ความสำคัญของสมรรถนะ

สมรรถนะของผบู้ รหิ ารสถานศึกษา ความสาคัญของสมรรถนะ สมรรถนะเป็นเคร่ืองมือชนิดหนึง่ ที่นำมำเป็นพนื้ ฐำนจดั ทำระบบหรือวำงแนวทำง ในกำรพัฒนำ ทรัพยำกรมนุษย์ขององค์กรให้สอดคล้องกบั กลยุทธ์และเป้ำหมำย ในกำรดำเนินงำนขององค์กร และ นำมำใช้กบั กำรบรหิ ำรทรัพยำกรบุคคลเพื่อให้มีประสทิ ธิภำพ สมรรถนะจึงมีควำมสำคัญต่อกำรบรหิ ำร ทรัพยำกรบคุ คลขององค์กร ซึง่ มผี ู้กล่ำวถึงควำมสำคญั ของสมรรถนะไว้ดังนี้ สำนักพัฒนำและส่งเสริมวิชำชีพ, (2549 : 64) กล่ำวถึง ควำมสำคัญของสมรรถนะ ไว้ว่ำ ปจั จุบนั นี้ สมรรถนะมีบทบำทและมีควำมสำคัญต่อกำรปฏิบตั งิ ำนของบุคลำกรและองค์กร ทุกประเภท กล่ำวคือ ช่วยสนบั สนนุ วิสยั ทัศน์ ภำรกิจ และกลยุทธ์ขององค์กรได้ รวมทั้งสำมำรถใช้เป็นกรอบในกำร สร้ำงวัฒนธรรมองค์กร และใช้เป็นเครื่องมือในกำรบริหำรงำนด้ำนทรัพยำกรมนุษย์ เช่น ในกำร คดั เลือกบุคคลเข้ำทำงำน กำรพัฒนำฝึกอบรม กำรเล่ือนระดับปรบั ตำแหน่งงำน กำรโยกย้ำยตำแหน่ง หน้ำทีง่ ำน กำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน และกำรบรหิ ำรผลตอบแทน เป็นต้น มีกำรวิจยั พบว่ำ ในโลก ของธุรกิจ กำรพัฒนำคนเพื่อให้ตำมทันคู่แข่งขันต้องใช้เวลำพัฒนำถึง 7 ปี ในขณะที่กำรพัฒนำ เทคโนโลยีให้ทันใช้เวลำเพียง 1 ปีเท่ำนั้น ดังนั้น กำรพัฒนำสมรรถนะของบุคลำกรจึงเป็นควำมจำเป็น อย่ำงยิง่ ทีท่ กุ หน่วยงำนจะต้องเร่งดำเนนิ กำร สำนักงำนข้ำรำชกำรพลเรือน, (2547 : 98) กล่ำวถึง ควำมสำคัญของสมรรถนะ ไว้ว่ำ สมรรถนะหรือ Competency มีควำมสำคัญต่อกำรปฏิบัติงำนของบุคลำกรและองค์กร สมรรถนะมี ประโยชน์ต่อตวั ผู้ปฏิบัตงิ ำน ต่อตวั องค์กรหรือหน่วยงำน และต่อกำรบริหำรงำนบคุ คลโดยรวม ดงั นี้ 1) ช่วยให้กำรคัดสรรบุคคลที่มีลักษณะดีทั้งควำมรู้ ทักษะและควำมสำมำรถ ตลอดจน พฤติกรรมทีเ่ หมำะสมกับงำน เพือ่ ปฏิบัติงำนให้สำเรจ็ ตำมควำมต้องกำรขององค์กรอย่ำงแท้จริง 2) ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงำนทรำบถึงระดับควำมสำมำรถของตัวเองว่ำอยู่ในระดับใด และจะต้อง พฒั นำในเรื่องใด ช่วยให้เกิดกำรเรียนรู้ด้วยตนเองมำกขนึ้ 3) ใช้ประโยชน์ในกำรพัฒนำ ฝึกอบรมแก่พนกั งำนในองค์กร 4) ช่วยสนบั สนนุ ให้ตัวช้ีวัดหลักของผลงำน (KPIs) บรรลุเป้ำหมำยเพรำะสมรรถนะจะเปน็ ตวั บ่ง บอกไดว้ ่ำถ้ำต้องกำรให้บรรลุเป้ำหมำยตำมตวั ชวี้ ดั หลักแล้วจะต้องใช้สมรรถนะตัวไหนบ้ำง 5) ป้องกนั ไมใ่ ห้ผลงำนเกิดจำกโชคชะตำเพียงอย่ำงเดียว เช่น ยอดขำยของพนกั งำนเพิม่ สูงกว่ำ เป้ำที่กำหนดทงั้ ๆ ทีพ่ นักงำนขำยคนน้ันไมค่ ่อยตั้งใจทำงำนมำกนักแตเ่ นือ่ งจำกควำมต้องกำรของตลำด สูงจึงทำให้ยอดขำยเพิ่มขึน้ เองโดยไม่ต้องลงแรงอะไรมำกแตถ่ ้ำมีกำรวดั สมรรถนะแลว้ จะทำให้สำมำรถ ตรวจสอบได้ว่ำพนักงำนคนน้ันประสบควำมสำเรจ็ เพรำะโชคชว่ ยหรือดว้ ยควำมสำมำรถของเขำเอง 6) ช่วยให้เกิดกำรหลอ่ หลอมไปสสู่ มรรถนะขององค์กรทีด่ ีข้นึ เพรำะถ้ำทกุ คนปรบั สมรรถนะของ ตนเองให้เข้ำกบั ผลงำนทีอ่ งค์กรต้องกำรอยู่ตลอดเวลำแลว้ ในระยะยำวก็จะสง่ ผลให้เกิดเป็นสมรรถนะ จัดทำโดย นำงสำวนฤมล ปูปินตำ เลขที่ 12 1 รหสั นิสิต 63204296 สำขำกำรบรหิ ำรกำรศกึ ษำ มหำวิทยำลัยพะเยำ

สมรรถนะของผ้บู ริหารสถานศึกษา เฉพำะขององค์กรน้ันๆ เช่น เปน็ องค์กรแห่งกำรคิดสร้ำงสรรค์เพรำะทกุ คนในองค์กรมีสมรรถนะในเรื่อง กำรคิดสร้ำงสรรค์ (Creative Thinking) ซีดำนแมนลัคคำ (Sydanmaanlakka, 2002, pp. 1-6 อ้ำงถึงใน วีระกำนต์ ศรีสมัย, 2551 : 22) กล่ำวถึง ควำมสำคญั ของสมรรถนะ ไว้ว่ำ ควำมสำคัญของแนวคิดสมรรถนะและกำรพัฒนำสมรรถนะ ว่ำเป็นสง่ิ สำคัญที่จะนำไปสกู่ ำรพัฒนำองค์กรแห่งกำรเรียนรู้ เนื่องจำกองค์กรต้องมีกำรปรบั ปรุงอย่ำง ต่อเนื่องตลอดเวลำ กำรดำเนินงำนขององค์กรจึงขนึ้ กับสมรรถนะขององค์กร แนวคิดกำรบริหำรงำนที่ จะต้องเน้นกำรบริหำรสมรรถนะจึงเป็นกำรสร้ำงสมรรถนะขององค์กร ซึ่งหมำยถึงว่ำจะต้องมีกำร กำหนดสมรรถนะของบุคคล สมรรถนะของทีมงำนแล้วรวมเป็นสมรรถนะขององค์กร นั้นแหละคือ สมรรถนะของบุคคลท่ีจะสอดคลอ้ งกบั สมรรถนะขององค์กร สมรรถนะในที่นี้ หมำยถึง ควำมรู้ ทกั ษะ เจตคติ ประสบกำรณ์ และคุณลักษณะ โดยคำนึงถึงข้อมูลสำรสนเทศ กระบวนกำรดำเนินงำนของ องค์กร วฒั นธรรมและรูปแบบกำรปฏิบตั ิงำน กำรบรหิ ำรสมรรถนะจึงเปน็ องค์ประกอบหลักที่จะทำให้ องค์กรประสบควำมสำเร็จหำกบุคลำกรแต่ละคนมีเป้ำหมำยเชิงกำรแข่งขันร่วมกัน มีผลประโยชน์ ร่วมกัน ในกำรปฏิบัติงำนจะนำไปสู่กำรกำหนดเป็นสมรรถนะ ซึ่งเป็นควำมสำมำรถที่จะทำงำนนั้นให้ เกิดผลสำเร็จ บุคคลต้องมีควำมรู้ มีทักษะ มีเจตคติ มีประสบกำรณ์ และคุณลักษณะ ที่เกี่ยวข้องกับ เป้ำหมำยขององค์กร