รายงานการฝึกงานของเมย์

รายงานการฝึกงาน (Internship Report) จดั ทาโดย นางสาวปารชิ าติ มลู เพ็ชร รหัสนกั ศึกษา 40376 ( Miss Parichart moonphet ) ระดับประกาศนยี บัตรวิชาชีพชน้ั ปีท่ี 3 สถานทีฝ่ ึกงาน สานักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ KHO HONG MUNICIPALITY ผู้ควบคมุ ดูแล นางสาวพชรพร หมาดหมาน ตาแหนง่ ผู้ควบคมุ ดูแล นกั ทรพั ยกรบุคคล ช่วงระยะเวลาการฝึกงาน 9 สิงหาคม 2564 – 1 ตลุ าคม 2564 สาขาภาษาตา่ งประเทศ (Foreign Language Major) วิทยาลัยเทคโนโลยีพณชิ ยการหาดใหญ่ Hatyai Commercial Technological College รายงานน้ีเป็นส่วนหนึ่งของรายวชิ าฝึกงาน วทิ ยาลยั เทคโนโลยพี ณิชยการหาดใหญ่ สังกัดสานกั งานคณะกรรมการการอาชีวศกึ ษา ภาคเรยี นท่ี 1 ปีการศกึ ษา 2564

คานา (Introduction) รายงานเล่มนี้เป็นส่วนหนึ่งของการเข้าฝึกปฏิบัติงานและเรียนรู้ประสบการณ์จริง นอกสถานที่ ซง่ึ ไดฝ้ ึกงานทส่ี านักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ ในภาคเรยี นที่ 1 ปกี ารศึกษา 2564 ตลอดระยะเวลา ทั้งหมดตั้งแต่วันที่ 9 สิงหาคม 2564 ถึง 1 ตุลาคม 2564ในการฝึกงานครั้งน้ีทาให้ข้าพเจ้าได้รับ ความรู้และทักษะประสบการณ์จริงในการทางาน และเป็นการประมวลความรู้ที่ได้ศึกษามาใช้งาน ได้จริงในการฝึกงาน เช่น การเข้าสังคม การอยู่ร่วมกันกับผู้อื่น ได้รู้จักการปฏิบัติงานภายใน หนว่ ยงานราชการ การวางตวั ใหเ้ หมาะสม และความรู้ด้านตา่ งๆภายในหน่วยงานราชการ ผู้จัดทารายงาน ขอขอบคุณอาจารย์สาขาวิชาภาษาต่างประเทศเพ่ือธุรกิจทุกท่าน ที่ได้ กรุณาเสียสละเวลาในการเตรียมความพร้อมติดตามนิเทศการปฏิบัติงานให้แก่นักศึกษา ออกไปฝึก ประสบการณ์วิชาชีพ และขอขอบคุณสานักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ ท่ีได้เอื้ออานวยสถานที่ ในการฝึกประสบการณว์ ิชาชีพในครั้งนี้ ตลอดจนการสอนการปฏิบัติงานตา่ งๆ ที่จะเปน็ การเพิ่มพูน ความรู้ให้กับผู้ฝึกประสบการณ์ จนกระท่ังการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในครั้งน้ีสาเร็จลุล่วงไปได้ ด้วยดี และผฝู้ กึ ประสบการณ์จะนาความรู้ทไ่ี ดน้ ้ันไปใช้ ใหเ้ กิดประโยชน์สงู สุด ผู้จัดทาหวังเป็นอย่างยิ่งว่ารายงานฉบับนี้สามารถนาไปเป็นแนวทางการปฏิบัติงานจริงได้ ไม่มากกน็ ้อย และหากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยมา ณ ที่น้ีดว้ ย นางสาวปารชิ าติ มลู เพ็ชร Miss Parichart Moonphet ผจู้ ัดทา

สารบัญ (Table of Contents) หนา้ 1 บทที่ 1 บทนา (Introduction) 1 2 1.1 วัตถุประสงค์ของการฝึกงาน 2 1.2 ช่วงเวลาในการฝกึ งาน 3 8 1.3 สภาพการทางานในระหว่างเวลาการฝึกงาน 12 1.4 ผ้คู วบคมุ ดแู ลการฝึกงาน 12 13 บทท่ี 2 รายละเอียดของการฝกึ งาน (Internship Specifics) 13 2.1 รายละเอียดของหนว่ ยงานที่ไปฝึกงาน 14 2.2 รายละเอยี ดของงานที่ปฏิบตั ฝิ ึกงาน บทท่ี 3 สรุปผลการฝึกงาน (Internship Summary) 3.1 สรุปผลการฝึกงาน 3.2 ประโยชนท์ ีน่ ักศึกษาไดร้ ับ 3.3 ปัญหาอุปสรรค 3.4 ขอ้ เสนอแนะ เอกสารอ้างอิง ภาคผนวก ภาพผนวก ก ภาพการฝกึ ประสบการณ์จริง - รปู ภาพประกอบการฝึกงาน -ประวัตผิ จู้ ดั ทา

