برنامج حاورني

‫‪٥‬‬ ‫‪٤٣‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪١‬‬ ‫ﺍﻟﺪﻗﺔ‪ .‬ﺍﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺼﺪﻕ ‪.‬‬ ‫ﺍﻟﻌﻠﻢ‪.‬‬ ‫ﺍﻷﻣﺎﻧﺔ‪.‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪٧٦‬‬ ‫اﻟﺣﻣﺎﺳﺔ‪.‬‬ ‫ﺍﳌﻈﻬﺮ‪.‬‬ ‫اﻻﺗزان‬ ‫اﻟﺗﻣﺗﻊ‬ ‫اﻟﺗواﺿﻊ‬ ‫اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺑﻘدرات ﻋﻘﻠﯾﺔ‬ ‫واﺣﺗرام اﻟطرف‬ ‫ﺟﯾدة‪.‬‬ ‫اﻵﺧر‪.‬‬ ‫‪51‬‬



‫ﻻ ﺗﺳﺗطرد ‪ :‬ﻓﻛﺛﯾراً ﻣﺎ ﯾﺗﺷﻌب ﻣوﺿوع‬ ‫اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺔ ﻣﻊ اﻻﺳﺗطراد ﻣﻣﺎ ﯾﺣدث‬ ‫اﻟﺗداﺧل ﺑﯾن اﻷﻓﻛﺎر وﯾﻔﻘد اﻟﺗرﻛﯾز ﻣﻣﺎ‬ ‫ﯾﺻﻌب ﻣﻌﮫ ﺗﻼﻗﻲ اﻟﺧﯾوط‪.‬‬ ‫أن ﯾﺻل ﺑﺎﻟﺣدﯾث إﻟﻰ ﻧﺗﯾﺟﺔ واﺿﺣﺔ ﻣﺣددة ﯾﻠﺧﺻﮭﺎ‬ ‫ﻓﻲ ﻋﻧﺎﺻر ﻣﺣدودة ﻷن ﻛﺛﯾر اﻟﻛﻼم ﯾﻧﺳﻲ ﺑﻌﺿﮫ‬ ‫ﺑﻌض ﻓﻧﺣن ﻧﻌﻠم أن اﻟﺗداﺧل أﺣد أﺳﺑﺎب اﻻﺿﻣﺣﻼل‬ ‫اﻟﺗﻠﻘﺎﺋﻲ وﻓﻲ ذﻟك ﻗﺎم د‪ .‬ﺟﺎﺳم اﻟﻣطوع ﺑدراﺳﺔ ﺣول‬ ‫ﺳﺑب ھرب اﻟرﺟﺎل ﻣن اﻟﺣوار ﻣﻊ اﻟﻧﺳﺎء وﻛﺎن ﻣن‬ ‫ﺿﻣن اﻷﺳﺑﺎب ھو اﺳﺗطراد اﻟﻣرأة ﻓﻲ اﻟﻛﻼم ‪.‬‬ ‫‪53‬‬

54

‫ﯾﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣﺎور أن ﯾﻛﺛر اﻟﺻﻣت‬ ‫ﺣﺗﻰ ﺗﺗﯾﺢ ﻟﻧﻔﺳﮫ ﻓرﺻﺔ ﻟﻠﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ اﻟﻌﺑﺎرات اﻟﺗﻲ‬ ‫ﺳوف ﯾﻘوﻟﮭﺎ ﺣﺗﻰ ﯾزن اﻟﻛﻠﻣﺔ ﻗﺑل أن ﯾﻧطق ﺑﮭﺎ‬ ‫ﻓوﻗﻊ اﻟﻛﻼم أﺷد ﻣن وﻗﻊ اﻟﻧﺑﺎل ﻟذا ﻻﺑد أن ﻧﺗﺧﯾر‬ ‫اﻟﻛﻼم اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻣﻧﮫ وﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟﻣﻧﺎﺳب ‪.‬‬ ‫‪55‬‬

56

‫ﻓﻛﻣﺎ أن ﺻوﺗك ﯾﻧﻘل اﻟﻌدﯾد ﻣن اﻟﻛﻠﻣﺎت ‪VERBAL‬‬ ‫ﻓﺈن ﻗدرا ً ﻛﺑﯾرا ً ﻣن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﯾﻧﺗﻘل إﻟﻰ ﻣن ﺗﺣدﺛﮫ‬ ‫ﻋن طرﯾق ﻣظﮭرك وطرﯾﻘﺗك وﺳﻠوﻛك اﻟﺣرﻛﻲ‬ ‫‪ Non-VERBAL‬ﻓﻠﻘد أﺛﺑﺗت اﻷﺑﺣﺎث أن ﻧﻐﻣﺔ‬ ‫اﻟﺻوت واﻟﻣظﮭر اﻟﺧﺎرﺟﻲ ﻟﻠﺷﺧص ﺗﺳﺎھم ‪٩٠‬‬ ‫ﺑﺎﻟﻣﺎﺋﺔ ﻣن اﻻﻧطﺑﺎع اﻟﻣﻛون ﻟدى اﻵﺧرﯾن ﻓﺎﻟﺻورة‬ ‫اﻟﻣرﺋﯾﺔ ﺗوﺻل ﻟﻧﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﻘدر ‪ % ٥٥‬ﺑﯾﻧﻣﺎ‬ ‫اﻟﺗﺄﺛﯾر اﻟﺻوﺗﻲ ‪ % ٣٥‬ﻓﻧﻐﻣﺔ اﻟﺻوت وﺷدﺗﮫ‬ ‫وﺳرﻋﺗﮫ ﺗؤﺛر ﻓﻲ ﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﻔﺳﯾر اﻵﺧرﯾن ﻟﻣﺎ ﺗﻘوﻟﮫ ‪.‬‬ ‫‪57‬‬





