3_WEB_The Gade News_Edisi 180_24072018 (1)

Edisi No. 180 | 2018 News TPrearnussfoarhmaaasni untuk Tumbuh secara Berkelanjutan

Halaman Iklan

DAFTAR ISI DAFTAR ISI Edisi No. 180 | 20188USATAJIMANA 32AGENDA 50REHAT 18KLahpuosrusan 48SOSOKINFOGRAFIS Berita Daerah OpiniSINERGI Pegadaian Demam Piala Dunia Mengapa Kita Harus Berupaya 2018 Optimal Untuk Selalu Berubah Pegadaian Sinergi dengan Menuju Kondisi yang Lebih Baik Kemenpora Kembangkan Literasi INOVASI Untuk Kaum Milenial Dashboard Pemetaan Wilayah, Sosok Inovasi Baru Menangkan PIA Kunci Sukses TransformasiPRODUK & PROGRAM 2018 KCA Prima, Gaet Nasabah Baru SEHAT Dengan Gadai Non Bunga Kisah Ayo Ubah Pola Hidup Menjadi Jatuh, Bangkit dan Sukses Lebih Sehat!Peduli Safari Ramadhan 2018 : Kunjungi 17 Pesantren, Bangun Kualitas Para SantriThe Gade News Edisi No.180 I 2018 3 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Editorial Pembaca Budiman, Gede Suhardantara Diterbitkan oleh Sekretaris Perusahaan Sekretariat PerusahaanMenapaki era disrupsi, persaingan PT Pegadaian (Persero) pasar, serta ancaman exposed Pelindung strategic risk yang mengintai, Direksi PT Pegadaian (Persero) PT Pegadaian (Persero) Penanggung Jawab mengambil langkah strategis Sekretaris Perusahaan untuk bertransformasi. Semua sektor bergerak Redaktur Pelaksana melakukan perubahan dan menciptakan inovasi Manajer Komunikasi Perusahaan demi tercapainya cita-cita perusahaan. Tak Redaktur kalah penting, perubahan ini digulirkan untuk Endang Pertiwi, Basuki Tri Andayani, menjaga sustainability perusahaan tetap kuat di All Edrus Yaman, Kusumo Seno Aji, tengah kehadiran fintech yang menjamur. Yolla Yolanda, Sukma Pebriana, Faiz AlbaninBerbagai tahapan telah dilalui Pegadaian guna merumuskan strategi menyambut Kontributor Daerahtransformasi. Begitupun para direksi yang telah menyiapkan ragam inisiatif strategis Humas Kantor Wilayah Pegadaian diuntuk mengoptimalkan aspek-aspek kekuatan internal perusahaan. Persiapan ini tak seluruh Indonesialuput dari keterlibatan para karyawan beserta aspirasinya. Perusahaan menyadari Sirkulasibetul bahwa transformasi tidak akan pernah sukses tanpa dukungan seluruh lapisan Faur Siska Januari Kristinekaryawan Pegadaian. Alamat RedaksiPada edisi perdana di tahun 2018 ini, The Gade News mengangkat tema “Transformasi Jl. Kramat Raya 162 - Jakarta PusatPerusahaan untuk Tumbuh secara Berkelanjutan”. Segala aspek mengenai 10430Transformasi Pegadaian serta faktor pendukung prosesnya akan dibahas secara detail Telp. 021-3155 550, 021-3914 221pada Sajian Utama. Sementara Laporan Khusus akan mengulas pemikiran seluruh E-maildireksi tentang kebutuhan transformasi, serta strategi yang telah mereka siapkan [email protected] ataumelalui program kerja di direktoratnya masing-masing. [email protected] edisi ini, kami juga mengulas profil serta pandangan Direktur Keuangandan Perencanaan Strategis Pegadaian yang dilantik Mei lalu, Ninis Adriani Kesuma, Konsultan Mediamengenai kunci sukses pelaksanaan transformasi. PT Integra Cipta KreasiBerkaitan dengan momentum Piala Dunia 2018, rubrik Sinergi akan membahas Telp. 021-2765 0747mengenai program Nonton Bareng oleh Pegadaian dan Kemenpora. Adapun www.integriti.web.idpemaparan tentang ajang Pegadaian Inovation Award akan diangkat pada rubrikInovasi. Redaksi menerima tulisan dalam bentukDi sisi lain, The Gade News juga membahas tentang Gadai Tanpa Bunga atau Gadai artikel, feature, laporan perjalanan atauPrima, rangkaian kegiatan Literasi Keuangan Syariah, serta reward umroh dan wisata, tips, resensi, berita, dan foto-fotoperjalanan wisata rohani gratis yang diberikan perusahaan untuk para karyawan. Tak menarik untuk dimuat. Tulisan dan fotoketinggalan, edisi ini juga mengetengahkan artikel-artikel menarik yang terangkum harus orisinal dan belum pernah dikirimdalam rubrik Sehat, Rehat, Kisah, Kata Kita, Peduli, Perspektif, dan lainnya. Demikian ke media lain untuk dipublikasikan.pembaca, semoga beragam ulasan tersebut bisa bermanfaat bagi semua pihak. Redaksi berhak mengubah tulisan atau foto tanpa mengubah substansinya. Artikel dan foto dapat dikirimkan melalui email dengan menggunakan format word, sedangkan untuk foto menggunakan format JPG dengan resolusi minimal 150 dpi.The Gade News Edisi No.180 I 2018 4 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Pesan CEOPegadaian BertransformasiMenuju Financial CompanyS elama lebih dari 117 tahun Pegadaian berhasil Fenomena ini tentu harus disadari dan dihadapi tampil sebagai market leader pada bisnis bersama. Oleh karena itu, mewakili seluruh jajaran pergadaian di Indonesia. Sepanjang 2017, Direksi dan Manajemen Pegadaian, kami mengajak Pegadaian berhasil membukukan outstanding seluruh pegawai untuk menapaki era baru Pegadaian loan (OSL) sekitar Rp 36,89 triliun atau setara yang lebih maju melalui transformasi perusahaan.95% dari total pangsa pasar gadai.Namun demikian, berbagai capaian kinerja positif Langkah strategis yang dilakukan Pegadaian adalahtersebut tidak lantas menjadikan Pegadaian merasa dengan membuat cetak biru transformasi (blueprintmapan. Dengan diterbitkannya Peraturan Otoritas Jasa transformation) bisnis dalam lima tahun ke depan.Keuangan (POJK) Nomor 31/POJK.05/2016 tentang Muaranya, masa depan Pegadaian  is not justUsaha Penggadaian, maka pasar pergadaian menjadi pawnshop, but  financial company.  Perusahaan jugasemakin terbuka dan kompetitif. Hal ini, antara lain berniat untuk  go public  untuk mengukur seberapaditandai dengan mulai beroperasinya perusahaan besar value yang bisa di-create melalui transformasi. pergadaian swasta. Apalagi, pada era ekonomi digitalsaat ini, bisnis pergadaian memiliki kondisi yang jauh Menjembatani proses transformasi tersebut,berbeda. Selain itu, kompetisi bisnis pergadian pun Pegadaian telah merumuskan sebuah strategi bertajuksemakin diramaikan oleh kehadiran perbankan dan “G – 5TAR”, yang dapat dijabarkan sebagai kebijakanlembaga keuangan konvensional maupun syariah. untuk “Create G-STAR Generation With 5G Strategy”.Pertumbuhan pesat perusahaan  financial technology Adapun penjabaran dari kelima elemen G-5tar tersebut(fintech) pun harus diperhitungkan secara cermat dan adalah:serius.  • Grow Core, mengoptimalkan bisnis inti • Grab New, mengembangkan usaha baru • Groom Talent, mengembangkan talent-talent internal perusahaan • Gen Z Tech, pemanfaatan tehknologi terbaru • Great Culture, mengembangkan budaya yang hebat Dengan melakukan transformasi secara konsisten dan penuh kedisplinan dalam memenuhi target yang ditetapkan pada setiap tahap, maka Pegadaian diharapkan akan mampu meningkatkan Social Values yang dimilikinya. Hal ini tentunya dapat tercapai apabila Pegadaian memiliki arus keuangan yang sehat dan terus bertumbuh, serta nama baik yang terjaga dengan baik. Dengan dukungan kedua hal ini maka Pegadaian, selaku BUMN yang bergerak dalam bisnis keuangan, akan mampu memberi manfaat yang sebesar-besarnya bagi masyarakat. Direktur Utama PT Pegadaian (Persero) SunarsoThe Gade News Edisi No.180 I 2018 5 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

