปอา่ น หรือแสดงความคดิ เหน็ เพ่ิมเติมได้ 4

2.2. Social Networking เปน็ เครือขา่ ยทางสังคมทใี่ ชส้ าหรับเชอ่ื มตอ่ ระหว่างบุคคล กลุ่มบุคคล เพื่อให้เกดิ เปน็ กลมุ่ สงั คม (Social Community) เพ่ือร่วมกัน แลกเปลี่ยนและแบง่ ปนั ข้อมูล 5

2.3. Micro Blogging และ Micro Sharing หรอื ที่ เรียกกันวา่ “บลอ็ กจว๋ิ ” เปน็ เว็บเซอรว์ ิสหรอื เว็บไซต์ที่ให้บรกิ ารแก่ บคุ คลทั่วไป สาหรับให้ผ้ใู ชบ้ ริการเขียนขอ้ ความ ส้ันๆ ประมาณ 140 ตัวอักษร ทเี่ รยี กว่า “Status” หรือ “Notice” เพ่ือแสดงสถานะของ ตัวเองวา่ กาลงั ทาอะไรอยู่ หรือแจ้งขา่ วสารต่างๆ แก่กลุม่ เพ่ือนในสงั คมออนไลน์ 6

2.4. Online Video เป็นเวบ็ ไซต์ที่ใหบ้ ริการวดิ โี อ ออนไลนโ์ ดยไม่เสยี คา่ ใช้จา่ ย เนอื้ หาท่ีนาเสนอในวดิ โี อออนไลนไ์ ม่ถกู จากดั โดยผงั รายการท่ีแนน่ อนและตายตัว ทาให้ ผูใ้ ช้บริการสามารถติดตามชมไดอ้ ย่างตอ้ งการ 7

2.5. Porto Sharing เป็นเว็บไซต์ท่ีเน้นใหบ้ ริการ ฝากรูปภาพ ผู้ใชบ้ ริการสามารถอพั โหลดและดาวน์โหลด รูปภาพเพอื่ นามาใชง้ านได้นอกเหนือจาก ผูใ้ ชบ้ ริการจะมโี อกาสแบ่งปันรูปภาพแลว้ ยงั สามารถใชเ้ ป็นพน้ื ท่ีเพ่ือเสนอขายภาพท่ีตนเอง นาเข้าไปฝากไดอ้ กี 8

2.6. Wikis เป็นเว็บไซต์ที่มีลักษณะเป็น แหลง่ ขอ้ มลู หรอื ความรู้ ผ้ใู ชส้ ามารถเขียนหรอื แก้ไขขอ้ มลู ได้ อยา่ งอิสระ เช่น Wikipedia, Google Earth,diggZy Favorites Online 9

2.7. Virtual Worlds คอื การสรา้ งโลกจินตนาการโดยจาลองสว่ นหนงึ่ ของชวี ิตลงไป จดั เป็นสอ่ื สงั คมออนไลน์ทบ่ี รรดาผู้ท่องโลกไซเบอร์ใช้เพื่อส่ือสารระหว่างกันบนอนิ เทอรเ์ น็ต ในลักษณะโลกเสมือนจริง (Virtual Reality) ซ่ึงผทู้ ี่จะเขา้ ไปใช้บริการอาจจะบริษัทหรอื องค์การด้านธรุ กิจ ด้านการศึกษา รวมถงึ องคก์ ารดา้ นสอ่ื เช่น สานักข่าวรอยเตอร์ สานักข่าวซเี อ็นเอ็น ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ้อื พนื้ ที่เพอ่ื ใหบ้ ุคคลในบรษิ ทั หรอื องคก์ ร ได้มชี ่องทางในการนาเสนอเร่ืองราวต่างๆ ไปยงั กลุ่มเครอื ขา่ ยผู้ใชส้ ื่อออนไลน์ 10

2.8. Crowd Sourcing มาจากการรวมของคา สองคาคือ Crowd และ Outsourcing เปน็ หลกั การขอความรว่ มมอื จากบุคคลในเครือข่าย สงั คมออนไลน์ จดั ทาในรูปของเวบ็ ไซต์ท่ีมีวตั ถุประสงค์หลัก เพ่ือค้นหาคาตอบและวธิ กี ารแก้ปัญหาต่างๆทัง้ ทางธุรกจิ การศกึ ษา รวมทั้งการสอื่ สาร โดย อาจจะเป็นการดึงความร่วมมอื จากเครอื ข่ายทาง สังคมมาช่วยตรวจสอบขอ้ มูลเสนอความคิดเหน็ หรอื ให้ข้อเสนอแนะ 11

2.9. Podcasting หรอื Podcast การบันทึกภาพและเสียงแลว้ นามาไว้ในเว็บ เพจ (Web Page) เพื่อเผยแพร่ให้บคุ คลภายนอก (The public in general) ที่สนใจดาวนโ์ หลดเพื่อ นาไปใชง้ าน 12

