Entrepreneur 2001-1002

หน่วยที่ 4 การจัดหาและการวางแผนทางการเงิน ปัจจยั ทกี่ าหนดรายได้ของบุคคล 1. อายุ มีความสัมพนั ธ์ต่อการหารายได้ของบุคคล 2. การศึกษา จะเป็ นเครื่องกาหนดรายได้ของบุคคล 3. อาชีพ การเลือกอาชีพมคี วามสัมพนั ธ์กบั การศึกษาของบุคคล 4. คุณสมบตั เิ ฉพาะตวั บุคคลแต่ละคนจะแตกต่างกนั โดยเฉพาะในส่วนทเ่ี ป็ นคุณสมบตั เิ ฉพาะตวั 5. แหล่งรายได้ต่างๆ ของบุคคล งบการเงนิ ส่วนบุคคล งบการเงินส่วนบุคคล เป็ นงบสรุปผลการใช้จ่ายเงิน และช่วยวางแผนทางการเงินในอนาคตซ่ึง ประกอบด้วย งบแสดงฐานะการเงิน งบรายได้รายจ่ายและบันทึกต่างๆ งบการเงินส่วนบุคคลที่ นามาใช้บันทกึ รายการ มดี งั นี้

หน่วยท่ี 4 การจัดหาและการวางแผนทางการเงิน 1. งบรายได้และรายจ่ายส่วนบุคคล เป็ นงบสรุปรายละเอียดรายได้และรายจ่ายในช่วงระยะเวลา หน่ึงทผี่ ่านมา หรือเป็ นรายงานทแ่ี สดงทมี่ าของรายได้และทไ่ี ปของรายจ่าย 2. งบแสดงฐานะการเงินส่วนบุคคล เป็ นงบท่ีแสดงฐานะการเงินของบุคคล ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ว่ามีสินทรัพย์ หนีส้ ิน และทุน จานวนเท่าใด ประกอบด้วย 3 ส่วน คือ 2.1 สินทรัพย์ 2.2 หนีส้ ิน 2.3 ส่วนของเจ้าของ 3. การบันทึกรายการทรัพย์สินส่วนบุคคล เช่น เสื้อผ้า เคร่ืองประดับ เครื่องเรือน และเครื่องใช้ ต่างๆ การเกบ็ บนั ทกึ รายการควรระบุชื่อทรัพย์สิน/วนั ทซี่ ื้อ/ร้านทซี่ ื้อ และราคาทซี่ ื้อ

หน่วยที่ 4 การจดั หาและการวางแผนทางการเงนิ 4. บันทึกรายการเสียภาษี การเก็บรวบรวมบันทึกรายการเสียภาษีไว้อย่างเป็ นระบบ จะช่วยให้ ทราบถึงกาหนดของการชาระภาษี รวมท้ังจานวนเงินที่ต้องใช้จ่ายได้ถูกต้องว่ารายการภาษีประเภท ใดบ้างทจี่ ะต้องชาระ 5. บันทึกหลักฐานกรรมสิทธ์ิในทรัพย์สินไม่หมุนเวียน ได้แก่ โฉนดท่ีดิน พิมพ์เขียว แบบบ้าน และบนั ทกึ รายจ่ายการต่อเตมิ หรือปรับปรุงอาคารบ้านทอ่ี ยู่อาศัย 6. บนั ทกึ หลกั ฐานการประกนั ภยั เม่ือบุคคลน้ันได้รับความเสียหายทม่ี ีต่อทรัพย์สินหรือชีวติ โดย ท่ีบุคคลน้ันมีกรมธรรม์ประกันภัย และเก็บรักษาไว้เป็ นระบบท่ีปลอดภัย บุคคลหรือผู้รับ ผลประโยชน์ ตามกรมธรรม์ จะสามารถนาหลักฐานไปอ้ างสิ ทธ์ิในการรับสิ นไหมทดแทนได้ ภา ยใน กาหนดทบี่ ริษทั รับประกนั 7. บันทึกหลักฐานการลงทุน เม่ือมีการลงทุนซื้อหลักทรัพย์ หรือพันธบัตรรัฐบาลการบันทึก รายการต่างๆ จะเป็ นสิ่งสาคญั และจาเป็ น

หน่วยที่ 4 การจัดหาและการวางแผนทางการเงิน 8. บันทกึ หลกั ฐานสาคนั อ่ืนๆ งบประมาณส่ วนบุคคล งบประมาณ คือ การวางแผนการทคี่ าดว่าจะต้องจ่าย โดยการคดิ ล่วงหน้าและแสดงข้อมูลออกมา เป็ นตวั เลขและอาจแสดงออกมาในรูปของตวั เงนิ งบประมาณส่วนบุคคล หมายถึง การวางแผนประมาณรายได้รายจ่ายล่วงหน้า เพ่ือจัดสรรเงนิ ที่ มอี ยู่อย่างจากดั ให้ประสบความสาเร็จตามเป้าหมาย

หน่วยท่ี 4 การจัดหาและการวางแผนทางการเงนิ การจดั การเงนิ สดและสินทรัพย์สภาพคล่อง การจัดการเงินสด คือ การบริหารที่เกี่ยวกับประสิทธิในการเกบ็ รวบรวมเงินสด การจ่ ายเงินสด และการลงทุน สินทรัพย์สภาพคล่อง คือ สินทรัพย์ในรูปของเงินสดและสินทรัพย์อื่นที่มีสภาพใกล้เคยี งเงินสด แต่สามารถเปลยี่ นเป็ นเงนิ สดได้ง่ายภายในระยะเวลาไม่เกนิ 1 ปี เงินสดสารอง หมายถงึ เงินท่ีได้เก็บออมไว้ สามารถนามาใช้ได้ทันทีที่จาเป็ น เงินสดที่สารองไว้ จะไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ถ้าไม่นามาใช้ จึงต้องหาทางบริหารเงินสารองให้มีค่าเพ่ิมขึ้นอย่างมี ประสิทธิภาพ โดยนาไปลงทุนในหลกั ทรัพย์อ่ืนๆ กลยุทธ์การบริหารการเงินบุคคล หมายถึง การบริหารการเงินของบุคคลอย่างฉลาด ด้วยการนา หลักและวิธีการบริ หารการเงินท่ีมีประสิ ทธิภาพมาใช้ ในการตัดสิ นในจนทาให้ เกิดผล สาเร็ จตาม เป้าหมายทกี่ าหนดไว้