InfografisOur Journey 4 DeliverKick Start implementasi 3 inisiatif strategis Design2 Menentukan inisiatifDream strategis yang akan membantu PegadaianBersama menentukan mewujudkanaspirasi bisnis aspirasinyaPerusahaan 1 Discover Memahami dan mengapresiasi kesuksesan Pegadaian dan mengenali tantangan kitaThe Gade News Edisi No.180 I 2018 6 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Infografisour Aspiration Menjadi Perusahaan Finansial Terbaik di Indonesia 3x Pertumbuhan OSL, Pendapatan dan Laba Rp 100 Triliyun Kapital Market Sebagai Agen Inklusi Keuangan Pilihan Utama Masyrakat Indonesia5G Groom talent Great Culture Grow CoreStrategy Gen Z Tech Grab NewCreating generationof starShining in Every Corner of The NationTriple Jump RoadMAp 2D0i1g8i-t2i0z1e9 d2i0v2e0r-2s0i2f2y 20D2o3m-oinnwaatreds Menjadi Perusahaan Membangun skala bisnis pembiayaan Menjadi Perusahaan finansialFully Financial Service digital dan akses pada pasar modal terbaik dan sebagai agen yang berbasis digital inklusi keuanganThe Gade News Edisi No.180 I 2018 7 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMATPrearunssafohramanasiuntuk Tumbuh secara BerkelanjutanSelama lebih dari 117 tahun, Pegadaian berhasil menumbuhkembangkan bisnis pergadaiandi Indonesia. Guna mempertahankan dan meningkatkan positioningnya, terutama dalammenapaki era disrupsi serta regulasi pasar yang lebih terbuka, Pegadaian mengambil langkahstrategis untuk bertransformasi. Seluruh sektor perusahaan, mulai dari model bisnis, proseskerja, struktur organisasi hingga budaya perusahaan, akan menjadi elemen penting yang salingbersinergi dalam proses transformasi tersebut. Muaranya, masa depan Pegadaian ditargetkantak hanya sebagai ‘pawnshop’, melainkan sebagai ‘financial company’ seutuhnya. Klik di sini untuk melihat Tayangan VideoThe Gade News Edisi No.180 I 2018 8 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMAPerkembangan teknologi yang luar biasa kelamaan bangunan Pegadaian ini hanya tinggal sebuah mendorong lahirnya fenomena disrupsi. peninggalan. Itulah tanda-tanda perusahaan sedang Situasi ini menginisasi terciptanya model terpapar exposed strategic risk. Dan keruntuhan itu sangat bisnis baru dengan strategi yang lebih mudah untuk disaksikan, mengekspos pelan-pelan. Bila inovatif dan disruprtif. Perubahannya sangat dibiarkan maka dapat dipastikan nasib perusahaan cepat, “mengacak-acak” tatanan bisnis yang selama ini hanya akan berujung pada sebuah ‘bekas’,”jelas Sunarso. menjadi pedoman para pelaku industri, dan sekaligus Sunarso juga mengingatkan bahwa strategic risk ini menciptakan bisnis model yang baru. menjebak perusahaan secara pelan-pelan dalam comfort Kehadirannya menyebabkan perilaku dan selera zone. Semua yang tidak adaptif dapat “mati” sewaktu- masyarakat penggunanya bergeser ke arah teknologi waktu tanpa sempat mengambil langkah perubahan digital yang pemanfaatannya mudah, berbiaya atau transformasi. murah, memiliki kecepatan yang andal, dan tetap Persaingan bisnis di era disrupsi memang sangat ketat, mengedepankan kualitas. Hal ini, secara pasti menuntut keberadaan perusahaan mapan dapat digeser dengan produk-produk jasa keuangan untuk menjadi lebih mudah oleh perusahaan yang relatif baru. Jika kondisi efisien, cepat, mudah, sekaligus customer-friendly. ini tidak segera disikapi maka bukan tidak mungkin Fenomena disrupsi yang merupakan strategic risk Pegadaian hanya tinggal nama besarnya saja. ini secara signifikan mempengaruhi kinerja dan arah Oleh karenanya, Sunarso mengharapkan seluruh lapisan kebijakan berbagai lini bisnis, termasuk di dalamnya, pegawai harus sadar bahwa Pegadaian kini sedang industri jasa keuangan. terancam strategic risk. Dan untuk bertahan maka mau Direktur Utama Pegadaian Sunarso melihat hal tidak mau harus berubah. Transformasi jadi hal yang tersebut sebagai sebuah exposed strategic risk. Strategic mutlak dilaksanakan dengan segera dan terencana Risk berpotensi “menghancurkan” bila perusahaan dengan baik. gagal beradaptasi dengan perubahan yang tengah Penurunan Market Share berlangsung dengan cepat. Potensi “punah”-nya Indikator lain yang menandakan Pegadaian tengah perusahaan yang terpapar risiko strategis ini pun akan terpapar strategic risk, menurut Direktur Teknologi semakin besar, apabila perusahaan gagal merumuskan Informasi dan Digital Pegadaian Teguh Wahyono adalah dan mengimplementasikan strategi tepat untuk fakta yang menunjukkan bahwa Pegadaian kini tak lagi keberlanjutan bisnisnya. menguasai market share bisnis pergadaian seutuhnya. Bagi Sunarso, stategic risk adalah ancaman nyata Keberadaan para kompetitor telah mengurangi market yang tengah memburu Pegadaian. Pegadaian memang share Pegadaian hingga 25%. sudah lama memimpin pasar gadai di Indonesia. Sejak diterbitkan Peraturan OJK No. 31 Tahun 2016, Berkat kepiawaiannya mengelola berbagai peluang dan perusahaan dihadapkan pada kondisi persaingan pasar tantangan, dewasa ini Pegadaian memiliki jaringan bisnis yang semakin terbuka. Bersamaan dengan hal itu, iklim yang tersebar melalui 4.319 outlet dan 13.700 karyawan kompetisi industri jasa keuangan mulai memanas. yang berada di penjuru wilayah Indonesia. Namun, Ditandai banyak lembaga swasta yang masuk ke bisnis Sunarso mengingatkan, Pegadaian tidak terlepas dari pergadaian, baik yang legal maupun ilegal, tak ayal hal ancaman strategic risk yang, disadari atau tidak, pelan- ini membuat persaingan perusahaan menjadi semakin pelan mengancam masa depan Pegadaian. kompetitif. Bukti bahwa Pegadaian mulai terpapar strategic risk, Sementara itu, fenomena disrupsi juga mendorong menurut Sunarso, dapat dilihat melalui cabang-cabang munculnya perusahaan financial technology (fintech) di Pegadaian. Banyak dari mereka yang sekarang diubah Indonesia. Dalam kurun waktu 3-5 tahun terakhir, kiprah skalanya menjadi lebih kecil, disebut sebagai UPC (Unit fintech telah mengusik kenyamanan perusahaan jasa Pengelola Cabang). Ketika muncul UPC disuatu wilayah keuangan. artinya ada kantor baru yang dibuka, namun, ada pula Teguh Wahyono mengungkapkan, pergerakan fintech ini cabang yang baru saja di downgrade. cukup “menakutkan”, sebab strategi dan pergerakannya “Saat cabang berubah menjadi UPC, fasilitas seperti sangatlah cepat. Model bisnis fintech juga berbeda gedung kantor, gudang serta rumah dinas yang dengan gadai konvensional. Perusahaan gadai swasta sebelumnya diberikan tidak terpakai lagi. Secara otomatis secara umum masih mencari biaya modal dan margin. utilisasinya berkurang dan kualitasnya menurun. Lama-The Gade News Edisi No.180 I 2018 9 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMANamun, untuk tetap bertahan menjadi Semua orang di negara tersebut telah memiliki akses“pemenang” dalam industri jasa keuangan, terbuka terhadap bank serta kartu kredit. Akibatnya,serta tetap tumbuh secara berkelanjutan, alasan orang untuk menggunakan layanan gadai punmaka Pegadaian harus menyiapkan menghilang.strategi antisipatif untuk menghadapi Namun demikian, secara finansial, Pegadaian hinggaperubahan lingkungan bisnis. saat ini masih memiliki kondisi keuangan yang aman, laba profitable, serta rasio lain yang solvable. Sepanjang Namun berbeda dengan fintech yang sama sekali tidak 2017, Pegadaian berhasil membukukan OSL sekitar Rp mencari margin atau laba rugi perusahaan. Melainkan 36,89 triliun atau setara 95% dari total pangsa pasar capital gain yang menaikkan nilai valuasi perusahaannya. gadai. Sementara aset Pegadaian mencapai Rp 48 triliun yang dibentuk dari liabilitas Rp 30 triliun dan ekuitas sebanyak Rp 18 triliun. Dari sisi laba, Pegadaian berhasil mencetak laba sebesar Rp 2,5 triliun.“Kalau pada tahun 2016 size-nya baru sekitar Rp 240 Disisi lain, leverage Pegadaian baru digunakan sebesarmiliar, sekarang bisa mencapai Rp 3 trilliun hanya dalam 1,68 kali. Padahal sesuai ketentuan OJK (Otoritas Jasa1 tahun. Ini naik 10 kali lipat. Mereka (fintech .red) itu Keuangan), ekuitas dapat di leverage hingga 10 kali.cepat! Sebab mereka pemiliknya adalah anak-anak Dengan balance sheet Pegadaian yang sangat kuat ini,muda, dan mereka ini bekerja tidak melihat jam, 24 jam,” perusahaan masih punya potensi besar untuk tumbuhungkap Teguh.Kompetitor dalam bisnis pergadaian juga datang darisubtitute product. Produk subtitusi yang memberikansolusi yang sama dan lebih baik, yakni kartu kredit yangdikeluarkan perbankan, dan bank itu sendiri. Kehadiranmereka patut diwaspadai. Sebab layaknya silent killer,mereka tidak  head-to-head  langsung dengan produk.Namun, secara diam-diam dapat mengurangi tingkatpenjualan. “Fenomena inilah yang menjadi indikasibahaya strategic risk yang mengintai perusahaan,” tegasSunarso.Disisi lain, tercatat pegadaian mengalami perlambatanbisnis dengan terjadinya penurunan akuisisi pelanggansebesar 12 % setiap tahunnya. Menurut Teguh, dalam tigatahun terakhir, Outstanding Loan (OSL) Gadai tumbuhsebesar 9 % per tahun. Dari pertumbuhan tersebut,sekitar 85% diantaranya merupakan kontribusi daritransaksi yang dilakukan nasabah lama, yaitu melaluiperpanjangan atau ulang gadai.Selain itu, kenaikan omset perusahaan bukan diakibatkanoleh penambahan nasabah baru maupun peningkatantransaksi. Pertumbuhan omset Pegadaian lebih banyakdipacu oleh kenaikan harga emas yang memang menjadiproduk andalan dan primadona Pegadaian.Masa Depan Bisnis PergadaianMencermati tren jangka panjangnya, pertumbuhanbisnis pergadaian dapat dikatakan melambat. Dinegara-negara seperti Eropa dan Amerika banyakyang memilih menutup outlet gadainya danmengembangkan digital service. Di Belanda, layanangadai bahkan sudah tidak dapat ditemukan lagi.The Gade News Edisi No.180 I 2018 10 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMAtanpa perlu tambahan modal. “Hal tersebut masih optimal untuk mengembangkan potensi bisnis corerelevan, karena industrinya (bisnis gadai) sendiri rata- pada bidang gadai.rata tumbuh 6-7 kali, sementara kita masih 1,6 kali. Kesadaran Ber-transformasiArtinya kita masih bisa bertumbuh hampir 3-4 kali Sejatinya, seluruh sektor internal Pegadaian telahtambah perlu tambahan modal”. Ungkap Teguh. berkontribusi dan menjalankan fungsinya denganNamun, untuk tetap bertahan menjadi “pemenang” sangat baik. Namun, baik saja nyatanya tidak cukup.dalam industri jasa keuangan, serta tetap tumbuh Perlu ada inisiatif strategi untuk tetap bertahan disecara berkelanjutan, maka Pegadaian harus dalam industri jasa keuangan yang saat ini banyakmenyiapkan strategi antisipatif untuk menghadapi terjadi perubahan.perubahan lingkungan bisnis. Kesadaran ini mendorong Pegadaian untuk menapakiTeguh memprediksikan, bisnis pergadaian di Indonesia era baru yang lebih maju, melalui transformasi. Eraakan tetap bertahan maksimal hingga 10-20 tahun ini menuntun Pegadaian untuk melakukan perubahanlagi. Karena dibanding Belanda yang penduduknya di segala bidang, baik dalam fitur produk, sumberkurang lebih 16 juta orang, Indonesia memiliki lebih daya manusia, budaya perusahaan hingga sistemdari 260 juta penduduk yang tersebar dari Sabang teknologi informasi. Dengan demikian, Pegadaian tetapsampe Merauke. Dari jumlah tersebut, masih sangat dapat diterima oleh pasar serta. Tak kalah penting,besar jumlah penduduk yang belum memiliki akses ke transformasi ini ditujukan untuk menjaga perusahaanperbankan. Sehingga perusahaan akan tetap berupaya agar tetap bertumbuh secara berkelanjutan hingga dimasa yang akan datang. Secara umum, Sunarso menyatakan, Pegadaian telah memenuhi syarat untuk melakukan transformasi. Yakni Pertama, jelas objek yang akan ditransformasi. Kedua, ada pemimpin yang menggerakkan. Ketiga, kehendak tim. Dan Keempat, dokumentasi transformasi yang ditulis dan diadministrasikan sebagai bagian dari mekanisme kesisteman. “Dokumentasi transformasi harus bagus, karena saya ingin semua orang mengerti latar belakang kenapa Pegadaian harus bertansformasi. Saya ingin semua orang sadar betul kalau perusahaan ini tidak bisa terus- terusan seperti ini,” ujar Sunarso. Oleh karenanya, dalam penyusunan rancangan transformasi, pihak-pihak yang terlibat dalam proses selain Konsultan dan Tim Transformasi, juga melibatkan seluruh BOD, Kepala SPI, seluruh General Manager terkait, para Pemimpin Wilayah di seluruh penjuru Nusantara Adapun transformasi yang disusun saat ini rencananya akan terealisasi selama lima tahun, sejalan dengan Rencana Kerja Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) 2019-2023. Peta pelaksanaan transformasi Pegadaian sendiri terbagi atas tiga bagian, yaitu : 1. Digitize (2018-2019) Pegadaian menjadi Perusahaan Fully Financial Services yang berbasis digital 2. Diversify (2020-2022) Pegadaian membangun skala bisnis pembiayaan digital dan akses pada pasar modal 3. Dominate (2023-onwards) Pegadaian menjadi perusahaan finansial terbaik dan sebagai agen inklusi keuangan di IndonesiaThe Gade News Edisi No.180 I 2018 11 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMALangkah transformasi Pegadaian dimulai dengan lapisan karyawan Pegadaian diseluruh Indonesia.menyusun cetak biru transformasi (transformation Tahap kedua, membangun alignment visi transformasi,blueprint) bisnis perusahaan melalui tahapan 4D, yakni melalui beberapa workshop yang melibatkan jajaranDiscover, Dream, Desain serta Deliver. Dari tahapan top management serta melakukan berbagai roadshowini Pegadaian menetapkan visi perusahaan untuk ke seluruh kantor wilayah di Indonesia. Ketiga, adalahmenjadi The Most Valuable Financial Company dan membangun engagement karyawan melalui forum diAgen Inklusi Keuangan terkemuka dalam lima tahun berbagai media dan kompetisi internal terkait proseskedepan. Berdasarkan target tersebut, secara kuantitatif, transformasi. Sedangkan yang terakhir, memberikanperusahaan akan mengejar pertumbuhan minimal tiga advokasi kepada seluruh karyawan melalui successkali dari sisi OSL, pendapatan dan laba Rp 100 triliun dari story sharing.kapital market. Dalam mengimplementasikan rangkaian tahapanDalam rangka menyukseskan proses transformasi, sosialisasi tersebut, Sunarso beserta jajaran direksiPegadaian merumuskan beberapa inisiatif strategi mengunjungi seluruh karyawan yang tersebar di 12yang terangkum dalam G-5tar (5G). Terdiri dari, wilayah dan membangun pembicaraan intensif.Pertama, Grow Core, yakni bisnis pergadaian tetap akan Pada kesempatan itu, Sunarso menceritakan tentangmenjadi bisnis core sehingga akan terus ditumbuhkan. perubahan lingkungan bisnis dan bahaya strategicKedua, Grab New, artinya selain bisnis pergadaian risk bagi Pegadaian. “Saya mempertanyakan apakahkita harus mengembangkan bisnis baru diluar basis karyawan membutuhkan transformasi? Dan secaragadai tapi tetap pada lini bidang keuangan. Ketiga, kompak mereka menjawab butuh. Lalu saya ceritakanGen-Z Technology, dimana untuk bisa grab new maka tentang resiko dari transformasi. Bahwa hal itu itu beratperusahaan harus memiliki basis teknologi terkini dan kadang berujung pahit. Kalau sudah seperti itu,yang mutakhir. Keempat, Groom Talent, sebab proses ‘apakah masih mau?’. Dan teman-teman menjawab mautransformasi butuh didukung oleh talen-talent terbaik.Terakhir, Great Culture, yakni nilai perusahaan yangselaras dengan visi transformasi.Disisi lain transformasi diyakini akan meningkatkanvalue yang bisa dibentuk perusahaan untuk stakeholder.Pegadaian berencana untuk menjadi perusahaan ‘gopublic’ dan bersiap melaksanakan IPO pada tahun 2020.Pegadaian sendiri optimis bisa melampaui target  lababersih pada 2018 sebesar Rp 2,7 triliun. Hal ini meningkat7,14% dari laba bersih 2017 sebesar Rp2,52 triliun.Tantangan TransformasiTantangan terbesar dalam memulai langkah transformasiadalah mengomunikasikan visi transformasi danmenggalang komitmen dari seluruh jajaran Pegadaian.Karena transformasi adalah suatu proses yangdilakukan oleh seluruh lapisan karyawan Pegadaian.Kesuksesan pencapaian visi transformasi bergantungkepada keberhasilan dalam menyelaraskan visi kepadapegawai Pegadaian di seluruh Indonesia. “Tetapi pegawaiPegadaian dipercaya merupakan kalangan yang openminded. Sehingga dengan pembicaraan intens yangdisampaikan secara jelas atas dasar saling percaya,niscaya transformasi dapat diterima dan dilaksanakanoleh semua lapisan karyawan,” kata Direktur SumberDaya Manusia dan Hukum Pegadaian Moh. Edi Isdwiartodalam sebuah kesempatan.Proses sosialisasi transformasi ke seluruh jajaran diPegadaian, dilaksanakan melalui beberapa tahap.Pertama, menciptakan awareness terhadap transformasimelalui berbagai media yang menjangkau seluruhThe Gade News Edisi No.180 I 2018 12 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMAdan sanggup untuk transformasi. Dari hal tersebut, kita proses transformasi Pegadaian adalah layanan digital.formulasikan transformasi itu,” tutur Sunarso. Perubahan ini ditandai dengan pembenahan produk, layanan dan proses kerja. Inisiatif tranformasi yangTantangan lain berkenaan dengan penerapan teknologi dikelola bidang IT dan bisnis digital ini merupakan bagianpendukung proses transformasi, terhadap komposisi yang tak terpisahkan dari strategi G-5tar, terutama Gen-Zdan kapabilitas SDM Pegadaian. Beberapa tahun lagi, Technology dan Grab New.mungkin nasabah akan lebih ingin menggunakan mesin Sebagai contoh, produk bisnis yang selama ini lebihdibanding antre di outlet. Seperti nasabah bank yang tradisional dan masih bersifat paper-based, akan menjadimemilih datang ke ATM daripada ke kantor, lalu beralih berbasis digital menyesuaikan perkembangan perilakuke EDC (electronic data capture), mobil banking dan pasar yang bergerak ke arah digital. Sementara layanantap QR Code. Perubahan ini mungkin akan membuat pun harus disesuaikan dengan kebutuhan nasabah,beberapa pihak khawatir, tentang pergeseran peran SDM bahkan beyond customer need. Proses kerja sudahdengan besarnya penggunaan teknologi di lingkungan semestinya turut diubah, semula orang mendatangiPegadaian. Pegadaian, sekarang menjadi Pegadaian yang datang ke nasabah. Dengan demikian transaksi nasabah bisa jadiSelaras dengan hal tersebut, Teguh menyatakan bahwa lebih efisien serta end to end journey yang dilalui menjadikeberadaan teknologi justru akan mengembalikan fungsi lebih mudah dan singkat.pekerjaan pada porsi yang benar. Mesin akan membantu “Transformasi digital juga nantinya akan mempercepatpekerjaan orang menjadi lebih produktif, efisien, dan proses layanan gadai. Dimana untuk menggunakanefektif. Sehingga, yang akan muncul adalah alih fungsi layanan gadai orang tidak perlu membawa barang, uangpekerjaan. maupun tap NFC. Penaksirnya akan menggunakan sistem yang membuat membuat proses penaksiran menjadi“Kita mungkin butuh banyak melakukan alih fungsi. lebih mudah dan cepat. Ia juga akan menggunakan alat/Jadi bukan mengurangi peran tenaga manusia tapi kamera yang dapat memindai jumlah karat batu muliamemanusiakan manusia, menempatkan pekerjaan dari spektrum cahaya dan langsung melakukan approvalpada fungsi yang sebenarnya. Fungsi manusia itu untuk melalui alat/kamera tersebut,” jelas Teguh menceritakanberpikir bukan untuk mechanical”. Kata Teguh. beberapa perubahan layanan Pegadaian secara digital. Sejauh ini Pegadaian telah meluncurkan aplikasiDisisi lain, Sunarso menyampaikan keberadaan outlet fisik mobile yang memungkinkan nasabah Pegadaian untukPegadaian masih diperlukan. Mereka tidak akan ditutup mengakses layanan gadai secara online. Yaitu melaluidan perusahaan akan tetap menyiapkan agen gadai di Pegadaian Digital Service (PDS) yang telah di launchoutlet yang tersedia. Sunarso melihat bahwa masih ada pada 1 April 2018.nasabah yang tetap mau datang ke outlet. “Mereka yang Dari sisi internal, transformasi bisnis digital akan didukungdatang ini memiliki berbagai motif terutama nasabah dengan revitalisasi teknologi milik Pegadaian. Nantinya,besar (lama .red). Nasabah tua itu mereka datang karena software layanan Pegadaian akan dimodernisasi danjanjian bertemu temannya, reuni atau pensiunan itu ingin sistem yang belum dimiliki, akan segera dibangun. Sebagaitetap datang karena mau bertemu teman-temannya contoh, sistem kredit digital (Loan Management System/dulu”. Tutur Sunarso. LMS) yang belum dimiliki Pegadaian dan pengembangan sistem Customer Retention Management (CRM) untukTransformasi Digital ekplorasi 20 juta data eks-pelanggan Pegadaian.Salah satu obyek prioritas yang akan dibenahi dalam Selanjutnya, masih menurut Teguh, transformasi digital akan merubah data management system menjadi lebihSejauh ini Pegadaian telah tertata rapi dan dapat diakses dengan mudah. Sehinggameluncurkan aplikasi mobile yang kedepannya, pemanfaatan data dan pelaporan secaramemungkinkan nasabah Pegadaian mandiri (self service reporting) dapat dilakukan.untuk mengakses layanan gadai Lebih lanjut Teguh menuturkan, perubahan pada bidangsecara online. Yaitu melalui Pegadaian IT dan Bisnis Digital akan meliputi pembenahan MasterDigital Service (PDS) yang telah di Data. Dimana semua data CIF (Costumer Identifier File)launch pada 1 April 2018. nasabah yang terpisah pada CIF gadai konvensional, CIFThe Gade News Edisi No.180 I 2018 13 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMAgadai syariah, dan CIF emas akan diintegrasikan dalam penyempurnaan sistem pemasaran dan berbagai inovasisatu data. Sehingga satu nasabah yang menggunakan fitur produk. Tak hanya itu, Pegadaian akan memperluasmultiproduk Pegadaian dapat memiliki satu CIF saja. jenis barang jaminan gadai. Tidak hanya terbatas padaKemudian penguatan infrastruktur, cloud service, serta emas, tapi juga lahan produktif seperti lahan pertanian.keamanan cyber IT Pegadaian juga akan disiapkan guna Terkait lahan, Pegadaian akan memanfaatkan peluangmendukung pertumbuhan binis dengan cepat dan aman. bisnis dari program sertifikasi lahan pemerintah.Mengingat di era digital base, ancaman datang dari Dalam waktu dekat, sertifikat lahan pertanian dapat dijadikansegala arah. jaminan gadai dengan akad syariah, yakni qard rahn tasjili.Selain modernisasi teknologi, Teguh juga menyampaikan, Program sertifikasi tanah ini kelak akan menggerakanpembenahan organisasi IT termasuk adalah satu agenda cashflow untuk modal kerja di sektor pertanian.dalam transformasi digital. Kedepan, Pegadaian akan “Ada lagi alat pertanian, misalnya traktor. Setelahmemiliki struktur IT dan bisnis digital yang lebih modern. tanam biasanya tidak dipakai lagi. Lalu, kenapa tidakTeguh mengatakan bahwa nantinya dalam struktur akan ditukar dengan modal kerja di Pegadaian? Termasuk jugadibentuk unit Center of Excellence (COE). Unit ini betugas nelayan. Jadi, kami benar-benar ingin memonetasi asetmengolah 20 juta data CIF eks pelanggan Pegadaian, dan idle.” Kata Sunarso.memberi informasi mengenai kecocokan data dan produk Produk gadai sendiri harus diperluas, sebab Pegadaianatau layanan yang akan ditawarkan. kedepan bukan hanya bisnis gadai, tetapi perusahaan“Kita akan bangun semacam big data unit di IT. Gunanya pembiayaan. Pembiayaan ini bisa dikategorikan menjadiuntuk mengoptimalkan big data dan mengeksplorasi dua, yakni berbasis gadai dan berbasis fidusia atau nondata internal (transkasi), serta data eksternal seperti gadai. Non gadai dibagi menjadi dua, yakni multifinancemedia sosial”. Papar Teguh. ataupun fintech baik P2P (peer to peer) maupun integrasiCreate Market = Create Money payment. Dan untuk mengerjakan itu ada dua pilihanSetelah transformasi digulirkan, maka fungsi IT tidak bangun, beli atau pinjam dilihat dari yang mana palinglagi hanya sebagai support atau basis yang membangun cepat dan efisien.aplikasi saja. Tapi juga merupakan departemen yang Menumbuhkan Produk Non Gadaiberpikir “how to create money” dengan basis digital. Teguh mengungkapkan, Perusahaan tak cukupTransformasi digital, secara langsung maupun tidak mengandalkan gadai saja untuk bertumbuh. Pegadaianlangsung, menjadi salah satu upaya mengembangkan harus mulai mengembangkan bisnis baru (produk nonpotensi dan jangkauan keragaman nasabah Pegadaian gadai). Nantinya komposisi pendapatan gadai akanuntuk menggunakan berbagai layanan yang ditawarkan. berubah kontribusinya dari 80% menjadi 60-70%. SisanyaHarus diakui secara demografi, sebanyak 72% nasabah 30-40% hasil pendapatan berasal dari lini bisnis baruPegadaian adalah perempuan yang mayoritas ibu rumah yang akan ditumbuhkan pegadaian 5 tahun kedepan.tangga berusia 25-45 tahun. Sementara nasabah laki- “Kalau kita hanya mengandalkan gadai saja, maka bisalaki masih tercatat sebagai nasabah minoritas. saja kita mati. Untuk itu mumpung perusahaan masihDisisi lain, persepsi distressed loan atau hutang karena sehat, lebih baik kita men-develop atau memuat bisnisketerpaksaan, membuat beberapa kalangan malu untuk baru, agar Pegadaian tetap sustain,” tandas Teguh.datang bergadai. Sebab persepsi ini sering dikaitkan Oleh karenanya, Pegadaian bertekad memperluas linidengan kondisi cashflow yang tidak baik. bisnisnya, yang semula berfokus pada pembiayaanUntuk itu, dengan adanya solusi layanan digital, maka berbasis gadai, bertransformasi menjadi institusi yangcitra tersebut dapat dihilangkan. Sehingga keragaman menyediakan layanan jasa keuangan yang lebih beragam.potensi nasabah Pegadaian diharapkan dapat meningkat. Salah satunya menawarkan solusi keuangan yangMenurut Sunarso, ini adalah peluang bisnis yang dapat berbasis non gadai seperti Digital Micro dan Consumerdimanfaatkan. Selain itu ia optimis layanan digital akan Lending, serta meningkatkan Fee-Based business.menyedot banyak minat nasabah. Digital Micro dan Consumer Lending merupakan produkPengembangan Jenis Layanan Produk Gadai semacam kredit tanpa agunan untuk segmen mikroPegadaian akan tetap berfokus pada bisnis utama (UMKM) dan untuk consumer lending. Perusahaangadai dengan terus mengembangkannya melalui menjadikan ini sebagai basis bisnis baru, sebab melihat potensi pasar yang masih sangat besar. Dengan mengeksplor dua pasar ini, dalam lima tahunThe Gade News Edisi No.180 I 2018 14 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMAperusahaan bisa mencapai outstanding sebanyak Rp 22 Disisi lain, bila sebelumnya Pegadaian menyasar segmenTriliun. Sementara Fee Based Income, akan ditingkatkan mass market (menengah kebawah). Maka melalui prosesmelalui peningkatan service berbasis digital. Dalam lima transformasi, perusahaan akan mengubah strategi targettahun, diperkirakan bisnis non gadai akan mendongkrak nasabah dari mass market menjadi mass, mass affluent,OSL perusahaan untuk tumbuh hingga Rp 60-70 triliun. dan affluent market (seluruh lapisan masyarakat).Langkah Transformatif Sebagai langkah optimalisasi terhadap pengembanganUntuk melebarkan kiprah Pegadaian dalam industri target pasar, kini Pegadaian menghadirkan transaksikeuangan dan mencapai target nasabah yang lebih gadai di kedai kopi yang dikenal dengan ‘The Gade Coffee’.luas, Pegadaian berpotensi untuk melakukan kolaborasi Tujuannya tidak lain untuk meningkatkan citra perusahaanbersama perusahaan fintech. Langkah transformatif ini terhadap nasabah, khususnya nasabah milenial.diambil sebagai upaya menggeser pola transaksi nasabah Kaum milenial dianggap sebagai cikal bakal nasabahkonvensional ke layanan digital. Sebab dari 9,5 juta loyal Pegadaian dimasa yang akan datang. Oleh karenanya,Pegadaian, 6 Juta nasabah tercatat masih melakukan untuk menjadikan bisnis Pegadaian Tumbuh secaratransaksi konvensional. Berkelanjutan dimasa yang akan datang, PegadaianFintech mungkin adalah pihak yang berpengalaman, menyasar kaum milenial saat ini untuk dapatpaham teknologi, dan inovatif. Namun disisi lain, mereka memenangkan market share di masa yang akan datang.membutuhkan partner yang memiliki pelanggan dankepercayaan masyarakat untuk dapat mendongkrak Klik disini untuk melihat artikel lainnyaskala perusahaannya. Sementara Pegadaian sendiri Perspektif Disrupsi adalah Kreasi Oleh Daniel Ngmembutuhkan fintech sebagai katalisator prosesbisnisnya. Dengan adanya partnership, maka akanmuncul win-win solution yang lebih cepat dan mudahbagi masing-masing perusahaan.The Gade News Edisi No.180 I 2018 15 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMATransformasiBudaya dan SDMTransformasi tidak akan sukses tanpa dukungan seluruh lapisan karyawan Pegadaian. Untuk itu pengembangan bisnis dan teknologi perusahaan, melalui proses transformasi yang dilaksanakan secara konsisten dan berkesinambungan, harusdibarengi dengan optimalisasi Sumber Daya Manusia (SDM).Direktur SDM dan Hukum Pegadaian Mohammad EdiIsdwiarto mengatakan pada aspek SDM ada dua hal yang akanditransformasi, yakni culture dan Kapabilitas SDM.Dari sisiculture, Pegadaian telah mengembangkan nilai perusahaanyang relevan dengan aspirasi transformasi, disebut denganG-Values. Nilai budaya perusahaan itu terdiri dari : Integrity,terkait dengan nilai integritas yang harus dimiliki tiap insanPegadaian. Mutual trust, dimana sebagai entitas bisnis, tidakada yang dapat bekerja sendiri-sendiri. Dibutuhkan kerjasamadan saling percaya untuk mendukung kesuksesan kinerjayang terintegrasi. Selanjutnya Profesionalisme, dimana setiapinsan Pegadaian harus mempunyai kapabilitas yang ekselen,serta trustworthy.Sementara yang sifatnya eksternal, G-Values mengusungnilai Customer Focus, dimana orientasi bisnis atau layananPegadaian akan menyesuaikan kebutuhan customer. Yangterakhir, dan menjadi bagian sustainibility, yakni SocialValues. Pegadaian sebagai entitas bisnis akan selaluberupaya menciptakan values yang dapat bermanfaat bagilingkungannya.Keberadaan G-Values sendiri tidak serta akan menghilangkannilai ‘Intan’ yang telah lama ada. Edi menegaskan bahwanilai ‘Intan’ ini akan tetap dijaga sebagai social culturePegadaian.“Menurut saya nilai intan sudah bagus, dansebetulnya hal ini tidak terlalu berbeda dengan ‘Intan’ hanyapenekanannya saja yang berbeda. Namun memang diperlukannilai yang lebih relevan untuk menyukses transformasi,”sambung Edi.Leader dan SDM yang transformatifPada dasarnya corporate cullture dialirkan dari top to down.Karena harus dimulai dari pimpinan, maka dibutuhkan sosokyang menjadi role model. Sosok ini ada disemua tingkatan,dari BOD hingga level GM. Oleh karenanya, menurut Edikedepan harus didorong lahirnya pemimpin perubahan yangtransformatif dan memiliki kapabilitas.The Gade News Edisi No.180 I 2018 16 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SAJIAN UTAMASelaras dengan hal tersebut, Sunarso menambahkan komunikasi. Dibutuhkan transformative leader yangbahwa Pegadaian harus memiliki sosok transformative visioner, komunikatif ditambah dapat menjadi sosok roleleader yang memiliki visi serta komunikatif. Dengan model”. Papar Sunarso.demikian, sosok pemimpin tersebut akan mampu Lebih lanjut, Sunarso berpendapat bahwa menjadimerangkul seluruh jajarannya dan menumbuhkan sense pemimpin berarti harus bisa menyetimbangkan.of belonging dari proses transformasi itu sendiri. Berapa persen harus rely on system dan berapa persen“Pemimpin tanpa visi itu tidak mungkin ada keinginan rely on leader. Setimbang bukan berarti 50:50 atauuntuk bertransformasi. Untuk itu dibutuhkan pemimpin seimbang. Sunarso menganalogikan setimbang sepertiyang visioner. Kemudian visi itu harus bisa di absorb mengeluarkan sikap tegas dan ‘galak’ sebanyak 10% danoleh seluruh lapisan bawahnya, metodenya adalah lewat 90% bersikap halus sebagaimana pemimpin seharusnya. Pengembangan Kapabilitas dan Kompetensi SDM Pegadaian turut melakukan inisatif strategi untuk pengembangan kapabilitas SDM internal. Ini disadari karena SDM memegang peranan penting bagi pertumbuhan perusahaan di masa depan. Kelak para karyawanlah yang akan berkontibusi mencetak prestasi dalam rencana bisnis yang telah dirumuskan perusahaan. Pada umumnya SDM Pegadaian sudah memilliki kemampuan menaksir barang dan memahami bisnis pergadaian secara keseluruhan. Namun seiring rencana perusahaan mengubah fokus bisnisnya, maka pengembangan kapabilitas SDM Pegadaian akan diperluas meliputi aspek bisnis non gadai. Inisiatif pengembangan kapabilitas dan kualitas SDM ini akan didukung oleh sistem yang disebut performance management system. Sistem tersebut akan mereview siklus performance management mulai dari performance plan hingga performance review yang meliputi mid-year dan end-year performance review. Sistem ini juga akan terintegrasi dengan komputer. Melalui proses transformasi ini, diharapkan dapat lahir SDM Pegadaian yang handal dan selalu mengikuti perkembangan industri jasa keuangan sehingga dapat membawa Pegadaian memiliki daya saing yang tinggi dan dapat menjadi Perusahaan Jasa Keuangan Terbaik di Indonesia. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Disrupsi adalah kreasiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 17 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Sunarso Direktur Utama PegadaianMe‘SngtarnatitsiepgasiicAnRcaimskan’ Pegadaian adalah salah satu BUMN besar di Indonesia yang telah menorehkan prestasi yang cukup baik, dengan pengalaman selama 117 tahun telah memiliki 4300 cabang di seluruh Indonesia, menggapai 9 juta nasabah loyal, serta mampu membukukan laba tahun 2017 Nsebesar 2,5T. amun demikian, secara paralel, iklim kompetisi industri jasa keuangan di Indonesia mulai meningkat seiring perubahan regulasi serta disrupsi teknologi, dimana salah satunya ditandai dengan munculnya banyak lembaga financial technology di Indonesia. Perilaku dan selera masyarakat pengguna jasa keuangan juga mulai bergeser kearah teknologi digital yang menuntut produk-produk jasa keuangan untuk menjadi lebih efisien, cepat, mudah, dan customer-friendly. Kesadaran bahwa kita sedang terekspos Strategic Risk memang harus dibangun. Hal ini sangat mudah dilihat melalui perubahan perilaku nasabah Pegadaian. Dulu orang mungkin akan datang ke outlet Pegadaian untuk memenuhi kebutuhannya. Namun dewasa ini, pihak bank justru yang menghampiri nasabah guna menawarkan produk pembiayaan berbasis fidusia. Bahkan seiring munculnya fintech, nasabah bahkan tidak perlu mengajukan dan memberikan jaminan untuk mendapatkan biaya. Tentunya perilaku nasabah yang berubah ini harus ditangapi dengan strategi lebih lanjut. Bukti bahwa Pegadaian terpapar strategic risk juga dapat kita lihat melaui cabang-cabang yang berubah Klik disini untuk melihat artikel lainnya Menyiapkan Transformasi Transformative Leader Secara Utuh Dan Budaya Perusahaan G-5tar: Strategi Mewujudkan The Gade Coffe and Gold, Transformasi Pegadaian Menggaet Kalangan MilenialThe Gade News Edisi No.180 I 2018 18 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Bisnis Pegadaian saat ini kurang lebih 80% dihasilkan oleh lini bisnis gadai, oleh karena itu untuk mengantisipasi mulai melemahnya market industri gadai di Indonesia, dibutuhkan pengembangan usaha yang diluar berbasis gadai.skalanya menjadi lebih kecil. Mereka disebut sebagai yang terbatas (harus melalui cabang atau agen) sertaUPC (Unit Pengelola Cabang). Adanya UPC ini end to end journey yang harus dilalui nasabah menjadimenunjukkan bahwa ada kantor baru yang dibuka, kurang efisien.dan ada kantor lain yang di downgrade. Bisnis Pegadaian saat ini kurang lebih 80% dihasilkan olehUmumnya, cabang yang berada di kota difasilitasi lini bisnis gadai, oleh karena itu untuk mengantisipasidengan gedung kantor, gudang dan rumah dinas mulai melemahnya market industri gadai di Indonesia,sebagai tempat bisnis. Dengan menjadi UPC, maka dibutuhkan pengembangan usaha yang diluar berbasiskantornya hanya diisi oleh tiga orang pegawai. gadai. Paralel untuk tetap bertahan menjadi pemenangGudang yang dulu tetap ada, namun utilisasinya didalam industri jasa keuangan serta tetap tumbuhberkurang karena hanya terisi oleh 1/3 barang. secara berkelanjutan hingga dimasa yang akan datang, Pegadaian harus adaptif terhadap lingkungannya.Secara tidak langsung, kondisi tersebut menyiratkanbahwa nasabah yang menyerahkan barang sebagai Untuk itu pegadaian harus terus melakukan transformasipinjaman tidak lagi banyak. Itulah tanda-tanda kita di segala bidang, baik dalam fitur produk, sumber dayasedang terekspos Strategic Risk, yang bila dibiarkan manusia, hingga sistem teknologi informasi, agarmaka kita hanya akan menjadi ‘bekas’. Bagaimana produk, layanan, dan proses bisnis pegadaian bisa tetapkedepannya kalau Pegadaian nantinya hanya akan diterima oleh target market-nya serta tidak terdisrupsimenjadi bekas kantor atau bekas gudang. Hal inilah oleh para pesaing di industrinya dan tetap menjadiyang harus direnungkan oleh teman-teman. Semudah pemenang di Industri jasa keuangan di Indonesia.itu memerhatikan proses keruntuhan perusahaan. Pegadaian melakukan transformasi khususnya melaluiHal lain yang perlu diperhatikan adalah perlambatan pengembangan berbagai bisnis baru yang berbasispertumbuhan market. Meski hingga akhir tahun 2017 non gadai. Sebagai salah satu langkah strategis untukPegadaian masih mendapatkan 98% market share mengantisipasi kondisi tersebut Pegadaian akandi dalam industri gadai di Indonesia, namun saat ini menangkap peluang bisnis baru melalui Digital Micropertumbuhan market industri gadai dirasa mulai and Consumer Lending, serta meningkatkan fee-basedmelambat. Paralel, proses bisnis yang belum berbasis business melalui kerja sama dengan perusahaandigital, menjadikan Pegadaian memiliki channel layanan logistik dan jasa keuangan lainnya.The Gade News Edisi No.180 I 2018 19 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Harianto Widodo Direktur Pemasaran dan Pengembangan Produk PLearunbdaahsaann Mengapa Pegadaian harus berubah? Ada beberapa hal yang menjadi alasan bagi Pegadaian untuk melaksanakan transformasi. Pertama, apabila melihat dari sisi eksternal, core bisnis utama Pegadaian adalah gadai. Sedangkan, tren gadai saat ini sudah mulai menurun. Dengan demikian, perusahaan Stidak bisa kalau hanya mengandalkan produk gadai isi eksternal yang dimaksud adalah masyarakat yang dilayani Pegadaian. Karakteristik masyarat ini telah berubah. Hal ini ditandai dengan kehadiran generasi milenial yang saat ini sudah mulai produktif karena didukung dengan kemajuan teknologi. Oleh karenanya, perusahaan dituntut untuk merespon terhadap perubahan tersebut. Alasan kedua, jika berkaca dari Undang-Undang Peraturan OJK, saat ini perusahaan yang bergerak di industri gadai jumlahnya tidak sedikit. Meskipun Pegadaian memiliki beberapa produk substitusi yang semakin berkembang, namun apabila Pegadaian ingin sustainable dan terus bertumbuh, maka perlu adanya perubahan yang mendasar. Secara tidak langsung dapat dikatakan bahwa Pegadaian harus menerima adanya perubahan mengikuti zaman dan harus melakukan transformasi. Jika tidak, Pegadaian hanya tinggal kenangan. Di sisi lain, Pegadaian juga akan mengedepankan sistem IT untuk kegiatan operasional. Kemudian, dalam melakukan transformasi, hal yang cukup penting adalah re-culture. Hal ini akan menjadi trigger untuk membentuk nilai-nilai baru dalam mendukung perubahan yang dilakukan.Transformasi bukanlah sekadar perubahan dari sisi kebijakan atau produk, melainkan hal lain yang perlu diubah adalah culture. Di Pegadaian terdapat nilai-nilai budaya yang patut dipegang teguh oleh seluruh pegawai dari level bawah, hingga level atas. Nilai budaya yang dimaksud kerap disebut sebagai G-Values, yaitu Integrity, Mutual Trust, Professional, Customer Focus, Social Value. Kelima hal tersebut menjadi kunci dalam sebuah perubahan yang akan dilakukan di Pegadaian. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Pengembangan Produk dan Optimalisasi Fungsi Skala Bisnis PemasaranThe Gade News Edisi No.180 I 2018 20 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Damar Latri Setiawan Direktur Jaringan, Operasi, dan Penjualan PegadaianMelalui PenOauttalaentMeningkatkan Produktivitas Jaringan Operasional Perubahan kondisi bisnis berdampak pada produktivitas jaringan Pegadaian yang tersebar di seluruh Indonesia. Hingga hari ini, tercatat Pegadaian memiliki lebih dari 4300 cabang dan 800 agen aktif yang tersebar diseluruh Indonesia. Namun, apakah benar saat ini masyarakat mau datang ke Pegadaian? Tentunya masyarakat ingin Dmendapatkan jasa Pegadaian dengan mudah. ari sekitar 4300 cabang/outlet, data menunjukkan bahwa produktivitas masing-masing outlet berbeda-beda. Ada outlet yang produktivitasnya tinggi, namun ada pula yang rendah. Masuknya digitalisasi teknologi membuat beberapa outlet Pegadaian mengalami penurunan produktivitas, sehingga dengan transformasi ini Direktorat Jaringan, Operasi, dan Penjualan akan melakukan penataan ulang outlet yang tersebar di seluruh Indonesia. Penataan ulang ini dapat berupa relokasi outlet maupun penggabungan outlet yang berada di area yang berdekatan. Strategi ini dilakukan dengan harapan agar outlet yang produktivitasnya rendah dapat direlokasi. Kemudian untuk outlet yang berdekatan dapat digabungkan. Hal ini dilaksanakan sebagai upaya memaksimalkan produktivitas. Diperkirakan, sampai tahun 2023, akan dilakukan penataan sejumlah 200 outlet di seluruh area Indonesia. Dalam penataan outlet ini nanti, tidak menutup kemungkinan untuk membangun outlet baru bagi area yang belum mendapatkan fasilitas layanan Pegadaian. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Pembenahan Kualitas Strategi Mendongkrak Pelayanan Penjualan Produk Tantangan dan Kesiapan The Gade Coffee and Gold Menghadapi TransformasiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 21 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Ninis Kesuma Adriani Direktur Keuangan dan Perencanaan Strategis PegadaianBertranKsefhoarrmusaasni Secara finansial Pegadaian dikategorikan sebagai perusahaan yang sangat sehat. Hal terlihat jelas dari rasio likuiditas Pegadaian sebesar 166%, Debt to Equity Ratio (DER) sebesar 1.65 dan Return of Aset (ROA) bertahan diatas 5%. Tidak hanya itu, pada akhir tahun 2017, Pegadaian berhasil membukukan Outstanding Loan (OSL) sebesar Rp 38,6 triliun dengan pencapaian revenue sebesar Rp 11 triliun, profit senilai Rp 2,5 triliun, serta nilai market cap yang diperkirakan sebesar Rp 31 triliun. Keseluruhan indikator tersebut merupakan prestasi yang sangat baik Nbagi perusahaan jasa keuangan. amun, prestasi tersebut tidak serta merta membuat Pegadaian merasa mapan. Faktanya, Pegadaian sangat menyadari akan terjadi perubahan yang cukup signifikan pada bisnis pergadaian pada era ekonomi digital saat ini. Sehingga apabila transformasi tidak dilakukan, posisi Pegadaian berpotensi besar akan tergeser oleh perusahaan jasa keuangan swasta baru maupun financial technology (fintech) yang mulai tumbuh subur. Menghadapi hal tersebut, menurut pendapat kamui, harus ada sesuatu yang harus kita ubah, kita sesuaikan dengan kondisi sekarang. Sehingga, transformasi di Pegadaian adalah suatu keharusan. Transformasi ini sangat penting karena melihat target perusahaan untuk jangka yang panjang, tidak hanya satu hingga dua tahun saja. Terkait dengan transformasi, fungsi dan tugas utama dari Direktorat Keuangan dan Perencanaan Strategis Pegadaian adalah mengawal berjalannya proses transformasi iu sendiri. Selain itu, bertanggung jawab pada laba rugi perusahaan. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Strategi Memperkuat Kinerja Peran Pemimpin dan SDM Bidang Keuangan dalam TransformasiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 22 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan KhususKSKtirenatueegraijManeBmgipdaearnknuagtTransformasi yang akan dilakukan ini akan membuat bisnis Pegadaian menjadilebih luas, besar, dan beragam. Sehingga dibutuhkan strategi-strategi yangSsistematis dan efisien untuk mengawal keseluruhan proses transformasi tersebut trategi-strategi yang akan dilakukan di bidang Keuangan diantaranya adalah memperkuat sumber pendanaan. Pendanaan adalah satu yang krusial, karena sistem Pegadaian berbeda dengan bank, sumber dananya pun tergantungpada modal, lalu pinjaman dengan berbagai bentuk misalpinjaman bank, dan pinjaman masyarakat dalam bentukobligasi.Kunci dari memperkuat sumber pendanaan adalah dengankreatif mencari berbagai sumber-sumber dana yang murah.Menurut kami, dulu mungkin masih bisa berharap denganpinjaman bank-bank besar. Namun sekarang kita sudahtidak bisa. Kita harus kreatif mencari dan membuka aksespendanaan untuk menunjang pendanaan perusahaan.Terlebih dengan kondisi tren suku bunga yang akannaik turun, Pegadaian harus mencari cara yang efektifuntuk mempertahankan pendanaan perusahaan. Dalammenanggapi hal ini, kita akan menjajaki semua alternatifinstrumen di market yang ada untuk mencari strategi yangpaling efisien.Melalui strategi-strategi tersebut, diharapkan Pegadaian mengelola seluruh inisiatif strategis perusahaan, baik bisnisdapat mencapai kinerja keuangan yang memuaskan dengan eksisting maupun bisnis baru. Sebuah unit kerja baru untuktarget pertumbuhan 3x pada 5 tahun kedepan, dengan target mengelola performance management bisnis eksistingOSL sebesar Rp 120 triliun, revenue Rp 31 triliun , dan profit maupun bisnis baru pun juga akan dibentuk.Rp 7,1 triliun pada tahun 2023, dengan market cap mencapaiRp 100 triliun. Semua strategi untuk mencapai target tersebut Perusahaan juga perlu melakukan perubahan di bidangakan dicanangkan dengan sistematis, efektif dan efisien. manajemen risiko. Mengingat akan bertambahnya skala bisnis perusahaan Pegadaian, baik dari bisnis gadai berbasisKemudian dalam mengawal jalannya transformasi colleteral maupun bisnis non gadai. Oleh karena itu, akanperusahaan, bidang perencanaan strategis telah menyusun dibetuk divisi pengendalian risiko baik untuk risiko bisnisdasar transformasi perusahaan berupa buku Rencana Jangka meupun risiko perusahaan dengan harapan pengendalianPanjang Pendek (RJPP) tahun 2019-2023. Guna menjalankan risiko dapat dilakukan secara menyeluruh, fokus, dan spesifik.perencanaan strategi transformasi secara lebih fokus danspesifik, dibentuk pula unit organisasi baru yang khususThe Gade News Edisi No.180 I 2018 23 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Teguh Wahyono Direktur Teknologi Informasi dan Bisnis Digital PegadaianBertraRnagsamfoAlarsman uantsuki Harus diakui, perubahan regulasi serta disrupsi digital, membuat peta industri gadai berubah dan menjadi lebih kompetitif (bertransformasi .red). Setidaknya, ada tiga hal yang menguatkan alasan bisnis pergadaian harus melakukan transformasi. Pertama ialah digital disruption. Hal ini ini menyebabkan tiga hal lain, yakni: perubahan perilaku nasabah, jenis dan jangkauan layanan yang lebih luas, serta perubahan harapan masyarakat. Apabila sebelumnya masyarakat atau nasabah sudah cukup puas dengan layanan yang offline, sekarang mereka mengharapkan layanan yang lebih digital, yang mampu mengantarkan kemudahan, kecepatan dan biaya murah sekaligus. Memang, belum semua nasabah Pegadaian melek digital, tapi kalau kita tidak mulai digitalisasi ini, maka kita akan disebut sebagai perusahaan tua dan ketinggalan. Selanjutnya, ada keunggulan Pegadaian yang menjadi tidak relevan lagi. Memang dapat dikatakan balance sheet Pegadaian masih sangat kuat. Dengan pencapaian aset Rp 48 triliun yang terdiri dari liablilitas sebesar Rp 30 triliun dan eukuitas senilai Rp 18 trilliun, maka hal ini merupakan pencapaian yang luar biasa. Pencapaian tersebut berhasil diraih pada tingkat leverage Pegadaian sebesar 1,6. Artinya Pegadaian masih memiliki potensi yang sangat besar untuk bertumbuh dengan ekuitas yang ada. Bahkan Pegadaian diproyeksikan masih dapat tumbuh hingga 3-4 kali tanpa perlu tambahan modal. Apalagi dengan basis nasabah Klik disini untuk melihat artikel lainnya Membumikan Transformasi IT Pengembangan Produk Non dan Bisnis Digital Gadai dan Solusi Digital Optimalisasi Sinergi Karyawan adalah Peran dan Fungsi SDM KeniscayaanThe Gade News Edisi No.180 I 2018 24 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khususyang jumlahnya mencapai 9,15 juta. Disamping itu, kemudahan bisa didapatkan lewat kartu kredit, secarakemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan modal otomatis kebutuhan gadai pun menghilang. Artinya,masih menjadi keunggulan Pegadaian di Pasar. kalau Pegadaian hanya mengandalkan bisnis gadai, berarti tinggal butuh waktu saja.Meski demikian, ada hal yang menjadi perhatian besarkita bersama. Misalnya, catatan pertumbuhan nasabah Disisi lain, market share Pegadaian tak lagi utuh 100%,baru Pegadaian yang tidak begitu baik. Perlu diketahui, tapi tinggal 75%. Sementara 25% nya dikuasai olehkami mendapatkan data negatif pada aspek pertumbuhan kompetitor baru yang memasuki pasar. Misalnya gadainasabah baru, yakni sebesar 12%. Jadi perlu diingat swasta, yang memiliki model bisnis yang sama tapibahwa selama ini Pegadaian bertumbuh lewat nasabah dengan cara kerja yang berbeda. Lalu kompetitior keduaexisiting. Nasabah lama di eksplor lagi, diminta untuk yakni fintech. Keberadaan fintech ini “menakutkan”,meningkatkan LTV sehingga kenaikan omset lebih tinggi. pergerakannya massal dan luar biasa, bisnis modelnyaTentu lambatnya pertumbuhan nasabah baru ini adalah juga berbeda. Pada fintech, bukan margin yang dicari,hal yang berbahaya, apalagi di era digital ini, karena tapi biaya modal atau capital gain. Sebelum fintechhampir semua kebijakan bisnis umumnya berorientasi menjamuri pasar gadai, Pegadaian sudah harus bergerakpada pencarian nasabah. menuju perubahan. Dan bahkan kalau bisa, melakukan partnership bersama, sehingga membuka peluang bisnisSelain itu, dalam tiga tahun terakhir outstanding loan yang baru.(OSL) Pegadaian memang tumbuh 9%, tapi kenaikantersebut bukan diakibatkan oleh penambahan transaksi Selanjutnya, kompetitor ketiga adalah subtitute product,nasabah. Tapi justru karena harga emas yang naik. yakni bentuk produk lain yang memberikan solusi samaSelama ini OSL Pegadaian, yaitu sebesar 95% berasal yang lebih baik. Dalam hal ini, kartu kredit dan bankdari gadai emas, sehingga dengan harga emas yang naik sendiri.secara otomatis nilai yang bisa digadaikan juga naik. Meski begitu, kami meyakini bahwa bisnis gadai masihKemudian keberadaan outlet yang menjadi basis kekuatan tetap akan ada hingga 10-20 tahun kedepan. Di bandingPegadaian, patut untuk kita tinjau. Kalau dulu konsep Belanda yang hanya punya sekitar 16 juta penduduk,pengembangan bisnis melalui penyebaran outlet mungkin Indonesia memiliki 60 juta penduduk dari Sabang sampaimasih relevan. Karena untuk tumbuh, perlu memperluas Merauke. Dengan kata lain, bisnis gadai masih akan tetapjaringan dengan membuka outlet di berbagai wilayah. bertumbuh, tetapi tidak cukup lagi untuk menggerakanNamun bila 4.319 outlet ini tidak dioptimalkan, maka pertumbuhan Pegadaian sebagai Persero.kekuatan ini bisa berbalik menjadi beban. Untuk itu, keunggulan yang dibanggakan Pegadaian, kiniLalu bila melihat tren, puluhan ribu outlet gadai di Amerika harus di upgrade menyesuaikan perubahan lingkungan.dan negara-negara Eropa sudah mulai tutup. Hal tersebut Oleh karenanya seluruh karyawan harus benar-benarterjadi Ini karena mereka sudah mulai menggarap digital menyadari kebutuhan untuk bertransformasi bersama.service-nya. Di negara maju, seperti Belanda, layanangadai bahkan tidak dapat ditemukan lagi. Disana, semuaorang sudah memiliki akses ke Bank, bukan hanya aksesrekening tapi juga terhadap kartu kredit.Di Indonesia, umumnya orang datang ke Pegadaian untukmendapatkan layanan pinjaman dana yang mudah,cepat, dan karena ketiadaan akses terhadap bank. KetikaThe Gade News Edisi No.180 I 2018 25 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan Khusus Moh. Edi Isdwiarto Direktur Sumber Daya Manusia dan Hukum PegadaianProses TraArnti PsenftoingrSmDMapasdia Perusahaan Di era disrupsi digital yang merubah perilaku pasar, seluruh institusi keuangan harus melakukan trasnformasi. Bila terlambat maka keberlangsungan perusahaan jelas akan terancam. Menurut kami, kedepannya transformasi akan sering dilakukan, mengingat perubahan yang semakin cepat. Dan, tiap perusahaan Sharus cekatan dalam menanggapi hal ini. ejatinya, transformasi adalah kehendak dari seluruh lapisan pegawai perusahaan, yaitu agar perusahaan tetap dapat beradaptasi dengan disruption yang ada, sehingga tetap dapat tumbuh secara berkelanjutan. Oleh karena itu perlu adanya semangat dari kita semua untuk mengawal dan mewujudkan proses transformasi ini. Sebelum menangani proses transformasi di Pegadaian, kami memang beberapa kali dipercaya sebagai pelopor pembaharuan di tempat lain. Menurut hemat kami, keterlambatan dalam menyadari perubahan lingkungan bisnis, dapat menjadi celah dari terjadinya kemunduran perusahaan. Meski secara finansial, Pegadaian dapat dikatakan kuat. Meskipun demikian, bukan berarti bisnis gadai itu aman. Sebenarnya bila ingin menunggu 2-3 tahun lagi, Pegadaian mungkin bisa. Tapi perlu diingat, perubahan yang terjadi secara mendadak dan dipaksakan itu menyakitkan. Jadi sebelum hal itu terjadi, akan lebih baik apabila kita mulai bergerak dari sekarang. Terkait proses transformasi, Pegadaian telah menyusun berbagai inisiatif strategis termasuk pada aspek SDM yang diwujudkan dalam Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP) tahun 2019-2023. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Membentuk Corporate Values Meningkatkan Kapabilitas SDM dan Kapabilitas SDM yang Pegadaian Transformatif Digitalisasi Bidang Hukum G-Values Arus Perubahan Budaya PerusahaanThe Gade News Edisi No.180 I 2018 26 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Laporan KhususKebutuhan transformasi pada aspek SDM dan hukum adalah transformasi secara keseluruhan, baik itu latarkeharusan, karena SDM tidak hanya berfungsi sebagai belakang, maksud, tujuan, sampai bagaimana cara kitaPersonalia dan Administrasi akan tetapi mempunyai peranan bertransformasi kepada seluruh lapisan insan Pegadaian.penting dalam menentukan dan menciptakan masa depan 2. Collaboration. Kami akan mengajak seluruh jajaranPerusahaan. Hal ini disebabkan oleh peran penting SDM pegadaian agar terlibat didalam proses perencanaanpada perusahan yang bertujuan memberi kontribusi untuk dan eksekusi proses transformasi, bukan hanya Dirutpengembangan dan mencetak prestasi dari seluruh rencana dan jajaran Direksi. Hal ini sudah kami lakukan didalambisnis dan tujuan perusahaan serta menjadi agen perubahan. proses penyusunan inisiatif strategis transformasi (5Gs)Sedangkan pada aspek hukum diperlukan peningkatan dan akan kami terus lakukan kedepannya agar seluruhpelayanan dibidang hukum oleh divisi terkait, diantaranya lapisan Pegadaian memiliki sense of belonging terhadapdengan digititalisasi pelayanan dibidang hukum serta berperan keseluruhan proses transformasi.penting dan menjadi leader dalam organisasi perusahaan 3. Commitment. Kami, secara pribadi berkomitmenpergadaian. dan akan selalu memberikan yang terbaik bagiTidak bisa dipungkiri bahwa transformasi ini akan dapat keberlangsungan dan kesuksesan proses transformasi.berjalan dengan baik dengan adanya dukungan seluruh Kami percaya, dengan ketekunan dan kesungguhanlapisan karyawan Pegadaian dengan bentuk implementasi yang kami tunjukan, message transformasi dapat kamibudaya perusahaan yang mendukung proses transformasi tularkan kepada seluruh pegawai Pegadaian.perusahaan. Oleh karena itu Pegadaian me-launching nilai- Sebagaimana telah kami jelaskan sebelumnya, dalamnilai budaya yang kami sebut G-Values. menularkan semangat transformasi kepada seluruh jajaranDan juga pada tahun 2020 Human Capital (HC) sebagai business di pegadaian, kami melakukan beberapa tahapan. Pertamapartner, membangun infrastruktur HC berbasis Performance kami menciptakan awareness terhadap transformasi melaluiBased, menggariskan kebijakan HC searah dengan strategi berbagai media yang menjangkau seluruh lapisan karyawanbisnis. Paralel, Corporate Univesity Pegadaian mendorong Pegadaian diseluruh Indonesia, seperti newsletter atau poster.Pegadaian menjadi Learning Organization serta menjadi Tahap kedua, kami membangun alignment, melalui acaraAdvisor Legal terpercaya dan rujukan dalam industri gadai. launching transformasi dan juga berbagai roadshow ke seluruh kantor wilayah di Indonesia.Tantangan terbesar dalam melakukan transformasi adalah Tahap ketiga adalah membangun engagement karyawanmengkomunikasikan visi transformasi ke seluruh jajaran melalui forum di berbagai media sosial dan kompetisi internalPegadaian. Karena transformasi adalah suatu proses terkait proses transformasi. Sedangkan yang terakhir, kamiyang harus dilakukan oleh seluruh lapisan karyawan memberikan advokasi kepada seluruh karyawan melaluiPegadaian tanpa terkecuali. Oleh karena itu keberhasilan success story sharing.dan kesuksesan pencapaian visi transformasi Pegadaian, Secara pribadi, kami berharap dan juga meyakini bahwasalah satunya ditentukan oleh strategi manajemen dalam Pegadaian akan dapat mencapai aspirasinya menjadimengkomunikasikan dan menyelaraskan visi tersebut perusahaan multifinance terkemuka dan menjadi agenkepada pegawai Pegadaian di seluruh Indonesia. inklusi keuangan piilihan masyarakat Indonesia. KamiUntuk menghadapi hal tersebut, dalam upaya juga berharap SDM Pegadaian dapat selalu meningkatkanmengkomunikasikan dan menyelaraskan visi transformasi kapabilitas dan wawasannya, agar menjadi orang-orangkami melakukan pendekatan dengan menciptakan yang dihormati diluar sana.awareness, membangun alignment di seluruh lapisan insan Kami juga ingin melihat Pegadaian jadi lebih maju, lebihPegadaian, meningkatkan engagement karyawan, serta sejahtera dan saya betul-betul ingin mewujudkannya.memberikan advokasi dari awal proses transformasi hingga Karena sejahtera itu sebetulnya bukan hanya soal uang,tercapainya visi kita bersama. tapi juga keseimbangan hidup, suasana kerja yangTidak dapat dipungkiri, keberhasilan transformasi sangat nyaman, serta engagement yang lebih tinggi. Cukupbergantung kepada pemimpin perubahan, oleh karena terjal jalannya, tapi itulah yang membuat hidup.itu untuk memperjuangkan dan mengajak seluruh rekan Yang utama, kami berharap, melalui proses transformasi inikerja Kami untuk mensukseskan transformasi. Kami dan Direktorat SDM dan Hukum dapat menciptakan sumber dayajuga seluruh jajaran Direksi Pegadaian berkomitmen untuk manusia yang handal dan selalu mengikuti perkembanganmenjalankan 3C, yaitu: industri jasa keuangan sehingga dapat membawa Pegadaian1. Communication. Untuk meningkatkan engagement memiliki daya saing yang tinggi dan dapat menjadi Perusahaan Jasa Keuangan Terbaik di Indonesia. karyawan, kami akan aktif mengkomunikasikanThe Gade News Edisi No.180 I 2018 27 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SinergiKPegeamdaiabnaSinnegrgki daennganLKietmeernaposraiUntuk Kaum Milenial“Dengan semangat BUMN hadir untuk Negeri, PT Pegadaian (Persero) bersama KementerianPemuda dan Olahraga (Kemenpora) meluncurkan program Literasi Pengembangan GenerasiMilenial. Kerjasama ini merupakan wujud sinergitas yang dilandasi kesadaran akan tanggungjawab bersama untuk mendorong potensi pemuda zaman ‘now’ yang sangat besar dan beragam.”Penandatangan Nota Kesepahaman (Memorandum Kepramukaan, Pemantapan Organisasi Kepemudaan, of Understanding/MoU) program tersebut Literasi Keuangan bagi Generasi Muda Milenial, Literasi ditandatangani langsung oleh Menteri Pemuda Pemanfaatan Media Sosial dan Inovasi, serta Diskusi dan Olahraga (Menpora) Imam Nahrawi beserta Milenial. Kegiatan ini melibatkan berbagai komunitasDirektur Utama Pegadaian Sunarso di Halaman pemuda dan diselenggarakan di 15 kota Indonesia.Gedung Kemenpora, Jakarta, Senin (14/5). Turut hadirdalam peluncuran program ini Menteri Badan Usaha Direktur Utama Pegadaian Sunarso mengatakan,Milik Negara (BUMN) Rini Soemarno, Ketua Otoritas Jasa semangat program ini adalah untuk bantu meningkatkanKeuangan (OJK) Wimboh Santoso, dan Kepala Badan literasi pemuda di bidang kepemimpinan. Selainekonomi Kreatif (BEKRAF) Triawan Munaf. itu ia menambahkan, program literasi merupakan wujud kehadiran perseroan di berbagai kegiatan yangProgram kolaborasi meliputi sejumlah agenda menarik. berkontribusi terhadap masyarakat. Dengan kata lain, iniMulai dari kegiatan pelatihan dan coaching untuk merupakan upaya perusahaan untuk selalu mengamalkanPengembangan Kewirausahaan Pemuda, Pengembangan semangat BUMN hadir untuk negeri.The Gade News Edisi No.180 I 2018 28 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SinergiDalam kesempatan yang sama, Sunarso menyampaikan yang sedang terjadi saat ini. Melalui kegiatanLiterasiterima kasih kepada Kemenpora atas kerjasama yang Pengembangan Generasi Milenial juga, para pemudadijalin. Sebab di usianya yang ke 117 tahun, PT Pegadaian ditanamkan jiwa yang kuat, karakter yang hebat, sertasendiri bertransformasi dan ingin menjadi lebih dekat nilai-nilai yang luhurkepada seluruh masyarakat, salah satunya generasi Selain itu, Menpora berpendapat, melalui acara nontonmilenial. bareng Piala Dunia 2018 para anak muda bangsa bisa“Kita buka layanan digital online, kita buka The diarahkan untuk berkegiatan positif. Meski demikianGade Coffe yang isinya banyak anak-anak muda. Ini Kemenpora juga butuh partner untuk mewujudkan halkolaborasi tanggung jawab untuk Pegadaian bisa masuk tersebut. Oleh karena itu, dengan adanya Pegadaian,di kewirausahaan, kita dukung program Kemenpora program ini diyakini bisa membimbing pemuda untukmempersiapkan generasi emas,” ujar Sunarso. memberikan manfaat nantinya kepada masyarakat.Sunarso melanjutkan, selain mengadakan kegiatan literasi Gelar Nobar Piala Dunia di 15 Kotabagi pengembangan kaum muda, Pegadaian juga akan Memanfaatkan momentum Piala Dunia 2018, programmemperkenalkan produk serta layanan Pegadaian kepada Literasi Pengembangan Generasi Muda Milenial jugapara pemuda dan pemudi yang hadir. Pegadaian akan disertai dengan peluncuran acara ‘Nonton Bareng (Nobar)memperkenalkan dua produk terbaru yaitu Pegadaian Piala Dunia 2018 Pemuda Pemudi Zaman Now’.Digital Service (PDS) dan juga Gadai Tanpa Bunga yang Selain menjadi bagian dari program literasi pengembangansesuai dengan kebutuhan kaum milenial. kaum muda, nobar Piala Dunia 2018 dimanfaatkan sebagaiSementara itu, pada peresmian program Literasi media untuk mempromosikan Asian Games 2018 yangPengembangan Generasi Milenial, Pegadaian memberikan akan diselenggarakan di Jakarta dan Palembang dalam waktu dekat. “Semoga dengan adanya kegiatan Nonton Bareng ini bisa semakin meningkatkan animo masyarakat terhadap Asian Games 2018 dan juga bisa memberikan kegiatan positif bagi pemuda dan pemudi agar terhindar dari kegiatan- kegiatan negatif yang kontraproduktif,” tutur Menpora. Adapun penyelenggaraan program  nobar Piala Dunia 2018 dilaksanakan pada 15 kota diantaranya, Jakarta, Tangerang, Depok, Palembang, Sumedang, Pekanbaru, Aceh, Semarang, Kudus, Kediri, Surabaya, Madura, Makassar, Manado, dan Bali.bantuan berupa uang tunai sebesar 15 juta kepada 10 Strategi tersebut disambut baik oleh Menteri BUMN,mantan atlet yang telah mengharumkan nama Indonesia Rini Soemarno. Menurutnya, selain menjadi bukti BUMNdi kancah internasional. hadir untuk negeri dalam segala aspek. Kegiatan ini jugaDorong Potensi Kaum Pemuda mendukung promosi Asian Games sesuai arahan PresidenDalam sambutannya, Menpora mengapresiasi kehadiran Jokowi beberapa waktu yang lalu,Pegadaian yang memberikan dukungan terhadap program “Kami dari BUMN berharap kegiatan-kegiatan positifkepemudaan. Sinergi ini selaras dengan Nawacita Presiden seperti ini bisa terus dilakukan oleh BUMN-BUMN lainnya,Joko Widodo yang menyatakan negara hadir bagi semua terutama yang berhubungan dengan kegiatan promosikalangan, khususnya anak muda. Menpora juga berharap, Asian Games 2018,” ujar RIni.Pegadaian dapat memfasilitasi cabang olahraga guna Kegiatan nonton bareng ini sendiri akan dimulai di kotamendukung pengembangan pemuda lewat olahraga. Jakarta pada 26 Juni 2018 dan ditutup di Kota Denpasar,Lebih lanjut, Menpora mengungkapkan bahwa kolaborasi Bali pada 15 Juli 2018. Program Literasi Pengembanganini sangat berarti, sebab mendorong anak muda untuk Generasi Milenial dan rangkaian acara Nobar Piala Duniamelek terhadap kondisi sosial, ekonomi, dan politik 2018 ini akan menyediakan tempat promosi untuk produk- produk UKM di masing-masing kota. Selain itu, di setiap titik acara menampilkan hiburan kesenian/budaya lokal untuk mendukung suasana kegiatan semakin meriah dan menarik.The Gade News Edisi No.180 I 2018 29 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Produk & Program KCA Prima, Gaet Nasabah BaruDengan Gadai Non BungaPer 1 April 2018 PT Pegadaian (Persero) meluncurkan layanan gadai baru non bunga bernama KreditCepat Aman (KCA) Prima. Hadirnya KCA Prima ini diharapkan dapat mengoptimalkan core bisnis pegadaian serta menarik generasi milenial untuk mengenal dan menjadi nasabah baru Pegadaian.Produk Gadai Non Bunga keuangannya. Khususnya segmentasi target nasabah KCASatu hal yang membedakan KCA Prima dengan layanan gadai Prima sendiri, yakni ibu-ibu muda, pekerja pabrik, driverlainnya adalah KCA Prima bersifat non bunga. Artinya, Uang transportasi daring, dan terutama mahasiswa.Pinjaman (UP) yang diterima nasabah tidak mendapatkan Terdapat tiga hal utama yang menjadi latar belakang KCAtambahan bunga seperti pada layanan KCA pada umumnya. Prima hadir di tengah industri gadai nasional. Ketiga hal“KCA Prima ini adalah KCA bebas bunga. Tidak ada biaya bunga tersebut adalah, memperluas jangkauan produk gadai,yang kita tarik,” tegas Agus Priyabodo, General Manager (GM) membidik generasi Milenial menjadi nasabah baru, danGadai PT Pegadaian (Persero). sebagai access point yang efektif. “Pertama, agar masyarakatDi temui di kantor pusat Pegadaian, Agus mengatakan bahwa luas mengenal Pegadaian, kedua untuk regenerasi nasabah,kehadiran KCA Prima ini tentu diharapkan dapat membantu ketiga access point ke pegadaian. Tiga ini latar belakang KCAmasyarakat menengah ke bawah dalam memenuhi kebutuhan Prima, gadai tanpa bunga,” ujar Agus.The Gade News Edisi No.180 I 2018 30 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Produk & ProgramKehadiran KCA Prima, gadai non bunga ini diharapkan dapat memperluas jaringan produk gadai, juga dapat memperkenalkan produk gadai ke kalangan generasi Milenial agar menjadi nasabah baru Pegadaian.Menurutnya, perluasan produk pegadaian mutlak dilakukan adalah, satu Kartu Keluarga (KK) berhak mendapatkan satumelihat peluang bisnis pegadaian masih terbuka luas. KCA Prima. Namun apabila dalam satu KK terdapat anggotaPendapatnya ini diperkuat dengan survey World Bank keluarga berstatus mahasiswa, maka KK tersebut berhakKebutuhan Pendanaan di Masyarakat Indonesia, yang mana mendapatkan lebih dari 1 KCA Prima. Sebagai contoh, Agusdari 57% masyarakat yang membutuhkan pinjaman, hanya ini menjelaskan, apabila dalam satu keluarga memiliki tiga12% saja yang memilih menggunakan institusi keuangan, anak yang semuanya berstatus mahasiswa, maka ketiga anakseperti bank, koperasi, dan jasa pegadaian. Artinya, masih ada ini berhak mendapatkan KCA Prima yang dapat diakses di45% masyarakat yang membutuhkan pinjaman yang belum seluruh outlet Pegadaian.“Satu KK hanya berhak 1 (KCA Prima),mengenal maupun menggunakan jasa Pegadaian. tetapi karena tujuan di awal untuk grab nasabah baru generasiSelain itu, Agus juga menyoroti data rentan usia Nasabah milenial, khusus yang berstatus mahasiswa, boleh,” ujar Agus.Pegadaian yang hingga hari ini di dominasi oleh masyarakat Target 1 Juta Nasabah Baruold generation, dan hanya sedikit generasi Milenial atau kids Kehadiran KCA Prima juga membantu kantor wilayah danjaman now yang menggunakan jasa Pegadaian. “Mayoritas cabang untuk mewujudkan target peningkatan nasabah barudi dominasi 46 tahun keatas, pikir kami, 5 sampai 10 tahun PT Pegadaian (Persero) sebanyak 2 juta nasabah baru. “Untukkedepan bagaimana, jika kita tidak melakukan regenerasi KCA Prima sendiri, ditargetkan dapat menggaet 1 juta nasabahnasabah, Oleh karena itu hadir KCA Prima,” tambah Agus. baru dari total target Pegadaian,” jelas Agus. Secara rinci,Kehadiran KCA Prima, gadai non bunga ini diharapkan Agus bersama tim Produk Gadai menargetkan penambahandapat memperluas jaringan produk gadai, juga dapat nasabah baru yang disesuaikan dengan segmentasi, yaknimemperkenalkan produk gadai ke kalangan generasi ibu-ibu muda sebanyak 200 ribu nasabah, pekerja lepas pabrikMilenial agar menjadi nasabah baru Pegadaian. sebanyak 350 ribu, driver lepas online sebanyak 100 ribu, danSyarat dan Ketentuan terakhir mahasiswa sebanyak 350 ribu nasabah.Pelayanan KCA Prima pun sangat mudah dan cepat. Guna mencapai target tersebut, Pegadaian melakukanPelayanan KCA dapat dilakukan di seluruh outlet Pegadaian beberapa strategi promosi baik di internal maupun eksternalbaik di cabang ataupun unit di seluruh Indonesia dengan melalui media massa, baliho, spanduk, dan lainnya. Promosisyarat dan ketentuan yang mudah. Masyarakat hanya KCA Prima juga difokuskan kepada 4 kantor wilayah yakniperlu datang ke cabang maupun outlet Pegadaian dengan Jakarta 1, Jakarta 2, Semarang, dan Surabaya melihat potensimembawa barang agungan senilai Rp.50.000,- hingga kampus dan pabrik berbasis tenaga kerja yang besar.Rp.500.000,- serta KTP. Jangka waktu atau tenor KCA Prima Selain itu, Pegadaian juga melakukan promosi KCA Primalebih lama dibandingkan KCA biasa, yakni 60 hari. dalam bentuk literasi ke beberapa kampus, pabrik, sertaAkan ada biaya administrasi yang ditarik saat transaksi awal komunitas-komunitas. “Sekarang begini, nasabah itu mungkinKCA Prima.“Kecuali hanya biaya administrasi. Cukup itu yang tahu (soal KCA Prima) dari media massa, baliho, atau spanduk.ditarik dari KCA Prima,” ujar Agus. Bagi UP dari dari 50 ribu Tapi belum tentu tahu mekanismenya bagaimana. Kita jugahingga 200 ribu rupiah ditarik biaya administrasi 2000 rupiah. melakukan literasi jemput bola. Datang ke pabrik, kampus,Kemudian, dari UP 201 ribu hingga 300 ribu rupiah, biaya komunitas driver online, dan lainnya”. Program literasi iniadministrasi sebesar 3000 rupiah, dan seterusnya. Hingga direncanakan mulai pada bulan Juli hingga Agustus 2018.yang paling tinggi, yakni antara 401 ribu hingga 500 ribu Terhitung sejak 1 April 2018 hingga 30 Mei 2018, KCA Primarupiah, dikenakan biaya administrasi sejumlah 5000 rupiah. telah memeiliki 11.000 nasabah baru. “Saya yakin diakhirSistem validasi data nasabah KCA Prima juga bekerja sama tahun, semoga akan tercapai dengan perjuangan yangdengan Direktoral Jenderal Kependudukan dan Pencatatan sungguh-sungguh” ujarnya optimis.Sipil (Dukcapil). Sehingga nasabah hanya perlu menunjukkanKTP saat menggunakan layakan KCA Prima. Selain itu, dengankerjasama ini pula, diharapkan proses validasi nasabah baikyang eksisting maupun baru lebih optimal.Ketentuan lain dalam KCA Prima yang perlu di garis bawahiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 31 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Gelar Mudik Gratis,Pegad2a0i0a0n NBearsaanbgakhatkanPT Pegadaian (Persero) memberangkatkan Komitmen Pegadaian memberikan kenyamanan2000 nasabah dan mitra binaan aktif ke pada nasabah dan mitra binaan, diwujudkan7 kota di Pulau Jawa dan 14 kota di luar melalui program Mudik Gratis Bertabur EmasJawa. Kegiatan ini digelar melalui Program 2018. Mudik Gratis ini juga merupakan salahMudik Gratis Bertabur Emas 2018. Program satu kontribusi korporasi memenuhi kebutuhanini merupakan apresiasi Pegadaian terhadap masyarakat. Serta implementasi program sinergi BUMNkesetiaan nasabah, serta kontribusi Hadir Untuk Negeri. Guna Memfasilitasi program ini,perusahaan mewujudkan semangat “BUMN Pegadaian menyiapkan 45 bus ke berbagai kota tujuan diHadir Untuk Negeri”. dalam dan luar Jawa. “Kami berkomitmen mendukung sinergi BUMN dalam menyelenggarakan mudik bareng, terutama untuk mendorong pengalihan penggunaan sepeda motor ke bus, sekaligus untuk meminimalisir risiko kecelakaan lalu lintas,” ungkap Sunarso, Direktur Utama PT Pegadaian (Persero).The Gade News Edisi No.180 I 2018 32 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

