Copybook_print2

ТЕТРАДЬ МЕДИАТОРА 1

«ОБ АЛЬТЕРНАТИВНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 27.07.2010 № 193-ФЗ ПРОЦЕДУРЕ УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ С УЧАСТИЕМ ПОСРЕДНИКА (ПРОЦЕДУРЕ МЕДИАЦИИ)» Редакция от 26.07.2019 Редакция подготовлена на основе изменений, внесенных Федеральным законом от 26.07.2019 N 197-ФЗ. См. справку к редакции. Изменение части 2 статьи 1 новая редакция 2. Настоящим Федеральным законом регулируются отно- старая редакция шения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских, административ- 2. Настоящим Федеральным законом регулируются отно- ных и иных публичных правоотношений, в том числе в шения, связанные с применением процедуры медиации связи с осуществлением предпринимательской и иной к спорам, возникающим из гражданских правоотноше- экономической деятельности, а также спорам, возника- ний, в том числе в связи с осуществлением предприни- ющим из трудовых правоотношений и семейных право- мательской и иной экономической деятельности, а также отношений. спорам, возникающим из трудовых правоотношений и семейных правоотношений. Изменение части 2 статьи 1 новая редакция 4. Процедура медиации может применяться после воз- старая редакция никновения споров, рассматриваемых в порядке граж- данского судопроизводства, административного судо- 4. Процедура медиации может применяться после воз- производства и судопроизводства в арбитражных судах. никновения споров, рассматриваемых в порядке граж- данского судопроизводства и судопроизводства в арби- тражных судах. Дополнение статьи 12 частью 5. См. текст новой редакции 5. Медиативное соглашение, достигнутое сторонами в результате процедуры медиации, проведенной без передачи спора на рассмотрение суда или третейского суда, в случае его нотариального удостоверения имеет силу исполни- тельного документа. Дополнение статьи 16 частью 1.1. См. текст новой редакции 1.1. Осуществлять деятельность медиаторов на профессиональной основе могут также судьи, пребывающие в отстав- ке. Списки судей, пребывающих в отставке и изъявивших желание осуществлять деятельность медиаторов на профес- сиональной основе, ведутся советами судей субъектов РФ. Изменение части 1 статьи 16 новая редакция 1. Осуществлять деятельность медиаторов на професси- старая редакция ональной основе могут лица, достигшие возраста двад- цати пяти лет, имеющие высшее образование и получив- 1. Осуществлять деятельность медиаторов на професси- шие дополнительное профессиональное образование ональной основе могут лица, достигшие возраста двад- по вопросам применения процедуры медиации. цати пяти лет, имеющие высшее профессиональное об- разование и прошедшие курс обучения по программе подготовки медиаторов, утвержденной в порядке, уста- новленном Правительством Российской Федерации. Редакция подготовлена на основе изменений, внесенных Федеральным законом от 23.07.2013 N 233-ФЗ. См. справку к редакции. 2

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 15 декабря 2014 г. N 1041н ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ СПЕЦИАЛИСТ В ОБЛАСТИ МЕДИАЦИИ (МЕДИАТОР) Редакция от 26.07.2019 Список изменяющих документов (в ред. Приказа Минтруда России от 12.12.2016 N 727н) 307 Регистрационный номер I. Общие сведения Медиация (урегулирование споров с помощью процедуры медиации) (наименование вида про- фессиональной деятельности) Основная цель вида профессиональной деятельности: 07.001 Урегулирование споров с помощью процедуры медиации с участием в качестве посредника независи- Код мого лица - медиатора Группа занятий: 2429 Специалисты в области права, не вошедшие 2446 Специалисты в сфере социальных про- в другие группы (код ОКЗ) блем (код ОКЗ) (наименование) (наименование) 66.29.9 Деятельность вспомогательная прочая в сфере страхования, кроме обязательного социального стра- 70.22 хования 82.99 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления 96.09 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки Отнесение к видам экономической деятельности: (в ред. Приказа Минтруда России от 12.12.2016 N 727н) (код (наименование вида экономической деятельности) ОКВЭД) 3

