Anuário ABAD 2017

1. ABAD > Comitês < A capacitação do varejo de vizinhança tem sido uma das Walter de Sousa, coordenador do Comitê Varejo Competitivo políticas estratégicas da ABAD desde 2010, quando a capaci- tação do cliente do setor atacadista distribuidor foi apontada como prioridade para melhorar o relacionamento na cadeia de abastecimento. A partir daí a ABAD deu início a várias ini- ciativas nesse sentido, entre elas um novo patamar de parceria com o Sebrae Nacional. A assinatura de um convênio em 2011 e sua renovação em 2015 fez com que uma programação de cursos e consultorias fosse levada a cerca de 3 mil empresas de varejo de pequeno porte. O segundo convênio inovou ao oferecer uma programação completa aos participantes, en- volvendo três consultorias (Diagnóstico de Loja, Controle de Qualidade e Layout de Loja) e dois cursos presenciais (Gestão Financeira e Atendimento ao Cliente). Até meados do ano o programa foi aplicado em 17 Esta- dos, nos quais as filiadas ABAD e as unidades estaduais do Sebrae coordenaram a sua aplicação em mais de 600 em- presas. As três empresas que obtiveram melhor desempe- nho e aproveitamento dos cursos e consultorias participam do ABAD 2017 SÃO PAULO e terão seus exemplos contados numa publicação específica de casos de sucesso. 52

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Um portal de capacitação com conteúdo de vídeos A proposta é que o varejista possa assistir aos ví- educativos. Esta é a proposta do Varejo Melhor Play, deos na própria loja e aplicar imediatamente os con- outra iniciativa da ABAD voltada ao varejo de vizinhan- teúdos, obtendo um maior desempenho gerencial ça, disponibilizada desde junho e lançada oficialmente e operacional, o que impactará na sua rentabilidade no ABAD 2017 SÃO PAULO. O portal conta com canais e competitividade. A ABAD está considerando essa específicos para os diversos elos da cadeia de abas- iniciativa uma inovação dedicada a toda a cadeia de tecimento embora o grande foco seja o varejo. Cada abastecimento, apostando na facilidade de acesso e canal dispõe de vídeos específicos para determinadas de interatividade com os usuários. Além de vídeos de áreas, entre elas Gestão, Operação, Marketing e Mer- capacitação, desenvolvidos pela entidade e por par- chandising, Layout de Loja etc. O usuário terá acesso ceiros estratégicos como o Sebrae, o portal também ao portal por um período de degustação, para que dá acesso à Central de Negócios ABAD, onde podem conheça a plataforma. Em seguida, ele poderá fazer a entrar em contato com fornecedores de equipamen- assinatura do serviço, disponível não só em computa- tos e serviços de varejo. Dessa forma, a ferramenta dor, mas também em tablet e celular. objetiva oferecer ao varejista uma solução completa para suas necessidades de capacitação, com o aval da entidade maior do setor atacadista distribuidor. A iniciativa é em parceria com a Sambatech, em- presa especializada em soluções em vídeos e que de- senvolveu plataformas similares para Globo, SBT, Abril, Oi, O Boticário, Localiza, entre outras empresas. 53

1. ABAD > Comitês < O Comitê Profissionais de Vendas foi criado para tras empresas, o que contribui para o seu crescimento. coordenar as ações destinadas a capacitar, valorizar e Em conjunto é possível ter uma visão mais clara e estra- desenvolver a força de vendas do atacado distribuidor, tégica do mercado, identificar objetivos, conhecer no- com foco nas atuais necessidades do mercado vas táticas, as melhores práticas, os melhores modelos. Até 2016, sua principal ferramenta foi o curso pre- A partir dessa vivência, o gestor constrói um mapa de sencial TreinaVendas, uma iniciativa de grande sucesso desenvolvimento, com estabelecimento de metas, que em parceria com a consultoria Advendor, que capacitou depois será multiplicado para toda a equipe. Para o prof. aproximadamente 10 mil profissionais em todo o país. Jair Santos, da Advendor, com a metodologia adotada Atualmente, o TreinaVendas também está disponível os participantes saem do curso bastante sensibilizados e em formato de ensino a distância (EaD), com cinco mó- mobilizados para realizar as mudanças necessárias. dulos de duas horas de aula, atendendo aqueles que não podem deslocar-se para acompanhar o curso. Mais de mil gestores já passaram por este treina- mento transformador que desperta os participantes Em 2017, o comitê passou a disponibilizar o tam- para as necessidades de mudanças de perfil e a busca bém presencial PDL Vendas - Programa de Desenvolvi- de novos conhecimentos que alimentem as competên- mento de Líderes em Vendas, concebido para promo- cias diferenciadoras, bem como permite desenvolver ver a capacitação de profissionais que atuam na gestão ferramentas e mecanismos essenciais para o Líder de comercial e áreas de suporte a vendas. Vendas: Planejamento e Planos de Ação; Formação de times; Desenvolvimento de Competências em Vendas; Durante o seminário, são formados grupos de traba- Acompanhamentos de Performance; Coaching e Poten- lho que permitem ao profissional aprofundar os temas cialização de resultados. abordados, expor ideias e conhecer a realidade de ou- 54



1. ABAD > Comitês < João Aparecido Pereira Professor Jair Santos, da Advendor Conteúdo do programa Conteúdo do TreinaVendas programa PDL Vendas CONSTRUINDO RESULTADOS ATRAVÉS DAS PESSOAS 16 horas de imersão total em dois dias consecutivos (1 hora, para diretores e gerentes das empresas) Grupos de 50 a 80 participantes Palestra inicial gratuita, envolvendo todas as lideran- ças da empresa, cujo objetivo é expor a qualidade e a 1. OS NOVOS PARADIGMAS NA ÁREA DE VENDAS importância desse trabalho, engajando os empresá- “As mudanças são oportunidade rios no processo de manutenção de seus profissionais nos treinamentos específicos. para alguns e fracasso para muitos” TREINAMENTO PARA LIDERANÇAS (4 horas) 2. LÍDERES DE VENDAS E CULTURA VENDEDORA Reúne todos os profissionais líderes em seus setores, e “A qualidade de um time de vendas leva a esse público as informações e a percepção relacio- é o reflexo de seus líderes” nadas a movimentos de mudança no mercado de traba- lho, e as implicações e atitudes exigidas para criar um di- 3. METAS E PLANOS DE AÇÃO DE ALTO IMPACTO ferencial competitivo. E busca fazer de cada participante “É preciso coragem e força um multiplicador de ideias para sua equipe, promovendo a superação de limites pessoais e desafios corporativos. para caminhar na direção das metas” TREINAMENTO PARA EQUIPES DE VENDAS (4 horas) 4. FERRAMENTAS DE ALTA PERFORMANCE Ao mesmo tempo em que informa, provoca os inte- PARA LIDERES DE VENDAS grantes das equipes comerciais a perceberem e acom- panharem os movimentos de mudança em seu campo “A única forma de chegar às metas de atividades profissionais, para conscientizá-los da e através de métodos” importância de mudanças também em suas atitudes. Suas práticas mantêm em alta a motivação desse pú- 5. FORMAÇÃO DE TIMES DE VENDAS blico, dotando-o de visão estratégica e comprometi- DE ALTA PERFORMANCE mento com a execução “As empresas aproveitam as oportunidades quando as pessoas são competentes” 6. EXECUÇÃO E ALINHAMENTO TOTAL COM METAS DE VENDAS “Vender precisa ser uma missão de todos na empresa” 56







1. ABAD > Comitês < Uma das primeiras atividades do Comitê Canal Indi- ATACADO DE AUTOSSERVIÇO reto, há três anos, foi analisar, debater e normatizar os Neste modelo, o cliente vai até a loja, paga na saída diferentes conceitos de modelos de negócio do Canal e transporta as compras em veículo próprio. No caso Indireto, visando contribuir para a construção de um do balcão, o cliente tem a assistência de um atendente. consenso que padronizasse os modelos de operação Não há custo de vendedor nem de entrega, o que per- de atacado existentes no Brasil. mite ao autosserviço oferecer preços reduzidos. Atende o pequeno e o médio varejo independente, além de Assim, entre os anos de 2014 e 2015, o Comitê co- pessoas físicas. ordenado pelo Prof. Nelson Barrizzelli, com trabalho de CASH AND CARRY - Mais de 50% do faturamento para campo a cargo das consultorias Integration e Doctor Pessoa Jurídica Trade, realizou um extenso estudo com a participação ATACAREJO - Mais de 50% do faturamento para Pes- dos agentes de distribuição e da Indústria. soa Física ATACADO DE BALCÃO Esse trabalho envolveu especialistas com profundo conhecimento da cadeia de abastecimento e das pe- DISTRIBUIDOR culiaridades do Canal Indireto e resultou na definição Compra e vende produtos de fornecedores da in- dos modelos de negócio do setor e na identificação das dústria, com os quais possuem vínculo de exclusivida- demandas das indústrias. de, fazendo a venda ao varejo por meio de visitas de RCAs/vendedores e entregando no estabelecimento do Hoje, essa classificação compreende quatro mode- cliente varejista. Este modelo tem custo de vendedor e los de negócios reconhecidos pela ABAD: entrega, e seu diferencial é a qualidade do serviço pres- tado à indústria. Atende o médio varejo independente. ATACADO COM ENTREGA A exclusividade pode ser por: Compra e vende produtos de fornecedores da indús- MARCA, EMPRESA OU REGIÃO tria sem vínculo de exclusividade ou de território, tendo CATEGORIA DE PRODUTO - Ex.: bebidas, limpeza, hi- como diferenciais a capilaridade e o volume. Este mo- giene pessoal, cosméticos delo faz a venda ao varejo por meio de visitas de RCAs/ CANAL - Ex.: farma, hotel, restaurante, padaria etc. vendedores e entrega no estabelecimento do cliente varejista, portanto tem custo de vendedor e entrega. Atende basicamente o pequeno varejo independente. 60



