กรณีศึกษาของ Red Bull

กรณีศึกษาของ Red Bull ทใ่ี ช้ Instagram เขา้ ถึงผูบ้ รโิ ภคมากกว่า 1.2 ลา้ นคน Red Bull หรือที่เรารู้จกั กนั ในนาม กระทิงแดง ในบา้ นเรา โดยเจา้ ของคือ คณุ เฉลียว อยวู่ ทิ ยา โดยก่อต้งั ข้ึนเม่ือ ประมาณปี พ.ศ.2518 ไดข้ ายหุน้ ใหก้ บั เศรษฐีชาวออสเตรีย ซ่ึงซ้ือลิขสิทธ์ิการผลิตและการขาย เมื่อปี พ.ศ.2530 โดยเร่ิมทาการตลาดที่โซนยโุ รป ในนามบริษทั Red Bull GmbH และนิตยสาร Forbes กจ็ ดั อนั ดบั ให้ Red Bull เป็นแบรนดท์ ี่ติดอนั ดบั 76 ท่ีทรงพลงั ของโลกในปี 2017 น้ีอีกดว้ ย ในกรณีศึกษาคร้ังน้ี Red Bull ไดใ้ ช้ Instagram ในการทาการตลาดออนไลน์ เพอื่ เขา้ ถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยจุดประสงคห์ ลกั คอื ตอ้ งการสร้าง Brand Awareness เพอื่ ส่งเสริมแคมเปญ “Summer Edition” ที่ Red Bull ตอ้ งการจะเปิ ดตลาดในกลุ่มชาวออสเตรเล่ียน (Red Bull Australia) ซ่ึง Red Bull ไดอ้ อกแบบสีของกระป๋ องใหม่ เป็นโทนสีเหลือง เพื่อแสดงถึงสีของฤดูร้อน ที่กาลงั จะมาถึง และทาใหก้ ลมุ่ เป้าหมายโฟกสั ไปท่ีการรับรู้และหาซ้ือท่ีมีขายเฉพาะช่วงน้ีอีกดว้ ย จากขอ้ มลู การเติบโตของ Social Media ของ Red Bull ช่องทางหลกั พบวา่ อตั ราการเติบโตของผชู้ มบน Instagram น้นั พุ่งสูงถึง 792% ในปี 2016 ดงั น้นั Red Bull จึงเลือกท่ีจะใช้ Instagram ในการเปิ ดตลาดก่อน นนั่ เอง

นอกจากน้ี Red Bull ก็ยงั ใชแ้ ฮชแทก็ ที่ชื่อวา่ #thissummer เพ่อื สร้างการจดจาวา่ ฤดูร้อนกาลงั จะมาถึงแลว้ ไวใ้ ต้ รายละเอียดของ Content รูปภาพและวดี ีโอบน Instagram ของ Red Bull Australia ทาใหผ้ คู้ นบน Social Media เร่ิมโพสตร์ ูปภาพและวดี ีโอ พร้อมกบั ติดแฮชแทก็ #thissummerซ่ึงนนั่ ยง่ิ ทาใหเ้ กิดการตลาดแบบปากตอ่ ปาก บอกตอ่ ๆ กนั บนโลกโซเชียล จนกลายเป็นวา่ ถา้ คดิ ถึงฤดูร้อนท่ีกาลงั จะมาถึง คาวา่ Red Bull กบั กระป๋ องสี เหลือง จะกลายเป็น Top of Mind ท่ีผบู้ ริโภคนึกถึง ดงั น้นั จงเรียนรู้พฤติกรรมของผบู้ ริโภคของคุณในแต่ละส่ือ Social Media วา่ มีพฤติกรรมอยา่ งไร เพราะแต่ละ Social Media ก็มีพฤติกรรมท่ีแตกต่างกนั โดยสิ้นเชิง รวมไป ถึงกล่มุ คนท่ีรวมตวั กนั อยบู่ น Social Media แตล่ ะส่ือกม็ ีนิสัยที่แตกต่างกนั จงเรียนรู้พฤติกรรมของพวกเขา เหล่าน้นั ทาใหง้ ่ายต่อการเขา้ ร่วมเขา้ ไว้ จากแคมเปญน้ี กท็ าให้ Instagram ของ Red Bull Australia สามารถ เขา้ ถึงผคู้ นไดก้ วา่ 1.2 ลา้ นคน และกลายเป็น Top of Mind ณ ขณะน้นั ดว้ ยคาวา่ #thissummer

วเิ คราะหจ์ ากกรณีศึกษา Red Bull ทใี่ ช้ Instagram เขา้ ถงึ ผูบ้ ริโภคมากกว่า 1.2 ล้านคน สะทอ้ นใหเ้ ห็นวา่ Red Bull จะทาใหผ้ บู้ ริโภคเคลื่อนไหวไดอ้ ยา่ งรวดเร็วและแมน่ ยาราวกบั ติดปี กบินดว้ ยการท่ี ใชอ้ ินสตาแกรมเป็นช่องทางในการโปรโมทสินคา้ ซ่ึงคนส่วนใหญก่ ใ็ ชอ้ ินสตาแกรมกนั เป็นส่วนมากและ โดยทว่ั ไป Red Bull มกั จะเป็นผสู้ นบั สนุนหลกั อยา่ งเป็นทางการสาหรับการแขง่ ขนั กีฬา Extreme ต่างๆ เหตุผล ที่เรดบูลส์เลือกใชส้ ื่อหลากหลายแบบ Ultimate Media และเลือกใช้ Digital เพ่อื เพม่ิ การเขา้ ถึง พร้อมกบั พฒั นา แบรนดส์ ินคา้ ใหช้ ดั เจนยงิ่ ข้ึน จากขอ้ มลู การเติบโตของ Social Media ของ Red Bull ช่องทางหลกั พบวา่ อตั รา การเติบโตของผชู้ มบนInstagram น้นั พงุ่ สูงถึง 792% ในปี 2016 ดงั น้นั Red Bull จึงเลือกที่จะใช้ Instagram ใน การเปิ ดตลาดและสร้างจุดเด่นไหก้ บั ตวั เอง Red Bull Australia ทาใหผ้ คู้ นบน Social Media เริ่มโพสตร์ ูปภาพ และวดี ีโอ พร้อมกบั ติดแฮชแทก็ ซ่ึงนนั่ ยง่ิ ทาใหเ้ กิดการตลาดแบบปากต่อปาก บอกตอ่ ๆ กนั บนโลกโซเชียล แสดงใหเ้ ห็นวา่ เรดบูลลต์ อ้ งการพฒั นาแบรนดใ์ หก้ า้ วสู่การเป็นเคร่ืองดื่มใหพ้ ลงั งาน ท่ีน่าเชื่อถือและไดส้ ร้าง ความแตกต่างใหเ้ ครื่องดื่มเรดบูลส์ มีความ Extreme ใหค้ นทวั่ โลกจดจาไดแ้ มน่ ยา แต่ก็ไม่ใช่ทกุ แบรนดท์ ี่จะ ประสบความสาเร็จในการป้ันแบรนดด์ ้ิงใหแ้ ตกตา่ งดงั น้นั น่ีเป็นอีกหน่ึงภารกิจทา้ ทายของผปู้ ระกอบการยคุ ใหม่ นางสาว ไลลา กูวิง สาขา บริหารธุรกิจ รหสั นกั ศึกษา 602427005