สถานะ Closed - Loss 2 3 1 ถ้าช่องรายละเอียดผลการโทรมี สถานะ Lead จะเปล่ียนเป็น สถานะ “ปฏิเสธ…” “Closed Loss - Reject” Lead จะ ถกู ดึงกลบั
Bank Leads
รายละเอียด BANK LEAD (แคมเปญ) 3 2 1 Lead หน้าแรก รายละเอียดแคมเปญ หน้ารวมรายชื่อ Leads
รายละเอยี ด BANK LEAD (ขอ้ มูลส่วนตวั ) 1 2 คลิกท่ีช่ือลกู ค้า Lead ข้อมลู บญั ชี Lead หน้าแรก รายละเอียดบญั ชี Lead
รายละเอียด BANK LEAD (ข้อมลู จากการวิเคราะหแ์ ละช่วยขาย) ชว่ ยกนั วเิ คราะห์ 1 ข้อมลู ส่วนตวั Lead รายละเอียดในข้อมลู ส่วนตวั
การดคู ะแนน Lead (Bank Lead) 1 0.8 ข้อมลู ส่วนตวั Lead 2 Lead Score จะมีค่าตงั้ แต่ 0.0-1.0 ยิ่งใกล้ 1 ย่ิงแสดงว่า Lead มีคณุ ภาพและมี โอกาสในการขายได้สงู รายละเอียดในข้อมลู ส่วนตวั
วธิ กี ารทา Consent
การนาเสนอผลติ ภณั ฑต์ อ้ งสอบถามความยนิ ยอมกอ่ นวธิ กี ารดงั นี้ 1. เลอื กแบบฟอรม์ ปรับปรงุ ขอ้ มลู ลกู คา้ 2. เลอื กการใหค้ ายนิ ยอม 3. เลอื กยอมรบั 4. กด Save 2 3 1 4
การใช้งาน E-Name Card
E-Name Card
E-Name Card
สรปุ ภาพรวมการทางาน
Sales journey PC นาสง่ งานผา่ น PC บรหิ ารความสมั พันธ์ โปรแกรมของ กบั ลกู คา้ และเพม่ิ โอกาส PC ไดร้ ับ Lead จากธนาคาร หรอื FWD หรอื Frank การขายเพม่ิ เพม่ิ เขา้ ไปเอง ธนาคารคดั เลอื ก Lead และสง่ มา ให ้ SCB Protect PC บรหิ าร Lead ตาม PC ตดิ ตามผลการ กระบวนการ L-C-M-C ปฏบิ ตั งิ านจาก รายงานตา่ งๆ
การส่งยอดขายประจาวนั ผา่ น Line OA Helpdesk
ยอดขายรายวนั1. เขา้ สูร่ ะบบยอดขายรายวนั 2. พมิ พย์ อดขายรายวนั ผ่าน Line OA : Geng Chan (เกง่ จัง) 1. กรอกรหสั พนักงาน : STXXXXXX 2. กรอกจานวนรายทปี่ ิ ดการขายได ้ 3. กรอกเบยี้ ประกนั รายงวด 4. กรอกเบยี้ ประกนั รวมรายปี 5. กดสง่ ขอ้ มูล ส่งยอดขายภายใน 17.00 น. ของทกุ วนั
เครือ่ งมอื ช่วยขาย เก่งจัง ค้นข้อมลู ● ดูยอดขาย ● ระบบสารสนเทศฯ
ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
[email protected] ปีเกดิ (คศ) 08041999 เดือนเกดิ วนั เกิด
กดคน้ หา คาคน้ หา ผลลัพธ์
เปดิ การใช้งานเสยี ง
กดตกลง
ทดลองพูด “ค้นหา ออมสขุ ” “สวสั ดีเก่งจงั ”
แตะแล้วลากน้วิ ทางซา้ ยเพื่อเขา้ ส่หู น้าโฮม
มานะ อุตสาหะ ระบบสารสนเทศฯ ดลู าดบั และยอดขาย
มานะ อุตสาหะ หากต้องการล็อคเอา้ ท์ หรอื เปล่ียนรหสั ผ่าน
มานะ อตุ สาหะ [email protected]