‫ﻻ ﺗﻘل ﻻ ﻣﻧذ اﻟﺑداﯾﺔ ‪ :‬أﺑﺣث ﻋن ﻧﻘﺎط اﻻﺗﻔﺎق‬ ‫ﺣﺗﻰ ﺗﻔﺗﺢ أﻓﺎق اﻟﺗﻼﻗﻲ ﻓـ \" ﻻ \" ﺗﺟﻣد ﻋﻣﻠﯾﺎت‬ ‫اﻟﻌﻘل وﺗﻐﯾر ﻣﺟرى اﻟﺗﻔﻛﯾر ﻣﻣﺎ ﯾﺟﻊ‬ ‫اﻟﻣﺗﺣﺎورﯾن ﯾﻔﻛرون ﺑﻣﺎ ﯾرد ﺑﮫ ﺑﻌﺿﮭم ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻌض أﻛﺛر ﻣﻣﺎ ﯾﻔﻛرون ﻣﻣﺎ ﯾﻔﻛرون ﻓﻲ ﺻﺣﺔ‬ ‫اﻟﻔﻛرة اﻟﻣطروﺣﺔ ﻓﯾﺗﻧﺎﻓﺳون ﻓﻲ ﺧدﻣﺔ اﻟﮭدف‬ ‫اﻟذي أﻗﯾم ﻣن أﺟﻠﮫ اﻟﺣوار ‪.‬‬ ‫‪60‬‬

‫ﻭﰲ ﺫﻟﻚ ﻳﻘﻮﻝ ﺫﻳﻞ ﻛﺎﺭﺗﻴﺠﻲ‬ ‫ﻛﺎن ﯾﺑدأ ﻣﻊ اﻟطرف اﻵﺧر ﺑﻧﻘﺎط اﻻﺗﻔﺎق ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ وﯾﺳﺄﻟﮫ‬ ‫أﺟﻌل اﻟطرف اﻵﺧر‬ ‫اﺳﺄﻟﮫ ﻻ ﯾﻣﻠك اﻟﺟواب ﻋﻧﮭﺎ ﺑﻐﯾر ﻧﻌم وﯾظل ﺳﻘراط‬ ‫ﯾوﻓﻘك اﻟرأي وﺣﺎول أن‬ ‫ﯾﻛﺳب اﻟﺟواب ﺗﻠو اﻟﺟواب ﺣﺗﻰ ﯾرى ﻣﻧﺎظرة ﺻﻘل‬ ‫ﺗﺛﻧﯾﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻔوه ﺑﻛﻠﻣﺔ ﻻ‬ ‫ﺑﻔﻛرة ﻛﺎن ﯾﻛرھﺎ ﻗﺑل ﻗﻠﯾل‬ ‫ﻟذا ﻛﺎن ﻻﺑد أن ﻧﺑدأ ﻣن‬ ‫ﺧﻼل اﻟﻧﻘطﺔ اﻟﻣﺗﻔق ﻋﻠﯾﮭﺎ‬ ‫ﻓﺳﻘراط ﺑﻧﻌم ﯾﻔﺗﺢ اﻟﺣواس ﻟﻼﺳﺗﻘﺑﺎل وﻟﯾﺟري‬ ‫ﻋﻠﯾﮭﺎ اﻟﻌﻘل ﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮫ ﺣﺗﻰ ﯾﻘﺗﻧﻊ ﺑﮭﺎ وﻗد ذﻛر‬ ‫ﺣﺗﻰ ﻟو ﻛﺎﻧت ﻧﺳﺑﺔ‬ ‫اﻟرب ﺟل ﺟﻼﻟﮫ ذﻟك ﻓﻲ ﻛﺗﺎﺑﮫ ‪ :‬ﻗل ﯾﺎ أھل‬ ‫اﻟﺧﻼف ‪ % ٩٩‬وھذا ھو‬ ‫اﻟﻛﺗﺎب ﺗﻌﺎﻟوا إﻟﻰ ﻛﻠﻣﺔ ﺳواء ﺑﯾﻧﻧﺎ وﺑﯾﻧﻛم إﻻ‬ ‫أﺳﻠوب ﺳﻘراط ﺣﻛﯾم‬ ‫ﻧﻌﺑد إﻻ ﷲ وﻻ ﻧﺷرك ﺑﮫ ﺷﯾﺋﺎ ً وﻻ ﯾﺗﺧذ‬ ‫اﻟﯾوﻧﺎن وﻓﯾﻠﺳوﻓﻧﺎ اﻟﺷﮭﯾر‪.‬‬ ‫ﺑﻌﺿﻧﺎ ﺑﻌﺿﺎ ً أرﺑﺎﺑﺎ ﻣن دون ﷲ ‪.‬‬ ‫‪61‬‬

