หน่วยที่ 3 ระบบปฎิบัติการ

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจด้วยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแขง็ ([email protected]) บทที่ 3 ระบบปฏิบตั ิการคอมพวิ เตอร์!วัตถปุ ระสงคก์ ารเรยี นรู้! เพ่อื ให้นกั ศึกษามคี วามรู้ ความเข้าใจ ความหมายและวิวฒั นาการของระบบปฏิบตั กิ าร มีทกั ษะการใชง้ าน และเฝา้ ระวงั ความเสย่ี งท่มี ีตอ่ ระบบปฏิบตั กิ ารวตั ถปุ ระสงค์นาํ ทาง! 1. มีความรคู้ วามเข้าใจเกีย่ วกบั ความหมายและประเภทของระบบปฏบิ ัตกิ าร! 2. มีความรู้ความเข้าใจหนา้ ทแี่ ละการทาํ งานของระบบปฏบิ ัตกิ าร! 3. มีความรู้และทักษะในการใชร้ ะบบปฏิบตั กิ ารในปัจจบุ ัน! 4. มีความรู้ในการปอ้ งกันความเสี่ยงและภยั คุกคามต่อระบบปฏบิ ัตกิ ารCharinya

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])1. ทาํ ความรจู้ ักกบั ระบบปฏิบตั ิการ! ระบบปฏิบัตกิ าร (Operating System) เป็นซอฟต์แวร์ระบบ ทีท่ าํ หนา้ ทเี่ ปน็ ตวั กลางท่ชี ่วยประสานการทํางานระหว่างซอฟตแ์ วร์ประยุกตก์ ับฮาร์ดแวร์ที่อยู่บนเครื่อง ดังภาพที่ 3.1Charinya รูปภาพที่ 3.1 การทํางานของระบบปฏิบัติการ!! ในปจั จุบันระบบปฏิบัตกิ ารท่ีนยิ มใช้ได้แก่ Windows XP, Windows Vista, Window 7, Mac OSx, และLinux ซ่ึงกล่มุ ของผ้ใู ช้งานในแตล่ ะระบบปฏบิ ัตกิ ารกม็ คี วามแตกต่างกัน ข้ึนอย่กู ับวัตถปุ ระสงคห์ ลกั ในการใชง้ านความพึงพอใจส่วนตัว หรือความนิยม เป็นต้น2. หนา้ ที่ของระบบปฏิบตั ิการ! 2.1 ชว่ ยจัดการกับทรัพยากรคอมพวิ เตอร:์ ระบบปฏิบัตกิ ารจะชว่ ยจัดการประสานการทํางานของอุปกรณ์ฮารด์ แวร์ที่อยู่บนเครอ่ื งให้สามารถทํางานรว่ มกันไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธิภาพ เช่น จัดลาํ ดบั การทาํ งาน ตรวจสอบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ เริ่มต้นทํางานในระบบคอมพิวเตอร์ เป็นต้น! 2.2 ชว่ ยตดิ ตอ่ กบั ผู้ใชง้ าน: ผใู้ ชค้ อมพิวเตอรส์ ามารถสงั่ การคอมพิวเตอร์โดยผ่าน “ส่วนติดต่อผู้ใช้ (UserInterface” หรอื ทผ่ี ใู้ ชเ้ ห็นในหน้าจอเป็นส่วนของกราฟกิ ภาพ ไอคอน หรือข้อความ ทีเ่ รยี กว่า GUI (Graphic UserInterface)! 2.3 ช่วยจัดการการทาํ งานของซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์: ระบบปฏบิ ตั กิ ารจะชว่ ยโหลดการทาํ งานของโปรแกรมต่างๆขึ้นมา เช่น เม่อื ผใู้ ช้ตอ้ งการเปิดทง้ั โปรแกรม Word และโปรแกรม Excel ระบบปฏบิ ัตกิ ารจะเรียกโปรแกรมนั้นขึ้นมา และจดั สรรการทาํ งานของซอฟตแ์ วร์ ให้สามารถสลบั กนั ทาํ งานได้ โดยทผ่ี ูใ้ ช้งานจะไมร่ ู้สกึ ว่าการทาํ งานมกี ารสะดดุ เนอ่ื งจากระบบปฏิบัติการมคี ุณสมบัติอย่างหนึ่งท่เี รียกว่า “Multi-tasking” (มัลต-ิ ทาสกิ้ง) เป็นความสามารถของระบบปฏิบัติการที่ทําให้คอมพิวเตอร์ทํางานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ระบบปฏิบัติการยังมีอีกหนึ่งคุณสมบัติเด่นที่เรียกว่า “Multi-Users” (มัลติ-ยูสเซอร์) คือให้ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งคนเข้าทํางานได้พร้อมๆ กัน (สามารถ login พรอ้ มกนั หลายคนได้)

