ระบบช่วยเหลือผู้เรียน Line official Account1

Best Practice ระบบชว่ ยเหลอื ผเู้ รยี นผา่ นโปรแกรม Line Official Account ในการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู ทางการเรยี นของนักศกึ ษา กศน.ตำบลบา้ นหลมุ โดย นายอดุ มศกั ดิ์ ชยู ม้ิ หวั หนา้ กศน.ตำบลบา้ นหลมุ ศนู ยก์ ารศกึ ษานอกระบบและการศกึ ษาตามอธั ยาศัยอำเภอเมอื งสโุ ขทยั **************************** 1.ชอื่ โครงการ/กจิ กรรม ระบบช่วยเหลอื ผเู้ รยี นผ่านโปรแกรม Line Official Account ในการเขา้ ถงึ ข้อมลู ทางการเรยี นของนักศึกษา กศน.ตำบลบ้านหลมุ 2. ความสอดคลอ้ งกบั นโยบาย และจดุ เนนการดำเนนิ งาน สำนกั งาน กศน. ประจำปงบประมาณ พ.ศ. 2565 1. ดานการจดั การเรยี นรูคุณภาพ 1.6 สงเสรมิ การใชเทคโนโลยีในการจดั หลักสูตรการเรียนรูในระบบออนไลนดวยตนเองครบวงจร ตั้งแตการลงทะเบียนจนการประเมินผลเมื่อจบหลักสูตร ทั้งการศึกษานอกระบบระดับการศึกษาขั้นพื้นฐาน การศึกษา ตอเนื่อง และการศึกษาตามอัธยาศัย เพื่อเปนการสรางและขยายโอกาสในการเรียนรูใหกับกลุมเปา หมายท่สี ามารถเรยี นรู ไดสะดวก และตอบโจทยความตองการของผูเรียน 1.7 พัฒนา Digital Learning Platform แพลตฟอรมการเรียนรูของสำนักงาน กศน. ตลอดจน พฒั นาสื่อการเรยี นรูท้งั ในรูปแบบออนไลนและออฟไลน และใหมคี ลังส่ือการเรียนรูท่ีเปนส่ือที่ถูกตองตามกฎหมาย งายตอการสบื คนและนำไปใชในการจัดการเรยี นรู 3. ความเป็นมาของโครงการ /กิจกรรม LINE Official Account คือ บัญชีไลน์ประเภทหนึ่งที่ถูกออกแบบมาให้ใช้ในเชิงธุรกิจ สำหรับองค์กร หน่วยงาน หรือบุคคลที่ต้องการสื่อสารกับผู้ติดตามจำนวนมาก และไม่กระทบกับ LINE ส่วนบุคคล โดยที่บัญชี LINE Official Account นี้มีความแตกต่างจากไลน์ส่วนตัวตรงที่ ฟีเจอร์พิเศษ ที่จัดมาให้ในแอปพลิเคชัน มากมาย เช่น มีระบบบอท ตอบกลับอัตโนมัติ โดยไม่ต้องกังวลการตอบนอกเหนือเวลา มี Admin ได้สูงสุด 100 คน ตัดปญั หาการตอบแชทไมท่ นั ดังน้นั จึงนำระบบ LINE Official Account มาเปน็ ระบบชว่ ยเหลอื ผเู้ รียน เพอ่ื ให้นักศึกษาของ กศน. ตำบลบา้ นหลมุ สะดวกต่อการเรียนรู้ ไมว่ ่าจะอยทู่ ี่ไหนก็สามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลา โดยระบบตอบกลบั อัตโนมัติ ของ LINE Official Account ที่สามารถนำนักศกึ ษาไปยงั ห้องเรยี น Google Classroom และนกั ศึกษาสามารถดู วิชาเรียน กพช. ผลการเรยี น ของนักศึกษาได้ดว้ ยตนเอง และยงั ลดการเรียนแบบพบกล่มุ เพื่อไม่ใหเ้ กดิ ความเส่ยี ง เน่อื งจากสถานการณ์โรคโควิด19 ณ สถานการณ์ ปัจจบุ นั

