เทคโนโลยี (วิทยาการคำนวณ) ม.5 หน่วยที่ 2

เทคโนโลยี (ชว้นั ิทมธั ยยมาศกึกษาารปีคที่า๕นวณ)

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 หน่วยการเรียนรู้ท่ี 2 การเพม่ิ มูลค่า ให้ผลติ ภัณฑ์หรือบริการ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 การสร้างมูลค่าเพมิ่ ฝรั่งธรรมดา มะม่วง ผลไมด้ อง กิโลกรัมละ 10-40 บาท กิโลกรัมละ 25-60 บาท แนวคิดฝร่ังในขวดแกว้ ใชบ้ รรจุภณั ฑท์ ่ีสวยงาม และถนอม ใชบ้ รรจุภณั ฑท์ ่ีสวยงาม ขายไดใ้ นราคาลูกละ 100 บาท ผลิตภณั ฑ์ ส่งขายออกนอกประเทศ สะอาด ปลอดภยั สร้างความ น่าสนใจใหก้ บั ตวั ผลิตภณั ฑ์ ขอ้ มูลจากสวนลุงไสว ศรียา จ.นครนายก ราคากิโลกรัมละ 90-120 บาท และสามารถขายไดร้ าคาสูงข้ึน

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 1. การนาเสนอคุณค่าของผลติ ภัณฑ์หรือบริการ (Value Proposition Canvas) คิดคน้ โดย Alexander Osterwalder เจา้ ของ Business Model Canvas Business Model Canvas

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 Value Proposition Canvas แผนภาพการสร้างคุณค่า Customer Segment Value Proposition

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 1. Customer Segment เป็นส่วนที่วเิ คราะห์ลูกคา้ ผใู้ ชง้ านผลิตภณั ฑห์ รือบริการที่เราสร้างข้ึน GAINS CUSTOMER JOBS ศึกษาความประทบั ใจ ศึกษาความตอ้ งการ ความคาดหวงั ของลูกคา้ พ้ืนฐานของลูกคา้ ท่ีจะไดร้ ับนอกเหนือ จากการใชผ้ ลิตภณั ฑ์ หรือบริการของเรา PAINS ศึกษาปัญหาท่ีลูกคา้ พบเจอเม่ือใชง้ านผลิตภณั ฑ์ หรือบริการของเรา/ผผู้ ลิตรายอื่น

