الاجتماعيات 1

‫الذكاء الصناعي ( الروبورتات )‬ ‫كيف يمكن الاستفادة من الرجل الآلي في حل المشكلات التي تواجهنا في الحياة وخاصة فترة كورونا‬

‫تعريف الذكاء الاصطناعي‬ ‫أحد فروع علم )‪Artificial Intelligence‬يُعتبر الذكاء الاصطناعي (بالإنجليزيّة‪:‬‬ ‫الحاسوب‪ ،‬وإحدى الركائز الأساسية التي تقوم عليها صناعة التكنولوجيا في‬ ‫العصر الحالي‪ ،‬ويُمكن تعريف مصطلح الذكاء الاصطناعي ‪-‬الذي يُشار له‬ ‫بأنه قدرة الآلات والحواسيب الرقميّة على القيام بمهام ُمعينة ‪AI)-‬بالاختصار (‬ ‫تُحاكي وتُشابه تلك التي تقوم بها الكائنات الذكيّة؛ كالقدرة على التفكير أو التع ُلم‬ ‫من التجارب السابقة أو غيرها من العمليات ال ُأخرى التي تتطلب عمليات ذهنية‪،‬‬ ‫كما يهدف الذكاء الاصطناعي إلى الوصول إلى أنظمة تتمتع بالذكاء وتتصرف على‬ ‫النحو الذي يتصرف به البشر من حيث التع ُلم والفهم‪ ،‬بحيث تُقدم تلك الأنظمة‬ ‫ل ُمستخدميها خدمات ُمختلفة من التعليم والإرشاد والتفاعل وما إلى ذلك‬

‫اتجاه عالمي لم يزد من استخدام الزوبوتات مع بفاقم الخسائز بسبب كوروتا‬ ‫يكتسب استبدال البشر بالآلات مزيدا من السرعة في الأشهر المقبلة مع انتقال‬ ‫الشركات من وضع البقاء على قيد الحياة إلى معرفة كيفية العمل أثناء استمرار‬ ‫جائحة كورونا‪ .‬من التجارة والمصارف إلى صناعة السيارات والتدوير وصولا‬ ‫بالرعاية الصحية والغذاء والخدمات الحكومية‪ ،‬زاد استخدام الروبوتات بشكل كبير‬ ‫في الأشهر الأخيرة مع تزايد معدلات الإصابة بفيروس كورونا والتي تجاوزت ‪29‬‬ ‫مليون إصابة في العالم حتى الآن‪ ،‬بحسب إحصائيات منظمة الصحة العالمية‪ ،‬ولملء‬ ‫الفراغ الذي خلفه غياب الموظفين بفعل الإغلاق الذي فرضه الوباء‪.‬‬ ‫لوباء‪ ،‬ما إن تنتهي موجة منه حتى تبدأ أخرى‪.‬‬

‫في هذا الإطار‪ ،‬كان نشر الروبوتات بمثابة استجابة سريعة لتفشي فيروس كورونا‪،‬‬ ‫مما دفع دول العالم للاستعانة الفجائية بالروبوتات في عمليات تنظيف الأرضيات في‬ ‫المطارات والموانئ وقياس درجات حرارة الناس للكشف عن الإصابات‪ ،‬واتجهت‬ ‫المستشفيات والجامعات لنشر \"سالي\" (روبوت لصنع السلطة ابتكرته شركة‬ ‫التكنولوجيا تشوبوتكس)‪ ،‬ليحل محل موظفي قاعة الطعام‪ .‬خوفا من العدوى‪ ،‬وأقبلت‬ ‫مراكز التسوق والملاعب على شراء روبوتات الحراسة من نايتسكيب‪ ،‬للقيام‬ ‫بدوريات التفقد في العقارات الخالية؛ تحولت الشركات التي تصنع الإمدادات حسب‬ ‫الطلب مثل أسرة المستشفيات ومسحات القطن إلى موردي الروبوتات الصناعية‬ ‫ياساكاوا‪ ،‬للمساعدة في زيادة الإنتاج‪ ،‬واستبدلت العديد من محلات الوجبات السريعة‬ ‫طباخيها بالآلات‪ ،‬ليتحول العالم في أقل من ‪ 9‬أشهر لعالم الأتمتة والروبوتات‬ ‫والذكاء الاصطناعي‪ .‬والسؤال هنا ما مستقبل البشر بعالم الآلة في ظل عدم اليقين‬ ‫الذي يعيشه العالم اليوم مع تراجع أداء الاقتصادي العالمي وإغلاق الشركات‬ ‫وملايين الوظائف المفقودة وشح السيولة‪ ،‬والأهم غياب لقاح لوباء‪ ،‬ما إن تنتهي‬ ‫موجة منه حتى تبدأ أخرى‪.‬‬



‫لروبوتات منقذة البشر‬ ‫الروبوتات كانت الحل السحري في حماية الأطقم الطبية أثناء علاح مرضى كورونا‬ ‫في العديد من الدول مثل الصين والولايات المتحدة وكندا‪ ،‬بالإضافة إلى دول عربية‬ ‫بقيادة الإمارات والسعودية‪.‬‬ ‫الأمر يمكن تكراره داخل المراكز التجارية والفنادق‪ ،‬بحسب صحيفة \"ديلي ميل\"‬ ‫البريطانية‪ ،‬حيث تتمتع الروبوتات بخاصية تطهير نفسها ذاتيا من أي آثار للفيروس‪،‬‬ ‫ما يمكن من توظيفها في تأدية بعض الخدمات مثل تقديم الإرشادات والأطعمة‬ ‫وجمع فراش الأسرة‪.‬‬

‫الزعايةالصخية وسدبغزاتالقوىالعاملة‬ ‫ارتفعت الاستثمارات بمجال الروبوتات في الأشهر الأخيرة مع تفشي مستويات الوباء بالعالم‪ .‬في‬ ‫بعض المستشفيات بكوريا الجنوبية‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬تساعد الروبوتات في رعاية المرضى‬ ‫بالأجنحة‪ ،‬حيث توزع الموارد بشكل ضئيل‪ .‬يمكن لمقدمي الرعاية والروبوتات الطبية أداء مهام‬ ‫قيمة مثل قياس درجات الحرارة وتوزيع معقم اليدين‪ ،‬وتحرير طاقم المستشفى للتعامل مع المرضى‬ ‫الأكثر أهمية والمهام المتخصصة‪.‬‬ ‫الرعاية الصحية ليست الصناعة الوحيدة التي لجأت إلى الروبوتات لسد الثغرات في القوى العاملة‪.‬‬ ‫فوول مارت تستخدم أيضا روبوتات لمسح الأرضيات‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬شهدت شركة روبوتات‬ ‫مقرها سان دييغو زيادة بنسبة ‪ 13‬في المئة بطلبات \"روبوت تنظيف الأرضيات\"‪ ،‬منذ بداية العام‪.‬‬ ‫تستخدم الفنادق أيضا روبوتات تعقيم مزودة بأضواء قوية للأشعة فوق البنفسجية للقضاء على‬ ‫مسببات الأمراض والحفاظ على سلامة الموظفين والضيوف‪ .‬شهدت \"إيه أم بي روبوتكس\"‪ ،‬أيضا‬ ‫زيادة في طلبات الروبوتات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي‪.‬‬ ‫ربما بدت هذه التغييرات الصغيرة وكأنها حلم بعيد المنال بالنسبة للعديد من الشركات قبل عام‪ ،‬لكن‬ ‫هذه الشركات تدرك اليوم الدور الحيوي الذي يمكن أن تلعبه الروبوتات‪.‬‬