แตะแลว้ ลากนวิ้ ทางขวา เพื่อกลับสหู่ น้าค้นหา
ระบบสารสนเทศเพ่อื การบริหาร (MIS Portal)
วิธเี ขา้ สรู่ ะบบสารสนเทศเพอื่ การบรหิ าร 1 เข้าสูร่ ะบบ โดยการกรอกช่อื ผ้ใู ชง้ านเปน็ อีเมล์ และรหสั ผ่านตามท่ีบริษทั ฯ ไดส้ ง่ ให้ทา่ นทางอเี มล์ จากชื่อผูส้ ่ง “Digital Support”
2 เมอ่ื ท่านเขา้ สู่ระบบสาเร็จ ระบบจะแสดงหน้าจอหลัก วิธีเขา้ สรู่ ะบบสารสนเทศเพ่อื การบรหิ าร ของระบบเกง่ จงั (ปัดหนา้ จอไปทางซา้ ย) 3 เมอ่ื ท่านปดั หนา้ จอไปทางซ้าย ทา่ นจะพบกับเมนหู ลกั 2 เมนู ไดแ้ ก่ ระบบสารสนเทศเพือ่ การบริหาร (MIS Portal) และ การ จัดอันดบั (Ranking) มานะ อุตสาหะ
เมนหู ลกั 1 ข้อมูลสว่ นตัว : สาหรบั เรียกดขู ้อมูลส่วนตัวของพนักงาน และประวัติ การทางาน เชน่ ประวัตกิ ารโอนยา้ ย และประวตั ิการปรับตาแหน่งงาน 2 รายงานบคุ คล : รายงานสว่ นบคุ คล ประกอบด้วย รายงานยอดขาย รายวนั และ รายงานผลผลติ และ รายงานกจิ กรรมการขายของ ตนเอง หรอื ภายใต้ทมี ของท่าน 3 ผลตอบแทน : แสดงข้อมลู กรมธรรม์อนมุ ตั ิ และกรมธรรมง์ วดต่อ ทม่ี ี FYP เกิดขนึ้ ในเดอื นแยกตามกลุม่ ผลิตภัณฑ์ (กลุ่ม A หรือ กลุ่ม B) เพอ่ื ใช้วางแผนรายได้ในเดอื นแบบประมาณการ* 4 บรกิ ารหลงั การขาย : แสดงขอ้ มูลกรมธรรม์ที่ ครบกาหนดชาระ, เกินกาหนดชาระ, ขาดอายุ, ถูกยกเลิก รายไดป้ ระมาณการ* หมายถึง เบ้ียประกนั FYP แบบยังไม่หกั ลบกรมธรรมย์ กเลกิ ทอ่ี าจจะเกดิ ขนึ้ ในเดอื น รวมถงึ การเปลยี่ นแปลงเบย้ี ประกนั ทอี่ าจเกิดขน้ึ ตามเงอื นไขของกรมธรรม์ ดังนั้นขอ้ มลู รายไดจ้ งึ ไม่สามารถใช้อ้างองิ ในการจ่ายจรงิ
หน้าจอหลกั [email protected] แสดงช่อื ผใู้ ช้งาน ST100999 ขยนั หม่นั เพียร เมนกู ารใช้ งาน 4 เมนู หลัก ST100111 มานะ อตุ สาหะ ST100555 สมหญิง มเี งนิ ปดิ หนา้ จอ กดท่ลี กู ศร เพื่อพับแถบเมนู หนา้ จอทใ่ี ช้งานจะแสดงผลได้กวา้ งขน้ึ
ข้อมลู สว่ นตวั ชอ่ งหมายเลข 1 : ระบบจะแสดงขอ้ มูลสว่ นตวั ของพนกั งาน ได้แก่ ช่อื -นามสกลุ รหัสพนกั งาน เลขที่ใบอนุญาต วันทีม่ ีผล และวัน หมดอายุของบตั ร รวมทง้ั พืน้ ท่สี งั กดั ท่ที ่านได้รับมอบหมายในปจั จุบนั ข้อ 1.1 : สามารถตรวจสอบประวัตกิ ารทางานของทา่ น เช่นประวตั ิการปรบั ตาแหน่ง ขอ้ 1.2 : สามารถตรวจสอบประวัติการโอนย้าย เช่น คาร้องขอโอนยา้ ยพ้ืนที่ ท่ีได้รบั การอนมุ ัตจิ ากแล้วจากทางบริษทั ฯ [email protected] ขยนั หม่นั เพียร 1 ST100999 1.1 1.2 ST100111 มานะ อตุ สาหะ ST100555 สมหญิง มีเงิน ST100999 ขยนั หม่นั เพียร