AgendaSunarso mengatakan, pihaknya memberangkatkan 21bus pada Jumat (8/6) untuk mengantarkan pemudik keberbagai kota tujuan di Pulau Jawa. Satu bus tambahandiberangkatkan Sabtu 9 Juni 2018 dari Pantai CarnavalAncol. Para pemudik resmi dilepas oleh Sunarso danjajaran direksi Pegadaian di Auditorium Langen Palikrama,Kantor Pusat Pegadaian di Jakarta. Adapun rute bus mudikPegadaian tujuan Jawa meliputi kota Malang, Surabaya,Madiun, Solo, Yogyakarta, Semarang dan Purwokerto.Sementara itu, melalui tiga kantor wilayah yang tersebardi seluruh Indonesia, yakni Medan, Makassar dan Manado,Pegadaian juga menggelar program Mudik Gratis bagi 750nasabah dan mitra binaan.Masing-masing delapan bus diberangkatkan bagimasyarakat yang akan pulang kampung di Manadodan Makassar, serta tujuh bus di Medan. Para pemudikini berangkat dengan tujuan Banda Aceh, Labuan Batu,Padang Sidempuan, Kepulauan Selayar, Luwuk, Luwuktimur, Luwuk Utara, Majene, Mamuju, Mamuju Utara,Palopo, Polewali Mandar, Gorontalo dan Makassar.The Gade News Edisi No.180 I 2018 Mereka yang mengikuti program mudik gratis ini akan diangkut menggunakan bus eksekutif yang dilengkapi dengan reclining seat, AC, Audio/Video, dan wifi. Setiap bus dilengkapi dengan peralatan keselamatan antara lain CCTV, palu pemecah kaca, alat pemadan api ringan (APAR) beserta panduan tangap darurat. Selain itu, bus diawaki oleh tenaga pengemudi berpengalamam serta bersertifikat. Sebelum digunakan untuk angkutan mudik gratis, seluruh armada terlebih dahulu diinspeksi secara menyeluruh. Seluruh awak kendaraan juga dites kesehatannya termasuk tes narkoba. Hal ini tidak terlepas dari upaya Pegadaian untuk mewujudkan kenyamanan, kelancaran dan keamanan pemudik untuk pulang ke kampung halaman masing-masing. Selain menggunakan bus, Pegadaian juga menyediakan 250 tiket musik gratis menggunakan KM Dorolonda yang diberangkatkan pada 9 Juni 2018. Program sinergi dengan PT Pelni ini merupakan salah satu upaya BUMN mendorong penggunaan transportasi laut bagi warga di Pulau Jawa untuk menggunakan kapal. Seluruh peserta mudik diberikan kaos, topi gratis, serta kupon makan. Tidak hanya itu tiga pemudik di setiap bus juga berkesempatan mendapatkan doorprize emas sebesar 5 gram yang diundi oleh pegawai Pegadaian. (*) 33 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