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธรุ กิจด้วยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แขง็ ([email protected])3. ประเภทของระบบปฏบิ ตั ิการ! 3.1 ระบบปฏิบัติการแบบเดี่ยว (Stand-alone OS): ให้บริการสําหรับผู้ใช้คนเดียวใช้สําหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ประมวลผลและทํางานทั่วไป มักพบเหน็ ในไมโครคอมพิวเตอร์ เช่น เครื่องคอมพิวเตอร์ PC, โน้ตบุ้คส่วนตัว, เน็ตบุ้ค เป็นต้น ระบบปฏิบตั ิการทีน่ ิยมใชค้ อื Windows XP, Windows 7, Mac Os X เป็นต้น นอกจากนี้ยังมรี ะบบปฏิบัตกิ ารใหม่ คือ Google Chrome OS คอื ระบบปฏบิ ัตกิ ารรุ่นใหม่ทพ่ี ฒั นาโดย Google จะเป็นระบบปฏบิ ตั กิ ารแบบฟรี ภาพ 3.2 ระบบปฏบิ ัตกิ ารแบบเดย่ี ว (Windows 7 และ Google Chrome OS)Charinya! 3.2 ระบบปฏิบตั กิ ารแบบเครอื ข่าย (Network OS): ใหบ้ รกิ ารผู้ใชห้ ลายคน (Multi-user) มงุ่ เนน้ การใช้สําหรับระบบเครือข่ายโดยเฉพาะ มกั พบในคอมพวิ เตอร์ทนี่ าํ มาเป็นผู้ให้บรกิ ารเซิรฟ์ เวอร์ (Server) เช่น ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ เมนเฟรมคอมพิวเตอร​์ และมินิคอมพิวเตอร์ เป็นต้น ระบบปฏบิ ัตกิ ารที่นิยมใชค้ ือ Linux, WindowsServer, Solaris เป็นต้น ภาพ 3.3 ระบบปฏบิ ัตกิ ารแบบเครือข่าย (Linux)! 3.3 ระบบปฏิบัติการแบบฝัง (Embedded OS): พบเห็นได้ในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์พกพาขนาดเล็กประเภท โทรศัพท์มือถอื และอุปกรณข์ นาดเล็ก เช่น เครื่อง PDA, SmartPhone เป็นต้น ระบบปฏิบตั กิ ารท่ีนิยมใช้คือ Symbian OS, OS X, Android เป็นต้น ภาพ 3.4 ระบบปฏบิ ัตกิ ารแบบฝงั (Android)

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกจิ ดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแขง็ ([email protected])4. ระบบปฏบิ ตั ิการ WIndows! เป็นระบบปฏิบัตกิ ารท่ผี ู้นยิ มใช้ง่ านมากทีส่ ุดในโลก ผลิตโดยบริษัท Microsoft ซงึ่ ไดม้ ีการพัฒนาและปรับปรุง Windows โปรแกรมประยุกต์ส่วนใหญ่ถูกพัฒนาให้สามารถติดตั้งและทํางานได้ในระบบปฏิบัติการนี้มากกว่าตวั อืน่! Windows ได้ออกมาหลากหลายเวอร์ชน่ั เช่น Windows Me, Windows XP, Window Vista และปัจจุบันตัวใหม่ล่าสุดคือ Windows 7 ซง่ึ จากตารางด้านลา่ งจะแสดงคุณสมบัติของ Windows ในรุ่นต่างๆ Windows Version คําอธิบายWindows NT WorkstationWindows 98 ระบบปฏิบัติการแบบลกู ขา่ ย (Client) ทํางานรว่ มกับแม่ขา่ ย (NT Server)Windows XPWindows Vista ระบบปฏิบัติการแบบสแตนอโลน การทํางานทางด้าน Multi-tasking ยังพบปัญหา อยู่มากWIndows 7 ระบบปฏิบตั ิการทีม่ ีความเสถยี ร สามารถสร้าง User Account ได้ และมีความ ปลอดภัยในระดับหนึ่ง เป็นระบบปฏิบัตกิ ารทนี่ ิยมใช้มากท่ีสุดในปัจจบุ ัน ระบบปฏิบตั กิ ารทเี่ นน้ ด้าน User Interface มคี วามสวยงามและลกู เล่นเยอะ มี ความปลอดภยั สูงกวา่ Windows XP แตม่ ีปญั หาเรอ่ื งประสทิ ธภิ าพในการทํางาน (ช้า) ระบบปฏบิ ัติการใหมล่ า่ สุด ที่ปรับปรุงมาจาก Vista ในเรื่องของความเร็ว และความ ปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ ยังคงจุดเด่นเรื่องความสวยงาม ใช้งานง่ายไว้ Charinya ตารางที่ 1: เปรียบเทยี บความแตกต่างของ Windows ในแต่ละเวอร์ชั่น