‫ﻻ ﺗﻘل أﻧت ﻓﮭﻲ ﺗﻌﻣل ﻋﻣل ﻻ ﻛﻣﺎ أﺳﻠﻔﻧﺎ ‪ :‬ﻓﮭﻲ ﺗﺳﻣﺢ‬ ‫ﻟﻠﻣﺷﺎﻋر اﻟﺳﻠﺑﯾﺔ أن ﺗﺣل ﻣﺣل ﻋﻣﻠﯾﺎت اﻟﻌﻘل وذﻟك ﻷﻧﮭﺎ ﺗﺿﻊ‬ ‫اﻟطرف اﻵﺧر ﻣوﺿﻊ اﻻﺗﮭﺎم ﻓﺄﻧت ﺑذﻟك ﺗﺳﺗﺛﯾر ﻏﺿﺑﮫ وﻟﯾس‬ ‫ﻋﻘﻠﮫ ﻓﻲ وﻗت أن ﻣﺣﺗﺎج ﻷن ﯾﻔﻛر اﻟطرف اﻵﺧر ﻓﻲ ﺧطﺄه‪.‬‬ ‫اﺻﻣت ﺑرھﺔ ‪ :‬أﺑﺳط أﺳﻠوب ﯾﻣﻛﻧك إﺗﺑﺎﻋﮫ ﻟﺗوﻓﯾر اﻟوﻗت اﻟﻼزم‬ ‫ﻟﻠﺗﻔﻛﯾر أﺛﻧﺎء اﻟﺣوار اﻟﻣﺗوﺗر ھو أن ﺗﺻﻣت ﺑرھﺔ دون أن ﺗﻘول‬ ‫ﺷﯾﺋﺎ ً ﻓﺎﻟﻔﻌل ﯾﺛﯾر رد اﻟﻔﻌل ورد اﻟﻔﻌل ﯾﺳﺗﻔز اﻟﻔﻌل اﻟﻣﺿﺎد أﻣﺎ ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺻﻣت ﻓﺄن اﻷﻓﻛﺎر ﺗوﺿﻊ ﻣوﺿﻊ اﻟﺗﺣﻣﯾص واﻻﺧﺗﺑﺎر ‪.‬‬ ‫‪62‬‬

‫ﻓﺎﻻﺑﺗﺳﺎﻣﺔ ھﻲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ ﺑﯾن اﻟﺑﺷر ﯾﻌرﻓﮭﺎ‬ ‫اﻟﺻﻐﯾر واﻟﻛﺑﯾر واﻟﻘﺎﺻﻲ واﻟداﻧﻲ وھذه اﻟﺑﺳﻣﺔ ﻟﮭﺎ‬ ‫ﻣﻔﻌول ﺳﺣري أﺛﻧﺎء اﻟﺣوار ﻓﮭﻲ ﺗﺧﻔض ﻣن درﺟﺔ‬ ‫اﻻﻧﻔﻌﺎل اﻟﺗﻲ أﻧت ﺑﮭﺎ وﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ ﺗزداد ﻗدرﺗك ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯾﺎم‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻌﻘﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠﯾﺎ ﻣن اﻟﺗﻔﻛﯾر وﺗذﻛر اﻷﻣر اﻟذي‬ ‫ﯾﺳﺎﻋدك ﻓﻲ ﺣل ﻣﺷﻛﻠﺗك اﻟراھﻧﺔ ‪.‬‬ ‫‪63‬‬



