เทคโนโลยี (วิทยาการคำนวณ) ม.5 หน่วยที่ 3

เทคโนโลยี (ชว้นั ิทมธั ยยมาศกึกษาารปีคที่า๕นวณ)

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 หน่วยการเรียนรู้ที่ 3 กรณศี ึกษา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 กรณศี ึกษา (Case Study) Empathise ใชห้ ลกั การ สงั เกต สอบถาม 5W1H การทาความเขา้ ใจลูกคา้ Define วเิ คราะห์ขอ้ มูลใช้ Customer Segment ข้นั ตอนของการวเิ คราะห์ขอ้ มูล Ideate ใช้ Value Proposition เขา้ มาช่วยวเิ คราะห์ การคิดออกแบบ Prototype การสร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง Test การทดสอบ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 จุดมุ่งหมายของการเรียนแบบกรณศี ึกษา เพอื่ เป็นตวั อยา่ งแนวทางการวางแผนเพ่ือนาไปสู่ความสาเร็จในผลิตภณั ฑ์ หรือบริการที่นกั เรียนสร้างข้ึน หรือแกป้ ัญหาที่จะเกิดข้ึนในอนาคต โดยใชแ้ นวคิด Value Proposition Canvas และ Design Thinking Process เขา้ มาช่วยในการวเิ คราะห์ท้งั ตวั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการที่ทาข้ึนและความตอ้ งการ ของผบู้ ริโภค เพื่อช่วยใหส้ ามารถเพ่ิมคุณคา่ ใหก้ บั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการไดอ้ ยา่ งมี ประสิทธิภาพ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 กรณีศึกษาที่ 1 : การเปิ ดร้านขายนา้ แข็งไสเกลด็ หิมะ ปูเปิ ดร้านขายกาแฟ แต่ช่วงหลงั กิจการร้านขายกาแฟขายไม่ค่อยดี เพราะมีคู่แข่งเยอะ และเนื่องจากเมืองไทยเป็นเมืองร้อนและกลุ่มลูกคา้ ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มวยั รุ่น ปูจึงมีแนวคิดปรับเปลี่ยน กิจการใหม่ จากร้านขายกาแฟมาเป็นร้านน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะเพอื่ ใหเ้ ขา้ กบั กระแสนิยมของวยั รุ่นและพบวา่ ในละแวกน้ียงั ไม่มีร้านน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ จึงทาใหไ้ ม่มีคู่แข่ง ปูไดศ้ ึกษาการเพิ่มมูลค่าสาหรับผลิตภณั ฑ์ และบริการดว้ ยวธิ ี Design Thinking Process จึงนามาปรับใช้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 1. Empathise Who การทาความเขา้ ใจลูกคา้ How What โดยเร่ิมจากการทาความเขา้ ใจลูกคา้ ดว้ ยการเกบ็ รวบรวมขอ้ มูลและ 5W1H จดั เตรียมขอ้ มูลท่ีเก่ียวกบั ความตอ้ งการ ของลูกคา้ โดยใชห้ ลกั การ 5W1H Why Where When