РЕГЛАМЕНТ Проведения примирительной процедуры с участием посредника (медиатора) После вступления в силу 01.01.2011г. Федерального Закона от 27.07.2010г. №193ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием по- средника (процедуре медиации)» в Российской Федерации начался процесс инте- грации медиации. Закон закрепил содействующую модель медиации- медиацию урегулирования конфликта, целью которой является урегулирование спора и достижение взаимовы- годного соглашения между сторонами конфликта. Настоящий Регламент определяет порядок проведения примирительной процедуры (медиации) с участием посредника (медиатора) в соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010г. №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиа- ции)» и определяет порядок примирительной процедуры (медиации) с участием посредника (медиа- тора) по гражданским, экономическим, семейным, трудовым и иным спорам. Процедура медиации – это всемирно распространенная процедура урегулирования споров с помощью посредника (медиатора), которая не является заменой формального судебного процесса, но широко используется для переговоров и разрешения конфликтов. Действующее законодательство Российской Федерации (п.5 ч.1 ст.150, ст.172 ГПК РФ) предусма- тривает возможность заключения мирового соглашения сторонами гражданского судопроизводства, в том числе, по результатам проведения процедуры медиации, которую стороны вправе проводить на любой стадии судебного разбирательства. Вынесенное судебное решение, урегулировав правовые отношения сторон не всегда способно помочь урегулировать личные взаимоотношения, которые являются основой зарождения спорной ситуации, и ведут к возникновению новых споров. Это приводит к необходимости развития медиации как процедуры, целью которой является достижение взаимовыгодного соглашения между сторонами. Глава I. Основные положения Статья 1. Понятия, используемые в Регламенте Примирительная процедура (медиация) – это способ урегулирова- ния спора (конфликта) путем поиска взаимовыгодного решения посред- ством переговоров при активном участии посредника (медиатора). Лицо, обратившееся за проведением примирительной процедуры (медиации) – гражданин или организация, подавший(-ая) заявление на проведение примирительной процедуры (медиации). Участники примирительной процедуры (медиации) – посредник (медиатор) и стороны примири- тельной процедуры (медиации). Посредник (медиатор) - независимый и беспристрастный специалист в области урегулирования споров (конфликтов), имеющий документ в соответствии с Законодательством Российской Федера- ции, дающий право заниматься этой деятельностью, зачисленный в реестр какой-либо профессио- нальной организации медиаторов, осуществляющий примирительную процедуру (медиацию). Стороны – непосредственные участники спора (конфликта), на урегулирование которого на- правлена примирительная процедура (медиация). Лица, содействующие проведению примирительной процедуры – привлекаемые к участию в примирительной процедуре (медиации), не являющиеся непосредственными участниками спора (конфликта) свидетели, эксперты и другие лица. Соглашение о проведении примирительной процедуры (медиации) – договоренность сторон о проведении примирительной процедуры (медиации), оформленная в виде медиативного соглашения либо медиативной оговорки. 4

