บทที่ 1 ความรู้พื้นฐานที่สำคัญเกี่ยวกับการเขียน

ความหมายของการประชาสัมพนั ธ์ 2 การประชาสัมพันธ์ (Public Relations) หมายถึง รูปแบบหน่ึงของการส่ือสารเพ่ือถ่ายทอด เร่ืองราวข่าวสาร ทงั้ ท่ีเป็นข้อเท็จจริงและข้อคิดเห็นจาก ส ถ า บัน ห รื อ ห น่ ว ย ง า น ใ ด ห น่ ว ย ง า น ห น่ึ ง ไ ป สู่ กลมุ่ เปา้ หมาย โดยมีการวางแผนไว้ล่วงหน้าในการที่จะ บอกกล่าวทาความเข้าใจ สร้างและรักษาความสมั พันธ์ อันดี เพื่อให้ เกิดทัศนคติท่ีดีและภาพลักษณ์ที่ดีกับ องค์กร อันนาไปสู่การสนับสนุนและร่วมมือจา ก ประชาชนUraiwan chanchonyout

• การประชาสมั พันธ์เพ่ือสรา้ งความ 3 เ ข ้า ใ จ อัน ดี ใ ห้เ กิ ด ข้ ึ น ร ะ ห ว่ า ง ก ล่ มุ ประชาชนทง้ั ภายในและภายนอก• การประชาสมั พันธ์เพ่ือป้ องกันและ รกั ษาช่ือเสียงของสถาบัน องค์การ เพ่ื อป้ องกันไม่ให้ประชาชนหมด ศรทั ธา และขาดความนิยม• การประชาสมั พันธ์เพ่ือแกไ้ ขความ เขา้ ใจผิดหรือแกไ้ ขภาพลกั ษณ์หรือ ชื่อเสยี งของสถาบนั Uraiwan chanchonyout

ความรู้พืน้ ฐานเกย่ี วกบั การเขยี น การเขียนเป็นการสื่อสารตวั อกั ษร ถ่ายทอดความรู้ ความคิด อารมณ์ความรู้สึก ประสบการณ์ของผผเู้ ขียนไปสู่ผอู้ ่าน ทกั ษะการเขียนเป็นทกั ษะท่ีเป็นท้งั ศิลปะ ที่กล่าววา่ เป็นศาสตร์เพราะการเขียนทุกชนิดตอ้ งประกอบดว้ ยความรู้ หลกั การและวธิ ีการUraiwan chandchonyut 4

ความสาคญั ของการเขียน การเขียนมีความสาคญั สาหรับมนุษย์ ยง่ิ โลกในปัจจุบนั มีความ 5 เจริญกา้ วหนา้ ไปอยา่ งเร็ว การเขียนกย็ ง่ิ ทวคี วามสาคญั มากข้ึนตามไปดว้ ยซ่ึง สามารถสรุปความสาคญั ของการเขียนไดด้ งั น้ี 1. การเขียนเป็นการส่ือสารอยา่ งหน่ึง 2. การเขียนเป็นการแสดงออกซ่ึงภูมิปัญญาของมนุษย์ 3. การเขียนเป็นเคร่ืองมือถ่ายทอดมรดกทางสติปัญญา 4. การเขียนเป็นเครื่องมือสร้างความสามคั คีและความเจริญรุ่งเรื่อง ในทางตรองกนั ขา้ มกใ็ ชเ้ ป็นเคร่ืองบ่อนทาลายได้ เช่นกนัUraiwan chandchonyut

จุดมุ่งหมาย - เพือ่ จูงใจใหไ้ ดร้ ับ ความนิยม ความร่วมมือ ความเข้าใจ ที่ดีต่อองคก์ ร - เพื่อใหไ้ ดร้ ับการสนับสนุนจากกลุ่มเป้าหมาย - ลดการต่อต้าน - เพื่อ ภาพลกั ษณ์ ชื่อเสียงขององคก์ ารUraiwan chanchonyut 6

จุดมุ่งหมายของการเขยี น การเขียนจะบรรลุผลตามวตั ถุประสงคห์ รือไม่น้นั สิ่งสาคญั อยา่ งหน่ึงคือ การเขียนตอ้ งมีจุดมุ่งหมายซ่ึงสามารถจาแนกไดด้ งั น้ี 1. การเขียนเพ่อื การเล่าเร่ือง เป็นการนาเรื่องราวที่สาคญั มาถ่ายทอด 7 เป็นขอ้ เขียน เช่น การเขียนเล่าประวตั ิ 2. การเขียนเพอื่ อธิบาย เป็นการเขียนเพ่อื ช้ีแจงอธิบายวธิ ีใช้ วิธีทา ข้ึนตอนการทา เช่น อธิบายการใชเ้ คร่ืองมือต่างๆ 3. การเขียนเพื่อแสดงความคิดเห็น เป็นกาเขียนเพอ่ื วเิ คราะห์ วิจารณ์ แนะนา หรือแสดงความคิดเห็นเก่ียวกบั เร่ืองใดเร่ืองหน่ึงUraiwan chandchonyut