ขอ้ 1.2 : สามารถตรวจสอบประวตั กิ ารโอนย้าย เชน่ คาร้องขอโอนย้าย พน้ื ที่ ทไี่ ดร้ บั การอนมุ ัตจิ ากแล้วจากทางบริษทั ฯ ขยนั หม่นั เพียร ST100999 1.2 ขอ้ 1.1 : สามารถตรวจสอบประวัตกิ ารทางาน ST100999 ขยนั หม่นั เพยี ร ของท่าน เชน่ ประวัติการปรบั ตาแหน่ง ขยนั หม่นั เพียร ST100999 1.1 ขยนั หม่นั เพียร ST100999 ขยนั หม่นั เพียร ST100999 ขยนั หม่นั เพียร ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
ขอ้ มลู สว่ นตัว ชอ่ งหมายเลข 2 : ระบบจะแสดงข้อมูลส่วนตวั ของพนกั งาน (PC/SPC) และ กรณที ผี่ ้ใู ช้งานเป็น AM/SM ระบบจะแสดงข้อมลู ลูกทีม ทง้ั หมดของทา่ น (เฉพาะ PC/SPC ที่ยงั สถานะเป็นพนักงานกับทางบรษิ ทั ฯ เทา่ น้ัน) [email protected] ขยนั หม่นั เพียร ST100999 2 ST100111 มานะ อตุ สาหะ ST100555 สมหญิง มเี งนิ ST100999 ขยนั หม่นั เพียร
รายงานรายบคุ คล 1 รายงานกจิ กรรมการขาย : แสดงกจิ กรรมการขาย LCMC จากระบบ Salesforce 2 รายงานผลผลติ : รายงานผลผลติ โดยแสดงข้อมลู จานวนราย และ FYP จากผลงานที่ ท่านนาส่ง อนุมัติ และ กรมธรรมท์ ่อี ยู่ระหว่างการพจิ ารณา 3 รายงานยอดขายรายวนั : แสดงขอ้ มลู ผลผลติ ที่ปดิ การขายไดใ้ นวนั โดย PC/TL จะตอ้ ง นาส่งผลงานกอ่ น 17.00 น.
รายงานรายบคุ คล: รายงานกจิ กรรมการขาย รายงานกจิ กรรมการขาย : 1. สามารถเรยี กดขู ้อมูล โดยทา่ นสามารถค้นหาไดจ้ าก การเรยี กดูข้อมูลเปน็ วัน, เดอื น หรอื เปน็ ปี โดยกาหนดช่วงของวันท่ี ทีท่ า่ น ตอ้ งการคน้ หา ในชอ่ งวันเร่มิ ต้น และวนั สิน้ สุด 2. กดปมุ่ Search เพ่ือคน้ หา [email protected] 1 2 มานะ อตุ สาหะ สมหญิง มเี งิน ขยัน หม่ันเพียร ST100999 ขยนั หม่นั เพยี ร
รายงานรายบคุ คล: รายงานกจิ กรรมการขาย รายงานกจิ กรรมการขาย : ในตารางแสดง รหสั , ชอ่ื นามสกลุ , สถานะของพนกั งาน (T = ลาออก) และสถานะใบอนญุ าต กิจกรรมการขาย LCMC ที่มีการ บันทึกผา่ นระบบ Salesforce โดยข้อมลู ทนี่ ามาแสดง ประกอบด้วย 1. จานวนผูม้ งุ่ หวงั : โดยแยกตามประเภทของ Lead ทท่ี ่านไดร้ ับ เชน่ ลกู คา้ เป้าหมายทไี่ ด้รับจากทางธนาคาร หรอื ลูกคา้ เป้าหมายของท่านเอง 2. จานวนการโทร : จานวนการโทรหาลกู ค้าเปา้ หมาย (กรณที ่ีท่านโทรติดตอ่ ลกู คา้ มากกวา่ 1 ครัง้ ระบบจะนบั เฉพาะครงั้ แรกเท่าน้ัน) 3. จานวนการนดั พบ : จานวนการนดั พบเพ่อื เขา้ นาเสนอแบบประกัน 4. จานวนรายที่ปิดการขาย : แบง่ ออกเป็น 2 สถานะ ไดแ้ ก่ ปิดการขายสาเรจ็ (Close Won) และ ปิดการขายไมส่ าเร็จ (Close Loss) [email protected] มานะ อุตสาหะ สมหญิง มเี งิน ขยัน หม่นั เพยี ร ST100999 ขยนั หม่นั เพียร Y
รายงานรายบคุ คล: รายงานกจิ กรรมการขาย รายงานกจิ กรรมการขาย : การนับกจิ กรรมการขายในรายงาน โดย PC/SPC ทกุ ท่านจะต้องบนั ทึกกจิ กรรมใหค้ รบตามข้ันตอน หากกรณีที่บนั ทึกไมถ่ กู ต้อง รายงานไม่แสดงผล ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
รายงานรายบุคคล: รายงานผลผลติ รายงานผลผลติ : ในตารางแสดงรหสั , ชื่อ-นามสกลุ , สถานะของพนกั งาน (T = ลาออก) และสถานะใบอนญุ าต (Y = มีใบอนุญาต) โดยขอ้ มลู ท่ีนามา แสดง ประกอบด้วย 1. จานวนวนั ทไ่ี มม่ งี านนาส่ง : วนั ท่ีปจั จบุ นั – วนั ท่ี ที่มงี านนาสง่ ลา่ สดุ 2. นาส่ง : แสดงจานวนรายและเบ้ยี ประกนั ปแี รก FYP ท่ีนาส่งผา่ นระบบ Smart plus [email protected] มานะ อุตสาหะ 12 สมหญิง มเี งิน ขยัน หม่ันเพียร ST100999 ขยนั หม่นั เพยี ร Y
รายงานรายบุคคล: รายงานผลผลติ รายงานผลผลติ : 3. อยู่ระหว่างพิจารณา : แสดงจานวนรายและเบี้ยประกันปีแรก FYP ทีอ่ ยู่ระหว่างกระบวนการพจิ ารณา 4. ยกเลกิ : แสดงจานวนรายและเบ้ียประกันปแี รก FYP ทย่ี กเลกิ เช่นยกเลกิ ในชว่ ง Freelook 5. อนุมัติ : แสดงจานวนรายและเบี้ยประกนั ปแี รก FYP ท่ีผ่านการอนมตุ พิ จิ ารณารบั ประกนั [email protected] มานะ อตุ สาหะ 3 45 สมหญิง มเี งิน ขยนั หม่นั เพยี ร ST1090999 ขขยยนั นั หหมม่นั่นั เเพพยี ียรร
รายงานรายบคุ คล: รายงานยอดขายรายวนั รายงานยอดขายรายวนั : ในตารางแสดงรหัส, ชื่อ-นามสกุล, สถานะของพนักงาน (T = ลาออก) และสถานะใบอนญุ าต โดยข้อมูลทน่ี ามาแสดง ประกอบดว้ ย 1. จานวนราย : จานวนรายทีป่ ิดการขายได้ 2. เบี้ยประกันปแี รก (FYP) : เบย้ี ประกนั ปแี รก FYP ทีป่ ดิ การขายได้ 3. เปา้ หมาย : เปา้ หมายเกณฑก์ ารวดั ผลงาน คานวณแบบสะสมตามจานวนวนั ทาการ โดยแสดงเป้าหมายแตกตา่ งกันข้ึนอยกู่ บั ตาแหนง่ 4. สัดส่วนเปา้ หมาย : ผลงานทท่ี าได้ หารดว้ ยเปา้ หมายสะสม 5. เบี้ยปีแรกท่ตี อ้ งทาเพ่ิม : เป้าหมาย – เบย้ี ประกันปีแรก (FYP) ท่ีทาไดส้ ะสม [email protected] ขยัน หม่นั เพียร 12 34 5 มานะ อุตสาหะ สมหญิง มีเงิน ขยนั หม่ันเพียร ST100999 ขยนั หม่นั เพียร
