รายงานความพึงพอใจต่อการใช้สื่อ ICT ปี 61

รายงานความพึงพอใจของผู้ใชบ้ รกิ ารส่อื โสตทัศนปู กรณ์ ประจำปกี ารศึกษา 2561 โรงเรียนราชประชานเุ คราะห์ 31 จังหวัดเชียงใหม่ กระทรวงศึกษาธกิ าร

รายงานความพงึ พอใจของผู้ใช้บริการสือ่ โสตทศั นปู กรณ์ ประจำปกี ารศกึ ษา 2561 โรงเรียนราชประชานุเคราะห์ 31 1. ข้อมลู ทว่ั ไปของผตู้ อบแบบประเมนิ ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมินความพึงพอใจของผู้ใช้บริการสื่อโสตทัศนูปกรณ์ ของโรงเรียนราช ประชานเุ คราะห์ 31 ซึง่ กลมุ่ ตัวอยา่ งนไ้ี ดท้ ำการสำรวจเฉพาะ ครผู ู้สอน โรงเรยี นราชประชานุเคราะห์ 31 ประจำปี การศึกษา 2561 จำนวน 51 คน โดยสรุปผลการประเมินได้ ดังนี้ กลุม่ สาระ จำนวน ( คน ) รอ้ ยละ ครกู ลุม่ สาระภาษาไทย 5 9.80 ครูกลุ่มสาระคณิตศาสตร์ 5 9.80 ครูกลุ่มสาระวิทยาศาสตร์ 6 11.76 ครกู ลุม่ สาระสงั คมศึกษาฯ 5 9.80 ครกู ลุ่มสาระภาษาต่างประเทศ 5 9.80 ครกู ลมุ่ สาระสขุ ศกึ ษาฯ 5 9.80 ครูกลุ่มสาระการงานอาชพี ฯ 15 29.41 ครกู ลมุ่ สาระศิลปศึกษา 5 9.80 รวม 51 100 ผู้ตอบแบบสอบถามเปน็ ครผู สู้ อน จำนวน 8 กลมุ่ สาระการเรยี นรู้ รวมทง้ั สิ้น 51 คน คิดเปน็ ร้อยละ 100 20 18 16 15 จานวน ( คน ) 14 12 10 86 5 65 5 555 4 2 0 กลุม่ สาระการเรียนรู้ ภาพท่ี 1 แสดงจำนวนครูผู้สอน ที่ตอบแบบประเมินความพึงพอใจแยกตามกล่มุ สาระการเรียนรู้

2. ความพึงพอใจของครูผูส้ อนท่มี ีต่อการใช้สอ่ื โสตทศั นูปกรณ์ ในประเดน็ ความพงึ พอใจของครูผสู้ อนทีม่ ตี ่อการใชส้ ่ือโสตทัศนูปกรณ์ ประกอบด้วยขอ้ คำถามทงั้ สิน้ 3 ข้อ หลกั 10 ขอ้ ยอ่ ย ประกอบดว้ ย ขอ้ ที่ 1. คอมพิวเตอร์ทใี่ หบ้ รกิ ารแกค่ ณะครูและบุคลากรของโรงเรยี น - จำนวนสื่อ โสตทศั นูปกรณ์ ทโี่ รงเรียนจดั สรรใหบ้ รกิ ารเพียงพอตอ่ การใชง้ าน - ความพร้อมและความสมบูรณข์ องสอื่ โสตทัศนปู กรณ์ทใี่ หบ้ ริการ - โปรแกรมต่างๆ ที่ติดตัง้ ไว้ ตอบสนองต่อการใชง้ านประจำวัน - กรณีเครื่องคอมพิวเตอร์ / สื่อ ทัศนูปกรณ์ชำรุด มีเจ้าหนา้ ท่ีมาซ่อมแซมได้รวดเร็วแกป้ ัญหา ไดถ้ กู ตอ้ ง ขอ้ ที่ 2. การเชื่อมต่อคอมพิวเตอรส์ ว่ นตวั กับระบบเครือขา่ ยคอมพวิ เตอร์ - ความสะดวกในการเช่ือมต่อระบบเครอื ข่ายคอมพวิ เตอรเ์ พ่ือใช้อนิ เตอรเ์ น็ต - จำนวนจดุ เช่อื มตอ่ ระบบเครือข่ายไรส้ ายเพยี งพอต่อการใช้งาน - ความเรว็ อนิ เตอร์เนต็ เหมาะสมต่อการใชง้ านด้านการเรียนการสอน - เสถียรภาพของระบบ ( สามารถใช้งานอินเตอร์เนต็ ได้อยา่ งต่อเน่ือง ) - การกำหนดสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ ( Username Account ) มีความปลอดภัยและเป็น ประโยชน์ในดา้ นสิทธสิ ่วนบุคคล ขอ้ ท่ี 3. การใหบ้ รกิ ารเทคโนโลยีสารสนเทศในภาพรวม - ความพึงพอใจในการใช้งานระบบเทคโนโลยสี ารสนเทศในภาพรวม พบว่าผู้สอน มีความพึงพอใจต่อการใช้สื่อโสตทัศนูปกรณ์ ในภาพรวมในระดับ มากที่สุด โดยมีคะแนน เฉลีย่ เท่ากบั 4.71 หรือ ในกรณจี ำแนกเป็นรายข้อ พบว่าครูผ้สู อนมีความพงึ พอใจต่อจำนวน สอ่ื โสตทศั นูปกรณ์ ท่ี โรงเรียนจัดสรรให้บริการเพียงพอต่อการใชง้ าน โดยมีความพึงพอใจระดบั มากที่สุด และมีค่าคะแนนเฉล่ียเท่ากบั 100 และครูผู้สอนมีความพึงพอใจต่อความเร็วอินเตอร์เน็ตที่เหมาะสมต่อการใช้งานด้านการเรียนการสอน น้อย ท่สี ุด โดยมีความพึงพอใจระดบั มาก และมคี ่าคะแนนเฉลี่ยเทา่ กับ 4.19 รายละเอียดดงั แสดงในตารางท่ี 1