หน่วยท่ี 5 กฎหมายท่เี กย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ การจดทะเบยี นพาณชิ ย์ของผู้ประกอบการ ผู้มีหน้าที่จดทะเบียนพาณิชย์ คือ บุคคลธรรมดาคนเดียวหรือหลายคน (ห้างหุ้นส่วนสามัญ)หรือนิติบุคคล รวมท้งั นิตบิ ุคคลทตี่ ้ังขนึ้ ตามกฎหมายต่างประเทศทม่ี าต้ังสานักงานสาขาในประเทศไทย ข้นั ตอนการจดทะเบียนพาณิชย์

หน่วยท่ี 5 กฎหมายทเ่ี กย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ กฎหมายภาษีตามประมวลรัษฎากร ภาษีเงนิ ได้บุคคลธรรมดา ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา คือ ภาษีที่จัดเก็บจากบุคคลท่ัวไป หรือจากหน่วยภาษีที่มีลักษณะพิเศษตามท่ี กฎหมายกาหนดและมีรายได้เกิดขึน้ ตามเกณฑ์ท่ีกาหนด โดยปกติจัดเก็บเป็ นรายปี รายได้ที่เกิดขึ้นในปี ใดๆ ผู้มี รายได้มีหน้าที่ต้องนาไปแสดงรายการตนเองตามแบบแสดงรายการภาษีท่กี าหนดภายในเดือนมกราคมถึงมีนาคม ของปี ถัดไป ผ้มู หี น้าทเ่ี สียภาษเี งนิ ได้บุคคลธรรมดา ได้แก่ ผู้ทม่ี เี งนิ ได้เกดิ ขนึ้ ระหว่างปี ทผ่ี ่านมาโดยมสี ถานะอย่างหน่ึงอย่างใด ดงั นี้ 1. บุคคลธรรมดา 2. ห้างหุ้นส่วนสามญั หรือคณะบุคคลทม่ี ใิ ช่นิตบิ ุคคล 3. ผ้ถู ึงแก่ความตายระหว่างปี ภาษี 4. กองมรดกทยี่ งั ไม่ได้แบ่ง 5. วสิ าหกจิ ชุมชน ตามกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมวสิ าหกจิ ชุมชน

หน่วยท่ี 5 กฎหมายท่ีเกย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ ภาษีเงนิ ได้นิตบิ ุคคล ผู้มีหน้าที่เสียภาษีเงินได้นิติบุคคล ได้แก่ บริษัทหรือห้างหุ้นส่ วนนิติบุคคลท่ีจดทะเบียนตามประมวล กฎหมายแพ่งและพาณชิ ย์รวมถึงนิตบิ ุคคลอื่นๆ ทไ่ี ม่ได้จดทะเบยี นตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณชิ ย์ บริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิตบิ ุคคลทมี่ หี น้าทเี่ สียภาษีเงนิ ได้นิตบิ ุคคล มดี งั นี้ 1. บริษทั หรือห้างหุ้นส่วนนิตบิ ุคคลทต่ี ้ังขนึ้ ตามกฎหมายไทย 2. บริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลท่ีต้ังขึน้ ตามกฎหมายต่างประเทศ ซึ่งมหี น้าท่ีเสียภาษีเงินได้นิติบุคคลใน ประเทศไทย 3. กจิ การซึ่งดาเนินการเป็ นทางค้า หรือหากาไร 4. กจิ การร่วมค้า 5. มูลนิธิหรือสมาคม 6. นิติบุคคลที่อธิบดีกาหนดโดยอนุมัติรัฐมนตรีและประกาศในราชกิจจานุเบกษาให้เป็ นบริษัทหรือห้าง หุ้นส่วนนิตบิ ุคคลตามประมวลรัษฎากร

หน่วยที่ 5 กฎหมายที่เกยี่ วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ นิตบิ ุคคลทไี่ ม่ต้องการเสียภาษีเงนิ ได้ 1. บริษทั หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลตามข้อผูกพนั ทป่ี ระเทศไทยมีอยู่ตามสัญญาว่าด้วยความร่วมมือทางเศรษฐกจิ 2. บริษัทจากดั ทไี่ ด้รับการยกเว้นภาษีเงนิ ได้ตามกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการลงทุน 3. บริษทั จากดั และนิติบุคคลท่ีมีสภาพเช่นเดยี วกบั บริษัทจากดั 4. บริษัทหรือห้างหุ้นส่วนนิตบิ ุคคลทอี่ ยู่ในประเทศทม่ี อี นุสัญญาว่าด้วยการเว้นการเกบ็ ภาษซี ้อนกบั ประเทศไทย ฐานภาษขี องภาษีเงนิ ได้นินิบุคคล 1. กาไรสุทธิ 2. ยอดรายได้ก่อนหักรายจ่าย 3. เงนิ ได้ทจี่ ่ายจากหรือในประเทศไทย 4. การจาหน่ายเงนิ กาไรออกไปจากประเทศไทย

หน่วยที่ 5 กฎหมายที่เกย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ ภาษมี ูลค่าเพม่ิ ผู้ประกอบการที่ไม่ต้องจดทะเบียนภาษมี ูลค่าเพมิ่ 1. ผู้ประกอบการทม่ี รี ายรับจากการขายสินค้าหรือให้บริการไม่เกนิ 1.8 ล้านบาทต่อปี 2. ผู้ประกอบการทีข่ ายสินค้าหรือให้บริการทไ่ี ด้รับยกเว้นภาษมี ูลค่าเพม่ิ ตามกฎหมาย 3. ผู้ประกอบการทีใ่ ห้บริการจากต่างประเทศ และไดมกี ารใช้บริการน้ันในราชอาณาจักร 4. ผู้ประกอบการทอ่ี ยู่นอกราชอาณาจักรและเข้ามาประกอบกจิ การขายสินค้าหรือให้บริการในราชอาณาจักรเป็ นคร้ัง คราว 5. ผู้ประกอบการอ่ืนตามทอี่ ธิบดจี ะประกาศกาหนดเม่ือมเี หตุอนั สมควร