สารบัญภาพ (Table of Contents) หน้า ภาพที่ 3 1. แผนท่เี ทศบาลเมืองคอหงส์ 5 2. โครงสรา้ งการบริหารสานกั งานเทศบาลเมืองคอหงส์ 10 3. ชว่ ยงานรบั สมคั รพนักงาน 10 4. ช่วยงานทาบตั รพนักงานเทศบาล ก-1 ชว่ ยงานรับสมคั รพนักงาน ตรวจเอกสาร ก-2 ชว่ ยงานรบั สมัครงาน ออกใบเสร็จรับเงนิ ก-3 ชว่ ยจัดอาหารเทีย่ ง ในการประชมุ สท ก-4 ช่วยจัดอาหารว่าง ในการประชมุ สท ก-5 ช่วยงานถา่ ยรูปทาบัตรพนักงาน ก-6 ช่วยงานถา่ ยรปู ทาบัตรพนักงาน ก-7 เขียนเอกสารแบบประเมนิ การเล่ือนขั้น ก-8 เขียนเอกสารแบบประเมินเลื่อนข้นั

1 บทที่ 1 บทนา (Introduction) การฝึกงานครง้ั น้ผี ้เู รียนได้มีโอกาสเรยี นรู้งานภายในสานักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ได้เรียนรู้ งานในด้านสานักปลัดเทศบาล ฝ่ายกองการเจ้าหน้าท่ี งานภายในสานักงาน การลงรับหนังสือ ราชการภายในและภายนอก การพิมพ์เอกสารราชการด้านเงินเดือนข้อมูลต่างๆของพนักงาน ในเทศบาล ทาให้เปิดโอกาสให้ผู้เรียนได้เรียนรู้ประสบการณ์ทางานจริง ฝึกระเบียบวินัย การรับผดิ ชอบต่อหน้าที่และสามารถปฏบิ ัติงานตามที่ไดร้ ับมอบหมายและเป็นแนวทางในการเลือก สายการเรยี นในระดับต่อไปหลกั จากการสาเรจ็ การศึกษา 1.1 วัตถุประสงคข์ องการฝึกงาน 1.เพื่อให้ผู้เรียนมีความรับผิดชอบ มีระเบียบวินัย และการทางานร่วมกับผู้อื่นอย่าง มปี ระสิทธิภาพ 2. เพอ่ื เรยี นรู้โครงสรา้ งของระบบงาน วัฒนธรรมขององคก์ ร และการทางาน ในหนว่ ยงาน ราชการ 3.เพือ่ ให้ผู้เรยี นได้เพ่ิมทักษะสรา้ งเสริมประสบการณ์และเป็นแนวทางในการเลือกสายการ เรียนในระดบั ตอ่ ๆไป 4. เพอื่ ใหผ้ ูเ้ รยี นได้เรียนรู้ถึงสภาพปัญหา และวิธกี ารแก้ไขปญั หาทเ่ี กิดขึน้ อยา่ งมเี หตุผล 5. เพอื่ ใหเ้ ป็นไปตามหลกั เกณฑ์การสาเรจ็ การศกึ ษาตามหลักสูตรประกาศนียบัตร วชิ าชีพ (ปวช) 1.2 ช่วงเวลาในการฝึกงาน ระยะเวลาฝึกงานท้ังหมดเป็นจานวน 38 วัน ต้ังแต่วันท่ี 9 สิงหาคม 2564 ถึง 1 ตุลาคม 2564

2 1.3 สภาพการทางานในระหว่างเวลาการฝกึ งาน ทางฝา่ ยทีผ่ ูเ้ รียนได้ไปฝึกงานคือกองการเจ้าหน้าท่ี แต่ละวันงานที่ผู้เรยี นได้รบั มอบหมายคือ คีย์ข้อมูลเงินเดือน ข้อมูลพนักงานเทศบาล ลงรับหนังสือราชการ เดินส่งเอกสารตามแผนกต่างๆ การใช้อุปกรณ์สานักงาน (เครื่องถ่ายเอกสาร) และได้มีการช่วยงานรับสมัครพนักงานของเทศบาล โดยมีหนา้ ทใ่ี นการออกใบเสร็จ สามารถนาความรู้นไ้ี ปปรบั ใช้ได้ รูจ้ ักการวางตวั มีทักษะในการพิมพ์ งานเยอะมากขึน้ การเข้าสงั คมและรู้จกั การปฏบิ ตั ิงานภายในหน่วยงานราชการเพิ่มมากขนึ้ 1.4 ผ้คู วบคุมดแู ลการฝึกงาน นางสาวพชรพร หมาดหมาน ตาแหน่งนักทรัพยากรบุคคลชานาญการ หน้าท่ีความ รับผิดชอบคือ มีหน้าท่ีดูแลข้อมูลของพนักงานภายในเทศบาล รับเรื่องข้อมูลและปัญหาต่างๆของ ประชาชนของเทศบาลเมอื งคอหงส์