จำนวนผูต้ อบ ระดบั คุณภาพ (จำนวนผู้ตอบทใ่ี ห้คะแนนแต่ละระดบั คุณภาพ รายการประเมนิ แบบสอบถาม 5 4 3 2 1 ค่าเฉล่ีย ระดับคุณภาพ ท้งั หมด / คน 51 5.00 พึงพอใจมาก ทีส่ ุด 1. จำนวนสอื่ โสตทัศนปู กรณ์ท่โี รงเรยี น 51 จดั สรรให้เพยี งพอต่อการใช้งาน พึงพอใจมาก ที่สุด 2. ความพร้อมและความสมบูรณ์ของส่อื 51 39 10 2 4.72 โสตทศั นูปกรณ์ที่ใหบ้ ริการ พงึ พอใจมาก ทีส่ ดุ 3. โปรแกรมตา่ งๆ ท่ตี ิดต้ังไว้ ตอบสนองต่อ 51 40 8 3 4.72 การใช้งานประจำวัน พงึ พอใจมาก ที่สุด 4. กรณีเครื่องคอมพิว เตอร์ / ส่ือ พงึ พอใจมาก ทศั นูปกรณช์ ำรดุ มเี จ้าหนา้ ทม่ี าซ่อมแซมได้ 51 37 10 4 4.64 ที่สุด รวดเรว็ แก้ปัญหาได้ถกู ต้อง พงึ พอใจมาก ที่สดุ 5. ความสะดวกในการเชือ่ มต่อระบบ 51 42 3 6 4.70 เครือข่ายคอมพิวเตอรเ์ พือ่ ใช้อนิ เตอร์เน็ต 45 3 2 4.76 พึงพอใจมาก 15 31 5 4.19 6. จำนวนจดุ เชื่อมตอ่ ระบบเครือขา่ ยไรส้ าย 51 39 10 2 4.84 พึงพอใจมาก เพยี งพอต่อการใชง้ าน ที่สุด 7. ความเร็วอินเตอร์เน็ตเหมาะสมต่อการใช้ 51 พงึ พอใจมาก งานดา้ นการเรยี นการสอน ทส่ี ดุ 8. เสถยี รภาพของระบบ ( สามารถใช้งาน 51 พงึ พอใจมาก อนิ เตอร์เน็ตได้อยา่ งต่อเน่ือง ) ท่ีสดุ 9. การกำหนดสทิ ธเิ์ ขา้ ใชง้ านระบบ พึงพอใจมาก ทีส่ ุด ( Username Account ) มีความ 51 42 9 4.82 ปลอดภัยและเป็นประโยชนใ์ นดา้ นสทิ ธิ ส่วนบคุ คล 10. ความพึงพอใจในการใชง้ านระบบ 51 40 8 3 4.72 เทคโนโลยสี ารสนเทศในภาพรวม 4.71 รวมผลการประเมิน

จากตารางที่ 2 สามารถสรุปผลการวิเคราะห์ร้อยละระดับความพึงพอใจของครูผู้สอนที่มีต่อ การใช้ส่ือ ทศั นูปกรณ์ ในขอ้ ตา่ งๆ และระดบั ความพึงพอใจภาพรวม แสดงเป็นกราฟดงั ทไ่ี ด้แสดงไวใ้ นภาพที่ 2-3 0% พงึ พอใจมากท่สี ดุ 12% พงึ พอใจมาก พงึ พอใจ 16% พงึ พอใจนอ้ ย 67% พงึ พอใจนอ้ ยท่สี ดุ หรือไม่มเี ลย ภาพท่ี 2 แสดงร้อยละระดบั ความพงึ พอใจของครูผสู้ อน ตอ่ การใช้สื่อทศั นปู กรณ์ 100 88.23 100 78.43 82.35 76.47 82.35 78.43 90 76.47 72.54 80 70 60.78 60 50 40 29.41 30 19.6 15.68 19.6 19.6 17.64 15.68 20 3.92 5.88 5.88 10 00 11.76 5.88 9.8 7.84 5.88 3.92 3.92 0 0 มากท่สี ดุ มาก ปานกลาง ภาพท่ี 3 แสดงร้อยละระดับความพงึ พอใจของครผู สู้ อน ต่อการใช้สอ่ื ทัศนปู กรณ์