หน่วยที่ 5 กฎหมายทเ่ี กยี่ วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ หน้าท่ขี องผู้ประกอบการจดทะเบียนภาษมี ูลค่าเพม่ิ 1. เรียกเกบ็ ภาษีมูลค่าเพม่ิ จากผู้ซื้อสินค้าหรือผู้รับบริการ 2. จดั ทารายงานตามที่กฎหมายกาหนด 3. ย่ืนแบบแสดงรายการเพ่ือเสียภาษตี ามแบบ ภ.พ.30 ภาษีธุรกจิ เฉพาะ ภาษีธุรกิจเฉพาะ เป็ นภาษีตามประมวลรัษฎากร ท่ีจัดเก็บจากการประกอบกิจการเฉพาะอย่างแทนภาษีการค้าที่ถูก ยกเลกิ ภาษธี ุรกจิ เฉพาะเริ่มใช้บังคบั ใน พ.ศ.2535 พร้อมกนั กบั ภาษีมูลค่าเพม่ิ ผู้มีหน้าท่ีเสียภาษีธุรกิจเฉพาะ ได้แก่ ผู้ประกอบกิจการที่ต้องเสียภาษีธุรกจิ เฉพาะไม่ว่าผู้ประกอบกิจการดงั กล่าวจะ ประกอบกจิ การในรูปของ 1. บุคคลธรรมดา 2. คณะบุคคลที่มิใช่นิตบิ ุคคล 3. กองมรดก

หน่วยท่ี 5 กฎหมายท่เี กยี่ วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ 4. ห้างหุ้นส่วนสามัญ 5. กองทุน 6. หน่วยงานหรือกจิ การของเอกชนทก่ี ระทาโดยบุคคลธรรมดาต้งั แต่สองคนขึน้ ไปอนั มิใช่นิตบิ ุคคล 7. องค์การของรัฐบาล สหกรณ์ และองค์กรอื่นท่ีกฎหมายกาหนดให้เป็ นนิตบิ ุคคล การย่ืนแบบแสดงรายการภาษีธุรกจิ เฉพาะ 1. ผู้มหี น้าทีย่ ื่นแบบแสดงรายการภาษธี ุรกจิ เฉพาะ 2. แบบแสดงรายการทีใ่ ช้ 3. หน้าทใ่ี นการจดั ทารายงาน 4. หน้าทใี่ นการเกบ็ รักษารายงานและเอกสารหลกั ฐาน 5. หน้าทใ่ี นการออกใบรับ

หน่วยท่ี 5 กฎหมายที่เกย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ สิทธิและหน้าท่ีเสียภาษมี ีสิทธิตามกฎหมาย โดยสรุปดงั นี้ 1. การผ่อนชาระภาษี 2. การย่ืนอทุ ธรณ์คดั ค้านการประเมนิ ภาษี 3. ขอทุเลาการชาระภาษอี ากรโดยจดั ให้มหี ลกั ประกนั การชาระหนีภ้ าษีอากรค้าง 4. ของดหรือลดเบีย้ ปรับและเงนิ เพมิ่ ภาษอี ากร 5. ขอคดั เอกสารหรือขอสาเนาเอกสารเสียภาษี การจดทะเบียนสิทธิบัตร สิทธิบัตร คือหนังสือสาคัญที่ออกให้เพ่ือคุ้มครองการประดิษฐ์ หรือการอกแบบผลิตภัณฑ์การประดิษฐ์ คือผล การสร้างสรรค์ เกยี่ วกบั การผลติ ภณั ฑ์ สถานท่ียื่นคาขอ ส่วนบริหารงานจดทะเบียน สานักสิทธิบัตร กรมทรัพย์สินทางปัญญาหรือสานักงานพาณิชย์ จงั หวดั

หน่วยที่ 5 กฎหมายทเ่ี กย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ การประดษิ ฐ์ คือ การคดิ ค้น หรือคดิ ทาขนึ้ เพื่อให้ได้ผลติ ภณั ฑ์ หรือกรรมวธิ ีใหม่ที่แตกต่างไปจากเดมิ เง่ือนไขการขอรับอนุสิทธิบัตร มดี งั นี้ 1. ต้องเป็ นการประดษิ ฐ์ขนึ้ ใหม่ท่ีแตกต่างไปจากเดมิ 2. สามารถประยกุ ต์ใช้ในทางอุตสาหกรรมได้ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายการค้ามี 3 ประเภท ได้แก่ 1. เครื่องหมายบริการ 2. เครื่องหมายรับรอง 3. เครื่องหมายร่วม

หน่วยท่ี 5 กฎหมายทเี่ กย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ กฎหมายแรงงาน กฎหมายแรงงาน หมายถึง กฎหมายที่บัญญัติถึงสิทธิและหน้าที่ของนายจ้าง ลูกจ้าง องค์กรของนายจ้างและ องค์กรของลูกจ้าง รวมท้ังมาตรการท่ีกาหนดให้ปฏิบัติต่อกันเพื่อให้การจ้างงานและการใช้งานการประกอบกิจการ และความสัมพนั ธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างเป็ นไปโดยเหมาะสม สิทธินายจ้างและลูกจ้าง 1. เวลาทางานปกติ 2. เวลาพกั 3. วนั หยดุ 4. การทางานล่วงเวลา การทางานในวนั หยดุ 5. วนั ลา 6. ค่าตอบแทนในการทางาน

หน่วยท่ี 5 กฎหมายทเ่ี กย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ กฎหมายประกนั สังคม การประกันสังคม คือ การสร้างหลักประกันสังคมในการดารงชีวิตในกลุ่มของสมาชิกท่ีมีรายได้และจ่ายเงิน สมทบเข้ากองทุนประกนั สังคมเพื่อรับผดิ ชอบในการเฉลย่ี ความเส่ียง ผู้ประกนั ตน หมายถงึ ลูกจ้างทมี่ อี ายไุ ม่ตา่ กว่า 15 ปี บริบูรณ์ในวนั เข้าทางานและทางานอยู่ในสถานประกอยการ ทมี่ ลี ูกจ้างต้ังแต่ 1 คนขึน้ ไป เงนิ สมทบกองทุนประกนั สังคม หมายถงึ เงนิ ทน่ี ายจ้าง ลูกจ้าง จะต้องนาส่งเข้ากองทุนประกนั สังคมทุกเดือน หลกั เกณฑ์และสิทธิประโยชน์ 1. กรณีเจ็บป่ วยทั่วไป ประสบอันตราย ผู้ประกนั ตนมีสิทธิได้รับการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลที่เลือก โดยไม่ เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และได้รับเงินทดแทนการขาดรายได้ระหว่างท่ีหยุดพกั รักษาตัวตามคาสั่งแพทย์ในจานวนคร่ึงหนึ่ง ของค่าจ้างตามจานวนวันท่ีหยุดจริง ไม่เกินคร้ังละ 90 วัน และไม่เกิน 180 วันในหนึ่งปี หากเจ็บป่ วยเรื้อรังจะได้รับ เงนิ ทดแทนการขาดรายได้ไม่เกนิ 365 วนั