โดยเฉพำะกำรทำงำนเป็นทีมจะทำให้เกิดกำรพัฒนำและเรียนรู้ร่วมกัน เกิดกำร แลกเปล่ียนประสบกำรณ์ระหว่ำงกันซึ่งจะนำไปสู่กำรพัฒนำสมรรถนะให้เกิดขึ้นในบุคคล บุคคลและ องค์กรจึงเกิดกำรเรียนรู้ตลอดเวลำจำกกำรปฏิบัติงำนที่มีเป้ำหมำยหลักในกำรพัฒนำสมรรถนะหรือ กำรเพิม่ ขดี ควำมสำมำรถขององค์กร ธีระ รุญเจริญ, (2550 : 71) กล่ำวถึง ควำมสำคัญของสมรรถนะไว้ว่ำจำกกำรที่สมรรถนะมี ควำมสำคญั ต่อกำรปฏิบตั ิงำนในโลกปัจจบุ ันนเี้ อง องค์กรทกุ แห่งจึงต้องมีวิธีวัดหรือประเมินสมรรถนะ ของผู้ปฏิบัติงำนด้วย ซึ่งวิธีที่ง่ำยที่สุดก็คือกำรทดสอบควำมรู้ แต่วิธีนี้ก็ยัง ไม่สำมำรถวัดได้อย่ำงแม่น ยำ จึงต้องใช้ร่วมกบั วิธีกำรอื่น ๆ เช่น ให้ทดลองปฏิบัติงำนก่อนเพือ่ ตรวจสอบทักษะหรือควำมสำมำรถ ในงำน โดยอำจใช้สถำนกำรณ์จำลองหรือให้ฝึกในภำคสนำม กรณีที่ให้ทดลองปฏิบัติงำนในระยะเวลำ สั้นๆ อำจจะใช้กำรเฝ้ำติดตำมดูหรือสังเกตพฤติกรรม ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงำนอยู่ร่วมกับคนอื่นๆ นอกจำกนี้ยังสำมำรถใช้วิธีกำรสัมภำษณ์โดย ผู้สัมภำษณ์จะต้องมีทักษะหรือมีควำมชำนำญสูงในงำน ดำ้ นน้ัน ๆ จำกที่กล่ำวมำข้ำงต้น สรุปได้ว่ำ สมรรถนะมีควำมสำคัญต่อกำรบริหำรทรัพยำกรบุคคลของ องค์กร องค์กรทุกแห่งจึงต้องมีวิธีวัดหรือประเมินสมรรถนะของผู้ปฏิบัติงำนด้วย ช่วยให้กำรคัดสรร บุคคลที่มีลักษณะดีทั้งควำมรู้ ทักษะและควำมสำมำรถ ตลอดจนพฤติกรรมที่เหมำะสมกับงำน ใช้ ประโยชน์ในกำรพัฒนำ ฝึกอบรมแก่พนักงำนในองค์กร เพื่อปฏิบัติงำนให้สำเร็จตำมควำมต้องกำรของ องค์กรอย่ำงแท้จริง สมรรถนะมีบทบำทและมีควำมสำคญั ต่อ กำรปฏิบัติงำนของบุคลำกรและองค์กร ทุกประเภท เป็นส่ิงสำคัญที่จะนำไปสู่กำรพัฒนำองค์กรแห่งกำรเรียนรู้ กำรทำงำนเป็นทีมจะทำให้เกิด จดั ทำโดย นำงสำวนฤมล ปูปินตำ เลขที่ 12 2 รหสั นิสิต 63204296 สำขำกำรบรหิ ำรกำรศกึ ษำ มหำวิทยำลัยพะเยำ

สมรรถนะของผู้บริหารสถานศกึ ษา กำรพัฒนำและเรียนรู้ร่วมกัน เกิดกำรแลกเปล่ียนประสบกำรณ์ระหว่ำงกันซึ่งจะนำไปสู่กำรพัฒนำ สมรรถนะให้เกิดขึ้นในบุคคล บุคคลและองค์กรจึงเกิดกำรเรียนรู้ตลอดเวลำจำกกำรปฏิบัติงำนที่มี เป้ำหมำยหลักในกำรพฒั นำสมรรถนะหรือกำรเพิ่มขดี ควำมสำมำรถขององค์กร จดั ทำโดย นำงสำวนฤมล ปปู ินตำ เลขที่ 12 3 รหัสนิสิต 63204296 สำขำกำรบรหิ ำรกำรศกึ ษำ มหำวิทยำลยั พะเยำ