Postulación 2022 - CAPITAL ABEJA CHILE APOYA REGION METROPOLITANA- 2022 - 44290875-3

Postulación para: CAPITAL ABEJA CHILE APOYA REGION METROPOLITANA- 2022 Fecha envío postulación: 27/07/2022 19:23 Fecha de cierre: 11/08/2022 15:00 Postulante: María Victoria Rodas Montoya RUN: 44290875-3 Tipo RUT: Persona Natural Ámbito 1: Datos Generales 1.1 ¿Tiene usted presente que las respuestas que indique a continuación podrán ser eventualmente corroboradas por Sercotec en futuras etapas de la convocatoria? Sí 1.2 Nombre del proyecto. Sala de Belleza RM 1.3 Descripción del proyecto. La ubicación de la sala de belleza: Es el factor que más pesa en la rentabilidad. Estamos ubicadas en un sector donde se puede instalar una sala de belleza. En el año 2022 lo que ha transcurrido la belleza vende un 27% y el cuidado personal un 21% Es señal que es una emprendimiento que se puede iniciar y que tiene un margen de rentabilidad. La marca y la publicidad de la sala de belleza: Montar una sala de belleza de manera independiente tiene su principal razón de ser en el hecho de que una marca que este ya posicionada y haga publicidad debería vender más. Las operaciones la sala de belleza: La capacidad de satisfacer clientes con buenos servicios y en tiempos adecuados son el factor de rentabilidad de una sala de belleza, junto a la cantidad de clientes que se agenden. Una buena sala de belleza debe proveer de un método de trabajo que permita optimizar los métodos. 1.4 Seleccione su rubro. Peluquerías, salón de belleza, baños turcos, otra similar. 1.5 Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec. Autorizo. Ámbito 2: Capacidad del emprendedor/a o del equipo emprendedor Página 1 de 7

2.1 ¿Iniciará este negocio junto a socios/as? Considere socios/as formales o informales. Escoja una alternativa. Tengo o tendré socios/as familiares y no familiares. 2.2 ¿Cuántas personas a cargo ha tenido en trabajos anteriores? Escoja una alternativa. Más de 10 personas. 2.3 ¿En qué condición se ha mantenido mayor tiempo durante su vida laboral? Escoja una alternativa. Dueño/a o trabajador/a de una empresa de rubro vinculado con mi actual o potencial negocio. 2.4 ¿Cuánto espera ver crecer su potencial o actual negocio? Escoja una alternativa. Mi objetivo es hacer crecer el negocio para abarcar más y mejores mercados. 2.5 Estime un total de horas efectivas de capacitación recibidas en los últimos 3 años. Escoja una alternativa. Entre 100 y 200 horas. 2.6 ¿Qué es lo más motivante de ser emprendedor/a? Escoja una alternativa. Contribuir a la sociedad. 2.7 ¿De cuántos negocios y/o empresas es o ha sido dueño/a? 1 2.8 Señale el nivel de conocimiento y manejo que posee usted en marketing, comercialización y generación de redes comerciales. Conoce sobre el tema y algunas veces la ha aplicado. Ámbito 3: Nivel de desarrollo del emprendimiento 3.1 ¿Quiénes son o serán sus principales clientes? Escoja una alternativa. Personas naturales o particulares. 3.2 ¿Cuál es la principal fuente de financiamiento con que espera iniciar su negocio? Escoja una alternativa. Con mi sueldo, ya que también soy trabajador/a dependiente. 3.3 Si tuviera que conseguir recursos para hacer crecer su negocio, ¿Cuál sería la mejor alternativa para obtenerlos? Escoja una alternativa. Subsidios de instituciones gubernamentales u organizaciones no gubernamentales (ONG). Ámbito 4: Potencial del negocio 4.1 ¿De qué manera espera que sus clientes le cancelen? Marque todas las alternativas que correspondan. En efectivo. Página 2 de 7