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])5. ระบบปฏิบัติการ Linux! เป็นระบบปฏิบตั ิการแบบเครอื ข่าย ส่วนใหญ่จะเป็นฟรีแวร์และโอเพนซอสต์ (Open Source) ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดนําไปติดตั้งใช้งานได้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย นยิ มนาํ มาใชใ้ นเครื่องคอมพิวเตอรท์ ่ีตอ้ งการทําเปน็ เครอ่ื งให้บริการมากกวา่ เนื่องจากโปรแกรมประยุกต์ของระบบปฏบิ ัตกิ ารนี้ยงั ไม่หลากหลายและใชง้ านยาก แต่ความเสถียรและความปลอดภยั ของระบบปฏิบตั ิการนี้สูง จึงเป็นทช่ี ื่นชอบของผูใ้ ห้บรกิ ารเครือขา่ ยเปน็ จาํ นวนมาก หรือแม้แต่องคท์ ั้งภาครัฐและเอกชนหนั มาสนใจที่จะใช้ Linux เป็น \"ระบบปฏบิ ัติการหลกั \" ในองค์กรมากขน้ึ5.1 ความแตกตา่ งของ Windows และ Linux Linux Windowsไม่มีลิขสิทธิ์ / ฟรี มีค่าลิขสิทธิ์ / ซื้อเท่านั้นแกไ้ ข source-code ได้ แก้ไขไมไ่ ด้เสถียรสูงเมอ่ื ทํางานระยะเวลานานCharinya เสถยี รตํา่ เมื่อทํางานระยะเวลานานทํางานได้ตั้งแต่ cpu ระดับ386 ขึ้นมา เหมาะกบั cpu ระดับใดระดับหนึ่งเท่านั้นใชท้ รัพยากรของเครือ่ งนอ้ ย ใช้ทรพั ยากรของเคร่อื งสูงผู้ใช้ต้องมีความรู้พื้นฐาน ผู้ใช้ไม่ต้องมีความรู้พื้นฐานราคาถกู ราคาแพง [แหล่งอ้างอิง: http://202.28.94.55/web/322461/2550/report/g11/14.htm] ตารางที่ 2 : เปรียบเทียบ ความแตกตา่ งของ Windows และ Linux5.2 เปรียบเทียบโปรแกรมท่ใี ชใ้ น Windows และ Linux โปรแกรม Linux Windowsโปรแกรมจดั การสาํ นกั งาน Pladao office Microsoft Officeโปรแกรมเปิดเว็บไซต์ Mozilla Firefox Internet Explorerโปรแกรมแต่งภาพ Gimp Photoshopโปรแกรมดรู ูปภาพ GQview ACDSeeโปรแกรมดูหนัง KDE Media Player, VLC Windows Media Playerโปรแกรมฟังเพลง XMMS, Freeamp Winamp ตารางที่ 3: เปรียบเทียบโปรแกรมทใ่ี ช้ใน Windows และ Linux

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวิทยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แข็ง ([email protected])6. ระบบปฏบิ ัติการ Mac OSx! Mac Os X เปน็ ระบบปฏบิ ัติการล่าสดุ ที่บริษัท Macintosh เป็นผู้ผลิตขึ้นมา เปน็ ระบบปฏิบตั ิการตวั แรกท่ีมีส่วนท่ีติดตอ่ กับผู้ใชผ้ ่านทางรปู ภาพ ทาํ ใหง้ ่ายต่อการใชง้ าน ซึ่ง Mac Os X ไมไ่ ด้รบั ความนยิ มมากเทา่ ระบบปฏิบตั ิการ Windows เพราะมีโปรแกรมบางตัวเทา่ นัน้ ท่ที ํางานไดภ้ ายใหห้ สภาพแวดลอ้ มของระบบปฏิบตั กิ ารน้ีแตก่ ็ยงั คงมีผ้นู ิยมใช้ เน่ืองจากมคี วามสามารถสูง ใช้งานง่าย สว่ นใหญ่จะถกู นาํ มาใช้ในงานออกแบบดา้ นกราฟิกออกแบบสอ่ื มัลตมิ ีเดีย และใช้งานพื้นฐานทั่วไป!! Charinya ภาพ 3.5 ระบบปฏิบตั ิการ Mac OS X6.1 เปรียบเทยี บโปรแกรมที่ใชใ้ น Windows และ Mac OSx โปรแกรม Mac OSx Windowsโปรแกรมจดั การสํานกั งาน iWork Microsoft Officeโปรแกรมเปิดเวบ็ ไซต์ Safari Internet Explorerโปรแกรมแตง่ ภาพ Photo Booth Photoshopโปรแกรมดูรูปภาพ iPhoto ACDSeeโปรแกรมดหู นัง VLC, Quicktime player Windows Media Playerโปรแกรมฟังเพลง iTune Winamp ตารางที่ 4: เปรียบเทียบโปรแกรมท่ีใช้ใน Windows และ Mac OSx

