แผนปฏิบัติราชการสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ

แผนปฏิบตั ริ าชการสานกั วิทยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏนครราชสีมา ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2562

คานา แผนปฏิบัติราชการสานักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2562 ฉบับน้จี ัดทาข้นึ เพอื่ ใชเ้ ปน็ กรอบแนวทางในการดาเนนิ งาน ของกลุ่มงาน/งาน ภายในสานกั วทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เพอ่ื ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกนั และส่งผลบรรลุเป้าหมายของแผนยุทธศาสตรข์ องสานกั วทิ ย บริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ.2562 – 2565 ท้ังหมด 4 ประเด็นยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ มีตัวช้ีวัดความสาเร็จระดับประเด็นยุทธ์ จานวน 4 ตัวชว้ี ดั ซงึ่ จะใช้เปน็ เกณฑ์ในการวัดความสาเรจ็ ของการดาเนนิ งานตา่ งๆ ของกลุม่ งาน/งาน สานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ สานกั วิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศคาดหวงั เปน็ อยา่ งย่ิงว่าแผนปฏิบตั ริ าชการฉบับนีจ้ ะเปน็ เครอ่ื งมือสาคญั ในการประสานการดาเนินงาน การกากับ ตดิ ตามและการประเมนิ ผลการดาเนนิ งานของสานักวทิ ยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศต่อไป สานกั วทิ ยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวทิ ยาลยั ราชภัฏนครราชสมี า

สารบญั หนา้ แผนปฏิบตั ริ าชการสานักวิทยบรกิ ารและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ประจาปงี บประมาณ พ.ศ.2562 1 รายละเอียดประเด็นยุทธศาสตร์ เปา้ ประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ ตวั ช้ีวัด และค่าเปา้ หมาย (พ.ศ.2562-2565) 3 สรุปงบประมาณท่ใี ช้ในการพฒั นางานตามแผนยุทธศาตร์ ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2562 แผนการดาเนนิ โครงการ/กิจกรรม ประจาปีงบประมาณ พ.ศ.2562 7 ประเด็นยุทธศาสตร์ท่ี 1 8 ประเด็นยทุ ธศาสตร์ที่ 2 8 ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ที่ 3 9 ประเดน็ ยุทธศาสตร์ท่ี 4 10 ภาคผนวก 11 ตารางสรุปผ้กู ากบั ดูแลการดาเนินงานตามประเดน็ แผนยุทธศาสตร์ 12 13

1 แผนปฏิบตั ิราชการสานกั วิทยบรกิ ารและเทคโนโลยีสารสนเทศ พ.ศ.2562 ปรัชญา เป็นแหล่งทรัพยากรการเรียนร้ทู ีท่ นั สมยั ท่ีสนับสนุนพันธกจิ มหาวิทยาลยั ดว้ ยบริการท่ีมีคณุ ภาพ วสิ ยั ทัศน์ เป็นแหลง่ บรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศ เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทนั สมยั และเทคโนโลยีทางการศึกษา เพือ่ สนบั สนุนพันธกจิ ของมหาวิทยาลยั พนั ธกิจ 1. เป็นแหล่งเรียนรู้ในการบริหารจัดการและให้บริการทรัพยากรสารสนเทศที่มีคุณภาพ มีประสิทธิภาพ ครอบคลุมทุกสาขาวิชา และมที รัพยากรสารสนเทศที่หลากหลายรูปแบบ เพื่อสนับสนนุ การเรยี นการสอน การศึกษาคน้ ควา้ และวิจยั ของมหาวิทยาลยั และสงั คม 2. จดั หา สนบั สนุนและบริการดา้ นเทคโนโลยีสารสนเทศ 3. พัฒนาระบบการใหบ้ ริการทรัพยากรสารสนเทศท่ีทนั สมยั มีประสทิ ธิภาพตอบสนองความต้องการของผูใ้ ชเ้ พอ่ื สนับสนนุ การเรียนการสอนและ การวิจยั 4. เป็นแหลง่ ในการบรกิ ารด้านเทคโนโลยีทางการศึกษาทม่ี ปี ระสิทธิภาพของมหาวิทยาลยั 5. บรหิ ารจดั การดว้ ยหลกั ธรรมาภบิ าล

