E-Commerce คืออะไร

ใบงานที่3 น.ส อรณิช บำรุงพันธ์ 4631070941124 น.ส จารุวี ศรีบัว 4631070941108



E-Commerce คืออะไร? E-Commerce หรือ Electronic Commerce คือ การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การทำธุรกิจโดยซื้อขายสินค้า หรือโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ที่นิยมคือ วิทยุ โทรทัศน์ และที่มีการใช้งานมากที่สุดใน ปัจจุบันก็คืออินเทอร์เน็ต โดยสามารถใช้ทั้งข้อความ เสียง ภาพ และคลิปวิดีโอในการทำธุรกิจได้ การทำธุรกิจแบบ E-commerce สามารถเข้าถึงลูกค้าได้กว้างขวางและทำให้ลด ค่าใช้จ่ายต่างๆ ในการดำเนินการได้เป็นอย่างดี

e-business แตกต่างจาก e-commerce อย่างไร? E-Business และ E-Commerce ได้ถูกนำมาใช้ในการบริหารจัดการ ธุรกิจในปัจจุบัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพื่อการประสานงาน เพื่อการเชื่อมโยงข้อมูล การไหลของข้อมูลที่ถูกต้องและรวดเร็ว E-Commerce (ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์) คือ การใช้กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี สารสนเทศ และการสื่อสาร มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ ต่างๆจะมุ่งเน้นไปยังกระบวนอันเกี่ยวเนื่องกับการทำธุรกรรม การซื้อ หรือ ขายสินค้าผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นหลัก ซึ่ง E-Commerce แบ่งได้ เป็น 5 ประเภท ได้แก่ 1.ผู้ประกอบการ กับ ผู้บริโภค (Business to Consumer – B2C) 2.ผู้ประกอบการ กับ ผู้ประกอบการ (Business to Business – B2B) 3.ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค (Consumer to Consumer – C2C) 4.ผู้ประกอบการ กับ ภาครัฐ (Business to Government – B2G) 5.ภาครัฐ กับ ประชาชน (Government to Consumer – G2C)

จงอธิบายรูปแบบของการทำ พานิชย์อเล็กทรอนิกส์ แบบB2B แบบB2C แบบC2C แบบB2G และแบบG2C มาให้ เข้าใจอย่างครบถ้วนและ กระชับ รูปแบบของการทำพานิชย์อเล็กทรอนิกส์ แบบB2B B2B : การขายระหว่างเจ้าของธุรกิจสู่เจ้าของธุรกิจ B2B หรือ Business-to-Business การทำธุรกิจระหว่างเจ้าของธุรกิจ สู่เจ้าของธุรกิจ ทั้งการผลิตสินค้า บริการ เพื่อส่งมอบให้เจ้าของธุรกิจนำ ไปใช้ประโยชน์ต่อโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น โรงงานผลิตสินค้าขายให้กับ ร้านค้าส่ง บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อใช้ในสำนักงาน และแพลตฟอร์มระบบ จัดการร้านค้าออนไลน์ ที่ช่วยให้ร้านค้าออนไลน์บริหารจัดการร้านได้ง่าย ขึ้น เป็นต้น รูปแบบของการทำพานิชย์อเล็กทรอนิกส์ B2C B2C : การขายระหว่างเจ้าของธุรกิจสู่ผู้บริโภค B2C หรือ Business-to-Customer การขายผลิตภัณฑ์จากเจ้าของ ธุรกิจสู่ผู้บริโภค ซึ่งคือการขายสินค้าในรูปแบบร้านค้าออนไลน์ ที่รับ สินค้าจากผู้ผลิตมาวางขายให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อได้ตามชอบใจ ตัวอย่าง ที่เห็นได้ชัดคือ ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายสินค้าต่าง ๆ รวมถึงการเปิดร้าน ค้าขายสินค้าบนแพลตฟอร์มออนไลน์ นั่นเอง