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 Who ลูกค้าของเราคือใคร What Where กลุ่มนกั เรียนช้นั มธั ยมศึกษาตอนปลายที่มาเรียนพิเศษบริเวณใกลเ้ คียงร้านของปู When Why ลูกค้ามปี ัญหาอะไร How ลกู คา้ ตอ้ งการเครื่องด่ืมเยน็ ๆ เพื่อคลายร้อน ลูกค้าซื้อหรือเคยรับประทานนา้ แขง็ ไสเกลด็ หิมะจากทใี่ ด ลกู คา้ เคยรับประทานน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะตามหา้ งสรรพสินคา้ เมื่อใดทลี่ ูกค้าจะซื้อนา้ แขง็ ไสเกลด็ หิมะของเรา เมื่อมีร้านน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะมาเปิ ด ลูกคา้ จะใชบ้ ริการทนั ที ทาไมจึงเลือกซื้อนา้ แขง็ ไสเกลด็ หิมะของเรา หากเปิ ดใหบ้ ริการจะเป็นร้านแรกในบริเวณน้ี และตอ้ งการรับประทานเพื่อคลายร้อน เราจะทาอย่างไรในการแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เปล่ียนจากร้านขายกาแฟเป็นร้านขายน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 การสังเกตการณ์ ผลการ ลูกคา้ ท่ีมาใชบ้ ริการเป็นกลุ่มนกั เรียน สังเกตการณ์ ช้นั มธั ยมศึกษาตอนปลาย ลูกคา้ ชอบส่งั เมนูอ่ืน ท่ีไม่ใช่กาแฟ ลูกคา้ ชอบพดู คุยเก่ียวกบั น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ ลูกคา้ ชอบถา่ ยรูป คู่กบั น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 การสอบถาม ผลการ • ลูกคา้ ชอบรับประทานน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะเพราะช่วยคลายร้อน สอบถาม และมีทอ็ ปปิ งใหเ้ ลือกหลากหลาย • กระแสความนิยมของวยั รุ่นปัจจุบนั ที่กาลงั นิยมรับประทาน และถา่ ยภาพโพสตล์ งในเฟซบุ๊ก • ยงั ไม่มีร้านใดเปิ ดขายเลย ถา้ ปูเปิ ดขายจะมีลูกคา้ เขา้ มาใชบ้ ริการจานวนมาก • ละแวกน้ีมีสถาบนั กวดวชิ าหลายแห่ง วนั เสาร์และวนั อาทิตย์ อาจไดก้ ลุ่มลูกคา้ ที่เป็นผปู้ กครองเพิ่ม เน่ืองจากมารอบุตรหลาน ท่ีกาลงั เรียนพิเศษอยู่

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 2. Define ใช้ Customer Segment เขา้ มาช่วยในการวเิ คราะห์ขอ้ มูลเพ่อื จดั กลุม่ และสรุปโจทย์ GAINS CUSTOMER JOBS ความประทบั ใจ ความคาดหวงั เพิม่ เติม ความตอ้ งการพ้ืนฐาน ของลูกคา้ PAINS ความไม่ชอบ ความกงั วลใจ ความยงุ่ ยาก

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 Customer Segment CUSTOMER JOBS PAINS GAINS ความต้องการพืน้ ฐานของลกู ค้า ความไม่ชอบ ความกงั วลใจ ความประทับใจ ความคาดหวงั เพม่ิ เตมิ • รับประทานเพ่ือคลายร้อน ความยุ่งยาก • มีน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะใหล้ องรับประทาน • น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะมีรสชาติ • มีหลากหลายรสชาติใหเ้ ลือก • รสชาติไม่อร่อย หวาน/จืด เกินไป อร่อย หวานมนั ทอ็ ปปิ ง • ท่ีนง่ั ไม่เพียงพอสาหรับ • มีโซฟาใหน้ ง่ั รับประทาน นงั่ ทางาน หลากหลาย ประชุม หรือพูดคุย • มีที่นง่ั เพียงพอสาหรับนงั่ รับประทาน นง่ั ทางาน พดู คุย รับประทาน นงั่ ทางาน และคอยบุตรหลาน • สญั ญาณ WiFi มีความเร็ว พูดคุย และคอยบุตรหลาน • ไม่มีเมนูเครื่องด่ืมอื่น ๆ บริการ • มีโพรโมชนั ลดราคา • มีสญั ญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • บรรยากาศภายในร้านดี • ไม่มีปลก๊ั ไฟสาหรับชาร์จ • มีบตั รสะสมแตม้ โทรศพั ทเ์ คลื่อนท่ี มีความสะอาด • ถว้ ยน้าแขง็ ไสมีลวดลายสวยงาม • มีปลกั๊ ไฟสาหรับชาร์จ • ไม่มีสญั ญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • มีหนงั สือการ์ตูนและนิตยสารให้อ่าน • พนกั งานบริการดี รวดเร็ว พดู จาสุภาพ โทรศพั ทเ์ คล่ือนที่ • ไม่มีเมนูสาหรับผทู้ ี่ควบคุม • มีเพลงฟังสบายใหฟ้ ัง น้าหนกั

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 นาขอ้ มูลท่ีวเิ คราะห์มาจดั ลาดบั ความสาคญั เพ่ือจะไดแ้ กป้ ัญหาหรือตอบสนองความตอ้ งการของ ลูกคา้ ใหไ้ ดด้ ีที่สุด โดยเรียงลาดบั ความสาคญั จากสาคญั มากสุดไปถึงสาคญั นอ้ ยสุด ดงั น้ี ลาดบั ความสาคญั ของ ลาดบั ความสาคญั ของ ลาดบั ความสาคญั ของ CUSTOMER JOBS PAINS GAINS • รับประทานเพ่ือคลายร้อน • รสชาติไม่อร่อย หวาน/จืด เกินไป • มีน้าแขง็ ไสหลากหลายรสชาติใหเ้ ลือก • น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะมีรสชาติอร่อย • ท่ีนงั่ ไม่เพียงพอสาหรับ • พนกั งานบริการดี รวดเร็ว พูดจาสุภาพ หวานมนั ทอ็ ปปิ งหลากหลาย รับประทาน นง่ั ทางาน พดู คุย • มีโซฟาใหน้ ง่ั รับประทาน นงั่ ทางาน • บรรยากาศภายในร้านดี และคอยบุตรหลาน ประชุม หรือพดู คุย มีความสะอาด • ไม่มีสญั ญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • สญั ญาณ WiFi มีความเร็ว • มีที่นงั่ เพียงพอสาหรับ • ไม่มีปลกั๊ ไฟสาหรับชาร์จ • มีโพรโมชนั ลดราคา นงั่ รับประทาน นง่ั ทางาน พูดคุย โทรศพั ทเ์ คล่ือนที่ • มีบตั รสะสมแตม้ และคอยบุตรหลาน • มีหนงั สือการ์ตูนและนิตยสารให้อ่าน • ไม่มีเมนูเคร่ืองดื่มอ่ืน ๆ บริการ • มีเพลงฟังสบายใหฟ้ ัง • มีสญั ญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • ถว้ ยน้าแขง็ ไสมีลวดลายสวยงาม • ไม่มีเมนูสาหรับผทู้ ่ีควบคุม • มีน้าแขง็ ไสใหล้ องรับประทาน • มีปลกั๊ ไฟสาหรับชาร์จ น้าหนกั โทรศพั ทเ์ คลื่อนที่