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กจิ ด้วยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])7. ระบบปฏิบตั ิการ Google Chrome OS! เป็นระบบปฏบิ ตั ิการท่ีพฒั นามาจาก Google ซึ่งอาจเป็นคู่แข่งคนสําคัญของไมโครซอร์ฟ สืบเนื่องจากเวลาเราซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ จะต้องมีระบบปฏบิ ตั กิ าร ซง่ึ ส่วนใหญค่ นท่วั ไปก็ใช้ระบบปฏบิ ัตกิ าร Windows เป็นส่วนใหญ่ (ถงึ ตอนนีไ้ มโครซอรฟ์ เองกเ็ พ่มิ เปดิ ตวั Windows 7 ไปหมาดๆ) แตเ่ นือ่ งจากไมฟ่ รี ทําให้ราคาเครื่องคอมพิวเตอร์สูงขนึ้ จึงมีระบบปฏบิ ตั ิการทแ่ี จกฟรี และ เนน้ การทาํ งานในคอมพิวเตอร์ในลกั ษณะผา่ นเวบ็ ด้วยเทคโนโลยี \"Cloud\" ซ่งึ การประมวลจะทาํ งานภายนอก! ทําให้เหมาะสําหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีการประมวลผลไม่เร็วนัก เรียกว่าเหมาะสําหรับเครื่องคอมพิวเตอร์ประเภท \"Netbook\" (Netbook คอมพวิ เตอร์พกพาทใี่ ชซ้ ีพียู \"ATOM\" เป็นส่วนใหญ)่ และจุดโฆษณาของ Google ท่นี า่ สนใจอกี อยา่ งหนึ่งคอื เวลาบู๊ตของ Chrome OS นี้จะใช้เวลาเพียงแค่ 7 วินาที เท่านั้น [แหล่งอ้างอิง: http://www.it-guides.com/index.php/technology-updated/871-google-chrome-os]Charinya ภาพ 3.6 ระบบปฏบิ ัติการ Google Chrome OS8. เรยี นรรู้ ะบบปฏบิ ัตกิ ารยอดนยิ ม Windows8.1 การตรวจสเปคเคร่อื งคอมพวิ เตอรบ์ น Windows! โดยปกตเิ วลาทเี่ ราเลือกซอ้ื คอมพิวเตอร์ จะตอ้ งคํานึงถึงความเร็วของเครือ่ งจากแรม, รุ่นของ CPU และจํานวน Clock speed ตลอดจนความจุของฮารด์ ดิสก์ ซง่ึ นอกจากทเ่ี ราจะดูจากโบรชวั เพยี งอยา่ งเดยี ว เราสามารถตรวจสอบทเี่ ครอื่ งคอมพวิ เตอร์ที่ลงระบบปฏิบัตกิ าร Windows ไวก้ ็ได้ ดังนี้! 8.1.1 คล้กิ ขวาที่ “My Computer”! 8.1.2 เลือก “Properties”! 8.1.3 จะปรากฎดงั ภาพ 3.7

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กิจดว้ ยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แข็ง ([email protected]) ตัวอย่าง: ตรวจสอบค่าที่ System Properties ระบบปฏบิ ัตกิ าร: Windows XP Professional SP3 ซีพียู(CPU): Intel Core 2 Duo (2.4GHz) แรม(Ram): 768 MBCharinya ภาพ 3.7 ตรวจสอบสเปกคอมพวิ เตอรบ์ นระบบปฏิบตั ิการ Windows! นอกจากนี้เราสามารถตรวจสอบความจุของฮาร์ดดสิ ก์บนเครอื่ งได้ โดยไปที่ “My computer” > คลกิ้ ขวาที่ “ไดร์ฟ C” เลือก “Properties” ตัวอย่าง: ความจุของฮาร์ดดิส: 74.9 GB ความจุที่ใช้ไป (Used Space): ! 10.1 GB ความจุที่เหลืออยู่ (Free Space): ! 64.7 GB ภาพ 3.8 ตรวจสอบสเปกคอมพวิ เตอรบ์ นระบบปฏบิ ตั กิ าร Windows

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธุรกจิ ด้วยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แข็ง ([email protected])8.2 เทคนิคการค้นหาไฟล์บน Windows! สําหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ คงทราบดีว่า เวลาเราบนั ทกึ ไฟล์อะไรๆ กต็ ามกจ็ ะไปอยุ่ตรงตําแหน่งทเี่ ราได้เลือกเอาไว้ให้ แตบ่ างครั้งหากเราลมื ว่าไว้ตรงไหนของเคร่ือง เราวามารถค้นหาไฟลเ์ หลา่ น้ันได้โดยให้ WindowsSearch! 8.2.1 กดเมนู Start > Search! 8.2.2 เลือกหวั ข้อท่ตี ้องการค้นหา “All files and Folders”! 8.2.3 พมิ พ์ชื่อไฟล์ที่ต้องการค้นหา เช่น จากภาพ “Book1.xlsx”Charinya ภาพ 3.9 เข้าเมนู Windows Search ภาพ 3.10 พมิ พช์ อ่ื ไฟล์หรือโฟลเดอรท์ ่ตี อ้ งการคน้ หา บอกตาํ แหนง่ ที่จัด เก็บไฟล์ในเคร่อื ง ภาพ 3.11 ผลลพั ธ์ทไ่ี ดจ้ ากการ Search