4.ปจั จัยปอ้ น ผู้เรียนสามารถเข้าถึงช่องทางที่ กศน.กำหนดขึ้น เพื่อให้ผู้เรียนได้รับความสะดวกในการเข้าถึงขอ้ มูลตาม กศน.ได้สรา้ งเนือ้ หาและกำหนดคีย์เวิร์ดของเนื้อหา ในข้อความตอบกลบั อตั โนมตั ิ ดังน้ี แบบช่วยเหลือนักศึกษา กศน.ตำบลบ้านหลมุ ตอ้ งการร้อู ะไรแคพ่ ิมพ์ชอื่ นามสกลุ /ข้อมูลที่อยากร้เู ชน่ อยากรู้ ผลสอบ , กพช. , ผลการเรียน , วชิ าเรยี น , เขา้ หอ้ งเรียน(ใส่รหสั วิชา) , โครงงาน แผนการเรียน ยกเว้น แผนการเรยี น และเขา้ ห้องเรยี น(ให้พมิ พ์รหัสวิชาเรียนไดเ้ ลย) ** ตวั อยา่ ง ** อุดมศกั ดิ์/ผลสอบ อุดมศักดิ์/กพช. อุดมศักด์/ิ ผลการเรียน อดุ มศักดิ์/วชิ าเรยี น อดุ มศกั ด/์ิ โครงงาน แผนการเรียน ทช31001 กศน.ตำบลบา้ นหลุม 5.ขน้ั ตอนการดำเนนิ งาน โดยได้ดำเนนิ การดังน้ี 5.1 สร้าง Line Official Account 5.1.1 ช่องทางการสรา้ ง Line Official Account 5.1.2 เข้าไปใช้ในระบบการใช้งานผา่ นคอมพวิ เตอร์ 5.1.3 เขา้ สู่ระบบด้วยบญั ชี Line ท่ีตอ้ งการใช้ 5.2 สรา้ งข้อความทักทาย

5.3 กำหนดหวั ข้อช่วยเหลอื ผู้เรยี น - กศน.ตำบลบา้ นหลมุ - แผนการเรยี น - กพช. - วิชาเรียน - ผลการเรียน - เข้าหอ้ งเรยี น - ผลสอบ 5.4 สรา้ งเนื้อหาและกำหนดคีย์เวริ ์ด ในข้อความตอบกลับอัตโนมตั ิ 5.5 สรา้ งบตั รสะสมแตม้ ตวั อยา่ งเชน่ เน้อื หาวิชาท่ลี งทะเบยี นเรียน คีย์เวริ ์ด (นิตภิ ูมิ ปัดทมุ /วิชาเรียน) 6. ความสำเรจ็ ทเี่ ปน็ จดุ เดน่ ของโครงการ/หรอื กจิ กรรมน้ี (Output) นักศึกษา กศน.ตำบลบ้านหลุม ได้รับความสะดวกสบายจากการใช้งานในระบบของ Line Official Account ในการเข้าถึงข้อมูลทางการเรียนของนักศกึ ษา เชื่อมโยงเข้าสู่ช่องทางในการเรียนแต่ละวชิ าในห้องเรยี น Google Classroom ส่งผลให้นักศึกษาเข้าสอบเพิ่มขึ้นและมีผลการเรียนที่ดีขึ้น เช่นภาคเรียนที่ ๑/๒๕๖๔ และ ภาคเรียนที่ ๒/๒๕๖๔ นกั ศึกษา กศน.ตำบลบา้ นหลุม ทุกคนทีเ่ ขา้ สอบมีผลการเรยี น ๒.๐๐ ขน้ึ ไปทุกคน ผบู้ รหิ ารใหน้ ำระบบชว่ ยเหลือผู้เรียนไปเผยแพร่ให้กับ กศน.ตำบลทุกตำบล ของ กศน.อำเภอเมืองสุโขทัย และเผยแพร่ตอ่ คณะศกึ ษาดูงานที่มาศึกษาดูงาน 7. รางวลั แหง่ ความสำเรจ็ ของโครงการ/กจิ กรรม เชน่ เกียรตบิ ัตร/การศึกษาดงู าน/การเผยแพร่