Transferencia electrónica. Tarjeta de crédito o débito. 4.2 ¿Cuál es la forma de pago que preferiría para pagar las materias primas o insumos de su negocio? Escoja una alternativa. Al contado. 4.3 ¿Qué nivel de avance presenta su proyecto de negocio? Escoja una alternativa. Es solo una idea de negocio. Ámbito 5: Canvas 5.1 ¿Quiénes son los principales clientes? ¿A qué tipo de clientes apunta nuestro negocio? 1.- LAS VETERANAS. Son clientes de siempre que buscan lo de toda la vida. Suelen ser mujeres de edad avanzada que llevan 20 o 30 años sin faltar a su cita cada semana. Se puede ofrecer tratamientos para mejorar la salud y el brillo del cabello, rituales de hidratación y cuidado. 2.- LAS INMUTABLES. Ofrecer lo más básico del salón; lavar y cortar. O bien intentar recomendarle cuidadosamente algunas mechas para iluminar el rostro o algún producto para reparar el cabello. 3.- JÓVENES. WILD AND FREE. Atrevidos, abiertos a los cambios y con ganas de experimentar. Así son los clientes de entre 18 y 25 años. Este grupo de clientes valora las sugerencias y está dispuesto a probar nuevas técnicas y productos. Sin embargo, también pueden tener las ideas muy claras y firmes. Es importante hablar con ellos y aconsejarles según su tipo de cabello, rostro y forma de vestir. Que se sientan a gusto y que expresen lo que quieren es fundamental para que salgan contentos del salón. Su autoestima se ve reforzada cuando consiguen un buen look y volverán a por más. 4.- ADICTOS A LA MODA Los adictos a las nuevas tendencias me exigirán tener al día la carta de colores del salón de belleza. Conocen a la perfección las últimas novedades en sala de belleza y encontrarán el momento para probarlas todas. Este tipo de cliente puede ir por delante en cuanto a últimas tendencias. Si es firme con lo que quiere y no puedes satisfacer sus necesidades, hay que probar a suavizar las peticiones y ofrecerle una idea alternativa que puedas realizar en el salón. Por el contrario, si tenemos todas las herramientas para darle lo que quiere, mejor. Es muy importante estar a la última de todas las novedades en salones de belleza y no quedarse atrás. Nos dará ventajas sobre este tipo de clientes y nos diferenciará del resto de salones. 5.- PROFESIONALES. El mundo laboral exige una imagen cuidada, formal y discreta. Los clientes que cohíben su imagen por su profesión, suelen tener las ideas muy establecidas sobre lo que quieren. A estos clientes les ayuda que les ofrezcas formas sencillas de obtener buenos resultados para arreglarse de forma sencilla en casa. Los cortes o color bien elaborados que permitan fácil manejo y estar siempre presentable harán que te adoren. 6.- LOS SIN TIEMPO “Quiero pero no puedo”. “Me encantaría pero tengo que irme, otro día vengo con más tiempo”.- Son las frases más comunes de este tipo de clientes. Personas que viven bajo el estrés de la hora. Animarlos a que se relajen y a que disfruten del tiempo que pasan en el salón de belleza. Atraerlos con técnicas y productos rápidos y eficaces. 5.2 ¿Por qué los clientes deberían preferirme por sobre los demás? ¿Por qué los clientes deberían preferir mi producto/servicio por sobre los demás? CONSTRUIR UNA RELACIÓN DURADERA. Relación con el cliente. Son muchas las empresas que dan por cumplido su objetivo una vez han adquirido su producto y servicio, una vez has peinado, cortado o teñido a tu cliente. En realidad, la primera compra o la primera visita a tu salón es el primer peldaño de una estrecha colaboración que ha de perdurar en el tiempo. Un buen servicio, la atención al cliente, el mantenimiento de la belleza y salud de su cabello será la garantía de su fidelización. Decídete por entablar vías de herramientas tecnológicas como: vía correo electrónico, WhatsApp y Facebook ofertas, consejos y recomendaciones para mantener tu vínculo indestructible y en aumento UNA EXPERIENCIA SUPERIOR. Directa a los sentidos. El consumidor actual no compra productos, compra experiencias. Busca y, cada vez más, exige una experiencia satisfactoria. Debe ser distinta a todo lo Página 3 de 7