‫ﻗم ﺑﺿرب‬ ‫ﺑﮭﺎ ﯾﻠﺗﻔت اﻟﻣرء إﻟﻰ اﻟﻛﻼم اﻟﺟدﯾد ﻓﯾﻠﻣﺢ ﻣﺎ ﺑﯾﻧﮭﺎ ﻣن‬ ‫اﻷﻣﺛﺎل‬ ‫اﻟﺗﺷﺎﺑﮫ واﻟﺗطﺎﺑق ﻣﺳﺗﻌﯾﻧﺎ ً ﺑﺎﻟذاﻛرة ﻓﻲ ذﻟك ﻣﺎ ﯾﻠﺑث‬ ‫أن ﯾﻠﺗﻘﻲ اﻷﻣر اﻟﺟدﯾد ﺑﻣزﯾد ﻣن اﻟﻘﺑول واﻻرﺗﯾﺎح‬ ‫وﯾﺟري ذﻟك ﻛﻠﮫ ﻓﻲ أﻗل ﻣن ﻟﻣﺢ اﻟﺑﺻر‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺑدء ﺑﺎﻷﺳﺋﻠﺔ اﺳﺗﺛﺎرة ﻻﻧﺗﺑﺎه اﻟﺳﺎﻣﻊ وﺗﻧﺷﯾطﺎ ً ﻟﻠﻌﻘل ﻟﻣواﺻﻠﺔ‬ ‫اﺳﺗﺧدم‬ ‫اﻟﺗﻔﻛﯾر ﻟذﻟك اﺳﺗﺧدﻣﮫ اﻟرﺳول ﺻﻠﻰ ﷲ ﻋﻠﯾﮫ وﺳﻠم ﻟﺗﮭﯾﺋﺔ اﻟﺟو ﻟﻠﺗﻌﻠﯾم‬ ‫اﻻﺳﺗﻔﮭﺎم‬ ‫وﻻ ﻧﻧﺳﻰ أن ﻧﺳﺗﺧدﻣﮫ ﻓﻲ اﻟﺣوار ﻟﺗﻘوﯾﺔ اﻻﻧﺗﺑﺎه ﻟﺗﻠﻘﻲ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬ ‫وإذھﺎﺑﺎ ً ﻟﻠﺳﺂﻣﺔ وﻋودة ﻟﻠﺗﻔﻛﯾر ﻟﻠﺑﺣث ﻓﯾﻣﺎ ﻋرض ﻣن ﻛﻼم ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ أول ‪ ١٠‬ﺛوان ِ ‪ ،‬ﻓﺈن ذﻟك ﯾﺟﻌﻠﮫ ﯾﻌﺎود اﺳﺗﺧدم اﺳم‬ ‫ﺗرﻛﯾز اﻻﻧﺗﺑﺎه اﺳﺗﺧدم اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺣﺳﯾﺔ ﻣن ﺗﺣﺎوره‬ ‫أن ھذه اﻷﺳﺎﻟﯾب اﻟﺣﺳﯾﺔ اﻟﻣﺑﺳطﺔ ﺗﻘرب‬ ‫اﻟﻣﻌﺎﻧﻲ اﻟﻣﺟردة ﻟﻸذھﺎن‬ ‫‪65‬‬



‫اﻹدراك ‪١‬‬ ‫ﻓﻲ ﻋﻠم اﻻﺗﺻﺎل ﯾﺷﺎر أن اﻹدراك ﯾؤﺛر ﺑﺷﻛل‬ ‫ﻣﺑﺎﺷر ﻋﻠﻰ ﻧﺟﺎح اﻻﺗﺻﺎل أو إﻋﺎﻗﺗﮫ ‪.‬‬ ‫ﻷﺳﺑﺎب ﻓﻲ اﻟﻣﺗﺣدث واﻟﺳﺎﻣﻊ واﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ ‪٢‬‬ ‫‪ Ø‬ﻓﻲ اﻟﻣﺗﺣدث ‪ :‬اﻓﺗﻘﺎده ﻷھم ﻣؤھﻼت اﻹﻗﻧﺎع ﻛﺎﻟذﻛﺎء واﻟﻔطﻧﺔ‬ ‫وﺿﻌف اﻟﺗﺣﺻﯾل اﻟﻌﻠﻣﻲ ‪.‬‬ ‫‪ Ø‬ﻓﻲ اﻟﺳﺎﻣﻊ ‪ :‬اﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﺳطﺣﻲ اﻟذي ﻻ ﯾﻐوص ﻓﻲ أﻋﻣﺎق‬ ‫اﻟﻣﺷﻛﻼت و ﻻ ﯾدرك أﺛر اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑﻌﺿﮭﺎ ﺑﺑﻌض وﻻﺳﺗﯾﻌﺎب‬ ‫ﺗﺄﺛﯾر اﻟﻣﺗﻐﯾرات ‪.‬‬ ‫‪ Ø‬اﻟرﺳﺎﻟﺔ ﺑﯾﻧﮭﻣﺎ ‪ :‬اﻓﺗﻘﺎر اﻟرﺳﺎﻟﺔ اﻹﻗﻧﺎﻋﯾﺔ ﻟﻠﺗﻛرار ووﺟود ﻋواﺋق‬ ‫ﻓﻧﯾﺔ ﺗؤﺛر ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻛﺎﻟﺗﺷوﯾش وﺿﻌف اﻹرﺳﺎل ﺳوء اﻷداء ‪.‬‬ ‫‪67‬‬

