คู่มือขึ้นตอนและวิธีปฏิบัติ มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้า(ด้านเทคนิค)

คู่มือขัน้ ตอนและวิธปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบรกิ ารของการไฟฟ้าส่วนภมู ิภาค ข้อ 1 มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards)

สารบญั เรื่อง หน้า 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ (Technical Standards) 1 1.1 มาตรฐานแรงดันไฟฟา้ ณ จุดเชื่อมต่อในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ 1.1.1 ระดับแรงดัน 115 กิโลโวลต์ 2 A. กรณีภาวะปกติ แรงดันต่าสุด 109.2 กิโลโวลต์ สูงสุด 120.7 กโิ ลโวลต์ 6 B. กรณภี าวะฉุกเฉนิ แรงดันต่าสุด 103.5 กิโลโวลต์ สูงสุด 126.5 กโิ ลโวลต์ 1.1.2 ระดับแรงดัน 69 กิโลโวลต์ 8 A. กรณีภาวะปกติ แรงดันตา่ สุด 65.5 กโิ ลโวลต์ สูงสุด 72.4 กโิ ลโวลต์ 12 B. กรณภี าวะฉกุ เฉิน แรงดันตา่ สุด 62.1 กิโลโวลต์ สูงสุด 75.9 กโิ ลโวลต์ 1.1.3 ระดับแรงดัน 33 กโิ ลโวลต์ 14 A. กรณภี าวะปกติ แรงดันต่าสุด 31.3 กิโลโวลต์ สูงสุด 34.7 กิโลโวลต์ 20 B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดันตา่ สุด 29.7 กโิ ลโวลต์ สูงสุด 36.3 กโิ ลโวลต์ 1.1.4 ระดับแรงดัน 22 กโิ ลโวลต์ 22 A. กรณภี าวะปกติ แรงดันตา่ สุด 20.9 กิโลโวลต์ สูงสุด 23.1 กิโลโวลต์ 28 B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดันต่าสุด 19.8 กโิ ลโวลต์ สูงสุด 24.2 กโิ ลโวลต์ 30 1.1.5 ในระบบแรงดัน 380 โวลต์ 33 1.1.6 ในระบบแรงดัน 220 โวลต์ 36 37 1.2 มาตรฐานความเช่ือถือได้ของระบบไฟฟ้า 46 1.2.1 ค่าดัชนจี านวนคร้ังทไี่ ฟฟ้าดับเฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index: SAIFI) 1.2.2 ค่าดัชนีระยะเวลาทไ่ี ฟฟ้าดับเฉล่ีย (System Average Interruption Duration Index: SAIDI) คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค

1 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ที่เชอ่ื มกบั ผู้ขอใชบ้ รกิ าร ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า คู่มอื ขน้ั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

2 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเช่ือมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ช่ือมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 109.2 กิโลโวลต์ สูงสุด 120.7 กิโลโวลต์ มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ข้ันตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวดั : กโิ ลโวลต์ 1 สถานีไฟฟ้าทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ใหแ้ จง้ กฟผ. ระดับแรงดัน 115 กโิ ลโวลต์ ปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ กฟภ. ในค่าท่ี ณ จุดเช่ือมต่อในระบบ เหมาะสมกับสภาวะโหลด จาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่ือมกับผู้ขอ ใช้บริการ ในกรอบ 2 ตรวจสอบ และบันทึกค่าแรงดันไฟฟ้าจาก เดือนละ 1 คร้ัง แรงดันไฟฟา้ เครื่องวัดทส่ี ถานีไฟฟา้ ของ กฟภ. หากมี ค่าต่า – สูงกว่าเกณฑท์ ก่ี าหนดให้รายงาน กรณีภาวะปกติ กปบ.ทันที และรายงานสรุปค่าแรงดันไฟฟา้ แรงดันต่าสุด 109.2 กิโลโวลต์ 3 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมิเตอร์วดั แรงดันสูงสุด 120.7 กโิ ลโวลต์ แรงดันไฟฟ้าทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. 4 ตรวจวัดแรงดันไฟฟา้ และตรวจสอบความ อย่างน้อยปีละ 1 เทยี่ งตรงของมิเตอร์วดั แรงดันไฟฟ้า ทจ่ี ดุ ครั้ง ซื้อ–ขาย ของผู้ใช้ไฟ 5 วางแผน และออกแบบกอ่ สร้างระบบสาย ส่ง 115 เควี และสถานไี ฟฟ้า เพมิ่ เติม ให้ เหมาะสมกับสภาพการจา่ ยไฟ หรือ ออกแบบสายส่ง 115 เควี ให้สามารถ เชื่อมโยงกันได้ตามความเหมาะสม 6 ตรวจสอบและแกไ้ ขแรงดันไฟฟา้ ทไ่ี ม่สมดุล ปลี ะ 1 คร้ัง หรือ (Unbalance Voltage) กรณที เ่ี กดิ ปญั หา 7 ตรวจสอบและสรุปรายงานสถานไี ฟฟา้ ของ ปลี ะ 1 ครั้ง หรือ กฟภ. และสภานีไฟฟา้ ของผู้ใช้ไฟ ทม่ี ี กรณีทเ่ี กดิ ปญั หา ปญั หาแรงดันไม่อยใู่ นเกณฑ์มาตรฐาน เพอื่ พิจารณาออกแบบก่อสร้างสายส่ง หรือสถานไี ฟฟ้าเพม่ิ เติม คู่มอื ข้นั ตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค

3 คู่มอื วิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชื่อมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ช่ือมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 109.2 กิโลโวลต์ สูงสุด 120.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชนั้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 สถานีไฟฟา้ ทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ใหแ้ จ้ง กฟผ. ปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กฟภ. ในค่าทเ่ี หมาะสมกับสภาวะโหลดใน แต่ละช่วงเวลาทไ่ี ด้ตกลงกนั ไว้ 1.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ , ศูนยค์ วบคุม ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. การจา่ ยไฟเขต หรือ ศูนย์สั่งการ กปบ. - พชง./วศก. หผ. ระบบไฟฟ้าสนญ. ตรวจสอบ - พชง./วศก. หผ. แรงดันไฟฟ้า - พชง./วศก. หผ. 1.2 หากพบว่าแรงดันไฟฟ้า ตา่ สูง กวา่ ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ทก่ี าหนดไว้ ให้รีบแจ้ง กฟผ. กปบ. ดาเนนิ การปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ เหมาะสม 1.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั ศสฟ./ - - กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเ่ี หมาะสม กปบ. 1.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนินงาน กปบ. ผปบ. ผกป. แกไ้ ขให้ กฟฟ.หน้างานทราบ 2 ตรวจสอบและบนั ทึกแรงดันไฟฟ้า กปบ. - - จากเครื่องวดั ทสี่ ถานีไฟฟา้ หากมีค่า ตา่ – สูงกว่าเกณฑท์ ก่ี าหนดให้ รายงาน กปบ.ทันที และรายงาน สรุปแรงดันไฟฟ้าเดือนละ 1 คร้ัง 2.1 พนกั งานสถานไี ฟฟ้า และ ศูนย์ ควบคุมการจา่ ยไฟฟา้ เขต ตรวจสอบ ค่าแรงดัน จากระบบ CSCS และ SCADA คู่มอื ขนั้ ตอนและวิธีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

4 คู่มอื วิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟา้ 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ตา่ สดุ 109.2 กิโลโวลต์ สงู สุด 120.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชนั้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 2.2 หากพบวา่ แรงดันไฟฟ้า ต่า – สูงกวา่ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. เกณฑ์ทก่ี าหนด ศูนยค์ วบคุมการจา่ ย ไฟฟ้า ดาเนินการปรับระดับ แรงดันไฟฟา้ ใหเ้ หมาะสม 2.3 กปบ. รายงานสรุปแรงดันไฟฟา้ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 3 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของมเิ ตอร์ วัดแรงดันไฟฟา้ ทส่ี ถานไี ฟฟ้าของ กฟภ. 3.1 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของหมอ้ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบษ. 3.2 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของมเิ ตอร์ กบส./ - - - พชง./วศก. หผ. วดั แรงดันไฟฟ้าทส่ี ถานีไฟฟา้ กบษ. 4 ตรวจวัดแรงดันไฟฟา้ และตรวจสอบ ความเทยี่ งตรงของมเิ ตอร์วดั แรงดันไฟฟ้า ทจี่ ดุ ซื้อ–ขาย ของผู้ใช้ ไฟ 4.1 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของหมอ้ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบล. 4.2 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมิเตอร์ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. วัดแรงดันไฟฟา้ ทส่ี ถานไี ฟฟ้า กบล. 4.3 ตรวจวดั แรงดันไฟฟ้า ทจ่ี ุดซ้ือ–ขาย กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. กบล. คู่มอื ขนั้ ตอนและวิธปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค

5 คู่มอื วิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟา้ 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ต่าสุด 109.2 กิโลโวลต์ สงู สดุ 120.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชัน้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 5 วางแผน และออกแบบก่อสร้าง กวร. กจฟ. ระบบสายส่ง 115 กิโลโวลต์ และ / กวว. สถานีไฟฟา้ เพมิ่ เติม ให้เหมาะสมกับ สภาพการจา่ ยไฟ หรือ ออกแบบสาย ส่ง 115 กโิ ลโวลต์ ให้สามารถ เช่ือมโยงกนั ได้ตามความเหมาะสม 5.1 กรณีมีแผนงานหรืองบประมาณ กรฟ.(ก), - - - พชง./วศก. หผ. รองรับ ใหเ้ ร่งรัด ปรับปรุง การ กรฟ.(น,ฉ กอ่ สร้างสายส่ง และสถานไี ฟฟา้ (ต้น ,ต), กอฟ., ทาง) ให้แล้วเสร็จตามแผนงาน ผอ. โครงการ / กกค. 5.2 กรณีไมม่ ีแผนงานหรืองบประมาณ กคก. - - - พชง./วศก. หผ. รองรับ ให้จัดทาแผนงาน/โครงการ กวร. เพอ่ื แกป้ ญั หาให้แล้วเสร็จโดยเร็ว /กวว. 6 ตรวจสอบและแกไ้ ขแรงดันไฟฟ้าท่ี ไมส่ มดุล (Unbalance Voltage) 6.1 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลใน กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. ระบบสายส่ง กบษ. 6.2 ตรวจสอบแรงดันไฟฟา้ ไมส่ มดุลที่ กบล. - - - พชง./วศก. หผ. สถานีไฟฟ้า ของผู้ใช้ไฟ หากพบวา่ มี แรงดันไฟฟา้ ไมส่ มดุลเกิน 5% ให้ แจง้ ผู้ใช้ไฟดาเนนิ การแกไ้ ขทนั ที 7 ตรวจสอบและสรุปรายงานสถานี กวว. - - - พชง./วศก. หผ. ไฟฟา้ ของ กฟภ. และสถานไี ฟฟ้า กปบ. ของผู้ใช้ไฟ ทม่ี ปี ญั หาแรงดันไม่อยใู่ น เกณฑม์ าตรฐาน คู่มอื ข้ันตอนและวิธปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