3 บทที่ 2 รายละเอียดของการฝึกงาน (Internship Specifics) 2.1 รายละเอยี ดของหน่วยงานท่ีไปฝึกงาน 2.1.1 ท่ตี งั้ ท่ีต้ัง 59 ซอย5 ถนนบ้านทุ่งรี ตาบลคอหงส์ อาเภอหาดใหญ่ จังหวัดสงขลา โทรศัพท์ 0-7428-0000-2 ภาพที่ 1 ทตี่ ง้ั เทศบาลเมอื งคอหงส์ 2.1.2 ประวัติโดยย่อของหน่วยงาน ทตี่ งั้ ที่ตั้งเทศบาลเมืองคอหงส์ ตั้งอยู่ทางทิศตะวันออกของเทศบาลนครหาดใหญ่ ห่างจากที่ว่า การอาเภอ 2.5 กิโลเมตร ห่างจากจังหวัดสงขลา ประมาณ 30 กิโลเมตร ห่างจากกรุงเทพมหานคร 1,125 กิโลเมตร ลักษณะพิเศษของสานักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ คือ ภายในหน่วยงานทางาน กันเปน็ ระบบ ใสใ่ จดแู ลประชาชนจากใจจริง แตล่ ะแผนกรบั ผิดชอบงานของตนเองกันอย่างสจุ ริต วสิ ัยทัศน์ \"คอหงส์ นครแหง่ ปัญญา สเี ขยี ว นา่ อยู\"่ พันธกิจหลกั ในการพฒั นามีตวั อยา่ งดังนี้ 1.ใหก้ ารพัฒนาและการส่งเสรมิ ทางดา้ นสังคมที่ทั่วถงึ และเปน็ ธรรม 2.ให้การสง่ เสรมิ สนบั สนนุ การจัดการระเบียบชมุ ชนและสงั คม

4 3.บรหิ ารจัดการดา้ นกานรอนรุ ักษ์ทรัพยากรธรรมชาตแิ ละสง่ิ แวดลอ้ ม นโยบายมดี ังนี้ 1.พัฒนาด้านระบบการคมนาคมและโครงสร้างพนื้ ฐาน 2.พัฒนาด้านสังคม สาธารณสขุ และคุณภาพชวี ติ ของประชาชน 3.พฒั นาด้านสิ่งแวดลอ้ ม 4.การพฒั นาด้านการบริหารจัดการ 5.สง่ เสรมิ ดา้ นการศึกษา ประเพณีวฒั นธรรม และการท่องเที่ยว แผนกลยุทธข์ ององคก์ ร -ยุทธศาสตร์ ที่ 1 ด้านการส่งเสริมการศึกษาเรียนรู้ ศิลปวัฒนธรรม และอัตลักษณ์ท้องถิ่น -ยุทธศาสตร์ ท่ี 2.ด้านการส่งเสรมิ เศรษฐกจิ การลงทุน และการท่องเท่ียว -ยทุ ธศาสตร์ ที่ 3 ดา้ นการพัฒนาคณุ ภาพชวี ติ -ยทุ ธศาสตร์ ท่ี 4 ด้านการจดั การทรัพยากรธรรมชาตแิ ละสง่ิ แวดล้อม -ยทุ ธศาสตร์ ที่ 5 ดา้ นการสง่ เสรมิ การมีสว่ นรว่ ม และบริหารจดั การ -ยุทธศาสตร์ ที่ 6 ดา้ นการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ 2.1.3 ขอบเขตหน้าทแี่ ละความรบั ผิดชอบของหนว่ ยงาน ผู้เรียนได้ศึกษาอยู่ท่ี สานักปลัดเทศบาล ฝ่ายกองการเจ้าหน้าท่ี ซ่ึงสานักปลัดเทศบาล มีหน้าท่ีเป็นหน่วยงานท่ีเปรียบเสมือนกับแม่บ้านของเทศบาล คอยดูแลด้านการพัฒนาศักยภาพ บุคลากร ให้มีขวัญกาลังใจ พร้อมที่จะบริการพี่น้องประชาชน นอกจากนั้นยังมีหน้าท่ีรับผิดชอบใน ส่วนงานท่ีไม่ได้เป็นหน้าที่ของหน่วยงานใดโดยเฉพาะ ซึ่งมีด้านทะเบียนราษฎร์ ที่เกี่ยวข้องกับ ประชาชนต้ังแต่เกิดจนตาย การย้ายถ่ิน ด้านกิจการสภา ด้านความสงบเรียบร้อยในพื้นที่และด้าน การป้องกันบรรเทาสาธารณภัย เพ่ือประโยชน์ของประชาชน และทางฝ่ายท่ีผู้เรียนได้ไปศึกษา คือ ฝ่ายกองการเจ้าหน้าท่ี ซ่ึงทางานอยู่ในความดูแลของสานักปลัดเทศบาล ฝ่ายกองการเจ้าหน้าที่ มหี นา้ ทคี่ อยดูแลขอ้ มลู ของพนักงานใหแ้ กเ่ ทศบาลและข้อมูลของประชาชนในทอ้ งถ่นิ