AgendaPegadaian Beri Hadiah Umrohdan Wisata Rohani Pada KaryawanDirektur Utama PT Pegadaian (Persero), Sunarso memberangkatkan 117 karyawan Pegadaian tergantung pada kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang memperoleh reward ibadah umroh ke nya. Dan SDM yang berkualitas amat ditentukan tidak tanah suci Mekah. Selain memberikan reward saja oleh kecerdasan intelektual, tetapi juga diperlukan kepada karyawan muslim, manajemen juga kecerdasan sosial, emosional, dan spiritual. memberikan reward kepada 16 karyawan nasrani untuk melakukan wisata rohani ke Yerusalem, dan 5 karyawan “Oleh karena itu marilah kita memanfaatkan kesempatan penganut Hindu/Budha ke India. ini, sebagai momentum untuk meningkatkan kesadaran Tahun ini sebanyak 138 karyawan mendapatkan untuk spiritual karyawan. Kecerdasan dan kesadaran spiritual menunaikan ibadah umroh maupun perjalanan rohani. akan menghadirkan sikap jujur, disiplin, ikhlas, kerja Adapun reward ini diberikan perusahaan kepada karyawan keras, dan menjunjung tinggi nilai-nilai budaya yang setingkat manajer, asisten manajer, pemimpin cabang, tercantum dalam perilaku utama Insan Pegadaian sebagai staf, bahkan sampai level office boy. implementasi Budaya Perusahaan,” Kata Sunarso. “Hal ini mebuktikan bahwa reward diberikan kepada Pemberian reward berupa ibadah umroh dan perjalanan karyawan, tanpa membedakan suku, agama, dan wisata rohani merupakan apresiasi manajemen kepada status kepegawaiannya,” ungkap Sunarso dalam acara karyawan. Tentunya dengan mempertimbangkan prestasi pemberangkatan jemaah umroh dan wisata rohani di dan kontribusi yang telah diberikan kepada perusahaan. gedung serbaguna Pegadaian Kantor Pusat, Jakarta (25/5). Sunarso berharap hal tersebut dapat menjadi motivasi bagi seluruh Insan Pegadaian untuk terus berkompetisi dalam memberikan kinerja terbaik bagi perusahaanAcara yang rutin dilaksanakan perusahaan setiap tahun “Kepada karyawan yang belum mendapatkan kesempatantersebut dihadiri oleh jajaran Dewan Komisaris, Dewan tahun ini, teruslah bekerja keras. Tingkatkanlah integritas,Direksi, Para General Manajer, Pemimpin Wilayah VIII-IX kompetensi, dan loyalitas. Berikanlah kontribusi terbaikJakarta, karyawan penerima reward serta mengundang bagi perusahaan yang kita cintai. InsyaAllah kesempatanbeberapa panti asuhan di wilayah Jakarta dan sekitarnya. yang sama dapat diperoleh di masa yang akan datang,”Dalam sambutannya, Sunarso menyampaikan bahwa Tutup Sunarso.keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuan amatThe Gade News Edisi No.180 I 2018 34 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