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 3. Ideate การออกแบบจะใช้ Value Proposition เขา้ มาช่วยวเิ คราะห์น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ ในดา้ นคุณสมบตั ิและคุณค่าของผลิตภณั ฑห์ รือบริการท่ีสร้างข้ึนวา่ สามารถนามาแกป้ ัญหา หรือเติมเตม็ ความตอ้ งการของลูกคา้ ไดด้ ีเพียงใด PRODUCTS & GAIN CREATORS ใชว้ เิ คราะห์และระบุ SERVICES สิ่งที่ใชต้ อบโจทย์ ใชว้ เิ คราะห์ดา้ นคุณค่า GAINS ของลูกคา้ ของผลิตภณั ฑห์ รือบริการ ที่เราใส่เขา้ ไปในผลิตภณั ฑ์ PAIN RELIEVERS ใชว้ เิ คราะห์และระบุส่ิงที่เราใช้ เพื่อตอบโจทย์ ตอบโจทย์ PAINS ของลูกคา้ CUSTOMER JOBS

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 ลาดบั ความสาคญั ของ PRODUCTS & SERVICES CUSTOMER JOBS • มีเมนูน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะไวร้ ับประทาน • รับประทานเพื่อคลายร้อน เพ่อื คลายร้อน • น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะมีรสชาติอร่อย • ใชน้ มคุณภาพดี และทอ็ ปปิ งรสชาติอร่อย หวานมนั ทอ็ ปปิ งหลากหลาย สีสันน่ารับประทาน • บรรยากาศภายในร้านดี • ตกแต่งร้านใหบ้ รรยากาศดี มีความสะอาด มีความสะอาด • เพมิ่ ที่นงั่ ใหม้ ากข้ึน • มีที่นงั่ เพยี งพอสาหรับนงั่ รับประทาน นงั่ ทางาน พดู คุย และคอยบุตรหลาน • เพ่มิ สัญญาณ WiFi ไวใ้ หบ้ ริการ • มีสัญญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • มีปลก๊ั ไฟสาหรับชาร์จโทรศพั ทเ์ คล่ือนที่ • เพมิ่ ปลกั๊ ไฟสาหรับชาร์จโทรศพั ทเ์ คลื่อนท่ี

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 ลาดบั ความสาคญั ของ GAIN CREATORS GAINS • เพ่ิมเมนูน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะใหม้ ีความหลากหลาย • มีน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะหลากหลายรสชาติใหเ้ ลือก • ปรับปรุงการบริการของพนกั งาน • พนกั งานบริการดี รวดเร็ว พูดจาสุภาพ • เพิ่มโซฟาใหน้ ง่ั รับประทาน นง่ั ทางาน ประชุม • มีโซฟาใหน้ ง่ั รับประทาน นงั่ ทางาน หรือพูดคุย ประชุม หรือพดู คุย • ปรับปรุงสญั ญาณ WiFi ใหม้ ีความเร็วข้ึน • สญั ญาณ WiFi มีความเร็ว • เพิ่มโพรโมชนั ลดราคา • มีโพรโมชนั ลดราคา • เพิ่มโพรโมชนั บตั รสะสมแตม้ • มีบตั รสะสมแตม้ • เพิ่มหนงั สือการ์ตูน/นิตยสารใหห้ ลากหลาย • มีหนงั สือการ์ตูนและนิตยสารหลากหลายใหอ้ ่าน • เปิ ดเพลงท่ีฟังสบาย • มีเพลงฟังสบายใหฟ้ ัง • ตกแต่งถว้ ยน้าแขง็ ไสที่มีลวดลายสวยงาม • ถว้ ยน้าแขง็ ไสมีลวดลายสวยงาม • เพ่ิมบริการใหท้ ดลองรับประทานฟรี • มีน้าแขง็ ไสใหล้ องรับประทาน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 ลาดบั ความสาคญั ของ PAIN RELIEVERS PAINS • รสชาติไม่อร่อย หวานหรือจืดเกินไป • ปรับปรุงรสชาติน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะใหด้ ีข้ึน • ที่นงั่ ไม่เพียงพอสาหรับรับประทาน • เพ่ิมที่นงั่ ใหเ้ พยี งพอในการนง่ั