ENTR 602 Modulo 4 Parte1

Módulo 4: Parte 1-Explorando el mercado ENTR 602 - Desarrollo del Plan de Negocios

OBJETIVOS Al finalizar este módulo, el estudiante estará capacitado para: 1 2 3 Explicar como la Analizar el segmento Evaluar las distintas importancia de la del mercado e estrategias de precio. investigación de investigarlo. mercado ayuda a lograr éxito.

Investigación de mercado PRIMARIA SECUNDARIA • Si tiene un producto o servicio que desea comercializar, o está buscando una oportunidad de mercado y está creando un producto o servicio para satisfacer esa necesidad, la investigación puede ayudarlo a tener éxito. Usted o una empresa de investigación de mercado puede hacer dos tipos de investigación: • La investigación primaria es la investigación realizada directamente sobre un tema o temas. La investigación secundaria es la investigación realizada indirectamente, a través de los recursos existentes. Por ejemplo, si realizas 100 entrevistas con estudiantes en el campus, sería una investigación primaria. Si encuentra un estudio sobre esos estudiantes conducido por otra persona, sería secundaria.

Métodos de investigación primaria Cuando necesite hacer preguntas específicas de su producto o servicio, o tenga que observar cómo actúan o reaccionan las personas, es mejor realizar una investigación primaria. Algunos métodos de investigación primaria incluyen: Entrevistas personales•Entreviste a la•Entrevistas•Estas pueden•Si desea•Puede •Puede ser útil •Aunque es Encuestas telefónicasgente enpersonales,serobtenerobservarrastrear raro tener la persona. pero no se administradas información patrones de anuncios, oportunidad, Encuestas escritasPuederealizan ena través delque se generainteracción,precios y otra si puede Grupos focalesentrevistarpersona.servicio dea través depatrones deinformación a examinar Observaciónestudiantes,Cuando sucorreouna discusióntráfico ytravés de los registros (o Rastreocomobase detradicional ogrupal guiada,volúmenes demedios.incluso también, clientes no por correo puede usar compras que revistas o Revisión de libros y registrosclientes enseaelectrónico.gruposlo ayudarán anotas de una zona estrictamente focales. comprender a investigación) comercial. local, puede sus posibles que sean comunicarse clientes y su pertinentes con más competencia. para su personas por negocio, teléfono. puede obtener información valiosa.

Métodos de investigación secundarios  Cuando quiera aprender sobre su industria, competencia y mercados, la investigación secundaria puede ser su mejor opción. Algunos métodos de investigación secundaria son: Búsquedas en línea: Búsquedas de artículos y libros: Sitios web de la competencia: Utilizando motores de búsqueda Puede usar bases de datos de una Busque los informes anuales. Están como Google, Yahoo, Search, Dogpile, universidad o biblioteca pública para disponibles para el público y revelan Ask.com, puede encontrar historias, encontrar artículos y libros sobre su registros históricos, información información de mercadeo y otra mercado. información sobre una compañía. biográfica y estadísticas. Los informes anuales proporcionan información para realizar evaluaciones comparativas e incluyen información de la industria.

Toma de decisiones Evaluación de compra Si el producto o del cliente servicio es satisfactorio, el  ¿Cómo descubrirás quiénes cliente comienza son los clientes potenciales a desarrollar una para tu negocio? Es lealtad hacia tu fundamental entender no solo negocio, y quién está en su mercado comienza a objetivo, sino también cómo comentar su comprarán su producto (o experiencia con servicio). otros. Conocimiento/ Decisión de compra La primer compra es la Awareness prueba. El cliente prueba el producto para ver como funciona. Evaluación de Una vez obtienen la información alternativas sobre el producto, los clientes evalúan alas alternativas antes de tomar la decisión de compra. Búsqueda de Los clientes buscan información sobre productos que información puedan satisfacer su necesidad El cliente se da cuenta de una necesidad. La publicidad está diseñada para que los consumidores y clientes comerciales conozcan las posibles necesidades de todo.

Segmentación de mercado Las estrategias de marketing se centran en el consumidor, y las empresas deben elegir a qué consumidor apuntar. Tendrá que averiguar a qué segmentos del mercado apuntar. Un segmento de mercado está compuesto por clientes que tienen una respuesta similar a cierto tipo de marketing. Los mercadólogos, han desarrollado cuatro formas básicas de segmentar: Geográfico Demográfico Psicográfico De comportamiento • Dividiendo una • Dividir una • Dividir una • Dividir un mercado población por población en población por por los ubicación función de una diferencias comportamientos variable como la psicológicas, como de compra que se edad, el género, el opinión han observado, ingreso o la (conservador como la lealtad de educación. versus liberal) o una marca o la estilo de vida capacidad de (activo o respuesta al sedentario). precio.

Etapas del ciclo de vida del producto También deberá analizar dónde se encuentra su mercado en el ciclo de vida de su producto. El ciclo de vida del producto es el conjunto de cuatro etapas por las que un producto o mercado atraviesa desde su inicio hasta su final. Su producto o servicio está en la Crecimiento En esta etapa, los clientes están Declive invención y las etapas iniciales informados sobre usted y sus de desarrollo. Es una novedad Una vez que logre el éxito en la competidores. El mercado se En este punto, su ventaja en el mercado y es introducción de su producto o ha vuelto relativamente competitiva se ha erosionado y esencialmente desconocido, servicio en el mercado, su abarrotado y no hay más las ventas y las ganancias están por lo que deberá presentarlo a organización crecerá y atraerá crecimiento ya que su producto disminuyendo. Nuevos un cliente potencial, que puede la atención de su competencia, o servicio se ofrece desarrollos serán necesarios sentir curiosidad por su así como quizás de nuevos actualmente. para recibir el interés del producto pero no estar participantes en el campo. mercado. familiarizado con él. Madurez Introducción

Posicionamiento Después de decidir a qué segmentos del mercado en el mercado apuntar, un empresario debe decidir qué posición de la empresa debe tratar de ocupar en los segmentos del mercado.  Distinga su producto / servicio de otros ofrecidos en su segmento de mercado.  El objetivo es comunicar claramente en qué se diferencia su producto / servicio de los competidores. ➢ Ejemplo de posicionamiento: (General Motors) es el (principal fabricante de automóviles de EE. UU.) Que (proporciona automóviles asequibles) a (familias estadounidenses).

¡Felicitaciones ha revisado el resumen teórico del tema de esta semana! Recuerde que para construir exitosamente su aprendizaje es importante que: Repase cuantas veces requiera la información contenida en la carpeta de módulos (incluye esta presentación). Lea el material de referencia para aclarar dudas. Desarrolle todas las actividades según consta en las instrucciones. Envíe las tareas en la fecha indicada a través de la plataforma educativa. Participe activamente en las sesiones colaborativas.