จุดมุ่งหมายของการเขยี น 4. การเขียนเพอ่ื โนม้ นา้ วใจ เป็นการเขียนท่ีผเู้ ขียนมีจุดประสงคท์ ี่จะชกั จูง โนม้ นา้ วใจใหผ้ อู้ า่ นยอมรับในสิ่งที่ผเู้ ขียนเสนอ 5. กาเรขียนเพื่อกิจธุระ เป็นการเขียนที่ผเู้ ขียนมีจุดประสงคอ์ ยา่ งใดอยา่ งหน่ึง กาเขียนชนิดน้ีจะมีรูปแบบกาเขียนและลกั ษณะการใชภ้ าษาที่แตกต่างกนั ไปตามประเภทของการเขียน 8Uraiwan chandchonyut

ปัจจยั สนับสนุน 9 ปัจจยั ที่ก่อใหเ้ กิดความร่วมมือ ซ่ึงนกั ประชาสมั พนั ธ์ นามาใช้ สนบั สนุนการเขียนเพื่อการประชาสมั พนั ธ์ ความเขา้ ใจของกลุ่มเป้าหมายต่อองคก์ าร 1. ชื่อเสียง ท่ีดีของหน่วยงาน / องคก์ าร 2. ความสัมพนั ธ์ ที่ดีกบั กลุ่มเป้าหมาย 3. ความห่วงใย ในผลประโยชน์ของกลุ่มเป้าหมาย 4. คุณภาพของสินค้า / บริการUraiwan chandchonyut

กล่มุ เป้าหมายเพอ่ื การประชาสมั พนั ธ์ เขียนใหใ้ ครอา่ น แบ่งเป็น 3 ประเภท 1. กลุ่มเป้าหมายภายในองคก์ าร (Internal Public) คือ กลุ่มคนที่อยภู่ ายในหน่วยงาน เช่น มทร.ตะวนั ออก อาจารย์ ขา้ ราชการ เจา้ หนา้ ที่ นศ.Uraiwan chandchonyut 10

กล่มุ เป้าหมาย เพอ่ื การประชาสมั พนั ธ์ แบ่งเป็น 3 ประเภท 2. กลุ่มเป้าหมายภายนอกองคก์ าร (External Public) คือ กลุ่มคนท่ีอยภู่ ายนอกท่ีมีความสมั พนั ธ์โดยตรงกบัหน่วยงาน เช่น มทร.ตะวนั ออก ผปู้ กครอง ร้านคา้ รอบๆ บริษทัUraiwan chandchonyut 11

กล่มุ เป้าหมาย เพื่อการประชาสมั พนั ธ์ แบ่งเป็น 3 ประเภท 3. กลุ่มเป้าหมายทว่ั ไป (general Public) คือ ประชาชนทวั่ ไป ซ่ึงอาจมีผลต่อหน่วยงานและองคก์ ารในอนาคตUraiwan chandchonyut 12

ประเดน็ ทใ่ี ช้ในการเขียน ตอ้ งเป็นสิ่งที่สร้างความประทบั ใจ ความเขา้ ใจที่ถูกตอ้ งแก่องคก์ าร 13แบ่งตามลกั ษณะส่ิงที่ใชใ้ นการเขียนได้ 3 ลกั ษณะ 1. เขียนถึงตวั องคก์ าร โดยตรง - นโยบาย แผนการดาเนินงาน ซ่ึงเป็นประโยชนต์ ่อ กลุ่มเป้าหมาย - ความกา้ วหนา้ ขององคก์ าร - คาชมจากบุคคลท่ีมีช่ือเสียง เพอ่ื ใหก้ ลุ่มเป้าหมายเกิดความ ชื่นขอบองคก์ าร Uraiwan chandchonyut

ประเดน็ ทใ่ี ช้ในการเขียน ตอ้ งเป็นส่ิงท่ีสร้างความประทบั ใจ ความเขา้ ใจท่ีถูกตอ้ งแก่องคก์ ารแบ่งตามลกั ษณะส่ิงท่ีใชใ้ นการเขียนได้ 3 ลกั ษณะ 2. เขียนถึงกิจกรรมท่ีจดั ข้ึนเพื่อการประชาสมั พนั ธ์ แต่หวงั ผลดา้ นประชาสมั พนั ธ์ เช่น บทความเพือ่ สุขภาพของโรงพยาบาล จากโฆษณา ปตท.ของเดก็ ชาย ป่ า ตอ้ งปลูกดว้ ย หรือ ปตท. เขียนถึงความห่วงใย 14Uraiwan chandchonyut

ประเดน็ ทใี่ ช้ในการเขียน ตอ้ งเป็นสิ่งท่ีสร้างความประทบั ใจ ความเขา้ ใจท่ีถูกตอ้ งแก่องคก์ ารแบ่งตามลกั ษณะส่ิงท่ีใชใ้ นการเขียนได้ 3 ลกั ษณะ 3. เขียนถึงเรื่องท่ีไม่เกี่ยวกบั งานโดยตรง - เพอ่ื สร้างความประทบั ใจ - สร้างความเขา้ ใจที่ดี ใหเ้ กิดความชื่นชอบ ตวั อยา่ ว มทร.ตะวนั ออก จดั กิจกรรมต่อตา้ นยาเสพติด 15Uraiwan chandchonyut