2.10. Discuss / Review/ Opinion เปน็ เวบ็ บอร์ดท่ีผู้ใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตสามารถ แสดงความคิดเหน็ โดยอาจจะเก่ียวกับ สนิ ค้าหรือบรกิ าร 13

3. อปุ กรณ์เคร่ืองมือทางส่ือสงั คมออนไลน์ 3.1. คอมพวิ เตอร์ เล็กทรอนิกส์ท่ีสามารถทางานคานวณผล และเปรยี บเทียบคา่ ตามชุดคาส่ังดว้ ยความเร็วสงู อย่างตอ่ เนื่องและอัตโนมตั ิ 14

3.3. แท็บเล็ต (Tablet) อุปกรณค์ อมพวิ เตอร์ท่ีมหี น้าจอระบบสมั ผสั ขนาดใหญ่กวา่ โทรศัพท์มือถอื 3.4. เซริ ์ฟเวอร์ (Server) เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์หลักในเครอื ข่าย ท่ีทาหน้าที่จัดเกบ็ และให้บริการไฟล์ขอ้ มลู และ ทรัพยากรอื่นๆ กบั คอมพิวเตอร์เคร่ืองอ่ืน ๆ 15

3.5. ไคลเอนต์ (Client) เปน็ คอมพิวเตอรใ์ นเครอื ข่ายที่ร้องขอบรกิ าร และเข้าถงึ ไฟลข์ ้อมูลที่ จดั เก็บในเซริ ฟ์ เวอร์ หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ ไคลเอนต์ เป็นคอมพวิ เตอร์ ของผ้ใู ช้ แตล่ ะคนในระบบเครอื ขา่ ย 16

3.6. ฮบั (HUB) หรอื เรียก รพี ตี เตอร์ (Repeater) อปุ กรณ์ที่ใชเ้ ชอ่ื มตอ่ กลุ่มคอมพิวเตอร์ ฮบั มีหน้าทรี่ บั สง่ เฟรมขอ้ มลู ทุกเฟรมทไี่ ดร้ บั จาก พอรต์ ใดพอร์ตหนงึ่ ไปยังพอรต์ ท่ีเหลอื คอมพิวเตอรท์ ่ีเชอ่ื มตอ่ เขา้ กบั ฮับจะแชรแ์ บนดว์ ธิ หรืออัตราข้อมูลของเครือขา่ ย เพราะฉะนน้ั ถ้ามี คอมพวิ เตอร์เชื่อมต่อมากจะทาให้อตั ราการส่ง ขอ้ มลู ลดลง 17

3.7. เนทเวิรค์ สวติ ช์ (Switch) อปุ กรณเ์ ครอื ขา่ ยทท่ี าหน้าทใี่ นเลเยอรท์ ี่ 2 และทาหนา้ ท่ีสง่ ข้อมูลทไี่ ด้รับมาจากพอรต์ หนง่ึ ไป ยงั พอรต์ เฉพาะท่ีเปน็ ปลายทางเทา่ น้นั และทาให้ คอมพวิ เตอร์ที่เชอ่ื มตอ่ กบั พอร์ตทเ่ี หลือส่งข้อมลู ถงึ กนั ในเวลาเดยี วกนั 18

3.8. เราตเ์ ตอร์ (Router) ทาหน้าทใ่ี นเลเยอร์ที่ 3 เราทเ์ ตอร์จะอ่านทอี่ ยู่ (Address) ของสถานปี ลายทางทสี่ ่วนหวั (Header) ข้อแพ็กเกต็ ขอ้ มูล เพื่อท่ีจะกาหนดและ สง่ แพ็กเกต็ ต่อไป เราท์เตอร์จะมีตัวจัดเสน้ ทางใน แพ็กเกต็ เรียกว่า เราตง้ิ เทเบ้ิล (Routing Table) หรือตารางจดั เส้นทางนอกจากนี้ยงั สง่ ข้อมูลไป ยงั เครือข่ายที่ให้ โพรโทคอลตา่ งกันได้ 19

3.9. บริดจ์ (Bridge) เปน็ อปุ กรณ์ที่มกั จะใชใ้ นการเชอ่ื มต่อวงแลน (LAN Segments) เข้าดว้ ยกัน ทาใหส้ ามารถ ขยายขอบเขตของ LAN ออกไปไดเ้ ร่ือยๆ โดยท่ี ประสิทธภิ าพรวมของระบบ ไม่ลดลงมากนกั เนื่องจากการติดต่อของเครื่องทอ่ี ยใู่ นเซกเมนต์ เดียวกนั จะไม่ถูกสง่ ผ่าน ไปรบกวนการจราจร ของเซกเมนต์อ่ืน และเน่ืองจากบริดจ์เปน็ อุปกรณ์ ท่ีทางานอยใู่ นระดบั Data Link Layer จงึ ทาให้ สามารถใช้ในการเชื่อมต่อเครอื ข่ายที่แตกตา่ งกัน ในระดับ Physical และ Data Link 20