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 2. Value Proposition เป็นส่วนที่ใชว้ เิ คราะห์ผลิตภณั ฑห์ รือบริการในดา้ นคุณสมบตั ิและคุณคา่ ของ ผลิตภณั ฑห์ รือบริการท่ีเราสร้างข้ึน PRODUCTS & SERVICES GAIN CREATORS ใชว้ เิ คราะห์ดา้ นคุณค่า ของผลิตภณั ฑห์ รือบริการ ใชว้ เิ คราะห์และระบุ ท่ีเราใส่เขา้ ไปในผลิตภณั ฑ์ สิ่งท่ีใชต้ อบโจทย์ เพ่ือตอบโจทย์ GAINS ของลกู คา้ CUSTOMER JOBS PAIN RELIEVERS ใชว้ เิ คราะห์และระบุสิ่งที่เราใช้ ตอบโจทย์ PAINS ของลกู คา้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 2. กระบวนการคดิ เชิงออกแบบ (Design Thinking Process) คิดคน้ โดย Hasso Plattner Institute of Design (d.School) แห่งมหาวทิ ยาลยั สแตนฟอร์ด Design Thinking Process 1. Empathise 2. Define 3. Ideate 4. Prototype 5. Test การทาความ การวเิ คราะห์ การสร้างสรรค์ การสร้างตน้ แบบ การทดสอบ เขา้ ใจลูกคา้ ขอ้ มูลเพอื่ เขา้ ใจ ไอเดียและระดม ผลิตภณั ฑห์ รือ ตลาดและกลุ่ม ความตอ้ งการ ลูกคา้ เป้าหมาย ความคิด บริการเพอ่ื ของลกู คา้ แกป้ ัญหา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 5 ข้นั ตอนในการพฒั นาด้วยแนวคดิ Design Thinking Process 1. Empathise การทาความเข้าใจ ต้งั คาถามเพ่ือเข้าใจกบั ปัญหาและ ลูกค้า ความต้องการของลูกค้า หลกั การ 5W1H Who What Where When Why How ลูกคา้ ของเรา ลูกคา้ มีความ ลูกคา้ ซ้ือ เมื่อใดท่ีลูกคา้ ทาไมจึง เราจะทา คือใคร ตอ้ งการ ผลิตภณั ฑ์ จะเลือกซ้ือ เลือกใช้ อยา่ งไรในการ อะไร ของเรา/คู่แข่ง ผลิตภณั ฑ์ ผลิตภณั ฑ์ ตอบสนอง จากที่ใด ของเรา/คู่แข่ง ของเรา/คู่แข่ง ความตอ้ งการ ของลกู คา้ ได้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 แนวทางในการค้นหาคาตอบของการต้งั คาถาม 5W1H 1. การสังเกตการณ์ 2. การสอบถาม 3. การมีส่วนร่วม สงั เกตพฤติกรรมความชอบ ของลกู คา้ นกั ศึกษา คนวยั ทางาน สมั ภาษณ์หรือพดู คุย จดั อีเวนตเ์ พ่อื ใหล้ ูกคา้ กบั ลูกคา้ โดยตรง มีกิจกรรมร่วม ในบรรยากาศ ชาวต่างชาติ ท่ีเป็นกนั เอง สนุกสนาน เพ่ือการคิดคน้ นวตั กรรม การใชแ้ บบสอบถาม เพ่อื กระตุน้ ใหล้ ูกคา้ เปิ ดใจ เพอื่ เพ่มิ มูลค่าไดต้ รงจุด แลกเปล่ียนความคิดเห็นกบั เรา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 2. Define การวเิ คราะห์ข้อมูลเพ่ือเข้าใจความต้องการของลกู ค้า การวเิ คราะห์ข้อมูลโดยใช้การวดั ค่ากลางของข้อมูล ค่าเฉลยี่ เลขคณติ (x) ค่ามธั ยฐาน (Med) ค่าฐานนิยม (Mod) จาแนกวธิ ีการหาค่าเฉล่ีย เป็นคา่ กลางของขอ้ มูล เป็นค่ากลางของขอ้ มูล เลขคณิตจากขอ้ มูลท่ีไดร้ ับ เมื่อเรียงจากนอ้ ยไปหามาก ท่ีซ้ากนั มากท่ีสุด

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 3. Ideate การสร้างสรรคไ์ อเดียและระดมความคิด เทคนิคการสร้างสรรคไ์ อเดียเพื่อเพิม่ มูลคา่ ใหก้ บั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการ 1. Concept Map 2. Reverse Thinking 3. Reframing Matrix 4. Random Approach แผนภาพความคิด การคิดยอ้ นกลบั การวเิ คราะห์ปัญหาใน วธิ ีการแบบสุ่ม มุมมองท่ีแตกต่างกนั เปล่ียนแนวคิดหรือคาถาม มองส่ิงรอบตวั แลว้ ใหม่ เช่น จากคาถามวา่ นามาปรับ สร้างสรรค์ “ทาอยา่ งไรจึงชอบ?” ไอเดียเพอ่ื เชื่อมโยงกบั ผลิตภณั ฑห์ รือบริการ เปลี่ยนเป็ นวา่ “เพราะอะไรถึงชอบ?” ของเรา

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 4. Prototype การสร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการเพ่อื แกป้ ัญหา รวบรวมขอ้ มูล วิเคราะห์-ประมวลผล สร้างสรรคไ์ อเดีย สร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการ 1. สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง (Prototype) 2. Concept Board ตอ้ งการทาแกว้ ดินเผา สร้างผลิตภณั ฑจ์ าลอง ภาพสเกต็ ช์ ภาพกราฟิ ก ท่ีทาจากไม้