Медиативное соглашение – договор об урегулировании спора (конфликта) путем проведения примирительной процедуры (медиации), заключенное в виде отдельного документа, подписанного сторонами спора и медиатором содержащий взаимовыгодные условия разрешения спора (конфлик- та). Медиативная оговорка - автономное положение гражданско-правового либо иного договора, согласно которому споры, вытекающие из договорных отношений сторон, подлежат урегулированию путем проведения примирительной процедуры (медиации). Заявление о проведении примирительной процедуры – документ, установленной формы, содер- жащий просьбу лица об урегулировании спора путем проведения примирительной процедуры (ме- диации). Медиативная сессия – процедура урегулирования спора (конфликта), проводимая посредником (медиатором) при участии сторон, направленная на урегулирование спора (конфликта). Немедиабельный конфликт – конфликт, который в силу принципиального расхождения интере- сов сторон или душевного состояния его участников не может быть урегулирован путем проведения примирительной процедуры (медиации). Индивидуальная беседа со стороной (кокус) – один из этапов медиативной сессии, в котором участвуют посредник (медиатор) и одна из сторон спора (конфликта). Статья 2. Принципы проведения примирительной процедуры (медиации) 1. Проведение примирительной процедуры (медиации) осуществляется в соответствии с прин- ципами добровольности, равноправия сторон, конфиденциальности, нейтральности и беспристраст- ности посредника. 2. Участие сторон и посредника (медиатора) в примирительной процедуре (медиации) является добровольным. Каждый из участников примирительной процедуры (медиации) имеет право в любой момент отказаться (письменно) от участия в примирительной процедуре (медиации). 3. Стороны примирительной процедуры (медиации) участвуют в урегулировании спора на нача- лах равноправия и обладают равными правами. 4. Информация, ставшая известной участникам примирительной процедуры (медиации) не под- лежит разглашению, если стороны не договорились об ином. 5. Посредник (медиатор), участвующий в разрешении спора, является нейтральным и беспри- страстным и в дальнейшем не может быть допрошен в суде. Статья 3. Компетенция 1. Медиатор (либо центр имеющий на это право) ЦМ «ЮрМедиа» обеспечивает проведение при- мирительной процедуры (медиации) по разрешению гражданских, экономических, семейных, трудо- вых и иных споров, в случаях: а) если проведение примирительной процедуры (медиации) предусмотрено заключенным сто- ронами спора соглашением о проведении примирительной процедуры (медиации) с участием по- средника (медиатора); б) обращения с заявлением одной из сторон спора, при наличии согласия другой стороны на проведение примирительной процедуры (медиации); в) предложения примирительной процедуры (медиации) судом; г) предложения примирительной процедуры (медиации) уполномоченным по правам ребенка, уполномоченным по правам человека, органами государственной власти, местного самоуправления и иными организациями или их должностными лицами. 2. Примирительная процедура (медиация) может проводиться независимо от обращения одной из сторон в суд общей юрисдикции, арбитражный или третейский суд (далее – суд), и другие инстан- ции. 5

