วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว Marketing for Tourism - สไลด์

วิชา การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว MARKETING FOR TOURISM รหัสวิชา 20700-1005 ครูผู้สอน นางสาวจิราวรรณ คำมูล โทร. 080919-6303

หนังสือวิชาการตลาด เพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว HTTPS://PUBHTML5.COM/BOOKCASE/ARTX

จุดประสงค์รายวิชา 1. รู้และเข้าใจเกี่ยวกับพื้นฐานการขายและ การตลาดของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว 2. จำแนกกลุ่มตลาดเป้าหมายและพฤติกรรม ผู้ใช้บริการ 3. มีกิจนิสัยในการปฏิบัติงานอย่างเป็นระบบ มีหลักเกณฑ์ ความคิดสร้างสรรค์ วิ ช า ก า ร ต ล า ด เ พื่ อ อุ ต ส า ห ก ร ร ม ท่ อ ง เ ที่ ย ว

คำอธิบายรายวิชา ศึกษาเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานของการขาย และการตลาดเพื่ออุตสาหกรรม ท่องเที่ยว ความหมาย ความสำคัญ องค์ประกอบ กลุ่มตลาดเป้าหมาย หลักการขาย แนวความคิดการขายในธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม ท่องเที่ยว เปรียบเทียบการตลาดในกลุ่มอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง รูปแบบ การตลาดออนไลน์ การจำหน่ายสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวผา นระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-commerce) สถานการณ์ทางการตลาด อุตสาหกรรมท่องเที่ยวในปัจจุบัน และแนวโน้มในอนาคต นโยบายของรัฐ กับการส่งเสริมการตลาดในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว วิ ช า ก า ร ต ล า ด เ พื่ อ อุ ต ส า ห ก ร ร ม ท่ อ ง เ ที่ ย ว

บทที่ 1 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการขายและ การตลาดเพื่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว วิช า ก า ร ต ล า ด เ พื่ อ อุ ต ส า ห ก ร ร ม ท่ อ ง เ ที่ ย ว

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคืออะไร ? “การท่องเที่ยว” คือ การเดินทางจากที่อยู่อาศัยปกติไปยังที่อื่ นเป็นการชั่วคราว เพื่ อวัตถุประสงค์ ในการพักผ่อน เที่ยวชม เพลิดเพลินหรือเพื่ อวัตถุประสงค์อื่ นใดที่ไม่ใช่การประกอบอาชีพ “อุตสาหกรรม” ตามพจนานุกรมราชบัณฑิตฯ ๒๕๕๐ คือ “กิจกรรมที่ใช้ทุนและแรงงานเพื่ อผลิตสิ่งของหรือจัดให้มีบริการ มักเป็นการประกอบธุรกิจ ขนาดใหญ่ที่ต้องใช้แรงงานและเงินทุนมาก” แต่ ในปัจจุบันมีความหมายมากกว่านั้น คือ “กิจกรรมทางเศรษฐกิจ อย่างมีระบบการพาณิชย์ หรือการผลิตสาขาใดสาขาหนึ่ง” ในสายอุตสาหกรรมการผลิตจะมีปัจจัยสำคัญที่คอยขับเคลื่ อนที่ เห็นได้ชัด 4 ประการ คือ โรงงาน ลูกค้า สินค้า และการขนส่ง เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ที่ เ ป็ น อุ ต ส า ห ก ร ร ม ก า ร ผ ลิ ต ที่ เ น้ น ก า ร บ ริก า ร

การขายคืออะไร ? ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 453 \"การขาย\" ตามลักษณะการซื้อขายว่า \"อันการขายนั้น คือ สัญญาที่บุคคลฝ่ายหนึ่ง เรียกว่า ผู้ขาย จะโอนกรรมสิทธิ์แห่งทรัพย์สินให้แก่บุคคลอีกฝ่ายหนึ่งเรียกว่าผู้ซื้อและ ผู้ ซื้ อ ต ก ล ง จ ะ ช ด ใ ช้ร า ค า ท รัพ ย์สิน นั้น ใ ห้แ ก่ ผู้ ข า ย \" ส่วนคณะกรรมการสมาคมการตลาดของสหรัฐเมริกา (The American Marketing Association-AMA.) \"กระบวนการขายทั้งทางตรงหรือทางอ้อม เพื่ อชักจูงใจให้ผู้ที่คาดหวังว่าจะเป็นลูกค้า ในอนาคตชื้อสินค้าและบริการ หรือยินยอมกระทำตามในสิ่งใดสิ่งหนึ่งซึ่งจะทำให้เกิดผล ประโยชน์ทางด้านการค้าแก่ผู้ขาย\"

