ทฤษฎ๊มาสโลว์

ทฤษฏีความต้องการของมาสโลว์ Maslow is Theory of Need Gratification

มาสโลว์ (Maslow) เป็นนักจิตวิทยากลุ่มมนุษยนิยม มีความเชื่อว่า มนุษย์เกิดมาดีและพร้อมที่จะทาส่ิงดี ถ้าความต้องการของ มนุษย์ได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอ มาสโลว์ได้ศึกษา คน้ คว้าถงึ ความตอ้ งการของมนุษย์ โดยมองเหน็ วา่ มนษุ ย์ทกุ คนล้วนแต่มีความต้องการท่ีจะสนองความต้องการให้กับ ตนเองท้ังส้ิน และนาความต้องการเหล่านั้นมาจัดเรียงเป็น ลาดบั จากขัน้ ต่าไปขน้ั สงู สดุ เปน็

5 ลาดับขั้น ความต้องการของมนษุ ย์ ความตอ้ งการตระหนักในตนเอง (5) ความตอ้ งการเกยี รตยิ ศชอ่ื เสยี ง และความภาคภมู ใิ จ (4) ความตอ้ งการความรกั และความเปน็ เจา้ ของ (3) ความตอ้ งการความมน่ั คงปลอดภยั (2) ความตอ้ งการทางดา้ นร่างกาย (1)

1. ความต้องการด้านร่างกาย(physiological needs) เปน็ ความตอ้ งการขั้นพ้นื ฐาน ได้แก่ อาหาร นา้ ดื่ม อากาศ การพกั ผอ่ น ความตอ้ งการทางเพศ ตอ้ งการความอบอุ่น ต้องการขจดั ความเจบ็ ป่วย และ ตอ้ งการรกั ษาความสมดลุ ของรา่ งกาย

2. ความต้องการความมนั่ คงปลอดภัย (safety needs) เมือ่ ไดร้ บั ความพงึ พอใจทางด้านรา่ งกายแลว้ มนษุ ยจ์ ะพฒั นาไปสู่ข้นั ที่สองคอื ความรสู้ ึกมน่ั คง ปลอดภัย ส่งิ ท่ีแสดงถึงความตอ้ งการขนั้ นคี้ อื การทม่ี นษุ ยช์ อบอยอู่ ยา่ งสงบ มีระเบียบวนิ ยั ไม่รกุ รานผูอ้ ่ืน ความตอ้ งการระดบั นี้อาจ แยกยอ่ ยได้ดังน้ี

ความมั่นคงในครอบครวั

ความมั่นคงปลอดภยั ในอาชพี

3. ความต้องการความรกั และความเป็นเจ้าของ (belongingness and love need) ความต้องการมเี พอ่ื น การยอมรบั จากกลมุ่ ต้องการแสดงความคดิ เหน็ ในกลมุ่ การรกั คนอน่ื และ ได้รับความรกั จากคนอืน่ ตอ้ งการความรสู้ กึ ว่าสังคม เป็นของตน 8

4. ความตอ้ งการเกียรติยศช่อื เสียง (sefl- esteem need) และความภาคภมู ิใจ ความต้องการยอมรบั ความคดิ เหน็ หรอื ขอ้ เสนอ ต้องการเกยี รตยิ ศชอื่ เสียงจากสงั คม ตอ้ งการนบั ถือ ตนเอง มคี วามมน่ั ใจตนเอง ไม่ตอ้ งพง่ึ ผู้อน่ื ตอ้ งการ ได้รับการยกยอ่ งนบั ถอื จากผูอ้ น่ื และร้สู กึ ตนเอง มคี ณุ คา่

5. ความต้องการตระหนักในตนเอง (self-actualization need) ต้องการรจู้ กั ตนเอง ยอมรบั ตนเอง เปดิ ใจรับ ฟังคาวจิ ารณโ์ ดยไม่โกรธ ต้องการรจู้ กั แกไ้ ขตนเองใน สว่ นทย่ี งั บกพรอ่ ง ต้องการพัฒนาตนเอง ตอ้ งการ ค้นพบความจรงิ พร้อมทจ่ี ะเปิดเผยตนเองโดยไมม่ กี าร ปกป้อง ตอ้ งการเปน็ ตัวของตัวเอง ประสบ ความสาเรจ็ ดว้ ยตวั เอง

7 ลาดับขน้ั ของความต้องการ ความต้องการทางสนุ ทรยี ะ ความต้องการข้ันสงู ความต้องการที่จะตระหนกั ใน ความตอ้ งการทจี่ ะตระหนกั ใน ความสามารถของตนเอง ความตอ้ งการการยอมรับและไดร้ บั การยอมรับ ความตอ้ งการความรักและความเปน็ เจา้ ของ ความต้องการขนั้ ตา่ ความต้องการความปลอดภยั ความตอ้ งการทางดา้ นรา่ งกาย



2แนวคดิ ทฤษฎี ปจั จัย จุดมุง่ หมายของการคน้ ควา้ เพือ่ ศกึ ษาทศั นคติ ท่เี กยี่ วกบั งานเพ่อื ท่จี ะใหม้ หี นทางเพมิ่ ผลผลติ ลดการ ขาดงาน และสรา้ งความสมั พันธอ์ ันดีในการทางาน เพ่ือประโยชนท์ วั่ ไปสาหรบั ทกุ ๆคน ท่ีจะมสี ่วนช่วยใน การปรบั ปรุงขวญั และกาลงั ใจ ท่จี ะสง่ ผลให้ทกุ คนมี ความสุขกายสบายใจและมคี วามพึงพอใจมากยง่ิ ขนึ้

เป็นปัจจัยกระตุ้นให้คนทางาน โดย เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ท่ีดีท่ีจะเกิดข้ึน กับ พนักงาน อันจะทาให้พนักงานมีความพึงพอใจ เกี่ยวกับกบั งานทีท่ า 1 ปัจจยั จงู ใจ (Motivation Factor)

เป็นปัจจัยท่ีเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่จะ สร้างความไม่พอใจในการทางานให้กับพนักงาน ซึ่งจะเป็นตัวสกัดก้ันไม่ให้เกิดแรงจูงใจในการ ทางานข้ึนได้ หรือเป็นหัวข้อกาหนดเบื้องต้นท่ีจะ ปอ้ งกันมิให้คนไม่พอใจในงานทท่ี าอยู่ 2 ปัจจัยคา้ จุน (Maintenance Factor) 15

ตวั อยา่ ง ปัจจยั จงู ใจ (Motivation Factor)