5 2.1.4 โครงสร้างการบรหิ ารของหนว่ ยงาน ทีป่ รึกษานายกเทศมนตรี โครงสรา้ งการบรหิ ารสานักงานเทศบาลเมอื งคอหงส์ เลขานกุ าร นายกเทศมนตรี รองนายกเทศมนตรี ปลดั เทศบาล หน่วยงานตรวจสอบภายใน รองปลัดเทศบาล กองการศึกษา กองช่าง กองคลัง สานักปลดั เทศบาล กองสาธารณสุข กองยุทธศาสตร์ กองสวัสดิการสังคม และงบประมาณ ภาพที่ 2 โครงสร้างการบริหารสานกั งานเทศบาลเมืองคอหงส์

6 นายกเทศมนตรี มหี นา้ ที่ 1 กาหนดนโยบายโดยไม่ขัดต่อกฎหมายและรับผิดชอบในการบริหารราชการของเทศบาล ให้เปน็ ไปตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบงั คบั และเทศบัญญัติ 2 ส่งั อนญุ าต และอนุมัติเกีย่ วกับราชการของเทศบาล 3 แต่งตั้งและถอดถอนรองนายกเทศมนตรี เลขานุการนายกเทศมนตรี และที่ปรึกษา นายกเทศมนตรี 4 วางระเบียบเพอ่ื ใหง้ านของเทศบาลเปน็ ไปด้วยความเรียบรอ้ ย 5 รักษาการให้เปน็ ไปตามเทศบญั ญตั ิ 6 ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ในพระราชบัญญัติน้ีและกฎหมายอื่น เลขานุการนายกเทศมนตรี มหี นา้ ท่ี 1.เปน็ ฝ่ายชว่ ยอานวยการของนายกทศมนตรี 2. มีหน้าท่ีรับผดิ ชอบปฏบิ ัตริ าชการแทน ดา้ นการเมอื ง ดา้ นวิชาการ ดา้ นเลขานุการ รองนายกเทศมนตรี มหี นา้ ที่ 1.ทาหน้าที่ปฏิบัติราชการแทนนายกเทศมนตรี ในกรณีท่ีนายกเทศมนตรีไม่สามารถปฏิบัติ ราชการได้ 2. ในการอนุญาต การอนุมัติหรือการปฏิบัติราชการแทน ปฏิบัติหรือดาเนินการ ตามกฎหมาย กฎระเบยี บ ข้อบังคับ ข้อบญั ญตั ิ เทศบัญญัติ หรอื คาสั่งใดๆ นายกเทศมนตรีสามารถ มอบอานาจให้กับรองนายก โดยทาหนงั สอื ออกคาสัง่ ปฏบิ ัติราชการแทน ปลดั เทศบาล มหี นา้ ที่ 1. มหี น้าที่เปน็ ผู้บังคบั บญั ชาพนักงานราชการ และ พนักงานจ้างแทนนายกเทศมนตรี 2. รบั ผดิ ชอบควบคมุ ดูแลราชการประจาของเทศบาลใหเ้ ปน็ ไปตามนโยบายและมีอานาจ หนา้ ทีอน่ื ตามทีกฎหมายกาหนด หรือตามทนี ายกเทศมนตรีมอบหมาย หนว่ ยงานตรวจสอบภายใน มีหน้าท่ี 1.รับผิดชอบตรวจสอบเกี่ยวกับงานการตรวจบัญชี เอกสารการเบิกจ่าย เอกสารการรับ เงนิ ทกุ ประเภท 2. ตรวจสอบการเก็บรกั ษาหลกั ฐานการบัญชี การตรวจสอบพัสดแุ ละการเก็บรักษา