การตลาดคืออะไร? สมาคมการตลาดแห่งสหรัฐอเมริกา ได้ให้คำจำกัดของคำว่า \"Marketing\" ไว้ว่า การตลาดคือ กระบวนการวางแผนและการดำเนินการเกี่ยวกับแนวคิด ราคา การจัดโปร โมชั่น การจัดสรรความคิดสินค้า การบริการ เพื่ อสร้างการแลกเปลี่ยนเพื่ อให้เกิดความ พึงพอใจแก่ผู้บริโภคและเพื่ อบรรลุเป้าหมายขององค์กร

ความหมายของการขายและการตลาด \" การขาย \" คือ กิจกรรมที่นำสินค้าที่ผลิตขึ้นมาโดยความคิด และความ ต้องการของผู้ผลิต แล้วนำสินค้านั้นออกไปกระตุ้นให้เกิดความต้องการ เพื่ อผลักดันให้เป็นเงินสดขึ้นมา \" การตลาด \" คือ การมุ่งเสาะแสวงหากลุ่ม ลูกค้าเป้าหมาย สอบถาม ความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย และผลิตสินค้า สร้างสรรค์สินค้า บริการ เพื่ อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ

'ฟิลิป คอตเลอร์' (PHILIP KOTLER) \"การจัดการทางการตลาด คือ ศาสตร์และศิลปัในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ทางการตลาด การได้มา การรักษา และการ เติบโตของลูกค้า ผ่านการสร้างสรรค์ การส่งต่อ และการส่งต่อ มูลค่าสูงสุดแก่ลูกค้า\"

ความหมายของการท่องเที่ยว องค์การสหประชาชาติ จัดประชุมว่าด้วยการเดินทางและท่องเที่ยว ระหว่างประเทศ ณ กรุงโรม ประเทศอิตาลี พ.ศ. 2506 ไว้ว่า การเดินทางที่มีเงื่ อนไข 3 ประการ คือ 1. มีการเดินทาง 2. มีจุดหมายปลายทาง 3. มีความมุ่งหมาย

แนวคิ ด 1 ใคร ทางการตลาด 2 ต้องการอะไร 3 ที่ไหน ใน 4 เมื่ อไร อุ ตสาหกรรม 54 เดินทางอย่างไร ท่ องเที่ ยว

1 ความต้องการที่จำเป็น Need ความต้ องการ 2 ความต้องการที่เลือกได้ พื้ น ฐ า น ข อ ง Want บุ ค ค ล 3 ความต้องการที่เลือกได้ และสามารถจ่ายได้ Demand

องค์ ประกอบ 1 ผู้ซื้อ ของการตลาด 2 ผู้ขาย ท่ องเที่ ยว 3 สินค้าและบริการ 3.1 สินค้าที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ 3.2 สินค้าทางที่มนุษย์สร้างขึ้น 4 ปั จ จัย ส นั บ ส นุ น อุ ต ส า ห ก ร ร ม ท่องเที่ยว 4.1 ข่าวสารข้อมูลมางการเดินทางท่องเที่ยว 4.2 โครงสร้างพื้ นฐานทางการท่องเที่ยว 4



ความสำคัญของการตลาดท่องเที่ยว

ส่วนประกอบทางการตลาด MARKETING MIX ผลิตภัณฑ์ (Product) ราคา (Price) สถานที่/ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) การส่งเสริมการตลาด (Promotion)

การตลาดแนวคิดใหม่ด้วยกลยุทธ์ 4C'S ความต้องการของผู้บริโภค (Costomer's want and need) ต้นทุนของผู้บริโภค (Costomer's cost to satisfy) ความสะดวกในการซื้อ (Convenience to Buy) การสื่อสาร (Communication that Connects)

องค์ประกอบของธุรกิจการตลาดด้วยกลยุทธ์ 4P'S และ 4C'S Product VS Consumer Wants and needs PriceVS Costomer's cost to satisfy Place VS Convenience to Buy Promotion VS Communication

สรุปท้ ายบท