ใบความรู้ที่1

“ไก่งามเพราะขน คนงาม เพราะแต่ง” นนั้ สามารถ นามาใช้ได้กบั ผ้ใู ห้บริการทกุ คน ที่จะต้องคอยตอบคาถาม ประสานงาน ให้ความร่วมมือ และความช่วยเหลอื แก่ ผ้รู ับบริการทงั้ หลาย นน่ั หมายความวา่ การมีบคุ ลกิ ภาพ ที่ดียอ่ มมีเสน่ห์ดงึ ดดู ใจ เป็น เสมือนโซค่ ล้องใจลกู ค้าให้เกิด ความประทบั ใจ ความมน่ั ใจใน ตวั ผ้ใู ห้บริการคนนนั้ ซง่ึ มิใช่เป็น เพียงแคพ่ นกั งานขายที่ทาหน้าท่ี ขายสนิ ค้าหรือบริการเทา่ นนั้เอกสารประกอบการเรียนรู้

ใบงานท่ี 1 ความร้ทู ว่ั ไปในการพัฒนาบคุ ลกิ ภาพ1. อธบิ ายคาวา่ “บุคลิกภาพ”.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................2. คนทุกคนมฐี านะทางเศรษฐกจิ และสังคมอยู่ 2 ฐานะ ได้แกอ่ ะไรบ้าง.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................3. สรปุ ข้ันตอนกระบวนการพัฒนาบคุ ลกิ ภาพ และเขยี นแผนภมู ปิ ระกอบ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................4. สาเหตุท่ตี ้องอาศยั บุคคลอน่ื ชว่ ยดแู ละวจิ ารณต์ ัวเราเนอ่ื งมาจากอะไร............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................5. เหตใุ ดจึงตอ้ งมีการสารวจตวั เอง

............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................6. บคุ ลิกภาพประกอบไปด้วยลักษณะตา่ งๆ 4 ส่วน ได้แก่อะไรบา้ ง............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................