AgendaSambut Lebaran, Jajaran Direksi PegadaianHadiri Halal Bihalal di IstanaDirektur Utama PT Pegadaian (Persero), Sunarso bersama jajaran direksi Pegadaian menghadiri halal bihalal yang digelar Presiden Joko Widodo di Istana Presiden Bogor, Jumat (15/6). Suasana Lebaran Idulfitri 1438 H dimanfaatkan para direksi untuk menjalin silahturahmi bersama Presiden beserta pejabat tinggi lainnya. Di kesempatan yang berbeda, Keluarga besar PT Pegadaian (Persero) Kantor Pusat juga turut menggelar halal bihalal di gedung serbaguna kantor pusat Pegadaian di Jakarta. Acara yang bertemakan ‘Bersihkan Hati Kembali Suci’ ini dihadiri oleh direksi, beserta seluruh karyawan internal Pegadaian Kantor Pusat. Acara ini menjadi ajang untuk saling memaafkan dan bersilahturahmi antar karyawan.The Gade News Edisi No.180 I 2018 35 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Agenda Dukung Percepatan Pengembangan Keuangan Syariah, Pegadaian Konversi Sejumlah OutletPegadaian lakukan konversi sejumlah outlet konvensional menjadi syariah guna meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Kebijakan ini seiring dengan program percepatan pengembangan ekonomi dan keuangan syariah, yang diusung oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Majelis Ulama Indonesia (MUI).Direktur Utama PT Pegadaian (Persero), Hal tersebut diungkapkan Sunarso dalam acara Halaqah Sunarso mengatakan, konversi outlet Pengasuh Pesantren bersama Majelis Permusyawaratan menjadi syariah merupakan jawaban untuk Pengasuh Pesantren Se-Indonesia (MP3i) yang memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain mengambil tema “Urgensi Keuangan Syariah Untuk itu, ia menyebutkan bahwa pengembangan Pemberdayaan Ekonomi Ummat.” Turut hadir Pembicara ekonomi dan keuangan syariah perlu disegerakan, sebab lain dalam Halaqah itu antara lain Ketua Umum MUI KH. produk keuangan syariah diyakini dapat meningkatkan Ma’ruf Amin, Prof. M. Mahfud MD, Dr. KH. Cholil Nafis, pertumbuhan ekonomi masyarakat, tidak hanya umat MA, dan Pengasuh Pondok Pesantren As Salafiyyah As muslim, tetapi juga seluruh keuangan masyarakat. Syafi’iyyah Situbondo KH. Afifuddin MuhajirSunarso menambahkan, pengembangan produk Dalam kesempatan yang sama, Ketua MUI, KH. Ma’rufkeuangan syariah dan tren industri halal di beberapa Amin menuturkan, pengembangan ekonomi syariah dapatkota telah mampu menggerakkan roda ekonomi, mendorong percepatan pengembangan sektor keuanganmeningkatkan pendapatan dan kesempatan kerja, syariah. Meski demikian, menurutnya selama ini pemerintahtermasuk memberdayakan UMKM, sehingga pada dan para pemangku kepentingan masih lebih fokusakhirnya diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi mendorong pertumbuhan industri keuangan syariah. Tetapipertumbuhan ekonomi nasional. pemberdayaan ekonomi syariah sendiri belum disentuh.The Gade News Edisi No.180 I 2018 36 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