1. ABAD > Comitês < AGENTE DE SERVIÇOS Nelson Barrizzelli, coordenador do Comitê Canal Indireto Atende o médio varejo independente. Este mo- delo de atuação é remunerado por comissão sobre volume de serviço prestado, em diversas áreas: ÁREA COMERCIAL (BROKER/RCA): Faz a operação comercial e financeira, desempenhando as funções de vendas e cobrança. OPERADOR LOGÍSTICO (CD/FROTA): Realiza fun- ções de distribuição física dos produtos e também de movimentação e armazenagem de cargas para a indústria, que assim não precisa manter depósito na região em que atua seu operador logístico. MERCHANDISING (PROMOTORES): Realiza ativida- des no ponto de venda (PDV) que visam promover marcas e produtos com o objetivo de motivar e in- fluenciar as decisões de compra dos consumidores. CADEIA DE ABASTECIMENTO NACIONAL Canal indireto corresponde a mais da metade do mercado mercearil ATACADO COM ENTREGA Pequeno Varejo Independente Tem custos de vendedor e entrega INDÚSTRIA ATACADO Cash&Carry Mais de 50% do faturamento para PJ Pequeno (54%) CANAL INDIRETO DE AUTOSSERVIÇO Atacarejo Mais de 50% do faturamento para PF Médio Varejo Atacado de Balcão Cliente tem a assistência de um atendente Independente AGENTES DE DISTRIBUIÇÃO Não tem custo de + Pessoas Físicas vendedor e entrega Marca, Empresa ou Região - DISTRIBUIDOR Categoria de Produtos Ex: Bebidas, limpeza, higiene pessoal, cosméticos Médio Varejo Independente Tem custo de vendedor e entrega Canal Ex: Farma, hotel, restaurante, padaria etc. CONSUMIDOR AGENTE Comercial Ex: Broker Médio Varejo DE SERVIÇOS Logística Ex: Operador Independente Merchandising Ex: Consultoria Tem comissionamento por serviço CANAL DIRETO Centrais de Compras / Negócios / Cooperativas / Redes Médio Varejo Independente SUPERMERCADOS Grandes Redes de Varejo Lojas próprias Lojas Próprias PequenoeMédioPorte Grande Porte 62

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor NOVO PROJETO PARA APRIMORAR A GESTÃO DO SETOR Atualmente, os membros do Comitê Canal Indi- reto estão voltados para a criação de um programa de capacitação em gestão para empresários e profis- sionais do setor: o Atacado Distribuidor Competiti- vo, programa de ensino a distância (EaD) que deverá oferecer cursos em diversas áreas essenciais para a boa performance das empresas como logística, fi- nanças, comercial, administrativa, tributária, rentabi- lidade, entre outras. Será um curso técnico com certificado para quem não tem curso superior. Para os graduados, o curso poderá valer como pós-graduação certificada pela USP (Universidade de São Paulo). O lançamento dessa plataforma deverá ocorrer em 2018. 63

1. ABAD > Comitês < Este comitê busca fortalecer a presença do setor ata- Assim, por meio da UNECS e do Comitê Agenda cadista/distribuidor nas instâncias legislativas e adminis- Política, a ABAD apoia a atuação da Frente Parlamen- trativas do governo e desenvolver ações que contribuam tar Mista em Defesa do Comércio, Serviços e Empre- para ampliar o debate dos temas defendidos pela enti- endedorismo – Frente CSE, presidida pelo deputado dade, agindo estrategicamente para que suas conquistas federal Rogério Marinho (PSDB/RN), que é uma das beneficiem não apenas o setor, mas toda a cadeia de mais atuantes do Congresso Nacional. abastecimento, contribuindo para melhorar o ambiente de negócios e destravar o desenvolvimento econômico. Alessandro Dessimoni, coordenador do Comitê Agenda Política O Comitê Agenda Política da ABAD trabalha em es- treita parceria com a coordenação da UNECS – União Nacional de Entidades do Comércio e Serviços, institui- ção da qual a ABAD é uma das entidades fundadoras, e vem propondo e acompanhando discussões sobre di- versos projetos de lei relevantes para o segmento em âmbito nacional. Essa atuação já contabilizou conquistas como a re- gulamentação do transporte de produtos perigosos e o ingresso dos representantes comerciais no regime do Simples. A ABAD procura também estreitar seu relaciona- mento com políticos e formadores de opinião com o intuito de dar visibilidade e ampliar o debate sobre te- mas defendidos pela entidade tais como desoneração tributária e investimentos em infraestrutura. 64

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor 65

1. ABAD Criada em novembro de 2014, a União Nacional de as políticas públicas voltadas para o desenvolvimento Entidades do Comércio e Serviços (UNECS) tem como do setor de comércio e serviços. O diálogo constante objetivo ser a voz que defende os interesses do segmento com as instituições do Legislativo faz parte da atuação do comércio e serviços. A ABAD é um dos sete membros da UNECS na defesa dos interesses do setor”. fundadores da UNECS, representando o setor atacadista e distribuidor, ao lado de entidades dos segmentos de Entre os principais pleitos defendidos pela entidade supermercados, bares e restaurantes, shopping centers, estão as reformas tributária, trabalhista e de infraestru- comércio de materiais de construção e lojistas. Atuando tura que, se efetivadas, podem, com certeza, melhorar junto aos poderes Executivo e Legislativo, a UNECS for- o ambiente de negócios em todo o País. A aprovação talece as demandas comuns a esses segmentos, contri- dessas reformas, no entanto, está ameaçada por con- buindo para o debate e o intercâmbio de ideias. ta do atual cenário político, permeado de denúncias de corrupção envolvendo políticos e empresários. Honório A força da entidade pode ser avaliada por seu peso Pinheiro reconhece a gravidade do momento. “Os últi- no cenário econômico nacional. Hoje, a UNECS gera 22 mos acontecimentos políticos que assolaram o País po- milhões de empregos diretos (21% dos empregos for- dem reverberar negativamente na celeridade do trâmite mais do País) e possui faturamento anual de R$ 1 trilhão, das reformas que o Brasil precisa”. Ele acrescenta: “De- equivalente a 16% do PIB, além de responder por 100% fendemos o fortalecimento das instituições principal- das vendas do food service, 83,7% das vendas de alimen- mente, do Legislativo, para que o cenário político não tos e bebidas e 65% das operações de crédito e débito afete ainda mais a economia, que já vinha apresentando realizadas no Brasil. O trabalho da UNECS mostra para o sinais de recuperação. O parlamento brasileiro precisa governo e a sociedade que os setores bem organizados, dar andamento às pautas que tramitam na Câmara dos atuando da forma correta, com ética e profissionalismo, Deputados e no Senado Federal. As duas palavras de podem contribuir para aumentar a eficiência econômica ordem são serenidade, para que os prejuízos sejam os e a competitividade do País como um todo. Para o pre- menores possíveis para todo o País, e trabalho”. sidente da ABAD, Emerson Destro, a organização jurídica consolida a força e a representatividade do segmento de Além da ABAD, integram a UNECS a Confederação comércio e serviços. “Sabemos que, juntos, somos mais das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil fortes e podemos fazer a diferença para o nosso setor”. (CACB), Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Associação Brasileira de Bares e Restaurantes Neste momento, em que o País atravessa uma grave (Abrasel), Associação Brasileira de Lojistas de Shoppin- crise política e econômica, o papel da UNECS se torna gs (Alshop), Associação Brasileira de Supermercados ainda mais relevante, conforme explica o coordenador (Abras) e Associação Nacional dos Comerciantes de Honório Pinheiro. “Temos de agir em colaboração com Material de Construção (Anamaco). 66



1. ABAD Frente Parlamentar do Comércio, Serviços e Empreendedorismo Formada por mais de 300 parlamentares, a Frente Par- Rogério Marinho destaca que o apoio formal do lamentar do Comércio, Serviços e Empreendedorismo Comitê Agenda Política da ABAD à Frente “é impor- acompanha mais de seis mil projetos de lei em tramitação tante porque possibilita que estejamos mais próximos no Congresso que têm impacto direto no setor de comér- do setor, conhecendo a sua realidade e peculiarida- cio e serviços. Os temas abordados por esses projetos vão des. Para que o nosso trabalho seja realmente efetivo desde as questões tributárias até períodos de funciona- precisamos estar próximos daqueles que lidam com as mento de determinados estabelecimentos. A Frente conta dificuldades e problemas no seu dia-a-dia, de forma com o apoio do Comitê Agenda Política da ABAD. que as nossas proposições atendam as reais deman- das do setor”. De acordo com o deputado Rogério Marinho, presi- dente da Frente, o setor de comércio e serviços é de gran- O atual momento político, admite o deputado, di- de importância para o País merecendo, portanto, aten- ficulta a tramitação dos projetos reestruturantes. “No ção especial do Congresso Nacional. “A Frente reúne-se entanto, o que temos observado é que mesmo diante de maneira perene e trabalha de forma constante para dessa crise, o Parlamento reconheceu a importância das garantir o avanço do setor, olhando para o aumento de reformas. O País não pode ficar parado esperando que empregos e para o desenvolvimento de novos negócios”. essa crise se resolva. O Brasil tem pressa, os milhões de Na atual legislatura, acrescenta Marinho, a Frente alcan- desempregados têm pressa, precisamos avançar com çou resultados importantes, como a regulamentação dos as reformas ao mesmo tempo em que trabalhamos meios de pagamento e a aprovação da lei da gorjeta, se- para solucionar as crises que se apresentam”. gundo a qual, o valor dado espontaneamente pelo clien- te do restaurante passa a integrar a folha de pagamento. A Frente Parlamentar do Comércio, Serviços e Em- Atualmente, dentre os pleitos defendidos pela Frente des- preendedorismo foi criada em abril de 2015 com apoio tacam-se aqueles relacionados à desburocratização, de- da União Nacional de Entidades do Comércio e Servi- soneração tributária e melhoria do ambiente de negócios. ços (UNECS), da qual a ABAD faz parte, representando o segmento dos atacadistas e distribuidores. 68