demás, algo que se recuerde y rememore para siempre, directa a los sentidos. Velas aromáticas, música relajante en tono suave. Disponer de servicios en el salón de bienestar con un protocolo de emergencia sanitaria, en cuanto a la aplicación de productos y manejo del cuero cabelludo, creando momentos inigualables e inolvidables. COHERENCIA DE MARCA. Que los equipos sean como yo. El mensaje de marca ha de ser coherente y consistente. Aunque existan algunos puntos más importantes que otros, hay que cuidar el detalle, la atención y la consistencia en todos ellos. Trabajar el branding cuando el cliente acude al salón de belleza, reciba una atención pésima. Una buena experiencia de compra puede irse al traste, por ejemplo, por una mala gestión del personal, que no responde a la filosofía, ni imagen, ni sello de marca. Por eso los equipos de apoyo han de ser la propia extensión de mis manos. ATENCIÓN PERSONALIZADA. In situ y on-line. El consumidor actual exige una atención personalizada adaptada a sus intereses, aquí y ahora. Diagnosticar y tratar será una de tus herramientas más fieles, fiables y productivas. Eso, in situ. Porque además, hemos de saber comunicarnos con nuestros clientes a través también de las nuevas tecnologías. Campañas puntuales o extendidas en el tiempo, con ofertas y servicios. Todo, basado en una comunicación ágil y personalizada, la clave. Está demostrado que personalizar las comunicaciones aumenta la probabilidad de éxito de las campañas. 5.3 ¿A través de qué medios realizo las ventas a mis clientes? ¿Cuáles son los medios, para dar a conocer mi producto/servicio, que prefieren mi/s tipo/s de clientes? ¿Cuáles son los medios con los que obtendría mayor venta en mi modelo de negocio? Los clientes los puedo conseguir realizando una publicidad que puedo llevar a las juntas de vecinos de mi sector, para que me permitan divulgar la información en sitios que tengan pizarra de información. Ingresar la información en google bing business, en caso que alguien busque una sala de belleza me encuentre por ese medio. Implementaría WhatsApp business para promocionar el portafolio de productos que adquiera y el servicio que preste. En instagram y pinterest publicaría frecuentemente mi sala de belleza RM 5.4 ¿Qué relación tiene o espera tener con cada tipo de cliente descrito? ¿Alguno de los medios por los cuales busca relacionarse con el cliente, tiene algún costo asociado? La relacion es que después de la emergencia sanitaria ha quedado una desconfianza al contacto con otros y otras, pero las personas se relacionan mas con las redes, se asesoran por medio de redes sociales y este es el medio que les da seguridad de obtener un producto y servicio con la flexibilidad de obtener un espacio de atención, el pago por medios tecnológicos y la certeza que no van a estar en un sitio con aglomeraciones. La pizarra es donde las personas van a comprar con frecuencia en el mismo sector de residencia. Los costos asociados son aquellos que se adquieren al tener un servicio de internet y el tiempo de dedicación para estar presentes en las redes. 5.5 ¿Por cuál tipo de producto/servicio estarían dispuestos a pagar más nuestros clientes? ¿Por cuál tipo de producto/servicio pagan actualmente los clientes? ¿Qué tipo de medio de pago prefieren utilizar mis clientes? PINTAR CABELLO. En promedio el costo de teñirse el pelo oscila entre $ 38.800 y $ 50.000. PINTAR CABELLO PROCEDIMIENTO DESDE HASTA Balayage $ 49.000,00 $ 69.900,00 Tintura sin amoniaco $ 40.000,00 Visos $ 40.000,00 $ 45.000,00 Tintura completa $ 35.000,00 Tintura crecimiento $ 30.000,00 $ 35.000,00 ALISAR EL CABELLO. En promedio el costo de teñirse el pelo oscila entre $ 52.000 y $ 70.000. Por el costo adicional por cada 10 cms de largo bajo los hombros. ALISADO DE CABELLO PROCEDIMIENTO DESDE HASTA Alisado Brasil Cacau $ 64.900,00 $ 7.000,00 Por cada 10 cms de largo bajo los hombros Alisado Inoar $ 54.900,00 $ 7.000,00 Por cada 10 cms de largo bajo los hombros Alisado Argan Ojan $ 59.900,00 $ 7.000,00 Por cada 10 cms de largo bajo los hombros Alisado Bioplastica $ 45.900,00 $ 7.000,00 Por cada 10 cms de largo bajo los hombros Alisado Keratina $ 30.900,00 $ 7.000,00 Por cada 10 cms de largo bajo los hombros CORTE DE CABELLO. En promedio, el precio de un corte de pelo puede oscilar entre $8.000 y $ 20.000. CORTES PROCEDIMIENTO DESDE Corte Chasquilla $ 4.000,00 Corte Puntas $ 9.000,00 De 3 a 5 dedos maximo Corte Puntas 1 dedo adicional $ 3.000,00 Corte corto Tipo pixie o varon $ 15.000,00 Corte Intermedio $ 18.000,00 Punta+ Página 4 de 7