Глава II. Технология разъяснения права на медиацию. Документальное оформление действий судьи при применении процедуры медиации в гражданском процессе Статья 4. Приглашение к медиации 1. При принятии иска к производству, судья в своем определении о под- готовке дела к судебному разбирательству разъясняет сторонам, что в соот- ветствии со статьей 150 ГПК РФ стороны вправе заключить мировое соглашение, в том числе по ре- зультатам процедуры медиации. 2. В предварительном судебном заседании судья выясняет у участников процесса, предприни- мали ли они попытки мирного урегулирования конфликта и в какой форме, и предлагает воспользо- ваться услугами посредника (медиатора) для его решения. 3. В случае, если стороны, либо одна из сторон, выразили желание пойти на информационную встречу с медиатором, это отражается в протоколе судебного заседания. 4. Если стороны обратились с письменным ходатайством об отложении судебного заседания для встречи с медиатором, оно приобщается к материалам дела. 5. При направлении к медиатору судья выдает безличное (без указания фамилии и данных меди- атора) уведомление для медиатора, в котором указывается фабула дела, сторона-инициатор инфор- мационной встречи, излагается просьба к медиатору сообщить о результатах встречи любым доступ- ным способом. 6. Вручив безличное уведомление для медиатора судья предлагает гражданину ознакомиться со списком профессиональных медиаторов и их контактами. Статья 5. Документальное сопровождение медиативной процедуры 1. В случае неявки участников спора в суд в установленный срок (даже при наличии информации от медиатора о заключении соглашения о вступлении сторон в процедуру медиации), суд назначает дату следующего судебного заседания и при повторной неявке оставляет иск без рассмотрения. 2. Если стороны после информационной встречи у медиатора решили продолжить судебное раз- бирательство, то суд назначает дату следующего судебного заседания и дело рассматривается по су- ществу. При этом не исключена возможность окончания судебного разбирательства признанием иска, отказом от иска, заключением мирового соглашения. 3. При наличии информации о заключении соглашения о проведении процедуры медиации и ходатайстве участников процесса об отложении судебного заседания для проведения медиативной процедуры, суд со ссылкой на статью 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Феде- рации откладывает разбирательство дела и назначает дату следующего судебного заседания с учетом срока, необходимого для этой процедуры, но в пределах срока, предусмотренного Гражданским про- цессуальным кодексом Российской Федерации. 4. В случае прекращения процедуры медиации по инициативе стороны или по инициативе ме- диатора до установленного судом срока участники процесса сообщают об этом суду в письменной форме. Любая из сторон имеет возможность обратиться в суд с ходатайством о назначении судебного заседания на более раннюю дату. 5. Суд, поучив документ о прекращении (завершении) процедуры медиации, при наличии воз- можности, выносит определение о назначении судебного заседания для рассмотрения дела по суще- ству на другую дату с учетом срока производства по делу и времени, необходимого для надлежащего извещения участников процесса. 6. В случае истечения срока и при отсутствии сведений о результатах процедуры медиации, суд назначает дату нового судебного заседания и рассматривает дело в соответствии с требованиями ГПК РФ. 7. При заключении медиативного соглашения, стороны вправе проинформировать суд о разре- шении конфликта, и судебный процесс оканчивается признанием иска или отказом от иска, либо за- ключением мирового соглашения на основе медиативного соглашения. 6

Глава III. Основания и порядок обращения к медиатору для проведения примирительной процедуры (медиации) Статья 6. Соглашение о проведении примирительной процедуры 1. Стороны спора могут заключить соглашение о проведении примирительной процедуры (ме- диации) в виде отдельного документа (медиативное соглашение) либо включить соответствующее по- ложение в договор в виде медиативной оговорки. 2. Соглашение о проведении примирительной процедуры (медиации) заключается в письмен- ной форме. По заявлению сторон (ны) 3. Из текста соглашения должно прямо следовать, что обеспечение примирительной процедуры (медиации), направленной на урегулирование спора двух (и более) сторон (Ф.И.О., паспортные дан- ные сторон, контакты) проводится медиатором (Ф.И.О., контакты) 4. Соглашение может быть заключено после возникновения спора (конфликта), а также после обращения одной из сторон спора к медиатору с заявлением о проведении примирительной проце- дуры, при согласии другой стороны. Статья 7. Обращение с заявлением о проведении примирительной процедуры (медиации) 1. Заявление о проведении примирительной процедуры (медиации) подается на имя медиатора (или центр, где проводится медиация) в письменной форме. 2. В заявлении должны быть указаны: а) наименование сторон – участников спора (для организации – наименование и место нахожде- ние; для физического лица – фамилия, имя, отчество и место жительства или место нахождения) б) наименование суда (если направил суд) органа государственной власти, местного самоуправ- ления или иной организации, направившей для проведения примирительной процедуры (медиации). в) номера телефонов, адрес электронной почты обратившегося лица и сторон спора, г) фамилии, имена, отчества уполномоченных представителей обратившегося лица, если тако- вые имеются; д) вопросы для обсуждения; 3. В случае если между сторонами ранее было заключено соглашение о проведении примиритель- ной процедуры с участием посредника (медиатора), к заявлению должна быть приложена его копия. Статья 8. Порядок рассмотрения заявления 1. Медиатор рассматривает заявление в течение трех рабочих дней со дня его поступления, если направление на процедуру медиации поступило из суда или других инстанций, медиатор в течение трех рабочих дней сообщает в направившую инстанцию о принятии или не принятии данного заявле- ния (направления) для проведения процедуры медиации. 2. По результатам рассмотрения заявления, в случае если между сторонами ранее не было за- ключено соглашение о проведении примирительной процедуры (медиации), медиатор извещает сто- роны спора о необходимости заключения такого соглашения и приглашает стороны на встречу (или кокусы) для заключения соглашения. Статья 9. Выбор и назначение посредника (медиатора) 1. Посредник (медиатор) выбирается сторонами (стороной) конфликта самостоятельно. Если сто- роны не могут определиться с выбором медиатора, то представитель Центра медиации «ЮрМедиа» и его руководитель сам назначает медиатора сторонам. Для проведения примирительной процедуры (медиации) может быть выбрано несколько посредников (медиаторов). 2. Если избранный посредник (медиатор) по какой-либо причине не может приступить к прими- рительной процедуре (медиации) или продолжить начатую примирительную процедуру (медиацию), незамедлительно принимаются меры для выбора другого посредника (медиатора). Статья 10. Аннулирование и возвращение заявления 1. В случае если сторонам спора в течение 30 дней со дня поступления заявления не удается заключить соглашение о проведении примирительной процедуры (медиации), заявление считается аннулированным. 7