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แขง็ ([email protected])8.3 การลบ/ถอนโปรแกรมคอมพิวเตอร์! หลงั จากมีการตดิ ต้งั โปรแกรมลงไปแลว้ บางครั้งอาจจาํ เป็นต้องมกี ารถอดถอนออก ทงั้ นเี้ พ่ือเป็นการเพิม่พ้นื ทีใ่ นการทํางาน หรอื เพอ่ื ติดต้งั โปรแกรมเวอร์ชั่นใหมๆ่ แทนที่ และท่ีสาํ คญั อกี อย่างหนึ่งท่พี บเหน็ กับผู้ใชง้ านอินเตอร์เนต็ ก็คอื จะมโี ปรแกรมแปลกๆ ติดตั้งเข้ามาในคอมพิวเตอร์ของเรา ซึ่งหลายๆ ครั้งเกิดขึน้ โดยทีเ่ ราไมไ่ ด้ตงั้ ใจกไ็ ด้ ดังนั้นการเข้าใจใน วิธกี ารลบโปรแกรมออก ถือไดว้ า่ เปน็ สิ่งจําเปน็ อย่างมากสําหรับผู้ใชง้ านคอมพวิ เตอร์ทั้งที่ใช้งานตามบ้าน และที่ใชง้ านในสาํ นกั งานทว่ั ไป! สาํ หรับวธิ ีการถอดถอนโปรแกรมออกจากเครื่องก็มีหลายวธิ ีเชน่ กัน ดังนี้8.3.1 ถอดถอนโปรแกรมจากตวั โปรแกรมเอง! หลายๆโปรแกรมอาจจะมีคาํ สัง่ uninstall ติดต้ังมาพร้อมกนั ตอนที่ install โปรแกรม เราสามารถตรวจสอบไดจ้ ากเมนูของโปรแกรมน้ันๆ ถา้ พบเมนู “Uninstall” หรือ Remove program เราสามารถคลกิ เลอื กหัวขอ้ ได้จากเมนโู ปรแกรมเลย เพือ่ เปน็ การลบโปรแกรมออกจากเครือ่ งCharinya ภาพ 3.12 การถอนการติดต้งั โปรแกรมแบบท่ี 18.3.2 ถอดถอนโปรแกรม จากตวั ช่วยของ Windows! ในบางกรณที ีเ่ จ้าของโปรแกรมไม่ไดม้ ีโปรแกรม Uninstall แถมมาให้ดว้ ย เราสามารถถอดถอนโปรแกรมได้โดยใช้ตัวช่วยจาก Windows เอง โดยมีขั้นตอนต่างๆ ดังนี้! คลิก Start > คลกิ เลือก Control Panel > คลิก Add/Remove Program ภาพ 3.13 เปิดเมนู Add or Remove Program!

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกจิ ด้วยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])! คลกิ เลือกโปรแกรมตามตอ้ งการ > คลกิ ปุ่ม Change/Remove! จากนน้ั รอสักครู่ โปรแกรมจะเปิดหน้าตา่ งใหมพ่ รอ้ มมคี าํ ส่ังให้ Uninstall หรือ Remove โปรแกรมออกCharinya ภาพ 3.14 การถอนการตดิ ตั้งโปรแกรมแบบท่ี 28.3.3. ข้อแนะนําเพิ่มเติม! การถอดถอนโปรแกรมบางครั้ง ระหว่างการถอดถอนโปรแกรม จะมีหน้าต่างให้คลิกเลือกว่าจะลบไฟล์ประเภท share ไว้ด้วยหรือไม่ กรณที ่ีไมท่ ราบหรอื ไม่แน่ใจ ให้ตอบ \"No\" ไว้ บางกรณีที่ไมม่ ีตวั ชว่ ยในการถอดถอนโปรแกรมเลย เราอาจถอดถอนโปรแกรมออกด้วยวธิ ีการท่ีเรียกว่า Manual ได้ (เหมาะสําหรับผู้มีความรู้คอมฯเท่านั้น) ซ่ึงมวี ิธีการคอื เขา้ ไปลบโฟลเดอร์ของโปรแกรมนน้ั ๆ จากนั้นใหเ้ ข้าไปลบในส่วนของ registry ด้วยหลงั การถอดถอนโปรแกรม อาจจําเป็นต้อง Restart Windows ใหม่[แหล่งอ้างอิง: http://www.it-guides.com/index.php/training-a-tutorial/basic-computer/141-how-to-uninstall-program]