1. ABAD Wilson Dias/Agência Brasil Anuário ABAD - Por que as reformas são indis- pensáveis e urgentes para os brasileiros? É hora de reconstruir o País Rogério Marinho - O Brasil está passando pela sua “Nossas instituições são sólidas, mas as bases pior crise em 116 anos. Desde 1901, quando se come- çou a fazer a aferição do PIB, não há registros tão graves econômicas e sociais precisam ser refundadas quanto à situação que o país passou em 2014, 2015 e 2016. Este é o momento de se reestruturar e reconstruir ” o País. De se refundar o País. Nossas instituições são só- lidas, mas as bases econômicas e sociais precisam ser re- Relator do projeto de reforma trabalhista na Câmara fundadas. É urgente que o Brasil, em função da realidade Federal, o deputado Rogério Marinho (PSDB/RN), pre- objetiva, faça uma reforma previdenciária, reestruture sua sidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Co- dívida pública diminuindo o tamanho do Estado – que foi mércio, Serviços e Empreendedorismo, fala, nesta entre- iniciada com a aprovação da PEC [Proposta de Emenda vista ao Anuário ABAD, da importância da lei aprovada Constitucional] do teto dos gastos –, o Brasil precisa ur- em 11 de julho de 2017, que modernizou as relações gentemente reformular sua legislação tributária para di- entre empregados e empregadores. Aponta, também, minuir ou acabar a guerra fiscal e permitir que tenhamos o que deve ser feito para o País encontrar, de novo, o uma legislação minimamente racional para o conjunto caminho do crescimento. Leia a entrevista a seguir. do País, que diminua a burocracia e o tamanho do Estado brasileiro na economia. Precisamos de uma reforma tra- balhista que permita a modernização de uma legislação de mais de 70 anos e que nos coloque no século 21, per- mitindo que o mercado brasileiro possa ser competitivo e aumente a sua produtividade, que vem decaindo nos últimos anos. E, sobretudo uma reforma política que per- mita a estabilidade institucional ao País enquanto pre- serve o escopo econômico e social de um crescimento duradouro e constante ao longo dos próximos anos. Anuário ABAD - Por que no Brasil é tão difícil aprovar reformas tão óbvias para o desenvolvimen- to da sociedade e do País? Rogério Marinho - Porque nós somos um país com dimensões continentais, interesses múltiplos e maus há- bitos arraigados. Nós somos um país em que a presença do Estado sempre foi perseguida por boa parte da classe política e do próprio empresariado e sociedade como um todo, de forma excessiva. Mudar hábitos que estão incrus- tados na população e na sociedade há anos não é tarefa fácil. E toda mudança traz o temor do desconhecido. E por isso, os homens públicos, a classe empresarial, os dirigen- tes do país, aqueles que fazem a opinião publica no país, precisam estar conscientes das suas responsabilidades, de que precisam liderar esse processo tão importante para transformar de forma positiva a realidade do nosso País. 70

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1. ABAD Anuário ABAD - Como foi o processo de levar sua implementação na década de 40, nas décadas se- adiante a reforma trabalhista mesmo em um cená- guintes de 50 a 70, o Brasil foi um dos países que mais rio político caótico? cresceu no mundo em função dessa organização da sua estrutura de trabalho e do seu código que permitiu a Rogério Marinho - O governo nos manda um proje- mediação entre o capital e o trabalho no País. Só que to com apenas cinco modificações na legislação traba- ao longo dos anos o modelo inicial não foi modificado, lhista. O trabalho que fizemos foi justamente aproveitar ele foi feito para um trabalhador da indústria do início esse momento em que estávamos vivendo para ampliar da metade do século 20. As mudanças que ocorreram o escopo do projeto a partir das contribuições feitas foram para sacramentar esse modelo de trabalhador que pela própria sociedade e pelo Parlamento. O projeto não é hoje a média do trabalhador brasileiro. O mundo deixou de ser do governo e passou a ser do parlamento mudou e as profissões evoluíram, mas as relações traba- brasileiro. Tanto é assim que tivemos a adesão de mais lhistas se mantiveram estáticas no Brasil. E a Justiça do de 70% dos deputados presentes na ocasião da vota- Trabalho, que era um órgão pequeno, que não tinha essa ção do projeto. Fizemos um amplo debate, ouvimos a importância no cenário do Judiciário, tornou-se gigante, sociedade, recepcionamos as suas contribuições, mas, hipertrofiado, e com viés de busca pelo conflito no lugar sobretudo tivemos o cuidado de fazermos um projeto de promover a conciliação, os acordos, que são a essên- plural, que não pertence a nenhum deputado, ou ao cia da Justiça do Trabalho no mundo inteiro. Então esse governo, mas que pertence principalmente ao Brasil. E é um processo que foi sendo aperfeiçoado ao longo do isso foi determinante para que tivesse a adesão do Par- tempo, caracterizando-se o trabalhador como alguém lamento e conseguisse ser aprovado. que é incapaz, um cidadão que não tem, de acordo com a jurisprudência da Justiça do Trabalho, capacidade de Anuário ABAD - Por que as relações de trabalho assinando um contrato conseguir honrá-lo. Essa visão chegaram ao ponto que chegaram, com excesso de de que o trabalhador é alguém incapaz, desequilibra o judicialização? processo do Judiciário, que deixou de ser uma Justiça do Trabalho para ser do trabalhador. Esse desequilíbrio Rogério Marinho - A legislação trabalhista serviu muito ao Brasil ao longo dos últimos anos. A partir da 72

Água de coco Obrigado completa dois anos e se torna uma das mais vendidas do Brasil Aágua de coco Obrigado já é reconhecida pela proposta única 100% natural, sem açúcares, Para 100% de aproveitamento do coco, o grupo ini- conservantes e com o teor de sódio igual ao da ciou em janeiro de 2013 a industrialização de fibras de fruta. A marca baiana já atingiu uma média de 6% de coco seco, produzindo Biomantas e Biorolos, utilizando participação no mercado do País, se tornando a quinta tecnologia de ponta. A Aurantiaca desenvolve ações de mais vendida do Brasil. preservação da Mata Atlântica e através do Instituto Gen- te, apoia a manutenção da escola Castro Alves, voltada Nascida em 2006 como integrante do grupo Auran- para crianças e adolescentes da comunidade rural de Pe- tiaca, a Obrigado é resultado de um planejamento de 10 dra Grande, em Conde, na Bahia. anos em plantações próprias e fábrica com tecnologias exclusivas e patenteadas que garantem uma água de Além da água de coco natural e integral, o portfólio coco pura, sem nenhum contato com a luz ou o oxigê- inclui sucos especiais de Jabuticaba, Pera com Abacaxi, nio. Há dois anos, a água de coco foi lançada no merca- Capim Santo com Gengibre e um Detox. A marca também do brasileiro. A Obrigado também acaba de iniciar suas apresenta a bebida de coco - seu leite de coco sem lac- exportações para os EUA e Europa. tose e pronto para consumo nas versões original, Manga e Maracujá, Chocolate e Banana com Morango e Linhaça.