3.10. เกตเวย์ (Gateway) เปน็ อุปกรณฮ์ ารด์ แวรท์ เ่ี ชื่อมตอ่ เครือขา่ ย ตา่ งประเภทเขา้ ดว้ ยกนั เช่น การใช้เกตเวยใ์ นการ เชื่อมตอ่ เครอื ขา่ ย ที่เป็นคอมพิวเตอร์ประเภทพีซี (PC) เข้ากับคอมพิวเตอร์ประเภทแมคอนิ ทอช (MAC) เป็นต้น 21

4. ประโยชน์และข้อจากัดของสงั คมออนไลน์ 4.1. ประโยชนข์ อง Social networks เครอื ขา่ ย สงั คมออนไลน์ -- สามารถแลกเปล่ียนข้อมูลความรู้ในส่ิงทส่ี นใจ รว่ มกนั ได้ -- เป็นคลังขอ้ มลู ความรขู้ นาดยอ่ มเพราะเรา สามารถเสนอและแสดงความคดิ เหน็ แลกเปล่ียน ความรู้ หรือตงั้ คาถามในเร่ืองตา่ งๆ เพื่อให้ บคุ คลอ่ืนทส่ี นใจหรือ มีคาตอบไดช้ ่วยกันตอบ 22

--ประหยัดค่าใช้จ่ายในการตดิ ตอ่ ส่ือสารกับคน อ่ืน ดสะดวกและรวดเร็ว --เปน็ สื่อในการนาเสนอผลงานของตวั เอง เชน่ งานเขียน รปู ภาพ วีดโิ อต่างๆ เพื่อใหผ้ ู้อน่ื ได้เขา้ มารับชมและแสดงความคดิ เห็น -- ใชเ้ ป็นสื่อในการโฆษณา ประชาสัมพนั ธ์ หรือ บริการลกู ค้าสาหรับบริษัทและองคก์ รตา่ งๆ ชว่ ย สร้างความเช่ือมนั่ ใหล้ ูกคา้ 23

-- ชว่ ยสร้างผลงานและรายไดใ้ หแ้ ก่ผใู้ ชง้ าน เกดิ การจา้ งงานแบบใหม่ๆ ขึน้ -- คลายเครียดไดส้ าหรบั ผใู้ ช้ทต่ี อ้ งการหาเพื่อน คยุ เล่นสนุกๆ -- สร้างความสมั พนั ธท์ ี่ดจี ากเพื่อนสเู่ พอื่ นได้ 24

4.2. ขอ้ จากดั ของSocial networks เครอื ข่าย สังคมออนไลน์ -- เวบ็ ไซตใ์ หบ้ ริการบางแห่งอาจจะเปิดเผยขอ้ มลู สว่ นตัวมากเกนิ ไป หากผใู้ ช้บริการไม่ระมัดระวงั ในการกรอกข้อมูล อาจถูกผู้ไม่หวังดนี ามาใช้ ในทางเสียหาย หรือละเมิดสทิ ธสิ ว่ นบคุ คลได้ 25

-- Social Network เป็นสังคมออนไลนท์ กี่ ว้าง หากผู้ใชร้ ู้เทา่ ไม่ถงึ การณ์หรอื ขาดวจิ ารณญาณ อาจโดนหลอกลวงผา่ นอินเทอร์เน็ต หรอื การนัด เจอกันเพ่ือจดุ ประสงคร์ ้าย ตามที่เปน็ ข่าวตาม หนา้ หนงั สือพมิ พ์ 26

-- เป็นชอ่ งทางในการถูกละเมดิ ลขิ สทิ ธิ์ ขโมย ผลงาน หรอื ถกู แอบอ้าง เพราะ Social Network Service เปน็ ส่ือในการเผยแพร่ผลงาน รปู ภาพ ตา่ งๆ ของเราให้บคุ คลอื่นไดด้ ูและแสดงความ คิดเห็น 27

-- ขอ้ มลู ที่ตอ้ งกรอกเพ่ือสมัครสมาชิกและแสดง บนเว็บไซตใ์ นรูปแบบ Social Network ยากแกก่ ารตรวจสอบว่าจรงิ หรอื ไม่ ดงั นน้ั อาจ เกิดปญั หาเก่ียวกับเวบ็ ไซต์ท่ีกาหนดอายกุ าร สมัครสมาชิก หรือการถูกหลอกโดยบคุ คลที่ไมม่ ี ตัวตนได้ 28

-- ผู้ใช้ท่ีเลน่ socialnetwork และอยูก่ บั หน้าจอ คอมพิวเตอรเ์ ป็นเวลานานอาจสายตาเสยี ไดห้ รอื บางคนอาจตาบอดได้ -- ถา้ ผูใ้ ชห้ มกหมนุ่ อยู่กบั socialnetwork มาก เกนิ ไปอาจทาให้เสยี การเรยี นหรือผลการเรียนตก ต่าลงได้ -- จะทาใหเ้ สียเวลาถา้ ผใู้ ช้ใช้อย่างไรป้ ระโยชน์ 29