การใช้อินเทอร์เน็ต ในงานธุรกิจ

การใชอินเทอรเ น็ต ในงานธุรกจิ ชลธิชา แซดกระโทก (คอมพิวเตอร-ธรุ กจิ )

คาํ นาํ 2 ในปัจจุบนั ระบบสารสนเทศมีความสาํ คญั และความจาํ เป็นอยา่ งยงิ่ ในการดาํ เนินงานของหน่วยงานต่าง ๆ ไม่วา่ จะเป็น หน่วยงานรัฐบาลหรือ เอกชนเทคโนโลยสี ารสนเทศเขา้ มามีบทบาทที่สาํ คญั มากในทุกธุรกิจ ต้งั แต่ธุรกิจขนาดเลก็ จนไปถึงธุรกิจขนาดใหญ่ ลว้ นไดม้ ีการนาํ เอา เทคโนโลยสี ารสนเทศมาช่วยในการดาํ เนินธุรกิจท้งั สิ้น เช่น การคา้ ขาย การธนาคาร การขนส่ง การคมนาคม การบริการ ออฟฟิ ศอตั ิโนมตั ิเป็นตน้ และระบบสารสนเทศมีบทบาทสาํ คญั ต่อมนุษยม์ ากข้ึนทุกวนั นกั เรียนนกั ศึกษาตอ้ งใชส้ ารสนเทศเพอ่ื ศึกษาคน้ ควา้ รวมถึงนกั วชิ าการตอ้ งใช้ สารสนเทศเพื่อพฒั นาความรู้และนวตั กรรมที่มีประโยชนใ์ นอนาคต และไม่วา่ จะเป็นบุคลากรหรือบุคคลทว่ั ไปกต็ อ้ งใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศกนั ไม่มากกน็ อ้ ย ซ่ึงในปัจจุบนั สารสนเทศมีความซบั ซอ้ นและหลายรูปแบบเป็นผลมาจากการพฒั นาของเทคโนโลยสี ารสนเทศท่ีพฒั นาข้ึนอยา่ งต่อ เน่ือง การเขา้ ถึงสารสนเทศจึงตอ้ งมีความรู้และทกั ษะเฉพาะดา้ นมากยงิ่ ข้ึน ผจู้ ดั ทาํ จดั ทาํ ข้ึนเพ่ือเป็นส่วนหน่ึงของการศึกษาเรื่องต่างๆของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เช่น นิยามเก่ียวกบั เทคโนโลยสี ารสนเทศ ลกั ษณะ สาํ คญั ของเทคโนโลยสี ารสนเทศ พฒั นาการเทคโนโลยสี ารสนเทศ ประเภทเทคโนโลยสี ารสนเทศ ความกา้ วหนา้ เทคโนโลยสี ารสนเทศ ประโยชนแ์ ละโทษของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เป็นตน้ เพื่อใหน้ กั ศึกษาและผทู้ ี่สนใจศึกษาคน้ ควา้ มีความรู้และความเขา้ ใจเก่ียวกบั ระบบ สารสนเทศมากยง่ิ ข้ึน เทคโนโลยสี ารสนเทศ มีความสาํ คญั และจาํ เป็นอยา่ งมากในชีวติ ประจาํ วนั ในปัจจุบนั น้ี ผจู้ ดั จึงไดร้ วบรวมขอ้ มูลต่างๆเก่ียวกบั เทคโนโลยี สารสนเทศจากแหล่งขอ้ มูลท่ีเกี่ยวขอ้ งต่างๆของเทคโนโลยสี ารสนเทศ เช่น อินเตอร์เน็ต เอกสาร เพ่ือหวงั วา่ จะเป็นแหล่งความรู้สาํ หรับที่ผสู้ นใจ ไม่มากกน็ อ้ ย