‫اﻟﺗﻌﺻب ﻟﻶراء واﻟﻣذاھب واﻷﻓﻛﺎر واﻷﺷﺧﺎص ‪٣‬‬ ‫واﻟﺗﻌﺻب ظﺎھرة ﻗدﯾﻣﺔ ﻣوﺟودة ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﺟﺗﻣﻌﺎت اﻟﺑﺷرﯾﺔ‬ ‫وﻋﻠﻰ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﺳﺗوﯾﺎﺗﮭﺎ ﻓﺎﻟﻣﺗﻌﺻب ﻻ ﯾﻔﻛر ﻓﯾﻣﺎ ﯾﺗﻌﺻب ﻟﮫ ﺑل ﯾﻘﺑﻠﮫ‬ ‫ﻛﻣﺎ ھو ﻓﺣﺳب دون أن ﯾﺟري ﻋﻠﯾﮫ اﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻟﻌﻘﻠﯾﺔ ﻟذا ﻻ ﯾﻣﻛن‬ ‫ﻟﻠﻣﺗﻌﺻب أن ﯾواﺻل ﺣدﯾﺛﺔ إﻻ ﻣﻊ ﻣن ﯾردد ﻣﻘوﻻﺗﮫ ‪.‬‬ ‫اﻟﺗﻌﺻب ‪٤‬‬ ‫ھو زراﯾﺔ ﺑﺎﻟﻌﻘل اﻟذي ﻓﺿل ﷲ ﺑﮫ اﻹﻧﺳﺎن ﻋﻠﻰ اﻟﺣﯾوان واﻟﻣﺗﻌﺻب‬ ‫ھو ذﻟك اﻹﻧﺳﺎن اﻟذي ﻏطﻰ ھواه ﻋﻘﻠﮫ ﻓﺗراه ﯾﻛﺛر ﻣن ﻣﻘﺎطﻌﺔ‬ ‫ﻣﺣﺎوره وﻗﻠﻣﺎ اﻋﺗرف ﺑﺧطﺄ ﺑل ﯾﻛﺛر اﻟردود وﯾﺳﻌﻰ ﻟﺣﻣﺎﯾﺔ ﻧﻔﺳﮫ وﻣﺎ‬ ‫ﯾﺧﺻﮫ دون ﺗﻔﻛﯾر وﻧظر ‪.‬‬ ‫‪68‬‬

‫اﻟﺗﺳرع ‪٥‬‬ ‫ﻟذي ﯾؤدي إﻟﻰ إطﻼق اﻷﺣﻛﺎم دون ﺗﻔﻛﯾر وﻟﻘد أﻧﺗﻘد اﻟﻘرآن وﺑﺷدة ﻻذﻋﺔ‬ ‫اﻟذﯾن ﯾﻘﻔزون ﻋﻧد اﻟﺳﻣﺎع اﻷوﻟﻲ ﻟﻠﻣﺷﻛﻠﺔ إﻟﻰ إﺻدار اﻷﺣﻛﺎم دون‬ ‫اﻟﺳﻣﺎح ﻟﮭﺎ ﺑﺎﻟﻣرور ﺑﻣﻧطﻘﺔ اﻟﺳﻣﺎع اﻟداﺧﻠﻲ واﻟﺗﻔﺎﻋل ﻣﻊ اﻟﻘدرات‬ ‫اﻟﻌﻘﻠﯾﺔ وﺗﺑﺎدل اﻟﺗﺣﻠﯾل واﻻﺳﺗﻧﺗﺎج وﻗد وﺻف اﻟﻘرآن اﻟﻛرﯾم ھذا اﻷﺳﻠوب‬ ‫اﻟﻣﺗﺳرع ﺑﺄﻧﮫ ﺗﻠق ِ ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻷوﻟﯾﺔ ﺑﺎﻟﻠﺳﺎن دون اﻟﺻﺑر ﻋﻠﯾﮭﺎ‪.‬‬ ‫‪69‬‬

70



‫اﻟﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫ھﻲ اﻟﺗﻲ ﺗوﻟد اﻟﺻﺑر ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺗﺣﺎور‬ ‫ﻓﻛﻠﻣﺎ اﺗﺳﻌت ﻣﻌرﻓﺗك زادت ﻗدرﺗك‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺻﺑر وإﺟﺎدة اﻟﺣوار وھذه‬ ‫اﻟﻘﺎﻋدة وﺿﻌﮭﺎ ﻣوﺳﻰ ﻋﻠﯾﮫ اﻟﺳﻼم ﻓﻲ‬ ‫ﺣواره ﻣﻊ اﻟرﺟل اﻟﺻﺎﻟﺢ ﺣﯾﻧﻣﺎ ﻗﺎل ﻟﮫ‬ ‫وﻛﯾف ﺗﺻﺑر ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﻟم ﺗﺣط ﺑﮫ ﺧﺑرا‬ ‫ﻓوﺿﻊ ھذه اﻟﻘﺎﻋدة ﻟﻸﺑد ﻓﺎﻟﺻﺑر ﯾزﯾد‬ ‫ﻣﻊ اﻟﻌﻠم وﯾﺿﯾق ﻣﻊ اﻟﺟﮭل ‪.‬‬ ‫‪72‬‬