2 เปา้ หมาย เป็นแหล่งเรียนรู้ท่ีสนับสนุนภารกิจของมหาวิทยาลัยที่มีการบริหารจัดการโดยนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อ มหาวิทยาลัย การประเมินผลสาเรจ็ ของแผน ผลการดาเนินงานตามตัวชวี้ ดั ระดบั ยุทธศาสตรบ์ รรลุเปา้ หมายไมน่ ้อยกวา่ รอ้ ยละ 80 ของตวั ชี้วัดทัง้ หมดในแตล่ ะปี

3 รายละเอียดประเดน็ ยุทธศาสตร์ เป้าประสงค์ กลยุทธ์ โครงการ ตัวชวี้ ัด และค่าเป้าหมาย ประเดน็ ยุทธศาสตรท์ ี่ 1 : ยกระดับการบรหิ ารจดั การและการบรกิ ารทรพั ยากรสารสนเทศ เป้าประสงค์ : 1. การบรหิ ารจดั การทรัพยากรสารสนเทศเป็นไป อยา่ งมปี ระสิทธิภาพและเกิดความคมุ้ ค่า 2. ยกระดับการบริการ ตัวชว้ี ัดระดบั ยุทธศาสตร์ : ผลการดาเนินโครงการทีส่ าเร็จตามเป้าหมาย รอ้ ยละ 80 คา่ เปา้ หมาย กลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม ตัวช้ีวัดโครงการ หน่วย 62 63 64 65 ผ้รู บั ผดิ ชอบ 1. เพมิ่ ประสิทธิภาพ 1. โครงการจดั หาทรพั ยากรสารสนเทศ - จานวนทรพั ยากร รายการ 500 500 500 500 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ การบริหารจดั การ เพอ่ื ยกระดบั คุณภาพ การศึกษา สารสนเทศ ทรัพยากรสารสนเทศ - ระดับความพึงพอใจ ระดบั 4.00 4.50 4.70 4.85 2. โครงการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ ทีท่ ันสมยั - จานวนทรพั ยากร สารสนเทศ กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ/ 3. โครงการส่งเสรมิ การใช้ทรัพยากร - ระดบั ความพงึ พอใจ กลุม่ งานบริการสารสนเทศ/ สารสนเทศ กลุ่มงานส่งเสริมการเรียนรฯู้ - ระดบั ความพึงพอใจ 2. ยกระดับการบรกิ าร 4. โครงการพัฒนาระบบการให้บรกิ าร - ระดับความพึงพอใจ ระดับ 4.00 4,50 4.70 4.85 ทกุ กลุ่มงาน สู่ความเปน็ เลิศ