6 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชอ่ื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ B. กรณีภาวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สดุ 103.5 กิโลโวลต์ สงู สดุ 126.5 กิโลโวลต์ มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ข้ันตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจา่ ยไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวดั : กโิ ลโวลต์ 1 จัดทาแผนปฏบิ ัติในการถา่ ยเทโหลดรองรับ ระดับแรงดัน 115 กิโลโวลต์ กรณีภาวะฉกุ เฉิน ณ จุดเชื่อมต่อในระบบ 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทค่ี าดวา่ จะได้รับผลกระทบจาก จาหนา่ ยไฟฟ้าทเี่ ช่ือมกบั ผู้ขอ ใช้บริการ ในกรอบ แรงดันไฟฟ้า กรณีภาวะฉุกเฉิน แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ เพอื่ ขอความร่วมมือ แรงดันต่าสุด 103.5 กโิ ลโวลต์ ตามความเหมาะสมต่อไป แรงดันสูงสุด 126.5กิโลโวลต์ คู่มอื ขนั้ ตอนและวธิ ปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

7 คู่มอื วธิ ปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ช่ือมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.1 ระดบั แรงดนั 115 กิโลโวลต์ B. กรณีภาวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สุด 103.5 กิโลโวลต์ สูงสุด 126.5 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชน้ั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 จัดทาแผนปฏิบตั ิในการถ่ายเทโหลด ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. รองรับ กรณภี าวะฉกุ เฉนิ กปบ. 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทค่ี าดว่าจะได้รับ ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. ผลกระทบจากแรงดันไฟฟ้าไมป่ กติ กปบ. เพอ่ื ขอความร่วมมอื ตามความ เหมาะสมต่อไป คู่มอื ข้นั ตอนและวิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

8 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่ือมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชือ่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 65.5 กิโลโวลต์ สงู สดุ 72.4 กิโลโวลต์ มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวดั /สตู รคานวน กิจกรรมหลกั /ข้นั ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจา่ ยไฟฟ้า ที่ หนว่ ยวัด : กโิ ลโวลต์ 1 สถานไี ฟฟา้ ทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ใหแ้ จง้ กฟผ. ระดับแรงดัน 69 กโิ ลโวลต์ ณ ปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กฟภ. ในค่าท่ี จดุ เช่ือมต่อในระบบจาหน่าย เหมาะสมกับสภาวะโหลด ไฟฟา้ ทเ่ี ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ 2 ตรวจสอบ และบนั ทึกค่าแรงดันไฟฟ้าจาก เดือนละ 1 คร้ัง เคร่ืองวัดทส่ี ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. หากมี กรณีภาวะปกติ ค่าตา่ – สูงกว่าเกณฑ์ทกี่ าหนดใหร้ ายงาน แรงดันต่าสุด 65.5 กโิ ลโวลต์ กปบ.ทันที และรายงานสรุปค่าแรงดันไฟฟา้ แรงดันสูงสุด 72.4 กิโลโวลต์ 3 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของมเิ ตอร์วัด แรงดันไฟฟ้าทส่ี ถานีไฟฟ้าของ กฟภ. 4 ตรวจวดั แรงดันไฟฟ้า และตรวจสอบความ อย่างน้อยปีละ 1 เทย่ี งตรงของมเิ ตอร์วัดแรงดันไฟฟ้า ทจี่ ุด ครั้ง ซื้อ–ขาย ของผู้ใช้ไฟ 5 วางแผน และออกแบบก่อสร้างระบบสาย ส่ง 115 เควี และสถานไี ฟฟา้ เพมิ่ เติม ให้ เหมาะสมกับสภาพการจ่ายไฟ หรือ ออกแบบสายส่ง 115 เควี ให้สามารถ เช่ือมโยงกันได้ตามความเหมาะสม 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ทไี่ มส่ มดุล ปลี ะ 1 คร้ัง หรือ (Unbalance Voltage) กรณที เ่ี กดิ ปญั หา 7 ตรวจสอบและสรุปรายงานสถานไี ฟฟ้าของ ปลี ะ 1 ครั้ง หรือ กฟภ. และสภานไี ฟฟ้าของผู้ใช้ไฟ ทม่ี ี กรณีทเ่ี กดิ ปญั หา ปญั หาแรงดันไม่อยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน เพอ่ื พิจารณาออกแบบกอ่ สร้างสายส่ง หรือสถานีไฟฟา้ เพมิ่ เติม คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค

9 คู่มอื วิธปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอื่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ตา่ สดุ 65.5 กิโลโวลต์ สูงสดุ 72.4 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชนั้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 สถานไี ฟฟา้ ทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ให้แจ้ง กฟผ. ปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ กฟภ. ในค่าทเ่ี หมาะสมกบั สภาวะโหลดใน แต่ละช่วงเวลาทไ่ี ด้ตกลงกนั ไว้ 1.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ , ศูนยค์ วบคุม ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. การจ่ายไฟเขต หรือ ศูนยส์ ่ังการ กปบ. - พชง./วศก. หผ. ระบบไฟฟา้ สนญ. ตรวจสอบ - พชง./วศก. หผ. แรงดันไฟฟ้า - พชง./วศก. หผ. 1.2 หากพบวา่ แรงดันไฟฟ้า ตา่ สูง กวา่ ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ทก่ี าหนดไว้ ใหร้ ีบแจง้ กฟผ. กปบ. ดาเนนิ การปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ เหมาะสม 1.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั ศสฟ./ - - กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเ่ี หมาะสม กปบ. 1.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนินงาน กปบ. ผปบ. ผกป. แกไ้ ขให้ กฟฟ.หนา้ งานทราบ 2 ตรวจสอบและบันทึกแรงดันไฟฟ้า จากเคร่ืองวัดทสี่ ถานไี ฟฟ้า หากมีค่า ต่า – สูงกว่าเกณฑ์ทกี่ าหนดให้ รายงาน กปบ.ทันที และรายงาน สรุปแรงดันไฟฟ้าเดือนละ 1 ครั้ง 2.1 พนักงานสถานไี ฟฟ้า และ ศูนย์ กปบ. - - ควบคุมการจ่ายไฟฟา้ เขต ตรวจสอบ ค่าแรงดัน จากระบบ CSCS และ SCADA คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

10 คู่มอื วธิ ีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชอ่ื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ตา่ สดุ 65.5 กิโลโวลต์ สูงสดุ 72.4 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 2.2 หากพบว่า แรงดันไฟฟา้ ตา่ – สูงกวา่ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. เกณฑ์ทกี่ าหนด ศูนย์ควบคุมการจ่าย ไฟฟ้า ดาเนินการปรับระดับ แรงดันไฟฟา้ ใหเ้ หมาะสม 2.3 กปบ. รายงานสรุปแรงดันไฟฟ้า กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 3 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของมิเตอร์ วดั แรงดันไฟฟา้ ทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. 3.1 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของหมอ้ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบษ. 3.2 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์ กบส./ - - - พชง./วศก. หผ. วดั แรงดันไฟฟ้าทส่ี ถานีไฟฟ้า กบษ. 4 ตรวจวัดแรงดันไฟฟ้า และตรวจสอบ ความเทยี่ งตรงของมิเตอร์วดั แรงดันไฟฟา้ ทจ่ี ุดซ้ือ–ขาย ของผู้ใช้ ไฟ 4.1 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของหม้อ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบล. 4.2 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของมเิ ตอร์ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. วดั แรงดันไฟฟ้าทสี่ ถานไี ฟฟ้า กบล. 4.3 ตรวจวัดแรงดันไฟฟ้า ทจี่ ดุ ซ้ือ–ขาย กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. กบล. คู่มอื ขัน้ ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

11 คู่มอื วธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่ือมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ช่ือมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 65.5 กิโลโวลต์ สูงสดุ 72.4 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 5 วางแผน และออกแบบก่อสร้าง กวร. กจฟ. ระบบสายส่ง 115 กโิ ลโวลต์ และ / กวว. สถานีไฟฟ้า เพมิ่ เติม ใหเ้ หมาะสมกบั สภาพการจา่ ยไฟ หรือ ออกแบบสาย ส่ง 115 กิโลโวลต์ ใหส้ ามารถ เชื่อมโยงกนั ได้ตามความเหมาะสม 5.1 กรณีมีแผนงานหรืองบประมาณ กรฟ.(ก), - - - พชง./วศก. หผ. รองรับ ใหเ้ ร่งรัด ปรับปรุง การ กรฟ.(น,ฉ ก่อสร้างสายส่ง และสถานไี ฟฟ้า (ต้น ,ต), กอฟ., ทาง) ใหแ้ ล้วเสร็จตามแผนงาน ผอ. โครงการ / กกค. 5.2 กรณไี ม่มีแผนงานหรืองบประมาณ กคก. - - - พชง./วศก. หผ. รองรับ ใหจ้ ดั ทาแผนงาน/โครงการ กวร. เพอื่ แกป้ ญั หาให้แล้วเสร็จโดยเร็ว /กวว. 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ท่ี ไมส่ มดุล (Unbalance Voltage) 6.1 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลใน กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. ระบบสายส่ง กบษ. 6.2 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลท่ี กบล. - - - พชง./วศก. หผ. สถานีไฟฟา้ ของผู้ใช้ไฟ หากพบว่ามี แรงดันไฟฟ้าไมส่ มดุลเกนิ 5% ให้ แจ้งผู้ใช้ไฟดาเนินการแกไ้ ขทันที 7 ตรวจสอบและสรุปรายงานสถานี กวว. - - - พชง./วศก. หผ. ไฟฟ้าของ กฟภ. และสถานีไฟฟ้า กปบ. ของผู้ใช้ไฟ ทม่ี ปี ญั หาแรงดันไม่อยใู่ น เกณฑ์มาตรฐาน คู่มอื ขน้ั ตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค

12 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่ือมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ B. กรณีภาวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ต่าสดุ 62.1 กิโลโวลต์ สงู สุด 75.9 กิโลโวลต์ มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวดั /สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ข้นั ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจา่ ยไฟฟา้ ที่ หนว่ ยวัด : กโิ ลโวลต์ 1 จดั ทาแผนปฏบิ ตั ิในการถ่ายเทโหลดรองรับ ระดับแรงดัน 69 กโิ ลโวลต์ ณ กรณีภาวะฉุกเฉิน จุดเชื่อมต่อในระบบจาหน่าย ไฟฟ้าทเ่ี ช่ือมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ กรณภี าวะฉกุ เฉนิ 2 แจง้ ผู้ใช้ไฟทค่ี าดวา่ จะได้รับผลกระทบจาก แรงดันต่าสุด 62.1 กิโลโวลต์ แรงดันไฟฟา้ ไม่ปกติ เพอ่ื ขอความร่วมมือ แรงดันสูงสุด 75.9 กิโลโวลต์ ตามความเหมาะสมต่อไป คู่มอื ขน้ั ตอนและวธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

13 คู่มอื วิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ สว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ชอ่ื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.2 ระดบั แรงดนั 69 กิโลโวลต์ B. กรณีภาวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สดุ 62.1 กิโลโวลต์ สูงสดุ 75.9 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชน้ั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 จดั ทาแผนปฏิบตั ิในการถ่ายเทโหลด ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. รองรับ กรณภี าวะฉกุ เฉิน กปบ. 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทค่ี าดว่าจะได้รับ ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. ผลกระทบจากแรงดันไฟฟา้ ไม่ปกติ กปบ. เพอื่ ขอความร่วมมือตามความ เหมาะสมต่อไป คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค

14 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 31.3 กิโลโวลต์ สูงสดุ 34.7 กิโลโวลต์ มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวัด/สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ขัน้ ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวัด : กโิ ลโวลต์ 1 สถานไี ฟฟ้าทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ให้แจ้ง กฟผ. ระดับแรงดัน 33 กโิ ลโวลต์ ณ ปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กฟภ. ในค่าทเ่ี หมาะสมกับ จดุ เช่ือมต่อในระบบจาหน่าย สภาวะโหลดในแต่ละช่วงเวลาทไี่ ด้ตกลงกันไว้ ปลี ะ 1 ครั้งตาม ไฟฟ้าทเี่ ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ วาระ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ 2 สถานีไฟฟา้ ทตี่ ิดตั้งหมอ้ แปลงไฟฟา้ ใหป้ รับ แรงดันไฟฟา้ ในค่าทเี่ หมาะสมกบั สภาวะโหลด กรณภี าวะปกติ ในแต่ละช่วงเวลา แรงดันตา่ สุด 31.3 กโิ ลโวลต์ แรงดันสูงสุด 34.7 กโิ ลโวลต์ 3 ตรวจสอบการทางาน On Load Tap Changer ของหมอ้ แปลงสถานไี ฟฟ้าตามวาระ 4 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์วดั แรงดันไฟฟา้ ทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. 5 พิจารณาวางแผนและออกแบบกอ่ สร้างสถานี ไฟฟา้ และระบบจาหนา่ ยแรงสูงใหเ้ หมาะสมกับ สภาพการจา่ ยไฟ 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ทไี่ ม่สมดุล เดือนละ 1 คร้ัง (Unbalance Voltage) 7 ติดต้ัง Capacitor เพม่ิ เติมในระบบจาหนา่ ย ตามความเหมาะสม 8 สถานีไฟฟ้าทจี่ ่ายไฟเป็นระยะทางไกลๆ หาก แรงดันไมอ่ ย่ใู นเกณฑม์ าตรฐาน ให้พจิ ารณา ติดตั้งอุปกรณ์เพมิ่ เติม 9 จดั ทาและปรับปรุง Single Line Diagram และ ทุกครั้งทม่ี กี าร Power Flow ของระบบจาหนา่ ยแรงสูงเพอื่ เปล่ียนแปลง วเิ คราะห์ระบบไฟฟา้ 10 รายงานผลการตรวจวัดแรงดันไฟฟ้าปลาย ปีละ 1 คร้ัง สายในระบบจาหนา่ ยแรงสูง 11 ตรวจสอบและสรุปรายงานระบบจาหนา่ ยทร่ี ับ โหลดเกนิ 10 MVA เพอ่ื พิจารณาออกแบบ ก่อสร้างระบบจาหนา่ ยเพม่ิ เติม คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

15 คู่มอื วิธปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 31.3 กิโลโวลต์ สูงสดุ 34.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 สถานีไฟฟา้ ทรี่ ับไฟจาก กฟผ. ใหแ้ จ้ง กฟผ. ปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ กฟภ. ในค่าทเี่ หมาะสมกับสภาวะโหลดใน แต่ละช่วงเวลาทไ่ี ด้ตกลงกันไว้ 1.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ , ศูนย์ควบคุม ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. การจา่ ยไฟเขต หรือ ศูนย์สั่งการ กปบ. ระบบไฟฟา้ สนญ. ตรวจสอบ - - - พชง./วศก. หผ. แรงดันไฟฟา้ ศสฟ./ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 1.2 หากพบว่าแรงดันไฟฟ้า ตา่ สูง กว่า ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. ทกี่ าหนดไว้ ใหร้ ีบแจ้ง กฟผ. ศสฟ./ - ดาเนินการปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กปบ. - - เหมาะสม กปบ. - พชง./วศก. หผ. - - 1.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั กปบ./ กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเ่ี หมาะสม กบษ. 1.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนินงาน ศสฟ./ แกไ้ ขให้ กฟฟ.หนา้ งานทราบ กปบ. 2 สถานีไฟฟ้า ของ กฟภ. ทต่ี ิดตั้งหม้อ แปลงไฟฟ้าให้ปรับแรงดันไฟฟา้ ใน ค่าทเี่ หมาะสมกบั สภาวะโหลดในแต่ ละช่วงเวลา 2.1 พนักงานสถานไี ฟฟ้า, ศูนย์ควบคุม การจา่ ยไฟเขต หรือ ศูนย์สั่งการ ระบบไฟฟ้าสนญ. ตรวจสอบ แรงดันไฟฟ้า คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

16 คู่มอื วิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชื่อมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 31.3 กิโลโวลต์ สงู สดุ 34.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชั้น กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 2.2 หากพบว่าแรงดันไฟฟา้ ต่า สูง กว่า ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ทก่ี าหนดไว้ ใหร้ ีบแจง้ กฟผ. กปบ. ดาเนนิ การปรับแรงดันไฟฟ้าให้ เหมาะสม 2.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเี่ หมาะสม กปบ. - พชง./วศก. - - 2.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนนิ งาน กปบ. แก้ไขให้ กฟฟ.หน้างานทราบ 2.5 ตรวจสอบการทางาน On Load กมป., Tap Changer ของหมอ้ แปลงสถานี กบส. / ไฟฟ้าตามวาระ กปบ.,กบษ. 3 ตรวจสอบและบันทกึ แรงดันไฟฟ้า จากเครื่องวัดทส่ี ถานีไฟฟ้า หากมคี ่า ตา่ – สูงกว่าเกณฑ์ทกี่ าหนดให้ รายงาน กปบ.ทันที และรายงาน สรุปแรงดันไฟฟ้าเดือนละ 1 คร้ัง 3.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ และ ศูนย์ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. ควบคุมการจา่ ยไฟฟ้าเขต ตรวจสอบ ค่าแรงดัน จากระบบ CSCS และ SCADA 3.2 หากพบว่า แรงดันไฟฟ้า ต่า – สูงกวา่ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. เกณฑ์ทก่ี าหนด ศูนยค์ วบคุมการจา่ ย ไฟฟ้า ดาเนนิ การปรับระดับ แรงดันไฟฟา้ ให้เหมาะสม 3.3 กปบ. รายงานสรุปแรงดันไฟฟ้า กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 4 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์ วัดแรงดันไฟฟา้ ทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. คู่มอื ขนั้ ตอนและวธิ ีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

17 คู่มอื วิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสุด 31.3 กิโลโวลต์ สงู สุด 34.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชั้น กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 4.1 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของหมอ้ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบษ. 4.2 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์ กบส./ - - - พชง./วศก. หผ. วดั แรงดันไฟฟ้าทส่ี ถานีไฟฟ้า กบษ. 5 พจิ ารณาวางแผนและออกแบบ กรฟ.(ก), ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. ก่อสร้างสถานีไฟฟา้ และระบบ (นฉต.)/ - - - พชง./วศก. หผ. จาหน่ายแรงสูงใหเ้ หมาะสมกบั กปบ., สภาพการจา่ ยไฟ กวว., กกค. - - พชง./วศก. หผ. - - พชง./วศก. 5.1 กรณีมแี ผนงานหรืองบประมาณ กรฟ.(ก), รองรับ ใหเ้ ร่งรัด ปรับปรุง การ กรฟ.(น,ฉ - - พชง./วศก. หผ. ก่อสร้างสถานไี ฟฟ้า และระบบ ,ต), กอฟ., จาหน่ายแรงสูงใหแ้ ล้วเสร็จตาม แผนงาน ผอ. โครงการ / กกค. 5.2 กรณไี มม่ แี ผนงานหรืองบประมาณ กคก. - รองรับ ใหจ้ ัดทาแผนงาน/โครงการ กวร. - เพอื่ แกป้ ญั หาให้แล้วเสร็จโดยเร็ว /กวว. - 5.3 สถานไี ฟฟ้า ทตี่ ิดต้ังหม้อแปลงไฟฟา้ กวร., โหลดรวมเกนิ 75% ของพกิ ดั กคก./ จะต้องติดตั้งหม้อแปลงเพม่ิ หรือ กปบ., กวว. กอ่ สร้างสถานีไฟฟา้ แห่งใหม่ 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ที่ กปบ. ไม่สมดุล (Unbalance Voltage) กบษ. 6.1 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลใน ระบบจาหน่าย คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