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 5. Test การทดสอบตลาดและกลุ่มลูกคา้ เป้าหมาย สร้างตน้ แบบผลิตภณั ฑห์ รือบริการ เสนอใหล้ ูกคา้ ทดลองใช้ ผลตอบรับ ความคิดเห็น คาวจิ ารณ์ พฒั นา ปรับปรุง แกไ้ ข ผลิตเพ่ือวางจาหน่าย

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 ข้ันตอนที่ช่วยในการวเิ คราะห์การทดสอบตลาด 1. คดั เลือกกล่มุ ลูกค้า เลือกกลุ่มลูกคา้ ที่เราหาขอ้ มูลความตอ้ งการเอาไว้ และตอ้ งการตอบโจทยข์ องพวกเขา นกั เรียน/นกั ศึกษา คนวยั ทางาน ผสู้ ูงอายุ ชาวต่างชาติ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 2. การระบุประเดน็ สอบถาม • ตรงตามความตอ้ งการหรือไม่ • ชื่นชอบมากนอ้ ยเพยี งใด • ส่ิงใดท่ีไม่ชอบ • มีความแปลกใหม่เพียงใด • มีขอ้ เสนอแนะอยา่ งไร • จะแนะนาใหค้ นรู้จกั ใชห้ รือไม่

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 3. การออกแบบวธิ ีการเกบ็ ข้อมูล การใหล้ ูกคา้ ทดลองใช้ การวางขายจริงแลว้ เกบ็ ขอ้ มูล วา่ ตอบสนองความตอ้ งการหรือไม่ และผลตอบรับจากลูกคา้ ทดลอง ทดลองใช้ เพ่มิ เมนูกาแฟใหม่ วางขาย ชิมฟรี ครีมตวั อยา่ ง เป็ นเมนูแนะนา ตามช่องทางต่าง ๆ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ท่ี 5 4. สรุปและวเิ คราะห์ผลตอบรับ วเิ คราะห์ขอ้ มูล สรุปผลความพงึ พอใจ ท่ีไดร้ ับจากลูกคา้ วเิ คราะห์หาส่ิงที่ตอ้ งปรับปรุง แกไ้ ข หรือพฒั นา เพื่อเพ่มิ มูลคา่ ใหผ้ ลิตภณั ฑ์ หรือบริการ

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 การประมวลผลข้อมูลให้เป็ นสารสนเทศ ข้อมูลดบิ กระบวนการ สารสนเทศ (Raw Data) (Processing) (Information) การประมวลผลข้อมูล การประมวลผลขอ้ มูล การประมวลผลขอ้ มูล การประมวลผลขอ้ มูล ดว้ ยมือ ดว้ ยเคร่ืองจกั รกล ดว้ ยเครื่องคอมพวิ เตอร์ (Electronic Data Processing) (Manual Data Processing) (Mechanical Data Processing)

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 ตวั อย่างข้ันตอนการประมวลผลข้อมูลให้เป็ นสารสนเทศ 1. การวเิ คราะห์กลุ่มลกู ค้า 2. จัดเรียงลาดบั ความสาคญั เพื่อแก้ปัญหา ใช้ Customer Segment ลาดบั ความสาคญั ของ CUSTOMER JOBS ลาดบั ความสาคญั ของ GAINS ลาดบั ความสาคญั ของ PAINS

เทคโนโลยี (วทิ ยาการคานวณ) ช้ันมธั ยมศึกษาปี ที่ 5 3. การทาข้อมูลให้เป็ นภาพ (Data Visualization) แผนภูมแิ ท่ง (bar chart) ฮิสโทแกรม (histogram) แผนภูมิแท่งเชิงเดี่ยว (simple bar chart) ตารางขอ้ มูลของลูกคา้ จาแนกเป็นอนั ตรภาคช้นั แผนภูมิแท่งเชิงซอ้ น (multiple bar chart)