รับประทาน นงั่ ทางาน พดู คุย และคอยบุตรหลาน นง่ั ทางาน พดู คุย และคอยบุตรหลาน • ไม่มีสญั ญาณ WiFi ใหบ้ ริการ • ไม่มีปลก๊ั ไฟสาหรับชาร์จโทรศพั ทเ์ คล่ือนท่ี • เพ่มิ สัญญาณ WiFi ไวใ้ หบ้ ริการ • เพม่ิ ปลกั๊ ไฟไวใ้ หบ้ ริการสาหรับชาร์จ • ไม่มีเมนูเครื่องดื่มอื่น ๆ บริการ โทรศพั ทเ์ คล่ือนที่ • ไม่มีเมนูสาหรับผทู้ ่ีควบคุมน้าหนกั • เพิม่ เมนูเคร่ืองดื่มอื่น ๆ • เพ่ิมเมนูสาหรับผทู้ ่ีควบคุมน้าหนกั

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 4. Prototype สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง เมื่อรวบรวมขอ้ มูล วเิ คราะห์ขอ้ มูล และสร้างสรรค์ไอเดียสาหรับ ร้านน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะเสร็จแลว้ จึงเริ่มลงมือทาใหไ้ อเดียเป็นรูปเป็นร่าง ดงั ข้นั ตอนต่อไปน้ี 1. คน้ หาสูตรการทาน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ และทดลองทา 2. คน้ หาขอ้ มูลการทาทอ็ ปปิ งและการเชื่อมทอ็ ปปิ ง กรณีเป็นผลไมแ้ ช่แขง็ แลว้ ทดลองทา 3. ออกแบบถว้ ยใส่น้าแขง็ ไส 3-4 แบบ เพ่ือใหเ้ หมาะสมกบั ความตอ้ งการของกลุ่มลูกคา้ 4. ออกแบบเมนูน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะใหห้ ลากหลาย น่ารับประทาน 5. ทดลองทาตน้ แบบผลิตภณั ฑ์ เพอื่ ใหไ้ ดส้ ูตรการทาที่คงที่ และรสชาติที่ลงตวั

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ที่ 5 5. Test เม่ือสร้างตน้ แบบน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะไดแ้ ลว้ จึงทาการทดสอบตลาด ใหล้ ูกคา้ ทดลองรับประทาน ทดลองวางขายจริงในร้านกาแฟ น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ สอบถามความพึงพอใจจากลูกคา้ สรุปผลการตอบรับจากลกู คา้ ปรับปรุงเพ่ือตอบสนองความตอ้ งการของลูกคา้ ให้ดีที่สุด น้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะขายดีมาก ปูมีรายไดม้ ากกวา่ การขายกาแฟหลายสิบเท่าตวั ปูจึงเปล่ียนจากกิจการ ร้านขายกาแฟมาเป็นร้านน้าแขง็ ไสเกลด็ หิมะ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 กรณศี ึกษาที่ 2 : เคร่ืองวดั ความสุกของทเุ รียน นกั เรียนช้นั มธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 กลุ่มหน่ึงไดท้ าโครงงาน เร่ือง เคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียน ซ่ึงโดยปกติการคดั แยกความสุกของทุเรียนน้นั สามารถสงั เกตไดจ้ ากลกั ษณะภายนอกและใชก้ ารเคาะที่ ผลของทุเรียนแลว้ ฟังเสียง ซ่ึงตอ้ งอาศยั ความชานาญ จากการศึกษาเรื่องแก๊สที่ทุเรียนปล่อยออกมา กล่ินจากแก๊สน้นั เป็นคุณสมบตั ิที่สามารถนามาเป็นแนวทางในการประดิษฐ์ ทาใหส้ ามารถวดั ความสุกของ ทุเรียนไดอ้ ยา่ งแม่นยามากข้ึน ช่วยใหผ้ ทู้ ี่ไม่มีความเช่ียวชาญสามารถคดั แยกได้ เมื่อทาสาเร็จไดท้ าการ ทดสอบพบวา่ ผลการตรวจสอบความสุกของทุเรียนมีความแม่นยาค่อนขา้ งสูง จึงคิดนานวตั กรรมจาก โครงงานน้ีมาผลิตเพ่อื จาหน่าย จึงไดศ้ ึกษาการเพิ่มมูลค่าสาหรับผลิตภณั ฑห์ รือบริการดว้ ยวธิ ี Design Thinking Process แลว้ นามาปรับใช้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมัธยมศึกษาปี ท่ี 5 Who ลูกค้าของเราคือใคร What Where หน่วยงานภาครัฐท่ีส่งเสริมดา้ นการส่งออก, ผจู้ าหน่ายทุเรียน, ผบู้ ริโภคทุเรียน When Why ลูกค้ามปี ัญหาอะไร How ตอ้ งการเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่สามารถตรวจสอบระดบั ความสุกของทุเรียนไดอ้ ยา่ งแม่นยา ลูกค้าซื้อหรือเคยใช้เคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียนจากทใ่ี ด ใชว้ ธิ ีเคาะแลว้ สงั เกตจากเสียงท่ีไดย้ นิ และเครื่องวดั แบบกล่องซ่ึงซ้ือมาจากตวั แทนจาหน่าย เม่ือใดทลี่ ูกค้าจะซื้อเคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียนของเรา เมื่อเครื่องวดั สามารถวดั ความสุกไดอ้ ยา่ งแม่นยา ราคาไม่แพงมาก และสะดวกต่อการใชง้ าน ทาไมจึงเลือกซื้อเคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียนของเรา เคร่ืองวดั วดั ความสุกไดแ้ ม่นยา ราคาไม่แพงมาก พกพาสะดวก น้าหนกั เบา และใชง้ านง่าย เราจะทาอย่างไรในการแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ผลิตเครื่องวดั ความสุกของทุเรียนท่ีมีประสิทธิภาพออกมาจาหน่าย

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 การสังเกตการณ์ • แม่คา้ ขายทุเรียนจะทดสอบความสุกของทุเรียน โดยการใชไ้ มเ้ คาะที่ผลของทุเรียนแลว้ ฟังเสียง ผลการ เพอื่ หาระดบั ความสุกของทุเรียนที่ลูกคา้ ตอ้ งการ สังเกตการณ์ • หลงั จากเลือกลูกท่ีตอ้ งการไดแ้ ลว้ จะใชม้ ีดกรีดท่ีเปลือกของทเุ รียน การสอบถาม เป็นช่องเลก็ ๆ แลว้ ใหล้ ูกคา้ ใชน้ ิ้วกดดูเน้ือทุเรียนวา่ พอใจหรือไม่ หากไม่พอใจกจ็ ะเปล่ียนลูกใหม่ไปเรื่อย ๆ ผลการ สอบถาม • ผบู้ ริโภคบางส่วนไดท้ ุเรียนไม่ค่อยตรงตามความตอ้ งการ หากจะมีการเจาะเปลือกเพอ่ื ทดสอบหลาย ๆ ลูกกเ็ กรงใจแม่คา้ จึงยอมซ้ือมา • ผจู้ าหน่ายทุเรียน หากการทดสอบดว้ ยการเคาะและฟังเสียง ไม่แม่นยา เมื่อใชม้ ีดกรีดเปลือกทุเรียนเพอ่ื ใหล้ ูกคา้ ลองกดดู หากลูกคา้ ไม่ซ้ือ ทุเรียนลูกน้นั กจ็ ะเสียราคา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 2. Define ใช้ Customer Segment เขา้ มาช่วยในการวเิ คราะห์ขอ้ มูลเพ่อื จดั กลมุ่ และสรุปโจทย์ Customer Segment CUSTOMER JOBS PAINS GAINS ความต้องการพืน้ ฐานของลูกค้า ความไม่ชอบ ความกงั วลใจ ความประทับใจ ความคาดหวงั เพมิ่ เตมิ • มีเครื่องมือวดั ความสุก ความย่งุ ยาก ของทุเรียนไดแ้ ม่นยา • มีเคร่ืองมือวดั ความสุกของทุเรียน • เครื่องวดั ไม่แม่นยาเหมือน ใหท้ ดลองใช้ • มีน้าหนกั เบา พกพาไดส้ ะดวก วิธีเดิมที่เคยใช้ • ราคาไม่แพงมาก • มีบริการหลงั การขายและ • มีขนาดใหญ่ เกะกะ มีการรับประกนั สินคา้ อยา่ งนอ้ ย • ใชง้ านง่ายไม่ยงุ่ ยาก 1 ปี • มีราคาแพง อาจไม่คุม้ ค่า • เครื่องวดั วดั ความสุกของ ต่อการลงทุน • มีการสอนการใชง้ านเคร่ืองวดั ทุเรียนไดร้ วดเร็ว ความสุกของทุเรียน • ใชง้ านยาก • วดั ค่าออกมาไดช้ า้ ไม่ทนั ต่อ ความตอ้ งการ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 นาขอ้ มูลท่ีวเิ คราะห์มาจดั ลาดบั ความสาคญั เพอ่ื จะไดแ้ กป้ ัญหาหรือตอบสนองความตอ้ งการของ ลูกคา้ ใหไ้ ดด้ ีท่ีสุด โดยเรียงลาดบั ความสาคญั จากสาคญั มากสุดไปถึงสาคญั นอ้ ยสุด ดงั น้ี ลาดบั ความสาคญั ของ ลาดบั ความสาคญั ของ ลาดบั ความสาคญั ของ CUSTOMER JOBS PAINS GAINS • มีเคร่ืองมือวดั ความสุกของ ทุเรียนไดแ้ ม่นยา • เคร่ืองวดั ไม่แม่นยาเหมือน • มีเครื่องมือวดั ความสุกของทุเรียน วธิ ีเดิมท่ีเคยใช้ ใหท้ ดลองใช้ • ใชง้ านง่ายไม่ยงุ่ ยาก • ใชง้ านยาก • มีบริการหลงั การขายและ • มีน้าหนกั เบา พกพาไดส้ ะดวก • มีขนาดใหญ่ เกะกะ มีการรับประกนั สินคา้ อยา่ งนอ้ ย 1 ปี • เคร่ืองวดั วดั ความสุกของ • วดั ค่าออกมาไดช้ า้ ไม่ทนั ต่อ ทุเรียนไดร้ วดเร็ว ความตอ้ งการ • มีการสอนการใชง้ านเคร่ืองวดั ราคาไม่แพงมาก ความสุกของทุเรียน • มีราคาแพง อาจไม่คุม้ ค่า ต่อการลงทุน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 3. Ideate การออกแบบจะใช้ Value Proposition เขา้ มาช่วยวเิ คราะห์ ลาดบั ความสาคญั ของ PRODUCTS CUSTOMER JOBS & SERVICES • มีเครื่องมือวดั ความสุกของ • เครื่องมือวดั ความสุกของทุเรียนสามารถ ทุเรียนไดแ้ ม่นยา ตรวจสอบไดแ้ ม่นยาถึงร้อยละ 95 • ใชง้ านง่ายไม่ยงุ่ ยาก • เม่ือเปิ ดเครื่อง เพยี งกดป่ ุมวดั ค่า สามารถวดั ความสุกไดท้ นั ที • มีน้าหนกั เบา พกพาได้ สะดวก • เคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียน มีขนาดเลก็ น้าหนกั เพยี ง 350 กรัม จึงพกพาไดส้ ะดวก • เคร่ืองวดั วดั ความสุกของ ทุเรียนไดร้ วดเร็ว • เม่ือกดป่ ุมวดั ค่าใชเ้ วลาประมวลผลใหค้ ่าคงที่ เพียง 20 วินาที เครื่องจะแสดงผลการวดั ออกมา • ราคาไม่แพงมาก • ราคาเพียงเครื่องละ 1,200 บาท