2. До заключения сторонами спора соглашения о проведении примирительной процедуры (ме- диации) обратившееся лицо может подать заявление о возврате поданного заявления о проведении примирительной процедуры (медиации). Глава IV. Порядок проведения примирительной процедуры Статья 11. Подготовка к проведению примирительной процедуры 1. После своего назначения посредник (медиатор) проводит консультации со сторонами по подготовке к проведению примирительной процедуры (меди- ации). Направляет второй стороне в письменном или электронном виде пригла- шение на проведении процедуре медиации или встречу с медиатором для про- яснения сложившейся ситуации и возможности ее урегулировать. Медиатор от центра просит сто- рону предоставить по возможности письменное или устное подтверждение о встречи удобное для стороны или отказ. Медиатор по истечении 30 дней в письменно виде (если просит сторона) направ- ляет на бланке центра медиации «ЮрМедиа» ответ или отказ другой стороны на предварительную встречу с медиатором. 2. Консультации со сторонами проводятся в целях: а) уточнения обстоятельств спора (конфликта) и позиций сторон; б) определения перечня необходимых для проведения примирительной процедуры (медиации) документов, подтверждающих позиции сторон; г) определения размера, порядка оплаты и распределения между сторонами расходов на прове- дение примирительной процедуры (медиации); д) определения места и времени начала проведения примирительной процедуры (медиации). 3. При необходимости посредник (медиатор) запрашивает у стороны (сторон) официальные до- кументы, иную дополнительную информацию об обстоятельствах спора (конфликта). Статья 12. Порядок проведения примирительной процедуры 1. Примирительная процедура (медиации) проводится одним или более посредником(ами) ме- диатором(ами). 2. Проведение примирительной процедуры (медиации) начинается с представления посредни- ка и проверки полномочий представителей сторон. 3. Далее каждая сторона излагает свою позицию, вносит предложения по урегулированию спо- ра, задает вопросы. В случае необходимости посредник (медиатор) проводит индивидуальные беседы (кокусы) с каждой из сторон. 4. Посредник вправе приостанавливать примирительную процедуру на срок до 30 календарных дней по своей инициативе либо по предложению сторон, если это может способствовать достижению конечного результата – урегулированию спора и заключению медиативного соглашения. Статья 12-а. Порядок проведения онлайн примирительной процедуры или переговоров. 1. Примирительная процедура (медиация) или переговоры так же возможны с применение ин- тернет – технологий на различных площадках с которыми у центра имеется соглашения и договоренности со сторонами. Оплата услуг онлайн медиации (переговоров) может быть немного дороже с учетом затратных средств на те или иные виды подключения технических средств, а условия оформления на проведения процедуры проводятся, так же как указано в регламенте для обычной процедуры медиации. 2. Это добровольны, процесс, в рамках которого стороны взаимодействуют с медиатором. Данный процесс работает лишь при совместном участии сторон и их обоюдному желанию прийти к компромиссу. 3. Медиатор является доверенным лицом каждой из сторон и использует информацию, полу- ченную в результате проведения процедуры медиации, лишь в интересах сторон. Онлайн медиация применяется при участии посредника с обязательным использованием интернет-технологий и имеет следующие особенности: 8