7 3. ตรวจสอบทรัพย์สินและทาประโยชน์จากทรัพย์สินเทศบาลและงานอื่นๆ ท่ีเก่ียวข้อง และไดร้ ับมอบหมาย รองปลดั เทศบาล มีหน้าที่ 1. ปฏบิ ตั ริ าชการแทนปลดั ในกรณที ่ีปลดั ไมส่ ามารถปฏิบัติราชการได้ 2. สามารถเซ็นอนมุ ัติไดต้ ามกฎหมายได้หากไม่ไดก้ าหนดไมไ่ ด้บังคับ เจาะจงถึงปลดั กองกองศกึ ษา มีหนา้ ท่ี 1. รบั ผดิ ชอบเก่ียวกบั การศึกษาและการพัฒนาการศึกษา ทง้ั การศึกษาในระบบ และนอก ระบบ 2. รับผิดชอบการศึกษาตามอัธยาศัย การจัดการศึกษาปฐมวัย อนุบาลศึกษา ประถมศกึ ษา มธั ยมศกึ ษา และอาชีวศึกษา กองช่าง มีหนา้ ที่ 1. รบั ผดิ ชอบเก่ยี วกบั การสารวจออกแบบ การจัดทาขอ้ มูลทางด้านวิศวกรรม 2. จัดเก็บและตรวจสอบคุณภาพวัสดุ งานออกแบบ งานเขียนแบบ การตรวจสอบ การก่อสร้าง 3. ควบคุมอาคารตามระเบียบกฎหมาย งานแผนการปฏิบัติงานก่อสร้างและซ่อมบารุง การควบคุมการปฏิบัติงานของเคร่ืองจักรละการควบคุม เก็บรักษา เบิกจ่ายวัสดุอุปกรณ์ อะไหล่ น้ามันเช้ือเพลิง และงานอืน่ ๆ กองคลัง มหี น้าที่ 1. รับผิดชอบเกี่ยวกับการจ่ายเงิน การรับ การนาส่งเงินการเก็บรักษาเงินและเอกสาร ทางการเงนิ 2. การตรวจสอบใบสาคัญฎีกา งานเกี่ยวกับเงินเดือน ค่าจ้าง ค่าตอบแทน เงินบาเหน็จ บานาญ เงนิ อ่ืนๆ สานกั ปลดั เทศบาล มีหน้าที่ 1. รับผิดชอบเกี่ยวกับราชการทั่วไปของเทศบาลและราชการท่ีไม่ได้เป็นหน้าท่ีของกอง หรือส่วนราชการใดในเขตเทศบาล

8 2. กากับและเร่งรัดการปฏิบัติราชการของส่วนราชการให้เป็นไปตามนโยบาย แนวทาง และแผนการปฏิบตั ริ าชการของเทศบาล กองสาธารณสขุ และสงิ่ แวดล้อม มหี นา้ ที่ 1. รับผิดชอบเก่ียวกับการสาธารณสุขชมชน ส่งเสริมสุขภาพและอนามัย งานป้องกัน และควบคมุ โรคตดิ ตอ่ งานสขุ าภิบาลและสิ่งแวดลอ้ มอืน่ ๆ 2. การให้บริการด้านสาธารณสุข งานสัตวแพทย์ งานด้านการรักษาพยาบาลในเบื้องต้น เกีย่ วกบั ศูนยบ์ ริการสาธารณสขุ และงานด้านสาธารณสุข กองยุทธศาสตรแ์ ละงบประมาณ มหี น้าท่ี 1. รวบรวมงานสาคญั ต่างๆ และรบั ข้อมลู ข่าวสารหลักๆ เพอ่ื เข้าสู่ในระบบงานของ เทศบาล 2. รับผดิ ชอบท้ังด้านวิชาการ แผนงาน ดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ ดา้ นกฎหมาย และการ ประชาสมพันธ์ข้อมลู ขา่ วสารต่างๆ 3. วเิ คราะห์นโยบายและแผนเพื่อเป็นขอ้ มูลประกอบการตัดสนิ ใจของผูบ้ รหิ าร อนั นาไปสู่ แผนงาน โครงการในการจัดทางบประมาณ กองสวสั ดกิ ารสงั คม มหี น้าท่ี 1. ดูแลประชาชนในท้องถ่ินให้อยู่ดีกินดี ช่วยเหลือพี่น้องประชาชนที่ขาดที่พ่ึงจะดูแล เกย่ี วกบั งานสังคมสงเคราะห์ 2. ส่งเสริมสวัสดิการเด็กและเยาวชน การพัฒนาชุมชน การจัดระเบียบชุมชน และการ ฝกึ อบรมวิชาชีพให้แก่ชมุ ชน เพอื่ เป็นทางเลือกในการประกอบอาชีพของคนในชมุ ชน 2.2 รายละเอยี ดของงานทปี่ ฏิบตั ิฝึกงาน เป็นงานเกี่ยวกับข้อมูลต่างๆของพนักงาน เช่น เร่ืองเงินเดือน เร่ืองการเล่ือนขั้น แบบการ ประเมินต่างๆในการเล่ือนข้ัน ลงรับหนังสือราชการภายในและภายนอก ส่งแฟ้มเอกสารราชการ ประจากองต่างๆ ถ่ายเอกสาร รับโทรศัพท์ในการติดต่อข้อมูลในแผนก จัดเตรียมสถานที่ในการรับ สมคั รงานของเทศบาล ช่วยงานทาบตั รพนักงานโดยได้จดั เตรยี มอปุ กรณ์ต่างๆใหก้ ับพ่ที ี่ดูแล ได้นาความรู้จากการพิมพ์งานภายในสานักงานมาใช้ในการพิมพ์รายงาน การใช้เครื่องใช้สานักงาน ตา่ งๆ การรจู้ กั มีความรับผิดชอบตอ่ ตนเองและผอู้ ่ืน การมวี นิ ยั และการวางตัว ใหเ้ หมาะสม

