Ecomersคืออะไร e-Commerce(ElectronicCommerce)คอือีคอมเมิรซ์,พาณิชย์อเิล็กทรอนกิส์หรือ การพาณิชยอ์เิล็กทรอนิกส์เป็นการทำธรุกรรมซือ้ขายหรอืแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการบน อินเทอร์เนต็โดยใช้เว็บไซต์หรอืแอปพลเิคชันเปน็สื่อในการนำเสนอสนิคา้และบรกิารตา่ง ๆรวมถึงการติดตอ่กนัระหว่างผู้ซ้อืและผู้ขายทำใหผู้้เข้าใช้บรกิารจากทกุท่ทีกุประเทศหรอื ทกุมมุโลกสามารถเข้าถงึร้านคา้ไดง้า่ยและตลอด24ชัว่โมง e-Commerceเป็นสว่น หนงึ่ของธุรกรรมทางอเิล็กทรอนกิส์(ElectronicTransaction)ทขี่อบเขตกว้างกว่าโดย ธุรกรรมทางอเิลก็ทรอนกิส์หรอืธรุกรรมทางออนไลน์หมายถงึกจิกรรมใดๆทก่ีระทำขนึ้ ระหว่างหน่วยธุรกจิบคุคลรัฐตลอดจนองคก์รเอกชนหรอืองค์กรของรฐัใดๆเพื่อ วัตถปุระสงค์ทางธุรกจิการคา้และการติดตอ่งานราชการโดยใช้วธิีการทางอิเลก็ทรอนกิส์ ทั้งหมดหรอืแตบ่างสว่นยกตัวอย่างเชน่การซอ้ื-ขายสนิคา้ผ่านเครอืขา่ยอนิเทอร์เน็ต, การสมัครสมาชิกผ่านระบบออนไลน์,การตกลงทำสัญญาซ้อื-ขายหรือสัญญาตกลงตาม ขอ้บงัคับต่างๆบนเครอืขา่ย,การโอนเงินดว้ยระบบอตัโนมัติผ่านระบบเครอืข่าย,การ Ecommersเเตกตา่งจากEbusinessอย่างไร E-BusinessและE-Commerceเปน็การใช้กลยทุธด์า้นเทคโนโลยสีารสนเทศและการ ส่ือสารมาประยกุตใ์ชใ้นการดำเนนิธุรกิจซงึ่E-Businessจะครอบคลุมกระบวนการธรุกิจ มากกว่ากล่าวคอืE-Commerceเป็นส่วนหน่ึงของE-Businessน่ันเองโดย E-Commerceแบ่งออกเปน็5ประเภทไดแ้ก่B2C,B2B,C2C,B2G,และG2Cซ่งึช่วยใน การบรหิารจัดการธุรกิจใหม้ปีระสทิธิภาพและยังสรา้งความพึงพอใจใหแ้ก่ลกูค้าเป็นสำคัญ จงอธบิายB2CB2BC2CC2BG2CB2G Business-to-Customer(B2C) หมายถึงผูป้ระกอบการกับผู้บรโิภค(BusinesstoConsumer–B2C)คอืการค้าระหว่างผคู้้า โดยตรงถึงลกูค้าซึ่งก็คอืผู้บรโิภคเช่นการขายหนังสือขายวีดโีอขายซดีเีพลงเป็นต้น Business-to-Business-to-Customer(B2B2C) หมายถงึเป็นการเชอื่มต่อB2BและB2Cเขา้ด้วยกนัน่นัคือองค์กรธรุกิจขายให้องค์กรดว้ยกนั แต่องคก์รจะจดัสง่สินคา้ใหล้กูคา้อีกทหีนงึ่ Customer-to-Customer(C2C) หมายถึงผ้บูรโิภคกับผ้บูริโภค(ConsumertoConsumer–C2C)คือการตดิตอ่ระหวา่งผู้ บรโิภคกับผู้บรโิภคนนั้มหีลายรปูแบบและวัตถปุระสงค์เช่นเพือ่การติดตอ่แลกเปล่ียนข้อมูล ข่าวสารในกลุม่คนท่ีมีการบรโิภคเหมือนกันหรอือาจจะทำการแลกเปล่ียนสินคา้กนัเองขายของ มอืสองเปน็ต้น Customer-to-Business(C2B) หมายถึงคือการที่ลูกคา้ระบุตวัสนิคา้หรอืบรกิารเฉพาะ เจาะจงลงไปแลว้ตวัองคก์ร G2Bหมายถึงภาครฐัสู่ภาคธรุกจิ(Governmentto ความสำคญัของระบบอีคอมเมิรซ์(E-commerce)อธิบาย ขยายโอกาสในการเขา้ถงึตลาดเพ่ิมชอ่งทางการจดัจำหน่ายมากยิ่งขน้ึ สนองความต้องการของตลาดและขยายตลาดได้อยา่งรวดเร็ว นำเทคโนโลยีมาใช้สรา้งผลกำไรแกอ่งคก์รตามทนัสอื่การตลาดยคุใหม่ เพิม่โอกาสโลกตลาดออนไลน์รทู้นัพฤตกิรรมผบู้ริโภคในปจัจบุนั สามารถเกบ็ขอ้มูลลกูคา้เพ่อืการทำการตลาดทางตรง สร้างการรับรูไ้ดอ้ยา่งรวดเรว็ยน่ระยะเวลาการนำสินค้าเข้าสู่ตลาด เปิดบริการตลอด24ช่ัวโมง7วันสะดวกในการค้นหาขอ้มลูและติดต่อซือ้-ขาย นำเสนอข้อมูลสนิค้าไดเ้ป็นจำนวนมากและสามารถสอื่สารกบัลูกคา้ไดใ้นลกัษณะInteractiveMarket (การตลาดเชิงตอบโต้)
Search
Read the Text Version
- 1 - 1
Pages: