كتيب تطوَّع

‫ﻣﺸﺮوع ﺗﻄ ﱠﻮع‬ ‫ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ إﺟﺮاءات اﻟﺘﻄﻮع ﻓﻲ اﻟﺤﺞ‬

‫ﻣﺸﺮوع ﺗـﻄـﻮﱠع ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻄﻮﻋﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺞ‪.‬‬

‫‪٤‬‬ ‫‪١‬‬ ‫دراﺳﺎت‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫ﺧﻄﻮات‬ ‫اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫و رؤﻳﺔ‬ ‫اﻟﻔﻬﺮس‬

‫ﺗﻄ ﱠﻮع‬ ‫‪.‬‬ ‫‪١‬‬

‫ﻣﻘ ﱢﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺤﻤﺪﻟﻠﻪ رب اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﻦ‪ ،‬واﻟﺼﻼة واﻟﺴﻼم ﻋﻠﻰ أﺷﺮف اﻷﻧﺒﻴﺎء واﻟﻤﺮﺳﻠﻴﻦ‪ ،‬وﻋﻠﻰ آﻟﻪ وﺻﺤﺒﻪ‬ ‫ﻣﺎ ﻟﺒﱠﻰ اﻟﺤﺠﺎج واﻟﻤﻌﺘﻤﺮﻳﻦ‪ .‬أﻣﱠﺎ ﺑﻌﺪ؛‬ ‫ﻓﺈنﱠ ﻣﻦ أوﻟﻰ ﻣﺎ ﺗﺼﺮف ﻟﻪ اﻟﻬﻤﻢ‪ ،‬وﺗﻮ ﱠﺟﻪ ﻟﻪ اﻟﺠﻬﻮد ﻟﺒﻠﻮغ اﻟﻘﻤﻢ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ ﺑﻴﺖ ﷲ اﻟﺤﺮام‪ ،‬وﺿﻴﻮﻓﻪ‪.‬‬ ‫وإ ﱢﻧﻲ أﺳﺄل ﷲ أن ﻳﺠﻌﻞ ﻫﺬا اﻟﻤﺸﺮوع ﻧﺎﻓﻌﺎ ﻟﻠﻤﺴﻠﻤﻴﻦ‪ ،‬وأن ﻳﻴﺴﺮ ﺗﻨﻔﻴﺬه ﻟﻴﺤﻘﻖ اﻟﻬﺪف‪.‬‬ ‫ﻛﺸﻒ ﷲ ﻋ ﱠﻨﺎ اﻟﻐ ﱠﻤﺔ‪ ،‬وﺑ ﱢﻠﻐﻨﺎ ﻣﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ ﻓﻲ ﺧﻴﺮ وﻋﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ دﻳﻨﻨﺎ ودﻧﻴﺎﻧﺎ‪.‬‬ ‫‪٢‬‬

‫ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟــﺒﺤــﺚ‬ ‫‪٣‬‬

‫دراﺳﺎت‬ ‫‪٤‬‬

‫اﻟﺤﺠﱠﺎج‬ ‫اﻟﻤﺘﻄﻮﱢﻋﻴﻦ‬ ‫‪٥‬‬

‫أﻫﻞ اﻻﺧﺘﺼﺎص‬ ‫‪٦‬‬

‫ﺗﺨﻄﻴﻂ‬ ‫و رؤﻳﺔ‬ ‫‪٧‬‬

‫أﻫﺪاف اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫‪ -‬ﺗﻮﺣﻴﺪ ﻫﻮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ إﺟﺮاءات اﻟﺘﻄﻮع ﻓﻲ اﻟﺤﺞ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺤﺠﺎج ﺑﺎﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ واﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﻼزﻣﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺗﻴﺴﻴﺮ ﺗﻮاﺻﻞ اﻟﺤﺠﺎج ﻣﻊ اﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‪.‬‬ ‫‪ -‬ﺣﺴﺎب ﻋﺪد اﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﺒﻮاﺑﺔ‪.‬‬ ‫‪ -‬اﻹﺷﺮاف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‪.‬‬ ‫‪٨‬‬