9 2.2.1 ตาแหน่งหน้าที่และความรับผดิ ชอบของนกั ศึกษา นกั ศึกษาฝกึ งาน คอยคยี ์ข้อมูลตา่ ง ๆ ให้กับพ่ีๆในกอง ตรวจเช็คความเรียบร้อยของเอกสาร ก่อนจะนาไปส่งให้แผนกอื่นๆ ลงรับหนังสือราชการภายในและภายนอก เดินส่งแฟ้มเอกสาร ถ่าย เอกสารตา่ ง ๆ 2.2.2 ภาระงานทีไ่ ด้รบั มอบหมายและรายละเอยี ดการปฏิบัตงิ าน คีย์ข้อมูลพนักงาน ประวัติการปฏิบัติงานในแต่ละเดือน เผ่ือนาไปจัดทาแบบเล่ือนข้ัน เงินเดือน ลงรับเอกสารต่างๆ ท่ีส่งมาจากแผนกตา่ ง ๆ เกษียนหนังสือราชการเผ่ือส่งให้หัวหน้ากอง การเจ้าหน้าที่ เขยี นเอกสารข้อมลู ของพนักงานในการทาแบบประเมิน ตรวจเชค็ ความเรยี บร้อยของ เอกสารในเร่ืองเงินเดือน ว่าตรวจเลขในเอกสารมีความถูกต้องเรียบร้อย ช่วยงานทาบัตรประจาตัว ของพนักงาน โดยช่วยเตรียมอุปกรณ์ในการถ่ายรูป เขียนเอกสารแบบประเมินของพนักงาน ออก เลขหนังสือราชการภายในและภายนอก บันทึกข้อความต่างๆ เผ่ือจะส่งไปยังแผนกต่างๆ เดินส่ง เอกสารของกองการเจ้าหน้าท่ี ให้กับแผนกต่าง ๆ ถ่ายเอกสารข้อมูลที่ได้รับมอบหมาย จัดเตรียม เอกสารสาหรบั การประชมุ ของกองการเจา้ หน้าท่ี 2.2.3 ผลสาเรจ็ ของงาน คีย์ข้อมูลเงนิ เดือนใหพ้ ี่ทด่ี แู ลถูกตอ้ งเรียบรอ้ ย ช่วยงานรบั สมคั รพนกั งานโดยออก ใบเสร็จรบั เงินใหก้ ับคนท่มี าสมคั รงานตัง้ แต่วันแรกจนถึงวันสุดทา้ ยของการรบั สมัครพนกั งานของ เทศบาล เดินส่งเอกสารเผื่อให้แผนกต่าง ๆ ไดร้ ับรู้ข้อมูลเรียบร้อย ช่วยจัดสถานที่ในการประชมุ จดั อาหารว่างให้กับผู้เข้าร่วมการประชุม ถ่ายเอกสารใหผ้ ดู้ ูแลได้ถกู ต้องครบถ้วน ชว่ ยงานถ่ายรูปทา บัตรพนกั งานเตรียมอุปกรณ์ต่าง ๆ เวลา 1 อาทิตย์