AgendaUntuk mendorong percepatan pengembangan sektor terhadap produk-produk keuangan syariah dengankeuangan syariah tersebut, maka diperlukan kerjasama melibatkan lembaga terkait, komunitas masyarakatdengan berbagai pihak untuk menggencarkan literasi terutama pesantren, serta para mubaligh dan mubalighatkeuangan syariah. Menurut Ma’ruf langkah ini harus sebagai influencer dalam masyarakat.dilaksanakan agar masyarakat makin paham dengankeberadaan produk-produk syariah, yang bisa dijadikan Senada dengan hal tersebut, Ketua Otoritas Jasasumber pembiayaan. Keuangan (OJK) Wimboh santoso mengatakan bahwa pemahaman terhadap produk-produk jasa keuangan“Untuk itu kami terus bekerjasama dengan berbagai pihaksupaya masyarakat makin paham dengan keberadaanproduk-produk syariah, yang bisa dijadikan sumberpembiayaan, menggantikan pembiayaan konvensionaldan pemberdayaan ekonomi ummat. Sebagai negaradengan mayoritas muslim, kondisi Indonesia sangat khususnya keuangan syariah sangatlah penting. Halketinggalan dalam penyerapan dana dari keuangan ini dikarenakan perkembangan keuangan syariah disyariah. Dengan kegiatan ini diharapkan dapat meningkat Indonesia masih belum sesuai harapan dengan pangsalebih besar lagi” ujar Ma’ruf. pasar , yakni hanya sekitar 5,3% terhadap Industri Jasa Keuangan (IJK) nasional.Di sisi lain, Pengasuh Pondok Pesantren Tebuireng,Solahuddin Wahid mengatakan, sejak berdirinya salah Sementara itu, potensi industri halal dan keuangansatu bank syariah di Indonesia pada awal tahun 90- syariah global sendiri masih sangat cerah dan diprediksian, sebenarnya perkembangan ekonomi syariah terus akan mencapai US$ 6,38 triliun pada 2021. Adapun totalmengalami peningkatan. Bahkan sekarang sudah aset keuangan syariah Indonesia (tidak termasuk Sahambanyak lembaga-lembaga baik itu pesantren maupun Syariah) mencapai Rp1.133,23 triliun.non-pesantren yang sudah melakukan inisiatif syariah.Namun, ia menyampaikan pula masih banyak ‘PR’ yang Melalui literasi dan edukasi ini diharapkan masyarakat semakinharus dikerjakan oleh berbagai pihak agar perekonomian cerdas dalam melakukan transaksi keuangan, semakinsyariah kelak bisa memberikan kontribusi yang lebih memahami produk keuangan. Serta memiliki kemampuanbersar kepada negara. dan kemauan untuk memanfaatkan produk-produk Pegadaian Syariah sebagai solusi kebutuhan keuangan mereka.Tanggung Jawab Sebagai Institusi KeuanganSyariah Sebelumnya, Pegadaian telah lebih dulu menggandengPegadaian sebagai salah satu institusi yang memiliki MUI dan OJK untuk menggelar Literasi Keuangangadai syariah di Indonesia, menyadari betul tanggung Syariah di beberapa kota di Jawa Timur. Acara yangjawabnya untuk melakukan literasi keuangan syariah digelar pada Februari lalu ini, ditujukan untukkepada masyarakat. Oleh karena itu, Pegadaian terus meningkatkan pemahaman masyarakat khususnyaberupaya untuk mendorong tingkat literasi masyarakat tentang pegadaian syariah. Klik disini untuk melihat artikel lainnya Pegadaian Konversi 78 Outlet Konvensional di Madura Jadi SyariahThe Gade News Edisi No.180 I 2018 37 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Peduli Safari Ramadhan 2018 : Kunjungi 17 Pesantren,Bangun Kualitas Para SantriPT Pegadaian (Persero) melaksanakan Safari Ramadan dan mengunjungi 17 Pesantrendi Jawa Timur. Dalam kunjungannya, Pegadaian menyerahkan Dana Kesejahteraanumat (DKU) senilai Rp 1,7 miliar. Kegiatan ini merupakan bagian dari program CorporateD Social Responsibility (CSR) yang rutin dilaksanakan oleh perusahaan.irektur Utama Pegadaian, Sunarso menyampaikan kegiatan Pondok Pesantren sebagai wadah yang membangunbahwa penyerahan DKU merupakan upaya kualitas para santri.pembinaan dan pemberdayaan ekonomi umat,khususnya di Pondok Pesantren yang dikunjungi. Selain sebagai kegiatan CSR, Sunarso mengungkapkan bahwaSelain itu, kegiatan Safari Ramadan ini menjadi Safari Ramadan Pegadaian juga menjadi bagian dari kegiatanwujud nyata komitmen Pegadaian dalam mewujudkan literasi keuangan syariah. Tujuannya untuk memperkenalkankepedulian kepada lembaga-lembaga pendidikan yang konsen penggunaan produk Pegadaian termasuk peminjaman danadalam pembinaan umat islam. Dalam pelaksanaannya, secara syariah yang dapat dimanfaatkan oleh para santri.Pegadaian menyalurkan dana bantuan CSR sebesar Rp 100 Kegiatan ini diharapkan akan meningkatkan kemampuan danjuta kepada masing-masing Pondok Pesantren kemauan masyarakat untuk memanfaatkan produk-produk Pegadaian Syariah sebagai solusi kebutuhan keuangan.Saat mengunjungi Pondok Pesantren Tebu Ireng, Jombang,Jawa Timur (23/5), Sunarso menyampaikan harapan agar “Kami berharap program Safari Ramadan ini juga dalam upayaprogram Safari Ramadan ini bisa turut membantu berbagai mendekatkan diri dan literasi, serta inklusi keuangan syariahThe Gade News Edisi No.180 I 2018 38 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