‫”ﻋﻠﻢ اﻟﻌﻼﻣﺎت واﻟﻤﻌﺎﻧﻲ“‬ ‫‪٩‬‬

‫ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺸﺮوع ﻋﻠﻰ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﺮﻣﻮز‬ ‫اﻟﺪﱠاﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﻄ ّﻮع ﻓﻲ اﻟﺤﺞ‬ ‫وﻫﺬا ﻣﺎ ﻳﻌﺮف ﺑﻌﻠﻢ »اﻟﺴﻤﻴﻮﺗﻜﺲ ‪ « Semiotics‬وﻫﻮ ﻋﻠﻢ اﻟﺮﻣﻮز واﻟﻌﻼﻣﺎت واﻟﻤﻌﺎﻧﻲ‬ ‫»اﻟﺬي ﻳﻬﺘﻢ ﺑﺪراﺳﺔ اﻹﺷﺎرات وﻧﻈﻢ اﻹﺷﺎرات‪ ،‬وﻣﻨﻬﺎ إﺷﺎرات اﻟﻤﻌﺎﻗﻴﻦ‬ ‫ﺳﻤﻌ ًﻴﺎ وﺑﺼﺮﻳًﺎ‪ ،‬وﻣﻨﻬﺎ إﺷﺎرات اﻟﻤﺮور وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺮﻣﻮز اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‪،‬‬ ‫وﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل«‬ ‫‪١٠‬‬

‫ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻤﺸﺮوع‬ ‫ﺗـﻘﻨﻲ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻠﻲ‬ ‫‪١١‬‬

‫ﺧﻄﻮات‬ ‫اﻟــﺘـﻨﻔﻴﺬ‬ ‫‪١٢‬‬

‫ﺗﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﻫﻮﻳﺔ‬ ‫ﺗﻄ ﱠﻮع‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت‬ ‫ﺣﻤﻠﺔ‬ ‫إﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫‪١٣‬‬

‫اﻟﺨﺮﻳﻄﺔ اﻟﺬﻫﻨﻴﺔ‬ ‫‪١٤‬‬

‫اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﺒﺼﺮﻳﺔ‬ ‫‪١٥‬‬

‫ﺷﻌﺎر ﺗﻄ ﱠﻮع‬ ‫أرﺑﻌﺔ أﺣﺮف ﺗﺮﻣﺰ ﻟﻠﻤﺴﺎرات اﻷرﺑﻌﺔ‪ ،‬ﺑﺎﻣﺘﺪاد ﺧﻄﻮط ﻣﺴﺘﻘﻴﻤﺔ‬ ‫دﻻﻟ ًﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻋﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ‪ ،‬واﻟﻮﺻﻮل‪ ،‬واﻟﺮد‬ ‫أﻟﻮان ورﻣﻮز اﻟﻬﻮ ﱠﻳﺔ‬ ‫ﻟﻜﻞ ﻟﻮن دﻻﻟﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺎر اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺑﻬﺎ‪ ،‬وﻟﻠﺮﻣﺰ ﻛﺬﻟﻚ إﺷﺎرة ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻨﻮع اﻟﻤﺴﺎر‪ ،‬ﻓﺎﻷول )ﺗﻮﻋﻮي ﺷﺮﻋﻲ( ﺗﻢ اﺧﺘﻴﺎر ﻟﻠﻮن اﻷﺧﻀﺮ ‪ -‬ﻣﻌﻨﻰ اﻟﺴﻼم‪-‬‬ ‫وﺑﺮﻣﺰ اﻟﻜﻌﺒﺔ ﺑﺮﺳﻢ ﺗﺠﺮﻳﺪي‪ ،‬واﻟﺼﺤﱢﻲ ﺑﺎﻟﻠﻮن اﻷﺣﻤﺮ ورﻣﺰ اﻟﻘﻠﺐ‪ ،‬واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺑﻠﻮن اﻟﺘﺬﻛﺮ؛ اﻟﻠﻮن اﻷﺻﻔﺮو ﻣﻊ ﻋﻼﻣﺔ اﻻﺳﺘﻔﻬﺎم ﻓﻲ رﻣﺰ اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ‪ ،‬وأﺧﻴ ًﺮا‬ ‫اﻟﻠﻮن اﻷزرق ﻣﻊ رﻣﺰ اﻟﺘﻘﻠﻴﺪ اﻟﻌﺴﻜﺮي ﺑﺎﻟﻨﺠﻮم اﻟﻤﻤﻴﺰة ﻟﻪ‪.‬‬ ‫‪١٦‬‬