หน่วยที่ 5 กฎหมายท่ีเกย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ 2. กรณีเจ็บป่ วยฉุกเฉิน - ผู้ป่ วยนอก สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลได้เท่าทีจ่ ่ายจริงตามความจาเป็ น - ผู้ป่ วยใน สามารถเบิกค่ารักษาพยาบาลได้เท่าทีจ่ ่ายจริงตามความจาเป็ นภายในระยะเวลาไม่เกิน 72 ช่ัวโมง ยกเว้น ค่าห้องและค่าอาหารเบิกไม่เกนิ วนั ละ 700 บาท 3. กรณีประสบอันตราย หรือบาดเจ็บฉุกเฉิน หากผู้ประกันตนได้รับอุบัติเหตุได้รับบาดเจ็บฉุกเฉินผู้ประกันตน สามารถเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่ไม่ได้ระบุไว้ตามบัตรรับรองสิทธิได้ โดยแจ้งให้โรงพยาบาลตามบัตรรับรอง สิทธิทรายด้วยโดยเร็ว 4. กรณีประสงค์จะทาหมัน ผู้ประกันตนสามารถเข้าทาหมันได้ ในโรงพยาบาลตามบัตรรับรองสิทธิการ รักษาพยาบาลที่ผู้ประกนั ตนเลือกไว้ในสถานพยาบาลน้ันๆ ผู้ประกันตนชาย ไม่เกนิ 500 บาท ส่วนผู้ประกันตนหญิง จะจ่ายจริงไม่เกนิ 1,000 บาทต่อราย

หน่วยท่ี 5 กฎหมายที่เกย่ี วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ 5. กรณีทันตกรรม ผู้ประกันตนสามารถย่ืนเร่ืองขอเบิกสิทธิประโยชน์กรณีทันตกรรมภายในปี ท่ีเข้ารับบริการ ทางการแพทย์ได้ภายในระยะเวลา 1 ปี โดยนับต้ังแต่วันที่เข้ารับบริการทางการแพทย์ที่ระบุในใบรับรองแพทย์เป็ น หลัก 6. กรณีคลอดบุตร ผู้ทส่ี ามารถเบิกค่าคลอดบุตรในแต่ละคร้ังได้ต้องเป็ นผู้ท่จี ่ายเงนิ สมทบครบ7เดือน ภายใน15เดือนเดือนคลอดบุตร เช่น ผู้ประกนั ตนหญิงรายหนึ่งใช้สิทธิเบิกค่าคลอดบุตรคนแรกไปเมื่อ พ.ศ.2550 ต้ังครรภ์มา 5 เดือน และคลอดเมื่อเดือนมีนา พ.ศ.2551 นับย้อนไป15เดือน จากเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ.2551 ผู้ประกนั ตนรายนีม้ เี งนิ สมทบเพยี ง3เดือน จึงไม่มีสิทธิเบิกค่าคลอดบุตรคนที่2 7. กรณที ุพพลภาพ ผู้ประกนั ตนท่ปี ระสบอุบัติเหตุทุพพลภาพ เช่น ป่ วยเป็ นโรคเบาหวานและมีภาวะแทรกซ้อน ทาให้ตาบอดท้งั 2ข้าง หรือประสบอนั ตรายจนถึงข้ันทุพพลภาพและไม่สามารถทางานได้สามารถขอรับเงนิ ชดเชยได้ แต่ต้องเป็ นผู้ทจี่ ่ายเงนิ สมทบมาครบ3เดือน ภายในระยะเวลา15เดือน ก่อนที่สานักงานประกนั สังคมกาหนดให้เป็ น ผู้ทุพพลภาพ ท้ังนี้ สิทธิที่ผู้ทุพพลภาพจะได้รับประกอบด้วย

หน่วยท่ี 5 กฎหมายท่เี กยี่ วข้องกบั การเป็ นผู้ประกอบการ 8. กรณีเสียชีวิต ผู้ประกันตนท่ีเสียชีวิตจากสาเหตุที่ไม่เก่ียวกับการทางาน และจ่ายเงินสมทบมาแล้ว 1 เดือน ภายในระยะเวลา6เดือน ก่อนเดือนที่เสียชีวติ ผู้จัดศพ สามารถขอรับค่าทาศพได้ 40,000บาท 9. กรณีว่างงาน หากผู้กนั ตนได้จ่ายเงนิ สมทบมาแล้วไม่น้อยกว่า6เดือน ภายในระยะเวลา15เดือนก่อนการ ว่างงาน สามารถติดต่อขอรับเงินชดเชยกรณีว่างงานได้ โดยต้องขึน้ ทะเบียนผู้ว่างงานที่สานักงานจัดหางาน ของรัฐภายใน30วนั นับต้ังแต่วันท่ีว่างงาน โดยไม่ต้องรอหนังสือรับรองการออกจากงาน และต้ องรายงานตัว ต่อเจ้าหน้าที่สานักจดั หางานไม่น้อยกว่าเดือนละ 1 คร้ัง



หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ ความหมายและความสาคญั ของแผนธุรกจิ แผนธุรกิจ หมายถึง เครื่องมือท่ีผู้ประกอบการใช้กาหนดข้ันตอน และวางแผนการดาเนินธุรกิจอย่างมี ระบบ และมปี ระสิทธิภาพ เพื่อให้บรรลุวตั ถุประสงค์ตามท่ีกาหนดไว้ ได้แก่ กาไร หรืออื่นๆ ทคี่ าดหวงั เอาไว้ แผนธุรกจิ ทดี่ คี วรมลี กั ษณะดงั นี้ 1. มคี วามถูกต้อง ชัดเจนและกระชับ 2. ครอบคลุมเนื้อหาทสี่ าคญั 3. เนื้อหาง่ายต่อการเข้าใจ 4. มีความเป็ นไปได้จริงต่อการปฏบิ ัตติ ามแผน

