จริยธรรม

จรยิ ธรรมในการประกอบ ธรุ กจิ คา้ ปลีก

กจิ การที่เกยี่ วข้องกับการซือ้ ขายสินค้า หรอื บรกิ ารโดยตรงแก่ผู้บรโิ ภค เพื่อ ตอบสนองความต้องการของผู้บรโิ ภค คนสดุ ท้าย 2

ธรุ กจิ ค้าปลีกมีความสาคัญต่อวงจรธุรกจิ และการอปุ โภคบรโิ ภคเปน็ อย่างมาก เพราะเป็นช่องทางสาคัญในการกระจายสินค้า หรอื บรกิ ารสู่ ผู้บรโิ ภคจานวนมาก พูดง่าย ๆ ก็คือ ถ้าไม่มรี ้านค้าปลีก สินค้าก็ยากที่ จะเข้าถงึ ผู้บรโิ ภค 3

ผู้ผลิต ผู้คา้ ปลกี ผู้คา้ ส่ง 4

จรยิ ธรรมทางธรุ กิจ จริยธรรมทางธรุ กจิ (Business Ethics) เป็นรูปแบบของการปรับใช้หลักจริยธรรม (ethics) กับการบรหิ ารงานและการประกอบ กิจกรรมทางธรุ กจิ 5

× ต้องเคารพในสิทธิมนษุ ยชน × ต้องปฏบิ ัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับทัง้ หมด × ต้องปฏิบัติอย่างยตุ ิธรรมในการติดต่อทางธรุ กิจของเรา × ต้องให้การปกปอ้ งและเคารพในทรัพย์สินทางปัญญา × ต้องเกบ็ รักษาข้อมลู ทเี่ ป็นความลับ × ไมใ่ ช้ตาแหน่งงานในหน่วยงานของเราเพื่อผลประโยชน์ส่วนตวั 6

4. Supermarket (ซปุ เปอรม์ ารเ์ กต็ ) จาหน่ายสินค้าที่จาเป็น 1. Small Retailer (ร้านคา้ ปลีกขนาด 5. Convenience Store (ร้านคา้ สะดวกซอ้ื ) เปน็ ร้านค้าปลีก เลก็ ) หรือเรียกกันติดปากว่า \"ร้านโชวห์ ่วย“ ขนาดเล็กท่พี ัฒนารูปแบบการจัดการใหเ้ ปน็ 2.Specialty Store (ร้านคา้ ปลกี เฉพาะ ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ อย่าง) เป็นร้านค้าปลีกทเี่ น้นขายสนิ ค้าเฉพาะ 6. Discount Store (ร้านคา้ ปลกี ขนาดใหญ่) ขายสินค้าครบทุก อย่าง เช่น ร้าน ประเภท ดอกไม้ ร้านเครื่องเขยี น ร้านค้าวัสดกุ ่อสร้าง 7. Category Killer (ร้านคา้ ปลกี ขนาดใหญท่ เี่ นน้ ขายสนิ คา้ 3. Department Store เฉพาะกลุ่ม) (ห้างสรรพสนิ คา้ ) เป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ 7

1) เงินทุนในการหมนุ เวียนซือ้ สินค้า 2) การเชื่อ การผ่อน หรอื เครดติ ของลูกหน้ี 3) ปัญหาด้านสุขลักษณะ ความสะอาด ของสินค้า และร้านค้า 4) ปัญหาคู่แข่ง หรือบรษิ ัทจากนายทนุ 5) ปัญหาด้านพ้ืนที่ของร้านค้าปลีก สาหรับคลังเก็บสนิ ค้า 8

ข้อดี ข้อเสีย 1. ธุรกจิ ค้าปลีกประเภทนีม้ ีระบบ ง่าย 1. การเริ่มต้นลงทนุ ในธุรกจิ ค้าปลีกประเภทนี้ ต่อการบรหิ ารงาน ใช้เงนิ จานวนมาก 2. การค้าปลีกสมยั ใหม่จะดงึ ดูด 2. ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ โดยส่วนมากมักเป็น ผู้บรโิ ภค และมีความทันสมัยมากกวา่ ธุรกิจเฟรนไชส์ ที่ผ้ปู ระกอบการอาจต้อง ธุรกจิ ร้านค้าปลีกแบบดัง้ เดิม ดาเนินธุรกจิ ตามหลักเกณฑ์และมาตรฐานการ 3. มักมีอานาจต่อรองกับ Suppliers ดาเนินธรุ กิจของเจา้ ของเฟรนไชส์ เช่น ธรุ กจิ มากกวา่ ธรุ กจิ ค้าปลีกแบบเดมิ ค้าปลีกรายใหญ่ของไทยอย่าง เซเวน่ อีเลฟเวน่ 9

ข้อดี ข้อเสีย 1. ธรุ กิจค้าปลีกประเภทนีใ้ ช้เงนิ เริ่มต้นลงทุนนอ้ ย 1. ความสวยงาม การตกแต่งในธรุ กจิ ค้า 2. สามารถนาสนิ ค้า หรือบริการอะไรก็ได้ที่เหมาะสม ปลีกประเภทนี้อาจดงึ ดูดผบู้ รโิ ภคนอ้ ยกวา่ กับธรุ กจิ ค้าปลีกของตวั เองมาวางจาหน่าย โดยไม่ 2. เป็นธุรกจิ ค้าปลีกที่บรหิ ารงานเองใน ต้องทาตามมาตรฐานเฟรนไชส์ Modern trade ครอบครัว อาจไม่เป็นระบบ ยากต่อการ 3. เจา้ ของกจิ การบริหารงานเอง ทาใหม้ ีความสนทิ ขยายกจิ การ สนมกับผ้บู รโิ ภค สามารถตอบสนองความต้องการ ของผบู้ ริโภคได้มากกว่า 10

THANKS! 11