รูปแบบของการทำพานิชย์อเล็กทรอนิกส์ แบบB2G รูปแบบของการทำพานิชย์อเล็กทรอนิกส์ C2C C2C:การขายตรงสู่ผู้บริโภคด้วยกันเอง หรือผู้บริโภคกับผู้บริโภค C2C เป็นการค้าปลีกระหว่างบุคคลทั่วไป หรือระหว่างผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ด้วยกัน อาจจะเป็นการขายสินค้าหรือเครื่องใช้ที่ใช้งานแล้ว เช่น การ ขายโทรศัพท์ การขายแสตมป์ การขายของที่ระลึก เป็นต้น รวมทั้งการ ขายซอฟต์แวร์ด้วย ซึ่งปัจจุบันมีเป็นจำนวนมากที่เปิดเว็บไซต์มาเพื่อ ขายซอฟต์แวร์ที่ตนเองพัฒนาขึ้น B2G:การขายตรงให้หน่วยงานราชการ หรือธุรกิจกับรัฐบาล Business to Government : B-to-G เป็นการค้าระหว่างธุรกิจกับหน่วยงานของรัฐบาล เช่น กระทรวง กรม กอง ซึ่งเป็นการค้าที่มีมูลค่าสูง รูปแบบของการทำพานิชย์อเล็กทรอนิกส์ แบบG2C G2C; พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทรัฐบาลกับประชาชน Government to Consumer/Citizen คือ รูปแบบการทำธุรกรรม ระหว่างรัฐบาลกับประชาชน ในที่นี้คงไม่ใช่วัตถุประสงค์เพื่อการค้า แต่จะ เป็นเรื่องการบริการของภาครัฐผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งปัจจุบันใน ประเทศไทยเองก็มีให้บริการแล้วหลายหน่วยงาน เช่น การคำนวณและ เสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต, เป็นต้น โดยที่ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูล การติดต่อการทำทะเบียนต่างๆ ของกระทรวงมหาดไทย ประชาชน สามารถเข้าไปตรวจสอบว่าต้องใช้หลักฐานอะไรบ้างในการทำเรื่องนั้นๆ และสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มบางอย่างจากบนเว็บไซต์ได้ด้วย

ภาครัฐมีบทบาทอย่างไรในการสนับสนุนเกี่ยวกับการ ทำการค้าพานิชย์อิเล็กทรอนิกส์(E-commerce) เนื่องจากการทำธุรกิจดังกล่าวมีการแข่งขันกันร้อนแรง ส่วนใหญ่ อยู่ในรูปข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ โดยเป็นไปได้ที่คู่ค้าอาจไม่เคยรู้จัก ติดต่อกันมาก่อน ปัจจัยสนับสนุนสำคัญจากภาครัฐ ได้แก่ แผน กลยุทธ์ การค้าอิเล็กทรอนิกส์ของประเทศ เพื่อมิให้เสียเปรียบเชิงการค้าใน ระดับโลก โครงสร้างการสื่อสารที่ดีและเพียงพอ กฎหมายรองรับ ข้อมูลและหลักฐานการค้าที่ไม่อยู่ในรูปเอกสาร ระบบความปลอดภัย ข้อมูลบนเครือข่ายและระบบการชำระเงิน E-Government เป็นอีกมิติหนึ่งของการให้บริการภาครัฐออนไลน์ ที่จะเอื้อให้ธุรกิจ ประชาชนติดต่อใช้บริการ ในกรอบบริการงาน แต่ละด้านของส่วนราชการต่างๆ เช่น ธนาคารแห่งประเทศไทยให้ บริการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์แก่สถาบันการเงิน กรมทะเบียนการค้า ให้บริการจดทะเบียนการค้า เป็นต้น. นอกจากนี้ การทำ E- Procurement เพื่อการจัดซื้อจัดหาภาครัฐก็เป็นบริการที่ควร ดำเนินการ เพราะจะช่วยให้เกิดความโปร่งใส และเป็นไปตามกรอบ นโยบายของที่ประชุมในเอเปคด้วย