หน่วยที่ 6 รูปแบบแผนธุรกจิ ความสาคญั ของแผนธุรกจิ 1. ให้รายละเอียดเกี่ยวกับการเร่ิมต้นธุรกิจ ทาให้ผู้ประกอยการมีเป้าหมายชัดเจน กาหนดแนวทางของ ความคดิ และช่วยให้ผู้ประกอยการมคี วามมั่นคงต่อการใช้ทรัพยากร และนาไปสู่เป้าหมาย 2 เป็ นเครื่องมือทแ่ี สวงหาเงนิ ทุนจากผู้ร่วมลงทุน จากกองทุนร่วมลงทุน จากสถาบนั การเงนิ ต่างๆ 3. ให้รายละเอยี ดของกจิ กรรมต่างๆ องค์ประกอบของแผนธุรกจิ ผู้ประกอบการจะต้องคานึงถึง “แผนธุรกิจ” เป็ นอันดับแรกซึ่งจะเป็ นประโยชน์ต่อการดาเนินงานใน อนาคตของตนเอง สถาบันการเงิน และผู้ลงทุนภายนอกที่จะเป็ นแหล่งเงนิ ทุนให้แก่กจิ การได้โดยแผนธุรกิจจะ บอกให้ทราบว่าปัจจุบันธุรกจิ อยู่ตรงไหน และในอนาคตจะเป็ นอย่างไรบ้าง ตามองค์ประกอบดงั นี้ 1. ปกหน้า สารบัญ และคานา 2. บทสรุปผ้บู ริหาร

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ 3. ประวตั กิ จิ การ หรือภาพรวมของกจิ การ 4. การวเิ คราะห์สถานการณ์ 5. แผนการตลาด 6. แผนการบริหารจดั การและแผนการดาเนินงาน 7. แผนการผลติ 8. แผนการเงนิ 9. แผนฉุกเฉิน 10. ภาคผนวก

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ ปกหน้า สารบญั และคานา ปกหน้า เป็ นส่ิงที่ผู้อ่านแผนงานธุรกิจจะเห็นเป็ นอันดับแรก จึงควรเขียนช่ือของธุรกิจรวมท้ังที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร สัญลักษณ์ของธุรกิจ หรืออาจจะมีช่ือที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของ ผู้ประกอบการอยู่ด้วย เพื่อความสะดวกในการตดิ ต่อกลบั สารบัญ มีไว้เพ่ือสะดวกในการค้นหารายละเอียดของแผนงานธุรกิจได้เร็วขึน้ ซ่ึงจะมีประโยชน์ในการ เจรจาต่อรองกบั บุคคลภายนอก เพราะสามารถยืนยนั ข้อมูลโดยอ้างองิ เอกสารซ่ึงกนั และกนั ได้ง่ายขึน้ คานา เป็ นส่วนท่อี ยู่ถัดจากหน้าปกใน ผู้เขียนรายงานแผนธุรกจิ ตลอดจนคาขอบคุณผู้ทใี่ ห้วัตถุประสงค์ และขอบเขต

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ บทสรุปผ้บู ริหาร บทสรุปผู้บริหารเป็ นส่วนสาคัญที่สุด เพราะเป็ นการสรุปรายละเอียดส้ัน ๆ ของแผนธุรกิจท้ังหมดท่ี ดาเนินการ ซึ่งชี้ให้เห็นว่ามีโอกาสเกดิ ขึน้ จริงได้ สามารถใช้โอกาสในตลาดให้เป็ นประโยชน์อย่างไร ดงั น้ันจึง มคี วามจาเป็ นต้องเขียนให้เกดิ ความน่าเช่ือถือมีความเป็ นไปได้ “บทสรุปผู้บริหาร” ควรเขียนให้ส้ันกะทดั รัด ถึงแม้ว่าบทสรุปผู้บริหารจะจัดไว้เป็ นอนั ดับแรก แต่ให้เขียนเป็ นอันดับสุดท้ายในการเขียนแผนท้ังหมดและ ให้ครอบคลุมเนื้อหาต่อไปนี้ 1. แนวคดิ และขอบเขตของธุรกจิ 2. โอกาสของธุรกจิ 3. กล่มุ ตลาดเป้าหมาย 4. สภาวะการแข่งขนั 5. ความคุ้มค่าเชิงธุรกจิ 6. ทมี ผ้บู ริหาร 7. ข้อเสนอแนะ

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ ประวตั กิ จิ การ หรือภาพรวมของกจิ การ ประวัติกจิ การ หรือภาพรวมของกิจการ ให้ระบุข้อมูลเกย่ี วกบั ประวตั ิความเป็ นมาของการก่อต้ัง รูปแบบจัดต้ัง หรือจดทะเบียน รวมท้ังแนวคิดและท่ีมาของการมองเห็นโอกาสทางการตลาด การคิดค้นและพฒั นาสินค้า/บริการที่ ต้องการนาเสนอให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ควรให้ข้อมูลเกยี่ วกับเป้าหมายท่ีต้องการให้เป็ นประโยชน์ในอนาคตและอ่ืน ๆ ทเ่ี กย่ี วข้อง เช่นผู้ก่อต้ังปี ทก่ี ่อต้งั ทุนจดทะเบียน ทุนท่ชี าระแล้ว และประวตั ิความเป็ นมาของการดาเนินงานต้ังแต่อดตี จนถงึ ปัจจุบัน และกจิ กรรมท่ีเกดิ ขนึ้ เช่น เพม่ิ ทุน ลงทุน ขยายธุรกจิ การเปลยี่ นแปลงผู้บริหาร เป็ นต้น ประเภทธุรกจิ /การดาเนินงาน (Operating Policy) 1) ระบุถงึ ประเภทของธุรกจิ ท่ีกจิ การดาเนินงานในปัจจุบัน ได้แก่ - ภาคพาณชิ ยกรรม เช่นธุรกจิ ทาขนมหวาน ธุรกจิ ทาผลไม้แปรรูป เป็ นต้น - ภาคเกษตร เช่น ธุรกจิ ยางแผ่น เป็ นต้น - ภาคการบริการ เช่น ธุรกจิ ร้านอาหาร เป็ นต้น

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ 2) อธิบายรูปแบบและข้ันตอนการดาเนินธุรกิจ ได้แก่ การตลาด เป็ นการดาเนินกิจกรรมเก่ียวกับ การตลาดและการขายของกิจการ ได้แก่ ระบบการซื้อ/ระบบการขาย/เครดิตทางการค้า/การส่ งเสริม การตลาด/การจัดส่ งสิ นค้ า/การสร้ างเครื อข่ ายทางการค้ า/การมุ่งสร้ างสายพันธ์ ที่ดีกับลูกค้ า/การสร้ างความ รับผดิ ชอบต่อสังคม ส่ิงแวดล้อม หรือผู้ทเี่ กย่ี วข้องทุกฝ่ าย เป็ นต้น การวเิ คราะห์สถานการณ์ การวิเคราะห์สถานการณ์ หรือ เรียกว่า “SWOT ANALYSIS” คือ การวิเคราะห์ความเป็ นไปได้ของ ธุรกจิ แบ่งออกเป็ น 2 ส่วน คือ 1. การวเิ คราะห์สถานการณ์ภายใน เป็ นการตรวจสอบความสามารถ ความพร้อมของกจิ การด้านต่างๆ ท่ี เป็ นจุดแข็ง และจุดอ่อน 2. การวเิ คราะห์สถานการณ์ภายนอก เป็ นการประเมินสภาพแวดล้อมท่ผี ู้ประกอบการไม่สามารถควบคุม หรือเปลยี่ นแปลงได้ในลกั ษณะทเ่ี ป็ น โอกาส หรืออุปสรรค