‫اﻟﻣروﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﺣوار وﻋدم اﻟﺗﺷﻧﺞ‬ ‫‪:‬‬ ‫أي ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ اﻟﻔﻜﺮة ﺑﻔﻜﺮة ﺗﺼﺤﺤﮭﺎ أو ﺗﻜﻤﻠﮭﺎ‬ ‫واﻟﺼﺒﺮ ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة اﻟﻤﺤﺎور ﺣﺘﻰ ﻟﻮ اﻋﺘﻘﺪﻧﺎ‬ ‫ﺧﻄﺄھﺎ ﻣﻨﺬ اﻟﺒﺪاﯾﺔ وھﺬا ﯾﺆدي إﻟﻰ ﻋﺪم‬ ‫اﻻﺳﺘﻌﻼء ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮﺗﮫ وﻗﺒﻮل اﻻﺧﺘﻼف‬ ‫ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻧﺪرك أن اﻻﺧﺘﻼف ﻻ ﯾﻌﻨﻲ اﻟﺨﻼف‬ ‫ﻓﺄن ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺣﺒﯿﺒﻲ ﻓﻠﺴﺖ ﻋﺪوي أﻋﻨﻲ‬ ‫ﺳﯿﺎﺳﺔ اﻷﺑﯿﺾ واﻷﺳﻮد اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻓﻲ ﺣﻮارﻧﺎ‬ ‫وﻻزﻟﻨﺎ ﻧﻌﺎﻧﻲ ﻣﻨﮭﺎ ﻷﻧﻨﺎ ﻧﺘﻜﻠﻢ ﻣﻦ ﻧﺒﻊ ﻗﻠﻮﺑﻨﺎ‬ ‫وﻟﯿﺲ ﻣﻦ ﻟﺐ ﻋﻘﻮﻟﻨﺎ وﻟﻮ ﻋﻠﻤﻨﺎ أن‬ ‫اﻻﺧﺘﻼف ﯾﺪﻓﻊ اﻟﺤﻮار إﻟﻰ اﻷﻣﺎم وھﻮ ﻣﻦ‬ ‫ﯾﻜﺴﺐ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ وﻣﺎ أﻣﻜﻨﻨﺎ اﻟﺘﻌﻠﻢ وﻧﺤﻦ‬ ‫أطﺒﺎق ﻟﺒﻌﻀﻨﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪.‬‬ ‫‪73‬‬



‫ﺗﻧﻘﺳم ﻣﮭﺎرات اﻟﺣوار إﻟﻰ ﻗﺳﻣﯾن‬ ‫‪75‬‬

‫اﻟﺗﻔﻛﯾر ﻓﻲ ﻧوع‬ ‫ﺗﺣدﯾد وﻣﻌرﻓﺔ‬ ‫اﻷﺳﺋﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻣوﺿوع اﻟﺣوار‪.‬‬ ‫اﻹﻋداد اﻟﺟﯾد‬ ‫ﻟﻠﺣوار‪.‬‬ ‫‪76‬‬

‫ﻋﻠﯾك إذا أردت أن ﺗﻘدم ﺣوارا ﻓﻌﺎﻻ أن ﺗراﻋﻲ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ ﻋﻧد ﺗﻧﻔﯾذه‬ ‫أﺣﺳن اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ‬ ‫أﺣﺳن اﺳﺗﮭﻼل‬ ‫دع اﻟﺧوف‬ ‫أﺳﺋﻠﺔ اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾن ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺣوار وﺧﺗﺎﻣﮫ‪.‬‬ ‫ﺟﺎﻧﺑﺎ ً ‪.‬‬ ‫اﻟﺣوار واﻟﺟﻣﮭور‪.‬‬ ‫ﺟﺎﻣل اﻟﻧﺎس‬ ‫اﺗﺑدأ ﺑﺎﻟﻘﺿﺎﯾﺎ‬ ‫وأﻧزﻟﮭم‬ ‫ﻣوﺿﻊ‬ ‫ﻣﻧﺎزﻟﮭم‪.‬‬ ‫اﻻﺧﺗﻼف‪.‬‬ ‫‪77‬‬