1. ABAD Marcelo Camargo/Agência Brasil resultou no excesso de ações uma vez que advogados, grande trabalho com a questão da educação e com a sindicatos e os próprios trabalhadores perceberam que reforma política. Tudo tem a ver com cultura. Se melho- qualquer demanda judicial, por menor que seja sua au- rarmos a questão da tributação do País, da dívida pú- tenticidade, sua força, alcançará êxito. Virou uma indús- blica, da diminuição do tamanho do Estado, da reforma tria, um mercado, que com a lei queremos equilibrar. previdenciária, é evidente que no campo econômico o País estará preparado para crescer a médio e longo pra- Anuário ABAD - Quais países serviram de exem- zo. Mas é necessário mudarmos a nossa cultura. Somos plo para elaborar o texto da reforma e em qual de- um país de milhões de analfabetos formais e informais les tem o melhor exemplo e por quê? e de uma mão de obra que precisa ser melhor qualifi- cada. E temos um modelo político que está exaurido. Rogério Marinho - Na verdade foi um conjunto de Temos muitos pontos a serem atacados, mas estamos países. Temos exemplos de legislações de vários países fazendo a nossa parte para tentar chegar a um conjun- do mundo. Não há base específica, um país só, que te- to satisfatório que nos permita crescer a médio e longo nha nos dado um exemplo em especial. Nós observamos prazo de forma sustentável. as reformas que foram feitas na Espanha, Portugal, Ale- manha, México. Reformas mais antigas feitas nos Esta- Anuário ABAD - O que o senhor acredita ser ne- dos Unidos, na Colômbia, Chile. Foram vários exemplos cessário para que o País retome o caminho do cres- que buscamos em vários países do mundo, mas sempre cimento? em função da flexibilidade, da autonomia, da vontade do trabalhador e do empregador, da desregulamentação Rogério Marinho - Com essas reformas e com essa e perseguindo a racionalidade e o bom senso. mudança de cultura a que me referi na pergunta an- terior, o Brasil certamente será um país que crescerá Anuário ABAD - As reformas estruturantes, como de forma superlativa, com índices vigorosos, de forma a trabalhista, são suficientes para levar o País a um consistente, e principalmente distribuindo sua riqueza patamar diferente do atual? e seus frutos para o conjunto da população brasileira ao longo dos próximos anos. Rogério Marinho - Não. Nós precisamos fazer um 74

osVobcêecnoenfhíeccieos de ser uma Empresa Parceira da Natureza Minimizar seus impactos ao meio ambiente; Proporcionar ao consumidor consciente a imediata identificação; Vincular a empresa à iniciativas Socioambientais; Potencializar o marketing institucional; Agregar valor a marca; Melhorar o desempenho Socioeconômico; Gerar envolvimento e conscientização dos funcionários; Promover a Sustentabilidade. contato. EMPRESA PARCEIRA 11 3532 0163 da NATUREZA [email protected] www.ibdn.org.br IBDN.ORG.BR Alguns Parceiros INSTITUTO BRASILEIRO de DEFESA daNATUREZA

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Filiadas Estaduais: Representatividade Nacional ADAAP ASSOCIAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES E ATACADISTAS DO ESTADO DO AMAPÁ. ASSOCIAÇÃO PERNAMBUCANA DE ATACADISTAS E DISTRIBUIDORES A ABAD possui 27 Filiadas Estaduais, que têm como objetivo dar capilaridade às ações da ABAD, fortalecen- do suas iniciativas em âmbito nacional. Os associados das Filiadas têm direito a todos os benefícios ofereci- dos pela ABAD, além dos benefícios exclusivos da Filia- da de sua região. 76

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Seminário ABAD & Filiadas Encontro itinerante realizado anualmente em parceria Emerson Destro fala em evento realizado na Bahia com uma das Filiadas Estaduais ABAD, que se oferece para sediar o evento. Geralmente realizado durante um fim de semana de intensa atividade, inclui palestras de especia- listas convidados e apresentações que visam à atualização, capacitação e motivação das equipes. O objetivo é permitir que as entidades estaduais dis- cutam aspectos operacionais e estratégicos, ajudando-se mutuamente com exemplos de boas práticas que se re- fletem em melhorias no atendimento aos associados de todo o País. O Seminário ABAD & Filiadas conta com a participação do Presidente, Vice-Presidentes, Superintendente e Dire- tores da ABAD, além dos Líderes Regionais e Presidentes e Executivos das 27 Filiadas. Já foram realizados encontros nos estados do Ceará, Espírito Santo, Mato Grosso e Bahia.

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Ceará Lideranças Regionais Região Centro-Oeste Presidente Líder Regional Jocélio Aguiar Parente João Carlos Sborchia (MT) Coordenador Regional Vice-Presidentes Anderson P. Nunes (DF) Marcos Roberto de Aragão Freire Região Nordeste Weima Pinheiro Bezerra Líder Regional Luís Barreto Frota Zezé Veríssimo Diniz (PB) Coordenador Regional Alexandre Medeiros Sleiman Severino dos Ramos de Carvalho (PB) Orlando Pontes Magalhães José Milton Alves Carneiro Região Norte Conselho Fiscal - Titulares Líder Regional Francisco Kadson de Souza Valdir Sperotto Júnior (AC) Raniery de Aragão Andrade Coordenador Regional Elieleri Araújo de Oliveira Edilamar Ferrari (RO) Conselho Fiscal - Suplentes Cleudimar Mulato Macedo Região Sudeste Francisco de Sousa Tavares Líder Regional José Valmir Andrade Lima Júnior Idalberto Luiz Moro (ES) Coordenador Regional Gerente Executiva Cezar Wagner Pinto (ES) Katia Góes Região Sul ACAD - Associação Cearense dos Líder Regional Atacadistas e Distribuidores de Prod. Ind. Telmo Sandro Poli (SC) Coordenador Regional Rua Idelfonso Albano, 1281 Mauro César Carsten (PR) Aldeota – Fortaleza – CE – CEP 60115-000 Tel (85) 3452-5381/5380 | Fax (85) 3452-5383 [email protected] | www.acad.org.br 78

Alagoas Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Amapá ADAAP ASSOCIAÇÃO DOS DISTRIBUIDORES E ATACADISTAS DO ESTADO DO AMAPÁ. Presidente Presidente José Augusto Gomes Petrônio Luiz Gomes Vice-Presidente 1º Vice-Presidente José de Sousa Vieira Paulo Roberto Pereira dos Santos Diretor para Assuntos Institucionais 2º Vice-Presidente Luís Fernando Pedri Itamar José Sarmento da Costa Diretor Administrativo 1º Secretário Silvio Celso de Lira Pessoa Petrônio Luiz Gomes Junior Diretor Financeiro 2º Secretário Aldo Nobre Oliveira Erik Sandro da Cruz Rocha Diretor Social 1º Tesoureira Edivaldo Barbosa do Nascimento Maria Emília Lopes Cavalcante Diretor Patrimonial 2º Tesoureira Edivaldo da Cunha Brito Elizângela do Socorro Bastos Diretor Cultural e Esportivo Diretor de Relações Públicas e Eventos Francisco Aldeir de Melo Rodrigo Araújo Gomes Conselho Fiscal - Titulares Diretor de Marketing e Relações Institucionais Jose Hipólito Correia Costa Alexandre Bruno de Mendonça Alves Claudion Morais Farias Sérgio Alexandre Tenório da Silva Conselho Fiscal - Presidente Conselho Fiscal - Suplentes Osman Soares Alencar | Alessandro Silva Nascimento Antônio Lanini Gomes Conselho Fiscal - Titulares Conselho Deliberativo Antônio Lanini Gomes | Sandro Cargel Góes Ferreira Aglaé Silva dos Santos Antônia Ferreira de Sullyvan Melquisedeck Cardoso Magalhães | Francisco Pedri Álvaro da Costa Silva Filho | Valdomiro Feitosa Batista Conselheiros Benedito Francisco das Chagas Pereira Góes Executivo Orisvaldo Coelho de Sousa | Ozéias Alves de Noronha Sr. Alcione Constantino Tavares Delmer Pereira Guida ACADEAL - Associação do Com. Atacadista Jose Augusto Castelo Branco da Silva e Distribuidor do Estado de Alagoas Rua Afonso Pena, 89 - Farol Executiva Maceió - AL - CEP 57051-040 Joana de Souza Araújo Tel (82) 3435-1305 | (82) 3336 3223 ADAAP - Associação dos Distribuidores [email protected] | www.acadeal.com.br e Atacadistas do Estado do Amapá Rua Santos Dumond, 2408 C Buritizal - Macapá - AP - CEP 68902-880 Tel (96) 3222-6692 [email protected] 79

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Acre Santa Catarina Presidente Presidente Valmir Müller Valdir Sperotto Júnior 1º Vice-Presidente 1º Vice-Presidente Jorge Poli Matheus Eduardo Hernandes Bruzasco Vice-Presidentes 2º Vice-Presidente Jair dos Santos | Mateus Lohn Francisco Paulino de Souza Conselho Deliberativo 3º Vice-Presidente Telmo Sandro Poli | João Batista Rodrigues Marcello Henrique Esteves Moura Milene Müller | Alcir Vidau Oldenberg 1º Secretário Alexandro Segalla Olmiro Brunoro 2º Secretário Conselho Fiscal - Titulares Francisco Paulo Simão de Oliveira Paulo Sabatke Filho 1º Tesoureiro Fabrízio José dos Santos Zaqueo David Guilherme Muffato | Almir Benvenuti 2º Tesoureiro Carlos Antonio Lemes Conselho Fiscal - Suplentes Diretor de Relações Públicas e Eventos Marcelo Bigolin | Ivalberto Tozzo Maria de Nazaré Santos da Cunha Diretor de Marketing e Relações Institucionais Rubem Samuel Souza Gildázio Oliveira Lima Júnior Conselho Consultivo Conselheiros Regionais José Carlos Castilho | Pedro José Pereira das Neves Zulmar José Kretzer | Aloysio Tiskoski Jerry Carlos da Silva | Luciane Cascia de Araújo Martins Paulo Moraes | José Dequech Neto Adalberto Pereira Leite | Celestino Bento de Oliveira Conselho Fiscal - Titulares Luiz Bellato | Mauro Finco Anderson Neris | Francisco Alves Ozório Neloir Antônio Tozzo | Lothar Dieter Mass José Ribamar Brito Conselho Fiscal - Suplentes Luís Guilherme Kühn Luiz Alberto Spuldaro | Anilda de Souza Lima Executivo Executiva José Roberto Schmitt Marcela Marrane Dalman ADAC - Associação de Distribuidores ADACRE - Associação dos e Atacadistas Catarinenses Distribuidores e Atacadistas do Acre Rua João Rodi, 200 - Fazenda Itajaí - SC - CEP 88302-250 Av. Ceará, 2351 - Centro Tel/Fax (47) 3348-5525 Rio Branco - AC - CEP 69900-304 [email protected] | www.adac.com.br Tel/Fax (68) 3224-6349 [email protected] 80