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ แผนการตลาด แผนการตลาด คือการกาหนดแนวทางและทิศทางในการดาเนินงานทางการตลาดให้เป็ นไปตาม วัตถุประสงค์ และสัมพันธ์กับกลยุทธ์ทางการตลาดท่ีกาหนดไว้ โดยสามารถตรวจสอบและประเมินผล กิจกรรมทางการตลาดไว้ล่วงหน้าได้ในการทาธุรกิจน้ัน สิ่งท่ีสาคัญท่ีสุดคือการมองทางด้านการตลาด ผู้ประกอบการจะต้องมองให้ออกว่าผู้บริโภคต้องการอะไร แล้วผลติ สินค้าหรือบริการเพื่อสนองความต้องการ น้ัน กาไรทเ่ี กดิ ขนึ้ น้ันคือผลงานจากการทาให้ผ้บู ริโภคได้รับความพงึ พอใจสูงสุด วสิ ัยทศั น์ หมายถึง ภาพรวมของกจิ การท่ตี ้องการจะเป็ นในอนาคต โดยมพี ืน้ ฐานอยู่บนความเป็ นจริงใน ปัจจุบนั พนั ธกจิ หมายถึง งานทตี่ ้องทาเพื่อให้บรรลวุ สิ ัยทศั น์ของกจิ การ เป้าหมาย คือ การกาหนดผลลพั ธ์ท่ีต้องการจากพนั ธกจิ ของกจิ การ โดยเขียนเป็ นข้อๆ แบ่งเป็ นเป้าหมาย ระยะส้ัน (1 ปี ) ระยะปานกลาง (3-5 ปี ) และระยะยาว (5 ปี ขนึ้ ไป)

หน่วยที่ 6 รูปแบบแผนธุรกจิ แผนการบริหารจัดการและแผนการดาเนินงาน เป็ นการกาหนดโครงสร้างองค์กร และผู้บริหารทส่ี อดคล้องกบั แผนการดาเนินธุรกจิ ด้านอื่นๆ ของกจิ การ มแี ผนด้านทรัพยากรบุคคลทดี่ ี ประกอบด้วย 1. สถานทต่ี ้งั 2. รูปแบบธุรกจิ 3. โครงสร้างองค์กร และผงั บริหาร 4. ทมี ผู้บริหารและหลกั การบริหารงาน 5. แผนด้านบุคลากร จานวน เวลาทางาน ค่าตอบแทน ความรู้ ความสามารถ ทกั ษะ 6. เครื่องมือ เคร่ืองจักร อุปกรณ์

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ แผนการบริหารจัดการและแผนการดาเนินงานประกอบด้วย 1. ทมี งานบริหาร ประกอบด้วยผ้จู ัดการ พนักงาน ทม่ี สี าคญั ต่อการดาเนินงาน และความสามารถใน ด้าน การบริหารทนี่ าธุรกจิ ไปสู่ความสาเร็จ 2. แผนผงั องค์กร อาจจะรวมอยู่ในประวัติกิจการ หรือภาพรวมของกจิ การที่กล่าวมาแล้วข้างต้นก็ ได้ 3. กาหนดหน้าทต่ี ่างๆ ของกรรมการตาแหน่งต่างๆ 4. แผนดาเนินงานขององค์กร เช่น การประชุม การอบรมพนักงาน การศึกษาดูงาน เป็ นต้น 5. สรุปค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการ แผนปฏิบัติการ คือ การกาหนดระยะเวลาของกจิ การทจ่ี ะดาเนินการตามแผนธุรกจิ ทีว่ างไว้ เพื่อตรวจว่า ได้ปฏิบัติตามระยะเวลาทก่ี าหนดหรือไม่

หน่วยที่ 6 รูปแบบแผนธุรกจิ แผนการผลติ ในการจัดทาแผนธุรกิจ ต้องคานึงถึงกจิ กรรมท้ังหมดท่ีเก่ยี วข้องกบั การเปลย่ี นแปลงวัตถุดิบให้เป็ นสินค้า สาเร็จรูป โดยต้องเชื่อมโยงและสอดคล้องกบั แผนอื่น ๆ ด้วย เช่น แผนการตลาด แผนการบริหารจัดการบุคลากร และแผนการเงิน ในการวางแผนการผลติ ต้องพจิ ารณาเรื่องคุณภาพการออกแบบสินค้าและบริการ กระบวนการ ผลิต การออกแบบระบบงาน การวางแผนกาลังคน การจัดส่งสินค้า ระบบสินค้าคงคลัง กาหนดการผลิตและ ปฏิบัตกิ าร การดูแลรักษาเคร่ืองจักร เป็ นต้น แผนการเงนิ กิจการต้องทราบว่าต้องใช้เงินลงทุนจานวนเท่าใด จะได้แหล่งเงินทุนมาจากไหน เพื่อใช้ในการดาเนิน กจิ การให้สาเร็จตามวตั ถุประสงค์ที่กาหนดไว้ รายงานทางการเงินอาจสรุปเป็ นงบการเงินท่ีครอบคลุมการดาเนินกิจกรรมของกิจการในรอบระยะเวลา หน่ึง เพ่ือให้ทราบว่าทผ่ี ่านมาน้ันกจิ การมฐี านะทางการเงิน และมผี ลการดาเนินงานอย่างไรบ้าง

หน่วยท่ี 6 รูปแบบแผนธุรกจิ แผนฉุกเฉิน แผนฉุกเฉิน หมายถึง ส่ วนที่แสดงให้เห็นถึงแผนสารองของกิจการ หากแผนท่ีวางไว้ไม่ประสบ ความสาเร็จ หรือเกดิ เหตุการณ์ทไ่ี ม่คาดฝันเกดิ ขนึ้ เช่น เกดิ ภยั ธรรมชาติ การประท้วงหยุดงาน ฯลฯ แผนผนวก ภาคผนวก เป็ นส่วนที่เพ่ิมเติมอื่นๆ สามารถช่วยให้แผนธุรกิจมีความสมบูรณ์มากขึ้น (ถ้ามี) แต่บาง กจิ การอาจจะมหี รือไม่กไ็ ด้สาหรับหัวข้อนี้



หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การบริหารงานคุณภาพเบื้องต้น คุณภาพ ตามพจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตสถาน พ. ศ. 2542 หมายถึง ลักษณะเด่นของบุคคลหรือ สิ่งของ จากความหมายนีส้ รุปได้ว่า คุณภาพ หมายถึง การดาเนินงานท่ีมปี ระสิทธิภาพเป็ นไปตามข้อกาหนด ทตี่ ้องการ โดยสินค้าหรือบริการน้ันต้องสร้างความพงึ พอใจให้ลกู ค้าและมตี ้นทุนการผลติ ทเ่ี หมาะสม การบริหารคุณภาพ หมายถึง การบริหารงานที่เก่ียวกับ การจัดการทุกอย่างในองค์กรให้มีคุณภาพตาม นโยบายคุณภาพขององค์กร หลกั การบริหารงานคุณภาพ หลกั การพืน้ ฐานของการบริหารงานคุณภาพทสี่ าคญั ได้แก่ 1.การให้ความสาคญั กบั ลูกค้า 2.ความเป็ นผ้นู า 3.การมสี ่วนร่วมของบุคลากร 4.กระบวนการดาเนินงาน

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ 5.การบริหารทเ่ี ป็ นระบบ 6.การปรับปรุงอย่างต่อเน่ือง 7.การตดั สินใจบนพืน้ ฐานของความเป็ นจริง 8.ความสัมพนั ธ์กบั ผ้ขู ายเพื่อประโยชน์ร่วมกนั การเพม่ิ ผลผลติ เบือ้ งต้น การเพิ่มผลผลติ หมายถึง กระบวนการในการปฏิบัตงิ านให้ได้ผลผลติ ซ่ึงอาจเป็ นสินค้าหรือบริการ หรือ งานทม่ี คี ุณภาพตรงตามความต้องการของลูกค้า ประสิทธิผล หมายถงึ ความสามารถการบรรลุจุดมุ่งหมายโดยใช้ทรัพยากรต่าสุด ปัจจัยนาเข้า ถ้าการผลติ น้ันสามารถทาให้ต้นทุนการผลติ ลดลงได้ กถ็ ือว่าเป็ นการเพิ่มผลผลติ ตลอดจน การลดต้นทุน

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ สาเหตุในการเพม่ิ ผลผลติ 1. ทรัพยากรมอี ยู่อย่างจากดั 2. การเพม่ิ ผลผลติ เป็ นเครื่องมือที่ช่วยวางแผน 3. การแข่งขนั สูงขนึ้ ปัจจยั ในการเพม่ิ ผลผลติ 1. นโยบายของรัฐ 2. ทรัพยากร 3. ค่านิยมของพลเมืองภายในประเทศ

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ แนวทางการเพมิ่ ผลผลติ 1. การสนับสนุนของฝ่ ายบริหารทุกระดบั 2. สภาพแวดล้อมในการทางาน 3. บุคลากรทุกคนในหน่วยงานหรือองค์กร 4. การพฒั นางานด้านคุณภาพและการปรับปรุงการเพม่ิ ผลผลติ 5. ความสัมพนั ธ์ของพนักงานและฝ่ ายบริหารจะต้องดี 6. การพฒั นางานด้านคุณภาพและเพม่ิ ผลผลติ จะต้องมกี ารวดั และการประเมนิ ผล 7. ควรจะมกี ารแบ่งปันผลลพั ธ์โครงการพฒั นาคุณภาพ

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ องค์ประกอบในการเพม่ิ ผลผลติ ในปัจจุบันผู้ประกอบการจะคานึงถึงแต่กาไรอย่างเดียว โดยไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือจรรยาบรรณต่างๆ ทาให้มี ผลเสียต่อผู้ปฏิบัติงาน หรือผู้บริโภคทั่วไป เพื่อให้มีการดาเนินการท่ีเป็ นประโยชน์ต่อสังคมและประเทศ จึงควรปฏิบัติ ดงั นี้ 1. คุณภาพ 2. ต้นทุน 3. การส่งมอบ 4. ความปลอดภัยในการปฏิบตั ิงาน 5. ขวญั กาลงั ใจในการปฏิบตั งิ าน 6. สิ่งแวดล้อม 7. จรรยาบรรณในการดาเนินการทางธุรกจิ

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การเพมิ่ ผลผลติ โดยหลกั การทถ่ี ูกต้อง การเพม่ิ ผลผลติ โดยหลกั การทถี่ ูกต้อง หรือ 5R มดี งั นี้ 1. การเลือกใช้คนให้ถูกกบั งาน 2. การเลือกงานให้เหมาะสมกบั คุณ 3. การเลือกอปุ กรณ์เคร่ืองมือให้เหมาะสมกบั คนและงาน 4. การเลือกเวลาและโอกาสท่เี หมาะสม 5. การเลือกสถานท่ีทเ่ี หมาะสม

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การประยกุ ต์ใช้หลกั การบริหารงานคุณภาพและเพม่ิ ผลผลติ การประยุกต์ใช้หลักการบริหารงานคุณภาพและเพมิ่ ผลผลติ ในการวางแผนและดาเนินงานควรจะอาศัย เทคนิค และเครื่องมือพืน้ ฐานเพื่อช่วยในการเพม่ิ ผลผลติ ในองค์กร ได้แก่ 1. กจิ กรรมเพ่ือความปลอดภัย 2. กจิ กรรม 5 ส 3. วงจร PDCA 4. กจิ กรรมข้อเสนอแนะ 5. กจิ กรรมกล่มุ ย่อย

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การวางแผนและดาเนินงานโดยใช้กจิ กรรมเพ่ือความปลอดภัย กจิ กรรมเพ่ือความปลอดภัย หมายถึง การร่วมกนั ทากจิ กรรมเพ่ือการค้นหาภัยอนั ตรายและแก้ไขป้องกนั อุบัตเิ หตุ และการสร้างเสริมความปลอดภัยในการทางาน เหตุผลในการกาหนดกจิ กรรมเพ่ือความปลอดภัย ได้แก่ 1. ความต้องการของผ้บู ริหารในการใช้ทรัพยากรทมี่ อี ย่ทู ้ังหมด 2. การยอมรับความสาคญั ของบุคลากร ป้องกนั อบุ ตั เิ หตุและสร้างเสริมความปลอดภัยอ่ืนๆ ได้แก่ 1. การจดั ให้มขี นึ้ หรือสร้างให้เกดิ ขึน้ 2. การบารุงรักษาไว้ 3. การปรับปรุงให้ดขี ึน้