18 คู่มอื วธิ ีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 31.3 กิโลโวลต์ สงู สุด 34.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชนั้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 6.2 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลที่ กบล. - - - พชง./วศก. หผ. สถานไี ฟฟา้ ของผู้ใช้ไฟ หากพบว่ามี แรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลเกิน 5% ให้ แจง้ ผู้ใช้ไฟดาเนนิ การแกไ้ ขทันที 7 ติดตั้ง Capacitor เพม่ิ เติมในระบบ - - - - จาหนา่ ยตามความเหมาะสม 7.1 กปบ. ตรวจสอบและทาการ กปบ. - - - วเิ คราะห์ติดตั้ง Capacitor เพม่ิ เติม ในระบบจาหนา่ ย ตามความเหมาะสม 7.2 กบษ.และกฟฟ.หน้างาน ดาเนินการ กบษ. ผปบ. ผกป. - พชง. ติดต้ัง Capacitor ในระบบจาหน่าย ผปบ. ผกป. - ผกส. 8 สถานีไฟฟ้าทจี่ ่ายไฟเปน็ ระยะ กจฟ./ - - พชง./วศก. หผ. ทางไกลๆ หากแรงดันไม่อยใู่ นเกณฑ์ กปบ. ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. มาตรฐาน ใหพ้ ิจารณาติดต้ังอปุ กรณ์ - - พชง./วศก. หผ. เพม่ิ เติม ผปบ. ผปบ. 8.1 ติดต้ัง สถานไี ฟฟ้า (ชั่วคราว) กฟข./ เพม่ิ เติมกรณีมสี ายส่งผ่าน คณะทางา น 8.2 ติดตั้ง AVR เพอื่ ควบคุมแรงดันไฟฟา้ กปบ./ ในสายเมน กบษ. 8.3 ติดตั้ง SVR เพอ่ื ควบคุมแรงดันไฟฟา้ - สายแยก 8.4 ติดต้ังสวติ ตัดตอน เพอ่ื ควบคุมการ จ่ายกระแสไฟฟา้ คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

19 คู่มอื วธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟา้ 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 31.3 กิโลโวลต์ สูงสดุ 34.7 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้ัน กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 9 จัดทาและปรับปรุง Single Line กปบ. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. Diagram และ Power Flow ของ ระบบจาหนา่ ยแรงสูงเพอื่ วิเคราะห์ ระบบไฟฟา้ 10 รายงานผลการตรวจวัดแรงดันไฟฟา้ กปบ. ผปบ./ผวต. - - พชง./วศก. หผ. ปลายสายในระบบจาหนา่ ยแรงสูง 11 ตรวจสอบและสรุปรายงานระบบ กวร., - - - จาหน่ายทร่ี ับโหลดเกิน 10 MVA กคก./ เพอ่ื พจิ ารณาออกแบบกอ่ สร้างระบบ กปบ., กวว. จาหนา่ ยเพม่ิ เติม คู่มอื ข้ันตอนและวิธีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

20 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สุด 29.7 กิโลโวลต์ สูงสุด 36.3 กิโลโวลต์ มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สตู รคานวน กิจกรรมหลัก/ขนั้ ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟ้า ที่ หน่วยวัด : กิโลโวลต์ 1 จดั ทาแผนปฏิบัติในการถ่ายเทโหลดรองรับ ระดับแรงดัน 33 กโิ ลโวลต์ ณ กรณภี าวะฉุกเฉิน จดุ เช่ือมต่อในระบบจาหนา่ ย ไฟฟา้ ทเ่ี ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟ้า กรณีภาวะฉุกเฉนิ 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทคี่ าดวา่ จะได้รับผลกระทบจาก แรงดันตา่ สุด 29.7 กโิ ลโวลต์ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ เพอ่ื ขอความร่วมมอื แรงดันสูงสุด 36.3 กิโลโวลต์ ตามความเหมาะสมต่อไป คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

21 คู่มอื วิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอื่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.3 ในระบบแรงดนั 33 กิโลโวลต์ B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สุด 29.7 กิโลโวลต์ สูงสดุ 36.3 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชัน้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 จัดทาแผนปฏิบตั ิในการถา่ ยเทโหลด ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. รองรับ กรณีภาวะฉกุ เฉนิ กปบ. 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทคี่ าดวา่ จะได้รับ ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. ผลกระทบจากแรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ กปบ. เพอ่ื ขอความร่วมมอื ตามความ เหมาะสมต่อไป คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค

22 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ตา่ สุด 20.9 กิโลโวลต์ สูงสดุ 23.1 กิโลโวลต์ มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวัด/สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ขัน้ ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวัด : กโิ ลโวลต์ 1 สถานไี ฟฟ้าทร่ี ับไฟจาก กฟผ. ให้แจ้ง กฟผ. ระดับแรงดัน 22 กโิ ลโวลต์ ณ ปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กฟภ. ในค่าทเ่ี หมาะสมกับ จดุ เช่ือมต่อในระบบจาหน่าย สภาวะโหลดในแต่ละช่วงเวลาทไี่ ด้ตกลงกันไว้ ปลี ะ 1 ครั้งตาม ไฟฟ้าทเี่ ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ วาระ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ 2 สถานีไฟฟา้ ทตี่ ิดตั้งหมอ้ แปลงไฟฟา้ ใหป้ รับ แรงดันไฟฟา้ ในค่าทเี่ หมาะสมกบั สภาวะโหลด กรณภี าวะปกติ ในแต่ละช่วงเวลา แรงดันตา่ สุด 20.9 กโิ ลโวลต์ แรงดันสูงสุด 23.1 กโิ ลโวลต์ 3 ตรวจสอบการทางาน On Load Tap Changer ของหมอ้ แปลงสถานไี ฟฟ้าตามวาระ 4 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์วดั แรงดันไฟฟา้ ทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. 5 พิจารณาวางแผนและออกแบบกอ่ สร้างสถานี ไฟฟา้ และระบบจาหนา่ ยแรงสูงใหเ้ หมาะสมกับ สภาพการจา่ ยไฟ 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ทไี่ ม่สมดุล เดือนละ 1 คร้ัง (Unbalance Voltage) 7 ติดต้ัง Capacitor เพม่ิ เติมในระบบจาหนา่ ย ตามความเหมาะสม 8 สถานีไฟฟ้าทจี่ ่ายไฟเป็นระยะทางไกลๆ หาก แรงดันไมอ่ ย่ใู นเกณฑม์ าตรฐาน ให้พจิ ารณา ติดตั้งอุปกรณ์เพมิ่ เติม 9 จดั ทาและปรับปรุง Single Line Diagram และ ทุกครั้งทม่ี กี าร Power Flow ของระบบจาหนา่ ยแรงสูงเพอื่ เปล่ียนแปลง วเิ คราะห์ระบบไฟฟา้ 10 รายงานผลการตรวจวัดแรงดันไฟฟ้าปลาย ปีละ 1 คร้ัง สายในระบบจาหนา่ ยแรงสูง 11 ตรวจสอบและสรุปรายงานระบบจาหนา่ ยทร่ี ับ โหลดเกนิ 10 MVA เพอ่ื พิจารณาออกแบบ ก่อสร้างระบบจาหนา่ ยเพม่ิ เติม คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

23 คู่มอื วิธปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 20.9 กิโลโวลต์ สูงสดุ 23.1 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 สถานีไฟฟา้ ทรี่ ับไฟจาก กฟผ. ใหแ้ จ้ง กฟผ. ปรับแรงดันไฟฟา้ ให้ กฟภ. ในค่าทเี่ หมาะสมกับสภาวะโหลดใน แต่ละช่วงเวลาทไ่ี ด้ตกลงกันไว้ 1.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ , ศูนย์ควบคุม ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. การจา่ ยไฟเขต หรือ ศูนย์สั่งการ กปบ. ระบบไฟฟา้ สนญ. ตรวจสอบ - - - พชง./วศก. หผ. แรงดันไฟฟา้ ศสฟ./ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 1.2 หากพบว่าแรงดันไฟฟ้า ตา่ สูง กว่า ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. ทกี่ าหนดไว้ ใหร้ ีบแจ้ง กฟผ. ศสฟ./ - ดาเนินการปรับแรงดันไฟฟ้าให้ กปบ. - - เหมาะสม กปบ. - พชง./วศก. หผ. - - 1.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั กปบ./ กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเ่ี หมาะสม กบษ. 1.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนินงาน ศสฟ./ แกไ้ ขให้ กฟฟ.หนา้ งานทราบ กปบ. 2 สถานีไฟฟ้า ของ กฟภ. ทต่ี ิดตั้งหม้อ แปลงไฟฟ้าให้ปรับแรงดันไฟฟา้ ใน ค่าทเี่ หมาะสมกบั สภาวะโหลดในแต่ ละช่วงเวลา 2.1 พนักงานสถานไี ฟฟ้า, ศูนย์ควบคุม การจา่ ยไฟเขต หรือ ศูนย์สั่งการ ระบบไฟฟ้าสนญ. ตรวจสอบ แรงดันไฟฟ้า คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

24 คู่มอื วิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชื่อมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 20.9 กิโลโวลต์ สงู สดุ 23.1 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชั้น กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 2.2 หากพบว่าแรงดันไฟฟา้ ต่า สูง กว่า ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ทก่ี าหนดไว้ ใหร้ ีบแจง้ กฟผ. กปบ. ดาเนนิ การปรับแรงดันไฟฟ้าให้ เหมาะสม 2.3 ตรวจสอบและประสานงาน กบั ศสฟ./ - - - พชง./วศก. หผ. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. กฟผ. จนได้แรงดันไฟฟา้ ทเี่ หมาะสม กปบ. - พชง./วศก. - - 2.4 ให้ กปบ. รายงานผลการดาเนนิ งาน กปบ. แก้ไขให้ กฟฟ.หน้างานทราบ 2.5 ตรวจสอบการทางาน On Load กมป., Tap Changer ของหมอ้ แปลงสถานี กบส. / ไฟฟ้าตามวาระ กปบ.,กบษ. 3 ตรวจสอบและบันทกึ แรงดันไฟฟ้า จากเครื่องวัดทส่ี ถานีไฟฟ้า หากมคี ่า ตา่ – สูงกว่าเกณฑ์ทกี่ าหนดให้ รายงาน กปบ.ทันที และรายงาน สรุปแรงดันไฟฟ้าเดือนละ 1 คร้ัง 3.1 พนกั งานสถานไี ฟฟา้ และ ศูนย์ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. ควบคุมการจา่ ยไฟฟ้าเขต ตรวจสอบ ค่าแรงดัน จากระบบ CSCS และ SCADA 3.2 หากพบว่า แรงดันไฟฟ้า ต่า – สูงกวา่ กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. เกณฑ์ทก่ี าหนด ศูนยค์ วบคุมการจา่ ย ไฟฟ้า ดาเนนิ การปรับระดับ แรงดันไฟฟา้ ให้เหมาะสม 3.3 กปบ. รายงานสรุปแรงดันไฟฟ้า กปบ. - - - พชง./วศก. หผ. 4 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์ วัดแรงดันไฟฟา้ ทสี่ ถานไี ฟฟา้ ของ กฟภ. คู่มอื ขนั้ ตอนและวธิ ีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