8. ขอ้ คิดควรคำนงึ ในการนำไปขยายผลหรือนำโครงการนีไ้ ปทำ กศน.ตำบลบ้านหลุม สร้างนวัตกรรมเพื่อใช้ในการแก้ปัญหากับนักศึกษา ที่ไม่สามารถมาพบกลุ่ม และ สามารถวางแผนในการเรียนของตนเอง โดยใช้ระบบชว่ ยเหลอื ผู้เรยี นผ่านระบบโปรแกรม LINE Official Account เชอ่ื มโยงเข้าสูช่ ่องทางในการเรยี นแตล่ ะวิชาในห้องเรยี น Google Classroom ทำให้แกไ้ ขปัญหาการไม่มาพบกลุ่ม ของนักศึกษาแล้วสามารถเรียนรู้ ส่งงานผ่านระบบช่วยเหลือผู้เรียนได้ และทำให้นักศึกษามีผลการเข้าสอบดีขึ้น ตามลำดับ ในภาคเรียนที่ ๒/2564 คิดเป็นร้อยละ 9๕.๕๕ ภาคเรียนที่ 1/2564 คิดเป็นร้อยละ 93.33 ภาค เรียนที่ 2/2563 คิดเป็นร้อยละ 80.95 ต่างจากภาคเรียนที่ 1/2563 ที่ยังไม่มีระบบช่วยเหลือผู้เรียน มี นักศกึ ษาเข้าสอบ คดิ เปน็ รอ้ ยละ 63.64 ภาคเรยี นท่ี ๒/2564 - นกั ศึกษามีผลการเรียน 2.00 ข้ึนไป ทกุ คน - นักศกึ ษาเข้าสอบ N-net จำนวน ๓ คน มาสอบ ๓ คน คิดเปน็ ร้อยละ ๑๐๐ - นกั ศึกษาเขา้ สอบปลายภาค จำนวน ๔๕ คน มาสอบ ๔๓ คน คดิ เปน็ ร้อยละ 9๕.๕๕ ครู กศน.ตำบลบา้ นหลุม ไดร้ ับเชญิ เปน็ วิทยากร เพ่อื เผยแพร่ผลงานท่ีสำเร็จต่อคณะครู กศน.อำเภอเมือง สุโขทัย และคณะศึกษาดงู านจากสถานศึกษาอน่ื 9. ขอ้ มลู /หลกั ฐานอา้ งองิ เช่อื มโยงเข้าส่หู อ้ งเรียน Google Classroom แค่พิมพร์ หสั วชิ าทีล่ งทะเบียนเรยี น เชน่ สค33029 ตัวอยา่ งของนักศกึ ษาที่เขา้ สบื คน้ ข้อมลู ในระบบช่วยเหลอื ผูเ้ รียนในเรื่องท่ีนักศึกษาต้องการทราบ

การได้มาจากหวั ข้อข้างต้น ใชว้ ธิ ถี อดบทเรยี น โดยใช้แนวคิดเชิงระบบ (Input-Process-Output) แล้วตัง้ คำถามย้อนจากซา้ ยไปขวา Input (ปจั จยั ปอ้ น) Process (กระบวนการ) Output (ผลผลติ ) 3 21 (3) ปัจจัยปอ้ น ท่ีสามารถดำเนินการ ได้ (2) วธิ กี ารดำเนนิ การดงั น้ี (1) จุดเดน่ /เหตผุ ล/ - ผู้เรียนสามารถเข้าถึงช่องทางที่ กศน.กำหนดขึ้น - สร้าง Line Official ความสำเรจ็ /ผลทป่ี รากฎ เพื่อให้ผู้เรียนได้รับความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลตาม Account นกั ศึกษา กศน.ตำบล กศน.ได้สร้างเนื้อหาและกำหนดคีย์เวิร์ดของเนื้อหา ใน - สรา้ งขอ้ ความทักทาย บ้านหลุม ได้รบั ความ - กำหนดหวั ขอ้ ชว่ ยเหลือ สะดวกสบายจากการใช้งาน ข้อความตอบกลับอตั โนมตั ิ ดงั นี้ - แบบช่วยเหลือนักศึกษา กศน.ตำบลบ้านหลุม ผเู้ รยี น - สรา้ งเน้ือหาและ ในระบบของ Line Official กำหนดคยี เ์ วิร์ด ใน ต้องการรู้อะไรแค่พิมพ์ชื่อ นามสกุล/ข้อมูลที่อยากร้เู ชน่ ขอ้ ความตอบกลบั อตั โนมัติ Account ในการเขา้ ถึง อยากรู้ ผลสอบ , กพช. , ผลการเรียน , วิชาเรียน , เข้า - สร้างบตั รสะสมแต้ม ขอ้ มลู ทางการเรียนของ ห้องเรียน(ใส่รหัสวิชา) , โครงงาน แผนการเรียน ยกเว้น นกั ศึกษา เช่อื มโยงเข้าสู่ แผนการเรียน และเข้าห้องเรียน(ให้พิมพ์รหัสวิชาเรียน ชอ่ งทางในการเรียนแต่ละ ได้เลย) วชิ าในหอ้ งเรียน Google Classroom 10. ผเู้ ขยี น/บรรณาธกิ ารกจิ นายอดุ มศกั ดิ์ ชยู มิ้ ครู กศน.ตำบลบา้ นหลุม