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กจิ ด้วยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])9. การรกั ษาปลอดภยั ใหก้ บั ระบบปฏบิ ัติการ Windows!!   การใช้งานคอมพวิ เตอรใ์ นปัจจบุ นั มีความเสยี่ งจากการใชอ้ นิ เตอร์เนต็ ผา่ นเวบ็ เบราเซอร์ เช่น InternetExplorer บางครัง้ อาจมหี น้าต่างหรอื ขอ้ ความแสดงใหเ้ ห็นวา่ ตอ้ งมีการ download โปรแกรมหรือไฟลบ์ างไฟล์ เพื่อให้สามารถใช้งานเว็บไซต์นั้นๆ ได้อย่างเด็มประสิทธิภาพ แล้วปกติคุณเลือกที่จะติดตั้งหรือไม่ แล้วจะทราบได้อย่างไรว่า ไฟล์ที่ download มานั้นมีไวรัส สปายแวร์หรือเปล่า! หรือแมแ้ ตก่ ารเปดิ ไฟล์จาก Flash Drive ซึง่ เปน็ อปุ กรณ์ในการยา้ ยขอ้ มลู ทีน่ า่ ใชง้ านมากท่ีสดุ ตวั หนงึ่ แล้วคุณทราบหรือไม่ว่า Flash Drive คือช่องทางการแพร่กระจายไวรัสทง่ี า่ ย เปน็ รวดเร็วมากที่สุดในปัจจุบนั คุณเคยตรวจสอบไวรัสจาก Flash Drive ก่อนการใช้งานหรือไม่  แล้วคุณมั่นใจได้อย่างไรว่า Flash Drive ของคุณนั้นปลอดภยั จากไวรสั!! 9.1 ทาํ ความรจู้ ักกับมลั แวรช์ นดิ ต่างๆ และไวรัสคอมพิวเตอร์!! 9.1.1 Adware(แอดแวร์): เปน็ ศัพท์เทคนิคมาจากคําว่า Advertising Supported Software แปลเป็นไทยได้ว่า \"โปรแกรมสนบั สนนุ โฆษณา\" โดยทางบริษัทต่างๆ จะพยายามโฆษณาสินค้าของตนเอง เพื่อที่จะได้ขายสินค้านั้น เช่น ถ้าเราลองไปดาวน์โหลดโปรแกรมฟรตี ามเวป็ ต่างๆ เรากจ็ ะเหน็ โฆษณาสินคา้ ปรากฏขน้ึ มาบอ่ ยๆ ถ้าเราอยากใหโ้ ฆษณานั้นหายไป กต็ อ้ งจ่ายตังคค์ า่ ลขิ สิทธ์ิ เพอื่ ไม่ให้มโี ฆษณาขน้ึ มากวนใจอกี ต่อไปCharinya ภาพ 3.15 ตัวอย่างป๊อปอัพโฆษณาสินค้าจาก ilead.itrack.it! 9.1.2 Spyware (สปายแวร์): เป็นโปรแกรมที่แฝงมาขณะเล่นอินเตอร์เน็ตโดยจะทําการติดตั้งลงไปในเครื่องของเรา และจะทําการเก็บพฤติกรรมการใชง้ านอินเตอรเ์ น็ตของเรา รวมถึงขอ้ มลู ส่วนตัวหลายๆ อย่าง ได้แก่ชื่อ-นามสกลุ , ที่อยู่, E-Mail Address และอื่นๆ ซึ่งอาจจะรวมถึงส่งิ สาํ คญั ตา่ งๆ เช่น Password หรือหมายเลขบัตรเครดิตของเราด้วย นอกจากนอ้ี าจจะมกี ารสาํ รวจโปรแกรมและไฟลต์ ่างๆ ในเครื่องเราด้วย และ Spyware นี้จะทาํ การส่งข้อมลู ดังกลา่ วไปในเครอ่ื งปลายทางท่โี ปรแกรมได้ระบเุ อาไว้ ดังนั้นข้อมูลต่างๆ ในเครื่องของท่านอาจไม่เป็นความลับอกี ตอ่ ไป

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กิจด้วยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แข็ง ([email protected])! การติด Spyware สว่ นใหญม่ กั เกดิ จากเราเขา้ ไปชมเวบ็ ไซตบ์ างตัว กจ็ ะปรากฏ Pop up ชวนให้เราคลิกด้วยความมือไว ไม่ทันระวัง เราก็คลกิ OK , Yes , Accept เป็นต้น โดยที่ไม่ได้อ่าน ดังนั้น Spyware จงึ ถกู โหลดมายังเครื่องของเราโดยทันที จะเห็นไดว้ ่าเรามีทางเลอื กที่จะเปดิ โอกาสให้ Spyware  เข้ามาในเครื่องของเราหรือไมก่ ็ได้ เพียงแค่เราใส่ใจอ่านข้อความบน Pop up ดงั กลา่ ว! สรุปการทาํ งาน หรอื อาการของเครือ่ งคอมพวิ เตอร์ทมี่ ี Spyware           !  1. ขโมยข้อมูลส่วนตัวในเรื่องคอมฯ ของคุณ โดยเฉพาะ username, password          ! 2. เก็บขอ้ มลู การเขา้ เวบ็ ไซต์ต่างๆ และเว็บที่คุณชื่นชอบ ส่งไปยงั ผูท้ ่ีตอ้ งการ         ! 3. เวบ็ เร่ิมต้นในการทํางาน ถกู เปลีย่ นไป         ! 4. มโี ปรแกรมใหม่ๆ ถกู ติดตงั้ ขึ้นมาโดยท่ไี ม่ได้มกี ารติดตง้ั           5. ค้นหาข้อมูลใน Search Engine จะมีความแตกต่างออกไปจากเดิม! 6. โปรแกรมถกู รันให้ทํางานในคอมพิวเตอร์ ทาํ ให้เกิดอาการแฮงค์ เปลืองแมมโมรี่ หรอื เปิดโปรแกรมบางตัวไม่ได้ เพราะแมมโมรี่ไม่พอ! แต่เนื่องจากโปรแกรม Adware และ Spyware ไม่ใช่ \"ไวรัส คอมพิวเตอร์\" ถงึ แมเ้ ราจะติดต้งั โปรแกรมป้องกันไวรัส ก็ไมส่ ามารถปอ้ งกนั ได้ Adware & Spyware ได้ โดยมนั จะฝงั ตัวอยใู่ นคอมพิวเตอรแ์ ทบทุกเครื่องที่ต่ออินเทอร์เน็ตเพราะความรู้เท่าไม่ถึงการณ์โดยผู้ใช้มักจะคิดว่าเพียงแต่ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส ก็จะปลอดภัยแล้ว แต่เราจะบอกว่าแม้จะติดตั้งโปรแกรมแล้ว แต่ไม่มีการอับเดตหรือดาวน์โหลดตัวสนับสนุนให้โปรแกรมสามารถตรวจพบไวรัสตวั ใหม่ ๆ (ท่อี อกมาใหม่แทบทุกวนั เดือนละประมาณร้อยชนิด) ก็ไมส่ ามารถปอ้ งกันคอมพิวเตอรให้ปลอดภัยได้ ปจั จุบันมีโปรแกรมทช่ี ว่ ยสแกนหา Adware & Spyware มากมายใหเ้ ลอื กใช้ [แหล่งอ้างอิง: http://guru.sanook.com/answer/question/Spyware_และ_Adware]!! ตวั อยา่ งโปรแกรมฟรที ี่ ป้องกัน Adware & Spyware 1.  Spybot Search & Destroy – โปรแกรมทีใ่ ชใ้ นการตรวจสอบและกําจัด 2.  Lavasoft Ad-Ware – โปรแกรมท่ใี ชใ้ นการตรวจสอบและกําจัด 3.  SpywareBlaster – โปรแกรมท่ใี ช้ในการป้องกัน 4.  SpywareGuard – โปรแกรมทีใ่ ชใ้ นการป้องกันCharinya ภาพ 3.16 ตัวอย่างโปรแกรมสแกนหา Adware & Spyware

