Portafolio de Servicios Aseo&Vida

Equilibrio en tu vida y hogar PROPUESTA DE SERVICIO

NUESTRA PROPUESTA DE SERVICIO ASEO&VIDA se complace en ofrecer su propuesta de servicios para dar soporte a su hogar o empresa en servicios de aseo y limpieza NUESTROS NUESTROS SERVICIOS OBJETIVOS Servicio General de Aseo y Brindar un servicio confiable, seguro y Limpieza eficiente de aseo. Servicio de Lavado de Ropa. Optimizar el tiempo de nuestros clientes. Servicio de Planchado. Garantizarla eficiencia de los recursos utilizados. Generar un ambiente de trabajo óptimo para el desarrollo personal y profesional de los trabajadores. Cumplir con la normatividad legal vigente. Puntualidad en los tiempos de atención del servicio. Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida

NUESTRA PROPUESTA ¡Nosotros como organización nos ocupamos de absolutamente todo el aseo y limpieza, para que puedas despreocuparte de las tareas propias del hogar u organización! Aseo & Vida cuenta con una merecida reputación por un servicio al cliente de gran calidad, nosotros nos encargamos del servicio de aseo del hogar u organización seleccionado cuidadosamente a nuestros profesionales de limpieza, a través de contrataciones formales y directas, es decir, nos hacemos cargo de toda la carga prestacional. NUESTROS SERVICIOS SERVICIO GENERAL DE ASEO Los servicios contratados incluyen un servicio de Limpieza y Desinfección de baños y cocinas, limpieza de habitaciones, salas y zonas comunes. Lavado de loza. Recolección y depósito de basuras. en la jornada laboral contratada (4 horas o 8 horas) o con los adicionales de lavar y planchar según el paquete de aseo requerido. SERVICIO DE PLANCHADO DE ROPA Se realiza haciendo uso del instrumento Plancha regular o Plancha a vapor y una plataforma idónea para el planchado suministrada por el cliente. Los cuidados especiales que deban tenerse con las prendas y con los instrumentos que deban usarse para este servicio y que deben ser suministrados por el cliente. SERVICIO DE LAVADO DE ROPA El servicio de lavado de ropa se podrá realizarse a mano o en la lavadora o secadora siempre y cuando el cliente autorice; se hará uso de elementos que disponga el cliente como suavizante, jabón, etc.; será responsabilidad del cliente separar sus prendas delicadas y sugerir los cuidados y medidas que debe tener en cuenta al momento de la 01realización de la actividad. Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida

ELIGE LA DURACIÓN Con Aseo&Vida tienes la posibilidad de programar un servicio de limpieza única que consiste en un solo servicio o puedes comprar un plan de limpieza con frecuencia semanal o quincenal, todo depende de tus necesidades. Para contratar un plan de limpieza, debes programar un mínimo de 2 servicios mensuales. Con un plan de limpieza de Aseo&Vida obtienes descuentos en tus servicios y tienes la posibilidad de conservar a la profesional de tu preferencia. SERVICIOS DE 4 SERVICIOS DE 4 HORAS HORAS Las limpiezas de 4 horas están Las limpiezas de 8 horas son ideales pensados para espacios pequeños para espacios más grandes como: como: Apartamentos y casas, en donde la Aparta estudios, limpieza requiere más tiempo. Desván o galería. Empresas. Consultorios Conjuntos. Oficina. Edificios. Se realizarán todas las tareas que puedan realizarse en este tiempo. Si las tareas solicitadas exceden el tiempo reservado, la profesional continuará con ellas en la próxima limpieza, considerado un servicio adicional. (El tiempo de almuerzo o descanso es recuperado hasta completar la jornada) ¿Qué NO incluye mi limpieza? Por tu seguridad y la de nuestras Profesionales de limpieza nuestros servicios NO incluye: 1) Abrir la puerta. 2) Hacer pagos o mandados. 3) Cuidado de personas o mascotas. 4) Lavado industrial. 5) Levantamiento de cargas superiores a 12.5 kg. 6) Trabajo en alturas. Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida

¿A QUÉ HORA LLEGAN LAS PROFESIONALES DE LIMPIEZA? Si has reservado un turno de 8 horas o de 4 horas en la mañana, la profesional llegará a las 8 a.m. Si has reservado un turno de 4 horas por la tarde, llegará a la 1.30 p.m. Si necesitaras una hora de entrada diferente, avisa a nuestro Call Center y haremos lo posible para ajustarla para ti. ¿QUÉ PRODUCTOS DE LIMPIEZA DEBO TENER? Aseo&Vida no incluye los productos de aseo en su tarifa de servicios. Los productos de aseo que debes tener listos para que podamos ofrecer un excelente servicio son: 2-3 paños absorbentes, toallas de papel absorbente, esponja, escoba o aspiradora, trapeador, limpiador de inodoro. Las profesionales de limpieza de Aseo&Vida te indicarán, si así lo quieres, cuáles productos de aseo te hacen falta. ¿PUEDO ADQUIRIR PRODUCTOS DE ASEO EN ASEO&VIDA? ¡Sí! Puedes comprar los productos de aseo a través de nuestra plataforma digital. Te ofrecemos productos de limpieza alta calidad y los entregamos a domicilio. Si prefieres, puedes pagarlos con la factura mensual de tu plan de limpieza. ¿ESTOY PROTEGIDO CONTRA DEMANDAS LABORALES POR PARTE DE LAS EMPLEADAS? ¡Si. Nosotros somos los empleadores de las profesionales de limpieza y, por tanto, la relación laboral es entre la profesional de limpieza y Aseo&Vida. Nosotros pagamos sus nóminas, prestaciones sociales, prima, vacaciones, cesantías, intereses de cesantías, dotación y liquidación. Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida

¿CÓMO FUNCIONA EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE ASEO&VIDA? PAGOS ¿CUÁNDO Y FACTURACIÓN DEBO PAGAR MI PLAN DE LIMPIEZA? Una vez selecciones los servicios al Debes pagar tu Plan hasta un día antes correo te llegara una cotización y la de la primera limpieza. metodología de pago, una vez realices el pago te llegara al correo El pago por anticipado es lo único que una factura del servicio con la garantiza tu reserva, por eso te referencia de la persona encargada recomendamos pagarlo a tiempo. Una del servicio solicitado. vez pagada tu factura, podrás reprogramar, congelar o anular limpiezas Si has seleccionado un plan de (en cuyo caso haremos la devolución limpieza un día anterior te estará del dinero). llegando una notificación con el servicio. Puedes hacer los cambios que quieras hasta un día antes de la limpieza. ¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PLAN DE LIMPIEZA? Puedes pagar a través de cualquiera de los siguientes medios: 1) Tarjeta de crédito o débito 2) Transferencia bancaria a través del Banco de Bogotá en la cuenta de ahorros 157621665. 3) Cuenta de ahorros Bancolombia a la mano 03138464905. Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida

Una vez hayas programado tu limpieza a través del Call Centr, una de nuestras profesionales se presentará a la hora y en el lugar en donde solicitaste el servicio. Programa tu calendario de limpieza de acuerdo con tu tiempo y tus necesidades. ¡Puedes hacer cambios cada vez que lo necesites! Crea una lista de tareas para tu Profesional y déjale instrucciones específicas. Revisa el perfil de tu Profesional y entérate de las evaluaciones y comentarios de otros clientes sobre su desempeño y actitud. Una vez finalizado tu servicio, verifica las tareas completadas y califica el servicio y la actitud de tu Profesional. CONTAMOS CON Contratación formal de las profesionales de limpieza y pago de prestaciones sociales y liquidación. Facilidad de reserva y pago de tus servicios de limpieza. Puedes incluir en tu compra los productos de aseo que serán llevados a tu domicilio sin ningún costo. Supervisión constante por parte de nuestro equipo de call center para atender cualquier novedad (por ejemplo, reemplazo de profesional si no estas conforme o si se enferma, etc.) Selección estrictamente rigurosa por equipo de psicólogas que utilizan la tecnología y el apoyo de empresas líderes en seguridad para verificar que las profesionales cumplan con todos nuestros criterios. Servicio garantizado. Imagen profesional. Nuestras profesionales van uniformadas a los servicios Teléfono: 3138464905 [email protected] www.facebook.com/AseoyVida/ @aseoyvida