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 ลาดบั ความสาคญั ของ GAIN GAINS CREATORS • มีบริการใหท้ ดลองใช้ • มีเครื่องมือวดั ความสุกของทุเรียน ใหท้ ดลองใช้ • มีบริการหลงั การขายและ มีประกนั สินคา้ อยา่ งนอ้ ย 2 ปี • มีบริการหลงั การขายและ มีการรับประกนั สินคา้ • มีการสอนการใชง้ านใหก้ บั ลกู คา้ อยา่ งนอ้ ย 1 ปี ที่มาซ้ือ • มีการสอนการใชง้ านเครื่องวดั ความสุกของทุเรียน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 ลาดบั ความสาคญั ของ PAINS PAINS RELIEVERS • เครื่องวดั ไม่แม่นยาเหมือนวิธีเดิม • เครื่องวดั ความสุกของทุเรียนวดั ไดแ้ ม่นยา ที่เคยใช้ กวา่ วิธีการเคาะถึงร้อยละ 35 • ใชง้ านยาก • ใชง้ านง่าย เพียงกดป่ ุมวดั ค่า สามารถวดั ความสุกไดท้ นั ที • มีขนาดใหญ่ เกะกะ • มีขนาดเลก็ น้าหนกั เพยี ง 350 กรัม • วดั ค่าออกมาไดช้ า้ ไม่ทนั ต่อ ความตอ้ งการ • ประมวลผลรวดเร็ว ใชเ้ วลาเพียง 20 วินาที • มีราคาแพง อาจไม่คุม้ ค่า ต่อการลงทุน • ราคาเคร่ืองละ 1,200 บาท คุม้ ค่าต่อการ ลงทุน และมีระยะเวลารับประกนั ถึง 2 ปี

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 4. Prototype สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง เป็นการสร้างตน้ แบบเคร่ืองวดั ความสุกของทเุ รียน เพื่อแกป้ ัญหา โดยใหส้ อดคลอ้ งกบั การรวบรวมขอ้ มูล วเิ คราะห์ ประมวลผล และสร้างสรรคไ์ อเดีย ดงั น้ี • วดั ระดบั ความสุกของทุเรียนจากแก๊สที่ทุเรียนปล่อยออกมา • ทางานโดยใชเ้ ซนเซอร์ติดต้งั ไวใ้ นตวั ครอบข้วั ทุเรียน • มีขนาดเลก็ น้าหนกั เบา พกพาสะดวก • ใชง้ านโดยการกดสวติ ชเ์ ปิ ดเครื่อง แลว้ นาตวั ครอบข้วั ทุเรียน มาครอบท่ีข้วั ของทุเรียนแลว้ กดป่ ุมวดั ค่า รอ 20 วนิ าที เพอื่ ใหค้ ่าแก๊สท่ีอ่านไดค้ งที่ • เคร่ืองจะแสดงผลการวดั ออกมาทางหนา้ จอแสดงผล • หากตอ้ งการวดั ทุเรียนลูกต่อไปเพยี งกดป่ ุมรีเซต เครื่องจะทาการ รีเซตค่า แลว้ จึงนาไปวดั ความสุกของทุเรียนลูกต่อไปได้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 5. Test เม่ือสร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑแ์ ลว้ ไดท้ าการทดสอบตลาดและกลุ่มลูกคา้ เป้าหมายโดยเนน้ ไปท่ี ผจู้ าหน่ายทุเรียนจานวน 50 ราย ผลการทดสอบตลาด 1. เคร่ืองวดั ความสุกของทุเรียนมีความแม่นยา มากกวา่ วธิ ีเดิมที่เคยใช้ 2. ใชง้ านง่าย ราคาที่เสนอขายไม่แพงจนเกินไป คุม้ ค่าต่อการลงทุน 3. ร้อยละ 90 พอใจอยา่ งมาก และยนิ ดีซ้ือผลิตภณั ฑ์ เม่ือผลิตออกจาหน่าย ผลตอบรับจากกลุ่มลูกคา้ ออกมาเป็นท่ีน่าพอใจ ทางผจู้ ดั ทาไดต้ ดั สินใจจดสิทธิบตั ร และผลิต เครื่องวดั ความสุกของทุเรียนออกมาวางจาหน่าย