‫أن ﻣؤازرة اﻟﺣواس ﺑﻌﺿﮭﺎ ﻟﺑﻌض ﻓﻲ اﻟﺗﻌﻠم أﺳﻠوب أﻣﺛل‬ ‫أﺛﺑﺗت اﻟدراﺳﺎت اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺟدواه أﻧﮫ ﯾﺑﻘﻲ اﻟﻣﺎدة اﻟﻌﻠﻣﯾﺔ ﺣﯾﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻧﻔوس واﻟﻌﻘول واﻟﺣوار ﺗﺳﺗﻌﻣل ﻣﻧﮫ ﻋﻠﻰ اﻷﻗل ﺣﺎﺳﺗﺎ اﻟﺳﻣﻊ‬ ‫واﻟﺑﺻر ھﻣﺎ أھم اﻟﺣواس ﻋﻧد اﻹﻧﺳﺎن إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺣرﻛﺎت‬ ‫اﻟﺟﺳﻣﯾﺔ اﻟﻣﺻﺎﺣﺑﺔ ﻛﺈﺷﺎرات اﻟﯾد و َ اﻟرأس و َ اﻟﻌﯾن‪.‬‬ ‫اﻟﻌﯾن ﻓﺈذا ﺷﺎرك اﻟطﺎﻟب ﻣﺷﺎرﻛﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺣوار أو ﻗﺎم‬ ‫ﺑﺈﺟراء اﻟﺗﺟرﺑﺔ اﻟﻣﻌﻣﻠﯾﺔ ﺑﻧﻔﺳﮫ زادت ﻟدﯾﮫ ﻧﺳﺑﺔ اﻻﺳﺗﯾﻌﺎب‬ ‫ﻷﻧﮫ ﯾﺷﺎرك ﻓﻲ ﺻﻧﻊ اﻟﺣدث اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﻲ وﻟﻘد أﺛﺑﺗت اﻟدراﺳﺎت أن‬ ‫اﻟﻧﺎس ﯾﺗذﻛرون ‪ ١٥‬ﺑﺎﻟﻣﺋﮫ ﻣﻣﺎ ﯾﺳﻣﻌوﻧﮫ و ‪ % ٥٠‬ﻣﻣﺎ ﯾروﻧﮫ‬ ‫‪ .‬ﻧﺿﯾف إﻟﻰ ذﻟك اﻟﺣﻘﯾﻘﺔ اﻟﺗﻲ أﺛﺑﺗﮭﺎ اﻟﺑﺣث وھﻲ أن اﻟﻧﺎس‬ ‫ﯾﺗذﻛرون ﺣواﻟﻲ ‪ %٨٠‬ﻣﻣﺎ ﯾﻔﻌﻠوﻧﮫ‪.‬‬ ‫‪79‬‬

80



‫آراء اﻟﻧﺎس ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‬ ‫‪١‬‬ ‫‪82‬‬

‫ﺗﻌﻠ ﱠم ﺛم ﻧﺎﻗِش‬ ‫‪٢‬‬ ‫‪ ٣‬اﺧﺗ َر ِ اﻟظرف َ اﻟﻣﻧﺎﺳب‬ ‫‪83‬‬

‫ﻻ ﺗ ُﻘﺎط ِ ﻊ‬ ‫‪٤‬‬ ‫أﻗﻠِل ِ اﻟﻛﻼم‬ ‫‪٥‬‬ ‫‪84‬‬

‫‪ ٦‬ﺣدﱢث اﻟﻧﺎس َ ﻋﻠﻰ ﻗدر ﻋﻘوﻟﮭم‬ ‫اﻟﻧﺎس ﻟﯾﺳوا طراز ً ا واﺣد ً ا‪ ،‬واﻟﻣوﺿوع اﻟذي ﯾﻔﮭﻣُﮫ‬ ‫ﺷﺧص ٌ ﻗد ﻻ ﯾﻌﺟ ِب ُ آﺧ َ ر َ ‪ ،‬ﻓﻼ ﺗ ُﺣدﱢثِ اﻟﻧﺎس َ ﻓﻲ أﻣور ٍ‬ ‫ﻓوق ﻣﺳﺗواھم‪ ،‬أو دون ﻣﺳﺗواھم؛ ﻓﺈﻧﮭم ﻟن ﯾُﺻﻐوا إﻟﯾك‬ ‫ﻗﺎل ﻋﺑد ﷲ ﺑن ﻣﺳﻌود‪:‬ﻣﺎ\"أﻧت ﺑﻣﺣدﱢثٍ ﻗوﻣًﺎ ﺣدﯾﺛ ً ﺎ ﻻ‬ ‫ﺗﺑﻠ ُﻐ ُﮫ ﻋﻘوﻟ ُﮭم‪ ،‬إﻻ ﻛﺎن ﻟﺑﻌﺿ ِ ﮭم ﻓﺗﻧﺔ ً \"‪.‬‬ ‫‪85‬‬

‫راﻗِب ْ ﻧﻔﺳ َك‬ ‫‪٧‬‬ ‫ﻛن ﺑﻠﯾﻐ ً ﺎ‬ ‫‪٨‬‬ ‫‪86‬‬

‫اﺳﺗﻌِن ْ ﺑﺎﻷﻣﺛﻠﺔ‬ ‫‪٩‬‬ ‫‪ ١٠‬اﺑﺣث ﻋن اﻟﻧﻘﺎط اﻟﻣﺷﺗرﻛﺔ‬ ‫‪87‬‬

‫‪ ١١‬ﻻ ﺗﺧﺟ َ لْ ﻣِن ﻗول‪ :‬ﻻ أدري‬ ‫أﺣﺳ ِ ن ِ اﻹﺻﻐﺎءَ‬ ‫‪١٢‬‬ ‫‪88‬‬

‫‪ ١٣‬ﺳﯾط ِ ر ْ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺳ ِ ك‬ ‫اﻷﻣﺎﻧﺔ‬ ‫‪١٤‬‬ ‫‪89‬‬