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธุรกจิ ด้วยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแข็ง ([email protected])! 9.1.3 Virus (ไวรัส): เป็นโปรแกรมที่มนุษย์เขียนขึ้นมา เพื่อก่อกวนการทํางานของระบบคอมพิวเตอร์Charinyaทําลายแฟ้มข้อมูล และโปรแกรมต่างๆ มีความสามารถในการสําเนาตัวเองเข้าไปติดอยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ได้และสามารถติดตอ่ ไปยงั เครือ่ งคอมพิวเตอรอ์ น่ื ๆได้ ผ่านการระบบเลน่ หรอื การคดั ลอกขอ้ มูลจาก แผ่น CD, DVD,และ Flash Drive เป็นต้น อกี ช่องทางหน่งึ ที่ไวรัสระบาดหนกั ทสี่ ุดและติดต่อรวดเร็วทีส่ ดุ คอื ระบบอินเทอร์เน็ต ไม่วา่ จะมไี วรัสท่ปี ะปนมากบั Scripts ในเว็บไซต์ ระบาดจากไฟลท์ แี่ นบในอเี มลล์ หรอื แมแ้ ต่ระบาดผ่านทางโปรแกรมสนทนา เช่น MSN, Facebook เป็นต้น! การป้องกันไวรัส ที่ดีที่สุดและได้ผลที่สุดคือปิดการติดต่อกับอุปกรณ์อื่น และปิดการใช้ระบบสื่อสารทุกๆประเภท หากทําได้รับประกันว่าคุณปลอดภัยจากไวรัสอย่างแน่นอน แต่ในความเป็นจริงแล้ว คงทําอย่างนี้ไม่ได้เพราะเราจาํ เป็นต้องติดตง้ั โปรแกรมใหมๆ่ ตอ้ งบนั ทึกข้อมลู ผ่านสอื่ ตา่ งๆ เราต้องต่อระบบเครือข่ายต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาหรือดูข้อมูลใหม่ ๆ เราสามารถป้องกนั ไวรัสได้อีกทางหนงึ่ คือติดตั้งตัวปอ้ งกนั ไวรัส ซึ่งมี 2 ประเภทคือ! 1. Hardware ป้องกนั ไวรสั : จะอยู่ในรูปแบบของ Card Antivirus คุณจะต้องติดตั้งไว้ในเครื่อง และคอยอับเดท Firmware ให้ใหม่อยู่เสมอ        ! 2. Software ป้องกนั ไวรัส: จะเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัส แบบนี้จะได้รับความนิยม เพราะสามารถติดตัง้ได้ทุกเครอ่ื ง ไม่จาํ เป็นตอ้ งมอี ปุ กรณ์เสริม แต่จําเป็นต้องมีระบบอินเทอร์เน็ต เพอื่ ทาํ การอัพเดทขอ้ มลู ป้องกนั ไวรัส [แหล่งอ้างอิง: http://www.gimyong.com/it/virus1.php]! สรุปอาการคอมพิวเตอร์ท่ีติดไวรัส ! 1.ใช้เวลานานผิดปกติในการเรยี กโปรแกรมขึน้ มาทํางาน ! 2. ขนาดของโปรแกรมใหญ่ขึ้น ! 3. วันเวลาของโปรแกรมเปลยี่ นไป ! 4. ข้อความทปี่ กตไิ ม่ค่อยได้เห็นกลับถกู แสดงขึน้ มาบ่อย ๆ ! 5. เกดิ อักษรหรอื ข้อความประหลาดบนหน้าจอ ! 6. เครื่องสง่ เสียงออกทางลาํ โพงโดยไมไ่ ดเ้ กิดจากโปรแกรมท่ใี ชอ้ ยู่ ! 7. แป้นพมิ พท์ าํ งานผิดปกติหรือไม่ทํางานเลย ! 8. ขนาดของหนว่ ยความจําทเ่ี หลอื ลดน้อยกว่าปกติ โดยหาเหตุผลไม่ได้ ! 9. ไฟล์แสดงสถานะการทํางานของดิสกต์ ิดคา้ งนานกว่าทเี่ คยเป็น ! 10. ไฟลข์ อ้ มลู หรอื โปรแกรมท่ีเคยใชอ้ ยู่ ๆ กห็ ายไป ! 11. เครื่องทํางานช้าลง ! 12. เครื่องบูต (Restart) ตัวเองโดยไม่ได้สั่ง ! 13. ระบบหยุดทํางานโดยไม่ทราบสาเหตุ ! 14. มีการรายงานว่าจาํ นวนเซกเตอรท์ ่ีเสียมีจาํ นวน เพม่ิ ข้ึนกวา่ แต่ก่อนโดยท่ี ยงั ไมไ่ ด้ใช้โปรแกรมใด เข้าไปตรวจหาเลย [แหล่งอ้างอิง: http://www.siamcafe.net/board/index.php?topic=15821.0]