25 คู่มอื วิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอ่ื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสุด 20.9 กิโลโวลต์ สงู สุด 23.1 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชั้น กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 4.1 ตรวจสอบความเทยี่ งตรงของหมอ้ กมต./ - - - พชง./วศก. หผ. แปลงแรงดัน (PT) กบษ. 4.2 ตรวจสอบความเทย่ี งตรงของมเิ ตอร์ กบส./ - - - พชง./วศก. หผ. วดั แรงดันไฟฟ้าทส่ี ถานีไฟฟ้า กบษ. 5 พจิ ารณาวางแผนและออกแบบ กรฟ.(ก), ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. ก่อสร้างสถานีไฟฟา้ และระบบ (นฉต.)/ - - - พชง./วศก. หผ. จาหน่ายแรงสูงใหเ้ หมาะสมกบั กปบ., สภาพการจา่ ยไฟ กวว., กกค. - - พชง./วศก. หผ. - - พชง./วศก. 5.1 กรณีมแี ผนงานหรืองบประมาณ กรฟ.(ก), รองรับ ใหเ้ ร่งรัด ปรับปรุง การ กรฟ.(น,ฉ - - พชง./วศก. หผ. ก่อสร้างสถานไี ฟฟ้า และระบบ ,ต), กอฟ., จาหน่ายแรงสูงใหแ้ ล้วเสร็จตาม แผนงาน ผอ. โครงการ / กกค. 5.2 กรณไี มม่ แี ผนงานหรืองบประมาณ กคก. - รองรับ ใหจ้ ัดทาแผนงาน/โครงการ กวร. - เพอื่ แกป้ ญั หาให้แล้วเสร็จโดยเร็ว /กวว. - 5.3 สถานไี ฟฟ้า ทตี่ ิดต้ังหม้อแปลงไฟฟา้ กวร., โหลดรวมเกนิ 75% ของพกิ ดั กคก./ จะต้องติดตั้งหม้อแปลงเพม่ิ หรือ กปบ., กวว. กอ่ สร้างสถานีไฟฟา้ แห่งใหม่ 6 ตรวจสอบและแก้ไขแรงดันไฟฟา้ ที่ กปบ. ไม่สมดุล (Unbalance Voltage) กบษ. 6.1 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลใน ระบบจาหน่าย คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

26 คู่มอื วธิ ีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟา้ สว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชือ่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณภี าวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 20.9 กิโลโวลต์ สงู สุด 23.1 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชัน้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 6.2 ตรวจสอบแรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลที่ กบล. - - - พชง./วศก. หผ. สถานไี ฟฟา้ ของผู้ใช้ไฟ หากพบว่ามี แรงดันไฟฟ้าไม่สมดุลเกิน 5% ให้ แจง้ ผู้ใช้ไฟดาเนนิ การแกไ้ ขทันที 7 ติดตั้ง Capacitor เพม่ิ เติมในระบบ - - - - จาหนา่ ยตามความเหมาะสม 7.1 กปบ. ตรวจสอบและทาการ กปบ. - - - วเิ คราะห์ติดตั้ง Capacitor เพม่ิ เติม ในระบบจาหนา่ ย ตามความเหมาะสม 7.2 กบษ.และกฟฟ.หน้างาน ดาเนินการ กบษ. ผปบ. ผกป. - พชง. ติดต้ัง Capacitor ในระบบจาหน่าย ผปบ. ผกป. - ผกส. 8 สถานีไฟฟ้าทจี่ ่ายไฟเปน็ ระยะ กจฟ./ - - พชง./วศก. หผ. ทางไกลๆ หากแรงดันไม่อยใู่ นเกณฑ์ กปบ. ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. มาตรฐาน ใหพ้ ิจารณาติดต้ังอปุ กรณ์ - - พชง./วศก. หผ. เพม่ิ เติม ผปบ. ผปบ. 8.1 ติดต้ัง สถานไี ฟฟ้า (ชั่วคราว) กฟข./ เพม่ิ เติมกรณีมสี ายส่งผ่าน คณะทางา 8.2 ติดตั้ง AVR เพอื่ ควบคุมแรงดันไฟฟา้ น ในสายเมน กปบ./ กบษ. 8.3 ติดตั้ง SVR เพอ่ื ควบคุมแรงดันไฟฟา้ - สายแยก 8.4 ติดต้ังสวติ ตัดตอน เพอ่ื ควบคุมการ จ่ายกระแสไฟฟา้ คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

27 คู่มอื วธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเี่ ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟา้ 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ A. กรณีภาวะปกติ แรงดนั ต่าสดุ 20.9 กิโลโวลต์ สูงสดุ 23.1 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้ัน กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 9 จัดทาและปรับปรุง Single Line กปบ. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. Diagram และ Power Flow ของ ระบบจาหนา่ ยแรงสูงเพอื่ วิเคราะห์ ระบบไฟฟา้ 10 รายงานผลการตรวจวัดแรงดันไฟฟา้ กปบ. ผปบ./ผวต. - - พชง./วศก. หผ. ปลายสายในระบบจาหนา่ ยแรงสูง 11 ตรวจสอบและสรุปรายงานระบบ กวร., - - - จาหน่ายทร่ี ับโหลดเกิน 10 MVA กคก./ เพอ่ื พจิ ารณาออกแบบกอ่ สร้างระบบ กปบ., กวว. จาหนา่ ยเพม่ิ เติม คู่มอื ข้ันตอนและวิธีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

28 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชื่อมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สุด 19.8 กิโลโวลต์ สูงสุด 24.2 กิโลโวลต์ มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สตู รคานวน กิจกรรมหลัก/ขนั้ ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟ้า ที่ หน่วยวัด : กิโลโวลต์ 1 จดั ทาแผนปฏิบัติในการถ่ายเทโหลดรองรับ ระดับแรงดัน 22 กโิ ลโวลต์ ณ กรณภี าวะฉุกเฉิน จดุ เช่ือมต่อในระบบจาหนา่ ย ไฟฟา้ ทเ่ี ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟ้า กรณีภาวะฉุกเฉนิ 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทคี่ าดวา่ จะได้รับผลกระทบจาก แรงดันตา่ สุด 19.8 กโิ ลโวลต์ แรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ เพอ่ื ขอความร่วมมอื แรงดันสูงสุด 24.2 กิโลโวลต์ ตามความเหมาะสมต่อไป คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

29 คู่มอื วิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอื่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.4 ในระบบแรงดนั 22 กิโลโวลต์ B. กรณภี าวะฉกุ เฉนิ แรงดนั ตา่ สุด 19.8 กิโลโวลต์ สูงสดุ 24.2 กิโลโวลต์ รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชัน้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 จัดทาแผนปฏิบตั ิในการถา่ ยเทโหลด ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. รองรับ กรณีภาวะฉกุ เฉนิ กปบ. 2 แจ้งผู้ใช้ไฟทคี่ าดวา่ จะได้รับ ศสฟ./ ผปบ. - - พชง./วศก. หผ. ผลกระทบจากแรงดันไฟฟ้าไม่ปกติ กปบ. เพอ่ื ขอความร่วมมอื ตามความ เหมาะสมต่อไป คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค

30 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ชือ่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.5 ในระบบแรงดนั 380 โวลต์ (Line to Line) มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สตู รคานวน กิจกรรมหลัก/ขัน้ ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวดั : โวลต์ 1 ควบคุมแรงดันไฟฟ้าทขี่ ว้ั แรงต่าของหมอ้ ระดับแรงดัน 380 โวลต์ ณ แปลงใหอ้ ยู่ทร่ี ะดับ 400-418 โวลต์ จดุ เชื่อมต่อในระบบจาหนา่ ย (ในช่วงโหลดสูงสุด - ตา่ สุด) ไฟฟ้าทเ่ี ชื่อมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟา้ 2 ควบคุมแรงดันไฟฟ้าปลายสายไมใ่ ห้ตา่ กวา่ (ภาวะปกติและฉุกเฉิน) 342 โวลต์ แรงดันต่าสุด 342 โวลต์ แรงดันสูงสุด 418 โวลต์ 3 จัดทาแผนผังระบบจาหน่ายแรงตา่ ให้ ถกู ต้องและสมบูรณ์ 4 วางแผนตรวจสอบ และปรับปรุงระบบ จาหนา่ ยแรงดันตา่ เพอ่ื ป้องกันปัญหา แรงดันไฟฟ้าตก 5 ติดตาม รายงาน ประเมินผลปัญหา แรงดันไฟฟา้ ตกด้าน แรงต่าทกุ เดือน คู่มอื ขัน้ ตอนและวธิ ปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

31 คู่มอื วธิ ีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชอื่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชอ่ื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.5 ในระบบแรงดนั 380 โวลต์ (Line to Line) รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชน้ั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 ควบคุมแรงดันไฟฟ้าทขี่ ้วั แรงตา่ ของ หมอ้ แปลงใหอ้ ยทู่ ร่ี ะดับ 400-418 โวลต์ (ในช่วงโหลดสูงสุด - ตา่ สุด) 1.1 ปร้ับตั้งแทปหมอ้ แปลงใหเ้ หมาะสม กวว. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. โดยกาหนดเปน็ โซนตาม Single Line Diagram 1.2 เม่ือมกี ารเปลี่ยนแปลงการจ่ายไฟ ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. ใหม่ ต้องตรวจสอบและ ปรับแทปหมอ้ แปลงใหม่ทุกครั้ง - พชง./วศก. หผ. 2 ควบคุมแรงดันไฟฟา้ ปลายสายไมใ่ ห้ - พชง./วศก. หผ. ต่ากวา่ 342 โวลต์ - พชง./วศก. หผ. - พชง./วศก. หผ. 2.1 การออกแบบขยายเขตระบบ กวว. ผปบ. ผกป. จาหน่ายแรงต่า ให้มขี นาดสายส่ง ผกส. ผบต. และระยะทางจากหม้อแปลงถึง ผบค. ปลายสายสอดคล้องตามแบบ มาตรฐานของ กฟภ. แบบเลขที่ SAI-015/22034 และสภาพการ จา่ ยไฟ 2.2 ตรวจวดั แรงดันไฟฟา้ ทจี่ ุดซ้ือขาย ผปบ. ผกป. ของผู้ใช้ไฟรายใหม่ทกุ ครั้งเพอื่ ให้ มั่นใจว่าแรงดันไฟฟ้าอย่ใู นพกิ ดั 3 จดั ทาแผนผังระบบจาหน่ายแรงต่า ผปบ. ผกป. ให้ถูกต้องและสมบูรณ์ 4 วางแผนตรวจสอบ และปรับปรุง - ผปบ. ผกป. ระบบจาหนา่ ยแรงดันตา่ เพอ่ื ปอ้ งกนั ปัญหาแรงดันไฟฟา้ ตก คู่มอื ข้ันตอนและวธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