Goiás Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Pará Presidente Presidente Elisandro Alves Rocha José Wanderley Marques Melo Vice-Presidentes 1º Vice-Presidente José Rodrigues da Costa Neto João Guilherme Lima de Freitas Georges Hajjar 2º Vice-Presidente Diretores Pedro Flávio Costa Vice-Presidentes Éder Abrahão Júnior| Renato Moreira da Silva Judson Paes Fontoura Junior Sílvio de Sousa Naves | Valtercides José de Sousa João Targino de Souza Westhounklauss Constante | Wildson Lopes Safatle Roberto Malan Guimarães Freire Rogério Hiroyuki Oyama Okajima Conselho Consultivo 1º Vice-Presidente de Assuntos Regionais José Luiz Bueno Gean Gomes de Freitas Sérgio Hajjar 2º Vice-Presidente de Assuntos Regionais Antônio Carlos Queiroz Freitas João Orivaldo de Oliveira Conselho Fiscal - Titulares Dalton de Souza Barros Thomaz Sharley Saraiva Silva | Roberto Borges Loureiro Antônio Saraiva Rabelo Filho Conselho Fiscal - Titulares Conselho Fiscal - Suplentes Luiz Antônio Miranda Filho Vandré Lira | Paulo Sergio Miranda de Oliveira Ranieri Conrado Santos Amorim Conselho Consultivo Uelson Benedito de Siqueira Paulo Auro da Rocha | Amilton Lopes de Sá Conselho Fiscal - Suplentes Antonio Malan Freitas Freire Evandro Moreira Amorim Executiva Valdson Nunes Valadão Simone de Campos Stel Mar Ferreira da Cunha ADAPA - Associação dos Distribuidores Executivo Atacadistas do Estado do Pará Cleber Moura Av. Gov. Magalhães Barata, 651 - Loja 8 ADAG - Associação dos Distribuidores São Braz - Belém - PA - CEP 66023-240 e Atacadistas de Goiás Tel (91) 3259-0597 Rua 26, 341 - Setor Marista [email protected] | www.adapanet.com.br Goiânia - GO - CEP 74150-080 Tel (62) 3251-5660 | 3251-8890 81 [email protected] | www.adag.org.br

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Roraima Rio Grande do Norte Presidente Presidente Herculano Antônio Marcelo Lima de Freitas Albuquerque Azevedo Vice-Presidentes 1º Vice-Presidente Jair Paulino Maia | Sérgio Roberto de Medeiros Cirne Francisco Eusivando Silva Dorian Bezerra de Souza Morais | Glauber Uchoa Diógenes Fernandes da Cunha 1º Secretário Elias Azevedo da Cunha Filho Assilan Lima de Souza 1º Secretário Chigeaky Diniz Galvão 2º Secretário 2º Secretário Sebastião Ribeiro Rodrigues Cyro Cavalcanti Filho 1º Tesoureiro 1º Tesoureiro Danielle Cristina Brasil de Souza Dutra Antônio Parima Vieira 2º Tesoureiro Antônio Leite Jales 2º Tesoureiro Diretor Social Hélio Cavalcante Barbalho Jonilson Medeiros Martins Conselho Fiscal - Titulares Conselho - Titulares Amaro Sales de Araújo Allan Luiz de Oliveira José Bezerra Neto | José Mariano Lopes Neto José Roberto Poltronieri Conselho Fiscal - Suplentes Francisco Olivaldo Barbosa da Silva José Júnior Maia Rebouças Paulo André Acioly de Oliveira | José Paulino Júnior Conselho - Suplentes Executiva Arnaldo de Paula Pereira Andrezza Rangel Renê Paludo ADARN - Associação dos Distribuidores Anacleudo Alves de Lucena e Atacadistas do Rio Grande do Norte Delegado Rua Monte Sinai, 1920 - Sala 05 Francisco Doan Rabelo Nascimento Capim Macio - Natal - RN - CEP 59078-360 Executiva Tel (84) 3207-1801 Gisana Maia [email protected] | www.adarn.com.br ADARR - Associação dos Distribuidores 82 e Atacadistas de Roraima Rua Almério Mota Pereira, 1217 Boa Vista - RR - CEP 69312-055 Tel (95) 3224-6354 [email protected] | www.adarr.com.br

São Paulo Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Tocantins Presidente Presidente Sandoval de Araújo Luiz Claudio Ceolin Tose 1º Vice-Presidente Vice-Presidentes José Carlos de Oliveira Crajoinas Osires Damaso 2º Vice-Presidente Fábio Pereira Monteiro Ronaldo Quintino Martinusso Ivan Ricardo Naves Inácio Vice-presidentes Tesoureiros Carlos Henrique Lima Henrique Nesello | Otair Pereira da Silva Carlos Rogério Campos Lima Cleber Denis Santana Gomes Secretário Idevaldo Rufino dos Santos Sergio Nesello João Batista Duarte Júnior Conselho Fiscal - Titulares Diretores Maurício Langanke Caboclo Ailton Queiroz | Maluir Neto Região Norte: Rodrigo Mocó Bravo Adilson Scapol Região Sul: Pedro Paulo Santana Rios Alexandre Villas Boas Região Central: Iracema Aparecida Pereira Fernando Podkolinski de Almeida Queiroz Esportes: Anilton José Rodrigues Conselho Fiscal - Titulares Executivo Gilberto Deveza da Silva | Cleomar Martins Ferro João Fagundes Júnior Faissal Roberto de Oiveira Conselho Fiscal -Suplentes ADASP - Associação de Distribuidores e Atacadistas Alencar Lerço dos Santos Júnior| José de Souza de Produtos Industrializados do Estado de São Paulo Conselho Deliberativo Al. Tocantins, 75 – 7° andar - Salas 705/706 Antonio Marcos Soares de Souza | Omar Balbino Queiroz Barueri - SP – CEP 06455-020 Conselho Consultivo Tel (11) 4193-4809 | [email protected] Luiz Antônio Lopes [email protected] | www.adasp.com.br Conselho Jurídico Maurício Ivonei Rosa Executiva Sillene Pereira de Sousa ADAT - Associação de Distribuidores e Atacadistas do Estado do Tocantins Quadra 912 Sul AL 05 APM 3A Palmas - TO - CEP 77023-462 Tel (63) 3214-5398 [email protected] | www.adat.com.br 83

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Rio de Janeiro Minas Gerais Presidente Presidente Virgílio Villefort Martins Hélio Castor Maciel 1º Vice-Presidente 1° Vice-Presidente Leonardo Miguel Severini Joilson Maciel Barcelos Filho 2º Vice-Presidente 2° Vice-Presidente Ronaldo Saraiva Magalhaes Luiz Carlos Marinho Vice-Presidentes Vice-Presidentes Kélvio Silva |Álvaro João Araújo Lacerda Jorge Menendes Paulo César Bueno de Souza | Carlos Bartolomeu Jose Carlos Santana Farias Luís Fernando Andrade Barreto | Ronan Soares André Kauark Chianca Marcus do Nascimento Cury Asdrúbal José da Silva Rodrigues Conselho deliberativo Antônio José Osório Geraldo Eduardo da Silva Caixeta Antônio Carlos Machado Cardão Ivan Trivellato | Genivaldo Costa Flávio Fernandes Cordeiro Conselheiros Conselho Deliberativo Wolber Eustáquio de Oliveira | Luiz Antônio Tonin Moises Guimarães dos Santos | Euler Martins Costa José Bastos Couto Antônio Carlos G. Rios Neto | Pedro Roberto Ferreira Celso Luiz Massoti Francisco Emílio Brandi Felix | Luiz Américo Stoque Conselho Fiscal José Norberto Alfenas Milagres Felipe Belisário Martins de Andrade Jorge José de Araújo Fernandes Juscelino Franklin de Freitas Junior Antônio Mário Garcia Christianne Batista Peixoto | Calcir Junior Conselho Consultivo Paulo da Cruz Garcia Conselho Fiscal – Titulares Cláudio Renato da Nova Campos Marlen Pereira de Oliveira Alencar César Martins Zamboni Pauliran Gomes e Silva | Renato Bartolomeu Filho Superintendente Executiva Conselho Fiscal – Suplentes Ana Cristina Cerqueira Carlos Antônio dos Santos | Rogério Avelar ADERJ – Associação de Atacadistas Executivo e Distribuidores do Estado do Rio de Janeiro Joselton Carvalho Pires Ferreira Rua do Arroz, 90 - Mercado São Sebastião Penha - Rio de Janeiro – RJ - CEP 21011-070 ADEMIG – Associação dos Atacadistas Distribuidores do Estado de Minas Gerais Tel (21) 2584-2446/3590 [email protected] | www.aderj.com.br Av. Barão Homem de Melo, 4500 Belo Horizonte - MG - CEP 30494‐270 Tel (31) 3247-6333 | Fax (31) 3247-6334 [email protected] | www.ademig.com.br 84