ผลตอบแทน ผลตอบแทนประมาณการ : แสดงผลตอบแทนประมาณการจากเบีย้ ประกัน FYP ปแี รกอนมุ ตั ิ และแสดงอัตราความย่งั ยนื (เดอื นลา่ สดุ ) โดยระบบจะคานวณผลตอบแทนประมาณการแยกตามสัดส่วนของ FYP ตามแตล่ ะกล่มุ ผลิตภัณฑท์ ีป่ ดิ การขายได้ 1 มานะ อตุ สาหะ สมหญิง มีเงิน ขยนั หม่นั เพยี ร สมหญิง มีเงนิ รายไดป้ ระมาณการ* หมายถงึ เบย้ี ประกนั FYP แบบยงั ไม่หกั ลบกรมธรรมย์ กเลกิ ทอ่ี าจจะเกดิ ขน้ึ ในเดอื น รวมถงึ การเปลยี่ นแปลงเบย้ี ประกนั ทอี่ าจเกิดขน้ึ ตามเงอื นไขของกรมธรรม์ ดังน้นั ข้อมลู รายไดจ้ ึง ไม่สามารถใชอ้ า้ งองิ ในการจ่ายจรงิ
ผลตอบแทน ผลตอบแทนประมาณการ : แสดงกรมธรรมท์ ่นี าส่งในเดือน หรอื อนมุ ัตใิ นเดอื น และรวมเบย้ี ประกันภัยปแี รก (งวดต่อ) ท่มี ี FYP ในเดอื น โดยมีการแสดงเบย้ี ประกนั ภยั ปีแรก FYP ทงั้ สญั ญาหลัก และสัญญาเพ่ิมเตมิ แยกตามกลุม่ ผลติ ภัณฑ์ A หรอื B เพือ่ ใช้ในการวางแผนและบริหารผลตอบแทนของท่าน มานะ อตุ สาหะ สมหญิง มีเงิน ขยนั หม่ันเพียร 2 สมหญงิ มเี งนิ
บรกิ ารหลังการขาย 1 วันครบกาหนดชาระเบยี้ : รายงานกรมธรรม์ครบกาหนดการชาระเบีย้ ของผูเ้ อาประกนั 2 วันเกนิ ระยะเวลาการชาระเบย้ี : รายงานแจง้ กรมธรรมเ์ กินกาหนดชาระเบย้ี (90 วัน) 3 กรมธรรมข์ าดอายุ : สถานะกรมธรรมข์ าดอายุ หรือ ส้ินสดุ ความคมุ้ ครอง เน่อื งจาก บริษทั ไม่ได้รับชาระเบีย้ ประกันภยั ภายในระยะเวลาผ่อนผนั และ กรมธรรมไ์ มม่ ีมลู คา่ เพียง พอทีจ่ ะก้อู ตั โนมตั เิ พื่อชาระเบี้ยประกันภัยได้ 4 Memo : รายงานแสดงขอ้ มูลกรมธรรมท์ ่ียังขายเอกสารบางรายการ เพื่อพจิ ารณา 5 กรมธรรมท์ ถ่ี กู ยกเลกิ (Free look) : รายงานกรมธรรม์ทผี่ ู้เอาประกันขอยกเลกิ หลงั กรมธรรม์อนมุ ตั ิ
1 วนั ครบกาหนดชาระเบย้ี : รายงานวนั ครบกาหนดการชาระเบยี้ ของผเู้ อาประกนั สถานะกรมธรรม์ : กรมธรรมม์ ผี ลบงั คบั วันทกี่ รมธรรมม์ ผี ลบงั คบั : วนั ทเ่ี รม่ิ ความคมุ้ ครองลกู คา้ วนั ออกกรมธรรม์ : วันทอ่ี นมุ ตั กิ รมธรรม์ งวดการชาระ : งวดทล่ี กู คา้ ตอ้ งการชาระ รายเดอื น, 3เดอื น, 6เดือน, ปี วิธกี ารชาระเงนิ : หักผา่ นบญั ชลี กู คา้ / จา่ ยเงนิ สด เบ้ียประกนั ภยั ตอ่ งวด : เบ้ยี ประกนั ทตี่ อ้ งชาระรายตอ่ เดอื น, 3เดอื น, 6เดือน, ปี ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