ความสำคัญของระบบอีคอมเมริซ์ (E-commerce) มีอะไรบ้าง จงอธิบาย E-Commerce ช่วยอำนวยความสะดวกให้นักธุรกิจได้หลายด้าน เช่น ทำงานแทนพนักงานขายได้ โดยสามารถทำการค้าแบบอัตโนมัติ ได้ อย่างรวดเร็ว ทำให้เปิดหน้าร้านขายของ ให้คนทั่วโลกได้ และเปิดขายได้ทุกวันโดย ไม่มีวันหยุดตลอด 24 ชั่วโมง เช่น การขายโดยใช้ระบบ Shopping Cart ทำให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เองตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์ เก็บเงิน และนำฝาก เข้าบัญชีให้คุณได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย ในการจัดพิมพ์แคตาล็อก (กระดาษ) ออกมา เป็นเล่ม ๆ และไม่ต้องมาเสียเงิน และเวลาในการจัดส่งให้ลูกค้าทาง ไปรษณีย์อีก แทนได้ทั้งหน้าร้าน (Showroom) หรือบูท (Booth) แสดงสินค้า ของคุณที่มีคนทั่วโลกมองเห็น ไม่ต้องเสียค่าเครื่องบิน ไปออกงาน แสดงสินค้าในต่างประเทศ มีระบบค้นหาสินค้าจาก “คำค้นหาสินค้า” และช่องทางการเข้าถึง ข้อมูลทาง“สารบัญข้อมูล” แบ่งออกเป็นหมวดหมู่และประเภทอย่าง ชัดเจน เพื่อความสะดวกในการค้นหาเลือกดูสินค้า หรือบริษัท ได้ตาม ความต้องการ ระบบผู้ติดต่อ และระบบข้อความทางหน้าเว็บไซต์ เพิ่มความสะดวก รวดเร็วในการติดต่อสื่อสารระหว่างกัน

ส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก สามารถมองเห็นสินค้าและบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดาย ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ สามารถทำกำไรได้มากกว่าระบบการซื้อ - ขายแบบเดิม เนื่องจากต้นทุนการจัดซื้อและจัดจำหน่ายต่ำกว่าทำให้ ต้นทุนต่อหน่วยลดลงและ กำไรจากการขายต่อหน่วยเพิ่ม ขึ้น ลดเวลาในการหาข้อมูลสินค้าหรือผู้ขาย และย่นเวลาใน การนำสินค้าเข้าสู่ตลาด ลดขั้นตอนทางการตลาด ลดพลังงานในการเดินทาง

นักศึกษาคิดว่าสถาบันการศึกษาทำ ธุรกิจ E-commerce อย่างไรบ้าง สถาบันการศึกษาหลายแห่งมี เว็บไซต์เพื่อส่งเสริมและ ประชาสัมพันธ์สื่อออนไลน์ นำเสนอในเรื่องหลักสูตรการ เปิดรับสมัครนักศึกษา เชิญชวนลูกค้าด้วยเทคนิควิธีการ สร้างแรงจูงใจต่างๆ มีการลงโฆษณาผ่านเว็บต่างๆ ทำ ป้ายโฆษณาเพื่อประชาสัมพันธ์ ลงข่าวประชาสัมพันธ์ทาง หนังสือพิมพ์ สื่อวิทยุและโทรทัศน์ จัดจำหน่ายผลงาน นักศึกษา ผลงานอาจารย์ และมีการประชาสัมพันธ์เพื่อรับ งานนอก ผ่านทางช่องทางออนไลน์ ซึ่งค่าตอบแทนจะถูก หักเข้าสถาบันศึกษาบางส่วน และเว็บไซต์บังทำให้สามารถ ติดต่อกับผู้ประกอบการอื่นๆ กับสถาบันการศึกษาเพื่อรับ บัณฑิตจบใหม่เข้าทำงาน ส่งเสริมให้บัณฑิตมีอาชีพ