4 ประเดน็ ยุทธศาสตรท์ ่ี 2 : การพัฒนาทรพั ยากรสารสนเทศดา้ นการศกึ ษาและการพัฒนาครู เปา้ ประสงค์ : 1. เป็นศนู ยก์ ารเรยี นรูด้ ้านการศึกษาและพัฒนาครู 2. เป็นแหลง่ พัฒนาศกั ยภาพในการจดั การเรียนการสอน ตัวชี้วัดระดับยทุ ธศาสตร์ : ผลการดาเนินโครงการทสี่ าเรจ็ ตามเป้าหมาย ร้อยละ 80 กลยุทธ์ โครงการ/กิจกรรม ตัวชี้วัดโครงการ ค่าเป้าหมาย ผูร้ ับผิดชอบ หนว่ ย 62 63 64 65 1. จดั หาทรพั ยากร 1. โครงการจดั หาทรพั ยากรสารสนเทศด้าน - จานวนทรพั ยากร รายการ 500 500 500 500 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ สารสนเทศดา้ น การศึกษาและพฒั นาครู สารสนเทศ การศกึ ษาและพัฒนาครู - ระดบั ความพงึ พอใจ ระดับ 4.00 4.50 4.70 4.85 2. การผลติ หรือสรา้ ง 2. โครงการผลิตหรอื สร้างนวตั กรรมเพื่อการ - จานวนนวตั กรรม รายการ - 2 4 8 กล่มุ งานเทคโนโลยี นวัตกรรมเพอ่ื การ พฒั นาครู พฒั นาครู สารสนเทศ/กลุม่ งานโสตฯ/ - ระดบั ความพงึ พอใจ ระดบั 4.00 4.50 4.70 4.85 3. การเสริมสรา้ ง ศกั ยภาพบุคลากร 3. โครงการเสริมสร้างศักยภาพบคุ ลากร - จานวนผูเ้ ขา้ ร่วม คน 50 50 50 50 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ/ ทางการศกึ ษา ทางการศกึ ษา กลมุ่ งานบรกิ ารสารสนเทศ/ - ระดบั ความพึงพอใจ ระดับ 4.00 4.50 4.70 4.85 กลมุ่ งานส่งเสรมิ การเรยี นรู้ฯ/ กลุ่มงานเทคโนโลยี สารสนเทศ/กลมุ่ งานโสตฯ

5 ประเด็นยทุ ธศาสตรท์ ่ี 3 : พฒั นาองคค์ วามรู้ทสี่ อดคล้องกับพนั ธกจิ ของมหาวิทยาลยั และการพฒั นาท้องถน่ิ เปา้ ประสงค์ : 1. มอี งคค์ วามรทู้ สี่ นับสนุนกระบวนการปฏิบัตงิ านอยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ 2. มอี งคค์ วามรทู้ ่ีสนับสนนุ พนั ธกจิ ของมหาวิทยาลัย 3. มอี งคค์ วามรู้เพ่ือพฒั นาทอ้ งถิน่ ตัวช้วี ัดระดบั ยทุ ธศาสตร์ : ผลการดาเนินโครงการท่สี าเรจ็ ตามเป้าหมาย ร้อยละ 80 กลยทุ ธ์ โครงการ/กจิ กรรม ตัวชวี้ ัดโครงการ หน่วย 62 ค่าเป้าหมาย 65 ผรู้ บั ผิดชอบ 63 64 1. พฒั นาองคค์ วามรทู้ ่ี 1. โครงการพัฒนาองค์ความรู้/แลกเปลีย่ น จานวนองคค์ วามรู้ จานวน 5 5 5 5 ทุกกลุ่มงาน ระดับความพึงพอใจ สนบั สนนุ กระบวนการ เรียนรู้/การจดั การความรู้ ระดับ 4.00 4.50 4.70 4.85 กลุ่มงานเทคนคิ สารสนเทศ/ กลมุ่ งานบรกิ ารสารสนเทศ/ ปฏบิ ตั ิงาน กลุ่มงานส่งเสรมิ การเรยี นรู้ ฯ/กลมุ่ งานเทคโนโลยี 2. พฒั นาองค์ความรู้ท่ี สารสนเทศ/กลมุ่ งานโสตฯ สนับสนุนพันธกิจของ มหาวทิ ยาลยั 3. พฒั นาท้องถิ่นโดยใช้ 2. โครงการบรกิ ารวิชาการเพื่อพฒั นา องค์ความรู้ ท้องถิ่น