10 ภาพที่ 3 ช่วยงานตรวจเอกสารบัตรพนักงาน ภาพท่ี 4 ช่วยงานถา่ ยรูปทาบตั รพนกั งาน

11 2.2.4 การประยุกตใ์ ชค้ วามรใู้ นงานที่ปฏิบตั ิ (Skills Adaptability) ไดน้ าความรู้ในวชิ าคอมพวิ เตอร์มาใช้ในการคยี ข์ ้อมลู โดยใชโ้ ปรแกรม Microsoft Excle , Microsoft Word วิชาอปุ กรณ์สานักงานไดใ้ ช้ในการทางาน การถ่ายเอกสาร การใช้อปุ กรณ์ตา่ ง ๆ วิชาภาษาไทย ใช้ในการเกษยี ณหนงั สอื ราชการ การใช้คาภาษาเขยี นใหถ้ กู ตอ้ ง 2.2.5 ทกั ษะใหมท่ ไ่ี ด้รับในการฝกึ งาน (Acquired skills) ไดท้ กั ษะในการพิมพง์ าน โดยไดร้ ู้ว่าควรใช้อปุ กรณไ์ หนในการพมิ พ์เผ่ือให้งานออกมาดมี าก ขึ้นและเสรจ็ รวดเร็วทันเวลา สามารถนามาใชใ้ นการพิมพง์ านตา่ ง ๆ ได้ทกั ษะ-ในการวางตวั ใน สงั คม ได้ทักษะในการใช้เครื่องถ่ายเอกสารโดยไดร้ ้วู า่ ควรได้ยงั ไง สามารถนามาใชต้ ่อได้ใน ชีวิตประจาวัน

12 บทท่ี 3 สรปุ ผลการฝกึ งาน (Internship Summary) 3.1 สรปุ ผลการฝึกงาน ผลการฝึกงาน ณ สานักงานเทศบาลเมืองคอหงส์ ระหว่างวันที่ 9 สิงหาคม 2564 ถึง 1 ตลุ าคม 2564 รวมระยะเวลาฝกึ งานท้ังหมด 8 สัปดาห์ เป็นการฝึกให้นักศึกษามีวินัยในตัวเองเพิ่มมากขึ้น ได้เรียนรู้กระบวนการการทางาน ของสถานประกอบการ ได้เรียนรู้มารยาทในการเข้าสังคม และการทางานร่วมกับผู้อื่น มีความ รับผิดชอบเพม่ิ มากขึน้ และมีความรอบคอบ ในช่วงสัปดาห์แรกของการฝึกงานมีอุปสรรคในด้านการทางาน เช่น ใช้อปุ กรณ์สานักงานไม่ เป็น การสื่อสารด้านการทางานไม่เข้าใจกับผู้ดูแล แต่ได้คาแนะนาจากพี่ท่ีดูแลก็ทาให้การทางานดี ข้นึ เข้าใจในงานท่รี บั มอบหมายมากขึน้ 3.2 ประโยชนข์ องการฝึกงาน ไดเ้ รียนรรู้ ะบบการทางานของสถานประกอบการ สามารถวางตัวในสังคมการทางานและอยู่ ร่วมกับผู้อ่ืนได้ มีความรู้ในเร่ืองอุปกรณ์สานักงานเพ่ิมมากขึ้น คีย์ข้อมูลในคอมพิวเตอร์ได้อย่าง รวดเร็วเพิ่มมากขึ้น ได้ทราบบทบาทหน้าที่การทางานของสถานที่ฝึกงาน สามารถนาความรู้ที่ได้ จากการฝึกงานมาใช้ในชีวิตประจาวัน เช่น การใช้คอมพิวเตอร์ การใช้เครื่องถ่ายเอกสาร การ ทางานรว่ มกับผู้อื่น 3.2.1 ประโยชนข์ องการฝึกงาน 1. สามารถนาความรู้ท่ไี ด้มาใชใ้ นชวี ิตประจาวัน 2. มีระเบียบวนิ ยั ในการทางานเพ่มิ มากขน้ึ 3. มคี วามรู้ในด้านการพมิ พ์งาน การใช้โปรแกรมต่างๆ 4. สามารถทางานร่วมกบั ผ้อู ื่นได้โดยไมม่ ปี ญั หา 5. พฒั นาบคุ ลกิ ภาพในเรื่องการทางาน 6. สามารถนาประสบการณท์ ีไ่ ด้จากการฝกึ งานมาแก้ปญั หาในชวี ิตประจาวนั 7. มีมนษุ ยส์ ัมพนั ธ์ท่ดี ีกับเพอื่ นร่วมงาน 8. สามารถวางตวั ให้เหมาะสมในสถานประกอบการ 9. ทาใหม้ ีความขยันหม่ันเพยี รเพิ่มมากขึน้ ในการทางาน