а) Несинхронное взаимодействие: стороны имеют возможность брать паузы, время на размыш- ление и поиски советов со стороны. б) Преимущественно письменное общение сторон (обмен электронными письмами или взаимо- действие в чатах); Как правило, стороны общаются только через медиатора. в) Стороны могут не знать друг друга, а медиатор не имеет возможности контролировать про- цесс медиации. г) Комфортные условия (нахождение рядом третьих лиц, удобство расположения), участников процедуры медиации не может быть гарантирована во время онлайн сессии центром медиации «Юр- Медиа», так как стороны сами выбирают место нахождения во время сессии . Таким образом, онлайн медиация кардинально отличается от классической модели урегулирова- ния споров при помощи посредника. Она представляет собой быстрый, удобный, недорогой и эффек- тивный способ разрешения конфликта при помощи посредника с использованием интернет-технологий. Взаимодействие участников осуществляется при помощи сети Интернет с использованием коммуника- тивных ресурсов. Можно выделить следующие способы проведения процедуры онлайн медиации: теле- фонная конференц-связь, видео-конференц-связь, электронная почта, различные чаты. Статья 13. Прекращение примирительной процедуры (медиации) 1. Примирительная процедура (медиация) прекращается: а) по требованию одной из стороны; (если даже это онлайн сессия необходимо позже прислать письменное подтверждение об отказе сессии или заявление медиатора в центр медиации «ЮрМе- диа», что сторона отказалась в онлайн ссесии) б) по инициативе посредника (медиатора), если примирительная процедура (медиация) в связи с неявкой сторон (одной из сторон) не проводится более 30 календарных дней; в) по истечении согласованного предельного срока на проведение примирительной процедуры (медиации); г) при не достижении соглашения сторон об урегулировании спора. Статья 14. Отказ посредника (медиатора) от проведения примирительной процедуры (медиации) 1.Посредник (медиатор) вправе в любой момент отказаться от проведения примирительной процедуры (медиации) в случаях если: а) стороны (одна из сторон) будут препятствовать проведению примирительной процедуры (ме- диации), в том числе не являться без уважительной причины для участия в медиативных сессиях; б) стороны (одна из сторон) в ходе проведения процедуры нарушают правила поведения прими- рительной процедуры (медиации); в) в ходе проведения примирительной процедуры (медиации) посредник (медиатор), основы- ваясь на своих профессиональных знаниях и опыте, придет к выводу о невозможности разрешения спора путем проведения примирительной процедуры (медиации) - немедиабельный конфликт. Глава V. Соглашение об урегулировании спора (медиативное соглашение) Статья 15. Форма медиативного соглашения 1. Примирительная процедура (медиация) завершается заключением медиа- тивного соглашения. 2. Медиативное соглашение заключается в письменной форме. Медиативное соглашение является видом гражданско - правовой сделки и может быть заверено нотариально либо в суде. 3. Медиативное соглашение, составленное в письменной форме, изготавливается по числу участников примирительной процедуры (медиации) и подписывается сторонами и посредником. 4. Если на процедуру медиации направил стороны суд, после подписания медиативного согла- шения в течение трех рабочих дней в суд направляется уведомление о подписании сторонами согла- шения, или экземпляр соглашения. 9