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กจิ ดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแขง็ ([email protected]) ภาพ 3.17 Card Antivirus AVC-5000 ภาพ 3.18 โปรแกรมสแกนไวรัสในปจั จุบัน!!! ปัจจุบันได้มีการจัดอันดับโปรแกรมในการสแกนไวรัสจากเว็บไซต์ชื่อดัง top10reviews.com ผลลัพธ์ดังภาพที่ 3.19 โปรแกรมทไ่ี ด้ 2 อันดับแรก ไดแ้ ก่   1. BitDefender มกี ารอับเดทไวรัสเร็วเป็นรายชว่ั โมงเลย scan harddisk 80 GB ใช้เวลา 20 นาที        2. Kaspersky มีการอับเดทไวรสั เรว็ เปน็ รายชั่วโมงเลย scan harddisk 80 GB ใช้เวลาเพียง 8 นาที!Charinya

เอกสารประกอบการเรียนการสอน ! คณะวทิ ยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจดั การธรุ กิจดว้ ยคอมพิวเตอร์ อ.ชรินทร์ญา กลา้ แขง็ ([email protected]) ภาพ 3.19 Top 10 antivirus 2010 [แหล่งอ้างอิง: http://www.viruscom2.com/Top10/antivirus-2010.html]!! 9.2 การเผ้าระวงั คอมพิวเตอร์ดว้ ยระบบ Firewall: การตดิ ต้ัง Firewall ซ่ึงเป็นเทคโนโลยีที่ทําการป้องกนัผบู้ กุ รกุ เข้า-ออกระบบ และกําหนดโซนการใหบ้ ริการ การเขา้ ถงึ ข้อมลู ท่เี หมาะสม - กําหนดขอบเขต และโซนการทาํ งานทีเ่ หมาะสม - กําหนดบริการ และการเขา้ ถึงระบบสาํ หรับผูท้ ่ไี ด้รับอนุญาตเท่านน้ัCharinya ภาพ 3.15 ตรวจสอบสถานะของไฟร์วอลในเครอ่ื งคอมพิวเตอร์

เอกสารประกอบการเรยี นการสอน ! คณะวทิ ยาการจดั การ มหาวิทยาลัยราชภัฏเลยการจัดการธุรกิจด้วยคอมพวิ เตอร์ อ.ชรินทร์ญา กล้าแขง็ ([email protected])! 9.3 แนะนําโปรแกรมสแกนไวรสั ฟรี! โปรแกรมที่แนะนาํ ชอ่ื วา่ “AVG Antivirus Free Edition” เป็นโปรแกรมทีช่ ่วยสแกนไวรสั บนเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ สามารถเขา้ ไปดาวนโ์ หลดโปรแกรมไดท้ ี่ “http://free.avg.com”! ความสามารถหลักๆ ของ AVG Antivirus Free Edition คือ ป้องกันและกาํ จัดไวรสั สปายแวร์ป้องกนั ไวรสั จากเว็บไซตต์ า่ งๆ ที่เราเข้าเยี่ยมชม ปอ้ งกันเรอื่ ง Phishing เนื่องจากเป็นฟรแี วรโ์ ปรแกรมแอนต้ีไวรัสดังนั้น จึงมีขอ้ จาํ กัดในการป้องกนั ไวรัสในรูปแบบอืน่ ๆ เช่น ไม่สามารถป้องกันสแปมเมล เป็นต้น แต่โดยภาพรวมแล้ว สําหรับฟรีโปรแกรมท่สี ามารถป้องกนั ไวรสั แบบตลอดเวลา (Realtime) กเ็ ปน็ อกี หนง่ึ โปรแกรมทนี่ ่าสนใจ และทีส่ าํ คัญมกี าร download มากทสี ดุ ตวั หน่ึงของโลกเลยทีเดียว [แหล่งที่มา: http://www.it-guides.com/]Charinya ภาพ 3.16 โปรแกรมสแกนไวรัสฟรี AVG Antivirus Free Edition!