Tatawaa ‫ﺗﻄ ﱠﻮع‬ ١٧

‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻄﻮﱠع‬ ‫إرﺳﺎل ‪Send‬‬ ‫اﺳﺄل ‪Ask‬؟‬ ‫‪google map‬‬ ‫ﺧﺮﻳﻄﺔ اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫‪١٨‬‬

١٩

‫أﺳﺎور اﻟﺘﺘﺒﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم \" ‪\"Gps‬‬ ‫‪٢٠‬‬

‫أزﻳﺎء اﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ‬ ‫‪٢١‬‬

‫زي ﻣﺘﻌﺪد اﻷﻟﻮان‪ ،‬ﺑﺮﻣﻮز ﻋﺎﻛﺴﺔ ﻟﻺﺿﺎءة ﻟﻴ ًﻠﺎ‬ ‫‪٢٢‬‬

‫ﺷﺎﺷﺎت ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎر‬ ‫‪ ٧/٢٤‬ﻣﻌﻚ‬ ‫‪24/7 with you‬‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ إﻋﻼﻧﻴﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎرات اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺤﺠﺎج‪ ،‬ﺗﺘﺤ ّﺮك اﻷﻟﻮان ﺑﻤﺠﺮد ﻣﺮور اﻟﺤﺎج ﻣﻊ اﻟﻜﻠﻤﺎت‬ ‫‪٢٣‬‬

Alhaj jhevaoltlhuanndtemeedriscal ‫أﻟﻮان‬ Red : ‫و‬ Alhajj volunteers ‫ﻛﻠﻤﺎت‬ yellow : for any question ‫ﺗﺤﻮﻳﻬﺎ‬ ‫اﻟﺸﺎﺷﺎت‬ ٢٤

‫اﻟﺤﻤﻠﺔ اﻹﻋﻼﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺠﺎج ﺑﺎﻟﻤﺘﻄﻮﻋﻴﻦ‪ ،‬وﻣﺴﺎراﺗﻬﻢ‪ ،‬وأدوارﻫﻢ‬ ‫ﺗﻌﺪ ﺻﻮر ﻣﺤﺘﻮاﻫﺎ‪ :‬رﻣﻮز ‪ /‬أﻟﻮان ‪ /‬ﻛﻠﻤﺎت ‪ :‬ﻹﻳﺼﺎل دور ﻛﻞ ﻣﺘﻄﻮع ﻓﻲ ﻛﻞ ﻟﻮن‬ ‫ﺗﻨﺸﺮ ﻓﻲ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﻮزارة‬ ‫إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﺸﺎﺷﺎت اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﻓﻲ ﻣﻄﺎر ﺟﺪة واﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫‪٢٥‬‬

‫اﻟﻠﻮناﻷﺧﴬﺗﻮﻋﻮي دﻳﲏ‬ ‫اﻟﻠﻮناﻷﺣﻤﺮﺻﺤﻲ ﻃﺒﻲ‬ ‫ﻣﻨﺸﻮرات ﺣﺴﺎب اﻟﻮزارة‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫ﺗﻌ َّﺮف‬ ‫ﻋﲆ اﳌﺘﻄﻮﻋﲔ‬ ‫ﰲ اﻟﺤﺞ‬ ‫اﻟﻠﻮن ﺗﻮاﺻﻞ ﴎﻳﻊ‬ ‫اﻟﻠﻮن اﻷزرق‬ ‫اﻷﺻﻔﺮ إﺟﺎﺑﺎت ﻣﺒﺎﴍة ﻷﺳﺌﻠﺘﻜﻢ‬ ‫ﻋﺴﻜﺮي‪ /‬أﻣﲏ‬ ‫‪٢٦‬‬

hajj s question health and medical alhajj volunteers for any questions Security ٢٧

٢٨