Formas Corte Completo $ 24.000,00 Cambio de look Rapado Bloque $ 8.000,00 Lavado $ 4.500,00 Adicional al corte PEINADOS DE CABELLO. En promedio, el precio de un corte de pelo puede oscilar entre $13.000 y $ 50.000. PEINADOS PROCEDIMIENTO DESDE Peinado, brushing, onditas $ 12.000,00 Peinado elaborado $ 25.000,00 Bodas y evento especiales Trenzas $ 10.000,00 1 o 2 Trenzas 1 adicional $ 5.000,00 MASAJES EN EL CABELLO. En promedio, el precio de un corte de pelo puede oscilar entre $ 25.000 y $ 70.000. MASAJES PROCEDIMIENTO DESDE Circle Hair $ 12.000,00 Masaje capilar con uno de los productos Cicle Hair Mask 60 Segundos Nak $ 15.000,00 Fortalece y rejuvenece el cabello dañado Productos NAK ultimate trarment 60 second repairs Nourishing $ 20.000,00 Mascarilla capilar con hidratacion profunda y extra nutritiva Moroccanoil $ 30.000,00 Hidrata y acondiciona el cabello Pagos en efectivo cuando asistan a la cita o transferencia 5.6 ¿Qué elementos se debe adquirir para generar mi producto/servicio y entregue a los diferentes tipos de clientes? Algunos elementos básicos de la sala de belleza RM: 3 sillas de corte, alisado y tinte, 4 espejos grande para los clientes vean el proceso, 2 lava cabezas, 1 mueble y mesa para sala de espera, 6 lamparas, 3 vitrinas para exhibición de productos, 4 tijera de corte, 4 tijera de esculpir, 4 tijera de entresacar, 4 capas de corte, tinte, alisado, 2 esterilizador, 1 caja guantes, 1 caja tapabocas, 24 pinzas metálicas, 24 pinzas plásticas, 3 secadoras, 3 planchas, 6 peine de corte, 6 peine de púa, 6 peine de desenredar, 3 cepillo redondo, 3 cepillo plano. 1 cojín infantil, 2 brocha quita pelos, 1 caja bandas plásticas, 6 horquillas, 12 champú, 12 acondicionador, 12 laca, 12 tintes de cada tono, 12 de cada tratamiento. 5.7 ¿Qué acciones se deben realizar para que mi producto/servicio se entregue a los diferentes tipos de clientes? La primera en la visualización en las diferentes formas que se puedan hacer cerca del entorno, esa misma se realiza en las redes sociales para que las personas que se conectan con los productos y servicios por las plataformas tecnológicas tengan la oportunidad de ver mi sala de belleza RM es las redes sociales, cuando ya una persona llega al sitio por un servicio o pide un producto para ser entregado en el domicilio es empezar con el proceso de fidelización. Si el usuario o cliente quiere el servicio a domicilio y cancela el recargo del domicilio allí en fidelizar ese en producto y servicio. Es volver a retomar la actividad complementaria a producto y servicio. Y las horas para ser sostenible el negocio. No se puede empezar a visibilizar porque no se cuenta con la infraestructura para la necesidad del cliente. 5.8 ¿Cuáles son los costos (fijos y variables) para el funcionamiento de los elementos y acciones clave definidos? Costo fijos: Arrendamiento del local, agua, energía, internet, pago de plan de los teléfonos, salario de 2 personas, seguros si hay que obtener para el local, impuestos locales y estatales, si se ingresa a la pasarela de pagos el manejo de cuenta y la comisión adicional por la utilización de la pasarela, el seguro contra robo de la pasarela. variables compra de champú, laca, acondicionador, tratamientos capilares. 5.9 ¿Cuáles son las alianzas realizadas o a realizar para mejorar la satisfacción de mis clientes? las alianzas serán en proporción de compra de productos y utilización de los servicios frecuentes descuentos por fidelización en días programados para el cliente. Un bono acumulativo por traer un referido a la sala de belleza RM y otros que poco a poco se vaya viendo que no repercuta en el mantenimiento y sostenibilidad del negocio. 5.10 ¿Qué acciones puedo implementar en mi negocio, desde el punto de vista de la eficiencia energética, energías renovables y economía circular? de manera de hacer mi producto o servicio más sustentable. ¿Tenía ya incorporada alguna de esta acciones en el proceso de mi producto o servicio? Página 5 de 7

separar los productos que puedan servir para el reciclaje. Sin embargo no hay manera que el producto sea manipulado para hacerlo sustentable. Tendría que profundizar sobre el tema ya que no tengo información sobre esto. Cundo se masifique la energía solar lo pondría en marcha en mi negocio. Página 6 de 7

Ámbito 6: Estructura de Costos 6.1 ¿Cuáles serán los principales costos que su negocio deberá enfrentar durante el primer año de funcionamiento? Categoría Ítem Aporte Solicitado a Sercotec Asistencia técnica y asesoría en gestión $ 200.000 Acciones de Gestión Capacitación $ 100.000 Empresarial Gastos de formalización $ 7.500 Acciones de marketing $ 100.000 Subtotal Acciones de Gestión Empresarial $ 407.500 $ 1.200.000 Activos Inversiones Habilitación de infraestructura $ 500.000 Capital de trabajo $ 1.300.000 $ 3.000.000 Subtotal Inversiones Consolidado $ 407.500 Acciones de Gestión Empresarial $ 3.000.000 Inversiones $ 3.407.500 Total solicitado a Sercotec Aporte empresarial mínimo obligatorio $ 0 Monto Total $ 3.407.500 IVA Aporte total empresarial (Aporte empresarial + IVA) $ 647.425 Total proyecto $ 647.425 $ 4.054.925 Ámbito 7: Video Pitch 7.1 Describa su idea de negocio a través de un video. Nombre de archivo subido: Peluqueria RM.mp4 Página 7 de 7