6 ประเดน็ ยุทธศาสตร์ท่ี 4 : การบริหารจดั การอย่างย่งั ยืน เป้าประสงค์ : มีการบริหารจัดการท่ีดแี ละมปี ระสิทธิภาพตามหลกั ธรรมาภิบาล บคุ ลากรสามารถปฏบิ ัตงิ านได้อยา่ งมืออาชพี ม่งุ เน้นคณุ ภาพชวี ติ และสุขภาวะที่ดีของบคุ ลากร ตวั ชว้ี ัดระดับยุทธศาสตร์ : ผลการดาเนินโครงการท่ีสาเร็จตามเป้าหมาย รอ้ ยละ 80 คา่ เป้าหมาย กลยทุ ธ์ โครงการ/กิจกรรม ตวั ชวี้ ัดโครงการ หนว่ ย 62 63 64 65 ผู้รบั ผดิ ชอบ 1. บุคลากรมีศักยภาพ 1. โครงการสง่ เสริมและพัฒนาศักยภาพ ร้อยละบุคลากรไดร้ ับ รอ้ ยละ 80 85 90 100 ทกุ กลมุ่ งาน บคุ ลากรสู่มอื อาชีพ การพัฒนา สามารถปฏิบัติงานได้ 2. โครงการ Happy workplace ระดับความพึงพอใจ ระดบั 4.00 4.40 4.60 4.80 ทุกกลุ่มงาน อยา่ งมอื อาชพี ของบคุ ลากรในองค์กร 3. โครงการพัฒนา/ส่งเสรมิ การใช้ด้าน 2. การบริหารจัดการที่ เทคโนโลยีสารสนเทศ ระดับความพึงพอใจ ระดบั 4.00 4.50 4.70 4.85 ทุกกลุม่ งาน ดมี ีประสทิ ธภิ าพตาม หลักธรรมาภบิ าล 3. การพฒั นาสู่ Smart University

สรปุ งบประมาณที่ใช้ในการพัฒนางานตามแผนยุทธศาสตร์ ประจาปงี บประมาณ พ.ศ.2562 7 ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ แผ่นดิน งบประมาณ ปี 2562 ร้อยละ 800,000.- รายได้ รวม 38.64 1. ยกระดับการบรหิ ารจัดการและการบริการทรพั ยากรสารสนเทศ 0.07 - 5,000,000.- 5,800,000.- 0.33 2. การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศดา้ นการศกึ ษาและการพัฒนาครู 60.96 - 10,000.- 10,000.- 100.00 3. พัฒนาองค์ความรทู้ ีส่ อดคล้องกบั พันธกจิ ของมหาวทิ ยาลัยและการพัฒนาทอ้ งถน่ิ 9,225,400.- 50,000.- 50,000.- 4. การบริหารจัดการอยา่ งยั่งยนื 10,025,400.- 8,923,400.- 4,356,600 รวม 13,983,400.- 15,008,800

8 แผนการดาเนินโครงการ/กิจกรรม ประจาปงี บประมาณ พ.ศ.2562 ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 1 : ยกระดบั การบรหิ ารจดั การและการบริการทรพั ยากรสารสนเทศ เปา้ ประสงค์ : 1. การบริหารจัดการทรพั ยากรสารสนเทศเปน็ ไป อยา่ งมปี ระสิทธภิ าพและเกดิ ความค้มุ คา่ 2. ยกระดับการบริการ ตัวช้ีวัดระดบั ยทุ ธศาสตร์ : ผลการดาเนินโครงการทส่ี าเรจ็ ตามเป้าหมาย รอ้ ยละ 80 กลยทุ ธ์ โครงการ/กิจกรรม ตัวช้วี ัดโครงการ หนว่ ย คา่ เป้าหมาย ผู้รบั ผดิ ชอบ 62 1. เพม่ิ ประสิทธิภาพ 1. โครงการจัดหาทรพั ยากรสารสนเทศ - จานวนทรพั ยากรสารสนเทศ รายการ 500 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ การบริหารจดั การ เพือ่ ยกระดับคณุ ภาพ การศกึ ษา - ระดับความพึงพอใจ ระดับ 4.00 ทรพั ยากรสารสนเทศ 2. โครงการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศ - จานวนทรพั ยากรสารสนเทศ รายการ 500 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ ทที่ นั สมยั - ระดับความพงึ พอใจ ระดบั 3. โครงการส่งเสริมการใช้ทรพั ยากร - ระดับความพงึ พอใจ ระดับ 4.00 สารสนเทศ 4.00 กลุ่มงานเทคนิคสารสนเทศ/ 2. ยกระดับการบรกิ าร 4. โครงการพฒั นาระบบการให้บริการ - ระดบั ความพึงพอใจ ระดบั กลุ่มงานบริการสารสนเทศ/ สู่ความเปน็ เลิศ กล่มุ งานสง่ เสริมการเรียนรฯู้ 4.00 ทกุ กลมุ่ งาน