32 คู่มอื วิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเช่ือมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเ่ี ช่ือมกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.5 ในระบบแรงดนั 380 โวลต์ (Line to Line) รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชน้ั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 4.1 จัดงบประมาณในการปรับปรุงระบบ กวว. - - - พชง./วศก. หผ. จาหน่าย เพอื่ แก้ปญั หาแรงดันไฟฟ้า ตกให้เพยี งพอและคล่องตัว 4.2 ตรวจสอบและปรับปรุงระบบ - ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. จาหนา่ ยแรงดันต่าทันทเี ม่ือพบว่า พชง./วศก. หผ. เกิดปัญหาแรงดันไฟฟ้าตกตา่ กวา่ พกิ ัด - พชง./วศก. หผ. 4.3 ตรวจสอบจดุ ต่อสายนิวตรอนระบบ - ผปบ. ผกป. จาหน่ายแรงต่า และความ ต้านทานดินให้อย่ใู นสภาพดี 5 รายงานผลการตรวจวัดแรงดันไฟฟ้า กวว. ผปบ. ผกป. ปลายสายในระบบจาหนา่ ยแรงสูง อยา่ งนอ้ ยปีละ 1 คร้ัง คู่มอื ขั้นตอนและวิธีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

33 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเช่อื มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชอื่ มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.6 ในระบบแรงดนั 220 โวลต์ (Line to Neutral) มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวดั /สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา สาหรับการจ่ายไฟฟา้ ท่ี หนว่ ยวดั : โวลต์ 1 ควบคุมแรงดันไฟฟา้ ทข่ี ้ัวแรงตา่ ของหม้อ ระดับแรงดัน 220 โวลต์ ณ แปลงให้อยทู่ ร่ี ะดับ 230-240 โวลต์ จุดเชื่อมต่อในระบบจาหน่าย (ในช่วงโหลดสูงสุด - ตา่ สุด) ไฟฟ้าทเ่ี ช่ือมกบั ผู้ขอใช้บริการ ในกรอบแรงดันไฟฟ้า 2 ควบคุมแรงดันไฟฟ้าปลายสายไมใ่ หต้ า่ กวา่ (ภาวะปกติและฉกุ เฉนิ ) 200 โวลต์ แรงดันต่าสุด 200 โวลต์ แรงดันสูงสุด 240 โวลต์ 3 จดั ทาแผนผังระบบจาหนา่ ยแรงตา่ ให้ ถกู ต้องและสมบูรณ์ 4 วางแผนตรวจสอบ และปรับปรุงระบบ จาหน่ายแรงดันต่า เพอื่ ป้องกันปญั หา แรงดันไฟฟ้าตก 5 ติดตาม รายงาน ประเมินผลปัญหา แรงดันไฟฟ้าตกด้าน แรงตา่ ทุกเดือน คู่มอื ขัน้ ตอนและวธิ ีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภูมภิ าค

34 คู่มอื วธิ ีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟ้า ณ จุดเชื่อมตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟ้าทเ่ี ช่อื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.6 ในระบบแรงดนั 220 โวลต์ (Line to Neutral) รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ติดตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 ควบคุมแรงดันไฟฟ้าทข่ี ัว้ แรงตา่ ของ หมอ้ แปลงใหอ้ ยู่ทรี่ ะดับ 230-240 โวลต์ (ในช่วงโหลดสูงสุด - ตา่ สุด) 1.1 ปร้ับต้ังแทปหม้อแปลงใหเ้ หมาะสม กวว. ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. โดยกาหนดเป็นโซนตาม Single Line Diagram 1.2 เมื่อมกี ารเปลี่ยนแปลงการจ่ายไฟ ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. ใหม่ ต้องตรวจสอบและ ปรับแทปหมอ้ แปลงใหมท่ ุกครั้ง - พชง./วศก. หผ. 2 ควบคุมแรงดันไฟฟา้ ปลายสายไม่ให้ - พชง./วศก. หผ. ตา่ กว่า 200 โวลต์ - พชง./วศก. หผ. - พชง./วศก. หผ. 2.1 การออกแบบขยายเขตระบบ กวว. ผปบ. ผกป. จาหน่ายแรงต่า ใหม้ ีขนาดสายส่ง ผกส. ผบต. และระยะทางจากหมอ้ แปลงถงึ ผบค. ปลายสายสอดคล้องตามแบบ มาตรฐานของ กฟภ. แบบเลขท่ี SAI-015/22034 และสภาพการ จ่ายไฟ 2.2 ตรวจวัดแรงดันไฟฟา้ ทจี่ ดุ ซ้ือขาย ผปบ. ผกป. ของผู้ใช้ไฟรายใหมท่ กุ คร้ังเพอื่ ให้ ม่ันใจวา่ แรงดันไฟฟา้ อย่ใู นพิกดั 3 จัดทาแผนผังระบบจาหนา่ ยแรงต่า ผปบ. ผกป. ให้ถูกต้องและสมบรู ณ์ 4 วางแผนตรวจสอบ และปรับปรุง - ผปบ. ผกป. ระบบจาหนา่ ยแรงดันตา่ เพอ่ื ป้องกันปัญหาแรงดันไฟฟ้าตก คู่มอื ขัน้ ตอนและวธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

35 คู่มอื วิธปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.1 มาตรฐานแรงดนั ไฟฟา้ ณ จุดเชือ่ มตอ่ ในระบบจาหน่ายไฟฟา้ ทเี่ ชอ่ื มกับผู้ขอใชบ้ ริการ ในกรอบแรงดนั ไฟฟ้า 1.1.6 ในระบบแรงดนั 220 โวลต์ (Line to Neutral) รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 4.1 จัดงบประมาณในการปรับปรุงระบบ กวว. - - - พชง./วศก. หผ. จาหนา่ ย เพอื่ แก้ปัญหาแรงดันไฟฟา้ ตกให้เพยี งพอและคล่องตัว 4.2 ตรวจสอบและปรับปรุงระบบ - ผปบ. ผกป. - พชง./วศก. หผ. จาหนา่ ยแรงดันตา่ ทนั ทีเม่ือพบวา่ พชง./วศก. หผ. เกิดปัญหาแรงดันไฟฟา้ ตกต่ากว่าพิกดั - พชง./วศก. หผ. 4.3 ตรวจสอบจดุ ต่อสายนิวตรอนระบบ - ผปบ. ผกป. จาหนา่ ยแรงต่า และความ ต้านทานดินใหอ้ ยใู่ นสภาพดี 5 รายงานผลการตรวจวดั แรงดันไฟฟ้า กวว. ผปบ. ผกป. ปลายสายในระบบจาหน่ายแรงสูง อย่างนอ้ ยปลี ะ 1 คร้ัง คู่มอื ขน้ั ตอนและวธิ ปี ฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

36 1.2 มาตรฐานความเช่อื ถอื ไดข้ องระบบไฟฟา้ คู่มอื ขั้นตอนและวิธปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

37 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชื่อถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 คา่ ดชั นีจานวนครั้งทไี่ ฟฟา้ ดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวัด/สตู รคานวน กิจกรรมหลัก/ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา คา่ SAIFI (ครั้ง/ราย/ป)ี หนว่ ยวดั : ครั้ง/ราย/ปี 1 วางแผนระบบไฟฟา้ ให้ แบ่งออกเปน็ 6 ดัชนีได้แก่ เหมาะสม เพอื่ ลดปัญหาไฟฟา้ สูตรการคานวณ : SAIFI = - รวมทุกพนื้ ที่ ผลรวมของจำนวนผู้ใช้ไฟฟ้ำท่ี 2 ดออับกแบบเชื่อมโยงระบบสายส่ง - เขตอตุ สาหกรรม ไฟฟ้ำดบั ในแตล่ ะครัง้ x 100 ใหเ้ ป็นไปตามหลักเกณฑก์ าร - เขตเทศบาลนครหรือ จำนวนผใู้ ช้ไฟฟำ้ ทั้งหมด ออกแบบมาตรฐานการติดตั้ง และการเลือกใช้อปุ กรณไ์ ฟฟ้า พน้ื ทส่ี าคัญพิเศษ ในระบบไฟฟา้ สาหรับพนื้ ที่ - เขตเทศบาลเมือง ต่างๆ ของ กฟภ. - เขตเทศบาลตาบล - เขตชนบท 3 ติดตั้งอปุ กรณป์ อ้ งกนั ในระบบ ไฟฟ้า ตามหลักเกณฑท์ ่ี กฟภ. โดยอา้ งองิ ค่าดัชนี ตาม กาหนด มาตรฐานของ กกพ. 4 จดั ชุด Hotline พร้อม เคร่ืองมือ และยานพาหนะ 5 จัดรถ Hotline กระเช้า บารุงรักษาระบบไฟฟ้า 6 ตรวจสอบจัดเตรียมเครื่องมอื เคร่ืองใช้ยานพาหนะในการ แกไ้ ขกระแสไฟฟ้าขดั ข้องให้ เพียงพออย่ใู นสภาพดีและ พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา 7 จัดเก็บขอ้ มลู เหตุการณ์ ทกุ เดือน กระแสไฟฟา้ ขัดข้อง และ รายงานผลการประเมินค่าดัชนี ฯ SAIFI ของทุก กฟฟ. 8 ปรับปรุงการตรวจสอบและ บารุงรักษาระบบไฟฟ้าให้เปน็ วิธีการบารุงรักษาเชิงป้องกนั (Preventive Maintenance) คู่มอื ขัน้ ตอนและวิธีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