Rio Grande do Sul Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Mato Grosso Presidente Presidente José Luiz Boeck João Carlos Sborchia 1º Vice-Presidente 1º Vice-Presidente Giancarlo Gambetta Favero Marcio André Da Silva 2º Vice-Presidente 2º Vice-Presidente José Luis Turmina Evaldo Rizzo das Virgens Vice-Presidentes Izair Antonio Pozzer | Cláurio Thadeu Ferreira Vice-Presidentes Edson de Cesaro | Jorge Antônio Marques de Jesus Irineu Martins | Inácio Passos Pereira Iron Aparecido de Santana | Elias Domingos Neto Diretores Cleverson Kuba de Campos | Luciano de Almeida Luiz Antonio da Silva Oliveira | Nei Luis Dellagustin Sebastião dos Reis Gonçalves Daniel Alvarenga de Jesus Diretor Regional - Caxias do Sul Vice-Presidente Da AMAD Mulher Sheila Maria Rocha Teixeira Sborchia Adalberto Menon Diretor Regional - Metropolitana Conselho Fiscal - Titulares Oscar José Soares do Prado Leonardo Swiech Filho Luiz Antônio Novaes Desidério Diretor Regional - Camaquã Pedro Paulo Vendrusculo Márcio da Silva Conselho Fiscal - Suplentes Diretor Regional - Santa Maria Jamel Leite Moussa Rodrigo Lugli Everaldo Augusto Friedrich Mauro Cabral de Moraes Conselho Fiscal - Titular Jorge Tadeu Brambila | Vilmar Pesenti Conselho Superior Luiz Carlos Fritzen | Gilberto Weber Sérgio José Gomes Filipe Flores Brambila |Gilmar J. Borscheid Francisco José Antunes de Souza Fernando Mendonça França Conselho Consultivo Augusto de Cesaro | Jurema Pesenti Executivo Marcos Taveira Diretora Executiva Ana Paula Vargas AMAD – Associação Mato-grossense de Atacadistas e Distribuidores AGAD- Associação Gaúcha de Atacadistas e Distribuidores Av. Couto Magalhães, 887 - Ed. Piata - Sl 202 Rua Moura Azevedo, 606 - Conj. 501 Várzea Grande - MT - CEP 78110-400 Porto Alege - RS - CEP 90230-150 Tel (65) 3642-7443 Tel (51) 3311-9965 [email protected] | www.amad.org.br [email protected] | www.agad.com.br 85

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Piauí Maranhão Presidente Presidente Rodrigo Furtado Vieira José Robson de Oliveira Vice-Presidente 1º Vice-Presidente Moises Francisco Neto Emmanuel Pacheco Lopes 1º Secretário 2º Vice-Presidente Jorge Graciano de Oliveira Neto João Bernardo da Silva Neto 2º Secretario-Diretor 1º Secretário Rodrigo Alessandro Facury Valdimar de Sousa Rocha Diretoria 2º Secretário Delson Patrício Almeida Lopes Júnior Carvalho Francisco Robério Lemos Pereira 1º Tesoureiro Moisés Rebouças Marques Tesouraria 2º Tesoureiro João Januário Moreira Lima Jailton da Silva Borges Noê Paulino de Carvalho Diretores Conselho Fiscal - Titulares Reginaldo Mouta de Carvalho Thagore de Oliveira Fernandes Jairon Batista da Silva | José Alves de Sousa Neto Carlos Alberto de Carvalho Conselho Fiscal - Titulares Maria Daglê Ricarte Ribeiro Raimundo Rebouças Marques Conselho Fiscal Suplentes Sebastião Alves de Sousa Neto Conselho Fiscal - Suplentes Ilson Mateus Rodrigues Abner Macedo de Sousa | Gonçalo Alves Ferreira Luís Henrique Lobato Sousa Luiz Gonzaga Mesquita Diniz Filho Representante do Instituto Abad - PI Edward Trocolli Hoyer Executiva Jany Mary Martins Lopes Executiva Antônia Araújo Jéssica Jane Silva Brito Carvalho AMDA - Associação Maranhense de Distribuidores e Atacadistas APAD – Associação Piauiense Rua 03, QD 14, Nº 25, Planalto Vinhais ll de Atacadistas e Distribuidores São Luís - MA - CEP 65074-879 Tel (98) 3248-4200 | Fax (98) 3248-1273 Rua Clodoaldo Freitas, 1131 [email protected] | www.amda-ma.com.br Centro – Teresina - PI - CEP 64000-360 Tel (86) 3221-3450 | [email protected] 86 [email protected] | www.apadpi.com.br

Bahia Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Mato Grosso do Sul Presidente Presidente Antonio Alves Cabral Filho Áureo F. Akito Ikeda 1º Vice-Presidente 1° Vice-Presidente Aldo Sena Macedo e Silva Mário Sérgio Miguel 2º Vice Presidente 2° Vice-Presidente Luiz Humberto Pereira Enzo Augusto Lomanto Souza Andrade Diretores Diretores Carlos Sergio Urbanin | Maria Augusta Ishikawa Cássio Magno Souza Santos | Helder Morais Lima Luiz Carlos Amaral | Luciano Moretti Hélio Ferreira de Almeida Júnior Rômulo Felipe Rover | Renato Moretti Israel Joaquim de Andrade Jr. José Chagas | BenHur Ribeiro Romera Juvenil Casagrande | Antônio Clarindo de Almeida Jordan Bergton Andrade | Lauro Alves Moreira Marcos Silva Gordilho | Roberto Antônio Spanholi Conselho Fiscal - Titulares Ronaldo Góis de Meneses | Tiago Carneiro de Almeida Neodi Vicari Diretores Regionais Fernando Lopes Gabriel Metropolitana - Leonardo Viana Régis Gilmar Rover Recôncavo – Adriano Matos Souza Conselho Fiscal - Suplentes Leste - Samarone Moraes Freire da Silva Bruna Vicari Norte - Roque Eudes Souza dos Santos Oeste - Sinval Oliveira do Nascimento Marcos F.T. Soares Sul - Anizio José dos Santos Nogueira Paulo César de Moura Sudoeste - Marcelo Brito Moreira Conselho Consultivo Conselho Fiscal - Titulares Valdivino José de Souza Carlos Alberto Ferreira Jose Nilson Borges | Victor Ramon Silva do Nascimento Caio Antônio de Freitas Jorge Raimundo Lins Netto Conselho Fiscal - Suplentes Executiva Valquiria Marques Antônio Fernando Ribeiro de Almeida Marcelo Valadares | Wellenilson Leão Sampaio ASMAD - Associação Sul-Mato-Grossense de Atacadistas e Distribuidores Executivo Fernando Augusto de Oliveira Santos Rua Del. José Alfredo Hardman, 308 Campo Grande-MS CEP 79037-106 ASDAB - Associação dos Distribuidores e Atacadistas da Bahia Tel (67) 3382-4990 [email protected] | www.asmad.com.br Alameda Salvador, 1057 - Salas 2106 a 2114 Salvador - BA - CEP 41820-790 Tel (71) 3342-4977 [email protected] | www.asdab.com.br 87

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Paraíba Pernambuco Presidente José Gonzaga Sobrinho ASSOCIAÇÃO PERNAMBUCANA DE ATACADISTAS E DISTRIBUIDORES 1º Vice-Presidente Zezé Veríssimo Diniz Presidente 2º Vice-Presidente José Luiz Torres Vice-Presidentes José Ferreira Leite Alfredo Alves da Cunha Neto 1º Tesoureiro Gidalte Magalhães de Almeida Diretores Aléssio de Souza Soares Inácio Américo Miranda Júnior 2º Tesoureiro José Adilson F. do Nascimento Fernando Faria Hostílio Ramalho Nitão Filho Milton Carlos Gonçalves Villela 1º Secretário Fernando A. Silvestre Ribeiro Débora de Albuquerque Fernandes Breno Morais Almeida Rudi Marcos Maggioni 2º Secretário Ulisses Geraldo Brandão Conselho Fiscal - Titulares Gilmásio Melquíades de Medeiros Diógenes Domingos de Andrade Filho Conselho Fiscal - Titulares Heraldo Menezes de Sá Robson Nery Dantas Luiz Augusto de Figueiredo Vanduhi de Farias Leal Conselho Fiscal – Suplentes Carlos Aurélio de Carvalho Nunes Ewerton Breno Carvalho da Cruz João de Deus Fonseca de Albuquerque Conselho Fiscal - Suplentes Osmar Basso Francisco de Assis M. de Souza Conselho Consultivo Laércio Alexandrino de Lima Douglas Maurício Ramos Cintra Deyfrank Caetano Henriques Paulo Rogério Bezerra Executivo Paulo Miguel Coelho Sultanum Diretor Executivo Severino dos Ramos de Carvalho Sebastião de Sousa Rodrigues ASPAD-Associação Paraibana ASPA - Associação Pernambucana de Atacadistas e Distribuidores de Atacadista e Distribuidores Av. Epitácio Pessoa, 1251- Sala 906 João Pessoa - PB - CEP 58030-001 Av. Eng. Domingos Ferreira, 801- Sala 401 Recife - PE - CEP 51.011-050 Tel (83) 3244-9007 Tel (81) 3465-3400 [email protected] | www.aspad.com.br [email protected] | www.aspa.com.br 88