2 วนั เกนิ ระยะเวลาการชาระเบยี้ : รายงานแจง้ กรมธรรม์เกนิ กาหนดชาระเบยี้ (90 วัน) สถานะกรมธรรม์ : กรมธรรมม์ ผี ลบงั คบั วนั ทกี่ รมธรรมม์ ผี ลบงั คบั : วนั ทเ่ี รม่ิ ความคมุ้ ครองลกู คา้ วันออกกรมธรรม์ : วันทอ่ี นมุ ตั กิ รมธรรม์ งวดการชาระ : งวดทลี่ กู คา้ ตอ้ งการชาระ รายเดอื น, 3เดือน, 6เดือน, ปี วิธกี ารชาระเงนิ : หกั ผา่ นบญั ชลี กู คา้ / จ่ายเงนิ สด เบีย้ ประกนั ภยั ตอ่ งวด: เบี้ยประกนั ทต่ี อ้ งชาระรายตอ่ เดอื น, 3เดือน, 6เดอื น, ปี ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
กรมธรรมข์ าดอายุ : สถานะกรมธรรมข์ าดอายุ หรอื ส้นิ สดุ ความคุม้ ครอง เนอื่ งจาก 3 บรษิ ทั ไมไ่ ดร้ บั ชาระเบย้ี ประกนั ภยั ภายในระยะเวลาผอ่ นผนั และ กรมธรรมไ์ มม่ มี ลู ค่าเพยี ง พอทจ่ี ะกอู้ ตั โนมตั ิเพอ่ื ชาระเบย้ี ประกนั ภยั ได้ สถานะกรมธรรม์ : กรมธรรมม์ ผี ลบงั คบั วนั ทก่ี รมธรรมม์ ผี ลบงั คบั : วันทเี่ รมิ่ ความคมุ้ ครองลกู คา้ วนั ทอี่ อกกรมธรรม์ : วนั ททอ่ี นมุ ตั กิ รมธรรม์ โหมด : งวดทลี่ กู คา้ ตอ้ งการชาระ รายเดอื น, 3เดอื น, วิธกี ารชาระเงนิ : ชาระเงนิ หรือ หักคา่ เบย้ี ผา่ นบญั ชีเงนิ ฝากอตั โนมตั ิ 6เดอื น, ปี เบี้ยประกนั ภยั ตอ่ งวด: เบี้ยประกนั ทตี่ อ้ งชาระตอ่ เดอื น ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
4 Memo : รายงานแสดงขอ้ มลู กรมธรรมท์ ่ียงั ขายเอกสารบางรายการ เพื่อพจิ ารณา ระยะเวลารอคอย : แสดงจานวนวนั ทต่ี ดิ Memo โดยเรม่ิ นบั จากวนั ทตี่ ดิ คาอธบิ าย Memo : แสดงรายละเอยี ดขอ้ มลู ใบคาขอทตี่ ดิ Memo วันแรก วนั ทน่ี าสง่ ใบคาขอ : วนั ทสี่ ง่ ใบคาขอ (Submit) ในระบบ Smart plus วนั ทไ่ี ดร้ บั เอกสาร : แสดงวนั ท่ี ที่มกี ารสง่ เอกสารเขา้ ระบบ Smart plus กลมุ่ ระยะเวลารอคอย Memo : เปน็ การจดั กลมุ่ จานวนวนั ทต่ี ิด Memo เรมิ่ จาก กลมุ่ ท1่ี → 0-3 วัน กลมุ่ ท2่ี → 4-7 วนั กลมุ่ ท3ี่ → 8-15 วนั กลมุ่ ท4่ี → 16-30 วัน กลมุ่ ท5่ี → 31-45 วัน ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
5 Free look : รายงานแสดงขอ้ มูลกรมธรรม์ทลี่ กู คา้ ขอยกเลกิ หลงั อนมุ ัติกรมธรรม์ กรมธรรมท์ มี่ กี ารยกเลิก โดยลูกค้า หลังกรมธรรมอ์ นุมัติ ค้มุ ครอง ค้มุ ค่า เคียงข้างคณุ
Search