9 ประเด็นยุทธศาสตรท์ ่ี 2 : การพัฒนาทรัพยากรสารสนเทศดา้ นการศึกษาและการพัฒนาครู เปา้ ประสงค์ : 1. เป็นศนู ยก์ ารเรยี นรู้ดา้ นการศึกษาและพัฒนาครู 2. เป็นแหล่งพฒั นาศกั ยภาพในการจดั การเรียนการสอน ตัวช้วี ัดระดับยุทธศาสตร์ : ผลการดาเนนิ โครงการทีส่ าเร็จตามเป้าหมาย ร้อยละ 80 กลยทุ ธ์ โครงการ/กิจกรรม ตัวชวี้ ัดโครงการ หนว่ ย ค่าเปา้ หมาย ผ้รู ับผิดชอบ 62 1. จดั หาทรัพยากร 1. โครงการจัดหาทรัพยากรสารสนเทศด้าน - จานวนทรัพยากรสารสนเทศ รายการ 500 กลมุ่ งานเทคนิคสารสนเทศ - ระดับความพงึ พอใจ สารสนเทศด้าน การศึกษาและพฒั นาครู ระดบั 4.00 - จานวนนวัตกรรม รายการ การศกึ ษาและพัฒนาครู - กล่มุ งานเทคโนโลยี สารสนเทศ/กลมุ่ งานโสตฯ/ 2. การผลติ หรอื สร้าง 2. โครงการผลิตหรือสร้างนวตั กรรมเพอ่ื การ - ระดบั ความพึงพอใจ ระดับ นวัตกรรมเพอ่ื การ พัฒนาครู - จานวนผเู้ ข้าร่วม คน 4.00 พฒั นาครู 50 กลุ่มงานเทคนิคสารสนเทศ/ 3. โครงการเสรมิ สร้างศักยภาพบุคลากร - ระดับความพงึ พอใจ ระดบั 3. การเสรมิ สรา้ ง ทางการศกึ ษา กลุ่มงานบรกิ ารสารสนเทศ/ ศกั ยภาพบคุ ลากร 4.00 กลุ่มงานสง่ เสรมิ การเรยี นรู้ฯ/ ทางการศึกษา กลุ่มงานเทคโนโลยี สารสนเทศ/กล่มุ งานโสตฯ

10 ประเด็นยุทธศาสตร์ท่ี 3 : พฒั นาองค์ความร้ทู สี่ อดคลอ้ งกบั พนั ธกจิ ของมหาวทิ ยาลยั และการพฒั นาทอ้ งถิน่ เปา้ ประสงค์ : 1. มีองคค์ วามรูท้ ี่สนับสนนุ กระบวนการปฏบิ ัติงานอย่างมีประสทิ ธภิ าพ 2. มอี งคค์ วามรู้ที่สนบั สนนุ พนั ธกิจของมหาวทิ ยาลัย 3. มีองค์ความร้เู พอื่ พัฒนาทอ้ งถ่นิ ตัวช้ีวัดระดับยทุ ธศาสตร์ : ผลการดาเนนิ โครงการทส่ี าเร็จตามเป้าหมาย รอ้ ยละ 80 กลยทุ ธ์ โครงการ/กจิ กรรม ตวั ชีว้ ัดโครงการ หน่วย ค่าเปา้ หมาย ผ้รู บั ผิดชอบ จานวนองคค์ วามรู้ จานวน 62 1. พัฒนาองค์ความรูท้ ี่ 1. โครงการพฒั นาองค์ความรู้/แลกเปลยี่ นเรยี นรู้/ ระดับความพึงพอใจ ระดบั 5 ทกุ กลมุ่ งาน สนับสนุนกระบวนการ การจัดการความรู้ 4.00 กลุ่มงานเทคนิคสารสนเทศ/ กลมุ่ งานบริการสารสนเทศ/ ปฏบิ ตั ิงาน กลมุ่ งานส่งเสริมการเรยี นรู้ ฯ/กลุ่มงานเทคโนโลยี 2. พฒั นาองคค์ วามร้ทู ี่ สารสนเทศ/กลมุ่ งานโสตฯ สนบั สนุนพันธกิจของ มหาวทิ ยาลยั 3. พฒั นาท้องถน่ิ โดยใช้ 2. โครงการบริการวิชาการเพือ่ พัฒนาทอ้ งถน่ิ องค์ความรู้