utamanya produk-produk Pegadaian Syariah dengan santri-santri Oleh karenanya, peluncuran Pegadaian Digital Servicedi Pondok Pesantren, sehingga program ini dapat memperluas (PDS) belum lama ini, menjadi salah satu strategi untukbasis nasabah kami hingga kalangan milenial” Ujar Sunarso. mendukung program inklusi keuangan. Aplikasi PDS ini diharapkan dapat meningkatkan kemudahan danMendukung Inklusi dan Literasi Keuangan Syariah keinginan generasi milenial untuk mengakses layananPegadaian menyadari bahwa penggunaan jasa lembaga Pegadaian.keuangan syariah di Indonesia masih terbilang rendah. Untukitu, Pegadaian berkomitmen untuk aktif melakukan inklusi dan Sementara itu, omzet pinjaman dan rekening syariahliterasi keuangan syariah melalui pengenalan berbagai produk di Pegadaian saat ini, rata-rata baru sekitar 12% ataudan saluran distribusi. Terutama kepada generasi milenial yang jauh lebih rendah dibandingkan OSL (Outstanding Loan)selama ini masih relatif kecil menjadi nasabah dari Pegadaian. konvensional yang tumbuh mencapai 88%.Dengan adanya produk syariah Rahn Untuk itu, peluncuran Pegadaian Digital Service (PDS)Hasan, ditambah dengan bergulirnya belum lama ini, menjadi salah satu strategi untuk mendukung program inklusi keuangan. Aplikasi PDS layanan gadai secara digital, ini diharapkan dapat meningkatkan kemudahan dan diharapkan dapat menyedot minat keinginan generasi milenial untuk mengakses layanan masyarakat untuk memanfaatkan Pegadaian. produk keuangan syariah untuk Selain itu, di bidang syariah Pegadaian mengeluarkan memenuhi kebutuhannya. produk Rahn Hasan, yakni bentuk syariah dari Gadai Prima konvensional atau Gadai Tanpa Bunga. Rahn Hasan memberikan layanan pinjaman dengan nominal mulai dari Rp 50 ribu sampai Rp Rp 500 ribu tanpa biaya titipan. Target produk ini menyasar kalangan mahasiswa, pelajar, serta masyarakat yang membutuhkan pinjaman dana kecil. Dengan adanya produk syariah Rahn Hasan, ditambah dengan bergulirnya layanan gadai secara digital, diharapkan dapat menyedot minat masyarakat untuk memanfaatkan produk keuangan syariah untuk memenuhi kebutuhannya.“Pegadaian memiliki tanggung jawab untuk terus Sepanjang 2017 kinerja gadai syariah Pegadaian dilaporkanmelakukan literasi dan inklusi keuangan syariah kepada naik sebesar 6,05% dibandingkan dengan tahunmasyarakat,” tutur Sunarso. 2016. “Diharapkan gadai syariah akan bertumbuh dan kami akan memperbanyak outlet-outlet berbasis syariah yang dikelola oleh SDM yang sangat kompeten dalam memproses bisnis keuangan secara syariah,” Harap Sunarso.Bila dicermati, sebenarnya total pangsa pasar perbankansyariah dan unit usaha syariah di Indonesia pada 2017sudah mencapai 5,78%. Namun demikian, market shareindustri keuangan non bank syariah belum mampumenembus angka 5%, tepatnya berada di angka 4,49%.Disamping itu, omzet pinjaman dan rekening syariahdi Pegadaian saat ini, rata-rata baru sekitar 12% ataujauh lebih rendah dibandingkan OSL (Outstanding Loan)konvensional yang tumbuh mencapai 88%.The Gade News Edisi No.180 I 2018 39 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita Daerah PEGADAIAN Demam Piala Dunia 2018The Gade News Edisi No.180 I 2018 40 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Berita DaerahPara karyawan Pegadaian di berbagai kanwilsemarakkan piala dunia 2018 dengan menggunakanseragam tim favoritnya. The Gade News Edisi No.180 I 2018 41 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

InovasiDashboardPemetaan Wilayah,Inovasi BaruMenangkan PIA 2018Business Intelligent kerap digunakan di beberapa perusahaan guna melihat potensidan peluang bisnis di tiap-tiap wilayah. Hal itu dapat terlihat berdasarkan akumulasiatau penggabungan beberapa data statistik, baik itu data yang dimiliki internalperusahaan, maupun data dari pihak eksternal.Sebagai perusahaan yang telah memiliki 4327 outlet di seluruh wilayah Indonesia, PT Pegadaian dengan Pranata Bisnis Madya 2, Theo Andino Putra dalam (Persero) menerapkan Business Intelligent untuk mengembangkan dashboard pemetaan potensi wilayah memperluas potensi bisnis di tiap wilayah. dengan memanfaatkan Business Intelligent. Inovasi tersebut dipamerkan dalam ajang Pegadaian InovationMelihat usia perusahaan yang sudah menginjak Award (PIA) pada awal April lalu.lebih dari 1 abad, pertumbuhan dan permintaan terhadapbisnis sejenis, kini sudah mulai bermunculan beberapa Menurut Suwarno, selama ini dasar yang digunakan masihpesaing. Dengan demikian, dalam hal ini sebagai generasi terpaku pada Out Standing Loan (OSL), yaitu besarnyamuda dituntut untuk terus menunjukkan kreativitas kontribusi sisa kredit aktif di masing-masing wilayah.dengan melakukan inovasi baru yang didukung dengan Padahal, untuk mengalokasikan biaya pemasaran tidakperkembangan teknologi. hanya melalui OSL, melainkan juga dapat melihat dari potensi wilayah, seperti jumlah kepala keluarga danSebuah inovasi hadir dari buah pemikiran Manajer Divisi jumlah usaha kecil yang terdapat di wilayah tersebutJaringan Operasional, Suwarno yang berkolaborasiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 42 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

InovasiTheo menambahkan hal ini juga berlaku pada penentuan sales Data-data yang didapatkan dari internalforce di tiap wilayah. “Selama ini tim sales force ditentukan dan eksternal kemudian, diteruskan keberdasaran jumlah outlet yang dimiliki. Harusnya ditentukan prose s Extract, Tran sform, Load ( ETL)berdasarkan potensi wilayah, karena ini berpengaruh terhadap untuk diolah. Setelah itu, memasukipenjualan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat tahap Relationship Antar Data. Padatiap wilayah,” jelas Theo. tahap ini, pengguna dapat memilih data apa yang ingin dicari dan dibutuhkanMenangkan PIA 2018 dengan menggabungkan beberapaPIA menjadi ajang pertama kali yang diikuti oleh Suwarno data. Misalnya, menggabungkan datadan Theo. Meski demikian, tak menyurutkan semangat dan pencapaian kinerja yang ada di MISantusiasme dalam mengeluarkan ide-ide baru mencari solusi. dengan data potensi. Setelah itu, ketikaDiakui Suwarno dan Theo bahwa persiapan yang dilakukan diklik akan keluar data berupa angkaadalah selama dua minggu lamanya. Mereka menentukan ide, yang dibutuhkan.merumuskan masalah, hingga membuat skema dashboardyang akan dipresentasikan dalam PIA. Tak disangka, ide yang Theo menambahkan dashboard ini akandiusung mendapatkan perhatian bagi para juri, sehingga dapat digunakan sesuai dengan kesiapan darimemenangkan ajang PIA 2018 kategori Internal Unit Kerja. tim IT. K are n a, h al in i be rkaitan de n gan lisensi agar dapat digunakan di seluruh“Tema ini kami gunakan karena masih menjadi bagian Indonesia. “Kalau sudah ada lisesnsi,dari pekerjaan dari divisi kami. Tools-nya kan sudah ada maka dashboard ini dapat diguanakan(Business Intelligent), kami tinggal mengembangkan dengan di seluruh area wilayah Indonesia danmengumpulkan data dari internal dan ekternal, yaitu Management mudah diaksesnya,” imbuh Theo.Information System (MIS), Human Capital Management System,Geographical Information System (GIS) Sedangkan, yang Suwarno berharap dengan adanyaeksternal adalah data dari Badan Pusat Statistik (BPS),” jelasSuwarno ketika diwawancarai oleh tim The Gade, Senin (25/6). dashboard pemetaan wilayah, kedepannyaSkema Dashboard Pemetaan Potensi Wilayah dapat diimplementasikan hinggaBerbicara mengenai dashboard pemetaan wilayah, berikutadalah skema atau alur kerja pada sistem dashboard mulai dari memiliki akurasi dalam membidik target,memasukkan atau menyocokkan data, hingga muncul hasil yangdiperoleh : serta dari sisi pembiayaannya. Sehingga, kinerja perusahaan ke depannya dapat lebih optimal.The Gade News Edisi No.180 I 2018 43 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

KisahdJaatunh,SBuankgskeitsBerangkat dengan modal dari Pegadaian Jatuh Bangunsebesar Rp.500.000,-, Anang berusaha Terkena pemutusan hubungan kerja (PHK) di PT Asianamembangkitkan usahanya yang bangkrut Inti Industri tempatnya bekerja, menjadi awal pembukaakibat krisis moneter pada tahun 1998. jalan kesuksesan bagi seorang H.Nana Anang Sujana.Berkat perjuangannya tersebut, saat Perusahaan pembuat boneka tempatnya bekerja tersebut,ini Anang sukses mengoperasikan 13 mengalami gulung tikar ketika krisis ekonomi mulaipabrik boneka dengan 400 pekerja yang melanda Asia pada tahun 1995.memproduksi ribuan unit boneka setiap hari. Dengan mengandalkan pengalaman dan kemampuannya selama bekerja di pabrik, Anang memulai membangun bisnis boneka dengan berbekal uang pesangon sebesar Rp.5 juta, di kawasan Rawa Lumbu, Bekasi, Jawa Barat. Awalnya, pemasaran usaha boneka yang diberi merek Hayashi Toys ini dilakukan dengan cara door to door ke berbagai toko mainan anak-anak di kawasan Bekasi dan Jakarta. Usaha yang dirintis mulai berkembang dengan baik hingga merek bonekanya makin terkenal. Ditengah keberhasilannya tersebut, muncul kendala yang dirasakan akibat badai krisis ekonomi global yang mengakibatkan kebangkrutan. Meskipun usahanya jatuh, Anang tidak patah arang dan mencoba untuk bangkit lagi dengan memberanikan diri meminjam modal usaha di Pegadaian sebesar Rp.500 ribu. Meskipun memulai ulang bisnis bonekanya dari awal lagi, namun pria kelahiran Bogor 5 Juni 1969 ini memilikiThe Gade News Edisi No.180 I 2018 44 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

KIsah Bagi Anang, persaingan itu sebuah keniscayaan. Jika banyak orang menghindari persaingan, justru dirinya ingin menciptakan pesaing baru dalam bisnis boneka. “Dengan bersaing, saya akan terpacu untuk membuat boneka yang mutunya lebih baik dan biaya produksinya lebih efisien,” sebut sosok ramah yang lahir di keluarga militer ini.keyakinan kuat bahwa pasar boneka akan terus tumbuh Begitu besarnya pasar boneka, maka tidak dapat diisiseiring situasi yang berangsur normal. Ternyata keyakinan seorang diri dan membutuhkan suplai yang lebih besarAnang tersebut terbukti, setelah situasi membaik berangsur lagi. Hal itu dikarenakan semua anak menyukai boneka,pesanan berdatangan bahkan dalam jumlah semakin terutama anak perempuan. Ayah, ibu, kakek, nenek, pamanbanyak. Karena kewalahan untuk memproduksi sendiri, dan tante semuanya membeli boneka untuk hadiah bagimaka beberapa bekas teman-teman kerja di pabrik boneka anak perempuan.dulu yang masih menganggur diajak bergabung sebagai Secara matematika, perhitungan keuntungan bisnismitra atau partner bisnisnya. bonekanya dapat mencapai 300 persen per bulanDalam proses produksinya, Anang tidak asal membuat dibandingkan modalnya. Anang mengatakan bahwa bisnisboneka kemudian dijual ke pasar, namun sesuai dengan boneka memungkinkan terjadinya perputaran modal dalampesanan dari sang pembeli, baik bahan, ukuran dan satu hari. Dengan keuntungan berbisnis boneka yangdesainnya. Strategi yang dijalankannya itu berhasil sedemikian menggiurkan, Anang memutuskan untuk tetapmeminimalkan risiko rugi, karena boneka yang diproduksi fokus di bisnis boneka saja.sesuai dengan keinginan pasar dan pedagang mudah Investasi Emasmenjualnya, sehingga pembayaran pedagang kepadanya Perjalanan sukses seorang H. Nana Anang Sujana takmenjadi lancar. lantas bergulir begitu saja, justru dirinya mencobaSetiap harinya, Anang memproduksi lebih dari 5.000 untuk mengembangkan bisnisnya. Anang lebih condongunit boneka berbagai jenis dan ukuran. Sebagian kecil terhadap bisnis keuangan, khususnya investasi emasdiproduksi di pabriknya sendiri, sedangkan sebagian besar mulia. “Sebenarnya ini bukan bisnis, tapi berupa tabungandiproduksi oleh mitra usahanya tersebut. Selain dipasarkan emas mulia yang menghasilkan keuntungan dengandi toko-toko mainan anak dan toko khusus boneka, Hayashi memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh Pegadaian,”Toys juga dipasarkan melalui jaringan reseller dengan ujar pemilik usaha boneka dengan merek Hayashi Toys.sistem waralaba di berbagai kota di Indonesia, serta melalui Anang menilai bahwa menabung dalam bentuk uangpuluhan reseller yang mengandalkan sistem penjualan memiliki risiko lebih tinggi dibandingkan tabungan dalamonline. Boneka Hayashi Toys dijual dengan harga bervariasi bentuk logam mulia. Nilai tukar uang dapat mengalamimulai Rp.5.000 hingga ratusan ribu rupiah per unit. penurunan dikarenakan inflasi, sedangkan nilai tukarTak ketinggalan, Anang juga memanfaatkan media emas sangat kecil risiko penurunannya. Secara kebetulan,sosial seperti Facebook dan Twitter sebagai media untuk terdapat kantor Pegadaian di dekat pabrik boneka Hayashimengunggah model-model boneka terbaru. Biasanya Toys miliknya.postingannya akan langsung direspon oleh komunitas Jika sedang membutuhkan uang tunai, Anang cukuppenggemar boneka, baik berupa pujian, usul hingga yang mendatangi kantor Pegadaian untuk menggadaikanlangsung memesan. emasnya. Kemudian, uang tunai tersebut akan digunakanFokus dan Terus Berkembang untuk menambah bahan baku, dan setelah keuntunganKendati usaha boneka yang ditekuninya telah berkembang hasil penjualan boneka maka emas tersebut akanbesar, Anang menilai belum ada apa-apanya jika ditebusnya kembali. “Pokoknya saya berusaha agar emas itudibandingkan potensinya. Dengan asumsi itu, Anang ingin tidak sampai dijual,” ungkapnya polos.mengajak sebanyak mungkin orang untuk terjun ke bisnis Jatuh, bangkit, dan sukses menjadi bukti kegigihan seorangboneka. Untuk mendorong minat masyarakat, Anang rajin Anang dalam membangun bisnis bonekanya. Menjadimenjadi pembicara dalam seminar motivasi dan memberi sukses seperti sekarang bukanlah sebuah usaha yangkonsultasi bisnis. Menariknya, Anang juga membuat video mudah, dan salah satu faktor pendukung kesuksesannyadan buku cara membuat boneka yang mudah dipelajari dan adalah Pegadaian yang telah membantu memberikanbisa langsung dipraktikkan. support disaat Anang sangat membutuhkan modal untuk membangkitkan bisnisnya yang jatuh. “Selama wanita masih bisa hamil, bisnis boneka tidak akan mati,” pungkasnya.The Gade News Edisi No.180 I 2018 45 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kata Kita Mengapa Kita Harus Berupaya Optimal Untuk SelaluBerubah Menuju Kondisi yang Lebih BaikAngga WarsitaExecutive Assistance of Mohamad Andi WijayaPresident DirectorCorporate Secretary (Corsec) Manajer Operasional & database HCMSMenurut Operasional Human Capital saya,perubahan Tuntutan perubahan terjadi pada berbagai aspekmerupakan suatu kehidupan, baik individu maupun suatu organisasi.transisi atau Hidup adalah sangat dinamis dengan tingkatperalihan dari suatu kebiasaan fleksibilitas yang tinggi. Untuk mempertahankanlama menjadi sesuatu hal kehidupan sangat tergantung dari kemauan kitabaru yang lebih baik dari sebelumnya. Perubahan itu mengikuti perubahan eksternal. Perubahan iniperlu, karena jika kita tidak melakukannya maka kita tidak sangat cepat dan eksponensial, bila kita tidakakan ada bisa menuju pada keadaan yang lebih baik, dan mengikuti perubahan dari eksternal maka kitatertinggal oleh perubahan lingkungan. akan terlempar dari turbulensi perubahan dan jauh tertinggal. Untuk itu kita harus menjadi motorSebuah perubahan bisa kapanpun dilakukan, akan tetapi penggerak untuk berubah. Perubahan itu sendiriharus dimulai dari hal yang terkecil. Untuk itu, menurut bisa dimulai dari sekarang dan secara continuessaya kita harus menjadi pribadi yang tidak akan cepat puas harus dilakukan.dengan suatu keadaan dan selalu belajar dimanapun serta Transformasi Pegadaian sendiri ialah perubahandalam keadaan apapun menuju ke arah yang lebih baik. Perubahan ini didorong oleh kondisi perubahan perilaku pasar,Begitupun untuk sebuah perusahaan. Strategi ataupun perubahan teknologi, perubahan demografi,budaya perusahaan yang dianggap baik saat ini untuk, perubahan sosiologi dan antropologi. Transformasimungkin akan berubah di 3 – 5 tahun mendatang. ini bukan saja mengubah model bisnis namun jugaSehingga perubahan yang menuju pada konidisi lebih baik budaya perusahaan yang lebih baik. Saya yakin,akan dibutuhkan, guna menyesuaikan perubahan zaman hal ini penting demi menjaga keberlangsungandan target yang ingin dicapai. perusahaan dimasa akan datang. Menurut saya, agar proses perubahan iniSaya mengutip perkataan Pak Dirut (Direktur Utama) dapat mengarah pada kondisi yang lebih baik,“Pegadaian masa lalu adalah pegadaian yang baik dan maka langkah tersebut dapat dimulai denganpegadaian esok harus lebih baik dari pegadaian sekarang”. menciptakan keinginan besar serta visi yang jelas dan logic terhadap arahSaya yakin hampir seluruh karyawan mengamini kutipan perubahan. Selain itu, perlutersebut dan menginginkan Pegadaian yang lebih baik dari mengomunikasi visi tersebutPegadaian sekarang dan dengan adanya transformasi saat pada semua personil untukini, Saya berharap di kemudian hari mimpi kita bersama mendukung tercapainya visimenjadi “Most Valuable Finance Company in Indonesia & perubahan yang dimaksud.National Financial Inclusion Agent” dapat tercapai sehingga Disisi lain, dibutuhkanPegadaian akan tumbuh lebih besar, Nasabah sangat loyal kepemimpinan yang kuat, yangke Pegadaian, karyawan sangat bangga menjadi karyawan dapat menciptakan komitmenPegadaian dan para lulusan sarjana sangat ingin sekali diantara para personil. Terakhir,menjadi karyawan Pegadaian. visi ini harus diintegrasikan ke dalam perubahan budaya perusahaan.The Gade News Edisi No.180 I 2018 46 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Kata Kita Trawoco Nugroho Rizkillah Suryo Staf Admin & Umum Team Counterpart Transformasi Strategic Performance & Change Management SPCMKehidupan akan selalu berubah secara Perubahan adalah suatu peralihan dari cepat dan dinamis. Ia menuntut kita suatu keadaan atau kondisi tertentu untuk bergerak dari kondisi lama yang umumnya kepada sesuatu menuju kondisi yang baru. Bila hanya untuk menjadi lebih baik. Perubahan berdiam diri tanpa ada perubahan, maka kita sangat dibutuhkan dalam kehidupan akan tertinggal dari perubahan yang terjadi. Hal ini harus dijadikan yang selalu berkembang sesuai motivasi agar kita mau berdaptasi dan terus mengembangkan diri. perkembangan zaman. Tujuannya semata untuk mencapai keadaan yang lebih baik. Perubahan menuju arah positif itu juga dibutuhkan dalam sebuah Sudah menjadi suatu prinsip kehidupan organisasi/perusahaan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan untuk menjadi lebih baik daripada bisnis yang selalu berubah. Rangkaian transformasi yang dilakukan sebelumnya. Kita tidak ingin hal-hal dilingkungan Pegadaian memberikan motivasi dan semangat baru buruk terjadi dalam kehidupan kita, jika bagi para karyawan. Saya yakin transformasi ini dilakukan untuk kita tidak berupaya menuju keadaan merespon kebutuhan karyawan dan nasabah Pegadaian. Tentunya yang lebih baik maka ada yang salah untuk membawa kondisi yang lebih baik dari sebelumnya. dengan hidup kita. Untuk itu, selama masih diberikan cukup waktu maka kitaNoor Hidayanto harus mengubah kondisi dan keadaan apapun menjadi lebih baik. Senior Manager IT Planning Divisi Teknologi & Informasi Selama memiliki kemampuan, kita Perubahan adalah suatu keniscayaan, tidak ada dapat berubah kapanpun kita mau. yang abadi di dunia ini kecuali perubahan itu sendiri. Namun, faktanya perubahan itu butuh Perubahan dapat dijadikan sebagai penanda atau titik proses. Untuk itu lakukanlah perubahan mulai dalam hal apapun. Untuk itu perubahan harus mulai sekarang, sebelum terlambat dan dimaknai kepada perbaikan ke arah yang direncanakan untuk menjadi lebih baik, waktu kita habis. bukan hanya sekedar ucapan belaka namun penuh konsekuensi untuk tetap melakukan perbaikan secara terus menerus. Perusahaan juga membutuhkan Kita harus berupaya menuju pada keadaan yang lebih baik agar kita tetap mampu perubahan untuk perbaikan fungsi bertahan dan terus berkembang dalam kondisi kehidupan yang berubah sangat organisasi. Selain itu, cepat dengan menjadi lebih baik tentunya kita akan dapat bertahan dan bersaing perubahan perusahaan dengan lingkungan sekitar yang pastinya juga mengalami dan mengikuti juga diperlukan perubahan. guna meningkatkan Langkah-langkah untuk menjadi lebih baik, diantaranya mulai dari yang produktifitas dan kecil, seperti mulai meninggalkan kejelekan atau kelemahan yang kita punya. keefektifan perusahaan Langkah selanjutnya adalah belajar pada yang ahlinya atau yang sudah yang membawa berpengalaman dan berhasil, kita amati, tiru modifikasi dan modernisasi sesuai implikasi pada dengan perkembangan dan kebutuhan kita. Selain itu, kita juga dapat mencoba kapabilitas perusahaan meninggalkan zona nyaman yang bisa membuat kita terlena, mencari tantangan dalam menghadapi baru untuk dapat bersaing dengan lingkungan sekitar kita tuntutan kondisi yang Bagi suatu organisasi, perubahan sangat dibutuhkan untuk menjaga kelangsungan selalu berubah. hidupnya. Seperti yang tengah dilakukan oleh Pegadaian. Rangkaian transformasi perusahaan ini menurut saya dilaksanakan pada saat yang tepat. Dimana kondisi performa perusahaan dalam keaadaan kuat. Sebab perubahan ini harus dilakukan pada saat kita masih mampu untuk berubah, mampu untuk beradaptasi pada saat kita dalam kondisi puncak. Apabila kita terlambat berubah dan kondisi kita sudah mulai menurun sementara kita belum berubah, maka adaptasi yang dibutuhkanThe Gade News Edisi No.180 I 2018 47 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SosokTKrunacnisfSoukrsmeassiTransformasi perusahaan dapat dikatakan menjadi jawaban di era baru dunia bisnisyang semakin ketat. Namun, melakukan perubahan sudah pasti bukanlah hal yangmudah. Menurut Ninis Adriani Kesuma, Direktur Keuangan dan Perencanaan StrategisPT Pegadaian (Persero), pemimpin adalah kunci utama yang menentukan suksesStidaknya sebuah transformasi Bukan soal 1-2 tahun, kita bicara jangka panjang. ejatinya, pemimpin adalah driver Kalau kita tidak berubah, jangka panjangnya utama yang menggerakan transformasi Pegadaian akan ketinggalan dan semakin hilang,” perusahaan. Tanpa niatnya untuk ungkapnya. bertransformasi, maka tidak akanada perubahan yang bisa dihadirkan.Pemimpin juga berperan menggalang keterlibatan Lebih lanjut, Ninis menambahkan, bahwa alasanseluruh karyawannya. Dua elemen ini harus bersatu yang mendasari perusahaan untuk bertransformasidan saling dukung untuk mewujudkan perubahan ini harus dapat dikomunikasikan dan diyakinkanyang diinginkan. “Transformasi, it’s all about oleh pemimpin kepada sleuruh karyawan. Sehinggapeople,” setidaknya begitulah ungkapan Ninis mereka dapat memahami arah perubahan yangAdriani Kesuma. dicita-citakan. Dengan demikian, pemimpin harus dapat mengimplementasikan ’how to communicate’Sejak dilantik akhir bulan Mei lalu, Perempuan yang baik dan efektif tentunya.lulusan MBA Finance and Marketing di State NewYork University at Buffalo, USA itu langsung terjunmenangani proses transformasi di lingkunganPegadaian. Semangat perubahannya begitumembara, Ia paham betul bahwa dunia bisnisberubah, teknologi berkembang pesat, sementaratrend growth rate menurun. Melihat hal tersebut,ia yakin ada sesuatu dari perusahaan yang harusdiubah atau disesuaikan dengan kondisi saat ini.“Saya masuk kesini memang melihat bahwatransformasi di pegadaian adalah suatu keharusan. Ninis Kesuma Adriani Direktur Keuangan danPerencanaan Strategis PegadaianThe Gade News Edisi No.180 I 2018 48 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

SosokKomunikasi yang baik ini nantinya akan membantu Penunjukkannya sebagai Direktur Keuangan danperubahan budaya perusahaan. Saat ditemui Perencanaan Strategis Berdasarkan Keputusandiruangannya, perempuan berusia 52 tahun ini Menteri BUMN selaku RUPS Perusahaan Perseroanmenuturkan bahwa transformasi akan melibatkan (Persero) PT Pegadaian Nomor: SK - 143/MBU/05/2018proses perubahan culture. Contohnya seperti tanggal 30 Mei 2018 tentang Pemberhentian,perubahan proses bisnis yang dulu di unit kerja, Perubahan Nomenklatur Jabatan, Pengalihanlalu berubah ke arah teknologi. Untuk itu, Ninis Tugas, dan Pengangkatan Anggota-Anggota Direksimelanjutkan bahwa budaya yang biasanya diterapkan Perusahaan Perseroan (Persero) PT Pegadaian.harus berubah dan ini harus dilakukan oleh seluruhkaryawan dalam kehidupan kerjanya sehar-hari. Ninis mengakui bahwa sebagai pemimpin, ia beserta para BOD sangat siap menyambut transformasi“Jadi culture yang biasa harus berubah. Banyak hal Pegadaian. Ia berharap semua insan Pegadaianyang nanti harus dilakukan, tidak hanya di direktorat juga bisa memahami pentingnya transformasi, dansaya. Temen-temen di direktorat related to bisnis juga kemudian konsisten menjalani transformasi iniharus berubah banyak. Kalau di direktorat ini, bekerja bersama.tidak bisa biasa-biasa saja,” ujar Ninis. “Bagi saya yang penting adalah bagaimana kitaSebelum diangkat menjadi Direktur di Pegadaian, persistence dengan proses ini. Kalau tidak gigihNinis pernah menjabat sebagai Head of Investor mencapai itu, tidak akan jalan. TransformasiRelations di salah satu bank BUMN Indonesia. Ia digaungkan, tapi baru dilaksanakan baru sekianmemiliki beberapa pengalaman yang berhubungan persen sudah kehilangan semangat, juga bisa gawat.dengan bursa efek dan lembaga terkait lainnya. Ia Persistence harus diperlihatkan oleh seluruh pihakjuga berpengalaman terlibat dalam transformasi dari tingkat atas hingga bawah,” tutur Ninis menutupperusahaan. Menurutnya yang paling berat adalah paparannya.ketika ia menghadapi transformasi pada krisis moneter1998. Dimana saat itu, ia dihadapkan dengan kondisimarket yang berubah drastis, kondisi governance yangberbeda, serta sistem prosedur policy juga berubah.The Gade News Edisi No.180 I 2018 49 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi

Sehat Ayo Ubah Pola HidupMenjadi Lebih Sehat! Sebuah perubahan menuju pola hidup sehat menjadi tujuan banyak orang. Namun, hal initidak akan pernah terjadi dalam sekejap, karena membutuhkan lebih banyak waktu, dedikasi dan konsistensi serta memerlukan perencanaan dan keputusan yang tepat. esehatan merupakan modal hidup sehat. Tampaknya hal ini cukup makanan apa saja yang benar-benar mudah secara teori, akan tetapi bagi sehat dan memenuhi nutrisi harian Anda.Kutama yang membuat beberapa orang tidaklah mudah untuk Jangan sampai tanpa adanya perencanaan, kehidupan menjadi menarik, dilakukan. Banyak orang yang justru akhirnya Anda beralih dengan membeli berharga dan berwarna. tidak pernah yakin jika dirinya mampu makanan junk food. Catatlah semuanya Beberapa penelitian mengubah kehidupannya. sebagai evaluasi diri Anda.membuktikan bahwa hidup lebih sehat Mulailah mengubah pola pikir Tentukan Tujuandapat dimulai dengan mengubah Anda untuk mengonsumsi sesuatu Dengan menentukan tujuan, Andakebiasaan buruk sehari-hari. Misalnya, berdasarkan keinginan Anda, dan akan terhidar dari hal yang dapatseperti mengurangi aktivitas begadang lebih memperhatikan nutrisi pada membuat Anda gagal meraih impianyang dapat berpengaruh terhadap makanan daripada rasa makanan memperoleh pola hidup sehat. Misalnyakesehatan jantung serta memicu Anda. Selain itu, sering-seringlah saja melakukan diet ataupun olahragakerusakan sel-sel tubuh lain. untuk memvisualisasikan bagaimana yang bertujuan agar tubuh sehat danKebiasaan lain yang tak kalah penting pola hidup sehat yang akan dijalani proporsional. Namun, tanpa adanyauntuk segera ditinggalkan adalah merupakan langkah yang sangat besar tujuan dan dilakukan secara berlebihanmerokok. Merokok merupakan salah satu dalam mengubah pola pikir Anda. justru tidak memberikan efek kesehatanpenyebab munculnya berbagai macam Buatlah Perencanaan bahkan dapat merusak tubuh Anda.penyakit mematikan, seperti kanker dan Untuk mengubah pola hidup yang Oleh karena itu, mulailah pola hidupparu-paru. Beberapa kebiasaan buruk lebih sehat memang tidaklah mudah, sehat dengan melakukan usahatersebut dapat dicegah sedini mungkin diperlukan adanya dukungan baik dari sungguh-sungguh dan terus-menerus,selama ada kemauan dari dalam diri keluarga, teman bahkan lingkungan tidak secara instant karena ingin segerasendiri serta dukungan lingkungan sekitar. sekitar. Buatlah perencanaan yang jelas terlihat hasilnya. Dengan demikian,Berikut adalah beberapa hal mendasar dan memiliki target, seperti membuat secara perlahan Anda telah mengubahyang harus dilakukan untuk mengubah perencanaan pola makan sehat. pola hidup menuju hidup sehatkebiasaan agar hidup menjadi lebih sehat. Gunakanlah catatan harian untuk yang sesungguhnya. Mulailah untukMengubah Pola Pikir mendokumentasikan rencana dan melakukan kebiasaan pola kehidupanMengubah pola pikir merupakan pelaksanaan rencana tersebut. Sebelum baru Anda yang lebih sehat dan lebihlandasan yang paling utama dalam berangkat beraktivitas, rencanakan membahagiakan. Kalau tidak dimulaimengubah kebiasaan menuju pola dari sekarang, kapan lagi.The Gade News Edisi No.180 I 2018 50 Inspirasi, Kompetensi, Sinergi