สารบญั 3 การใชอ้ ินเทอร์เน็ตในธุรกิจ 4 ● ความหมายเกี่ยวกบั ธุรกิจ 5 ● ความสาํ คญั ของการนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานธุรกิจต่างๆ 9 ● ลกั ษณะของธุรกิจพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ 10 ● ประโยชนพ์ าณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ 11 ● วตั ถุประสงคข์ องการนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานธุรกิจ

ความหมายเกี่ยวกับธุรกิจ 4 ธุรกิจ (Business) หมายถึง กิจกรรมต่างๆ ที่ทาํ ใหก้ ารผลิตสินคา้ และบริการ มีการซ้ือขายแลกเปล่ียนมีการ จาํ หน่าย มีการกระจายสินคา้ และมีประโยชน์ คือ ไดก้ าํ ไรจากกิจการน้นั การดาํ เนินธุรกิจ หมายถึง การทาํ กิจกรรมใดๆ ที่ทาํ ใหเ้ กิดสินคา้ หรือบริการ แลว้ มีการเปล่ียนแปลงซ้ือขายกนั และมีวตั ถุประสงคท์ ี่จะไดป้ ระโยชนจ์ ากกิจกรรมน้นั ๆ โดยผา่ นช่องทางการจาํ หน่าย ในรูปแบบ ของร้านคา้ ฝากขาย และดาํ เนินธุรกิจผา่ นระบบอินเทอร์เน็ต ท้งั น้ี ธุรกิจผา่ นระบบอินเทอร์เน็ตเป็นท่ีนิยมมากในปัจจุบนั เพราะเป็นการนาํ คอมพิวเตอร์เขา้ มามีบทบาทในงานธุรกิจ เพื่อทาํ ใหเ้ กิดผลกาํ ไร และมีประสิทธิภาพในการ ดาํ เนินธุรกิจมากยงิ่ ข้ึน

ความสาํ คญั ของการนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชง้ านธุรกิจ 5 ความสาํ คญั ของการนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นต่างๆ มีดงั น้ี 1. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานดา้ นธุรกิจการศึกษา (Education) เช่น 1.1 การเรียนรู้ผา่ รนระบบอินเทอร์เน็ต 1.2 การรับสมคั รนกั ศึกษาเขา้ เรียน 1.3 การดุผลการเรียน 2. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นทางดา้ นธุรกิจการเงินและการธนาคาร (Finance) เช่น 2.1 การใหบ้ ริการกบั ลูกคา้ ดา้ นการเงิน 2.2 การฝากเงิน การโอนเงิน และการถอนเงิน 2.3 การชาํ ระค่าบริการต่างๆ เป็นตน้

6 3. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจโรงแรม (Hotel) เช่น 3.1 การเขา้ ไปดูรายละเอียดสถานท่ีพกั 3.2 การสงั่ จองที่พกั 3.3 การบนั ทึกขอ้ มูลการเขา้ พกั และการแจง้ เตือนหอ้ งพกั ของลูกคา้ 3.4 การชาํ ระค่าหอ้ ง เป็นตน้ 4. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจสายการบิน (Airway) 4.1 การตรวจดูตารางการบิน 4.2 การจองตวั๋ เคร่ืองบิน 4.3 การยกเลิกเที่ยวบิน 4.5 การสาํ รองท่ีนง่ั ล่วงหนา้ เป็นตน้

7 5. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจการแพทย์ (Medical Profession) เช่น 5.1 การใหบ้ ริการทางดา้ นการแพทย์ 5.2 การคน้ หาประวตั ิของคนไข้ 5.3 การวนิ ิจฉยั โลก 5.4 การเอก็ ซเรย์ 5.5 การชาํ ระเงินค่ารักษา เป็นตน้ 6. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจบนั เทิง เช่น 6.1 การดูตารางการฉายภาพยนต์ 6.2 การจองตว๋ั ชมภาพยนตล์ ่วงหนา้ 6.3 การฉายภาพยนตต์ วั อยา่ ง 6.4 การฟังเพลงและการดูละครยอ้ นหลงั

7. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจการสื่อสาร (Communication) เช่น 7.1 การรับ-ส่งจดหมายอิเลก็ ทรอนิกส์ 7.2 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการส่ือสาร 8. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาในงานทางดา้ นธุรกิจตลาดหลกั ทรัพย์ (Stock Exchange) เช่น 8.1 การดูขอ้ มูลการซ้ือ-ขายหุน้ 8.2 การดูสถิติการข้ึน-ลงของหุน้ 9. การนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานทางดา้ นธุรกิจสื่อสิ่งพมิ พ์ (Printing Media) เช่น 9.1 การดูขอ้ มูลข่าวสารประจาํ วนั 9.2 การส่งรูปภาพหรือข่าวสารใหส้ าํ นกั งานข่าว 8

ลกั ษณะของธุรกิจพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ 9 ธุรกิจพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ (E-Commerce) คือ ธุรกิจที่ดาํ เนินการซ้ือขายบนอินเทอร์เน็ตอยา่ งเป็นระบบและเป็นการ ดาํ เนินธุรกิจท่ีน่าเชื่อถือมาก ซ่ึงวตั ถุประสงคใ์ นการดาํ เนินธุรกิจภานิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์มีดงั น้ี 1. เพือ่ เพ่มิ ช่องทางในการทาํ การตลาดเเละขยายช่องทางในการจดั จาํ หน่ายสินคา้ หรืบริการใหท้ ว่ั ถึงมากยง่ิ ข้ึน โดยเฉพราะ ลกู คา้ ในต่างประเทศ 2. เป็นการประชาสมั พนั ธ์สินคา้ หรือบริการ ใหเ้ ป็นที่รู้จกั แพร่หลายมากยงิ่ ข้ึน 3. เพอ่ื อาํ นวยความสะดวกใหก้ บั ผบู้ ริโภคโดยไม่ตอ้ งเสียเวลา

ประโยชนข์ องพาณิชยอ์ ีเลก็ ทรอนิกส์ 10 การดาํ เนินการพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์ อาจจะมีท้งั ขอ้ ดีเเละขอ้ เสีย แต่การทาํ ธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตท่ีเรียกวา่ พาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์มีหลายดา้ น ท้งั ผบู้ ริโภค ผผู้ ลิต และผจู้ ดั จาํ หน่ายคือ 1. ประโยชนต์ ่อผบู้ ริโภค 2. ประโยชนต์ ่อผผู้ ลิต 3. ประโยชนต์ ่อผจู้ ดั จาํ หน่าย

วตั ถุประสงคข์ องการนาํ อินเทอร์เน็ตมาใชใ้ นงานธุรกิจ 11 1. เพือ่ ใหธ้ ุรกิจของตนเองพร้อมใหบ้ ริการเเก่ลูกคา้ ทางอินเทอร์เน็ต 2. เพอ่ื เพิม่ ประสิทธิภาพในการสร้างเครือข่ายของธุรกิจ 3. เพอ่ื ใหข้ อ้ มลู ของธุรกิจพร้อมใหล้ กู คา้ เขา้ มาคน้ หาได้ 4. เพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพในการใหบ้ ริการลกู คา้ 5. เพอ่ื ขยายผลและขอบเขตของการโฆษณาและประชาสมั พนั ธ์ใหม้ ากข้ึน 6. เพ่อื ขจดั ปัญหาดา้ นเวลาดาํ เนินการของธุรกิจ 7. เพอื่ ขายสินคา้ หรือบริการ 8. เพื่อนาํ เสนอขอ้ มูลของธุรกิจแบบมลั ติมีเดีย (Multimedia) 9. เพอ่ื เขา้ สู่ตลาดที่ลูกคา้ มีความตอ้ งการบริโภคสินคา้ สูง

23/199 หม่ทู ่ี6 ตาํ บลบางเด่ือ อาํ เภอเมือง จงั หวดั ปทุมธานี ปณ.12000 เบอร์โทร 0614961177 12