11 ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ท่ี 4 : การบรหิ ารจดั การอยา่ งย่งั ยืน เปา้ ประสงค์ : มีการบริหารจัดการทีด่ แี ละมปี ระสิทธภิ าพตามหลกั ธรรมาภบิ าล บุคลากรสามารถปฏบิ ตั งิ านไดอ้ ยา่ งมืออาชีพ มุง่ เนน้ คณุ ภาพชีวติ และสขุ ภาวะที่ดขี องบคุ ลากร ตวั ชวี้ ัดระดับยุทธศาสตร์ : ผลการดาเนนิ โครงการท่สี าเร็จตามเป้าหมาย รอ้ ยละ 80 ค่าเปา้ หมาย กลยทุ ธ์ โครงการ/กิจกรรม ตวั ชี้วัดโครงการ หน่วย 62 ผ้รู บั ผดิ ชอบ 1. บุคลากรมีศกั ยภาพ 1. โครงการสง่ เสริมและพัฒนาศกั ยภาพบุคลากรสู่มอื รอ้ ยละบุคลากรได้รบั การพัฒนา ร้อยละ 80 ทุกกลมุ่ งาน อาชีพ ระดับ 4.00 ทุกกลุ่มงาน สามารถปฏิบัติงานได้ ระดบั 4.00 ทุกกล่มุ งาน 2. โครงการ Happy workplace ระดับความพึงพอใจของบุคลากร อย่างมืออาชพี ในองค์กร 3. โครงการพฒั นา/สง่ เสริมการใช้ด้านเทคโนโลยี 2. การบรหิ ารจัดการท่ี สารสนเทศ ระดบั ความพึงพอใจ ดมี ปี ระสิทธิภาพตาม หลักธรรมาภิบาล 3. การพัฒนาสู่ Smart University

ภาคผนวก

13 ตารางสรุปผกู้ ากบั ดูแลการดาเนินงานตามประเด็นยทุ ธศาสตรส์ านักวทิ ยบริการและเทคโนโลยสี ารสนเทศ ประเดน็ ยทุ ธศาสตร์ ผู้กากบั ดูแล 1. ยกระดับการบริหารจัดการและการบรกิ ารทรัพยากรสารสนเทศ ผอู้ านวยการ รองผ้อู านวยการ หัวหนา้ กลุ่มงาน 2 การพัฒนาทรพั ยากรสารสนเทศดา้ นการศึกษาและการพัฒนาครู ผู้อานวยการ รองผู้อานวยการ หวั หนา้ กล่มุ งาน 3. พัฒนาองค์ความรู้ท่ีสอดคล้องกับพันธกิจของมหาวิทยาลัยและการ ผอู้ านวยการ พัฒนาท้องถ่นิ รองผอู้ านวยการ หวั หน้ากลมุ่ งาน 4. การบริหารจัดการอย่างยง่ั ยืน ผู้อานวยการ รองผู้อานวยการ หัวหน้ากลุ่มงาน