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ กจิ กรรม 5 ส. หมายถึง แนวคิดในการจัดระเบียบในท่ีทางานก่อให้เกดิ สภาพการทางานท่ีดี ปลอดภัย มี ระเบยี บเรียบร้อย นาไปสู่การเพมิ่ ผลผลติ ประกอบด้วย - สะสาง คือการแยกสิ่งท่ตี ้องการ ออกจากสิ่งทไ่ี ม่ต้องการและขจดั ส่ิงทไี่ ม่ต้องการทงิ้ ไป - สะดวก คือการจัดวางส่ิงของ ในทที่ างานให้เป็ นระเบยี บ - สะอาด คือการทาความสะอาด เครื่องมือ อุปกรณ์ และสถานทที่ างาน - สุขลกั ษณะ คือสภาพหมดจด สะอาดตา ถูกสุขลกั ษณะ - สร้างนิสัย คือการอบรม สร้างนิสัยการทางานตามระเบยี บวนิ ัยโดยเคร่งครัด

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การวางแผนและดาเนินงานโดยใช้เทคนิค PDCA PDCA คือ วงจรคุณภาพท่ีใช้ในการบริหาร การวางแผน และการปฏิบัติเพ่ือให้เกิดการปรับปรุงการ ทางานอย่างต่อเน่ือง 1. การวางแผน 2. การปฏบิ ัติตามแผน 3. การตรวจสอบ 4. การดาเนินการให้เหมาะสม การวางแผนและดาเนินงานโดยใช้เทคนิคกจิ กรรมข้อเสนอแนะ กจิ กรรมข้อเสนอแนะ คือการเปิ ดโอกาสให้พนักงานทุกระดับมาร่วมกนั ในการบริหาร โดยนาเสนอความ คดิ เห็นของตนเองต่อฝ่ ายบริหาร

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ หลกั การของกจิ กรรมข้อเสนอแนะ ได้แก่ 1. เป็ นการเสนอแนะการทางานหรือแสดงความคดิ เห็นท่เี ป็ นประโยชน์ต่อองค์กร 2. มหี ลกั การประชาธิปไตย 3. มหี ลกั การทางคณิตศาสตร์และวทิ ยาศาสตร์ 4. ลลี าการแห่งประโยชน์ส่วนรวม 5. มหี ลกั การสร้างแรงจูงใจ การวางแผนและดาเนินงานโดยใช้เทคนิค QCC QCC หมายถึง การควบคุมคุณภาพด้วยกิจกรรมกลุ่มการควบคุมคุณภาพคือ การบริหารงานด้วย วตั ถุดบิ กระบวนการผลติ และผลผลติ ให้ได้คุณภาพตามความต้องการของลกู ค้า

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ หลกั การพืน้ ฐานกจิ กรรม QCC 1. มุ่งเน้นการพฒั นาคน 2. มุ่งเน้นการพฒั นางาน 3. มุ่งเน้นการพฒั นาทมี งาน กจิ กรรมของ QCC แบ่งออกได้ 2 ประเภท 1. กจิ กรรมทส่ี ามารถวดั หรือคานวณออกมาเป็ นตัวเลขได้ 2. กจิ กรรมทไ่ี ม่สามารถวดั หรือคานวณออกมาเป็ นตัวเลขได้

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ แนวความคิดพืน้ ฐานของ QCC มวี ตั ถุประสงค์ดงั นี้ 1. เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงและการพฒั นารัฐวสิ าหกจิ 2. เพื่อสร้างสถานทที่ างานให้น่าอยู่ 3. เพ่ือดงึ ความสามารถท้งั หมดทมี่ อี ย่ใู นบุคคลออกมาใช้ให้ได้ประโยชน์เตม็ ท่ี หลกั การสาคญั ของ QCC 1. การมสี ่วนร่วมในการบริหารงาน 2. การทางานร่วมกนั เป็ นทมี อย่างมรี ะบบ 3. การรู้จกั แก้ปัญหาเฉพาะหน้าด้วยตนเอง 4. การรู้จักปรับปรุงด้วยตนเอง

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ การบริหารงานโดยยดึ วัตถุประสงค์ เทคนิคการบริหารงานทใี่ ห้โอกาสสมาชิกทุกคนมีส่วนร่วมในการกาหนดวตั ถุประสงค์ขององค์กรและให้ ทุกคนปฏบิ ตั งิ านโดยยดึ วตั ถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรเป็ นหลกั แนวความคิดของ MBO 1. วตั ถุประสงค์เป็ นสิ่งจาเป็ นต่อการบริหารงาน 2. การนาวตั ถุประสงค์มาใช้ควบคุมงานให้มปี ระสิทธิภาพ 3. ความต้องการเป็ นวตั ถุประสงค์ของมนุษย์

หน่วยท่ี 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ หลกั การสาคญั ของ MBO 1. กาหนดเป้าหมาย ภารกจิ และกจิ กรรม หน้าทีค่ วามรับผดิ ชอบของงานอย่างชัดเจน 2. กาหนดให้มกี ารวางแผนและควบคุมโดยมีการประสานงานทส่ี อดคล้องกนั 3. ให้สมาชิกทุกคนมสี ่วนในการกาหนดเป้าหมายและแผนงาน 4. การใช้เป้าหมายเป็ นเครื่องมือควบคุม ประเมนิ และวดั ผลการปฏิบตั ิงานและตวั บุคคล 5. พยายามใช้การวดั ผลเป็ นเครื่องมือในการพฒั นาองค์กร

หน่วยที่ 7 หลกั เบื้องต้นในการบริหารงานคุณภาพ ประโยชน์ของ MBO 1. เป็ นกระบวนการทาให้บรรลเุ ป้าหมาย 2. ส่งเสริมให้เกดิ การประสานงานระหว่างกนั อย่างมรี ะบบ 3. มวี ธิ ีวดั และประเมนิ ผลทย่ี ตุ ธิ รรม 4. สามารถประเมนิ งบประมาณทไี่ ด้ใช้จ่ายไปในแต่ละหน่วยงานได้ 5. เป็ นเครื่องมือช่วยให้การพฒั นาบุคคลเป็ นไปอย่างมปี ระสิทธิภาพ