‫‪ ١٥‬ﻓر ﱢ ق ْ ﺑﯾن اﻟﻔﻛرةِ وﻗﺎﺋﻠِﮭﺎ‬ ‫ﻟﻛلﱢ ﻣﻘﺎم ٍ ﻣﻘﺎلٌ‬ ‫‪١٦‬‬ ‫‪90‬‬

‫اﻹﻧﺻﺎف‬ ‫‪١٧‬‬ ‫ﻛ ُن ْ ﻣﻧﺻﻔ ًﺎ واﻓِق ْ ﻋﻠﻰ اﻟﺻواب‪ ،‬وأ َﺛ ْ ن ِ ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻘﺎط ِ اﻟﺟﯾدة‬ ‫ﻓﻲ ﺣدﯾث اﻟط ﱠ رف ِ اﻵﺧ َ ر‪ ،‬وأ َﺑْدِ إﻋﺟﺎﺑَك ﺑﮭﺎ‪ ،‬وﺟﺎدِلْ ﺑﺎﻟﺗﻲ‬ ‫ھﻲ أﺣﺳن؛ ﻓﺎﻟﺗﺣدي واﻹﻓﺣﺎج ﻗد ﯾﺟﻌﻼﻧِك َ ﺗﻛﺳ ِ ب ُ‬ ‫اﻟﻣواﻗف َ ‪ ،‬ﻟﻛﻧك ﺗﺧﺳ َرُ اﻟﻘﻠوب‪.‬‬ ‫‪ ١٨‬ﻣﺎ ھدف ُ اﻟﺣدﯾث؟‬ ‫ﺣﺎو ِ لْ أن ﺗﺻلَ إﻟﻰ ﻧﺗﯾﺟﺔ؛ ﻓﺎﻟﺣدﯾث ُ ذو ﺷﺟون‪ ،‬وﻛﺛﯾر ً ا‬ ‫ﻣﺎ ﯾﺗﺷﻌﱠب ُ إﻟﻰ ﻓروع ﺑﻌﯾدةٍ ﻋن اﻷﺻل‪ ،‬ﻓﺈذا اﻧﺣر َ ف‬ ‫اﻟﺣدﯾث ُ ﻋن ﻣَﺳﺎر ِ ه ﻓﺄﻋ ِ د ْ ه إﻟﯾﮫ‪.‬‬ ‫‪91‬‬

‫‪ ١٩‬ﻗد ﺗﻛون ُ ﻣﺧط ِ ﺋ ًﺎ‬ ‫ﻻ ﺗﺗوﻗ ﱠﻊ ْ أن ﯾوﻓﻘك اﻟﻧﺎس ُ ﻋﻠﻰ آراﺋك؛ إذ ﻣن اﻟﻣﺣﺗﻣَل ِ أن‬ ‫ﺗﻛون َ ﻣﺧطﺋ ًﺎ‪ ،‬وﻣن اﻟﻣﺣﺗﻣل أن ﯾﺣُولَ اﻟﮭوى ﺑﯾﻧﮭم وﺑﯾن‬ ‫ﻣواﻓﻘﺗِك َ ﻋﻠﻰ رأﯾ ِك إن ﻛﺎن ﺻواﺑًﺎ‪ ،‬ﺗوﻗ ﱠﻊ ْ ھذا ﺣﺗﻰ ﻻ‬ ‫ﺗﻐﺿ َب َ وﺗﻧﻔﻌلَ‪ ،‬أو ﯾﺧﯾب َ أﻣَﻠ ُك َ ‪.‬‬ ‫ﻻ ﯾُﺟدي اﻟﻣﻧطق‬ ‫‪٢٠‬‬ ‫أﻗﻔِل ِ اﻟﻣﻧﺎﻗﺷﺔ َ أو اﻟﺣدﯾث َ إذا وﺟدت َ‬ ‫أﻧﮫ ﻋدﯾمُ اﻟﺟدوى‪.‬‬ ‫‪92‬‬



‫ﻗﺎل ﻟﺰﻣﯿﻠﺔ ‪ :‬ﻟﻮ ﺑﻌﺖ ﻋﻘﻠﻚ‬ ‫ﻓﺄﻧﻪ ﺳﯿﻄﻠﺐ ﺑﻤﺒﻠﻎ ﮐﺒﯿﺮة ‪.‬‬ ‫ﻓﻘﺎل اﻟﺼﺪﯾﻖ ‪ :‬وﳌﺎ هﺬﻩ‬ ‫اﳌﺠﺎﻣﻠﺔ ﯾﺎﺻﺪﯾﻘﻲ‪.‬‬ ‫‪94‬‬

‫ﻓﻘﺎل اﻟﺰﻣﯿﻞ ‪ :‬وﳌﺎذا؟‬ ‫ﻗﺎل ‪ :‬ﻟﯿﺴﺖ ﻣﺠﺎﻣﻠﺔ‬ ‫وﻟﮑﻨﻬﺎ اﻟﺤﻘﯿﻘﺔ ‪.‬‬ ‫؟؟؟؟؟؟؟‬ ‫ﻗﺎل ‪ :‬ﻷﻧﻪ ﻟﻢ ﯾﺴﺘﻌﻤﻞ‬ ‫ﺑﺠﺪ‪.‬‬ ‫‪95‬‬