Статья 16. Содержание письменного медиативного соглашения 1. В медиативном соглашении указываются: а) наименование сторон – участников спора (для организации – наименование и место нахож- дения; для физического лица – фамилия, имя, отчество и место жительства или место нахождения) и фамилия, имя и отчество медиатора (ов); б) наименование суда, органа государственной власти, местного самоуправления или иной орга- низации, направившей для проведения примирительной процедуры (медиации); в) фамилии, имена, отчества уполномоченных представителей обратившегося лица (если тако- вые имеются); г) вопросы для обсуждения; д) обязательства каждой стороны, направленные на урегулирование спора; е) сроки и условия исполнения каждого из обязательств; ж) санкции за неисполнение сторонами взятых на себя обязательств (данных ими взаимных обе- щаний), установленные сторонами при выработке условий соглашения. з) стоимость и способы оплаты медиативных услуг. Статья 17. Заключения соглашения у нотариуса Согласно Федеральному закону 197 от 26.07.2019 г. Для заключения соглашения медиативного соглашения стороны могут удостоверять соглашение у нотариуса и в случае его не исполнения можно будет передавать судебным пристава. Таким образом, не подавая иск в суд, стороны спора могут обратиться к медиатору, совместно разработать текст медиативного соглашения, а затем удостоверить его нотариально. На основании 198-ФЗ РФ от 26.07.2019 г. Внесении изменений в ст.330-40 частив торой Налогово- го кодекса РФ в связи с совершенствование примирительных процедур» (о возврате госпошлины при заключении мирового соглашения). Статья 18. Проверка исполнения соглашения 1. В случае если примирительная процедура (медиация) была завершена заключением медиа- тивного соглашения, посредник (медиатор), непосредственно участвовавший в разрешении спора, вправе в любое время связаться со сторонами спора по телефону, электронной почте или иным ого- воренным со сторонами способом и проверить исполнение заключенного медиативного соглашения. Глава VI. Заключительные положения Статья 19. Разрешение вопросов, неурегулированных Регламентом Все вопросы, возникающие в процессе деятельности посредников (медиаторов), не урегулиро- ванные настоящим Регламентом и непосредственно не связанные с разрешением спора, решаются в соответствии с Законодательством РФ. Статья 20. Изменения и дополнения Регламента Любые изменения или дополнения в настоящий регламент вносятся по предварительному со- гласованию с медиаторами, внесенными в центр медиации «ЮрМедиа» или его руководителем. «Центр медиации «ЮрМедиа» Тел: +7 800 201 31 41 E-mail: [email protected] © Все материалы являются исключительной собственностью автора. Перепечатка или любое другое использование материала без специального на то разрешения запрещено. 10

ВЫЯВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ Техника воронки вопросов Фильтрация информации Получение Открытые вопросы общего характера об общей информации проблеме Уточнение Уточняющие вопросы (получение специфческих информации деталей; использование ключевого слова, фраза) Выделение Закрытые вопросы. Ответ \"да\", \"нет\" ключевого (выделить один-единственный факт) Проверочные вопросы (проверка факта ключевых фактов, которые получили) Проверка ключевого факта Нужная информация 11