Amazonas Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Espírito Santo Presidente Presidente Enock Luniére Alves Idalberto Luiz Moro Vice-Presidente 1º Vice-Presidente Ademar Pacheco Lopes Carlos Antônio Marianelli Secretário 2º Vice-Presidente Emydio Soares Alves Neto Pedro Miguel Mondadori Tesoureiro 1º Secretário Luis Filipe Gil de Brito Malsimar Lucio Malacarne Suplentes 2º Secretário Daniel Moreira Mesquita Ubiraci Palestino do Ocidente Márcio Pacheco Lopes 1º Tesoureiro Conselho Fiscal - Titulares Renato Vianna Maia Cândido Ferreira Neves 2º Tesoureiro Givaldo Lopes de Sá Edson Bispo dos Santos Suplentes da Diretoria Silvino Faustino de Medeiros Neto Nildemar dos Santos | Marisa Kunzler Conselho Fiscal - Suplentes Ademar Gaiter Cesconeto | César Bressan Armando Silva Dib Ilson Xavier Bozi | Elson Conde Oliveira César de Oliveira Pedrosa Daniela Maria Rezende Graciris Pacheco Lopes Conselho Fiscal - Titulares Delegados representantes João Henrique Fiorio Checon junto à Fecomercio/AM Rogério Zamperlini | Sérgio Firme Lube Titulares Conselho Fiscal - Suplentes Enock Luniére Alves | Ademar Pacheco Lopes Jerri Tonini Minchio Suplentes João Bosco Moscon João Francisco Lucio Emydio Soares Alves Neto | Luís Filipe Gil de Brito Superintendente Executivo Executivo Cezar Wagner Pinto Hermson da Costa Souza SINCADES - Sind. do Comércio Atacadista e Distribuidor do Espírito Santo SINCADAM – Sind. do Com. Atacadista Av. Nossa Sra. dos Navegantes, 675 - Salas 1201 a 1209 e Distribuidor do Estado do Amazonas Vitoria - ES - CEP 29050-912 Rua 24 de Maio, 324 Tel (27) 3325-3515 Centro - Manaus - AM - CEP 69010-080 [email protected] | www.sincades.com.br Tel (92) 3234-2734 [email protected] | www.sincadam.org.br 89

1. ABAD › Filiadas Estaduais ‹ Sergipe Paraná Presidente Presidente Paulo Hermínio Pennacchi Hugo de Lima França Vice-Presidente Vice-Presidente Júlio Inácio Correia Juliano César Faria Souto 1º Secretário Secretário Valdeci Hatsumura Ancelmo Oliveira 2º Secretário Tesoureiro Ariovaldo Costa Paulo Jorge Rezende Cruz Suplentes Diretoria 1º Tesoureiro Manoel Barbosa de Andrade |José Antônio Mendes Luiz Antônio Tosin Diretoria de Desenvolvimento, Fomento e Eventos Edivaldo Batista dos Santos | Aristeu Barbosa de Jesus 2º Tesoureiro Diretoria de Assuntos Tributários e Trabalhistas Edi Roque Pegoraro José Heraldo de Oliveira Diretoria de Análise de Inovações, Diretores Aperfeiçoamento e de Atividades de Expansão João Destro | Luiz Paganini Júnior Breno Pinheiro França Hamilton Rodrigues | Gisele Rotta Conselho Consultivo Saulo Garcia Nunes | José Dias de Souza José Heraldo de Oliveira | Edivaldo Batista dos Santos Aristeu Barbosa de Jesus Conselho Fiscal - Titulares Eduardo Rubens de Andrade Conselho Fiscal Evandro Moisés Bocchi | André Luiz Tosin Jorge Flávio Santana Cruz Conselho Fiscal - Suplentes Wendell Tavares Mendes | Maurício Vieira Sampaio Antônio Carlos Becchi Executiva Ricardo da Costa Januário Rosemárcia Oliveira Costa Diretor Executivo SINCADISE - Sindicato do Comércio Mauro Cesar Carsten Atacadista e Distribuidor de Sergipe SINCAPR - Sind. do Com. Atacadista Av. Rio Branco, 186 - sl 212 de Gêneros Alimentícios do Paraná Centro - Aracaju - SE - CEP 49018-900 Alameda Prudente de Moraes, 203 Mercês - Curitiba – PR - CEP 80430-220 Tel (79) 3214-2025 Tel (41) 3225-2526 - Fax (41) 3232-1348 [email protected] [email protected] | www.sincapr.com.br 90

Distrito Federal Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Rondônia Presidente Presidente Roberto Gomide Castanheira Júlio César Gasparelo 1° Vice-Presidente Vice-Presidente Lysipo Torminn Gomide Jair Rover Secretário 2° Vice-Presidente João Orivaldo Oliveira Horaldo Pollina Diretores - Titulares Tesoureiro Clair Ernesto Dal Berto | Júlio César Itacaramby Cláudio da Nova Bonato | Rogério Aragão Albuquerque Igor Leandro de Lemos Furtado Vinicius Ferreira Bueno | Álvaro Silveira Junior Diretor Sindical Marlon Amaral de Oliveira Carlos Zirondi Diretores - Suplentes Josafá de Morais Oliveira | Marcelo Antônio Maniero Suplentes da Diretoria Ricardo Antônio Mamede | Saulo Davi de Melo Osmar Pereira Marques Teodomar Rodrigues Andrade Carlos Alberto F. de Castilho Conselho Fiscal - Efetivos Conselho Fiscal - Efetivos Adolfo Plá Pujades | Daniela Lúcia Vieira Henrique Pizzolante Cartaxo Michio Kadowaki Conselho Fiscal - Suplentes Iraney Guimarães Martins Álvaro Gouvêa Torres Neto| Gilmar Neves Pereira Conselho Fiscal – Suplentes Armando Eduardo Giannetti Neto Delegados Federativos - Efetivos Noel Yasuo Kadowaki Fábio de Carvalho | Sulivam Pedro Covre Davi Ronaldo Bentes de Oliveira Delegados Federativos - Suplentes José Fagundes Maia Neto | Janine Soares de Brito Executiva Edilamar Ferrari Executivo Anderson Pereira Nunes SINGARO – Sindicato do Comércio Atacadista de Rondônia SINDIATACADISTA/DF – Sindicato Av. Guaporé, 3427 do Comércio Atacadista do Distrito Federal C01 Lotes 01/12 - Sala 314 - Taguatinga - DF - CEP 72010-010 Porto Velho - RO - CEP 76820-265 Tel (69) 3225-0171 | (69) 3225-9323 Tel (61) 3561-6064 | (61) 3561-6065 [email protected] | www.singaro.com.br [email protected] www. sindiatacadista.com.br 91



2 NÚMEROS DO SETOR

2. Números do Setor 94

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Ranking Abad/Nilsen 2017 apura faturamento de R$ 250,5 bi e crescimento real de 0,6% Agentes de distribuição respondem hoje por 53,7% de tudo que é movimentado no mercado mercearil nacional; dado positivo, diante do resultado do PIB, mostra resiliência do setor e embasa otimismo Com faturamento de R$ 250,5 bilhões, o setor como o distribuidor e o atacadista com entrega”, explica atacadista distribuidor apresentou, no ano pas- o presidente da ABAD, Emerson Destro. Ele acrescenta sado, crescimento de 0,6% em termos reais e que, em razão dos cortes impostos às famílias pela si- 6,9% em termos nominais, segundo dados apurados tuação econômica, mesmo o varejo de vizinhança apre- pelo Ranking ABAD/Nielsen 2017 – ano base 2016. Na sentou queda (- 5,1%). “Mas essa tendência de abaste- comparação com o desempenho do PIB (Produto In- cimento permanece e deve voltar a crescer assim que terno Bruto) nacional, que sofreu retração de – 3,6%, o houver a retomada do crescimento do emprego”. resultado foi considerado satisfatório. Hoje, os agen- tes de distribuição respondem por 53,7% do mercado O Ranking ABAD/Nielsen é realizado anualmente mercearil brasileiro, que compreende produtos de uso pela entidade desde 1994, com o objetivo de fornecer comum das famílias, como alimentos, bebidas, limpe- uma radiografia do segmento atacadista distribuidor, za, higiene e cuidados pessoais, totalizando fatura- a partir de respostas elaboradas pelas próprias empre- mento de R$ 466,2 bilhões em 2016. sas. Ele é resultado de uma parceria da ABAD com a consultoria Nielsen e a FIA (Fundação Instituto de Ad- Conforme apurou o Ranking ABAD/Nielsen 2017, o ministração). Os dados obtidos permitem visualizar a atacarejo cresceu 11,3% no ano passado, se consolidan- evolução do segmento e dos negócios realizados pelas do como importante canal de abastecimento das famí- empresas no período, bem como suas relações com a lias. O modelo atacarejo, ainda segundo o levantamen- economia como um todo. A edição 2017 – ano base to, tem incomodado principalmente os hipermercados, 2016 contou com a participação de 572 atacadistas que tiveram queda de 7,4% em 2016 na comparação e distribuidores de todo o Brasil. Essas empresas re- com 2015. Esse fato indica que as famílias estão fazendo presentam cerca de um terço do mercado atacadista as compras de abastecimento, de maior volume, no ata- distribuidor brasileiro, em faturamento. O segmento carejo e aquelas de reposição (semanais ou diárias) con- responde por 95% do abastecimento dos varejos tra- tinuam sendo feitas no varejo de vizinhança, o principal dicionais e dos pequenos mercados (1 a 4 checkouts), cliente do setor atacadista distribuidor. “O atacarejo não 85% do abastecimento de bares e 45% do que é forne- tira mercado dos demais modelos de negócios do setor, cido aos varejos de farmacosméticos. 95