38 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชื่อถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 ค่าดชั นีจานวนครั้งทไ่ี ฟฟ้าดบั เฉลี่ย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวัด/สตู รคานวน กิจกรรมหลกั /ขั้นตอน ภายในระยะเวลา 9 ตัดกิ่งไม-้ ต้นไม้ใกล้ระบบไฟฟ้า อย่างสม่าเสมอใหเ้ ป็นไปตาม มาตรฐานที่ กฟภ. กาหนด และจัดทาแผนงานตัดต้นไม้ให้ เหมาะสม 10 งานกอ่ สร้างสายส่งทอี่ ยใู่ นแนว ระบบไฟฟ้าแรงสูงเดิมต้องมี การก่อสร้างไลน์ช่ัวคราวใหผ้ ู้ใช้ ไฟเดิมมีไฟฟ้าใช้ตลอดเวลา ระหวา่ งการกอ่ สร้าง 11 จดั เครื่องมือและอบรม พนักงานทเี่ กย่ี วข้องใหส้ ามารถ บารุงรักษา และซ่อมแซม อปุ กรณ์ป้องกันกรณฉี ุกเฉิน เร่งด่วนได้ 12 ปรับปรุงระบบไฟฟ้าใหเ้ ปน็ ไป ตามหลักเกณฑ์และมาตรฐาน ของ กฟภ. 13 ตรวจสอบหาจุดร้อน อุณหภมู ิ ทจ่ี ุดต่อต่างๆ และดาเนนิ การ แก้ไขเพอื่ ปอ้ งกันการเกิด เหตุการณก์ ระแสไฟฟา้ ขดั ขอ้ ง 14 วิเคราะห์ปัญหากระแสไฟฟ้า ทกุ เดือน ขดั ข้อง เพอื่ หาแนวทางและ มาตรการในการปรับปรุงค่า ดัชนีฯ SAIFI ใหเ้ ปน็ ไปตาม มาตรฐานของ กฟภ. คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

39 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเช่ือถือไดข้ องระบบไฟฟา้ 1.2.1 ค่าดชั นีจานวนครงั้ ทไี่ ฟฟา้ ดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวดั /สตู รคานวน กิจกรรมหลกั /ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา 15 ประชาสัมพันธใ์ ห้ประชาชน และผู้เกยี่ วขอ้ งให้ระมดั ระวัง ในการปฏบิ ตั ิงานใกล้แนว สายไฟฟา้ หรือกระทาการใดๆ อนั อาจส่งผลกระทบต่อระบบ ไฟฟ้า 16 ปรับปรุงฐานข้อมลู แผนผัง ระบบไฟฟา้ (GIS) ใหเ้ ป็น ปจั จุบนั ทงั้ เชิงปริมาณและ คุณภาพ คู่มอื ข้นั ตอนและวิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภูมภิ าค

40 คู่มอื วธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชื่อถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 คา่ ดชั นีจานวนคร้ังทไ่ี ฟฟา้ ดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏิบัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชนั้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1 วางแผนระบบไฟฟา้ ให้เหมาะสม กวร., ผปบ. ผกป. พชง. /วศก. เพอ่ื ลดปญั หาไฟฟา้ ดับ กคก., กรฟ.(ก) กรฟ.(น,ฉ ,ต), กจฟ. / กวว., กปบ., กกค. 1.1 สถานีไฟฟา้ ในพนื้ ทอ่ี ตุ สาหกรรม ให้ จ่ายไฟเฉพาะในเขตพนื้ ทฯี่ หาก จาเป็นต้องจา่ ยไฟออกนอกพนื้ ที่ ให้ พิจารณาปรับรูปแบบการจ่ายไฟให้ เหมาะสม เช่น แยกวงจรจา่ ยไฟต่าง หม้อแปลง หรือติดตั้งสถานไี ฟฟา้ ชั่วคราวเพมิ่ เปน็ ต้น 1.2 สถานไี ฟฟา้ ในพน้ื ทเ่ี ทศบาลนครหรือ พน้ื ทสี่ าคัญพิเศษใหม้ ีวงจรจ่ายไฟ เฉพาะโดยไม่มสี ่วนต่อแยกไปจา่ ยไฟ นอกเขตพนื้ ทฯี่ หากมคี วาม จาเป็นต้องจา่ ยไฟออกนอกพน้ื ท่ี ให้ พิจารณาติดต้ังอปุ กรณป์ ้องกนั /ตัด ตอน เพม่ิ เติม 1.3 ระบบสายส่งสาหรับสถานไี ฟฟา้ ใน พน้ื ทต่ี ามขอ้ 1.1 และ 1.2 ต้องรับไฟ ได้อยา่ งนอ้ ย 2 ทาง คู่มอื ขั้นตอนและวิธีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค

41 คู่มอื วธิ ปี ฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชอ่ื ถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 คา่ ดชั นีจานวนคร้ังทไี่ ฟฟา้ ดบั เฉลี่ย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้นั กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 1.4 ระบบสายส่งสาหรับสถานไี ฟฟา้ ใน พน้ื ทอี่ ่ืนๆ ทเ่ี หลือให้พิจารณา วางแผนให้รับไฟได้ 2 ทาง ตามความ เหมาะสม 2 ออกแบบเช่ือมโยงระบบสายส่งให้ กรฟ.(ก), - - - พชง. /วศก. อก.รฟ.(ก), เปน็ ไปตามหลักเกณฑก์ ารออกแบบ กรฟ. อก.รฟ. มาตรฐานการติดตั้ง และการเลือกใช้ (น.ฉ.ต.) (น.ฉ.ต.) อุปกรณ์ไฟฟา้ ในระบบไฟฟา้ / / สาหรับพน้ื ทต่ี ่างๆ ของ กฟภ. กวว. อก.วว. 2.1 หลีกเลี่ยงการออกแบบสายส่ง 2 วงจร บนเสาต้นเดียวกนั ยกเว้น กรณจี าเป็น 2.2 การกาหนดหรือเลือกเส้นทาง ออกแบบสายส่งใหพ้ จิ ารณาให้ สอดคล้องกับแผนงานหรือโครงการ ของ กฟภ.ทง้ั ปจั จุบันและในอนาคต 2.3 การออกแบบ/ขออนญุ าตก่อสร้าง สายส่งในเขตทางหลวงให้ดาเนินการ ตาม “คู่มอื การขออนญุ าตกอ่ สร้าง ,ปักเสา,พาดสาย ไฟฟ้า ในเขตทาง หลวงของงานก่อสร้างระบบไฟฟ้า พ.ศ.2561” คู่มอื ขน้ั ตอนและวิธีปฏบิ ตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค

42 คู่มอื วิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเช่ือถือไดข้ องระบบไฟฟา้ 1.2.1 ค่าดชั นีจานวนครัง้ ทไี่ ฟฟ้าดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏิบัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ชั้น กฟส. กฟย. ผู้ดาเนนิ การ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 2.4 ไมก่ าหนดจุดปักเสาบริเวณทอ่ี าจเกิด รถชนเสาได้ง่ายหรือมีเหตุรถชนเสา บ่อยครั้ง ในกรณีจาเปน็ ใหพ้ ิจารณา ออกแบบด้วยวิธีอน่ื ทเี่ หมาะสม ตาม มาตรฐานทเ่ี กย่ี วข้อง เช่น ใช้เสา เหล็กชนิด 8 เหลี่ยม (Mono Pole) หรือเสาโครงเหล็ก (Steel Tower) เพอ่ื เพม่ิ ระยะหา่ งระหวา่ งช่วงเสา หรือออกแบบเปน็ เคเบลิ ใต้ดินแทน 2.5 การออกแบบสายส่งบริเวณทม่ี ลี ม แรงหรือมปี ัญหาเสาล้มเน่อื งจาก มีพายุ ใหก้ าหนดระยะห่างระหวา่ ง ช่วงเสาให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ เกยี่ วขอ้ ง 3 ติดต้ังอปุ กรณป์ อ้ งกันในระบบไฟฟ้า กวร., ผปบ., ผกส. ผกป. ตามหลักเกณฑท์ ี่ กฟภ. กาหนด กคก., กบร. / กวว., กปบ., กบษ. 4 จัดชุด Hotline พร้อมเครื่องมือ กฝช./กบษ. - - - และยานพาหนะ 4.1 หนว่ ยฮอทไลน์ฮอทสติก ( Hot Stick Technique) ทุก กฟฟ. ชั้น 1-3 คู่มอื ขน้ั ตอนและวธิ ปี ฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

43 คู่มอื วิธีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชอ่ื ถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 คา่ ดชั นีจานวนครัง้ ทไ่ี ฟฟา้ ดบั เฉลี่ย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏิบตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้ัน กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 4.2 หน่วยฮอทไลทก์ ระเช้า ระบบ 22-23 kV ( Rubber Glove Technique) ในพน้ื ทที่ ม่ี ีนคิ มอตุ สาหกรรมและผู้ใช้ ไฟรายใหญ่ 4.3 หน่วยฮอทไลน์กระเช้าระบบ 115 kV ( Barehand technique) อยา่ ง นอ้ ย กฟข. ละ 1 ชุด 5 จดั รถ Hotline กระเช้าบารุงรักษา กฝช./กบษ. - - - ระบบไฟฟา้ 5.1 รถ Hotline กระเช้าบารุงรักษา ระบบไฟฟ้า 22-33 kV สาหรับ กฟฟ.ชั้น 1,2 และ กฟฟ.ทร่ี ้องขอ ตามความเหมาะสม 5.2 รถ Hotline กระเช้าบารุงรักษา ระบบไฟฟ้า 115 kV สาหรับทุก กฟข. ตามความเหมาะสม 6 ตรวจสอบจดั เตรียมเครื่องมอื กปบ. ผปบ. ผกป. - เครื่องใช้ยานพาหนะในการแกไ้ ข กระแสไฟฟา้ ขัดขอ้ งให้เพียงพออยู่ใน สภาพดีและพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา 7 จัดเก็บข้อมลู เหตุการณ์กระแสไฟฟา้ กจฟ., ผปบ. ผกป. - ขดั ข้อง และรายงานผลการประเมนิ กพล. ค่าดัชนีฯ SAIFI ของทุก กฟฟ. / กปบ. 8 ปรับปรุงการตรวจสอบและ กบร. ผปบ. ผกป. บารุงรักษาระบบไฟฟ้าใหเ้ ป็นวิธีการ / บารุงรักษาเชิงปอ้ งกัน (Preventive กปบ., Maintenance) กบษ. คู่มอื ข้นั ตอนและวธิ ีปฏบิ ัตงิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค

44 คู่มอื วธิ ีปฏิบัตงิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟา้ สว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชือ่ ถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 คา่ ดชั นีจานวนครง้ั ทไ่ี ฟฟา้ ดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏบิ ตั งิ าน สนญ./ กฟฟ.ชัน้ กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 9 ตัดกิง่ ไม-้ ต้นไม้ใกล้ระบบไฟฟา้ อยา่ ง กบร. ผปบ. ผกป. กฟย. สม่าเสมอให้เปน็ ไปตามมาตรฐานที่ / กฟภ. กาหนด และจดั ทาแผนงาน กบษ. ตัดต้นไมใ้ ห้เหมาะสม 10 งานก่อสร้างสายส่งทอี่ ยใู่ นแนวระบบ กกฟ.1, ผปบ., ผกส. ผกป. - ไฟฟ้าแรงสูงเดิมต้องมกี ารกอ่ สร้าง กกฟ.2 ไลนช์ ่ัวคราวใหผ้ ู้ใช้ไฟเดิมมไี ฟฟ้าใช้ / ตลอดเวลาระหว่างการกอ่ สร้าง กปบ., กกค., กวว., กบล. 11 จดั เคร่ืองมอื และอบรมพนกั งานที่ กบส., กอร. - - - เกีย่ วขอ้ งให้สามารถบารุงรักษา และ / ผปบ. ผกป. - ซ่อมแซมอุปกรณป์ อ้ งกนั กรณีฉุกเฉนิ กบษ. เร่งด่วนได้ 12 ปรับปรุงระบบไฟฟา้ ให้เป็นไปตาม กวว., หลักเกณฑ์และมาตรฐานของ กฟภ. กบษ. 12.1 เปล่ียนลูกถ้วยกา้ นตรง (Pin-Type) ในระบบไฟฟ้าแรงสูงให้เปน็ ลูกถว้ ยท่ี มปี ระสิทธภิ าพสูงกวา่ เช่น Line-Post , Pin-Post ฯลฯ ตาม ความเหมาะสมของแต่ละพนื้ ที่ 12.2 ระบบไฟฟา้ แรงสูง 10 กม. แรก จาก สถานีไฟฟ้าใหต้ ิดตั้งสาย Overhead Groundwire (กรณีอยู่นอกไลน์ สายส่ง) 12.3 ติดต้ัง Surge Arrester ในระบบ ไฟฟา้ ใหเ้ ปน็ ไปตามมาตรฐานของ กฟภ. และบริเวณทโี่ ล่ง หรือบริเวณ ทม่ี ฟี า้ ผ่าบอ่ ยคร้ัง/รุนแรง คู่มอื ข้ันตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค

45 คู่มอื วธิ ปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการของการไฟฟ้าส่วนภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเช่อื ถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.1 ค่าดชั นีจานวนคร้งั ทไ่ี ฟฟ้าดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Frequency Index:SAIFI) รายละเอียดการปฏบิ ัตงิ าน สนญ./ กฟฟ.ช้ัน กฟส. กฟย. ผู้ดาเนินการ ผู้ตดิ ตามผล ระยะเวลา กฟข. 1-3 12.4 เปลี่ยนสายเปลือยเปน็ สายหมุ้ ฉนวน บริเวณทมี่ ีต้นไมใ้ กล้แนวสายไฟ และ ไมส่ ามารถตัดหรือลิดรอนได้ 12.5 ติดต้ังเครื่องป้องกนั สัตวท์ เี่ ป็นสาเหตุ กบร. ผปบ. - - ทาให้เกิดกระแสไฟฟา้ ขดั ขอ้ ง / 12.6 ติดตั้งอปุ กรณป์ ้องกันเพม่ิ เติมในไลน์ กบษ. แยก เพอ่ื ลดปญั หาไฟดับบริเวณกวา้ ง 13 ตรวจสอบหาจุดร้อน อณุ หภูมิทจ่ี ดุ ต่อต่างๆ และดาเนินการแกไ้ ขเพอื่ ป้องกนั การเกิดเหตุการณ์ กระแสไฟฟ้าขดั ขอ้ ง 14 วเิ คราะห์ปญั หากระแสไฟฟ้าขดั ข้อง กปบ. ผปบ. ผกป. เพอื่ หาแนวทางและมาตรการในการ ปรับปรุงค่าดัชนีฯ SAIFI ใหเ้ ปน็ ไป ตามมาตรฐานของ กฟภ. 15 ประชาสัมพนั ธใ์ ห้ประชาชนและ กสอ.,กปส. ทกุ แผนก ทกุ แผนก กฟย. ผู้เกี่ยวขอ้ งให้ระมัดระวงั ในการ / ปฏบิ ตั ิงานใกล้แนวสายไฟฟ้าหรือ กระทาการใดๆอนั อาจส่งผลกระทบ กอก. ต่อระบบไฟฟ้า และทกุ กองที่ เกยี่ วข้อง 16 ปรับปรุงฐานข้อมูลแผนผังระบบ ทกุ กอง ผปบ., ผกป., ผบต. กฟย. ไฟฟ้า (GIS) ใหเ้ ป็นปจั จุบัน ทง้ั เชิง กฟข. ผบค., ปริมาณและคุณภาพ ผมต., ผกส. คู่มอื ขั้นตอนและวิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ สว่ นภูมภิ าค

46 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟ้าสว่ นภมู ภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชอื่ ถือไดข้ องระบบไฟฟา้ 1.2.2 ค่าดชั นีระยะเวลาทไ่ี ฟฟ้าดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Duration Index: SAIDI) มาตรฐานการให้บริการ หน่วยวดั /สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา คา่ SAIDI (นาท/ี ราย/ป)ี หน่วยวดั : นาท/ี ราย/ปี 1 วางแผนระบบไฟฟ้าให้ แบง่ ออกเป็น 6 ดัชนีได้แก่ เหมาะสม เพอ่ื ลดปญั หาไฟฟา้ สูตรการคานวณ : SAIDI = - รวมทกุ พน้ื ท่ี 2 ดออับกแบบเช่ือมโยงระบบสายส่ง - เขตอตุ สาหกรรม ผลรวมของ (จำนวนผใู้ ช้ไฟฟำ้ ที่ ให้เปน็ ไปตามหลักเกณฑก์ าร - เขตเทศบาลนครหรือ ไฟฟำ้ ดับในแตล่ ะครงั้ ออกแบบมาตรฐานการติดต้ัง x และการเลือกใช้อุปกรณไ์ ฟฟา้ พน้ื ทส่ี าคัญพิเศษ ในระบบไฟฟา้ สาหรับพนื้ ที่ - เขตเทศบาลเมือง ระยะเวลำที่ไฟฟำ้ ดบั ในแต่ละครัง้ ) x 100 ต่างๆ ของ กฟภ. - เขตเทศบาลตาบล จำนวนผู้ใชไ้ ฟฟำ้ ท้ังหมด - เขตชนบท 3 จดั ชุด Hotline พร้อม เครื่องมือ และยานพาหนะ โดยอา้ งอิงค่าดัชนี ตาม มาตรฐานของ กกพ. 4 จดั รถ Hotline กระเช้า บารุงรักษาระบบไฟฟ้า 5 ตรวจสอบจดั เตรียมเครื่องมือ เครื่องใช้ยานพาหนะในการ แก้ไขกระแสไฟฟา้ ขดั ขอ้ งให้ เพยี งพออย่ใู นสภาพดีและ พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา 6 จัดเกบ็ ข้อมลู เหตุการณ์ ทุกเดือน กระแสไฟฟา้ ขดั ข้อง และ รายงานผลการประเมนิ ค่าดัชนี ฯ SAIDI ของทุก กฟฟ. 7 งานกอ่ สร้างสายส่งทอ่ี ย่ใู นแนว ระบบไฟฟ้าแรงสูงเดิมต้องมี การก่อสร้างไลนช์ ่ัวคราวใหผ้ ู้ใช้ ไฟเดิมมไี ฟฟา้ ใช้ตลอดเวลา ระหว่างการกอ่ สร้าง คู่มอื ข้ันตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคุณภาพบริการ ของการไฟฟ้าสว่ นภูมภิ าค

47 มาตรฐานการให้บริการของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเช่ือถือไดข้ องระบบไฟฟ้า 1.2.2 ค่าดชั นีระยะเวลาทไี่ ฟฟา้ ดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Duration Index: SAIDI) มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวดั /สูตรคานวน กิจกรรมหลัก/ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา 8 จดั เครื่องมือและอบรม พนกั งานทเี่ กย่ี วข้องให้สามารถ บารุงรักษา และซ่อมแซม อปุ กรณป์ อ้ งกันกรณีฉุกเฉนิ เร่งด่วนได้ 9 วิเคราะหป์ ญั หากระแสไฟฟา้ ทกุ เดือน ขดั ข้อง เพอ่ื หาแนวทางและ มาตรการในการปรับปรุงค่า ดัชนฯี SAIDI ใหเ้ ปน็ ไปตาม มาตรฐานของ กฟภ. 10 ปรับปรุงฐานข้อมลู แผนผัง ระบบไฟฟา้ (GIS) ใหเ้ ป็น ปัจจบุ ัน ทงั้ เชิงปริมาณและ คุณภาพ 11 ติดตั้งอุปกรณต์ ัดตอนในระบบ ไฟฟ้าตามหลักเกณฑท์ ่ี กฟภ. กาหนด 12 ปรับปรุงอุปกรณ์ปอ้ งกนั และ ตัดตอนในระบบไฟฟา้ ให้ สามารถควบคุมระยะไกลจาก ศูนยส์ ั่งการระบบไฟฟ้าได้ 13 จดั หาเคร่ืองรับ-ส่งวทิ ยตุ ิด รถยนต์ใหเ้ พียงพอ 14 ปรับปรุงระบบโทรศัพท/์ Call Center รับแจง้ กระแสไฟฟา้ ขัดขอ้ งใหเ้ พยี งพอสามารถ ส่ือสารกับผู้ใช้ไฟฟ้าได้รวดเร็ว คู่มอื ข้ันตอนและวิธปี ฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภมู ภิ าค

48 มาตรฐานการใหบ้ ริการของการไฟฟ้าส่วนภูมภิ าค 1. มาตรฐานดา้ นเทคนิคของ กฟภ. (Technical Standards) 1.2 มาตรฐานความเชื่อถือไดข้ องระบบไฟฟา้ 1.2.2 ค่าดชั นีระยะเวลาทไี่ ฟฟ้าดบั เฉล่ีย (System Average Interruption Duration Index: SAIDI) มาตรฐานการใหบ้ ริการ หน่วยวดั /สตู รคานวน กิจกรรมหลัก/ขน้ั ตอน ภายในระยะเวลา 15 วางแผนการดับไฟฟา้ เพอ่ื ปฏิบัติงานอย่างมี ประสิทธิภาพและใหม้ ี ผลกระทบต่อผู้ใช้ไฟน้อยทสี่ ุด 16 พจิ ารณาเพมิ่ ชุดปฏิบตั ิการ ระบบไฟฟา้ ไปประจาตาม สถานทที่ ม่ี โี หลดสาคัญตาม ความเหมาะสม คู่มอื ข้ันตอนและวิธีปฏิบตั งิ าน มาตรฐานคณุ ภาพบริการ ของการไฟฟา้ ส่วนภูมภิ าค