МЕДИАТИВНОЕ СОГЛАШЕНИЕ г.Москва «____»______________ 20___г. _________________________________________________________________________________________________________, (наименование организации, Ф.И.О) в лице ___________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________, (паспортные данные для физического лица) действующего на основании _________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Сторона 1» с одной стороны, и _____________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________, (наименование организации, Ф.И.О) в лице ___________________________________________________________________________________________________, (паспортные данные для физического лица) действующего на основании ________________________________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Сторона 2» с другой стороны, вместе далее именуемые «Стороны», заключили настоящее Соглашение о нижеследующем: 1. Сторона 1 и Сторона 2 завершают процедуру медиации по спору ___________________________________ по договору (в связи с договором) № __________ от «____» _________________ 20 _____ г., начатую в соответствии с Соглашением о проведении процедуры медиации № ________ от «____»_________________ 20 ____ г. и проведенную при содействии медиатора ________________________________________________________________________ в соответствии с Порядком проведения процедуры медиации, определенным медиатором. 2. Срок, в течение которого проводилась процедура медиации: ____________________ дней. 3. Настоящее Соглашение подлежит исполнению на основе принципов добровольности и добросовестности сторон. 4. Настоящее Соглашение является конфиденциальным и не подлежит раскрытию третьим лицам, если Стороны не до- говорятся об ином. Содержание настоящего Соглашения может быть раскрыто только для совершения определенных в Соглашении действий и в иных случаях, предусмотренных Законом. 5. Сторона 1 и Сторона 2 подтверждают, что представленная ими в процедуре медиации информация, на основании кото- рой подписывается настоящее Соглашение, была полной и достоверной. 6. Содержание договоренностей и сроки их исполнения: Сторона 1 обязуется _______________________________________________________________________________________ Сторона 2 обязуется _______________________________________________________________________________________ 7. В случае возникновения разногласий или трудностей в связи с реализацией или толкованием достигнутых догово- ренностей по настоящему Соглашению стороны рассмотрят возможность и необходимость возобновления процедуры медиации при содействии медиатора ________________________________________________________________________. Реквизиты и подписи сторон: 1. Сторона ________________________________________________________________________________________________ 2. Сторона ________________________________________________________________________________________________ 15

ВСТРЕЧА СО СТОРОНАМИ Стороны: __________________________________________________________________________________ (дата, время и место обращения, предмет спора) ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 16

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 17

ПЛАН РАБОТЫ МЕДИАТОРА НА НЕДЕЛЮ Дата _____________________ _________________________ _________________________ Пн Вт Ср Чт ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ 18

Пт Сб Вск __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ 19

ПЛАН РАБОТЫ МЕДИАТОРА НА ГОД Дата, месяц, года ___________________________________________________________________________ Январь февраль март апрель май июнь ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ 20

июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ 21

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 22

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 23

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 24

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 25

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 26

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 27

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 28

ЗАПИСНАЯ КНИЖКА МЕДИАТОРА почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ почта________________________________________________________________________________ телефон______________________________________________________________________________ вид занятий клиента, предмет спора______________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 29

СТОРОНА – 1 ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Начало встречи _ время, дата, город ___________________________________________________________ Окончание встречи _________________________________________________________________________ Позиция стороны _______________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 30

СТОРОНА – 2 ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Начало встречи _ время, дата, город ___________________________________________________________ Окончание встречи _________________________________________________________________________ Позиция стороны _______________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 31

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Начало встречи _ время, дата, город ___________________________________________________________ Окончание встречи _________________________________________________________________________ Позиция стороны _______________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 32

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Начало встречи _ время, дата, город ___________________________________________________________ Окончание встречи _________________________________________________________________________ Позиция стороны _______________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 33

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ Начало встречи _ время, дата, город ___________________________________________________________ Окончание встречи _________________________________________________________________________ Позиция стороны _______________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 34

СУПЕРВИЗОР МЕДИАТОРА (ЮРИСТА) Особенности работы со сторонами ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ _ _________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Анализ сессии __________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 35

СУПЕРВИЗОР МЕДИАТОРА (ЮРИСТА) Особенности работы со сторонами ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ _ _________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Анализ сессии __________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 36

СУПЕРВИЗОР МЕДИАТОРА (ЮРИСТА) Особенности работы со сторонами ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ _ _________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ Анализ сессии __________________________________________________ _______________________________________________________________ ____________________________ ___________________________________ ________________________________________________________ _______ _______________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ 37

38



«Центр медиации «ЮрМедиа» Тел: +7 800 201 31 41 E-mail: [email protected] © Все материалы являются исключительной собственностью автора. Перепечатка или любое другое использование материала без специального на то разрешения запрещено. 40