622019173627คู่มือการขอขยายเขตผ่านระบบ SCS

คูมอื การสรา งคํารอ งขอขยายเขตในระบบ SCS (Ver.1) 1. หนา จอสถานะคาํ รอ ง (Home) 1.1 ทเ่ี มนกู ารจดั การ เลอื ก 2. หนา จอคน หาขอมลู ประวัติลกู คา 2.1 กรอกขอมลู ของผขู อใชบรกิ าร เชน รหัสบัตรประชาชน เลขคูคา ทางธุรกิจ ชอื่ นติ ิบคุ คล ช่ือ-นามสกุล เปนตน แลวคลกิ ปุม

2.2 กดปุม ท่ีตอ งการ ระบบจะแสดงรายการหนีค้ งคางตางๆ กรณีแถบลกู หนค้ี า ไฟฟา ขึ้นอักษรสีแดง แสดงวามียอดคางชําระ ตอ งแจง ใหผ ูข อใชไ ฟฟาไปชาํ ระหน้ี กอ นจึงจะทําข้ันตอนตอ ไป หากแถบลูกหนี้คาไฟฟา ไมขนึ้ อกั ษรสีแดง สามารถดําเนนิ การในข้ันตอนตอไปได 2.3 คลกิ เลือก ขอขยายเขต แลว คลิกปุม

2.4 กรณีผูข อใชบริการเคยมีประวตั ลิ กู คา กับการไฟฟา (BP) ระบบ SCS จะให User เลือกประเภท การสรา งประวัตลิ ูกคา

3. หนา จอรบั คาํ รอ งขอขยายเขต คลกิ ที่ปมุ เพ่ือคน หาขอมูลผูตดิ ตอ/ผรู ับมอบอํานาจ กรณีท่เี คยมปี ระวัตแิ ลว

3.1 การสรางคํารองขอขยายเขตในระบบ SCS มอี งคป ระกอบทส่ี าํ คัญดังน้ี ในขน้ั ตอนการสรา งขอมูลผูต ิดตอ/ผูรับมอบอาํ นาจ สามารถดําเนนิ การได 2 แนวทาง ดังนี้ 3.1.1 สรางขอมูลผตู ดิ ตอ/ผูรับมอบอํานาจ โดยใชประวตั เิ ดิม (BP เดิม) • คลกิ ท่ปี ุม จะปรากฏหนา ตา งยอยสําหรับคน หาขอมลู ประวัติผตู ดิ ตอ/ผูร บั มอบ อาํ นาจ

• คลิกเลือกรายการทต่ี องการ 3.1.2 คลิกทป่ี ุม เพ่ือสรา งขอมูลผูติดตอ /ผรู บั มอบอาํ นาจ กรณที ่ไี มเ คยมปี ระวัตหิ รือคน หา ประวัติในขอ 3.1.1 ไมพบ 4. สวนของการจัดการคาํ รอง 12 3 4 1. ปุมสําหรบั กลบั ไปทีจ่ อหนา หลัก 2. ปมุ บันทกึ /แกไขคํารอง 3. ปุม พมิ พแบบฟอรมคํารองขอขยายเขต 4. ปุม พิมพใ บแจงคา บริการ