หลกั การเขยี นงานประชาสัมพนั ธ์ 1. ขอ้ เทจ็ จริง - การประชาสมั พนั ธ์เป็นเรื่องของขอ้ เทจ็ จริง ไม่ใช่การสร้างภาพ - นกั ประชาสมั พนั ธ์จะตอ้ งเขียนสิ่งท่ีองคก์ ารกระทาดีจริง เพือ่ ให้กลุ่มเป้าหมายชื่นชอบ 16Uraiwan chandchonyut

หลกั การเขียนงานประชาสัมพนั ธ์ 2. การส่ือสาร 2 ทาง คือ จากองคก์ ารไปสู่กลุ่มเป้าหมายและองคก์ ารกจ็ ะตอ้ งรับฟังความคิดเห็นของกลุ่มเป้าหมายดว้ ย - เพ่อื สามารถปรับนโยบายการกระทาใหส้ อดคลอ้ งกบั กลุ่มเป้าหมาย 17Uraiwan chandchonyut

หลกั การเขียนงานประชาสัมพนั ธ์ 3. การกระทาที่ต่อเนื่อง งาน PR ตอ้ งทาอยา่ งต่อเน่ือง - การเขียนที่สามารถสร้างความประทบั ใจและเป็นไปตามหลกั การเขียนท่ีดี 18Uraiwan chandchonyut

ข้อแตกต่างระหว่างการเขยี นประชาสัมพนั ธ์ การโฆษณา การประชาสมั พนั ธ์1.มุ่งแสดงกาไรโดยตรง 1.หวงั ความนิยม ชื่นชม ศรัทธา2.ต้งั เป้าหมายเพอ่ื ขายสินคา้ บริการ3.เพ่ือเพิม่ รายไดใ้ หก้ บั องคก์ าร 2.เป้าหมายเพอ่ื ชื่อเสียงภาพลกั ษณ์ เกียรติคุณขององคก์ ร4.ดาเนินงานเพอ่ื กระตุน้ จุดใจ 3.แสดงความปรารถนาดีตอ่ ประชาชน มุ่งใหค้ วามรู้5.หวงั ผลระยะส้นั เฉพาะเร่ือง ความเขา้ ใจ 4.ดาเนินในการเรียนง่าย เพ่อื ใหเ้ กิดความเล่ือมใส 5.หวงั ปลูกฝังความเช่ือถือความมน่ั คงระยะยาย 19 Uraiwan chandchonyut

สรุปการทาความเขา้ ใจกบั นิยามของการประชาสัมพนั ธ์ช่วยให้เรารู้จกั ขอบข่ายของงานประชาสัมพนั ธ์มากย่ิงข้ึน เพราะการประชาสัมพนั ธ์อันดีระหว่ากลุ่มสาธารณชนและองค์การ ดงั น้ันในการส่ือสารไปยงั กลุ่มสาธารณชน การเขียนจึงจัดเป็ นหัวใจสาคัญอย่างหน่ึ งท้ีงในการวางแผนและการดาเนิ นงานการประชาสัมพนั ธ์ นักประชาสัมพนั ธ์ต้องรู้ว่า วตั ถุประสงค์ในกาเขียนคืออะไรกลุ่มเป้าหมายคือใคร ควรใชช้ ่องทางใดในการเผยแพร่งานเขียน ความรู้ความเขา้ ใจในแนวคิดเบ้ืองตน้ และประเดน็ ดงั กล่าวช่วยให้นกั ประชาสัมพนั ธ์มองเห็นภาพรวมในงานประชาสัมพนั ธ์แลสามารถกาหนดแนวทางนาเสนอขอ้ มูลข่าวสารไดอ้ ยา่ งมีประสิทธิภาพ 20 Uraiwan chandchonyut



1. การทาความเขา้ ใจนิยามและวตั ถุประสงคข์ องการ ประชาสมั พนั ธ์สาคญั อยา่ งไรต่อการเขียนเพื่อ ประชาสมั พนั ธ์2. องคป์ ระกอบสาคญั ของกาเรขียนเพอ่ื การ ประชาสมั พนั ธ์มีอะไรบา้ ง3. การเขียนมีความเกี่ยวขอ้ งกบั การเประชาสมั พนั ธ์ อยา่ งไร

อา้ งอิงผชู้ ่วยศาสตราจารย์ ดร.นภวรรณ ตนั ติเวชกลุ การเขียนเพ่ือการ ประชาสมั พนั ธ์ หลกั การและหลกั ปฎิบตั ิพ้นื ฐานฃจุมพล โพธิสุวรรณ การเขียนเพือ่ การประชาสพั มนั ธ์ (อาจารยพ์ ิเศษ) 23