2. Números do Setor 6,9% R$ 250,5 BILHÕES 0,6% CRESCIMENTO FATURAMENTO TOTAL CRESCIMENTO NOMINAL REAL em relação ao ano anterior em relação ao ano anterior O SETOR 1.071.671 EM NÚMEROS PONTOS DE VENDA NO BRASIL ATENDIDOS (em 2016) Fonte: Ranking ABAD/Nielsen 2017 360,7 mil FUNCIONÁRIOS 58,5 mil 15,1 milhões DE M2 ÁREA VENDEDORES DE ARMAZENAGEM DIRETOS 60 mil 53,7% 100 mil REPRESENTANTES PARTICIPAÇÃO FROTA DE VEÍCULOS COMERCIAIS/AUTÔNOMOS (PRÓPRIA + TERCEIRIZADA) NO MERCADO MERCEARIL 96

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Participação no mercado mercearil permanece acima de 50% pelo 12º ano consecutivo (em %) 39,2 41,2 46,1 49,8 52,4 53,1 53,3 53,4 52,2 52,8 51,8 51,9 52,0 51,7 53,8 53,7 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Faturamento do Setor Atacadista em 2016 Desempenho dos canais e a importância no setor Varejo por Canal Variação (%) * Consumo (R$ bilhões) Canal ** Supermercados grandes (10 a 19 checkouts) 114,0 0% Supermercados médios (5 a 9 checkouts) 7,3 123,1 40% Supermercados pequenos (1 a 4 checkouts) 7,2 101,7 95% Tradicionais 7,0 48,1 95% Bares 6,4 58,1 85% 6,5 45% 8,8 21,3 Farmacosméticos * Vendas de 2016 sobre 2015 / Fonte: Nielsen Estrutura do Varejo2017 (base 2016 EHC) ** Participação do Canal nas vendas do setor - Fonte: Nielsen Estrutura do Varejo2017 (base 2016 EHC) Importância dos canais no faturamento Participação percentual por modelo de negócio Distribuidor Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço 31 18,7 Varejo Alimentar Independente 30,4 13,3 Supermercados Pequenos e Médios 6,6 1,7 Supermercados Grandes 6,6 14,9 Bares, Lanchonetes e Padarias 5,9 0,3 Drogarias 2,5 0,3 Lojas de Conveniência 16,9 Restaurantes Coletivos e Comerciais 4 24,5 Pessoas Físicas 0,4 9,5 Outros 12,6 16,7 97 Atacado com Entrega 13,7 0,6 30,1 15,6 12 2,9 0 3,9 0,4 23,7 12,1 0,5 22,2 4,1 22,2 1,5 17,7 Fonte: Ranking ABAD/Nielsen 2017

2. Números do Setor Regiões 572 empresas participaram do Ranking Em número de respondentes, a maior participação foi do Nordeste, com 197 empresas. No que se refere a faturamento, o Sudeste aparece Importância dos estados em % em primeiro lugar, representando 38% do setor, seguido do Nordeste (Origem do faturamento) (25%), Sul (17%), Centro-Oeste (12%) e Norte (8%). Além de confir- mar a importância da região Sudeste, que concentra a maior parte do 13,0 MG PIB nacional, o Ranking ABAD/Nielsen 2017 apurou que as empresas respondentes no Sudeste e no Nordeste cresceram, respectivamente, 12,7 SP 8,6% e 8,0%, abaixo da média nacional, de 10,1%, enquanto o maior crescimento esteve nas empresas da região Norte (15%), seguida das 10,7 RJ regiões Centro-Oeste (12,6%) e Sul (12,8%). 6,9 PR Outro indicador importante consolida a tendência já verificada em pesquisas anteriores, de crescimento mais acentuado nas empresas 5,7 SC de porte médio, que atendem apenas um Estado. Essas são em maior número no estudo e cresceram 12,1% (também acima da média na- 5,6 DF cional), indicando a descentralização/regionalização do setor. 4,7 BA 4,3 RS 3,9 PB 3,8 PE 16 8 3,1 MT 3,1 CE 3,1 AL 3,0 GO 35 25 2,9 PA 2,2 AM 22 12 11 38 2,0 PI 1,9 ES Empresas por região em % 16 17 1,8 MA Faturamento por região em % 128 90 197 1,5 RN NÚMERO DE EMPRESAS 94 63 1,2 AC PARTICIPANTES POR REGIÃO 0,9 SE 0,7 AP Centro-Oeste Norte Sul Sudeste Nordeste 0,5 RO 0,3 TO 0,2 RR 0,1 MS 98

Anuário ABAD 2017 Panorama do Setor Otimismo O resultado positivo do Ranking ABAD/Nielsen 2017 tiva com relação à rentabilidade. No modelo atacado é acompanhado da volta das expectativas de melho- de autosserviço, 58,8% acreditam que a rentabilidade ria em faturamento, volume e rentabilidade em todos vai crescer; 35,3% preveem estabilidade e, 5,9% espe- os modelos de negócios dos agentes de distribuição. ram queda. No atacado de balcão, 57,1% apostam no O modelo atacado de autosserviço é o mais otimista crescimento, 42,9%, estabilidade e não há previsão de em relação à expectativa de aumento de faturamento: queda. No atacado com entrega, 51,9% acreditam em 88,2% esperam ampliar suas vendas, enquanto 5,9% crescimento, 36,4%, estabilidade e, 11,7%, queda. No preveem estabilidade ou queda. Já no modelo distri- modelo distribuidor, os números são, respectivamente: buidor, 78,4% esperam crescimento, 17,3%, estabilida- 53,2%, 38,6% e 8,2%. de, e 4,3%, queda. No modelo atacado com entrega, 75,9% acreditam em aumento do faturamento, 21,0%, Em relação ao volume, 88% dos representantes do estabilidade, e 3,1% queda. Finalmente, no modelo ata- modelo atacado de autosserviço esperam crescimento, cado de balcão os números indicam 61,9%, aumento, enquanto 5,9% esperam estabilidade ou queda. Já en- 28,6%, estabilidade, e 9,5%, queda. tre os distribuidores, 69,9% acreditam em crescimento, 22,2%, em estabilidade, e 7,9%, em queda. No atacado Os agentes de distribuição de produtos mercearis, com entrega, o otimismo em relação ao crescimento que trabalham majoritariamente com itens de consu- atinge 66,7%, estabilidade, 30,9%, e queda, 2,5%. No mo básico das famílias (alimentação, cuidados pessoais modelo atacado de balcão, o volume deve crescer para e limpeza doméstica), apresentam expectativa posi- 52,4%, deve ficar estável para 38,1% e cair para 9,5%. Crescimento Estabilidade Queda Expectativa de Faturamento 2016 69,8 21,4 8,8 68,4 20,8 10,8 53,3 46,7 89,5 10,5 2017 78,4 17,3 4,3 75,9 21,0 3,1 61,9 28,6 9,5 88,2 5,9 5,9 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço Expectativa de Volume 2016 58,7 28,3 13,0 61,5 26,2 12,3 53,3 40,0 6,7 84,2 10,5 9,5 2017 69,9 22,2 7,9 66,7 30,9 2,5 52,4 38,1 88,2 5,9 5,9 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço Expectativa de Rentabilidade 2016 48,0 35,9 16,1 53,1 32,3 14,6 53,3 40,0 6,7 68,4 26,3 5,3 2017 53,2 38,6 8,2 51,9 36,4 11,7 57,1 42,9 58,8 35,3 5,9 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço Expectativa de Número de Fornecedores 2016 37,7 54,3 8,0 25,2 63,4 11,4 53,3 40,0 6,7 21,1 78,9 2017 35,3 59,0 5,8 42,6 46,9 10,5 28,6 71,4 41,2 52,9 5,9 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço Expectativa de Aumento da Base de Clientes 2016 61,9 31,7 6,4 64,9 33,1 73,3 20,0 6,7 89,5 10,5 2017 68,7 25,2 6,1 68,5 27,2 4,3 66,7 33,3 88,2 5,9 5,9 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço 99

2. Números do Setor Investimentos O setor, de maneira geral, pretende ampliar ou es- Áreas em que os investimentos devem ser menores são tabilizar seus investimentos em 2017. As áreas que de- as de e-commerce e frota própria. Os dados apurados vem receber maior volume de investimentos são as de pelo Ranking ABAD/Nielsen 2017 condizem com o mo- tecnologias de gestão e de sistemas de informação. mento atual, em que as empresas estão mantendo o Também há disposição em investir na compra de empi- foco na eficiência operacional e gestão, capazes de ga- lhadeiras motorizadas, armazenagem e telemarketing. rantir maior competitividade em tempos de crise. Crescimento Estabilidade Queda Expectativa de Investimento em Área de Armazenagem 2016 42,5 51,7 5,8 41,1 50,4 8,5 26,7 66,7 6,6 47,4 52,6 2017 27,4 70,2 2,4 32,7 62,3 4,9 28,6 71,4 29,4 64,7 5,9 Atacado de Autosserviço Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Expectativa de Investimento em Frota Própria 2016 30,7 58,6 10,7 35,4 48,5 16,1 26,7 66,7 6,6 36,9 52,6 10,5 2017 29,2 60,2 10,6 26,5 60,5 13,0 23,8 66,7 9,5 17,6 70,6 11,8 Distribuidor Atacado com Entrega Atacado de Balcão Atacado de Autosserviço 100