13 10. มีความรับผดิ ชอบต่อหน้าทีท่ ่ีได้รบั มอบหมาย 11. มที กั ษะในการใชอ้ ปุ กรณ์สานักงานเพ่ิมมากขนึ้ 3.2.2 ประโยชน์ทหี่ น่วยงานได้รับ 1. ลดค่าใช้จ่ายด้านการจ้างพนักงาน เนื่องจากมีนักศึกษาฝึกงานมาช่วยในแผนก ทาใหไ้ ม่ตอ้ งจ้างพนักงานประจา 2. แบ่งเบาภาระการทางานของพ่ีๆในแผนกในเร่ืองเอกสารต่าง ๆ ท่ีนักศึกษา ฝกึ งานสามารถชว่ ยได้ 3. ได้รบั การยอมรับจากวิทยาลยั ในการสง่ นกั ศึกษามาฝกึ งานในภาคเรยี นตอ่ ไป 4. มโี อกาสรบั ฟังความคดิ เหน็ ใหม่ๆในด้านการทางานจากนักศกึ ษาฝกึ งาน 5. สถานประกอบการมีทางเลือกในการคัดสรรพนักงานที่เหมาะสมกับสถาน ประกอบการจากโครงสร้างนักศึกษาฝกึ งาน 3.3 ปญั หา อปุ สรรค และแนวทางการแก้ไขปัญหา ในช่วงที่ไปฝึกงานแรกๆ มีอุปสรรคมาก เพราะว่าไม่เข้าใจกระบวนการทางานของสถาน ประกอบการ จึงทาให้การทางานไม่ราบร่ืน ใช้อุปกรณ์สานักงานต่าง ๆ ไม่ได้ ไม่กล้าที่จะถามพ่ีท่ี ดแู ล แตพ่ อเริ่มผ่านช่วง2 สปั ดาหแ์ รกมา ก็สามารถทางานได้ตรงตามทไี่ ดร้ บั มอบหมายอยา่ งถูกตอ้ ง และครบถ้วน แก้ปัญหาโดยการเรียนรู้จากปัญหาโดยการเรียนรู้จากางานของผู้ดูแล ถามผู้ดูแลใน เรอ่ื งท่ีไมเ่ ขา้ ใจ 3.4 ข้อเสนอแนะ การเลือกสถานที่ฝึกงานในคร้ังนี้ เน่ืองจากสถานการณ์โควิด-19 ในปัจจุบัน ทาให้ไม่ สามารถเลือกสถานประกอบการท่ีตรงกับสาขา และความสามารถของตัวเองได้ จึงทาให้ได้รับ ความรู้ในเร่อื งภาษาไม่มากนัก

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก ภาพประกอบการฝึกประสบการณจ์ รงิ

ภาพ ก-1. ช่วยงานรบั สมคั รพนกั งาน ตรวจเอกสาร ภาพ ก-2. ชว่ ยงานรบั สมคั รงาน ออกใบเสร็จรับเงิน

ภาพท่ี ก-3. ช่วยจดั อาหารเทีย่ ง ในการประชุม สท. ภาพที่ ก-4. ชว่ ยจดั อาหารวา่ ง ในการประชุม สท.

ภาพที่ ก-5. ช่วยงานถา่ ยรูปทาบัตรพนกั งาน ภาพที่ ก-6. ชว่ ยงานถา่ ยรปู ทาบตั รพนกั งาน

ภาพที่ ก-7 เขยี นเอกสารแบบประเมินการเลอ่ื นขัน้ ภาพที่ ก-8. เขยี นเอกสารแบบประเมนิ เลือ่ นข้ัน

14 ประวตั ิผ้จู ดั ทา (Profile) ช่ือ - สกุล นางสาวปาริชาติ มลู เพ็ชร ระดบั ชั้น ปวช.3/5 สาขา ภาษาตา่ งประเทศ วัน/เดือน/ปเี กิด 14 กันยายน 2546 อายุ 18 ปี ที่อยู่ 73/639 ซอย.9/1 หมู่ที่ 1 ต.คลองแห อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110 เบอรโ์ ทรศพั ท์ 0993712164 วุฒิการศึกษา โรงเรียนวัดโคกสมานคุณ ระดบั ประถมศกึ ษา โรงเรียนกอบกาญจนศ์ ึกษามลู นิธิ ระดบั มัธยมศึกษา วิทยาลยั เทคโนโลยีพณชิ ยการหาดใหญ่ ระดบั ประกาศนยี บัตรวิชาชพี วทิ ยาลยั เทคโนโลยีพณิชยการหาดใหญ่ กาลังศกึ ษา ประวตั กิ ารฝกึ งาน - พ.ศ. 2555 - 2557 - พ.ศ. 2558 - 2560 วิทยาลยั เทคโนโลยพี ณชิ ยการหาดใหญ่ พ.ศ. 2561 - ถึงปจั จบุ นั