ใบความรู้ที่ 2.2 เรื่อง การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ

หน่วยท่ี 2 การตลาด เร่ืองท่ี 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกจิ

หลกั สูตรประกาศนยี บัตรวชิ าชีพ ชื่อวชิ า : การเป็นผปู้ ระกอบการ ใบเนือ้ หา หน้าที่ หน่วยที่ 2 : การตลาด 135 เรื่อง/งาน : 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกิจ แผ่นท่ี : 1 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกจิ (Business objective) 2.2.1 ความหมายของการกาหนดเป้ าหมายทางธุรกจิ การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกิจ คือ การกาหนดผลลพั ธ์ทางธุรกิจท่ีกิจการตอ้ งการ ไดร้ ับในช่วง ระยะเวลาของการจดั ทาแผนธุรกิจ การกาหนดเป้ าหมายรวมทางธุรกิจ โดยทั่วไป กาหนดเป็ น เป้ าหมายทางการเงินและเป้ าหมาย ทาง การตลาด การกาหนดเป้ าหมายดังกล่าวมกั แบ่ง ตาม ระยะเวลา ซ่ึงแบ่งเป็น 3 ระยะ คือ 1. เป้ าหมายระยะส้นั กาหนดในช่วงระยะเวลา 1 ปี 2. เป้ าหมายระยะปานกลาง กาหนดในช่วง ระยะเวลา 3 - 5 ปี 3. เป้ าหมายระยะยาว กาหนดในช่วงระยะเวลา ท่ี นานกว่า5ปี 2.2.2 ลกั ษณะของเป้ าหมายทีด่ ี การกาหนดเป้ าหมายที่ดี ควรกาหนดตาม ลกั ษณะ ของหลกั SMART หรือเรียกว่า กาหนด เป้ าหมายแบบ SMART GOAL ดงั น้ี S คอื SPECIFIC M คอื MEASURABLE A คอื ATTAINABLE R คอื RELEVANT T คอื TIME-BOUND

หลกั สูตรประกาศนยี บตั รวชิ าชีพ ใบเนือ้ หา หน้าท่ี ชื่อวชิ า : การเป็นผปู้ ระกอบการ แผ่นท่ี : 2 136 หน่วยที่ 2 : การตลาด เร่ือง/งาน : 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกิจ 1. S หรือ Specific หมายถึง เป้ าหมายตอ้ งมีความชดั เจน เป้ าหมาย ที่กาหนดตอ้ งมีความชดั เจน สามารถจบั ตอ้ งไดม้ ีความ เฉพาะเจาะจง วา่ กิจการตอ้ งการอะไรและตอ้ งไม่กาหนด เป็ นเร่ื องของนามธรรม 2. M หรือ Measurable หมายถึง เป้ าหมายตอ้ งสามารถ วดั ไดเ้ ป้ าหมาย ที่กาหนดตอ้ งรู้ปริมาณ สามารถวดั ได้ หรือกาหนดขนาด ที่ต้องการ ว่าทาแค่ไหนถึงจะบรรลุเป้ าหมาย หาก เป้ าหมายเป็นส่ิงท่ีไม่สามารถวดั ได้ จะทาให้ ไม่สามารถ จดั การไดถ้ กู ตอ้ ง 3. A หรือ Attainable หมายถึง เป้ าหมายตอ้ งสามารถ ทาใหบ้ รรลุได้ การต้งั เป้ าหมายเป็ นส่ิง ท่ีต้องการให้กิจการประสบ ความสาเร็จ ถา้ เป้ าหมายที่ต้ังไวไ้ กลเกินไปที่จะทาให้ สาเร็จไดจ้ ะทาใหก้ ิจการไม่สามารถบรรลุ เป้ าหมายได้ เป้ าหมายท่ีดีจึงตอ้ งมีความทา้ ทายใหอ้ ยากทา และตอ้ งอยู่ ในภาวะ ที่กิจการสามารถทาไดด้ ว้ ย

หลกั สูตรประกาศนียบัตรวชิ าชีพ ใบเนือ้ หา หน้าที่ ชื่อวชิ า : การเป็นผปู้ ระกอบการ แผ่นท่ี : 3 137 หน่วยที่ 2 : การตลาด เรื่อง/งาน : 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกิจ 4. R หรือ Relevant หมายถึง เป้ าหมายต้องตรง ประเด็น ต้งั อยบู่ น พ้ืนฐานความเป็ นจริง เป้ าหมายตอ้ งอย่บู นพ้ืนฐานความ เป็ นจริ ง ของกิจการถ้าหากเป้ าหมายท่ีต้ังไว้มีการ ปรับเปลี่ยนอยา่ งกะทนั หนั อาจทาให้ไม่ สามารถบรรลุ เป้ าหมายได้ 5. T หรือ Time-bound หมายถึง เป้ าหมายตอ้ งมี ขอบเขตเร่ืองเวลาการ ต้งั เป้ าหมายท่ีดีควร ระบุระยะเวลาในการทาเป้ าหมายให้ เป็น จริง เช่น รายเดือน รายไตรมาสหรือ 1 ปี เพราะหาก ไมก่ าหนดจะทาใหผ้ ทู้ าไมม่ ี ความพยายามหรือตอ้ งรีบเร่ง ในภายหลงั เพ่ือใหบ้ รรลเุ ป้ าหมาย

หลกั สูตรประกาศนียบัตรวชิ าชีพ ใบเนือ้ หา หน้าที่ ช่ือวชิ า : การเป็นผปู้ ระกอบการ แผ่นที่ : 4 138 หน่วยที่ 2 : การตลาด เรื่อง/งาน : 2.2 การกาหนดเป้ าหมายทางธุรกิจ เดอื นน้ีตอ้ งขายใหไ้ ด้ 2.2.3 การกาหนดเป้ าหมายดา้ นการเงิน กาไร 30,000 บาท ควรกาหนดเป็ นเป้ าหมายเชิงกลยุทธ์ท่ีเป็ น เป้ าหมายหลกั ของธุรกิจ ไดแ้ ก่ 1. ก าหน ดเป้ าหม ายจ ากก าไร หรื อ ผลตอบแทน จากการลงทุน เช่น ต้องการกาไรสุทธิ 5,000,000 บาท ในปี 2560 2. กาหนดเป้ าหมายจากส่ วนแบ่งทาง การตลาด เช่น ตอ้ งการส่วนแบ่งทางการตลาด 30% ในปี 2560 3. กาหนดเป้ าหมายจากปริ มาณขาย เช่น ตอ้ งการยอดขายในปี 2560 จานวน 1,000,000 บาท ร้านเราขายดีจงั ...ปี หนา้ ขยาย 2.2.4 การกาหนดเป้ าหมายดา้ นการตลาด สาขาอกี 1 สาขาดกี วา่ ...รวย การกาหนดเป้ าหมายดา้ นการตลาดสามารถ กาหนดจากปัจจยั ดา้ นต่างๆ ไดแ้ ก่ 1. กาหนดเป้ าหมายจากวตั ถุประสงค์ในการ ขาย เช่น ขยายสาขาในเขตจงั หวดั เพชรบุรีไตรมาสละ 1 สาขา 2. กาหนดเป้ าหมายจากการสร้างตราสินคา้ ใหเ้ ป็นท่ียอมรับของผบู้ ริโภค เช่น สร้างการรับรู้ ในตรา สินค้าเพ่ิมข้ึนจากปี 2559 จานวน 10% เป็ น 20%ในปี 2560 3. กาหนดเป้ าหมายจากการพฒั นาตลาด เช่น เพิ่มช่องทางการจดั จาหน่ายในปี 2561 อีก 20%